GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Objetivo de la Sesión:
Reconocer los principales procesos de reclutamiento y selección de personal que
realizan las organizaciones en Colombia.
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Macro-procesos de la Gestión del Talento Humano

Organización y Incorporación y Compensación, Desarrollo del Relaciones con el

Planificación Adaptación bienestar y Salud Personal Empleado

Planeación Negociación
Requisición y Compensación y Capacitación y
Estratégica colectiva / Pacto
reclutamiento estructura salarial entrenamiento
Colectivo

Políticas del Área Selección de Incentivos y Desarrollo Relaciones con el

Personal Beneficios profesional sindicato

Marco Legal
Higiene y
Evaluación de Cesación y ruptura
Contratación Seguridad
desempeño Laboral
Industrial
Análisis y Diseño
de cargos.
Socialización e Calidad de Vida
Monitoreo
Inducción Laboral

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión
Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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Este Macroproceso tiene el siguiente flujo

Socialización e
Planeación Estratégica Requisición Reclutamiento Selección Contratación
Inducción

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PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MERCADO DE MERCADO DE
TRABAJO R.H

Ofertas de empleo que Conjunto de personas

ofrecen las organizaciones aptas para el trabajo en
en determinado lugar o determinado lugar y época
época

Oferta Demanda Candidatos Candidatos

reales potenciales
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MERCADO LABORAL
El mercado laboral es cambiante, dinámico y que sus características
influyen en los procesos de reclutamiento o la manera de comunicar o
atraer las personas a la organización.

Cuando predomina la OFERTA: Muchas posibilidades laborales o

vacantes y pocos candidatos
à El proceso de reclutamiento debe ser atractivo, ya que son los
candidatos son los que escogen y definen su mejor oferta.

Cuando predomina la DEMANDA: Encontramos más solicitantes que

vacantes.
à Se presenta lo siguiente
1. Compiten muchas personas por un solo puesto
2. Desmejora las condiciones de ingreso de las personas a la
organización
3. Personas muy calificadas para los puestos que sobrepasan el
perfil requerido
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TIPOS DE REQUERIMIENTOS

Investigación interna de
las necesidades

Planeación del
personal

Crecimiento de la
Cubrimiento de Ampliación por
operación
planta planeado temporada
empresarial
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REQUISICIÓN Y RECLUTAMIENTO

Requisición à El proceso previo necesario dentro de una organización, mediante el cuál un área de la
organización solicita un nuevo trabajador, proporcionando los elementos de criterio y los elementos
base para preparar el proceso de reclutamiento. VER FORMATO DE REQUISICIÓN - ACTIVIDAD

Reclutamiento à Es el proceso mediante el cual se captan los candidatos potencialmente aptos y

capaces de ocupar los cargos, de acuerdo a los requerimientos o perfiles suministrados en la
requisición, a partir de un proceso de comunicación que debe ser efectivo.

Se debe tener en cuenta:

• El contexto que se desenvuelve la organización
• La planeación de los recursos humanos (Políticas de la empresa,
políticas de recursos humanos)
• Análisis y diseño de cargos
• Características del entorno, culturales y legales.

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Inicio

Recepción de la Requisición de Personal

Diseño de Cargos
Políticas de Personal

Tipo de
Convocatoria Interna Convocatoria
Convocatoria Externa

Publicar la Vacante

Elaborar y publicar el anuncio

Analizar las Hojas de Vida

PROCESO DE SELECCIÓN
Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C.
(2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al
estudio de la Gestión Humana. Cali, Colombia:
PROCESO DE CONTRATACIÓN
Facultad de Ciencias de la Administración,
Universidad del Valle PROCESO DE INDUCCIÓN Y SOCIALIZACIÓN Fin
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RECLUTAMIENTO INTERNO
Consiste en la selección de un candidato que está dentro de la organización y que cumple con los
requisitos para el cargo, con la intención de promover al personal a la realización de actividades más
complejas o más motivadoras. (Rodríguez, 2002)

• Permiten al personal ascender y crecer profesionalmente dentro de la organización.

• Las fuentes están en los contactos directos con los sindicatos, familiares o personas recomendadas
por los mismo trabajadores.
• Bases de datos internas con información ya preseleccionada.
NOTA, Chiavenato difiere con respecto a Joaquín Rodríguez à donde manifiesta que las personas
recomendadas son reclutamiento externo.

CARTELERAS DE
TÉCNICAS UTLIZADAS EN EL CORREOS BASES DE
LA INTRANET
RECLUTAMIENTO INTERNO ELECTRÓNICOS DATOS
ORGANIZAICÓN

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RECLUTAMIENTO EXTERNO

Consiste en atraer del mercado laboral los mejores candidatos. Se define como la disponibilidad de
individuos que no pertenecen a la organización y pueden ser vinculados a ella.

• Las fuentes externas de este proceso se encuentran en las bolsas de trabajo de las escuelas-
universidades y asociaciones, oficinas de empleo
• Se puede acudir a ex-empleados y competidores.
TÉCNICAS UTLIZADAS EN EL
RECLUTAMIENTO EXTERNO

SOLICITUD PÁGINA WEB – AVISOS EN

BASES DE
VERBAL O FOLLETOS - PERIÓDICOS,
DATOS
ESCRITA BOLETINES RADIO Y TV

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ESTRATEGIAS DE ATRACCIÓN

• Referidos internos.

• Estrategias de campo: contactos

con universidades, aliados, agencias
de empleo, alcaldías, juntas de
acción comunal.

• Estrategias digitales: portales de

empleo, redes sociales, pautas en
redes.
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MECANISMOS DE RECLUTAMIENTO
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RECLUTAMIENTO Y CONTACTABILIDAD
• Llamadas telefónicas: Método más efectivo que un reclutador puede emplear

• Mensajes de texto: método estático, de poca interacción y fácil difusión

• Mensajes por WhatsApp: inmediato, interactivo y de gran acogida.

• Publicaciones en redes sociales: según estudio de la Society for Human

Resource Management, el 65% de las compañías ya encuentran a sus
candidatos a través de las redes sociales.

• Correo electrónico: método más clásicos para contactar con candidatos.

Posibilita enviar mensajes a un número razonable de personas en poco
tiempo.
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ACTIVIDAD DE RECLUTAMIENTO
• De acuerdo a las necesidades de vinculación presentadas en el Caso, por
favor definir:
1. La estrategia de atracción
2. Mecanismos de reclutamiento van a utilizar para la elegir el candidato
3. Contactabilidad con los candidatos (Cómo se van a contactar?)
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PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Escoger al mejor candidato para un cargo, quien es la persona adecuada para
mantener o aumentar la eficiencia y desempeño organizacional.

Pasos que generalmente encontramos en un proceso de selección:

• El estudio de las Hojas de Vida basados en el perfil que se requiere

• Pruebas de perfil y/o psicotécnicas à caracterizar la personalidad y competencias del
candidato
• Entrevista y evaluación psicológica.
• Elaboración del Ranking
• Escoger la persona que iniciará el proceso de inducción.
La selección es un proceso de comparación entre dos variables: por un lado, los criterios de la organización (como
los requisitos del puesto por ocupar o las competencias individuales necesarias para la organización), y, por el
otro, el perfil de los candidatos que se presentan.

La selección como un proceso de decisión y elección

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión
Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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Inicio

PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Analizar las Hojas de Vida
Realizar Entrevistas

Realizar pruebas psicotécnicas y Conocimientos

Verificar las referencias del Candidato

Realizar visita domiciliaria

Autorizar Exámenes Médicos

PROCESO DE CONTRATACIÓN

PROCESO DE INDUCCIÓN Y SOCIALIZACIÓN

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo

Fin
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CONSTRUCCIÓN DE SISTEMA DE COMPARACIÓN Y ELECCIÓN

Se requiere asegurar un patrón o criterio de comparación que se formula a través de la información que se tenga
sobre el cargo y los candidatos.

Este proceso es fundamental definirlo una vez se cuente con el análisis y diseño del cargo.

Ejercicio 2.

2.1 Definir el patrón o criterio de comparación para el cargo de Directora Administrativa, Cajero, Contador o Gerente
de Recursos Humanos.

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Observaciones:

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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FASES MÁS DETALLADAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

• DECISIÓN DE CONTRATAR (REQUISICIÓN)
• EXAMÉN MÉDICO/PRUEBA DE DETECCIÓN DE DROGAS
• SUPERVISOR/ENTREVISTA EN EQUIPO
• SELECCIÓN PRELIMINAR EN EL DEPARTAMENTO DE RH
• INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES
• PRUEBAS DE EMPLEO (APTITUD/LOGROS)
• ENTREVISTA INICIAL EN EL DEPARTAMENTO DE RH
• CONCLUSIÓN DE LA SOLICITUD

¿QUIENÉS PARTICIPAN
DEL PROCESO DE
SELECCIÓN?

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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INSTRUMENTOS DE SELECCIÓN
Para ejecutar el procesos de selección y cada una de sus etapas correspondiente a la
obtención de los candidatos, se deben elegir las técnicas de selección para tomar la
decisión final.

Estos instrumentos deben facilitar la valoración de la selección, midiendo las

competencias, personalidad, valores, entre otros.
Entrevistas:
Análisis de Identificar La entrevista debe ser semiestructurada o estructurada,
Antecedentes aspectos definir objetivos de la entrevista, facilitar un buen clima, evitar
Estudios, personales, preguntas discriminatorias, responder preguntas del
experiencia y familiares, candidato y anotar las impresiones después de la entrevista.
legales sociales y
laborales.

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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INSTRUMENTOS DE SELECCIÓN

Estudio de
Seguridad o
Pruebas de Simulación de Visita factibilidad de
Conocimiento trabajo Domiciliaria riesgo de
seguridad

Existen otras técnicas, herramientas y métodos de selección que se aplican según sea conveniente para la
organización:
• Polígrafo
• Pruebas de Honestidad e Integridad
• Grafología
• Pruebas de idiomas
• Pruebas psicométricas

Fuente: García, M., Murillo, G. y González, C. (2011). Los macro-procesos: Un nuevo enfoque al estudio de la Gestión Humana. Cali, Colombia: Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle
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TIPOS DE PRUEBAS DE SELECCIÓN

• Pruebas técnicas o de conocimiento: orales, escritas,
prácticas = Inglés, contabilidad, ortografía, manejo de
software.

• Pruebas de inteligencia: Test de Raven, D48, Test de

Terman Merrill, Test de Gardner, Test de Thurstone, BLS-IV
– Test de inteligencia general, BG-3 – Test de figuras VER. EJEM
iguales

• Pruebas psicológicas: Wartegg, 16 PF, Test de Machover,

Test “persona bajo la lluvia”, Prueba 360 grados, DICS.
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ENTREVISTA DE SELECCIÓN
• De acuerdo con Alles (2009) la entrevista es la herramienta por
excelencia en la selección de personal, es uno de los factores que
más influencia tienen en la decisión final respecto de la vinculación o
no de un candidato al puesto.

• A pesar de su marcado componente subjetivo e impreciso, la

entrevista personal es la que más influye en la decisión final sobre
los candidatos (Chiavenato, 2008).

• Una entrevista por competencias es similar a una entrevista

tradicional, con un agregado fundamental: una serie de preguntas
destinadas a explorar de qué manera se presentan en el
entrevistado las competencias que requiere la posición a cubrir.
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ETAPAS DEL PROCESO DE

ENTREVISTA
• Preparación de la entrevista.

• Ambiente.

• Desarrollo de la entrevista / Registro de la entrevista. ACTIVIDAD

• Cierre de la entrevista.

• Evaluación del candidato.

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FORMATOS DE ENTREVISTA DE
SELECCIÓN

• FORMATO ENTREVISTA- EJEMPLO 1.xlsx

• FORMATO ENTREVISTA- ejemplo 2.xls

• FORMATO DE ENTREVISTA- EJEMPLO

3.xlsx
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INFORME DEL PROCESO DE

SELECCIÓN

• PLANTILLA INFORME DE SELECCIÓN.pptx

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RESPUESTA A CANDIDATOS NO
SELECCIONADOS

• Formato carta de agradecimiento.docx

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ACTIVIDAD EN CASA

• PELICULA DE ASSEMENT: MÉTODO DE GRONHOLM

• https://www.youtube.com/watch?v=HVtDUFRmjvs&list=PLhz-
Ia0YB20sY9VgdOgEVoU7PiucjFaP6

• https://www.youtube.com/watch?v=LYkrNUD-A6w&feature=youtu.be

Responder en el Campus Virtual (Foro) . La efectividad del Método y una

opinión personal con respecto al proceso de selección presentado.