UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de Educación Virtual

Licenciatura en Administración de Empresas

Actividad No. 4
(Ejercicio Técnico Universitario)

Adrián Antonio Aguirre Zamora

Guatemala, febrero y 2024

 Actividad No. 4
(Ejercicio Técnico Universitario)

Adrián Antonio Aguirre Zamora

Lic. Blanca Alicia Sian Ruiz, (Catedrática)

Guatemala, febrero y 2024

Autoridades de la Universidad Panamericana

M. Th. Mynor Augusto Herrera Lemus

Rector

Dra. Alba Aracely Rodríguez de González

Vicerrectora Académica

M. A. César Augusto Custodio Cóbar

Vicerrector Administrativo

EMBA. Adolfo Noguera Bosque

Secretario General
 Autoridades de la Facultad de Ciencias Económicas

M. Sc Miguel Angel Franco

Decano

M. Sc Heber Chinchilla Guzmán

Coordinador

Contenido
Página
Resumen
01
Introducción
02
Desarrollo de temas
Tipos de planes
03
1.1 Misiones o propósitos
03
1.2 Objetivos o metas 03
1.3 Estrategias 03
1.4 Políticas
04
1.5 Procedimientos
04
1,6 Reglas
04
1.7 Programas
05
1.8 Presupuestos
05
1.9 Pasos de la planeación 05,
06

Conclusiones
07
Resolución de caso 08, 09,
10
Referencias
11
 Resumen

La planeación es un proceso fundamental en la gestión empresarial que implica la

definición de metas y objetivos, así como la formulación de estrategias y planes para
alcanzarlos. En este ensayo, exploraremos los diferentes tipos de planes, incluyendo
misiones, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y
presupuestos. Además, examinaremos los pasos clave en el proceso de planeación. Al
comprender estos conceptos, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para
planificar de manera efectiva y alcanzar sus objetivos empresariales.

1
 Introducción

La planeación es una actividad esencial en la gestión empresarial que implica el

establecimiento de objetivos y la determinación de cómo alcanzarlos. Los gerentes y líderes
organizacionales deben tomar decisiones informadas sobre cómo asignar recursos y dirigir
los esfuerzos de la organización para lograr resultados exitosos. En este ensayo,
exploraremos los diferentes tipos de planes, desde misiones y objetivos hasta estrategias y
presupuestos, así como los pasos necesarios en el proceso de planeación.

2
 Desarrollo del tema

Tipos de planes

“Toda organización debe llevar a cabo una planeación.” (Jauregui Macarena, 2016)

Los tipos de planes son diversas categorías que se utilizan para organizar y estructurar los
objetivos y estrategias de una organización. Cada tipo de plan se enfoca en un aspecto
específico de la gestión empresarial y juega un papel importante en el proceso de
planificación. Estos tipos de planes proporcionan una guía para la toma de decisiones y la
asignación de recursos dentro de la organización.

1.1 Misiones o Propósitos:

Las misiones o propósitos son la razón de ser de una organización. Definen la identidad y el
propósito fundamental de la empresa. Una misión clara proporciona dirección y orientación
a todos los miembros de la organización, alineando sus esfuerzos hacia un objetivo común.

1.2 Objetivos o Metas:

Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad: son los resultados a
lograr. Representan el fin hacia el que se encamina la organización, la integración de
personal, la dirección y el control. Los objetivos de la empresa son el plan básico de la
misma, un departamento puede tener también sus propios objetivos. Naturalmente, sus
metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los dos grupos de metas
pueden ser diferentes por completo.

1.3 Estrategias:
Las estrategias son planes generales y a largo plazo diseñados para alcanzar los objetivos de
la organización. Implican decisiones sobre cómo asignar recursos y dirigir los esfuerzos
para lograr los objetivos. Las estrategias son fundamentales para la ventaja competitiva y el
éxito empresarial a largo plazo.

3
1.4 Políticas:
Son también planes en el sentido de que son enunciados generales o maneras de entender
que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones, éstas delimitan
el área dentro de la cual una decisión ha de ser tomada y aseguran que esté de acuerdo y
contribuya a los objetivos. Son declaraciones o interpretaciones generales que guían o
encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.
Las políticas definen un área dentro de la cual se va a tomar una decisión y aseguran que
ésta sea consistente con un objetivo y contribuya al logro del mismo. Las políticas ayudan a
decidir temas antes de que se conviertan en problemas, hacen que sea innecesario analizar
la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, con lo que permiten a
los gerentes delegar autoridad y mantener control sobre lo que hacen sus subordinados.

1.5 Procedimientos:
Los procedimientos son pasos específicos y detallados que deben seguirse para llevar a
cabo una actividad o tarea particular de manera eficiente y consistente. Los procedimientos
ayudan a estandarizar las operaciones y garantizar la calidad y la coherencia en la ejecución
de tareas.

1.6 Reglas:
Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar a cabo,
sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más sencillo.
Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar un
orden de tiempo. El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas. La regla
puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de una regla es que refleja una
decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene que llevar a cabo
una cierta acción.
Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas y políticas. El propósito de las políticas es
guiar la toma decisiones al señalar áreas en las que los gerentes pueden usar su discreción.
Las reglas, aunque también son guías, no permiten flexibilidad en su aplicación.

4
1.7 Programas:
Los programas son planes que integran una serie de actividades relacionadas y coordinadas
para lograr un objetivo específico dentro de un plazo determinado. Los programas pueden
incluir una combinación de proyectos, actividades y recursos, y proporcionan un marco
estructurado para la implementación de estrategias y planes.

1.8 Presupuestos:
Los presupuestos son planes financieros que detallan los ingresos previstos y los gastos
proyectados de una organización durante un período específico. Los presupuestos son
herramientas importantes para controlar y asignar recursos financieros de manera efectiva,
y proporcionan una guía para la toma de decisiones financieras.

Cada tipo de plan desempeña un papel importante en el proceso de planificación y

contribuye a la consecución de los objetivos y metas de la organización. Al comprender y
utilizar adecuadamente estos tipos de planes, las organizaciones pueden mejorar su
capacidad para tomar decisiones informadas y alcanzar el éxito empresarial.

1.9 Pasos para la planeación:

Los pasos de la planeación incluyen el establecimiento de objetivos, el análisis del entorno,
el desarrollo de estrategias, la implementación de planes, el monitoreo y control, y la
evaluación y retroalimentación. Estos pasos son esenciales para el proceso de planeación y
ayudan a garantizar que la organización pueda alcanzar sus objetivos de manera efectiva.

En 2021, Myriam Quiroa sostiene “ Que con una buena planificación se puede determinar
qué se va a hacer, cómo se va a hacer, dónde y cuándo se hará y cuánto va a costar.”

a. Establecimiento de objetivos: Definir los resultados deseados que la organización

desea lograr.

b. Análisis del entorno: Evaluar el entorno interno y externo de la organización para

identificar oportunidades y amenazas, así como fortalezas y debilidades.

5
c. Desarrollo de estrategias: Formular estrategias para alcanzar los objetivos
identificados, teniendo en cuenta el análisis del entorno.

d. Implementación de planes: Ejecutar las estrategias y planes diseñados, asignando

recursos y asignando responsabilidades.

e. Monitoreo y control: Supervisar el progreso hacia el logro de los objetivos,

ajustando los planes según sea necesario y tomando medidas correctivas cuando sea
necesario.

f. Evaluación y retroalimentación: Analizar los resultados obtenidos en relación con

los objetivos establecidos, aprender de la experiencia y utilizar la retroalimentación
para mejorar futuras actividades de planificación y toma de decisiones.

6
 Conclusiones

En conclusión, la planeación es un proceso fundamental en la gestión empresarial que

implica la definición de metas y objetivos, así como la formulación de estrategias y planes
para alcanzarlos. Los diferentes tipos de planes, desde misiones y objetivos hasta
estrategias y presupuestos, proporcionan una estructura y dirección para guiar las
actividades y esfuerzos de la organización. Al seguir los pasos clave en el proceso de
planeación, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para planificar de manera
efectiva y alcanzar sus objetivos empresariales. La comprensión de estos conceptos es
fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier organización en un entorno
empresarial competitivo y en constante cambio.

7
 Resolución de caso practico

1.1 Misión de la empresa.

Brindar servicios musicales de alta calidad para eventos corporativos, familiares y
municipales, superando las expectativas de nuestros clientes y creando experiencias
memorables a través de la música.

1.2 Visión de la empresa.

Ser reconocidos como la principal opción de entretenimiento musical para eventos en
nuestra región, destacándonos por nuestra excelencia artística, profesionalismo y
compromiso con la satisfacción del cliente.

1.3 Elaborar Cinco valores y conceptualizarlos.

- Excelencia: Buscamos la perfección en cada presentación, superando las expectativas
de nuestros clientes en cuanto a calidad musical y servicio.

- Profesionalismo: Nos comprometemos a brindar un servicio profesional en todo

momento, desde la atención al cliente hasta la ejecución de nuestras actuaciones.

- Creatividad: Nos esforzamos por innovar y ofrecer propuestas musicales únicas y

originales que se adapten a las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

- Integridad: Actuamos con honestidad, transparencia y ética en todas nuestras

interacciones comerciales y relaciones laborales.

- Trabajo en equipo: Valoramos y fomentamos el trabajo colaborativo entre nuestros

músicos, técnicos y personal de apoyo para lograr resultados excepcionales.

8
1.4 Describir 3 estrategias que les permita mantener el número de eventos que actualmente
atienden al mes.
- Diversificar la oferta de géneros musicales para atraer a un público más amplio y
adaptarnos a las preferencias de diferentes tipos de eventos.

- Implementar estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de la empresa y

atraer nuevos clientes, aprovechando las redes sociales y el posicionamiento en línea.

- Establecer alianzas estratégicas con organizadores de eventos, empresas de catering y

otros proveedores del sector para ampliar nuestra red de contactos y generar nuevas
oportunidades de negocio.

1.5 Elaborar 5 políticas bajo las cuales prestarán los servicios.

a. Puntualidad: Nos comprometemos a llegar a todos nuestros eventos con la debida
antelación para garantizar una instalación y preparación adecuadas.

b. Calidad musical: Nos comprometemos a ofrecer actuaciones musicales de alta calidad,

seleccionando cuidadosamente nuestro repertorio y garantizando un sonido impecable.

c. Atención al cliente: Nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional,

respondiendo rápidamente a consultas y solicitudes y adaptándonos a las necesidades
específicas de cada evento.

d. Seguridad y cumplimiento: Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones y

normativas de seguridad en los eventos, garantizando la integridad física de nuestros
músicos, técnicos y asistentes.

e. Profesionalismo: Nos comprometemos a mantener un comportamiento profesional en

todo momento, tratando a nuestros clientes, colegas y proveedores con respeto y cortesía.

9
1.6 Elaborar un procedimiento de pago a proveedores.
- Recepción de facturas de proveedores.
- Verificación de la exactitud y validez de las facturas.
- Aprobación del pago por parte del departamento de contabilidad.
- Programación de pagos de acuerdo con los términos de crédito establecidos.
- Registro y archivo de las transacciones de pago para fines contables y de auditoría.

1.7 Elaborar un presupuesto de ingresos y gastos para el año 2024.

a. Ingresos:
- Ingresos por servicios musicales en eventos corporativos, familiares y municipales.
- Ingresos por alquiler de equipos de sonido e instrumentos musicales.

b. Gastos:
- Salarios y beneficios para músicos, técnicos y personal de apoyo.
- Gastos de transporte y logística.
- Costos de mantenimiento y reparación de equipos.
- Gastos de marketing y publicidad.
- Otros gastos operativos y administrativos.

10
 Referencias

- Los 8 tipos de planes del proceso de planeación (2016, 25 de abril). En Aprendiendo

Administración. Recuperado de https://aprendiendoadministracion.com/los-8-tipos-
planes/

- Proceso de planificación (2021, 1 de marzo). En Economipedia. Recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/proceso-de-planificacion.html

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