PSICOLOGÍA EDUCATIVA

Ricardo Cepero

EJE 2
Analicemos la situación

Fuente: Shutterstock/1005930847
 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Un mundo diferente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

La educación y las nuevas tecnologías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

El acoso escolar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Sobre el suicidio en la escuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
ÍNDICE
 Introducción

¿Cuáles son los retos que enfrenta la psicología educativa en la actualidad?

Iniciemos este recorrido haciendo una reflexión del contexto desde nosotros
mismos. Primero recuerden cuántos años tienen en este momento. Luego, supo-
niendo que la edad promedio de los estudiantes de este módulo está entre los 20
y 30 años pregúntese ¿qué cambios a nivel mundial ha vivido, visto o escuchado
durante este tiempo?, haga una lista. Para ser más consciente de ello y por si algo
se escapa, converse con algunas personas de su misma edad y haga un inventario
de esos cambios. Finalmente, imagine que está desarrollando su labor profesional
INTRODUCCIÓN

como psicólogo educativo, reflexione sobre ¿qué efectos tienen estos cambios en
los niños y jóvenes que participan en este momento en procesos educativos? No
olvide pensar en los sentimientos que le generó este ejercicio. Gracias por realizar
esta actividad, que como ven, está inspirado en la propuesta de Ausubel. Ahora,
luego de esta reflexión personal, empecemos a revisar algunos de esos cambios
macro, sus implicaciones para el mundo de la educación y por ende para el psi-
cólogo educativo.
Un mundo
diferente
 Lo primero que debemos considerar es
que vivimos en un mundo globalizado, sig-
nifica esto que las barreras que representan
las fronteras físicas se han diluido de una
manera u otra. Ciertamente, los factores
económicos han influido en esta realidad de
manera importante, podemos ver cómo a
nuestro alrededor florecen las grandes mul-
tinacionales, que pueden acceder a nuestros
contextos, para ellos simples mercados, gra-
cias a los tratados de libre comercio – TLC.
Entre sus múltiples efectos, podemos ver
uno bien importante: ha aumentado nues-
tro impulso al consumismo de una manera
desproporcionada. Tal vez un economista
podría profundizar en las explicaciones y
encontrar otras variables, conexiones, hipó-
tesis, en fin. Sin embargo, lo importante, en
este contexto, es pensar ¿cómo esto influye
en el mundo de la educación?
Otro gran protagonista de la globali-
zación, más visible, por cierto, lo encon-
tramos en los grandes progresos que han
alcanzado las comunicaciones, gracias al
desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones – NTIC.
La internet, esa poderosa tecnología que
ha permitido que las comunicaciones sean
ágiles, inmediatas, superando las barre-
ras físicas y las distancias, que además
ha cambiado las formas de comunicarnos
gracias a las redes sociales y de acceder a
la información o a la educación, nos está
diciendo a cada momento que el mundo ya
no es el mismo.

Reflexionemos

Otro gran cambio que estamos experimentando, tiene que ver con el impacto
del hombre y su estilo de vida, en el medio ambiente: el calentamiento global,
la calidad del aire, la tala de bosques, la contaminación de los ríos y fuen-
tes de aguas, la extinción de muchas especies de animales, entre otros, están
marcando cambios importantes en nuestro mundo, como ejemplo y a modo
de pregunta de cultura general, respondan: ¿cuál es el nombre de la ciudad
africana que se quedará sin agua antes de finalizar el 2018 y cuantos son sus
habitantes?, ¿sabía usted que, en el 2015, se realizó un estudio sobre la calidad
del aire y sus efectos en la salud y se encontró que más de 13.000 muertes de
ese año estuvieron asociadas a la mala calidad del aire?

Seguramente en el inventario de cambios experimentados en esta época, uste-

des encontraron otros muy importantes; pensemos en que estos son los más
representativos y realicemos algunos cuestionamientos de fondo a la educación:
¿si el mundo está cambiando tanto, por qué seguimos educando y enseñando
de la misma manera que educaron a nuestros padres?, ¿cuál es su papel en este
momento? y ¿cuál es el papel de la psicología educativa en estas realidades?

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 5

 En el año 1999, Edgar Morin, quien propuso
el paradigma de la complejidad, elaboró un
texto, a solicitud de la Organización de la
Naciones Unidas para la Educación, la Cien-
cia y la Cultura - UNESCO, en el que muestra
la importancia de trabajar por una transfor-
mación profunda de los seres humanos, si se
quiere garantizar la vida de nuestros hijos,
nietos y demás descendencia en el planeta. Su
obra denominada Los siete saberes necesarios
para la educación del futuro, no es, como él
lo manifiesta, una recopilación de materias
que deberían enseñarse, sino la exposición de
una serie de problemas fundamentales que
podrían abordarse desde la educación.
Estos saberes son:
1. Las cegueras del conocimiento: el
error y la ilusión. El conocimiento es uno
de los ejes centrales sobre los que gira
la educación, pero conocer cómo cono-
cemos, pocas veces es asumido con la
rigurosidad que se requiere. El papel de
nuestro sistema nervioso central en la
apropiación del mundo es generalmen-
te menospreciado, por eso se asumen
como objetivas muchas ideas, deseos,
observaciones que pasan por este for-
midable filtro que es nuestro cerebro,
que les da sentido de acuerdo a unos
mecanismos particulares. Recordemos
por ejemplo, las leyes que se nos pre-
sentan desde la psicología de la Gestalt.
En varias de estas, nuestro cerebro se ve
confundido y busca la manera de orga-
nizar la percepción para darle un sen-
tido a la realidad; de la misma mane-
ra, sucede con muchos conocimientos
teóricos y conceptuales, que sin darnos
cuenta pasan de un plano abstracto a
un plano de la realidad asumida como
verdad absoluta. La historia del conoci-
miento está llena de errores e ilusiones;
por ejemplo, en la física: el geocentris-
mo, en la psiquiatría: la esquizofrenia
como una cosa de demonios, en la
educación: la letra con sangre entra,
en psicología, las pruebas de inteligen-
cia como manera de mostrar que unos
hombres son superiores a otros (recor-
demos a Sir Galton). En estos ejemplos
podemos ver también, que estos erro-
res o ilusiones no solamente vienen de
nuestro interior, el entorno socio-cultu-
ral también nos induce al error.
Figura 1. Circulo óptico en Gestalt
Fuente: Shutterstock/ 695763487
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 6
 Instrucción
Lo invitamos a que trate de identificar un error
de conocimiento que provenga de su contexto
socio-cultural y lo comparta y discuta con algunos
compañeros de su grupo.
Dice Morin (1999) “La mente
humana debe desconfiar de sus pro-
ductos”. Lo anterior no significa dejar
de valorar el conocimiento alcanzado
por la humanidad, es más bien una
invitación a educar en un pensamiento
crítico sobre nuestras ideas, sobre lo
que conocemos, cómo conocemos y
cómo deberíamos conocer, es educar
en la metareflexión.
2. Los principios de un conocimiento
pertinente. Considera Morin (p.37)
“que es necesaria una reforma de pen-
samiento” no se puede seguir brin-
dando una educación compartimen-
talizada que presente unos saberes
separados, desconectados, mientras
las realidades en las que vivimos son
más integrales, multidimensionales y
globales. Para que un conocimiento
sea pertinente debe estar conectado
con su contexto, no es lo mismo hablar
de programación en un contexto de
programadores de sistemas que en un
contexto de aficionados a un mundial
de fútbol, los sentidos cambian. Tam-
bién es necesario comprender que este
es global, no se pueden comprender
las partes sin el todo, porque este últi-
mo tiene cualidades que no se pueden
apreciar si lo fragmento, un ave disec-
cionada sobre una mesa, no nos po-
dría decir mucho sobre su condición de
volar, sobre su estética, sobre sus há-
bitos, sobre su relación con otros seres
vivos, sobre la vida misma. Otras dos
condiciones son que el conocimiento
dé cuenta de lo multidimensional, el
hombre es por ejemplo un ser multi-
dimensional, biológico, psicológico, so-
cial, espiritual, y de la complejidad, es
decir que debe dar cuenta de las múlti-
ples relaciones, interacciones, retroac-
ciones que se dan en nuestro mundo.
3. Enseñar la condición humana. El
hombre es un ser complejo, multi-
dimensional, contradictorio, es a la
vez sapiens y demens, faber y ludens,
empiricus y imaginarius, economicus,
consumans prosaicos y poéticos (p.
53), su estudio en la educación se da
de manera fragmentada. Morin con-
mina para que su estudio se haga de
manera integral, reconociendo las
condiciones cósmica, física, terrestre y
humana que lo integran; además de
sus condiciones biológicas, sociales,
culturales y emocionales.
4. Enseñar la identidad terrenal. Plantea
Morin, que desde el siglo XVI cuando
se empiezan a conectar los continen-
tes a través de múltiples interaccio-
nes, empieza la era planetaria, de la
cual no somos muy conscientes, pero
en el siglo XXI será necesario desarro-
llar una identidad planetaria, asunto
que debe asumir la educación desde
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 7
 sus aspectos históricos, hasta los ac-
tuales con todas sus crisis ambienta-
les, políticas, humanas. Es un llamado
similar al del Papa Francisco cuando
nos invita a pensar en el cuidado de la
casa común, la crisis ambiental es una
realidad, el desarrollo industrial pudo
traer algunos beneficios; sin embargo,
el costo ambiental y humano ha sido
muy alto. Señala Morin que el legado
del siglo XX, está marcado por una
herencia de muerte: dos guerras mun-
diales, el desarrollo de armas nuclea-
res, el deterioro ecológico, la aparición
de nuevos virus y la resistencia de las
bacterias a los antibióticos, el uso de
sustancias psicoactivas – SPA cada vez
más sofisticadas, la concentración
de la riqueza, entre otras. Por esto es
importante crear una ciudadanía te-
rrestre y la educación juega un papel
importante en este sentido, de hecho,
muchas instituciones educativas le
apuestan a esto; sin embargo, el tra-
bajo en esto no es fácil, esto significa
crear toda una contracultura en rela-
ción con lo establecido y la psicología
como ciencia de lo humano que cree
firmemente en el cambio de los seres
humanos, deberá participar desde sus
diferentes campos en este proceso.
5. Enfrentar las incertidumbres. El futu-
ro es incierto, no todo lo que espera-
mos se cumple. Hay una cierta sensa-
ción de desesperanza en los jóvenes de
todo el mundo, incluido nuestro país;
tal vez el título del libro de No nacimos
pa´semilla de Alonso Salazar, sintetice
este sentir. No solo por cuestiones eco-
nómicas, sino por convicciones sobre el
futuro de la humanidad, muchos jóve-
nes adultos han tomado la decisión de
no tener hijos; esto se refleja en países
como España, donde ven cada vez hay
menos niños en los colegios, esto ha
llevado a las instituciones a pensar su
educación de otra manera para hacer
más atractivas sus ofertas. Es impor-
tante que los niños y jóvenes apren-
dan a vivir en la incertidumbre, por
eso deben fortalecerse la creatividad,
la autoconfianza, la solidaridad, la au-
togestión, la afecti-
vidad, la espiritua- Creatividad
lidad y la ética y la Capacidad de generar ideas,
ciudadana. En tér- expresiones y alternativas no-
vedosas que permiten resolver
minos de Morin (p. diferentes retos o problemas.
20) “...el carácter
en adelante desconocido de la aventu-
ra humana, debe incitarnos a preparar
nuestras mentes para esperar lo ines-
perado y poder afrontarlos”.
6. Enseñar la comprensión. Morin la
plantea en dos niveles, la comprensión
intelectual y la comprensión huma-
na. La primera se puede alcanzar con
una buena explicación, la segunda
implica el desarrollo de unas compe-
tencias sociales importantes como: la
empatía, saber escuchar plenamente,
reconocer los erro-
res propios en la Empatía
comunicación, co- Capacidad de sentir en algu-
nocimiento de otras na medida lo que el otro sien-
te, de "ponerse en los zapatos
culturas, de sus va- del otro"
lores, costumbres,
ritos. Esto implica como seres huma-
nos evolucionar de un estado egocén-
trico, como el de los niños, o de un es-
tado etnocéntrico o sociocéntrico, que
promueven el racismo y la xenofobia, a
un estado de reconocimiento y valora-
ción del otro. Realmente la invitación
de este autor es una invitación al de-
sarrollo de la dimensión trascendente,
al crecimiento espiritual, en la medida
que nos invita a trascendernos, a salir
de nosotros mismos y encontrar en el
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 8
 otro el valor de la creación y entender
que hay un propósito más grande en
la existencia de la humanidad. Para
esto es necesario desarrollar una ética
de la comprensión, una conciencia de
la complejidad humana que implica
una apertura subjetiva y un desarrollo
del derecho a la ternura, en términos
de Luis Carlos Restrepo (2008, p.67)
“Cuando hemos llegado a la frontera
del odio, cuando nuestra irritación está
a punto de transformarse en violencia,
aparece la ternura como un conjuro
social que nos enseña a convivir con
seres diferentes...”. Es decir, la ternura
entendida en clave de tolerancia, de
respeto por la diversidad y la diferen-
cia, de la renuncia a las verdades ab-
solutas, de la renuncia a los dogmatis-
mos; nuevamente aparece una de las
premisas de varios de los educadores
que estudiamos, la oposición a princi-
pios de autoridad que no pueden ser
cuestionados, ni rebatidos.
7. La ética del género humano. El ser
humano se está enfrentando a la po-
sibilidad de su extinción, lo que él ha
creado lo está llevando a un cami-
no sin salida. Somos conscientes del
daño ecológico, pero seguimos man-
teniendo nuestros estilos de vida, la
economía sigue creando nuevas es-
clavitudes, pero no las revisamos ni
las cuestionamos, se sabe del riesgo
de las armas nucleares, pero se sigue
amenazando con ellas de manera
irresponsable, sabemos de la corrup-
ción política y el daño que hace a la
sociedad, pero se siguen mantenien-
do las viejas costumbres políticas. Sin
duda alguna, la educación tiene un
Antinomias
Hace referencia a la contradicción que se puede generar
entre ideas o principios.
papel importante en la transforma-
ción social, de hecho, el que esté en
educación y no piense esto, es porque
no conoce o desestima el poder de
la educación en nuestras vidas. Cla-
ro, se requiere una buena educación y
por eso todos los que participamos de
esta tenemos la misión de “asumir el
destino humano en sus antinomias y
su plenitud” (Morin, 1999 p.95)
Como vemos el análisis y la propuesta de
Morin es visionaria. Aunque todos los proble-
mas que pone sobre la mesa son muy actua-
les, por alguna razón no los queremos ver en
la medida en que nuestra propia visión es
limitada, o porque nos sentimos atrapados
e impotentes ante una realidad que nos
desborda, por eso la negación se convierte
en un buen mecanismo de defensa que nos
permite seguir nuestra existencia con alguna
tranquilidad. Pero el psicólogo en general y el
educativo en particular, no puede dejar de
lado estas realidades, no puede dejar que
esa ceguera lo atrape. Así como Morin nos
invita a reflexionar alrededor de estos siete
saberes, sería bueno preguntarnos sobre
cómo estamos en relación con cada uno
de ellos, sobre nuestras cegueras, sobre la
pertinencia de lo que aprendemos, sobre
la antropoética, sobre nuestra capacidad
de ver global y complejamente la realidad,
sobre lo humanos que somos, sobre la incer-
tidumbre, en fin.
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 9
 Instrucción

Los invitamos ahora a la página principal del eje para escuchar el

recurso y revisar desde otra perspectiva, cómo este nuevo siglo que
recién comienza nos reta a pensarnos de otra manera, especial-
mente desde la educación:

• Podcast

• Video:

Educación en el siglo XXI: nuevas necesidades, nuevos retos

https://www.youtube.com/watch?v=L6MNTXi82GM

La educación y las nuevas tecnologías

Las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – NTIC, representan a

la vez un reto y un desafío para la educación, no solamente dentro de la escuela sino en
espacios como la universidad, la familia y la comunidad. Gracias a estas tecnologías, la
educación se ha venido transformando de manera importante. Además del gran acceso
a la información que permiten los diferentes navegadores, se ha venido construyendo
toda una oferta educativa virtual, que va desde la educación básica y media hasta la
educación posgradual.

Figura 2. Símbolos de las nuevas tecnologías

Fuente: Shutterstock/ 367760624

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 10

 La modalidad de educación virtual, ha
planteado un reto para la pedagogía, la
andragogía (educación con adultos) y para
la psicología. Los diferentes modelos que se
han generado tienen como base los prin-
cipios teóricos del aprendizaje autónomo,
con un fuerte referente constructivista, que
parte de la importancia de la acción directa
del estudiante sobre el conocimiento para
alcanzar el aprendizaje esperado. Esta pos-
tura teórica, pone el énfasis en el aprendi-
zaje sobre la enseñanza y toma en cuenta
variables motivacionales, cognitivas y afec-
tivas importantes.
Los grandes desafíos de los estudian-
tes virtuales, que generalmente vienen de
modelos presenciales son: el aprender a tra-
bajar de manera independiente y participar
con otros en el proceso de aprendizaje. Para
esto se diseñan los Ambientes Virtuales de
Aprendizaje – AVA, que se estructuran en
plataformas como Moodle, Blackboard o
Canvas, y en las que se desarrollan dife-
rentes actividades acompañadas por un
tutor que favorecen el aprendizaje. Uste-
des que han vivido esta experiencia como
estudiantes virtuales, pueden contrastarla
con experiencias de educación presencial
y reconocer de manera directa las posibili-
dades de aprendizaje de esta modalidad en
línea y sus bondades. Por otra parte, la edu-
cación virtual, implica estudiar de manera
independiente, lo que exige un buen nivel
de organización y disciplina de parte del
estudiante. Las recomendaciones sobre el
manejo de sus tiempos, mediante la elabo-
ración de agendas y horarios personales son
frecuentes, estas estrategias le permiten al
estudiante auto organizarse e ir creando los
hábitos necesarios para alcanzar los obje-
tivos de aprendizaje. Debe formar tam-
bién una autodisciplina importante, que le
permita cumplir con la organización y los
objetivos trazados para su estudio.
Se les instruye sobre
la metacognición y la Metacognición
impor tancia dentro Capacidad personal para re-
flexionar sobre sí mismo, re-
del modelo virtual. Esto conociendo cómo funcionan
significa que es impor- sus procesos cognitivos y las
maneras propias de atender.
tante que el estudiante Es aprender a aprender.
sea consciente de su
aprendizaje, que revise sus hábitos de estu-
dio, su forma de asimilar su información,
sus fortalezas y debilidades a la hora de
aprender y trabajar sobre ellas. Por ejemplo,
es fundamental que evalúe su nivel y estra-
tegias de lectura para establecer si estas
le permiten lograr los aprendizajes desea-
dos; sino son adecuadas, seguramente se
le instruirá en métodos de lectura, como
el SQ3R o IPLER en español, que le ayuda-
rán a asimilar de manera comprensiva los
materiales que se le ofrecen. Se le orienta
en el uso de técnicas de estudio, que favo-
recen sus procesos de pensamiento como
el análisis, la síntesis, la memoria. Por eso
se les invita a graficar de diferentes mane-
ras lo que van estudiando, hacer cuadros
sinópticos, tablas comparativas o resaltar
lo leído, hacer resúmenes, entre otras.
Otra fuente teórica importante en la
educación virtual, es la del aprendizaje
significativo, planteada por Ausubel. Este
parte del principio que el aprendizaje se
realiza a través de la conexión que hacen
las personas entre los conceptos que ya
conocen y están presentes en su estructura
cognitiva y los nuevos conceptos y aprendi-
zajes que van a adquirir. Por eso es impor-
tante una revisión de los saberes previos,
antes de iniciar una nueva lección. Estos
conceptos que ya hacen parte de la estruc-
tura cognitiva se les conoce como subsu-
midores y permiten un
anclaje para los nuevos Subsumidores
conceptos, que serán Conceptos previos que permi-
procesados y aprehen- ten el anclaje de nuevos cono-
didos por el estudiante.
cimientos a los ya adquiridos.
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 11
 En este nivel es importante la elabora-
ción de mapas conceptuales por parte de
los estudiantes. Estos les permiten conocer
los conceptos y ubicarlos dentro de una
relación jerárquica que favorecen una mejor
asimilación de los contenidos y obviamente
un mejor aprendizaje. Dada su complejidad
se recomienda su uso en estudiantes de
educación media y superior, en otros niveles
más básicos se sugiere el uso de gráficos
más sencillos como los mapas mentales,
que también ayudan a organizar la infor-
mación de una manera más simple, pero
efectiva, acorde a la edad del aprendiz. A
este respecto la psicología del desarrollo,
nos ha mostrado que hay tareas que son
difíciles de elaborar si no se cuenta con la
maduración biológica y los esquemas cog-
nitivos previos debidamente desarrollados.
El trabajo colaborativo implica también,
un desafío en la educación virtual. Muchas
veces los estudiantes no comprenden el
valor que éste representa dentro del proceso
de aprendizaje. Como lo señaló Vigotsky, el
trabajo con los pares es importante para
impulsar el aprendizaje dentro de la zona de
desarrollo próximo – ZDP; no es solo el profe-
sor que con sus explicaciones y estrategias
logra que el estudiante comprenda determi-
nada lección, el trabajo con los compañeros
es bien importante. Se ha observado que
la explicación de un compañero a veces es
más efectiva que la del mismo maestro, tal
vez por la proximidad de desarrollo de sus
estructuras cognitivas y redes conceptua-
les o porque efectivamente promueve una
relación afectiva diferente con el conoci-
miento. Junto a esto, se debe anotar que,
dentro de las competencias del siglo XXI, el
trabajo en equipo y colaborativo es funda-
mental, por eso se hace énfasis en la forma-
ción de estas competencias. Como hemos
revisado, los retos para la humanidad son
bastante complejos y su solución no va a
estar en manos de personas aisladas con
muy buenas capacidades intelectuales, sino
en equipos de alto desempeño que tengan
la capacidad comprender y actuar en la
complejidad del mundo.

¡Recordemos que!

La educación virtual hace uso de diferentes plataformas que

le permiten llevar a los estudiantes el conocimiento, superando
las barreras el tiempo y el espacio, lo que nos lleva, en alguna
medida, a realizar el sueño de la democratización de la educación.
Esto significa para las organizaciones educativas, de educación
básica, media o superior, que hacen uso de esta modalidad, dise-
ñar ambientes virtuales de aprendizaje – AVA, que favorezcan el
proceso de enseñanza aprendizaje, que cuenten con todos los
recursos necesarios para que los estudiantes puedan apropiarse
del conocimiento y lograr sus metas de aprendizaje.

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 12

 El papel del psicólogo educativo en este
campo es muy amplio, tiene que ver en pri-
mer lugar con la investigación. Siendo la
educación virtual una modalidad de desa-
rrollo reciente, se deben explorar todos los
aspectos que tengan que ver con la ense-
ñanza aprendizaje, es importante indagar
desde nuestra disciplina, por ejemplo, ¿las
metodologías usadas permiten un buen
aprendizaje?, ¿cuáles son las estrategias
particulares que emplean los estudiantes
para obtener el éxito académico?, ¿cómo
mantener la motivación de los estudiantes
en un proceso formativo de largo plazo?,
¿cómo contribuir al desarrollo ético de los
estudiantes en estos escenarios?, ¿cómo
lograr un trabajo colaborativo motivante y
comprometido?, ¿cómo desarrollar proce-
sos evaluativos adecuados y pertinentes?
entre otros.
La otra cara del desarrollo de las TIC,
tiene que ver con su impacto social y afec-
tivo en las nuevas generaciones. La familia
ha sido tradicionalmente la encargada de
los procesos de socialización de los niños,
con el ingreso masivo de la mujer al mundo
laboral y la crisis de la familia extensa,
mucha de esta responsabilidad empezó a
recaer en la escuela. A este se le agrega
ahora el papel que juegan los medios de
comunicación, especialmente la televisión
y la internet. Aunque estos no son ni buenos
ni malos en sí mismos, el uso que se hace de
ellos si tiene un impacto en los procesos de
formación de los niños y jóvenes. Hagamos
una referencia especial a las redes sociales.

Un segundo campo de actuación es el

de acompañar a los estudiantes en sus pro-
cesos formativos. Este acompañamiento
será diferente de acuerdo al nivel educativo
en que se encuentren. En las edades más
tempranas, aunque es importante estar
pendiente de los procesos de enseñanza
aprendizaje, es prioritario ir acompañando
el desarrollo socio-afectivo de los niños y
jóvenes a su cargo. No se debe perder de
vista que la educación es un proceso inte-
gral, en la que se espera un crecimiento
pleno de la persona, la dimensión cognitiva
es solo una de las dimensiones humanas,
se debe pensar también en el desarrollo
social, afectivo, ético, estético y corporal,
por lo tanto, deberá generar estrategias
pedagógicas y metodológicas, en compa-
ñía de los otros profesionales, para favore-
cer ese desarrollo.

Figura 3. Uso de internet por los niños

Fuente: Shutterstock/ 439348807

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 13

 Fernández (2013) define las redes socia-
les en internet – RSI como “esquemas que
permiten a los individuos atender un punto
de interés común, para compartir conteni-
dos en diversos formatos de comunicación
y establecer relaciones interpersonales”
(p.521). Desafortunadamente, estas se han
convertido en un riesgo para la seguridad
de los niños y jóvenes de todo el mundo,
que son especialmente vulnerables, por las
condiciones psicológicas y cognitivas pro-
pias del momento del ciclo vital en el que
se encuentran, básicamente su búsqueda
de identidad y de aprobación, los cambios
de la familia actual, generados por las
políticas socioeconómicas de las últimas
décadas y porque no reciben una adecuada
formación acerca de estas; muchos de ellos
quedan solos frente al mundo que les pre-
senta la red y de manera ingenua pueden
verse envueltos en algunas dificultades.
Obviamente el reto que imponen las
redes sociales no se resuelve con la estig-
matización de estas, por el contrario, la
educación es en sí misma un factor de
protección para los estudiantes. Es impor-
tante que ellos conozcan los riesgos y los
posibles engaños a los que pueden verse
enfrentados -como la suplantación de
identidad- que valoren su privacidad, que
desarrollen un pensamiento crítico sobre
éstas, que fortalezcan su autovaloración
y las habilidades sociales necesarias para
poder navegar en estas de forma segura.
Trabajar en este proceso de concientización
y desarrollo de habilidades es uno de los
objetivos centrales en los procesos que lleva
a cabo el psicólogo educativo.
Echeburúa y de Corral (2012), identifi-
can algunos factores psicológicos, sociales
y familiares que se constituyen en factores
de riesgo favoreciendo el uso inadecuado
de las redes sociales. Entre los factores psi-
cológicos se encuentran algunas variables
de personalidad como: la impulsividad, la
búsqueda de sensaciones fuertes, una baja
autoestima y unos estilos de afrontamiento
inadecuados, además de algunas circuns-
tancias que los hacen emocionalmente
vulnerables como la carencia de afecto, la
pobre cohesión familiar y unas relaciones
sociales limitadas.
Instrucción
Para reforzar esta información,
revisen el caso modelo disponible
en la página principal del eje.
Entre los factores familiares, los estilos
parentales autoritarios o demasiado permi-
sivos tienen una influencia importante en
la medida que no ayudan a una adecuada
interiorización de la norma. Se forman así,
hijos rebeldes o frustrados, que se oponen a
las reglas sin ninguna razón o hijos que no
reconocen las normas, pues nunca les han
señalado los límites de manera clara, con
dificultades en el desarrollo de su autono-
mía, para asumir responsabilidades y tomar
decisiones. Finalmente, dentro de los fac-
tores sociales se encuentran: el aislamiento
social, las relaciones interpersonales pobres,
la influenciabilidad y el déficit en sus habi-
lidades sociales. Definitivamente todo un
campo de actuación para el psicólogo edu-
cativo, que debe dar cuenta no solo de los
procesos de enseñanza aprendizaje, sino
de otros procesos formativos, que implican
una serie de conocimientos desde la disci-
plina y de otras disciplinas; estas realidades
enfrentadas solo por el psicólogo educativo
terminarían desbordándolo.
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 14
 Lectura recomendada

En este punto les invitamos a la página principal del eje

para realizar la lectura:

Estilos parentales y calidad de vida familiar en padres y

madres adolescentes de un establecimiento educacional
de la ciudad de Chilán (Chile). (pp. 21-31)

Ossa, C., Navarrete, L. & Jiménez, F.

Fernández (2013), recoge algunas recomendaciones de orden preventivo para las fami-
lias como: regular el tiempo que los hijos están en internet, revisar los sitios que visitan,
ubicar los computadores en sitios donde se pueda supervisar, promover la socialización
de los hijos involucrándolos en actividades que les permitan compartir con pares de
su misma edad, conocer los compañeros con que se relacionan los hijos y los intereses
que comparten y es muy importante que los padres conozcan sobre las redes sociales,
sus alcances y limitaciones, para poder orientar a sus hijos. Es fundamental además,
fortalecer el vínculo padres-hijos por medio de una comunicación abierta y la apertura
de espacios de interacción que favorezcan su vínculo, así se aborda este reto desde una
mirada preventiva. Por su parte, desde el colegio se debe trabajar en el desarrollo de
competencias digitales, haciendo énfasis en la formación del sentido crítico frente a la
información que se recibe en internet; además, es muy importante que los adultos no se
involucren en las redes sociales de los estudiantes, esto puede generar confusiones en la
relación maestro-estudiante y causar problemas de orden legal para los dos. Si se han de
usar, deben estar debidamente organizadas, reguladas y supervisadas por la institución,
para que cumplan con su propósito formativo, esto es un factor de protección importante
para los estudiantes y los maestros.

Instrucción

Para reforzar los contenidos revisados, realice la

actividad juego de roles en la página principal
del eje.

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 15

 El acoso escolar

Conocido también como intimidación, matoneo o bullying, el acoso escolar es, según
Ross, citado por Davis (2008), “una forma de interacción social (...) en la que un indi-
viduo más dominante (el agresor) exhibe un comportamiento agresivo que pretende, y
de hecho logra, causar angustia a un individuo menos dominante (la víctima).” (p.11).
Para Contreras (2013) es un juego perverso de dominio-sumisión que lleva a “un deterioro
psicológico de la víctima y un deterioro moral del agresor.” (p.105).

Figura 4. Matoneo escolar

Fuente: Shutterstock/498574384

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 16

 De acuerdo con Davis, el acoso escolar
es un asunto de poder, el agresor obtiene
gratificación en el dominio que ejerce sobre
los demás y esa sensación lo mueve a man-
tener su comportamiento sin interesarle el
daño que le cause a la otra persona. Se da
de forma diferente en hombres y mujeres;
en los hombres la violencia se da de forma
más directa, física o verbalmente, entre las
mujeres se da de manera más indirecta,
siendo los rumores la principal forma de
agresión. La falta de empatía, una baja
autoestima, limitaciones en sus habilidades
sociales, especialmente en lo que tiene que
ver con expresión de sentimientos, emocio-
nes y una personalidad impulsiva, son las
principales características del agresor.
Por su parte la víctima suele ser, en
ocasiones, una persona con poco respaldo
social, insegura, con poca autoconfianza; es
muy probable que provenga de una fami-
lia sobreprotectora, en la cual se refugia y
encuentra apoyo, pero no le permite gene-
rar estrategias que fomenten su seguridad
y autoconfianza. La respuesta de las vícti-
mas pueden darse en dos sentidos, aquellas
que reaccionan de manera agresiva y que
pueden llegar a convertirse en agresores y
aquellos que asumen la agresión de forma
callada, esta última es la más frecuente.
Este conocimiento sobre las caracterís-
ticas de la víctima y victimario son impor-
tantes y se puede considerar que el trabajo
con ellas es necesario para combatir este
tipo de violencia escolar. Sin embargo, es
importante que el psicólogo educativo
haga unas lecturas más amplias de las
razones de fondo de la intimidación escolar
y no termine desarrollando labores de psi-
cólogo clínico, cuando el contexto requiere
otro abordaje. López y otros (2018), cues-
tionan el papel del psicólogo educativo,
en los casos de acoso escolar, consideran
que se suele individualizar el problema y
se niega la dinámica social que hay detrás
de este. De hecho, Varela y Agurto (2017),
reconocen la incidencia de factores colec-
tivos que deben tenerse en cuenta en el
momento de la intervención: el grupo de
pares, el clima y la cultura escolar. Por eso
las intervenciones deben ser orientadas a
modificar estos factores; citando a Horne
y Orinas, Varela y Agurto, señalan algunos
factores que ayudan a aliviar estas difi-
cultades: una enseñanza de excelencia,
trabajo sobre los valores particulares de la
escuela, conciencia de las fortalezas y pro-
blemas, políticas y credibilidad, solidaridad
y respeto, expectativas positivas, apoyo a
los profesores y un buen ambiente físico.
Video
Para una mayor apropiación de lo
expuesto, los invitamos a la página
principal del eje para revisar el video.
En este el profesor Luis Miguel Ber-
múdez, premio compartir al maes-
tro, nos muestra su experiencia alre-
dedor del acoso escolar y el proceso
realizado que le permitió ser recono-
cido por su trabajo:
Maestro Luis Miguel Bermúdez
h t t p s : / / w w w. y o u t u b e . c o m /
watch?v=OsBEvW1J2cI
Finalmente, y a modo de reflexión, diga-
mos que más allá de compartir o disentir
de las críticas hechas al papel del psicólogo
educativo, es importante reconocer que es
necesario tener miradas amplias, comple-
jas, sistémicas, integrales, ecológicas de
las dinámicas escolares, que le permitan al
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 17
psicólogo ser más eficiente y efectivo en su labor. El trabajo interdisciplinario le permitirá
lograr avances importantes y podrá romper con el imaginario social del psicólogo de con-
sultorio y abrirse de manera distinta, poniendo en juego su saber y experiencia obtenidas
en su formación profesional, al mundo de la educación del siglo XXI.

Instrucción

Lo invitamos a leer y reflexionar sobre el artículo y a realizar la

actividad práctica en la página principal del eje:

• Visitar página:

El encapsulamiento de los psicólogos escolares y profesio-

nales de apoyo psicosocial en la escuela

López V., Carrasco C., Morales M., Ayala A.

• Actividad práctica.

Sobre el suicidio en la escuela

Diana es una psicóloga educativa que acompañar al estudiante en ese proceso.

lleva trabajando más de cinco años en una
ciudad intermedia de nuestro país, esto le
ha permitido ir recogiendo experiencias
de vida que la han enriquecido profesio-
nal y personalmente. Cuenta ella que una
mañana se le acercó la directora del cole-
gio y le comentó que el día anterior, luego
de la salida de los niños y del personal, se
había encontrado en el baño con uno de
las estudiantes de noveno, llorando y mani-
festando su deseo de no querer vivir más;
ella habló con el niño para tranquilizarlo
y llamaron a la casa para que los padres
recogieran. La comunicación con la fami-
lia fue difícil, al final lograron comunicarse
con la abuela quien lo recogió una hora
más tarde. La directora le pidió a Diana
No era la primera vez que se enfrentaba
a una situación así, dice ella que sintió el
mismo temor que en otras ocasiones, pero
que sabía de su responsabilidad. Inmedia-
tamente inició su trabajo.
Reflexionemos
Como futuro profesional de la psi-
cología, ¿qué implicaciones cree
usted que tiene esta situación
para la psicóloga?, ¿qué le reco-
mendaría?, y usted, ¿qué haría?

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 18

 Desafortunadamente esta es una situa-
ción que se presenta con cierta frecuencia
en los contextos escolares. Aunque en el
caso mencionado solo se observan ideas
suicidas, tanto la ideación, el intento, como
el suicidio concreto, son realmente un pro-
blema de salud pública. De acuerdo al
informe Forensis 2016 del Instituto Nacio-
nal de Medicina Legal y Ciencias Forenses
(2017), se presentaron 2.310 suicidios en el
país, de los cuáles 397 fueron en personas
entre los 5 y los 19 años, un poco más de
un caso por día, siendo más frecuente en
hombres que en mujeres. El grupo etario
con más alto riesgo está entre los 18 y los
19 años.
Son múltiples las razones que pueden
llevar a una persona joven al suicidio. Es
posible la existencia de base de algún tras-
torno mental como una depresión severa,
pero también pueden ser dificultades en
sus contextos familiares, escolares o socia-
les. Cuando este fenómeno se da en un
contexto educativo, la sociedad inmedia-
tamente centra su mirada en la escuela
y de alguna manera la responsabiliza. Si
hay un psicólogo educativo de por medio,
tendrá que dar cuenta de su proceso con
el estudiante.
En este caso, será importante para él
recordar que su labor en la escuela es la
de psicólogo educativo y no la de psicó-
logo clínico, por lo tanto, debe evitar dar
diagnósticos, realizar procesos psicotera-
péuticos y sus orientaciones deben estar
dirigidas a mejorar el desempeño acadé-
mico del estudiante y favorecer su forma-
ción integral. También debe tener muy en
cuenta el código deontológico, cualquier
intervención directa con el estudiante o con
la familia, debe estar respaldada por un
consentimiento informado y sus informes
deben darse respetando la confidencialidad
que corresponde a la profesión. En todo
caso, es muy importante que el psicólogo
salvaguarde su integridad física y profesio-
nal. Finalmente, es importante recordar y
resaltar que el psicólogo, en cualquiera de
los campos de aplicación, no debe hacer
juicios de valor de las personas con quien
trabaja, en este caso, no se deben hacer
juicios sobre estudiantes, familias, profeso-
res y colegas. Será inevitable escucharlos de
otras personas, por eso lo mejor será una
buena escucha, una verificación profesional
de lo que se dice y un silencio prudente.
Podrían presentarse dos escenarios dife-
rentes en estos casos, el primero en el que
se presenta ideación suicida, con algu-
nas verbalizaciones aisladas acerca de la
muerte o la presencia de autolesiones, en
este caso es necesario remitir. El segundo
caso es cuando hay un intento de suicidio
y la situación es inminente, en estos casos
se debe asegurar en la medida de lo posi-
ble la salud de la persona, dar aviso a las
autoridades de salud correspondientes
quienes informarán a las instituciones de
salud como EPS para que se siga el pro-
cedimiento. Se debe hacer un seguimiento
del proceso desde la institución educativa
y solo se reintegrará al estudiante cuando
la entidad médica lo autorice. Se reco-
mienda revisar el Protocolo de vigilancia en
salud pública: intento de suicidio, del Insti-
tuto Nacional de salud, para quien desee
ampliar la información.
Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 19
 Figura 5. Atención psicológica escolar
Fuente: Shutterstock/159527750

La mejor manera de abordar este fenómeno en la escuela es a través de la prevención.

Por eso es importante trabajar sobre el proyecto de vida del estudiante, su autoestima
y su autoconfianza, pero como vimos en el apartado anterior, es importante también
el trabajo sobre la cultura y el clima escolar. Por eso, promover en la escuela activida-
des que le den sentido de vida a los estudiantes, participar de un proyecto deportivo,
cultural artístico, tecnológico, científico o ambiental le impregnan sentido a la escuela,
les permitirá sentirse parte de algo y ser reconocido de manera diferente. Un adecuado
nivel académico, asociado a una buena enseñanza, una disponibilidad de escucha y de
acompañamiento por parte de los profesores, traducido en un conocimiento amplio del
estudiante, le permitirá orientarlos de forma oportuna.

Hasta aquí hemos visto algunos de los retos más importantes que enfrenta psicólogo
educativo. Se podría sintetizar este apartado del curso con la idea que el contexto de la
educación está cambiando, el mundo en general le pide otras cosas, los niños y jóvenes
también están cambiando, sus condiciones y retos son diferentes a los de otras genera-
ciones, por lo tanto, la educación debe transformarse y el psicólogo educativo con ella.
Su campo de actuación es reconocido y valorado, pero es necesario ampliar la mirada y
pararse en la complejidad del mundo educativo para poder actuar en él.

Psicología educativa - eje 2 analicemos la situación 20

 Bibliografía

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ciencia & tecnología. 4(2), 100-114. Recuperado de http://revistalogos.policia.
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Varela J., Agurto L., (2017). Acoso escolar, su caracterización y modelos de

intervención. Magisterio.com.co recuperado de https://www.magisterio.com.
co/articulo/acoso-escolar-su-caracterizacion-y-modelos-de-intervencion