UAEM

Universidad Autonóma del Estado de México

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

Nombre de los integrantes:

AGUAYO MIRANDA VALERIA DANAE

CHIMAL CASIMIRO EDUARDO ISRAEL
MORA ESQUIVEL YESSENIA
SÁNCHEZ HERNÁNDEZ GABRIEL

Nombre del docente:

M. EN A. DE T. I. LINDA ANGÉLICA DURÁN LÓPEZ

Licenciatura:

INGENIERÍA EN COMPUTACIÓN

Actividad:

CUESTIONARIO DE PROVEEDORES

Semestre:

SEXTO SEMESTRE

Grupo: ICO26
Miércoles 21 de febrero de 2024. Atlacomulco de Fabela, Estado de México, México.
 Cuestionario de proveedores
1. ¿Cómo se integran sus servicios y tecnologías con las soluciones que la organización brinda
actualmente?

2. ¿De qué manera influirán sus servicios y tecnologías en el aumento de los ingresos de la
organización?

3. ¿De qué forma se adaptarían sus servicios y tecnologías a los futuros objetivos de la
organización?

4. ¿Cómo garantizan el cumplimiento óptimo de los objetivos de la organización al

implementar sus servicios y tecnologías?

5. ¿Qué certificaciones tiene su producto?

6. ¿Sus servicios o productos están estandarizados?

7. ¿Es seguro el servicio o producto?

8. ¿Existen referencias de trabajo con otros clientes?

9. ¿Cuál es su proceso en cada una de sus producciones?

10. ¿Qué se necesita para mejorar los costos de sus clientes, existe un trato especial para los
clientes más frecuentes?

11. ¿Qué ventaja tiene en el mercado su empresa?

12. ¿Reconoce los derechos de cada uno de sus empleados?

13. ¿integran a personas con discapacidad en los trabajos en la empresa?

14. ¿Cuál es su política de reembolso o cancelación en caso de insatisfacción con el servicio o

producto?

15. ¿Ofrecen algún tipo de financiamiento o planes de pago flexibles?

16. ¿Cuáles son las tarifas de sus servicios o productos relacionados con los recursos
informáticos?

17. ¿Cómo manejan los problemas de soporte técnico y cuál es su tiempo de respuesta
promedio?
 Criterios para elegir a un proveedor de TICS

(Martinez, 2019)
Referencias
Pallavibhoj (2019). Las 10 preguntas principales a los proveedores de Martech. [online]
Nielsen. Available at: https://www.nielsen.com/es/insights/2019/top-10-questions-to-ask-
martech-vendors/ [Accessed 20 Feb. 2024].
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES CUESTIONARIO EVALUACIÓN PROVEEDORES. (n.d.).
Available at: https://contrataciondelestado.es/wps/wcm/connect/4142f7c7-2a7c-4f6c-
90e5-
33f9987d28ef/DOC20190117144919DOC+4+CUESTIONARIO+EVALUACION+PROVEEDORE
S+2018.pdf?MOD=AJPERES.
Martínez, A. M. (2019, septiembre 17). Las mejores prácticas en la selección DE Un
proveedor DE servicios ti. Linkedin.com. https://www.linkedin.com/pulse/las-mejores-
pr%C3%A1cticas-en-la-selecci%C3%B3n-de-un-proveedor-antoni/?originalSubdomain=es