Fase 2: Diagnóstico inicial

Alfredo Bermúdez Muñoz

Karen Yuliana Noscue
Edwan Herley Beltrán Luna

Grupo: (102058A_1141)

Curso: Diseño de Proyectos

Tutor. Juan Sebastián Galindo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades (ECSAH)

Marzo, 2022

INTRODUCCIÓN:
Una de las herramientas más utilizadas en este tiempo, es la tecnología, la cuál a través de
una serie de estrategias se puede garantizar que una empresa o negocio tenga éxito en un
espacio online, de esa forma, se podrán alimentar los canales y medios digitales con
contenidos interesantes para la persona. Uno de los objetivos es transformar los visitantes
en línea en clientes.

Dicho esto, es importante vincular la marca con los potenciales consumidores en el área
online, y es ahí la importancia de la Agencia Digital, ya que será la encargada de monitorear
los resultados y las interacciones para después asegurar a nuestros posibles clientes.

Por otro lado, es importante fortalecer el área del conocimiento, es por eso que a través de la
agencia digital algunas decisiones respecto al área de educación, serán tomadas considerando
las estrategias y formas de llevarlas a cabo verificando cuáles acciones no son tan adecuadas
y resaltando la necesidad de crear nuevas estrategias para el crecimiento del negocio o
empresa. Una agencia digital debe estar preparada para ofrecer metodologías y soluciones
acordes con las necesidades del mercado actual. Además de crear nuevas estrategias que
resulten adecuadas y en mejores condiciones para hacer negocios y así destacarse entre otras
agencias del medio virtual. De igual forma, se vincula de manera directa y ser intermediario
teniendo como principal objetivo solucionar las demandas de los clientes que buscan generar
mejores resultados a través de la web y así obtener excelentes demandas de sus productos en
sus empresas o negocios. Esto puede variar ya que existen muchos campos en el ámbito
tecnológico y lo que hoy puede ser furor en el mundo virtual, mañana podría pasar a ser
obsoleto. Es por eso, que se debe mantener actualizado todo el conocimiento además de los
equipos de trabajo y así ofrecer servicios de calidad diferenciada en términos
de comunicación en la web.
 LA ESTRUCTURA DEL PROYECTO

“Producto y servicio tecnológico”

Nombre del proyecto: Agencia Digital generadora de estrategias digitales a través

de los canales más importantes que generaran resultados
extraordinarios.

Finalidad y objeto del Fortalecer la imagen de marca de la nuestros clientes

proyecto: (Empresas públicas y/o privadas de esta región, niños,
jóvenes, Alcaldía, comerciantes, emisoras, Iglesias, comités
de deportes, colectivo de mujeres, salas de internet,
comunicadores, estudiantes, adultos mayores, familias, JAC,
organizaciones de productores, hogares y de más
instituciones.)

Destinatarios: Empresas públicas y/o privadas de esta región, niños,

jóvenes, Alcaldía, comerciantes, emisoras, Iglesias, comités
de deportes, colectivo de mujeres, salas de internet,
comunicadores, estudiantes, adultos mayores, familias, JAC,
organizaciones de productores, hogares y de más
instituciones.

Actividades, producto o *Creación de audio, vídeo y flyers

servicio:
*Transmisiones a través de redes sociales.

*Transmisiones a través de la radio.

*Curso básico sobre manejo de software de audio y video.

*Curso básico en sistemas.

*Curso básico de locución radial.

*Curso básico de enseñanza de lectura en niños.

*Curso básico de enseñanza de lectura en adultos.

*Mantenimiento y actualización de software de

computadores.

Calendario: Lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 1:00 P.M. y de 2.00 P.M. a

1) Existencia de necesidades no satisfechas o parcialmente satisfechas.

Hemos hecho un análisis en el cual se ha encontrado que posibles clientes están buscando
algunos de nuestros productos o servicios y no han encontrado una empresa que lo ofrezca, o
bien, hay casos donde se ha encontrado, pero no se ha adaptado del todo a sus necesidades,
entonces éstas necesidades que no pueden ser satisfechas por el mercado y que, por tanto, se
presentan como oportunidades para nuestro negocio o proyecto.

2) Disponibilidad de recursos materiales (insumos, acceso de proveedores, vías de acceso,

tecnología entre otros que ustedes consideren relevantes).

Tenemos disponibilidad en computadores (portátil y de mesa), acceso a internet, buen manejo

de redes sociales entre otras.

3) Identificación del problema;

¿Qué sucede?:

Nuestros clientes (Empresas públicas y/o privadas de esta región, niños, jóvenes, Alcaldía,
comerciantes, emisoras, Iglesias, comités de deportes, colectivo de mujeres, salas de internet,
comunicadores, estudiantes, adultos mayores, familias, JAC, organizaciones de productores,
hogares y de más instituciones) necesitan crear contenidos audiovisuales de calidad, aprender
a leer, perfeccionar la lectura, contenidos radiales de calidad, mantenimiento en sus equipos,
promocionar sus productos y potenciar los ingresos.

¿A quién le sucede?:

A nuestros clientes (Empresas públicas y/o privadas de esta región, niños, jóvenes, Alcaldía,
comerciantes, emisoras, Iglesias, comités de deportes, colectivo de mujeres, salas de internet,
comunicadores, estudiantes, adultos mayores, familias, JAC, organizaciones de productores,
hogares y de más instituciones).

¿Por qué sucede?:

Porque desconocen el avance de las tecnologías, porque no cuentan con el talento humano,
por no tener el tiempo disponible, porque la educación que les brindan no cumple con las
características de una debida formación, porque

¿Cómo se podría solucionar?:

Con el desarrollo de este proyecto, desde nuestra labor, entraríamos a suplir esas necesidades.

4) Antecedentes.
Existen proyectos iguales o similares que se están desarrollando actualmente, describa cuáles
y cómo se vienen desarrollando y a partir de estos qué y cómo se podría mejorar dentro su
modelo de negocio (ejemplo innovación, calidad, producto, tecnología, precio, entre otros).

Conocemos la existencia y la labor de ingenieros en sistemas que suplen algunas

necesidades, pero no ofrecen un servicio tan completo, como el paquete que estamos
ofertando.

De esta manera estamos seguros, que esta novedad, se puede mejorar a través de este
proyecto, el cual ofrece servicios y productos de calidad, con nuevas tecnologías y paquetes
asequibles y con un tiempo de ejecución adecuado para cada cliente.

5) Obstáculos.

Existen algún tipo de obstáculo (cultural, económico, tecnológico, jurídico u otro), que
impida que el proyecto se desarrolle, mencionar cuáles y de qué manera se podría dar
solución.

En cuanto a la preparación dirigida a los jóvenes y adultos, se podría presentar un retraso en

la aprobación de los talleres a dictar, debido a inconformidades por diferentes pensamientos;
además en la parte cultural, la apropiación de la tecnología en la vida cotidiana, muchas
personas no han tenido contacto con las TIC.

Para darle solución a esto podríamos plantear, fechas específicas de presentación y

aprobación de los cursos, con ello, ya sabremos cuándo iniciar, las personas que integran
cada grupo y el nivel de conformidad.

Qué;

¿Qué se quiere hacer? Ofrecer un servicio con el cual las empresas públicas y/o privadas de
esta región puedan fortalecer su presencia en medios digitales.

¿Qué se debe hacer? Realizar un análisis de cada una de las empresas verificando lo que
cada una de las entidades necesita, conociendo cuales son sus objetivos, sus necesidades para
posteriormente poder plantear una estrategia de comunicación.

¿Qué se quiere lograr? Posicionamiento y que las empresas mejoren su imagen, mejores
ingresos y más reconocimiento.

¿Qué se espera obtener? Productos y servicios que se puedan comercializar entre las
empresas de la región a mediano y corto plazo.

¿Qué riesgos existen? Varios, entre ellos, que algunas empresas no tengan claro o mucho
conocimiento sobre la utilidad de marketing digital, que crean que es algo que cualquiera
puede hacer y no le den el suficiente valor para pagar por ese servicio.
¿Qué oportunidades existen? Una muy oportunidad muy grande, teniendo en cuenta que no
muchas empresas están ofreciendo ahora en el territorio tener una marca como tal, entonces
tienen la oportunidad de posicionarse como un referente en el tema de marketing y la
comunicación digital.

¿Qué se requiere? Inicialmente, desarrollar los planes, paquetes, portafolio de servicios,

establecer tarifas, plasmar documentos, crear la presencia digital de la empresa, es decir las
redes sociales, correos, desarrollar la imagen corporativa y en general los contenidos con los
cuales la agencia se va a dar a conocer a los posibles clientes.

● Cómo;

¿Cómo hacerlo? Después de realizar el análisis de nuestros posibles clientes, debemos

sentarnos a organizar la logística (imagen de la empresa, planes, precios, paquetes, servicios
etc) para ofrecer a nuestros clientes y poner en función nuestro proyecto de Agencia Digital.

¿Cómo se va a costear?

Con los ingresos obtenidos por los servicios adquiridos o contratados de parte de nuestros
clientes.

● Cuándo:

Acuerdo necesidades de la empresa, se realiza el servicio ofrecido, este proyecto como tal, se
estima la duración en 12 meses, de los cuales, gracias a los análisis que se realicen y pruebas
técnicas, estará distribuido en partes iguales y bien coordinadas.

● Quién;

Los beneficiarios como tal, son los que integran la empresa que requiere el servicio, los
grupos a manejar son mínimo de 15 personas y máximo 60 personas, para que el
conocimiento adquirido sea más activo y llegue de una manera más adecuada, el proyecto se
desarrolló a través de nuestros profesionales en cada campo ofrecido, acuerdo a presentación
de hojas de vida por nuestra parte hacia quienes nos contratan.

● Porqué:

El crecimiento exponencial de una marca en el mercado tiene consigo diversos factores que
ayudan a este objetivo, es por esta razón, que nuestro servicio se convierte en parte
fundamental para toda empresa que requiera su visibilidad ante el mercado actual, lo más
importante es que simplemente no es incrementar la credibilidad, sino la capacitación que
reciben el equipo de trabajo para que en un futuro cercano, sigan con el buen manejo de la
reputación empresarial.
6. OBJETIVO GENERAL:

Brindar soluciones tecnológicas e integrales compuesta por los mejores productos y servicios
del mercado, que nos permitan atender necesidades y requerimientos de nuestros clientes.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Ofrecer un portafolio de servicios de alta calidad, para darle un valor agregado a los
productos y facilitar la operación y uso de las plataformas tecnológicas de nuestros clientes.

- Mantener a la empresa, operando en niveles de rentabilidad positiva y garantizar utilidades

importantes a los accionistas y colaboradores.

- Establecer vínculos con las empresas líderes de nuestro sector que nos permitan alimentar
nuestro portafolio de productos y servicios, basándonos siempre en la ética, la honestidad y
en la búsqueda del beneficio mutuo.
Conclusiones:

La importancia de radicar un proyecto ante una empresa, depende de la buena presentación

del mismo, de la capacidad de desarrollarlo, de presentar un objetivo claro y específico,
agradable a los empresarios y a la buena organización del mismo para tener una credibilidad
y obtener lo requerido.

para toda empresa es importante contar con asesoría en manejo de imagen en redes sociales,
se benefician en el crecimiento de marca, para ello, quienes desarrollan el proyecto de
crecimiento de marca, deben estar constantemente en capacitación de las TIC´S, ya que son
las que están marcando la pauta en el diario vivir de la población.

Al entregar un proyecto sólido y desarrollarlo cumpliendo con lo pactado, crecerá la clientela

y se verá tangiblemente en las parte económicas, social, profesional y personal.
BIBLIOGRAFÍAS