MANUAL DE ENTRENAMIENTO

Desarrollo Humano

Motivación
Contenido

Unidad 1 – Motivación

 Sensibilización
 Teorías de la motivación
 Manejo positivo de las frustraciones
 Lección 1
Sensibilización
Sensibilización

Introducción En las organizaciones de hoy en día los directivos/gerentes ya no buscan

en el personal al que reclutan, los conocimientos técnicos y teóricos como
algo esencial.
Por el contrario apuntan hacia ciertas actitudes y aptitudes innatas en las
personas.
Estas aptitudes pueden ser:
• La capacidad para relacionarse,
• Buena predisposición,
• Actitud positiva y

Sobre todo en los que tienen empuje.

Dinámica de Mi nombre es:

presentación Mi puesto es:
Pertenezco a la empresa:
Mi antigüedad es:
Mis expectativas del curso son:

Reflexión La vaca: El instructor comentará la parábola de la vaca.

¿Que paso?

¿Por qué paso esto?

¿Cuáles son tus vacas?

¿Qué es la La motivación es la voluntad de actuar.
motivación?

¿Qué es lo
que motiva
a alguien a
hacer algo?

En el pasado se creía que la motivación venía del mundo exterior; pero de

acuerdo a los resultados de desarrollo organizacional se ha llegado a la
conclusión que a cada una de las personas los motivan impulsos
diferentes.

¿Qué es un Motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de

motivo? determinada manera o bien por lo menos, que origina
una predisposición hacia un comportamiento específico.

Estas palabras derivan del verbo latino movere que

significa “moverse”, “poner en movimiento” “estar listo
para la acción”.

La motivación es el combustible que

nos permite llevar a cabo lo que nos
proponemos. Las personas motivadas tienen empuje,
dirección y resolución.

Un motivo es un impulso que induce a movernos a

hacer alguna cosa.
Se presenta como:
• Un deseo o
• Una necesidad.

Ni todos los motivos tienen el mismo origen, ni se

presentan con la misma intensidad.
Momentos En toda conducta motivada
de una hay tres momentos:
conducta
motivada 1). El motivo: siempre actuamos por algún motivo.

2). La conducta es el comportamiento o actividad que sigue y depende

mucho del motivo.

3). La satisfacción del deseo, que es cuando se ha eliminado la tensión o

el desequilibrio que había entre la necesidad y su satisfacción.

Este impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que
proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los
procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivación se asocia
con el sistema de cognición del individuo
 Lección 2
Teorías de la motivación
Teorías de la motivación

Teoría Explica las conductas que se originan por desequilibrios fisiológicos como
homeostática pueden ser el hambre, la sed...
de la También sirven para explicar las conductas que originadas en
motivación desequilibrios psicológicos o mentales producidos por emociones o por
enfermedades mentales que también suponen la reducción de una tensión
que re-equilibra el organismo.

Teoría de la Impulso es tendencia a la actividad generada por una

reducción necesidad.
del impulso Esa necesidad, que es el estado de desequilibrio o
malestar interno, es a su vez provocada por una carencia,
por una falta de algo, en el organismo vivo.

Teoría de la Las emociones cumplen una función

motivación biológica preparando al individuo para
por su defensa a través de importantes
emociones cambios de la fisiología del organismo y
desencadenando los comportamientos
adecuados que sirven para restablecer
el equilibrio del organismo.
Cuando los estados emocionales son
desagradables el organismo intenta
reducirlos con un mecanismo más o
menos equivalente al de la reducción del impulso.
Por eso se consideran a las emociones como factores motivantes.
Teoría Esta teoría está basada
psicoanalítica principalmente en los motivos
de la inconscientes y sus derivaciones.
motivación Además, según la teoría psicoanalítica
las tendencias primarias son el sexo y
la agresión.
El desenvolvimiento de la conducta
sexual sigue un modelo evolutivo que
supone diversas elecciones de objeto
hasta que se logra un afecto sexual
maduro.

Teoría del Consiste en premiar y reforzar

incentivo, el motivo mediante una
conductismo recompensa al mismo.
El mono que ha realizado su
numerito en el circo espera
inmediatamente un terrón de
azúcar, el camarero del bar
espera la propina por un
trabajo bien hecho, el niño que
ha aprobado todas las
asignaturas espera que su
padre le compre la bicicleta
que le prometió,
Todos éstos son incentivos y
refuerzos de la conducta motivada.
Los incentivos más importantes o comunes son el dinero, el
reconocimiento social, la alabanza, el aplauso...

Teoría Las teorías cognoscitivas están,

cognoscitiva fundamentalmente, basadas en la
forma en que el individuo percibe o se
representa la situación que tiene ante
sí.
Teoría de El escalón básico de Maslow es el de necesidades fisiológicas, (hambre,
Maslow cansancio, sed etc)
Ej. Organizacionales:
• Sueldos,
• Salarios
• Herramientas que facilitan
el trabajo,
• Métodos de trabajo
eficientes.

Cubierto el nivel fisiológico

empieza a preocuparse por la
seguridad de que las va a seguir
teniendo cubiertas en el futuro y/o
seguridad frente a cualquier daño.
Ej. Organizacionales:
• Antigüedad en el puesto,
• Seguros,
• Prestaciones y
• Condiciones Laborales seguras.

Búsqueda de aceptación social; deseo de identificarse y compartir las

aficiones de un grupo social y necesita que este grupo lo acepte como
miembro.
Ej. Organizacionales:
Oportunidades de interactuar con los
Demás miembros del grupo,
Alta Moral
Equipos de Alto Desempeño

Cuando se está integrado en grupos sociales empieza a sentir la

necesidad de obtener prestigio, éxito, alabanza de los demás.
Ej. Organizacionales:
• Símbolos de posición,
• Oportunidades de participar,
• Reconocimientos y/o recompensas.

Se llega a la culminación y desea sentir que está dando de sí todo lo que

puede, desea crear, innovar etc.
Ej. Organizacionales:
• Alto Grado de madurez, Responsabilidad,
Compromiso, Libertad para tomar decisiones
Comportamiento Es obvio pensar que las personas son diferentes:
como las necesidades varían de individuo a individuo, producen diversos
patrones de comportamiento.
Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos
también son diferentes.
Además, las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el
individuo varían con el tiempo.

No obstante esas diferencias, el proceso que hace dinámico el

conocimiento es semejante en todas las personas.
Es decir, a pesar de que los patrones de comportamiento varíen, el
proceso que los origina es básicamente el mismo para todas las personas.
En ese sentido, existen tres premisas que hacen dinámico el
comportamiento humano:

Causado El comportamiento es causado

Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como
el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las
personas, el cual se origina en estímulos internos o externos.

Motivado El comportamiento es motivado

En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento
no es casual ni aleatorio, siempre está dirigido u orientado hacia algún
objetivo.

Orientado El comportamiento está orientado

hacia objetivos
En todo comportamiento existe un "impulso", un "deseo", una "necesidad", una
"tendencia", expresiones que sirven para indicar los "motivos" del
comportamiento.
El comportamiento no es espontáneo ni está exento de finalidad: siempre habrá
en el un objetivo implícito o explícito.

Aunque el modelo de motivación que muestra la figura sea el mismo para todas
las personas, el resultado podrá variar indefinidamente, pues depende de la
 manera de cómo se recibe el estímulo (que varía según la persona, y en la misma
persona, con el tiempo), las necesidades (que también varían con la persona) y
del conocimiento que posee cada persona.
La motivación de las personas depende en lo fundamental de éstas tres variables.

Ciclo El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica
motivacional y persistente que origina el comportamiento.
Cada vez que aparece una necesidad, esta rompe el estado de equilibrio del
organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción
capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del
desequilibrio.
Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfacerá la necesidad y por
ende descargará la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha la
necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su
manera de adaptación al ambiente. La figura que sigue muestra el esquema
del ciclo motivacional.
Etapas del ciclo motivacional, que implica la satisfacción de una necesidad

Mientras una conducta instintiva no requiere "voluntad" por parte del sujeto,
la conducta motivada sí que la requiere.
No conviene confundir la motivación con los estímulos ni con los instintos ;
los tres impulsan a actuar, pero su origen y sus funciones son muy diferentes
 Lección 3
Manejo positivo de las frustraciones
Manejo positivo de las frustraciones

¿Qué es una La conducta motivada está dirigida a conseguir metas.

frustración? Sin embargo, no siempre alcanzamos los objetivos que perseguimos.
En las situaciones que no podemos satisfacer alguna necesidad o motivo
experimentamos un desengaño o vivimos una frustración.

La frustración es una experiencia emocional y desagradable, inducida por

la retirada de recompensas, y produce tristeza, decepción y rabia.
La frustración viene originada por varias causas:
- Insuficiencias: físicas o psicológicas.
- Obstáculos físicos.
- Demora en el reforzamiento
- Extinción del reforzamiento.
- Conflictos.
¿Qué Genera:
genera una • Ansiedad,
frustración? • Angustia,
• Insomnio,
• Miedo,
• Tristeza,
• Stress.

• Desgaste de energía mental, bloquea la posibilidad de superación

personal.

• Se pierde la capacidad de:

Comunicación
Concentración
Crecimiento personal
Disfrutar la vida

Manejo Tranquilízate
positivo de Recuerda que el precio exorbitante que es pagar con salud.
la
frustración

Identificar El Problema
1. ¿Cuál es el problema?
2. ¿Cuáles son las causas?
3. ¿Cuáles las posibles soluciones?
4. ¿Cuál es la mejor?
 Tome una decisión.
Implemente la decisión.
Evalúe periódicamente la decisión

Organízate
Por prioridades
Realizando una sola cosa a la vez
Evitando se nos vaya el tiempo sin hacer algo
Organizar las actividades cotidianas

Manténgase Ocupado
No Darle Importancia a Pequeñeces
Cooperar Con Lo Inevitable
La capacidad del ser humano para salir adelante se prueba
en la adversidad.
El reto sería siempre convertir en nuestra vida los signos de
menos o mas.

Decida Cuanta Preocupación Y Angustia Merece Un Problema

Nuestra vida es producto de nuestros pensamientos.
La elección de nuestros pensamientos es una decisión
propia y personal.
Las circunstancias son relativas pero lo vemos según
nuestro estado de ánimo
No Pagar En La Vida Con La Misma Moneda
No Esperar Recompensas Por Lo Que Hacemos
.
Motivación y ¿Cómo influye la Actitud en nuestra motivación?
actitud Una Actitud es como comunicamos nuestro estado de animo a los
demás.
Cuando esta optimista y anticipa encuentros exitosos, transmite una
actitud positiva y la gente responde de modo favorable.
Cuando esta pesimista y espera lo peor, su actitud suele ser negativa y la
gente tiende a evitarle.

Técnicas de Técnicas de ajuste:

ajuste 1. Emplee la técnica de voltear la moneda

El factor pivote entre ser positivo o negativo es El sentido del

humor. Entre mas aprenda a desarrollar su sentido del humor, mas positivo
se volverá. Entre mas positivo sea, mejor será su sentido del humor.

2. Juegue sus ganadores

Cuando una tienda descubre que determinado artículo se vende
como pan caliente, invierte dinero extra para promoverlo. Su lema es juega
tus ganadores no quiebres tratando de promover tus perdedores.
Este mismo enfoque puede ayudarle a ajustarse y mantener su
actitud positiva.

3. Simplifique
Algunos individuos sin darle cuenta atiborran sus vidas con factores
negativos, lo que le dificulta ser positivos. Se rodean de posesiones, gente
o dedicaciones innecesarios que producen problemas, luego se quejan de
que sus vidas son complejas.

4 Aísle
Pensar en eliminar todos los factores negativos de nuestras vidas
seria pedir lo imposible, en ciertos momentos uno aprende a vivir con
ciertas situaciones en las que nadie gana.
Casi todo el mundo hemos pasado por situaciones difíciles o
personas que nos rodean difíciles, lo que hay que hacer es trabajar para
aislar ese factor negativo.
Actitud en el En ninguna parte los demás aprecian su actitud como cuando esta en el
trabajo trabajo por 4 razones:
1. Para muchos compañeros, el trabajo no es lo preferirían estar haciendo.
Trabajar cerca de una positiva hace que su trabajo sea mas disfrutable.

2. Las vidas privadas de algunos compañeros de trabajo son sumamente

difíciles. Su trabajo puede ser donde encuentren gente positiva que les
ayuden a olvidar sus dificultades.

3. Los supervisores dependen de las actitudes positivas de los empleados

para establecer espíritu de equipo. Las actitudes positivas entre unos
cuantos empleados facilitan el trabajo de todos.

4. Cerca de la mitad de las horas de vigilia de una persona se invierten en

el trabajo. Sin algunas actitudes positivas en la proximidad, esta cantidad
de tiempo puede ser interminable.
Autoestima La relación consigo mismo (Autoestima):
Es un cristal con el que nos vemos.
“Soy consciente de cómo me proyecto o una mirada objetiva”

Lo peor que le puede pasar a alguien es estar/pensar mal de uno mismo.

La autoestima tiene una forma de cultivarse.
¿Qué es el amor por uno mismo?
Es un templo que esta sostenido por 2 columnas ni tan lejos ni tan cerca.

Dos pilares
Sentirnos valiosos: por lo que somos dignos de merecer amor y respeto
que importamos y valemos por lo que somos. «amor incondicional».
Sentirnos capaces: Es tener confianza en nuestras propias capacidades y
recursos para enfrentar los desafíos de la vida y para satisfacer nuestras
necesidades en todos los órdenes.