UNIDAD II: MOTIVACIN Y EMOCIN

Conceptualizacin de motivacin
Clasificacin de motivos
Teoras de la motivacin humana
Conceptualizacin y componentes de la emocin

Actividad Diagnstica
Contesta las siguientes preguntas.
1. A qu se debe que algunas personas acten como lo hacen?
2. Cules son los motivos por los cuales ests estudiando una carrera universitaria?
3. Cuntos tipos de motivos puede haber para generar una conducta?
4. Qu es la emocin?
6. Qu papel juegan las emociones en la conducta?

OBJETIVO
Determinar el papel modulador que ejercen los procesos de motivacin y emocin para dar
sentido y direccin a la conducta, analizando y revisando los diversos enfoques de estudio para
facilitar la reflexin en relacin con el cambio de actitudes, la planeacin de metas y los
vnculos afectivos, en un ambiente de participacin y confianza.
INTRODUCCIN
Son interesantes las razones que motivan a nuestra conducta. En esta unidad definiremos lo que
es motivacin y como sta lleva a realizar conductas para satisfacer distintos tipos de
necesidades que poseemos como son los fisiolgicos, psicolgicos y sociales.
Existen diversas teoras que buscan explicar el campo de la motivacin humana desde su
perspectiva, tal es el caso de la visin psicoanaltica de Freud, autorrealizaci6n de Maslow y la
teora de aprendizaje social de Bandura. Las cuales conocers e identificaras puntos
coincidentes que aportarn algn aprendizaje significativo en tu motivacin.

Explicaremos a la emocin como parte fundamental de la expresin humana, a partir del anlisis
descriptivo de sus componentes bsicos, donde seguramente podrs identificar las conductas
que corresponden a las emociones y sentimientos que sientes en una situacin determinada.
MOTIVACIN
Las conductas humanas en ocasiones son cuestionables sobre sus causas de origen; la psicologa
pretende identificar a detalle dichas causas, ya sean normales o no. Cada uno de los principales
enfoques tericos: psicoanaltico, conductista, humanista, neurobiolgico y cognoscitivo, entre
otros, intentan explicar las causas de la conducta humana.

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Para Rubn y McNeil (1983), los motivos son un tipo especial de causa que ... proporciona
energa, dirige y mantiene la conducta de una persona (incluyendo el hambre, la sed, el sexo y la
curiosidad).
En palabras semejantes, Geen, en 1995, afirma que: Motivaci6n se refiere, en un sentido
general, a los procesos implicados en la iniciacin, direccin y energizaci6n de la conducta
individual.
Para comprender el concepto de motivacin debemos entender que la palabra motivo
proviene del latn
mover (mover) y esto queda incluido en la definicin de Miller (1962):
El estudio de la motivacin son todas aquellas cosas que empujan y estimulan en trminos
biolgicos, sociales y psicolgicos y que vencen nuestra indolencia y nos mueven, ya sea de
manera deseosa o renuente, a la accin.
stas son algunas caractersticas de la conducta motivada:
Est orientada y dirigida a una meta que el individuo quiere alcanzar, es decir, propositiva. La
motivaci6n se constituye de aspectos cognitivos y afectivos, incrementa activaci6n y
organizaci6n de nuestras acciones.
Es fuerte y persistente: Cuando buscamos lograr la meta gastamos mucha energa para
lograrla y superar los obstculos que vamos encontrando en el camino. Sin embargo, la fuerza
de los motivos cambia con el tiempo.
Hay una organizaci6n jerrquica de los motivos. Hay algunos motivos que cumplen funciones
de supervivencia y otros que estn orientados hacia el crecimiento personal.
Podemos tener motivos conscientes o inconscientes. No siempre somos conscientes de
la motivacin de nuestra conducta.
Pueden ser intrnsecos o extrnsecos. Los extrnsecos son agentes externos que ayudan a
realizar la tarea; por ejemplo, un mejor salario o el reconocimiento de un jefe. La motivaci6n
intrnseca se refiere a que la conducta se lleva a cabo por el inters y placer de realizarla. En un
trabajo pueden ser los sentimientos de competencia.
CLASIFICACIN DE MOTIVOS
Motivacin intrnseca y extrnseca
Algunos psiclogos distinguen, adems, entre la motivacin intrnseca y la extrnseca.
La motivacin intrnseca se refiere a la motivacin proporcionada por la actividad en
s misma. El juego es un buen ejemplo. Los nios por lo regular trepan a los rboles,
pintan con los dedos y juegan slo por la diversin que obtienen de la actividad misma.
De igual forma, muchos adultos resuelven crucigramas, juegan golf y se entretienen en
un taller principalmente por el gozo que obtienen de la actividad. La motivacin extrnseca
se refiere a la motivacin que se deriva de las consecuencias de la actividad.
Por ejemplo, un nio puede hacer sus tareas domsticas no porque las disfrute sino para
obtener una mesada, y un adulto que odia el golf puede jugarlo con un cliente porque
eso le ayudar a cerrar una venta.
El hecho de que una conducta sea intrnseca o extrnsecamente motivada tiene
consecuencias
importantes. Por ejemplo, si los padres ofrecen una recompensa a su pequea
hija por escribir a sus abuelos, la probabilidad de que les escriba cuando ya no disponga
de recompensas disminuye. Un anlisis reciente de unos 128 estudios que examinaron
el efecto de las recompensas extrnsecas sobre la conducta de los nios, adolescentes y
adultos encontr que cuando se ofrecen recompensas extrnsecas por una conducta, es
probable que disminuyan la motivacin intrnseca y el sentido de responsabilidad

eso no es as. La gente trabaja, juega, conversa y hace todo tipo de cosas para las cuales

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no existe deficiencia biolgica conocida que estn tratando de satisfacer.
Algunos psiclogos sugieren que la motivacin tiene que ver ms con la activacin
o el estado de alerta. En cualquier momento, el estado de activacin cae en un continuo
que va del estado extremo de alerta al sueo.

MOTIVOS FISIOLGICOS O IMPULSOS PRIMARIOS

Son de base orgnica, son necesidades del organismo, producto de ciertos estados de privacin
y tienden a satisfacer necesidades fisiolgicas, entre los ms importantes podemos mencionar la
sed, el hambre, el impulso sexual, el impulso maternal, evitacin del dolor, la necesidad de
descanso, dormir y soar, etc.
Para explicar cmo operan los motivos fisiolgicos hay dos modelos populares: el
homeosttico e incentivo.
Modelo homeosttico de la motivacin
Este modelo supone que el cuerpo tiene patrones de referencia para cada una de sus
necesidades. El criterio de referencia indica el estado ptimo, ideal o de equilibrio. A partir de
este estado el organismo determina si existen necesidades; el siguiente esquema representa el
modelo de la homeostasis.
Las motivaciones para satisfacer la necesidad de comida y agua, pueden seguir este modelo, al
menos de manera burda, por ejemplo, si se introducen sustancias como el alcohol o la herona al
cuerpo en intervalos regulares, se crean nuevos equilibrios qumicos artificiales. Despus,
cuando se altera este nuevo equilibrio porque no existe la sustancia en el momento adecuado
(retiro) las necesidades corporales se elevan y emerge un motivo. El motivo activa la conducta
dirigida a proveer la sustancia (reestableciendo as el equilibrio).
Para muchas conductas motivadas, los incentivos son ms importantes que el equilibrio; los
incentivos se definen como objetos, sucesos o condiciones que incitan a la accin. El modelo
incentival que se muestra a continuaci6n, indica que a menudo las experiencias y los incentivos
alteran las cogniciones y las emociones, conduciendo a la motivaci6n. La motivaci6n
generalmente produce conducta, la cual puede alterar las cogniciones y las emociones. A su
vez, las cogniciones alteradas pueden incrementar o decrementar el nivel de motivacin.

Modelo incentival de la motivacin.

Los incentivos, las emociones y las cogniciones suelen combinarse con los mecanismos
homeostticos para moldear los impulsos bsicos (Bollees, 1980).Ejemplo, el apetito por una
torta; la presencia de una tortera y oler el aroma de las tortas (incentivos) excitan recuerdos
agradables y producen expectativas de placer (cogniciones y emociones), en especial si no se ha
comido (experiencia pasada). Los pensamientos y sentimientos mezclados con el grado de
hambre, estimulan la motivaci6n, la cual genera una conducta. Si no hay otras cosas urgentes,
es probable que se entre a la tortera y se ordene una o dos tortas.

MOTIVO DE ESTMULO
Motivo no aprendido, como la curiosidad o el contacto, que nos impulsa a explorar o cambiar el
mundo que nos rodea.
En nuestro anlisis hemos avanzado de motivos que dependen fuertemente de necesidades
biolgicas (hambre y sed) a un motivo que, al menos entre los seres humanos, se considera
ms sensible a las seales externas, el sexo. A continuacin consideraremos motivos que son
incluso ms sensibles a los estmulos ambientales. Esos motivos, llamados motivos de
estmulo, incluyen la curiosidad, exploracin, manipulacin y contacto; y nos empujan a
investigar, y a menudo a cambiar, nuestro ambiente.

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Exploracin y curiosidad
A dnde va este camino? Qu hay en esa tiendita oscura? Cmo funciona un televisor?
Responder a esas preguntas no tiene beneficio evidente: usted no espera que el camino lo
lleve a un lugar al que necesite ir o que en la tienda se venda algo que desea.
Tampoco est a punto de iniciar un negocio de reparacin de televisores. Slo quiere saber.
La exploracin y la curiosidad son motivos suscitados por lo nuevo y lo desconocido y se
dirigen hacia una meta especfica que consiste en averiguar. No son motivos exclusivos de
los seres humanos. El perro de la familia corretea alrededor de una casa nueva, olfateando y
verificando las cosas antes de acomodarse para comer su cena.
Incluso las ratas, cuando tienen la oportunidad, optan por explorar un laberinto desconocido
en lugar de correr por uno familiar. Pero aunque la curiosidad no es exclusivamente humana,
quiz es una caracterstica sobre todo de los seres humanos.
Los psiclogos no estn de acuerdo respecto a la naturaleza y las causas de la curiosidad
(Loewenstein, 1994). William James la consideraba como una emocin; Freud la consideraba
como una expresin socialmente aceptable de la pulsin sexual. Otros la conciben como una
respuesta a lo inesperado y como evidencia de la necesidad humana de encontrar significado
en la vida. Podramos asumir que la curiosidad es un componente crucial de la inteligencia,
pero los estudios que han intentado establecer una correlacin positiva entre ambas distan
de ser concluyentes. Sin embargo, la curiosidad
se ha vinculado con la creatividad (Kashdan y Fincham, 2002).
La curiosidad tambin vara de acuerdo con nuestra familiaridad con los eventos y
circunstancias. A medida que exploramos y aprendemos continuamente de nuestro
ambiente, aumentamos nuestro umbral para lo nuevo y complejo, y nuestras exploraciones y
curiosidad se vuelven mucho ms ambiciosas. En este sentido, la curiosidad se vincula con la
cognicin. Una laguna en nuestra comprensin a menudo estimula nuestra curiosidad. Pero a
medida que nuestra curiosidad se satisface y lo desconocido se vuelve familiar, tendemos a
aburrirnos. A su vez, esto nos impulsa a explorar ms nuestro entorno (Loewenstein, 1994).

Manipulacin y contacto
Por qu supone que los museos tienen por todos lados anuncios de No tocar? Se debe
a que los encargados saben por experiencia que el impulso de tocar es casi irresistible.
A diferencia de la curiosidad y la exploracin, la manipulacin se concentra en objetos
especficos que queremos sentir, tocar, manejar, o con los que queremos jugar antes de
sentirnos satisfechos. La manipulacin es un motivo limitado a los primates, quienes tienen
dedos giles. En contraste, la necesidad de contacto es ms universal que la necesidad de
manipulacin y no se limita a tocar con los dedos, pues implica a todo el cuerpo.
En una serie de experimentos clsicos, Harry Harlow demostr lo importante que es la
necesidad de contacto (Harlow, 1958; Harlow y Zimmerman, 1959). Se separ a monos
recin nacidos de sus madres y se les coloc al lado de dos madres sustitutas.
Ambas madres sustitutas eran de la misma forma, pero una estaba hecha de malla de
alambre y no tena superficies suaves. La otra era acogedora, cubierta con hule espuma y
felpa. Las dos madres sustitutas emitan calor gracias a una luz elctrica colocada en su
interior, pero slo la madre de alambre estaba provista con un bibern. De esta forma, la
madre de alambre satisfaca dos necesidades fisiolgicas de los monitos: la necesidad de
comida y la de calor. Pero los monitos preferan acercarse a la madre de felpa que no les
proporcionaba comida: cuando estaban asustados corran y se abrazaban de ella como si
fuera una madre real. Como las dos madres sustitutas eran clidas, los investigadores
concluyeron que la necesidad de cercana es ms profunda que la mera necesidad de calor.
La importancia del contacto tambin se ha demostrado con bebs prematuros. Los bebs de
bajo peso al nacer que son cargados y reciben masaje aumentan de peso con mayor rapidez
y son ms tranquilos que aquellos a los que se toca muy poco (Field, 1986).

MOTIVOS APRENDIDOS
Agresin
En lo que concierne a la gente, el trmino agresin abarca todas las conductas que
pretenden causar dao fsico o psicolgico a los dems. La intencin es un elemento clave de
la agresin (R. Beck, 1983). Golpear por accidente a un peatn con el carro no es un acto de
agresin, pero atropellar a una persona deliberadamente s lo es.
A juzgar por las estadsticas (que a menudo reflejan la falta de denuncia de ciertos tipos de
delitos), la agresin es comn en Estados Unidos en una forma preocupante.
De acuerdo con los Reportes Uniformes de Delitos del FBI, en el 2001 hubo ms de 1.4
millones de delitos violentos en Estados Unidos, incluyendo 16,000 asesinatos, 90,000
violaciones, 422,000 asaltos y 906,000 agresiones agravadas. La vida familiar tambin tiene
una parte violenta: una cuarta parte de las familias experimenta alguna forma de violencia.

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Cada ao, de tres a cuatro millones de mujeres son golpeadas por sus parejas; ms del 25
por ciento de esas mujeres golpeadas busca atencin mdica por sus lesiones.
Adems, en el 2001 se reportaron ms de 900,000 casos de abuso infantil, y ms de 1,300
nios fallecieron como resultado del abuso. Los nios menores de un ao representaron el 41
por ciento de las muertes (National Clearing House on Child
Abuse and Neglect, 2003).
Por qu son agresivas las personas? Freud consideraba que la agresin es una pulsin
innata, similar al hambre y la sed, que se acumula hasta que es liberada. En su opinin, una
funcin importante de la sociedad es canalizar la pulsin agresiva por vas constructivas y
socialmente aceptables, como los deportes, el debate y otras formas de competencia. Si el
anlisis de Freud es correcto, entonces la expresin de la agresin debera reducir la pulsin
agresiva. Sin embargo, la investigacin demuestra que, al menos en ciertas circunstancias,
es ms probable que luego de dar salida al enojo la agresin se incremente en lugar de
reducirse (Bushman, Baumeister y Stack, 1999).
De acuerdo con otro punto de vista, la agresin es un vestigio de nuestro pasado evolutivo
(Buss y Shackelford, 1997) que es desencadenado por el dolor o la frustracin
(Lorenz, 1968). Alguna evidencia demuestra que el dolor puede en realidad instigar la
conducta agresiva. Por ejemplo, en un experimento, un par de ratas recibieron descargas
elctricas a travs del piso enrejado de su jaula; de inmediato se atacaron entre s. A medida
que se incrementaba la frecuencia e intensidad de las descargas, tambin aumentaba la
pelea (Ulrich y Azrin, 1962).
La frustracin tambin desempea un papel en la agresin. En un experimento, los
investigadores dijeron a las personas que podan obtener dinero solicitando donativos de
caridad por telfono (Kulik y Brown, 1979). A algunos participantes se les dijo que los
participantes anteriores haban tenido mucho xito en la obtencin de donativos; a otros se
les hizo esperar poco xito. Cada grupo recibi una lista de posibles donadores, todos los
cuales eran cmplices de los experimentadores y tenan instrucciones de negarse a donar
dinero. Los investigadores supusieron que la gente que esperaba que las cosas fueran
sencillas experimentara ms frustracin que los que anticipaban dificultades. Los resultados
demostraron que el grupo ms frustrado tenda a discutir con los que no queran cooperar y
hasta les colgaban el telfono.
Expresaron considerablemente ms frustracin que el otro grupo.
Sin embargo, la frustracin no siempre produce agresin. De hecho, los individuos tienen
respuestas muy diferentes ante la frustracin: algunos buscan ayuda y apoyo, otros se alejan
de la fuente de frustracin, mientras que otros deciden escaparse por medio de las drogas o
el alcohol. La frustracin slo parece generar agresin en personas que han aprendido a ser
agresivas como una forma de afrontar las situaciones desagradables
(Bandura, 1973).
Entonces cmo aprendemos a ser agresivos? Como vimos en el captulo 4, una forma en
que esto sucede es observando a modelos agresivos. Recuerde que los nios que vieron una
conducta agresiva aprendieron conducta agresiva independientemente de si el modelo
agresivo era recompensado o castigado. Se obtuvieron los mismos resultados en un estudio
en el cual se mostr a los nios pelculas de conducta agresiva.
Los nios que vieron que el modelo agresivo era castigado eran menos agresivos que
quienes vieron que el modelo agresivo era recompensado, pero ambos grupos de nios eran
ms agresivos que los que no vieron ningn modelo agresivo. Esos datos son congruentes
con la investigacin que demuestra que la exposicin a la violencia cinematogrfica de
cualquier tipo ocasiona un incremento de pequeo a moderado en la conducta agresiva entre
nios y adolescentes (Wood, Wong y Chachere, 1991). As que el solo hecho de ver un
modelo agresivo parece incrementar la agresin entre los nios, incluso si el modelo es
castigado; tambin hace poca diferencia que el modelo sea vivo o se muestre en una pelcula
(por ejemplo, C. A. Anderson, 1997). No es sorprendente que los nios que crecieron en
hogares violentos sean particularmente propensos a comportarse de manera agresiva hacia
los otros (Feldman et al., 1995; Onyskiw, 2000).
La conclusin ms precisa es que tanto los factores biolgicos como los sociales contribuyen
a las diferencias de gnero en la conducta agresiva. Al igual que la mayora de las conductas
complejas que hemos revisado, es indudable que la agresin depende de la interaccin de la
naturaleza y la crianza (Geen, 1998).

LOGRO:
McClellan afirma que la motivacin del logro es el inters por conseguir un estndar de
excelencia. Para este autor, se trata de una disposicin estable de la personalidad adquirida

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durante la infancia (McClelland, Atkinson, Clark y Lowell, 1953). Esto nos lleva a competir con
otros para lograr lo que nos proponemos.
El patrn conductual caracterstico de las personas con motivo de ejecucin elevado son los
siguientes:

Buscan activamente el xito en el rendimiento profesional, asumiendo ciertos riesgos, pero

sin exceder sus capacidades reales (McClelland y Boyatzis, 1982).
Son emprendedores y se interesan en los negocios y actividades empresariales (McClelland,
1985).
Asumen la responsabilidad de las consecuencias de su conducta.
Se interesan por retroalimentaci6n del rendimiento de su conducta. Con ello buscan conocer
el grado en el que su comportamiento ha sido ms o menos eficaz y cules han sido las claves
de su xito.
Son innovadores, buscan activamente nuevas formas de realizar las tareas que conduzcan al
objetivo deseado. Tal es as que, en su afn por ejecutar f6rmulas nuevas, pueden no tener en
cuenta los medios para conseguir los objetivos, y en ocasiones adquieren fama de tramposos o
poco honrados (Mischel y Gilligan, 1964).
Ejecutan con ms eficacia que los dems las tareas desafiantes (Heckhausen, 1967).
Rinden ms que el resto de personas ante tareas que suponen motivaci6n intrnseca. Cuando el
refuerzo obtenido es externo y manifiesto, su rendimiento puede ser normal (Deci, 1975).
No eligen tareas fciles, sino que prefieren las de dificultad moderada. Terminar una
licenciatura es un ejemplo de la motivacin de logro

Escalar el Monte Everest, enviar cohetes al espacio, obtener una distincin acadmica y
ascender a la cspide de una empresa gigantesca son acciones tras las que se esconde una
mezcla de motivos. Pero en todas ellas est el deseo de destacar, superar los obstculos,
ejercer el poder, esforzarse por realizar algo difcil tan bien y tan pronto como sea posible
(Murray, 1938, pp. 80-81). Es este deseo de logro por s mismo lo que llev a los psiclogos a
sugerir que existe un motivo de logro separado.
Usando un cuestionario de autorreporte llamado la escala de Orientacin al Trabajo y la
Familia (OTF) para estudiar la motivacin de logro, algunos investigadores descubrieron tres
aspectos separados pero interrelacionados de la conducta orientada al logro: orientacin al
trabajo, el deseo de trabajar duro y tener un buen desempeoLa obtencin de grandes logros
es en parte cuestin de un gran compromiso y esfuerzo. As como esta estudiante trabaja hasta
tarde en la noche, los que sobresalen en cualquier campo estn dispuestos a esforzarse para tener
xito. Se llama motivacin de logro al deseo de destacar no slo por recompensas tangibles sino
por el placer de ser uno de los mejores.

Cmo se relacionan las diferencias individuales en los tres aspectos de la motivacin de

logro con la obtencin de las metas? De manera sorprendente, el hecho de tener un alto
grado de competitividad interfiere con el logro. En un estudio, se compararon los promedios
acadmicos de los estudiantes con sus puntuaciones en la escala OTF.
Como era de esperar, los estudiantes que obtuvieron bajas calificaciones en trabajo, dominio
y competitividad tuvieron promedios acadmicos inferiores. Pero los estudiantes que
alcanzaron altas calificaciones en las tres reas no tuvieron los promedios acadmicos ms
altos. Result que los estudiantes con las mejores calificaciones fueron los que tuvieron altas
puntuaciones en trabajo y dominio, pero bajas puntuaciones en competitividad. El efecto
contraproducente de la competitividad tambin frena el logro en otros grupos de gente,
incluyendo a personas de negocios, estudiantes de primaria y cientficos. Cmo se explica
este fenmeno? Nadie lo sabe con certeza, pero algunos investigadores especulan que las
personas muy competitivas se alejan de la misma gente que podra ayudarlos a alcanzar sus
metas; otros sugieren que la preocupacin por ganar los distrae de emprender las acciones
necesarias para alcanzar sus metas.

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A partir de pruebas psicolgicas e historias personales, los psiclogos han desarrollado un
perfil de la gente con un alto nivel de la motivacin de logro. Estas personas aprenden
rpido. Disfrutan la oportunidad de desarrollar nuevas estrategias para tareas nicas y
desafiantes, mientras que la gente con baja necesidad de logro rara vez se desva de
mtodos que han funcionado en el pasado. Al estar menos impulsados por el deseo de fama
o fortuna que por la necesidad de alcanzar un alto estndar de desempeo que ellos mismos
se impusieron (Carr, Borkowski y Maxwell, 1991), los individuos con alto nivel de la
motivacin de logro tienen confianza en s mismos, estn dispuestos a asumir la
responsabilidad y no se someten fcilmente a las presiones sociales.
Aunque son dinmicos y no permiten que se interpongan obstculos en la consecucin de
sus metas, tambin son propensos a la tensin y a sufrir dolencias relacionadas con el estrs,
como las jaquecas. Tambin pueden sentirse incluso como impostores, especialmente,
cuando alcanzan sus metas.

Afiliacin
En general, las personas tienen necesidad de afiliacin, es decir, de estar con otra gente.
Si se les asla del contacto social por un tiempo largo, pueden tornarse ansiosas.
Por qu los seres humanos buscan el contacto con otros?
Para empezar, el motivo de afiliacin se activa cuando la gente se siente amenazada.
Las seales que indican peligro, como la enfermedad o la catstrofe, parecen incrementar
nuestro deseo de estar con otros (Rofe, 1984). El espritu de grupo, el sentimiento de formar
parte de un grupo comprensivo, es crucial entre las tropas que van a la batalla, de la misma
forma que la charla de un entrenador de ftbol antes del juego alimenta el espritu del
equipo. En ambos casos, se trata de hacer sentir a los individuos que estn trabajando por
una misma causa o en contra de un enemigo comn.
El temor y la ansiedad tambin estn estrechamente relacionados con el motivo de afiliacin.
Cuando las ratas, monos o humanos se encuentran en situaciones que producen ansiedad, la
presencia de un miembro de la misma especie que permanece tranquilo reducir el temor de
los ansiosos. Los pacientes con enfermedades graves prefieren estar con gente saludable
que con otros enfermos graves o que estar solos (Rofe, Hoffman y Lewin, 1985). De la misma
forma, si alguien se siente nervioso durante un vuelo agitado, quiz entable una
conversacin con la serena mujer sentada a su lado, sobre todo si la turbulencia del avin no
parece preocuparla.
A partir de estos hechos, algunos tericos han argumentado que nuestra necesidad de
afiliacin tiene una base evolutiva (vea Ainsworth, 1989; Baumeister y Leary, 1995; Buss,
1990, 1991). Desde esta perspectiva, la formacin y mantenimiento de vnculo sociales
proporcionaron a nuestros ancestros beneficios de supervivencia y reproductivos. Los grupos
sociales comparten recursos como comida y refugio, proporcionan oportunidades de
reproduccin y ayudan en el cuidado de la descendencia. Los nios que decidieron
permanecer con los adultos posiblemente tuvieron mayor probabilidad de sobrevivir y
reproducirse que los que vagaban lejos de sus grupos. Por eso es comprensible que la gente
tienda en general a buscar a otra gente.
En cualquier caso, la conducta de afiliacin (como la mayora de las conductas)
generalmente surge de una interaccin sutil de factores biolgicos y ambientales. El que se
entable una conversacin con la persona sentada a su lado en un vuelo agitado depende de
qu tan amistoso acostumbre ser, de lo que se considere una conducta apropiada en su
cultura, de lo asustado que se sienta en el momento, de lo tranquila que parezca su vecina y
de lo turbulento que sea el vuelo.

MOTIVOS SOCIALES
La importancia de estudiar los motivos sociales, se debe a que stos ejercen un poderoso control
conductual, que va desde la moda en el vestir, hasta los modales de conducta propios de una
determinada situacin, lo cual significa que los motivos sociales modulan o determinan el
comportamiento. Adems, los motivos sociales modifican los motivos primarios, el hombre
puede comer cuando no tiene hambre, o dejar de comer an en el caso de que tenga un enorme
apetito y disponga de la oportunidad de alimentarse.
Morales (1980) recoge las aportaciones de Murphy (1951), McClelland(1971), Festinger (1954)
y McClintock (1972) para concluir que las caractersticas ms relevantes de la motivacin social
son las siguientes:
La variable energetizadora, que impulsa al organismo a la accin, es interna al organismo.

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 La motivacin social canaliza dicha energa hacia la consecucin de metas u objetivos
especficos.
Las metas hacia las que se dirige la conducta son sociales.
La conducta social se caracteriza no slo porque su meta es social, sino porque tiene en cuenta
los objetivos de los dems.
Segn Festinger (1958), los motivos sern sociales en funcin de que conlleven una conducta
que implique la interaccin con otras personas.
Los motivos sociales principales son: Satisfaccin de necesidades de afiliacin: es el motivo
de sentirse amado, aceptado, aprobado y estimado por nuestros semejantes (sentirse miembro
de algn grupo). Con nuestro grupo de amigos cubrimos este tipo de necesidades de afiliacin.
Puede definirse el sentido de afiliacin como e/ inters por establecer, mantener o restaurar una
relacin afectiva positiva con una o varias personas (Atkinson, Heyns y Veroff, 1954).
El patrn conductual caracterstico de las personas con sentido de afiliaci6n elevado es el
siguiente:
Tienen una elevada participaci6n en las conversaciones de pequeos grupos (Giffors, 1981).
Eligen estilos de vida y vivienda que les facilite el contacto social, ms que el aislamiento
(Switzer y Taylor, 1983).
En la relaci6n de pareja mantienen un compromiso mayor con su compaero (OMalley y
Schubarth, 1984)
Buscan activamente contacto social con los dems, por ejemplo, realizan mayor nmero de
visitas a sus amigos (Lansing y Heyns, 1959).
En actividades de grupo eligen a compaeros y amigos, independientemente de que sean ms
o menos competentes en la tarea que se trate (French, 1956).
Es ms probable que establezcan relaciones amorosas (Morrison, 1954) y que se casen
pronto (Bickman, 1975).
Pasan menos tiempo solos que los que tienen necesidad de afiliaci6n baja (Constantian, 1982).
Evitan los comentarios susceptibles de promover divisiones en el grupo en que se encuentren
(Exline, 1962).
Motivacin de poder: Es el inters por dominar y controlar el comportamiento de los dems.
Winter (1973) define que las caractersticas principales de este motivo estaran enmarcadas por
una tendencia estable a buscar influencia, persuasi6n y control sobre los dems y conseguir
reconocimiento.
McClelland (1985) estima que la necesidad de poder cumple con los requisitos fundamentales
para ser considerada como un motivo, debido a que tiene funciones energizantes, orientadoras y
se/ectivas de la conducta. Es as como en la funci6n energizante, el motivo est directamente
relacionado con los fundamentos biol6gicos del mismo, en concreto, por la activaci6n del
sistema nervioso simptico. La funci6n orientadora, se manifiesta por el hecho de que los
individuos con elevada necesidad de poder presentaran mayor actividad cerebral ante estmulos
relacionados con ese motivo que ante estmulos neutros, manifestando mayor actividad que
aquellos que tenan un motivo de poder bajo. Por ltimo, la funci6n se/ectiva se hace evidente
cuando se recuerdan selectivamente mejor las escenas y experiencias relacionadas con poder
(McAdams, 1982).

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El patrn conductual caracterstico de las personas con sentido de poder elevado se caracteriza
por las siguientes manifestaciones comportamentales:
Con mucha mayor frecuencia de lo que puede ser habitual en otras personas, aquellos que
detentan necesidad de poder intentan convencer y persuadir a los dems acerca de diversas
cuestiones. Para algunos autores, esto hace que elijan profesiones donde puedan ejercer
influencia sobre los dems (Winter, 1973).
Realizan conductas cuyo objetivo es lograr prestigio ante los dems (Winter, 1973).
Utilizan a los miembros del grupo al que pertenecen para obtener beneficio personal. Suelen
hacer alianzas de conveniencia con otras personas, que las deshacen en el momento que no
obtienen el provecho que haban planificado (Heckhausen, 1980).
Pueden llegar a ser buenos lderes, en el caso de que su comportamiento se oriente a la tarea y
se rehya el beneficio personal.
En la evaluacin y juicio de los dems se guan por estereotipos, siendo ms susceptibles a los
prejuicios (Copeland, 1992).

LA MOTIVACIN DE LOGRO:
McClellan afirma que la motivacin del logro es el inters por conseguir un estndar de
excelencia. Para este autor, se trata de una disposicin estable de la personalidad adquirida
durante la infancia (McClelland, Atkinson, Clark y Lowell, 1953). Esto nos lleva a competir con
otros para lograr lo que nos proponemos.
El patrn conductual caracterstico de las personas con motivo de ejecucin elevado son los
siguientes:

Buscan activamente el xito en el rendimiento profesional, asumiendo ciertos riesgos, pero

sin exceder sus capacidades reales (McClelland y Boyatzis, 1982).
Son emprendedores y se interesan en los negocios y actividades empresariales (McClelland,
1985).
Asumen la responsabilidad de las consecuencias de su conducta.
Se interesan por retroalimentaci6n del rendimiento de su conducta. Con ello buscan conocer
el grado en el que su comportamiento ha sido ms o menos eficaz y cules han sido las claves
de su xito.
Son innovadores, buscan activamente nuevas formas de realizar las tareas que conduzcan al
objetivo deseado. Tal es as que, en su afn por ejecutar f6rmulas nuevas, pueden no tener en
cuenta los medios para conseguir los objetivos, y en ocasiones adquieren fama de tramposos o
poco honrados (Mischel y Gilligan, 1964).
Ejecutan con ms eficacia que los dems las tareas desafiantes (Heckhausen, 1967).
Rinden ms que el resto de personas ante tareas que suponen motivaci6n intrnseca. Cuando el
refuerzo obtenido es externo y manifiesto, su rendimiento puede ser normal (Deci, 1975).
No eligen tareas fciles, sino que prefieren las de dificultad moderada. Terminar una
licenciatura es un ejemplo de la motivacin de logro.

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TEORAS DE LA MOTIVACIN HUMANA
Psicoanaltica de Freud
Esta teora se basa principalmente en los motivos inconscientes y sus derivaciones. Adems,
segn la teora psicoanaltica, las tendencias primarias son el sexo y la agresin. El
desenvolvimiento de la conducta sexual sigue un modelo evolutivo que supone diversas
elecciones de objeto hasta que se logra un afecto sexual maduro.
Las modernas interpretaciones psicoanalticas encuentran un lugar ms amplio para los procesos
del ego que el que tenan antes.
El punto de vista de Freud, mximo representante y fundador del psicoanlisis, es claramente
homeosttico.
La tarea bsica del sistema nervioso es preservar al organismo de una inundacin estimular
desequilibradora, y a la vez facilitar la consecuci6n del placer y la evitaci6n del dolor.
Proceso por el cual un organismo lucha por mantener algn nivel ptimo de funcionamiento
biolgico interno compensando las desviaciones de su acostumbrado estado interno de
equilibrio.
Tanto las pulsiones (variables instintivas bsicas que guan y movilizan la conducta del hombre)
como el aparato que regula su accin, son conceptuadas en trminos psquicos, en el lmite entre
lo fsico y lo mental. Desde el punto de vista de su origen, una pulsi6n es un proceso somtico
del que resulta una representaci6n estimular en la vida mental del individuo.
La funcin de la pulsin es facilitar al organismo la satisfaccin psquica que se produce al
eliminar la condicin estimulante negativa. Para ello cuenta con una capacidad energtica capaz
de orientarse hacia el objeto que al obtenerlo anular la condicin estimular dolorosa,
provocando as placer.
El modelo de motivacin adoptado por Freud es un modelo hedonista de tensin -reduccin que
implica que la meta principal de todo individuo es la obtencin del placer por medio de la
reduccin o extincin de la tensin que producen las necesidades corporales innatas.
La interpretacin que Freud hace de la motivacin se conoce con el nombre de psicodinmica,
puesto que da una explicacin de los motivos humanos en trminos de hipotticos conflictos
activos subyacentes.
Jerarqua de necesidades de Maslow:
Segn Maslow, el ser humano est sometido a dos conjuntos diferentes de estados o
fuerzas motivacionales:
a) Aqullas que aseguran la supervivencia al satisfacer necesidades fsicas y psicol6gicas
(fisiol6gicas, de seguridad, amor, pertenencia y estima).
b) Aqullas que promueven la autorrealizaci6n de la persona, es decir, alcanzar el propio
potencial completo, volverse todo aquello que se es capaz de ser (Maslow, 1970), en especial
en el aspecto intelectual y creativo:
Compartimos la necesidad de alimento con todos los seres vivientes, la necesidad de amor con
(quiz) los grandes
Hay momentos en que podemos sentirnos autorrealizados debido a las circunstancias, como
puede ser ganar un torneo de ftbol a nivel regional. Primates, (y) la necesidad de
Autorrealizacin con (ninguna otra especie).

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Mientras que las conductas relacionadas con la supervivencia o necesidades de deficiencia, las
buscamos realizar porque satisfacen esas necesidades. Las que se relacionan con la
autorrealizacin se llevan a cabo por s mismas, porque son satisfactorias a un nivel intrnseco,
van dirigidas hacia nuestro crecimiento. Estos ltimos satisfacen la realizacin de ambiciones,
la adquisicin de habilidades admiradas, el incremento regular de la comprensin acerca de las
personas, el universo o uno mismo, el desarrollo de la creatividad en cualquier campo o, lo que
es ms importante, simplemente la ambicin de ser un buen ser humano.
La naturaleza jerrquica de la teora de Maslow tiene el propsito de destacar los siguientes
puntos:
Las necesidades inferiores dentro de la jerarqua deben satisfacerse antes de que se pueda
atender a las necesidades superiores, por ejemplo, leer mientras tu est6mago intenta decirte que
es hora de comer.
Entre ms alto se vaya en la jerarqua, la necesidad se vincula ms con la experiencia vital y
se vuelve menos biol6gica. Los individuos lograrn la autorrealizacin de distintas maneras, a
travs de diferentes actividades y mediante diversos caminos, esto se relaciona con la
experiencia, no con la biologa:
Un msico debe hacer msica, un pintor debe pintar, un poeta debe escribir, si ha de estar
finalmente en paz consigo mismo. Lo que un hombre puede ser, debe serlo (Maslow, 1968).
Esto resume muy bien la naturaleza ideogrfica de la teora de Maslow, es decir, la perspectiva
de que todo individuo es nico.
Las caractersticas de una persona auto-realizada son las siguientes:
Percepcin clara y eficiente de la realidad.
Se acepta a s mismo sin sentimientos de vergenza o culpa.
Es espontneo y abierto a nuevas experiencias.
Es aut6nomo e independiente.
Es creativo, original y capaz de resolver problemas.
Ama la soledad, necesita vida privada. Sabe disfrutar de la vida.
Buenas relaciones interpersonales.
Actitudes democrticas.
Buen sentido del humor, capacidad amorosa, no es agresivo.
No es un idiota moral, distingue el bien del mal.
Acepta cambios en los valores sociales. No es rebelde contra una autoridad razonable, y no le
falta valor para enfrentarse a la injusticia.
Entre ms alto se vaya en la jerarqua, se vuelve ms difcil satisfacer la necesidad. Muchas
metas humanas son remotas y a largo plazo y solo pueden lograrse mediante una serie de pasos.
Nuestras metas se encuentran, en gran medida, en el futuro y es propio de los seres humanos,
aunque los individuos diferimos en la capacidad para establecer y lograr esas metas.

Describe cmo puedes llegar a la autorrealizacin de acuerdo con la propuesta de

Maslow?

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 Del aprendizaje social
Esta teora del aprendizaje social estudia e intenta explicar los factores internos y externos
(sociales) que influyen en la adquisici6n y regulaci6n de la conducta. Entre los factores internos
ms importantes se encuentran expectativas y el valor subjetivo que atribuimos a las metas.
Entre los factores externos figuran las situaciones sociales que experimentamos en la prctica.
Para conocer en qu consiste esta teora del aprendizaje social que realmente se compone de
varias teoras, nosotros tomaremos dos te6ricos: Rotter y Bandura.
Segn Rotter (1966,1975) podemos colocar a la gente en un continuo de internalidad y
externalidad, atendiendo a su percepci6n de la forma en que se refuerza su conducta, para los
individuos internos las recompensas y castigos provienen de su conducta, esto es, creen que
controlan su conducta. Los individuos externos creen que las recompensas y castigos que
reciben estn fuera de su control. Atribuyen unos a otros a la suerte, al destino, a gente poderosa
o a condiciones totalmente ajenas a ellos.
Para saber a qu tipo de personas corresponde alguien interno o externo Rotter diseo una
escala bidimensional. Pero actualmente se han diseado ms escalas para conocer esta
correspondencia y poderla relacionar con la motivacin.
Bandura hizo una propuesta terica sobre el aprendizaje social en relacin con la motivacin.
Para l, la conducta, la persona y el ambiente interactan y ejercen influencias mutuas en lo que
llamo determinismo recproco (Bandura, 1977,1986).
Es as como las expectativas personales influyen en la conducta, pero tambin las expectativas
cambian a consecuencia de las conductas. De modo anlogo, el ambiente influye en la conducta
(y en las expectativas) y a su vez, en conductas y expectativas lo modifican.
Bandura (1977) deca que las expectativas son importantes en tres tipos principales de
incentivos motivadores: reforzamiento directo, reforzamiento vicario y autorreforzamiento.
Una expectativa puede aparecer cuando la conducta se acompaa de una recompensa (o sea de
reforzamiento directo). Cuando cargamos a un nio, cuando llora, pronto aprender que con el
llanto logra atenci6n.
Bandura (1977) sostiene que la mayor parte del aprendizaje humano se realiza observando la
conducta ajena (mecanismo al que llamo modelamiento) y las consecuencias que acarrean al
modelo (reforzamiento vicario). Se ha registrado en los experimentos de laboratorio que cuando
los participantes observan a un modelo que realiza una tarea, usan la retroalimentaci6n que
recibe el modelo para formarse expectativas concernientes a su desempeo (Blandin y Proteau,
2000). Esto es cuando vemos a alguien poner mucho empeo y logra una meta importante, nos
convenceremos de que el trabajo duro vale la pena.
En la niez el aprendizaje por observacin es muy importante (Bandura, 1973) y sus
colaboradores aportaron importantes datos de que las conductas agresivas se aprenden a travs
de la observacin.
Entre los aspectos alentadores del enfoque del aprendizaje social, es que supone que las
conductas deseables pueden aprenderse y las nocivas pueden desaprenderse manipulando el
ambiente social y las expectativas. Es decir, que no estamos predestinados por nuestros genes, ni
nuestros instintos ni por las pulsiones. La expectativa de alcanzar metas valiosas es un aspecto
importante de la teora del aprendizaje social, esto tiene relacin con la motivacin de logro que
vimos anteriormente en las motivaciones sociales.

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LA EMOCIN
Imagina un mundo en el que no hubiera emociones y sentimientos, la vida sera mon6tona y
aburrida, nadie percibira los efectos de los acontecimientos. No habra alegra y risas que
pudiramos experimentar al festejar nuestro cumpleaos o al lograr una meta importante.
Las emociones son estados internos que se caracterizan por pensamientos, sensaciones,
reacciones fisiolgicas y conducta expresiva (Davidoff, 1990).
En el lenguaje comn, nos referimos al concepto de emoci6n a los sentimientos y estados de
nimo, y al modo en que se expresan en nuestra conducta y en la respuesta de nuestros cuerpos.
La emoci6n es un constructo2 psicol6gico, que utilizamos para describir cuatro mbitos de la
experiencia. Las emociones humanas son:
Respuestas fisiolgicas que disponen al organismo para adaptarse al ambiente. Cuando
estamos emocionados, nuestro cuerpo est ms activado de lo normal: el coraz6n late con ms
fuerza, la respiraci6n es ms rpida y los msculos permanecen en tensi6n.
Estados afectivos-subjetivos por los que nos sentimos de un modo determinado: tristes o
alegres. Las emociones varan cuando cambian los significados, y pueden perturbar el
funcionamiento mental. Por ejemplo, un estudiante baja su rendimiento cuando tiene problemas
afectivos.
Expresivas, ya que a travs de los gestos faciales y corporales comunicamos nuestros
sentimientos a los dems. Nosotros debemos tener el control emocional aunque podemos decidir
varios caminos: reprimirlas y ocultarlas, expresarlas adecuadamente y cambiarlas. Recuerda que
no debemos reprimir las emociones porque son para ser expresadas. El reprimirlas
constantemente puede ser perjudicial.
Funciona/es, puesto que surgen como respuesta a sucesos importantes para los motivos o
intereses del individuo: la alegra sirve para acercarnos a los dems y el miedo para huir de
algn peligro.
2 Es algo que se sabe que existe, pero cuya definici6n es difcil y controvertida. Por ejemplo,
son constructos la inteligencia, personalidad y la creatividad. Bunge lo define como un concepto
no observable que no se puede demostrar. No son mani- pulables como lo fsico, pero son
inferibles a travs de la conducta.

Las reacciones emocionales no son simples sucesos subjetivos del coraz6n, sino estructuras
complejas con tres componentes:
Mental: informaci6n que las desencadena
Neurofisiol6gico: respuesta del organismo.
Expresivo: responsable de la manifestaci6n externa mediante gestos, posturas y movimientos
corporales.
La alegra al ver ganar a nuestro equipo de ftbol la manifestamos con gestos, posturas y
movimientos corporales.

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 Percepcin emocional
En relacin con la percepcin emocional, hay una teora que propusieron Willian James y K.
Lange en donde afirman que la experiencia consciente, a la que llamamos emocin, ocurre
despus de que el crtex recibe las seales de los cambios en nuestro estado fisiolgico.
Estos investigadores describen el proceso emocional siguiendo esta secuencia:
As, James escribi: No lloramos porque estamos tristes, sino que estamos tristes porque
lloramos.
Segn la teora de James-Lange, las emociones proceden de ciertos cambios fisiolgicos: un
aumento o disminuci6n de la presin sangunea, frecuencia cardaca y tensi6n muscular. La base
de la emocin radica en la percepci6n de las sensaciones fisiolgicas; si ves un incendio en tu
casa, sientes miedo porque el crtex ha recibido seales de que tu corazn late de prisa, tus
rodillas tiemblan y las palmas de tus manos transpiran.
Activacin emocional
Solo la activacin causada por el proceso de valoracin debe ser considerada como emocional,
es decir, una activaci6n fisiol6gica causada por elementos biognicos, sin que medie el proceso
de valoracin, tanto positiva como negativa, sin activacin tampoco es una emocin.
Podemos considerar la activacin de la emoci6n como un proceso menor que se produce en la
motivacin, ya que no suele implicar a todo el organismo, sino que esta activacin se restringe a
unos pocos elementos. Izard, Kagan y Zajonc (1990) destacan que son tres los aspectos que
componen esta activacin de la emocin:
El neurofisiolgico-bioqumico: aqu juegan un papel importante los neurotransmisores, as
como la actividad del sistema nervioso autnomo y el sistema nervioso somtico.
Componente expresivo o motor conductual: es el que manifiesta externamente las emociones.
En l tiene una gran importancia la expresi6n facial de las emociones, aunque los aspectos que
implican acciones posturales, gestuales y de entonaci6n de la voz, son tambin dignos de tener
en cuenta.
Aspectos subjetivos-experienciales es el ms controvertido de los tres, ya que es importante
determinar si se trata de un estado de sentimiento, de un tipo especial de proceso cognitivo o de
una combinacin de sentimiento y cognici6n. En cualquiera de los casos, se deben definir
claramente las relaciones entre emoci6n (sentimiento) y cognicin (imgenes, conceptos,
memoria, procesamiento de la informaci6n en general).
Desde este planteamiento, el sentimiento no es una imagen, ni un smbolo, ni tan siquiera un
pensamiento representando un sentimiento; es ms correcto considerarlo como una parte de un
proceso (emocin) que permite la integracin de dicho proceso con la cognicin y la accin. As
pues la representacin de la emoci6n es el sentimiento, o lo que es lo mismo, el sentimiento es
la emocin subjetivamente experimentada.
Conducta emocional
La conducta en las respuestas emocionales incluye expresiones faciales, gestos y acciones.
Las expresiones faciales se han estudiado ms que cualquier componente conductual. Se ha
aprendido mucho, porque los investigadores han detectado formas precisas para codificar los
gestos (Ekman, 1982 e Izard, 1982). Los msculos faciales son muy sensibles a las emociones:
s6lo pensar en cosas tristes o felices mueve los msculos faciales en ciertos patrones (Schwartz,
1977).

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Los sentimientos preceden y preparan patrones de comportamiento adaptativo. La tristeza se
asocia con respuestas como quedarse viendo fijamente hacia la nada, chuparse el dedo o
entrelazar las manos. En los nios pequeos, a menudo las emociones se acompaan de una
conducta predecible. La ira est vinculada con actos vigorosos y activos como brincar en el
mismo lugar y lanzar algo.
Es probable que algunas respuestas se aprendan de la observaci6n e imitaci6n de lo que se
contempla (aprendizaje observacional). Lo que se vuelve habitual depende un poco de las
consecuencias (condicionamiento operante); es posible que stos sean los mecanismos que
moldean gestos expresivos distintivos por ciertas culturas, como mostrar la lengua como saludo
amistoso (en el Tbet) y aplaudir si se est preocupado y rascarse las orejas y las mejillas
cuando se est preocupado (en China).

Para qu sirven /as emociones?

Menciona algunas conductas que estn asociadas con una emocin que comnmente sientas.
Autoevaluacin

Complementa correctamente las siguientes oraciones.

1. se refiere, en un sentido general, a los procesos implicados en la

iniciaci6n,
direccin y energizacin de la conducta individual.
2. Menciona tres caractersticas de conducta motivada:
3. Los motivos se clasifican en:
4. Resulta de los momentos en que llegamos a sentir incomodidad porque nuestras
percepciones, la informaci6n o las ideas entran en conflicto, muchas personas se sienten
inc6modas, al tiempo que se consideran motivadas a reducir la ansiedad producida por esta
situacin.
5. Brehm se dio cuenta de que cuando las personas sienten que una cierta libertad se ve
amenazada, se ven motivadas, por lo que llam6 .
6. es el motivo de sentirse amado, aceptado, aprobado y
estimado por nuestros semejantes (sentirse miembro de algn grupo). Con nuestro grupo de
amigos cubrimos este tipo de necesidades.
7. Es el inters por dominar y controlar el comportamiento de
los dems. Winter (1973) defiende que las caractersticas principales de este motivo estaran
definidas por una tendencia estable a buscar influencia, persuasi6n y control sobre los dems y
conseguir reconocimiento.
8. es el inters por conseguir un estndar de excelencia.
9. Menciona a las teoras de la motivacin humana que revisamos en la unidad.

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10. Enumera las necesidades de la pirmide de Maslow.
11. Esta teora estudia e intenta explicar los factores internos y
externos (sociales) que influyen en la adquisici6n y regulaci6n de la conducta.
12. Son estados internos que se caracterizan por pensamientos, sensaciones, reacciones
fisiol6gicas y conducta expresiva .
13. Son las dos funciones que desempean las emociones:
14. Son los componentes de la emoci6n:
15. Menciona cinco conductas de las respuestas emocionales:

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