TIPOS DE MARKETING

Nombre: Axel Arturo Alejandro Aburto Rojas

ID: 001461267

Instructor: Cruz Gonzales Gladys Andrea

Bloque : 51 NAEDE503

Curso: El comportamiento del consumidor y

marketing

Semestre: V
 TIPOS DE MARKETING
1. Marketing tradicional.

El marketing tradicional es el conjunto de estrategias y técnicas que se utilizan para promover productos o servicios a
través de medios convencionales, como la televisión, la radio, los periódicos y las vallas publicitarias, entre otros. Su
objetivo es llegar a una audiencia amplia y generalizada, creando notoriedad de marca y generando ventas. Algunos
ejemplos de marketing tradicional son:

• Anuncios en televisión: Los comerciales que aparecen en los canales de televisión son un claro ejemplo de
marketing tradicional. Las marcas invierten grandes sumas de dinero para transmitir sus mensajes a través de
este medio tan popular. Un caso de éxito es el anuncio de Campofrío “Cómicos”, dirigido por Álex de la Iglesia,
que rinde homenaje al humorista Gila y reivindica el poder del humor en tiempos difíciles.
• Anuncios en radio: La radio ha sido un medio de comunicación omnipresente durante décadas. Las marcas
aprovechan este medio para llegar a una audiencia diversa y segmentada a través de anuncios creativos y
jingles pegajosos. Un caso de éxito es el anuncio de Coca-Cola “Destapa la felicidad”, que utiliza una canción
optimista y contagiosa para transmitir su eslogan.
• Publicidad impresa: Los periódicos y revistas han sido durante mucho tiempo una fuente confiable de
información para muchas personas. Las marcas utilizan este medio para colocar anuncios impresos llamativos
que capturan la atención del lector. Un caso de éxito es el anuncio de IKEA “Bienvenido a la república
independiente de tu casa”, que utiliza un formato de pasaporte para presentar su catálogo y sus valores.
• Vallas publicitarias: Estas enormes estructuras ubicadas en lugares estratégicos son difíciles de ignorar. Las
marcas las utilizan para exponer sus mensajes al público en general mientras conducen o caminan por la
ciudad. Un caso de éxito es el anuncio de McDonald’s “Sígueme al McDonald’s más cercano”, que utiliza
flechas gigantes que apuntan a la dirección del restaurante más próximo.
• Flyers y folletos: Aunque pueden parecer obsoletos en la era digital, los flyers y folletos todavía son utilizados
por muchas empresas para promocionar ofertas especiales, eventos o nuevos productos. Un caso de éxito es
el flyer de Spotify “Prueba Spotify Premium gratis por 30 días”, que utiliza un código QR para facilitar el acceso
a la oferta.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo el marketing tradicional ha dejado su huella en la sociedad moderna. Es
importante destacar que aunque el marketing digital ha ganado popularidad, el marketing tradicional sigue siendo
relevante y efectivo en muchos casos.

2. Marketing digital.

El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones que utilizan los medios digitales para promover y vender
productos o servicios a una audiencia determinada. El marketing digital se basa en el uso de internet, las redes sociales,
los buscadores, el correo electrónico, los dispositivos móviles y otras plataformas para comunicarse con los clientes
potenciales y fidelizarlos.

Algunos ejemplos de marketing digital son:

• Marketing de redes sociales : consiste en crear y compartir contenido en las plataformas sociales para generar
interacción, tráfico y reconocimiento de marca. Por ejemplo, Vans México usa Instagram para mostrar el estilo
de vida de sus seguidores y atletas relacionados con el skate .
• Marketing de contenido : consiste en crear y distribuir contenido relevante, útil y atractivo para atraer y retener
a una audiencia específica. Por ejemplo, Luis Maram es un bloguero que ofrece consejos, recursos y casos de
éxito sobre marketing digital .
• Search Engine Optimization (SEO) : consiste en optimizar un sitio web para mejorar su posicionamiento en los
resultados orgánicos de los buscadores como Google o Bing. Por ejemplo, HubSpot es una empresa que ofrece
herramientas y guías para mejorar el SEO de las páginas web .
• Marketing de motores de búsqueda (SEM) : consiste en utilizar anuncios pagados en los buscadores para
aumentar la visibilidad y el tráfico de un sitio web. Por ejemplo, Twitch es una plataforma de streaming de
videojuegos que usa Google Ads para captar usuarios interesados en ver partidas en vivo .
• Publicidad de pago por clic (PPC) : consiste en crear y mostrar anuncios en diferentes sitios web, redes
sociales o aplicaciones móviles, y pagar solo cuando alguien hace clic en ellos. Por ejemplo, Nike es una marca
deportiva que usa Facebook Ads para promocionar sus productos y campañas.
 • Marketing de afiliación : consiste en recomendar productos o servicios de otras empresas a cambio de una
comisión por cada venta o acción realizada. Por ejemplo, Amazon es una tienda online que ofrece un programa
de afiliados para que otras personas o sitios web puedan ganar dinero al referir clientes.
• Email Marketing : consiste en enviar correos electrónicos a una lista de contactos para informar, persuadir o
fidelizar a los clientes. Por ejemplo, Coca-Cola es una empresa de bebidas que usa el email marketing para
comunicar sus valores, novedades y ofertas.
• Publicidad en mensajería social : consiste en utilizar aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Messenger
o Telegram para enviar mensajes personalizados, automatizados o interactivos a los clientes. Por ejemplo,
Uber es una empresa de transporte que usa WhatsApp Business para confirmar los viajes, enviar recibos y
solicitar valoraciones.

Estos son solo algunos ejemplos de marketing digital, pero existen muchos más. Lo importante es elegir las estrategias
y los canales que mejor se adapten a los objetivos, el público y el presupuesto de cada negocio.

3. Marketing directo.

El marketing directo es una forma de comunicarse con los clientes potenciales o actuales de manera personalizada,
directa y medible, con el fin de obtener una respuesta inmediata o una acción específica. El marketing directo se puede
realizar a través de diferentes canales, como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal, los mensajes de texto,
la publicidad en línea, etc.

Algunos ejemplos de marketing directo son:

• Correo electrónico : Consiste en enviar correos electrónicos personalizados a una lista de contactos para
informar, persuadir o fidelizar a los clientes. Por ejemplo, Netflix envía correos electrónicos a sus suscriptores
con recomendaciones de películas o series basadas en sus preferencias, ofertas especiales, recordatorios de
pago, etc.
• Teléfono : Consiste en realizar llamadas telefónicas a los clientes potenciales o actuales para ofrecer productos
o servicios, resolver dudas, solicitar opiniones, etc. Por ejemplo, Movistar llama a sus clientes para ofrecerles
planes de telefonía, internet o televisión, o para invitarlos a participar en encuestas de satisfacción.
• Correo postal : Consiste en enviar cartas, folletos, catálogos, muestras o cupones a los clientes potenciales o
actuales por medio del servicio postal. Por ejemplo, IKEA envía catálogos de sus productos a los hogares de
sus clientes, o a las zonas donde quiere captar nuevos clientes.
• Mensajes de texto : Consiste en enviar mensajes cortos de texto a los teléfonos móviles de los clientes
potenciales o actuales para informar, recordar, confirmar o incentivar una acción. Por ejemplo, Rappi envía
mensajes de texto a sus usuarios con códigos de descuento, promociones, seguimiento de pedidos, etc.
• Publicidad en línea : Consiste en crear y mostrar anuncios en diferentes sitios web, redes sociales o
aplicaciones móviles, y pagar solo cuando alguien hace clic en ellos. Por ejemplo, Spotify usa Google Ads para
mostrar anuncios de su servicio premium a los usuarios que escuchan música gratis.

Lo importante es elegir el canal adecuado para cada objetivo, segmentar bien la audiencia, crear un mensaje claro y
atractivo, y medir los resultados.

4. Neuromarketing.

El neuromarketing es una disciplina que aplica los principios de la neurociencia al marketing, con el objetivo de entender
cómo el cerebro de los consumidores reacciona ante los estímulos de las marcas, los productos y los servicios. El
neuromarketing busca conocer las emociones, motivaciones y decisiones inconscientes que influyen en el proceso de
compra, y así diseñar estrategias más efectivas y persuasivas para atraer y fidelizar a los clientes.

Algunas de las técnicas que utiliza el neuromarketing son el seguimiento ocular (eye-tracking), la resonancia magnética
funcional (fMRI), el electroencefalograma (EEG), la respuesta galvánica de la piel (GSR) y el análisis facial de las
emociones. Estas técnicas permiten medir la actividad cerebral, el movimiento de los ojos, la frecuencia cardíaca, la
sudoración y las expresiones faciales de los sujetos expuestos a diferentes estímulos de marketing.

Algunos ejemplos de neuromarketing que se pueden encontrar en el día a día son:

• El uso de colores, formas, sonidos y olores que generan sensaciones positivas, atractivas y memorables en
los consumidores. Por ejemplo, el color rojo de Coca-Cola, el logo de Apple, el sonido de Intel o el olor a pan
recién horneado en los supermercados.
 • El empleo de historias, metáforas, humor y sorpresa para captar la atención, despertar la curiosidad y conectar
emocionalmente con los consumidores. Por ejemplo, los anuncios de Nike, Dove, Ikea o Mastercard.
• La creación de escasez, urgencia, exclusividad y reciprocidad para estimular el deseo, la acción y la lealtad de
los consumidores. Por ejemplo, las ofertas limitadas, los descuentos por tiempo, las ediciones especiales o los
regalos por compra.
• La influencia de las opiniones, recomendaciones y testimonios de otros consumidores para generar confianza,
credibilidad y pertenencia. Por ejemplo, las valoraciones de Amazon, TripAdvisor o Booking.
• La personalización, segmentación y adaptación de los mensajes, productos y servicios a las preferencias,
necesidades y expectativas de cada consumidor. Por ejemplo, las sugerencias de Netflix, Spotify o Google.

5. Marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear, publicar y distribuir contenido de valor para tu
público objetivo, con el fin de atraer, educar, fidelizar y convertir a los clientes potenciales. El marketing de contenidos
se basa en la premisa de que el contenido es el rey, y que ofrecer información útil, relevante y de calidad es la mejor
forma de generar confianza, credibilidad y autoridad en tu nicho de mercado.

Algunos de los beneficios del marketing de contenidos son:

• Mejora el posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda (SEO), al generar tráfico, enlaces y palabras
clave relacionadas con tu negocio.
• Aumenta el engagement y la retención de los usuarios, al ofrecerles contenido que les interesa, entretiene y
soluciona sus problemas.
• Genera leads cualificados y facilita el proceso de venta, al educar a los prospectos sobre tu producto o servicio
y guiarlos a través del embudo de conversión.
• Refuerza la imagen de marca y la reputación online, al demostrar tu conocimiento, experiencia y valores
diferenciadores.

Existen muchos tipos de marketing de contenidos, según el formato, el canal, el objetivo y el público al que se dirigen.
Algunos de los más comunes son:

• Blog: Es una plataforma donde se publican artículos sobre temas de interés para tu audiencia, que aportan
valor, información y soluciones. Un blog es una herramienta esencial para el marketing de contenidos, ya que
te permite generar contenido propio, optimizado para SEO, y compartirlo en redes sociales y otros medios. Un
ejemplo de blog exitoso es el de [Hubspot], que ofrece contenido de calidad sobre marketing, ventas y servicio
al cliente.
• Redes sociales: Son canales donde se comparte contenido de forma rápida, directa y viral, que busca generar
interacción, comentarios y reacciones de los usuarios. Las redes sociales son ideales para difundir tu contenido,
ampliar tu alcance y crear una comunidad alrededor de tu marca. Un ejemplo de redes sociales efectivas es el
de [GoPro], que aprovecha el contenido generado por los usuarios para mostrar las posibilidades de sus
cámaras.
• Vídeo: Es un formato audiovisual que capta la atención, transmite emociones y facilita el aprendizaje. El vídeo
es uno de los tipos de contenido más consumidos y compartidos en internet, y puede adaptarse a diferentes
objetivos y estilos. Un ejemplo de vídeo impactante es el de [Nike], que cuenta historias inspiradoras de
deportistas que superan sus límites.
• Infografía: Es una representación gráfica que resume y organiza datos, estadísticas, conceptos o procesos de
forma visual y atractiva. La infografía es un tipo de contenido que ayuda a comprender y recordar mejor la
información, y que se puede integrar en otros formatos como blogs, redes sociales o ebooks. Un ejemplo de
infografía creativa es la de [Spotify], que muestra los hábitos de escucha de sus usuarios en el año 2023.
• Ebook: Es un libro electrónico que profundiza en un tema específico, que se ofrece de forma gratuita o a cambio
de datos de contacto. El ebook es un tipo de contenido que aporta valor, educación y autoridad, y que se puede
utilizar como imán de leads o como recurso para nutrir a los prospectos. Un ejemplo de ebook útil es el de
[ActiveCampaign], que enseña cómo escalar tu estrategia de contenidos con inteligencia artificial.

Estos son solo algunos ejemplos de marketing de contenidos, pero existen muchos más, como podcasts, webinars,
newsletters, casos de éxito, testimonios, etc. Lo importante es que el contenido que crees sea adecuado para tu público,
tu objetivo y tu canal, y que lo distribuyas y midas de forma eficiente.
 6. Inbound marketing.

El inbound marketing es una metodología que busca atraer, convertir y fidelizar a los clientes mediante la creación y
distribución de contenido de valor, relevante y útil para ellos. El inbound marketing se basa en el principio de que el
cliente es el centro de la estrategia, y que se debe ofrecer lo que necesita en cada momento del proceso de compra,
sin interrumpirlo ni molestarlo. El inbound marketing se opone al outbound marketing, que es el marketing tradicional
basado en la publicidad masiva e intrusiva.

El inbound marketing se compone de cuatro etapas principales:

• Atracción: se trata de generar tráfico cualificado hacia el sitio web o el blog de la marca, mediante el uso de
técnicas como el SEO, el marketing de contenidos, las redes sociales o el email marketing.
• Conversión: se trata de convertir a los visitantes en leads, es decir, en contactos interesados en la oferta de la
marca. Para ello, se utilizan herramientas como las landing pages, los formularios, las llamadas a la acción o
los contenidos descargables.
• Cierre: se trata de convertir a los leads en clientes, mediante el uso de técnicas como el lead scoring, el lead
nurturing, el CRM o el email marketing automatizado.
• Fidelización: se trata de mantener una relación duradera y satisfactoria con los clientes, ofreciéndoles contenido
de valor, atención personalizada y beneficios exclusivos. El objetivo es lograr que los clientes se conviertan en
promotores de la marca, que la recomienden y la defiendan.

Algunos ejemplos de inbound marketing que puedes consultar son:

• Hubspot : es una empresa líder en el sector del inbound marketing, que ofrece software, servicios y recursos
para ayudar a las marcas a implementar esta metodología. Su blog es una referencia para los profesionales
del marketing, y ofrece contenido de calidad sobre temas como SEO, redes sociales, email marketing, analítica
web, etc.
• Spotify : es una plataforma de música en streaming que utiliza el inbound marketing para atraer y fidelizar a
sus usuarios. Ofrece contenido personalizado según los gustos, hábitos y preferencias de cada usuario, y crea
listas de reproducción, podcasts, vídeos y eventos exclusivos para su audiencia.
• Netflix : es una plataforma de entretenimiento en streaming que también aplica el inbound marketing para
captar y retener a sus clientes. Crea contenido original y de calidad, adaptado a los intereses y necesidades
de cada segmento de mercado, y lo distribuye a través de diferentes canales y formatos. Además, utiliza el
email marketing, las redes sociales y el SEO para generar engagement y fomentar el boca a boca.
• IKEA : es una empresa de muebles y decoración que utiliza el inbound marketing para inspirar y educar a sus
clientes. Ofrece contenido de valor a través de su blog, su revista, sus redes sociales y sus vídeos, donde
muestra ideas, consejos, tendencias y soluciones para mejorar el hogar. También utiliza el email marketing y
las landing pages para generar leads y ventas.

7. Outbound marketing.

El outbound marketing es una estrategia que consiste en enviar mensajes publicitarios a un público masivo y
heterogéneo, sin tener en cuenta sus intereses, necesidades o preferencias. El outbound marketing se basa en la
interrupción y la persuasión, y busca captar la atención y generar ventas rápidas. El outbound marketing se contrapone
al inbound marketing, que es una estrategia centrada en el cliente y en el contenido de valor.

Algunas de las ventajas del outbound marketing son:

• Permite obtener resultados a corto plazo, ya que se dirige a un gran número de personas y genera impacto y
visibilidad.
• Permite segmentar y orientar los mensajes según el perfil, el canal o el momento de los receptores, lo que
aumenta la efectividad y el retorno de la inversión.
• Permite complementar y reforzar las estrategias de inbound marketing, creando sinergias y ampliando el
alcance y la conversión.
• Permite mejorar el reconocimiento y la imagen de marca, al transmitir los valores, la propuesta y los beneficios
diferenciales de la empresa.
Algunas de las desventajas del outbound marketing son:

• Genera rechazo y molestia en los consumidores, que se sienten invadidos e interrumpidos por mensajes no
solicitados ni deseados.
• Difícil de medir y optimizar, ya que no se dispone de datos precisos sobre el comportamiento, la satisfacción y
el feedback de los receptores.
• Genera leads no cualificados y de baja calidad, que no tienen intención ni necesidad de compra, y que requieren
de un mayor esfuerzo y coste de seguimiento y cierre.
• Caro y poco rentable a largo plazo, ya que implica una alta inversión y una baja conversión, y se enfrenta a
una alta competencia y saturación del mercado.
• Falta de recursos y conocimientos, ya que se necesita contar con profesionales, herramientas y medios
especializados para diseñar y ejecutar las campañas.

Algunos ejemplos de outbound marketing que se pueden encontrar en el día a día son:

• Los anuncios en medios tradicionales, como la radio, la televisión o la prensa escrita, que interrumpen la
programación o la lectura para mostrar un mensaje publicitario.
• Los anuncios en medios digitales, como los banners, los pop-ups o los vídeos, que aparecen en las páginas
web o las redes sociales sin que el usuario los haya buscado o solicitado.
• El PPC (pago por clic), que consiste en pagar por cada vez que un usuario hace clic en un anuncio que se
muestra en los motores de búsqueda o en otras plataformas online.
• El telemarketing, que consiste en realizar llamadas telefónicas a potenciales clientes para ofrecerles un
producto o servicio, sin que ellos hayan mostrado interés previo.
• El email marketing masivo, que consiste en enviar correos electrónicos a una gran base de datos de contactos,
sin tener en cuenta su perfil, sus necesidades o sus preferencias.
• El merchandising, que consiste en utilizar objetos o accesorios con el logo o el nombre de la marca, como
llaveros, tazas, bolígrafos, etc., para promocionar la empresa.
• La publicidad exterior, que consiste en utilizar soportes como vallas, carteles, marquesinas, etc., para mostrar
un mensaje publicitario en lugares públicos y transitados.
• La venta a puerta fría, que consiste en visitar directamente a los potenciales clientes en sus domicilios o lugares
de trabajo, para ofrecerles un producto o servicio, sin que ellos hayan solicitado una cita o una demostración.

8. Marketing relacional.

El marketing relacional es una estrategia que busca crear y mantener relaciones duraderas y satisfactorias con los
clientes, para fidelizarlos y convertirlos en embajadores de la marca. El marketing relacional se basa en el valor que se
ofrece al cliente, más allá del intercambio económico, y en la comunicación personalizada y constante que se establece
con él. Algunos de los beneficios del marketing relacional son: aumentar la lealtad, la confianza, la diferenciación y las
ventas de la empresa.

Algunas de las estrategias que se pueden utilizar para implementar el marketing relacional son:

• Ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, que resuelva las dudas, problemas y sugerencias de los
clientes de forma rápida y eficaz.
• Crear programas de fidelización que premien la repetición de compra, el consumo o la recomendación de la
marca, mediante descuentos, regalos, puntos, etc.
• Utilizar el email marketing para enviar mensajes personalizados y segmentados a los clientes, con información
relevante, ofertas, novedades, etc.
• Generar contenido de valor para los clientes, que les aporte información, educación, entretenimiento o
soluciones a sus necesidades, mediante blogs, redes sociales, podcasts, vídeos, etc.
• Solicitar feedback a los clientes, mediante encuestas, comentarios, valoraciones, etc., para conocer su opinión,
satisfacción y expectativas, y mejorar la oferta y el servicio de la empresa.
Algunos ejemplos de empresas que han aplicado el marketing relacional con éxito son:

• Amazon: esta empresa se ha destacado por ofrecer una experiencia de compra personalizada y adaptada a
las preferencias de cada cliente, mediante recomendaciones, ofertas, listas de deseos, etc. Además, cuenta
con un servicio de atención al cliente eficiente, un programa de fidelización llamado Amazon Prime, que ofrece
ventajas como envíos gratuitos, acceso a contenidos exclusivos, etc., y una plataforma de valoración de
productos, que permite a los clientes expresar su opinión y consultar la de otros usuarios .
• Starbucks: esta cadena de cafeterías ha logrado crear una comunidad de clientes fieles y comprometidos con
la marca, mediante acciones como ofrecer un ambiente acogedor y personalizado en sus locales, crear un
programa de fidelización que recompensa el consumo con bebidas gratis, personalizar los vasos con el nombre
de los clientes, generar contenido de interés en sus redes sociales, etc .
• Netflix: esta plataforma de streaming ha sabido aprovechar el poder de los datos para ofrecer un servicio de
calidad y adaptado a los gustos de cada cliente, mediante algoritmos que recomiendan contenidos, envían
notificaciones, crean perfiles personalizados, etc. Además, Netflix se ha caracterizado por generar un vínculo
emocional con sus clientes, mediante campañas de marketing creativas, interacción en redes sociales,
contenido exclusivo y original, etc .

9. Marketing automatizado.

El marketing automatizado es el uso de tecnologías y herramientas que permiten automatizar y optimizar las acciones
de marketing en diferentes canales, como el email, la web, las redes sociales, etc. El marketing automatizado tiene
como objetivo ahorrar tiempo, mejorar la productividad, aumentar las conversiones y el retorno de la inversión, y
personalizar la comunicación con los clientes y los potenciales clientes.

Algunos ejemplos de marketing automatizado son:

• Enviar emails de bienvenida, de seguimiento, de promoción, de recomendación o de carrito abandonado a los

contactos según sus acciones, preferencias o comportamiento.
• Crear programas de fidelización que recompensen a los clientes por su consumo, su repetición de compra o
su recomendación de la marca, mediante descuentos, regalos, puntos, etc.
• Generar contenido de valor para los contactos, que les aporte información, educación, entretenimiento o
soluciones a sus necesidades, mediante blogs, podcasts, vídeos, etc.
• Segmentar y etiquetar a los contactos según sus características, intereses, nivel de madurez o etapa del
embudo de ventas, para enviarles mensajes más relevantes y personalizados.
• Utilizar el lead scoring para asignar una puntuación a los contactos según su perfil y su nivel de interés, y así
identificar a los más cualificados y listos para comprar.
• Integrar el marketing automatizado con el CRM para sincronizar los datos de los contactos, las campañas y los
resultados, y facilitar el trabajo conjunto de los equipos de marketing y ventas.

10. Marketing estratégico.

El marketing estratégico es el proceso de elaborar e implementar estrategias a largo plazo que posicionen a una marca
en la mente del consumidor y le permitan destacarse frente a la competencia. A través de un análisis profundo del
mercado, los consumidores y la competencia, las empresas diseñan planes de acción que les ayuden a alcanzar sus
metas comerciales .

Algunas de las estrategias que se pueden utilizar para aplicar el marketing estratégico son:

• Segmentación de mercado: Consiste en identificar diferentes grupos de consumidores con características y

necesidades similares, y crear mensajes y productos específicos para cada uno. Por ejemplo, una empresa de
cosméticos puede segmentar su mercado en base a la edad o tipo de piel, y diseñar productos personalizados
para cada segmento .
• Posicionamiento de marca: Consiste en establecer una imagen única y deseable en la mente de los
consumidores. Por ejemplo, una marca de refrescos puede posicionarse como la opción más refrescante y
divertida, utilizando mensajes publicitarios y campañas enfocadas en estas cualidades .
• Desarrollo de productos: Consiste en investigar las necesidades y deseos de los consumidores, y crear nuevos
productos o mejorar los existentes para satisfacer esas demandas. Por ejemplo, una empresa de tecnología
puede lanzar una nueva versión de un teléfono móvil con características innovadoras que atraigan a los
consumidores .
 • Estrategias de precios: Consisten en establecer precios competitivos para los productos o servicios,
considerando factores como costos, demanda del mercado y valor percibido por el consumidor. Por ejemplo,
una empresa de ropa puede adoptar una estrategia de precios bajos para atraer a clientes que buscan prendas
asequibles .
• Marketing en redes sociales: Consiste en utilizar plataformas como Facebook, Instagram y Twitter para
conectar con los consumidores, generar interacción y promocionar los productos o servicios. Por ejemplo, una
empresa de alimentos puede crear contenido atractivo y compartir recetas para generar interés y participación
de la comunidad en sus redes sociales .

Algunos ejemplos de empresas que han aplicado el marketing estratégico con éxito son:

• Nike: Esta empresa se ha destacado por su campaña «Just Do It», que transmite un mensaje de motivación,
superación y deportividad, y que ha logrado crear una conexión emocional con los consumidores. Además,
Nike ha sabido adaptarse a las tendencias del mercado, lanzando productos innovadores y personalizados,
como las zapatillas Nike ID .
• Apple: Esta empresa ha revolucionado el mercado de la tecnología con sus productos, como el iPod, el iPhone
o el iPad, que ofrecen una experiencia de usuario única y diferenciada. Apple ha creado una marca icónica,
que genera lealtad y admiración entre sus clientes, y que se basa en valores como la innovación, la creatividad
y el diseño .
• Walmart: Esta empresa ha aplicado una estrategia de precios bajos, que le ha permitido atraer a millones de
clientes que buscan ahorrar dinero en sus compras. Walmart ha logrado ofrecer una gran variedad de
productos, desde alimentos hasta electrodomésticos, a precios muy competitivos, gracias a su eficiente sistema
de distribución y logística.
• Dove: Esta empresa ha segmentado su mercado en base a las necesidades y preferencias de las mujeres, y
ha creado productos que resaltan la belleza natural y la diversidad. Dove ha lanzado campañas de marketing
social, como la de «Real Beauty», que buscan romper los estereotipos de belleza y promover la autoestima y
la confianza de las mujeres .
• Red Bull: Esta empresa ha desarrollado una estrategia de contenidos, que le ha permitido posicionarse como
una marca asociada al deporte extremo, la aventura y la energía. Red Bull ha creado y patrocinado eventos,
como el Red Bull Stratos o el Red Bull Air Race, que generan espectáculo y emoción, y que se difunden a
través de sus propios medios, como la Red Bull TV o la Red Bull Magazine .
• Coca-Cola: Esta empresa ha personalizado sus productos, ofreciendo la posibilidad de poner el nombre del
consumidor en la etiqueta de la botella, con la campaña «Share a Coke». Esta iniciativa ha generado una
mayor cercanía y simpatía con los consumidores, y ha incentivado el consumo y la recomendación de la marca.

11. Marketing de influencers.

El marketing de influencers es una estrategia que consiste en colaborar con personas influyentes en las redes sociales
para promover una marca, un producto o un servicio. Los influencers son creadores de contenido que tienen una gran
audiencia, credibilidad y capacidad de persuasión en sus respectivos nichos. Al asociarse con ellos, las marcas pueden
aumentar su visibilidad, reputación y ventas.

Algunos ejemplos de marketing de influencers son:

• Old Navy : Esta marca de ropa usa a influencers de diferentes edades, estilos y tamaños para mostrar la
variedad y calidad de sus productos. Además, organiza eventos especiales con los influencers, como fiestas
de pijamas o días de spa, para generar contenido divertido y auténtico .
• Naked Juice : Esta marca de bebidas saludables se asoció con influencers de fitness y bienestar para crear
una campaña llamada #DrinkGoodDoGood. Por cada foto que los influencers y sus seguidores compartían en
Instagram con un producto de Naked Juice y el hashtag de la campaña, la marca donaba 10 libras de frutas y
verduras a comunidades necesitadas .
• Glossier : Esta marca de cosméticos se ha convertido en un referente del marketing de influencers, ya que
ha creado una comunidad de fans leales que se sienten parte de la marca. Glossier envía productos gratis a
sus seguidores más fieles, los invita a eventos exclusivos y los convierte en embajadores de la marca,
generando así un boca a boca positivo y orgánico .
• Sperry : Esta marca de zapatos náuticos se alió con influencers de moda y viajes para mostrar sus productos
en diferentes escenarios y situaciones. Los influencers compartieron fotos y vídeos usando los zapatos de
Sperry en sus aventuras alrededor del mundo, lo que ayudó a la marca a expandir su alcance y atractivo .
 • My Tales of Whisky : Esta es una campaña de marketing de influencers creada por la agencia de publicidad
Taylor Strategy para promocionar dos marcas de whisky escocés: Lagavulin y Oban. La campaña consistió en
producir una serie de vídeos protagonizados por el actor y comediante Nick Offerman, conocido por su papel
en la serie Parks and Recreation. En los vídeos, Offerman muestra su pasión por el whisky de una forma
humorística y original, como por ejemplo, bebiendo whisky frente a una chimenea durante 45 minutos, o
tocando una flauta con una botella de whisky .

12. Mobile marketing.

El Mobile marketing o marketing móvil es una estrategia que consiste en utilizar los dispositivos móviles, como
smartphones o tabletas, para comunicarse con los clientes, promover productos o servicios, y generar ventas. El Mobile
marketing aprovecha las características y funcionalidades de los dispositivos móviles, como la geolocalización, la
cámara, el micrófono, el sensor de movimiento, etc., para crear experiencias personalizadas, interactivas y atractivas
para los usuarios.

Algunos ejemplos de Mobile marketing son:

• Coca-Cola : La marca de bebidas creó una campaña llamada Mobile Ad Case, que consistía en mostrar
anuncios interactivos en las pantallas de los dispositivos móviles. Los usuarios podían tocar, agitar o soplar
sobre el anuncio para ver diferentes efectos, como burbujas, hielo o vapor. La campaña logró un alto nivel de
engagement y recordación de la marca .
• McDonald’s : La cadena de comida rápida lanzó una aplicación llamada Fry Defender, que permitía a los
usuarios proteger sus papas fritas de los amigos codiciosos. La aplicación detectaba el movimiento de las
manos sobre la pantalla y emitía una alarma si alguien intentaba robar las papas. La aplicación también ofrecía
cupones y ofertas especiales para los usuarios .
• IKEA : La empresa de muebles y decoración desarrolló una aplicación llamada The New Catalog App, que
permitía a los usuarios ver cómo quedarían los productos de IKEA en sus propios hogares. La aplicación usaba
la realidad aumentada para proyectar los muebles sobre las imágenes capturadas por la cámara del dispositivo.
La aplicación también ofrecía información, precios y opciones de compra de los productos .
• Nivea Sun : La marca de productos solares creó una campaña llamada The project Ad, que consistía en un
anuncio impreso que se podía recortar y convertir en un brazalete para los niños. El brazalete se sincronizaba
con una aplicación móvil que permitía a los padres localizar a sus hijos en la playa y recibir alertas sobre el
nivel de radiación solar y el clima. La campaña combinaba el marketing móvil con el marketing tradicional para
transmitir el valor de la marca.
• Spotify : La plataforma de streaming de música usó el marketing móvil para promocionar su servicio premium
a los usuarios que escuchaban música gratis. Spotify mostraba anuncios en Google Ads que invitaban a los
usuarios a probar el servicio premium por un mes gratis. Los anuncios se dirigían a los usuarios que buscaban
términos relacionados con la música, como artistas, canciones o géneros. La campaña logró aumentar el
número de suscriptores y el retorno de la inversión.

13. Geomarketing.

El geomarketing es una estrategia de marketing que utiliza los datos de ubicación y geografía para segmentar y orientar
a la audiencia, adaptando los mensajes, las ofertas y la publicidad a sus preferencias y necesidades. El geomarketing
se basa en el uso de tecnologías como el GPS, las aplicaciones de mapas, las redes de ubicación y el análisis de datos
geográficos.

El geomarketing tiene muchos beneficios para las empresas, como:

• Segmentar con precisión a las audiencias según su ubicación, comportamiento y características demográficas.
• Optimizar los recursos y el presupuesto publicitario, enfocándose en las áreas geográficas más relevantes y
rentables.
• Mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo una comunicación más personalizada y pertinente según su
contexto.
• Aprovechar la tendencia hacia lo local, captando la atención y el interés de los consumidores que buscan
opciones cercanas a su ubicación.
• Obtener información valiosa sobre el mercado, la competencia y el comportamiento de los consumidores a
nivel local.
Algunas técnicas de geomarketing son:

• Geofencing: consiste en crear un perímetro virtual alrededor de un punto de interés, como una tienda, un evento
o una zona comercial, y enviar mensajes o notificaciones a los usuarios que entran o salen de esa área. Por
ejemplo, Starbucks usa el geofencing para enviar ofertas y cupones a los usuarios que se acercan a sus
cafeterías .
• Geotargeting: consiste en mostrar anuncios o contenidos personalizados a los usuarios según su ubicación, ya
sea a nivel de país, ciudad, barrio o código postal. Por ejemplo, Walmart usa el geotargeting para mostrar
ofertas exclusivas a los usuarios que ingresan a sus tiendas .
• Geolocalización: consiste en utilizar la ubicación del usuario para ofrecer servicios o información útil, como
direcciones, mapas, rutas o recomendaciones. Por ejemplo, Uber usa la geolocalización para conectar a los
usuarios con los conductores más cercanos .
• Geocoding: consiste en convertir las direcciones físicas en coordenadas geográficas, o viceversa, para facilitar
el análisis y la visualización de los datos. Por ejemplo, IKEA usa el geocoding para mostrar a los usuarios cómo
quedarían los muebles de la marca en sus propios hogares, usando la realidad aumentada.
• Geomarketing social: consiste en aprovechar las redes sociales y las aplicaciones móviles para generar
interacción, engagement y viralidad con los usuarios, basándose en su ubicación. Por ejemplo, Nivea Sun usó
el geomarketing social para crear una campaña que consistía en un anuncio impreso que se podía convertir
en un brazalete para los niños, que se sincronizaba con una aplicación móvil que permitía a los padres localizar
a sus hijos en la playa.

14. Marketing multinivel.

El marketing multi nivel es una estrategia de marketing que se basa en la creación de una red de distribuidores
independientes que venden los productos o servicios de una empresa a cambio de una comisión. Los distribuidores
también pueden reclutar a otros distribuidores y obtener una comisión por sus ventas. De esta forma, se forma una
estructura piramidal donde cada distribuidor tiene un nivel y unos ingresos dependiendo de su posición y de su red.

El marketing multi nivel tiene algunas ventajas, como:

• Permite a los distribuidores tener su propio negocio con una inversión mínima y sin necesidad de tener un local,
un inventario o un personal.
• Ofrece la posibilidad de generar ingresos residuales, es decir, que se siguen percibiendo aunque no se trabaje
activamente.
• Proporciona flexibilidad horaria y geográfica, ya que los distribuidores pueden trabajar desde cualquier lugar y
en el momento que quieran.
• Fomenta el desarrollo personal y profesional, ya que los distribuidores reciben formación, apoyo y motivación
por parte de la empresa y de su red.

Sin embargo, el marketing multi nivel también tiene algunos inconvenientes, como:

• Requiere de un esfuerzo constante y de una buena capacidad de venta y de liderazgo para conseguir
resultados.
• Implica una alta competencia y una saturación del mercado, ya que hay muchas empresas y distribuidores que
ofrecen productos o servicios similares.
• Genera una mala reputación y una desconfianza por parte de los consumidores, ya que se asocia con los
esquemas piramidales fraudulentos que solo buscan captar dinero de los distribuidores sin ofrecer un producto
o servicio de calidad.
• Implica una dependencia de la empresa matriz, ya que los distribuidores no tienen control sobre los precios,
las políticas o las condiciones de la empresa.

Algunos ejemplos de empresas que utilizan el marketing multi nivel son:

• Avon : Es una empresa de productos cosméticos y de belleza que opera en más de 100 países y cuenta con
más de 6 millones de distribuidores. Su catálogo incluye maquillaje, perfumes, accesorios, joyería y ropa .
• Herbalife : Es una empresa de productos nutricionales que opera en más de 90 países y cuenta con más de
3 millones de distribuidores. Sus productos incluyen suplementos, batidos, barras, tés y snacks .
• Mary Kay : Es una empresa de productos para el cuidado de la piel y el maquillaje que opera en más de 35
países y cuenta con más de 3 millones de distribuidores. Sus productos incluyen cremas, limpiadores,
exfoliantes, mascarillas y bases .
 • Amway : Es una empresa de productos para el hogar, la salud y la belleza que opera en más de 100 países
y cuenta con más de 3 millones de distribuidores. Sus productos incluyen detergentes, purificadores, vitaminas,
cosméticos y joyas .
• 4Life Research : Es una empresa de productos para el sistema inmunológico que opera en más de 50 países
y cuenta con más de 100.000 distribuidores. Sus productos incluyen cápsulas, líquidos, cremas y geles .

15. Marketing de afiliados.

El marketing de afiliados es una forma de ganar dinero en internet recomendando productos o servicios de otras
personas o empresas a cambio de una comisión por cada venta o acción realizada. Es una estrategia que beneficia
tanto a los creadores de los productos o servicios, que pueden aumentar su visibilidad y ventas, como a los afiliados,
que pueden generar ingresos pasivos sin necesidad de crear un producto propio.

Algunos ejemplos de marketing de afiliados son:

• Amazon Associates : Es el programa de afiliados más popular y conocido del mundo. Permite a los afiliados
promocionar cualquier producto que se venda en Amazon, desde libros y electrónica hasta ropa y juguetes, y
recibir una comisión que varía según la categoría del producto. Los afiliados pueden usar enlaces, banners,
widgets o incluso crear su propia tienda online con los productos de Amazon .
• Hotmart : Es una plataforma de productos digitales que ofrece un programa de afiliados para que los usuarios
puedan recomendar cursos, ebooks, podcasts, webinars y otros contenidos digitales de diferentes temáticas y
nichos. Los afiliados pueden elegir los productos que más se adapten a su público y recibir una comisión que
puede llegar hasta el 80% del valor del producto .
• Booking.com : Es una de las plataformas de reservas de alojamiento más grandes y famosas del mundo. Su
programa de afiliados permite a los usuarios ganar dinero recomendando hoteles, apartamentos, hostales y
otros tipos de alojamiento en más de 200 países. Los afiliados pueden usar enlaces, banners, widgets o integrar
el buscador de Booking.com en su sitio web o blog, y recibir una comisión que puede ir desde el 25% hasta el
40% de la comisión que Booking.com cobra al alojamiento .
• Udemy : Es una plataforma de aprendizaje online que ofrece más de 150.000 cursos de diferentes categorías,
desde negocios y tecnología hasta salud y arte. Su programa de afiliados permite a los usuarios promocionar
los cursos que más les interesen o que mejor se ajusten a su audiencia, y recibir una comisión del 15% por
cada venta realizada a través de sus enlaces de afiliado .
• Spotify : Es una plataforma de streaming de música que ofrece un servicio gratuito y uno premium. Su
programa de afiliados permite a los usuarios ganar dinero recomendando el servicio premium de Spotify, que
ofrece ventajas como escuchar música sin anuncios, descargar canciones para escucharlas sin conexión,
acceder a contenido exclusivo y más. Los afiliados pueden usar enlaces, banners o widgets para promocionar
el servicio premium de Spotify, y recibir una comisión de 5 euros por cada usuario que se suscriba al plan
premium a través de sus enlaces de afiliado.

16. Marketing de guerrilla.

El marketing de guerrilla es una forma de hacer publicidad que utiliza técnicas creativas, originales y de bajo costo para
sorprender y captar la atención de los consumidores. El marketing de guerrilla busca generar un impacto emocional y
una recordación de marca, aprovechando los espacios públicos y las situaciones cotidianas. El marketing de guerrilla
se diferencia del marketing tradicional por su carácter innovador, no convencional y a veces provocador.

Algunos ejemplos de marketing de guerrilla son:

• Coca-Cola : La marca de bebidas creó una parada de autobús con forma de nevera gigante, que simulaba
estar llena de botellas de Coca-Cola heladas. La parada invitaba a los transeúntes a entrar y refrescarse,
mientras que una cámara oculta grababa sus reacciones. La campaña se llamó “Coca-Cola hiela la Navidad”
y se difundió en las redes sociales .
• Spotify : La plataforma de música en streaming usó el humor y la ironía para crear carteles publicitarios con
mensajes basados en los datos de sus usuarios. Por ejemplo, uno de los carteles decía: “Querido usuario que
escuchó ‘Sorry’ 42 veces el día de San Valentín, ¿qué hiciste?” La campaña se llamó “Gracias 2016, ha sido
raro” y se viralizó en internet .
• IKEA : La empresa de muebles y decoración transformó una escalera mecánica en un armario con cajones,
donde los usuarios podían ver y probar los productos de IKEA. La campaña se llamó “IKEA te ayuda a organizar
tu vida” y se realizó en una estación de metro de París .
 • Nivea : La marca de productos solares creó un anuncio impreso que se podía recortar y convertir en un
brazalete para los niños. El brazalete se sincronizaba con una aplicación móvil que permitía a los padres
localizar a sus hijos en la playa y recibir alertas sobre el nivel de radiación solar y el clima. La campaña se
llamó “Nivea Sun Kids” y ganó varios premios de publicidad.
• Netflix : La plataforma de entretenimiento online aprovechó el estreno de la segunda temporada de la serie
“Stranger Things” para crear una experiencia inmersiva en un centro comercial de Madrid. Los visitantes podían
entrar en una réplica del salón de la casa de los protagonistas, donde se recreaban escenas y efectos de la
serie, como las luces parpadeantes, el alfabeto en la pared o el portal al mundo paralelo. La campaña se llamó
“Vive Stranger Things” y atrajo a miles de fans.

17. Marketing de viralidad.

El marketing de viralidad es una estrategia que busca crear un contenido o una campaña que se difunda rápidamente
entre los usuarios, como si fuera un virus, aprovechando el poder de las redes sociales y el boca a boca. El objetivo es
lograr un alto impacto con un bajo costo, generando notoriedad, tráfico y conversiones para la marca o la empresa que
lo realiza .

Algunas de las características del marketing de viralidad son:

• Es genuino: el contenido debe ser auténtico, original y creativo, que refleje los valores de la marca y conecte
con la audiencia.
• Es gratuito: el contenido se propaga por la voluntad de los usuarios, sin necesidad de invertir en publicidad
pagada.
• Es sencillo: el contenido debe ser fácil de entender, recordar y compartir, sin complicaciones ni rodeos.
• Es escalable: el contenido debe tener el potencial de llegar a una gran cantidad de personas, sin limitaciones
geográficas ni temporales.
• Se apoya en las redes sociales: el contenido debe estar adaptado a los formatos y las características de las
plataformas digitales más populares, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, etc.
• Es inspirador: el contenido debe generar una emoción, una reacción o una acción en los usuarios, que les
motive a compartirlo con sus contactos.

Algunos de los beneficios del marketing de viralidad son:

• Se reducen los costes: al no depender de la publicidad tradicional, se ahorra dinero y se optimiza el retorno de
la inversión (ROI).
• El crecimiento es más rápido: al alcanzar a una gran audiencia en poco tiempo, se incrementa la visibilidad y
el reconocimiento de la marca o la empresa.
• Aumenta la autoridad de marca: al generar confianza y credibilidad entre los usuarios, se mejora la reputación
y la imagen de la marca o la empresa.
• No se considera spam: al ser los propios usuarios los que difunden el contenido, se evita el rechazo o la
molestia que puede causar la publicidad intrusiva.
• Cualquiera lo puede hacer: al no requerir de grandes recursos ni de conocimientos técnicos, se democratiza el
acceso al marketing de viralidad.

Algunos ejemplos de marketing de viralidad exitosos son:

• Dove y “Real Beauty Sketches”: esta campaña de la marca de productos de belleza consistió en un
experimento social en el que se comparaban los retratos que hacían unos artistas forenses de unas mujeres
basándose en sus propias descripciones y en las de otras personas que las habían conocido. El resultado
mostraba la diferencia entre la percepción que tenían las mujeres de sí mismas y la que tenían los demás,
evidenciando la falta de autoestima y la influencia de los estereotipos de belleza. El vídeo se hizo viral y generó
un gran debate sobre la importancia de la belleza real y la diversidad .
• ALS Ice Bucket Challenge por una buena causa: esta campaña solidaria consistió en un reto viral en el que
se invitaba a las personas a grabarse echándose un cubo de agua helada por encima y a nominar a otras tres
para que hicieran lo mismo o donaran dinero a la asociación que lucha contra la esclerosis lateral amiotrófica
(ELA). El reto se extendió por todo el mundo y contó con la participación de miles de personas, incluyendo
celebridades, políticos y deportistas. El vídeo se hizo viral y consiguió recaudar más de 200 millones de dólares
para la investigación de la enfermedad .
 • Nike y Colin Kaepernick “Believe in something”: esta campaña de la marca de ropa deportiva consistió en
un anuncio protagonizado por el jugador de fútbol americano Colin Kaepernick, quien se había negado a
ponerse de pie durante el himno nacional de Estados Unidos como protesta contra el racismo y la violencia
policial. El anuncio mostraba una imagen en blanco y negro del rostro de Kaepernick con el lema “Cree en
algo. Incluso si eso significa sacrificarlo todo”. El anuncio se hizo viral y generó una gran controversia, tanto de
apoyo como de rechazo, hacia la marca y el jugador .

18. Marketing sensorial.

El marketing sensorial es una estrategia que busca crear una conexión emocional con los consumidores a través de
los cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto. El objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable que
diferencie a la marca o la empresa de la competencia y fomente la fidelidad y la recomendación .

Algunos ejemplos de marketing sensorial son:

• Vista : Louboutin es una marca de zapatos de lujo que se caracteriza por el color rojo de sus suelas. Este
distintivo visual crea un reconocimiento inmediato y una asociación con la elegancia, el glamour y el prestigio .
• Oído : Coca-Cola es una marca de bebidas que utiliza su característico jingle “Taste the Feeling” para transmitir
un mensaje de optimismo, alegría y satisfacción. Este sonido genera una fuerte conexión emocional con los
consumidores y refuerza su identidad de marca .
• Olfato : Starbucks es una cadena de cafeterías que impregna sus tiendas con el aroma del café recién hecho.
Este olor estimula el apetito, el placer y el bienestar de los clientes, y crea una atmósfera acogedora y familiar.
• Gusto : Nutella es una marca de crema de cacao que se distingue por su sabor dulce, cremoso y suave. Este
sabor provoca una sensación de felicidad, nostalgia y confort en los consumidores, y los invita a repetir y a
compartir .
• Tacto : Apple es una marca de tecnología que cuida el diseño y la ergonomía de sus productos. Su tacto es
suave, liso y ligero, lo que transmite una impresión de calidad, innovación y simplicidad .

Bibliografía

• https://metricool.com/es/marketing-de-influencer/
• https://rockcontent.com/es/blog/mobile-marketing/
• https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/marketing-sensorial/
• https://www.iebschool.com/blog/marketing-viral-redes-sociales/
• https://economipedia.com/definiciones/marketing-multinivel.html
• https://www.questionpro.com/blog/es/geomarketing/
• https://www.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/marketing-sensorial-ejemplos
• https://blog.hubspot.es/marketing/ejemplos-plan-de-marketing
• https://improvvisa.es/10-ejemplos-de-marketing-directo/
• https://blog.hubspot.es/marketing/guia-marketing-afiliados