Módulo 7 Parte 1

Liderazgo y comunicación
ADMI 500 Gerencia organizacional

Este módulo está relacionado con el liderazgo y la comunicación

Se discute acerca de la importancia que tienen el liderazgo y la comunicación
en las empresas, con el fin de lograr una administración eficiente por parte
del gerente. El liderazgo y la comunicación están muy interconectados.
En este sección, el tema que se discutirá será el liderazgo.

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 Durante el desarrollo de este módulo, el estudiante será capaz de:
• Definir el liderazgo y sus componentes.
• Analizar los diferentes estilos de liderazgos y sus características con
base en el uso de la autoridad.
• Describir el propósito de la comunicación y su proceso básico.
• Comprender la función de los medios electrónicos en la comunicación.

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La esencia del liderazgo es tener seguidores, es decir, lo que hace que una
persona sea líder es la disposición de los demás a seguirla. Los individuos
tienden a seguir a quienes ven que proporcionan un medio para lograr sus
deseos, anhelos y necesidades.

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El liderazgo es la capacidad de dirigir con eficacia. Además, es una de las
claves para ser un gerente eficaz y para emprender las otras actividades
esenciales de la administración.
Algunas personas utilizan los términos capacidad de dirigir y liderazgo como
sinónimos, sin embargo, se deben diferenciar.
Los gerentes deben ejercer todas las funciones de su cargo para combinar los
recursos humanos y materiales con la intención de lograr los objetivos. Para
ello, la clave es que exista una función clara y un grado de discreción o
autoridad que apoye sus acciones.

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Liderazgo: arte o proceso de influir en las personas para que participen con
disposición y entusiasmo hacia el logro de los objetivos del grupo.
Según Harry Truman, el liderazgo es la capacidad de hacer que hombres y
mujeres hagan con gusto lo que no les gusta.

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Los líderes miran hacia el futuro, inspiran a los miembros de la organización y
trazan el curso de esta. Los exdirectores ejecutivos Lee Iacocca de Chrysler y
Jack Welch de General Electric, así como Bill Gates de Microsoft,
proporcionaron la visión de sus compañías.
Los líderes deben vivir y cimentar valores: interés por la calidad y la
honestidad, por asumir riesgos calculados, y por los empleados y clientes.

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Los componentes del liderazgo son: poder, entendimiento básico de las
personas, capacidad de inspirar a los seguidores para que apliquen todos sus
potenciales, estilo del líder y desarrollo de un clima organizacional propicio.
La fuerza de la motivación depende en mayor grado de las expectativas, las
recompensas percibidas, la cantidad de esfuerzo que se estima necesario, la
tarea a realizar y otros factores que son parte del ambiente y clima
organizacional.
La comprensión de estos factores motivó muchas investigaciones sobre el
comportamiento del liderazgo y el desarrollo de varias teorías pertinentes.

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El principio del liderazgo se fundamenta en que las personas tienden a seguir
a quienes le ofrecen un medio para satisfacer sus metas personales, cuanto
más comprendan este principio y lo reflejen con acciones los gerentes, mayor
será la probabilidad de ser líderes eficaces.
En tal sentido, los gerenciales debe considerar este planteamiento al realizar
sus acciones para así lograr ser líderes eficaces.

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La mayoría de los estudios de liderazgo previos a 1949 se basan en tratar de
identificar las características que poseen los líderes. Desde la teoría del gran
hombre sobre que los líderes nacen y no se hacen, una creencia que se
remonta a los antiguos griegos y romanos, los investigadores han tratado de
identificar las características físicas, mentales y de personalidad de varios
líderes.
Esa teoría perdió mucha de su aceptación con el surgimiento de la escuela
psicológica del comportamiento.
Son muchos los estudios de características que se han realizado, Ralph M.
Stogdill encontró que varios investigadores habían identificado algunas
específicas, las cuales estaban relacionadas con la habilidad de liderazgo:
• Cinco físicas (como energía, aspecto y estatura).
• Cuatro de inteligencia y habilidad.
• Personalidad (como adaptabilidad, dinamismo, entusiasmo y confianza en
sí mismo).
• Seis relacionadas con las tareas (como impulso al logro, persistencia e
iniciativa).
• Nueve sociales (como espíritu de cooperación, habilidades interpersonales
y capacidad administrativa).

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• Otras investigaciones incluyen aspectos claves como:
• Conducción: incluidos logro, motivación, energía, ambición, iniciativa
y tenacidad.
• Motivación hacia el liderazgo: la aspiración de dirigir, no solo por el
poder.
• Honestidad e integridad, confianza en sí: incluye la estabilidad
emocional, habilidad cognoscitiva y comprensión del negocio.
• No todos los líderes poseen todas las características y muchos que no lo
son pueden tener la mayoría o todas. Además, este enfoque no ofrece un
lineamiento respecto a la cantidad de cualquier característica que debería
tener una persona. La mayoría de las llamadas características, en realidad,
son modelos de comportamiento.

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El liderazgo carismático está estrechamente relacionado con el análisis
anterior. Robert J. House realizó uno de los primeros estudios sobre las
características carismáticas y junto a otros autores indica que los líderes
carismáticos pueden tener ciertos rasgos, como confianza en sí mismo,
convicciones fuertes, capacidad de expresar una visión e iniciar el cambio y
comunicar altas expectativas, necesidad de influir en los seguidores y
apoyarlos, entusiasmo y emoción, y estar en contacto con la realidad.

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Existen varias teorías sobre el comportamiento y los estilos de liderazgo, tales
como el liderazgo basado en el uso de la autoridad, el cual se basa en tres
estilos básicos:
• Líder autocrático: ordena y espera cumplimiento, es dogmático y positivo, y
dirige mediante su capacidad para negar u otorgar recompensas y castigos.
• Líder democrático o participativo: consulta con sus subordinados y fomenta
su participación.
• Líder liberal: utiliza muy poco su poder (si es que lo hace) y otorga a sus
subordinados un alto grado de independencia.

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Los tres estilos de líderes.

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Conforme crecía la desilusión con los enfoques del gran hombre y las
características para comprender el liderazgo, la atención se volteó hacia el
estudio de las situaciones y la creencia en que los líderes son el producto de
determinadas situaciones.
Se realizó una gran cantidad de estudios con la premisa de que el liderazgo
está muy influido por la situación de la que surge el líder y en la que este
actúa. Un enfoque persuasivo indicado por la aparición de Franklin Delano
Roosevelt, en la Gran Depresión del decenio de 1930, en Estados Unidos, y
por el surgimiento en China de Mao Tse-Tung, en el período posterior a la
Segunda Guerra Mundial.
De acuerdo con la teoría de Fred E. Fiedler, sobre la contingencia del
liderazgo, los individuos se convierten en líderes no solo por los atributos de
sus personalidades, sino también por varios factores situacionales y por las
interacciones entre ellos y los miembros del grupo.

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Administrar supone realizar las tareas gerenciales con efectividad y eficiencia.
Una de estas funciones se relaciona con dirigir en general y liderar en lo
particular, así que puede distinguirse entre los líderes transaccionales y los
transformacionales.
• Líderes transaccionales: identifican qué necesitan hacer los subordinados
para alcanzar los objetivos, lo cual incluye aclarar las funciones y tareas
organizacionales, establecer una estructura organizacional, recompensar el
desempeño y aportar a las necesidades sociales de sus seguidores.
• Líderes transformacionales: expresan claramente una visión, inspiran y
motivan a los seguidores, y crean un clima favorable para el cambio
organizacional. Compañías como IBM y AT&T tienen programas para
promover un liderazgo transformacional diseñado para transformar sus
organizaciones con rapidez y responder a los veloces cambios del
ambiente. Hay muchas similitudes entre los líderes transformacionales y los
carismáticos, los primeros se destacan por iniciar la innovación y el cambio.

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En resumen:
El liderazgo es el arte o proceso de influir en las personas para que
contribuyan con disposición y entusiasmo a las metas del grupo, para ello, se
requiere de seguidores. Hay varios enfoques en el estudio del liderazgo,
desde el de las características hasta el de contingencia. Uno de ellos se
centra en tres estilos: autocrático, democrático o participativo, y liberal.
Otro enfoque del liderazgo se sustenta en el supuesto de que los líderes son
el producto de situaciones determinadas, se centra en el estudio de las
situaciones.
Los líderes transaccionales aclaran las funciones y tareas, establecen una
estructura y ayudan a los seguidores a lograr los objetivos. Los líderes
transformacionales expresan claramente una visión, inspiran a otros y
transforman la organización. Los conceptos de liderazgo transformacional y
carismático son similares.

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¡Felicitaciones ha revisado el resumen teórico
del tema de esta semana!
Recuerde que para construir exitosamente su aprendizaje es importante que:

Repase cuantas veces requiera la información contenida en la carpeta de módulos

(incluye esta presentación).

Lea el material de referencia para aclarar dudas.

Desarrolle todas las actividades según consta en las instrucciones.

Envíe las tareas en la fecha indicada a través de la plataforma educativa.

Participe activamente en las sesiones colaborativas.

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