UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE EDUCACIÓN, CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y
HUMANIDADES
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

“IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE OPINIÓN PÚBLICA: SU APLICACIÓN Y

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO EN MÉXICO”

PRESENTADO POR:

Arcata Ticona Fernando, Bustamante Helfer Andrea, Carreño Martinez

Francis, Condori Paulsen Maria José, Maldonado Vergara Renato, Limache
Flores Milagros, Rojas Carbajal Do branca y Rojas Torres Nicole

ASIGNATURA:

PS – 536 Psicología del

Consumidor

DOCENTE:

Mg. Julio Berne Valencia Valencia

Lic. María Fernanda Ponte Fernández

TACNA - PERÚ

2023

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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INTRODUCCION

Un instrumento útil para el recabado de información, son los estudios de Opinión, ya que

permiten recabar información en los ámbitos de investigación. Este se centra en medir y

dimensionar el requerimiento de los demandantes, como puede ser la electividad de un voto, o

necesidades publicas como hospitales. La forma en que muchas veces recolectan información es

mediante la realización de una encuesta.

Sin embargo, la terminología de opinión pública, viene desde décadas anteriores, estos

manifiestan un consenso a los diversos términos de opinión pública, los cuales son Damo (2007);

Ruiz (1997); Young (1995), y Rivadeira.

Por otra parte, los estudios cuantitativos junto a la investigación social dan como

resultado la oportunidad de conocer la opinión de distintas variables como aspectos de su vida,

de los ciudadanos como población.

Objetivos de la investigación:

La realización de búsqueda de diversos objetivos de las cuales predominan del estudio de

Mercado; como también describir el proceso de realización de compra de mercado.

Metodología:

Realización de un estudio cuantitativo a través de una entrevista a profundidad, dentro de

los cuales conforman la demanda del mercado y la opinión pública; junto a un análisis

descriptivo el cual describe el proceso de compra. Las perspectivas del uso de esta herramienta

de divide en los diferentes segmentos.

Segmento 1. Electoral: Posibles profesionistas que se desempeñan en el ámbito de la

candidatura electoral del sector público.

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Segmento 2. Sector Publico: Funcionarios públicos.

Segmento 3. Sector Privado: Profesionistas que se desempeñan en el sector netamente

privado.

Segmento 4. Académico: Profesores que se desarrollan en la investigación de mercado de

universidades.

Segmento 5. Oferentes: Empresas tanto privadas como públicas encargadas de la

comercialización de estas.

4. Discusión

4.1. Los objetivos de estudio y su relación con las diferentes etapas del proceso electoral

En el caso particular del segmento del mercado electoral, se afirman que los estudios de

opinión pública son un recurso bastante útil para las campañas electorales, ya que tienen el fin de

consultar a la ciudadanía respecto a las problemáticas o necesidades que presenta la localidad y

en base a los resultados dar nuevas propuestas con el fin de satisfacer las demandas de los

ciudadanos .

Todo el equipo de trabajo del partido político, usan este instrumento o estrategia para

monitorear y conocer el posicionamiento de los candidatos a través del tiempo que dura la

campaña y para también conocer las preferencias electorales de los ciudadanos.

Culminado el día de elección, se estudian dos objetivos:

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4.1.1. Encuesta de salida

Se realiza a los votantes después de salir de la casilla electoral (no tiene validez oficial)

4.1.2. Conteo Rápido

Se realiza al culminar la jornada electoral, es cuando se publica los resultados del conteo

de votos.

4.2 Los estudios de opinión y la toma de decisiones

La opinión de los entrevistados evidencia que los estudios de opinión son muy

importantes, reflejan la relevancia que se le da al público para la toma de decisiones como lo son

la opinión ciudadana, conocer la intención de votos de electores, entre otros usos que se le suele

dar. Así también esta herramienta es ampliamente utilizada por entidades públicas y privadas,

siendo las más conocidas las públicas, también llamadas “encuestas” o “sondeos”. En cuanto al

sector público, los evaluados consideran que la calidad y eficiencia pueden ser variables medidas

con estos estudios de opinión, la cual se sustenta en la recepción de servicio público por parte del

usuario, tanto en educación, salud, transporte y servicios públicos.

De este modo, los estudios generan información sobre los niveles estimados brindados

por la población, algo importantísimo al momento de tomar decisiones.

4.4 Las encuestas en la investigación académica

Las investigaciones que realizan los expertos en Universidades persiguen un beneficio,

así es como la investigación aplicada requiere de la interacción y la recopilación de información.

Los investigadores se refieren como estudios que requieren de la información general a través de

encuestas: Demografías, Estudio de género, calidad de vida, etc.

Se identifica a la aplicación de este tipo de estudio en dos sentidos:

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La información secundaria: la información generada representa un insumo valioso que

sustenta la investigación.

La encuesta que se lleva a cabo como parte de la investigación: genera información

detallada y responde a objetivos particulares a la investigación.

La encuesta permite tener mediciones para hacer comparativos con información de otros

países, así se puede identificar la posición que ocupa México en el uso de internet frente al índice

de otros países, también presenta información acerca de la telefonía celular de manera global y

por entidad federativa, por tipo de equipo y por tipo de conexión.

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Referencias
Codocedo2, A. Z., Rodríguez Cota, U., Cota-Yáñez, R. (2020). IMPORTANCIA DE LOS
ESTUDIOS DE OPINIÓN PÚBLICA: SU APLICACIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO EN MÉXICO. Revista de Comunicación de la SEECI, 23.

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