Título del Informe: Sinopsis Teoría del Cambio Organizacional

María Alejandra Gómez Guzmán

Presentado a:

Nelson Enrique Rodríguez Martínez

Universidad Uniminuto

Especialización gerencia de proyectos

Electiva Liderazgo – Coaching

NRC-438

Actividad Semana 4

31 de Julio de 2023
 Teoría del Cambio Organizacional

Como sabemos, al referirnos a “la teoría del cambio” o también conocida como ruta de
cambio, hacemos referencia a aquella estrategia que planteamos dentro de una
organización u proyecto, la cual nos permite identificar aquellos factores que debemos
cambiar y las condiciones necesarias para crear el cambio; una vez tengamos identificado
el cambio que se va a realizar dentro de la organización o el proyecto, seguimos al
siguiente paso, donde planificamos cada una de las actividades, definiendo el paso a
paso de cada una de estas y los prerrequisitos que estas requieran, de tal forma que al
llevar a la ejecución del cambio evitar al máximo inconvenientes o retrasos en el
cronograma por una “mala planeación”.

Para plantear un modelo de teoría de cambio, se debe tener en cuenta varios factores los
cuales influirán en los resultados que vamos a obtener; primero que todo debemos tener
claro cual es el cambio que se va a realizar y las áreas o personas que van a participar en
el él, es importante que las partes involucradas tengan un conocimiento claro y total del
alcance del cambio, y el conocimiento para realizar esta actividad.

El líder del proyecto debe tener en cuenta el tipo de liderazgo que va a ejercer sobre el
grupo, ya sea porque es un grupo de trabajo con el que ha trabajado veces anteriores
(subalternos de la misma área donde él lidera) o un grupo de trabajo formado con
recursos humanos de distintas áreas de conocimiento dentro de la organización (por
ejemplo: un proyecto donde se requiera personal de distintas áreas de tecnológica, como
sistema operativo, base de datos, desarrolladores de algún aplicativo en específico, etc).

Para aplicar un modelo de teoría de cambio dentro de la organización, se debe tener en

cuenta aspectos como:

 Visión al éxito: Esto hace referencia a los resultados a largo plazo que se quieren
lograr
 Precondiciones: Se refiere a todos los prerrequisitos o actividades que debemos
tener en cuenta para realizar el cambio y obtener el resultado esperado.
 Ruta del cambio: Son los programas o estrategias que planteamos que nos
permiten alcanzar los resultados deseados del cambio
 Indicadores de éxito: Nos permiten determinar si el éxito o no, de los resultados
del cambio.
Es importante que de acuerdo a la necesidad de la actividad que se está planteando, el
líder del proyecto o cambio ejerza un tipo de liderazgo autocrático, consultivo o
participativo, según convenga. A su vez, el líder no solo debe determinar el tipo de
liderazgo, también es importante implementar una programación Neurolingüística (PNL)
dentro de la organización, de tal forma que la comunicación sea clara y cordial entre los
colaboradores, donde se genera confianza y motivación a los compañeros para realizar
las actividades laborares planteadas, las cuales se verán reflejadas a nivel personal o en
un crecimiento profesional para los colaboradores; cuando nuestro grupo de trabajo se
encuentra motivado, se presentan con más frecuencias conversaciones o lluvia de ideas
las cuales aportaran ideas a la organización para alcanzar los objetivos planteados y por
ende al crecimiento de la organización.

Por ejemplo, una organización plantea un proyecto de migración de software donde es

necesario involucrar personal de distintas áreas de conocimiento; este proyecto estará
encabezado por el denominado “gestor de proyectos”, el cual será el líder del proyecto y
se encargará de realizar el puente entre las distintas áreas, este gestor de proyectos será
el encargado de coordinar las actividades de las distintas áreas a través de una
planeación inicial, donde se plantea un objetivo para crear el cambio a largo plazo; una
vez identificada la meta o cambio que se espera realizar con la migración del software, el
gestor de proyectos debe planificar y coordinar cada una de las actividades que se va a
realizar a través de una herramienta cronológica, esta planificación el gestor la debe
realizar en conjunto con un experto de cada una de las áreas que van a colaborar con las
actividades del cambio, se debe plantear cada una de las actividades a realizar o el paso
a paso de la migración, tiempo de ejecución de estas actividades, prerrequisitos o
dependencia entre estas actividades, y demás.

Una vez se tenga un cronograma establecido, y el equipo de trabajo este enterado por
completo del objetivo del cambio a realizar y las fechas de compromiso para realizar las
actividades se pone en marcha el proyecto; durante esta es importante que los lazos de
comunicación del grupo de trabajo sean fuertes pero cordiales, de tal manera que el
trabajo fluya y no se presenten intermitencias, por mal entendidos o por des comunicación
entre las personas de distintas áreas, es decir, por ejemplo: se realiza una actividad
donde se realiza un cambio de configuración a nivel de sistema operativo pero para que
este se vea aplicado a nivel de la aplicación que usan los usuarios se debe realizar un
reinicio, como primer paso después que sistema operativo realice los cambios de
configuración, el equipo de aplicación debe bajar los servicios, seguido las personas de
base de datos apagan el servidor, y por ultimo una vez se tenga los servicios de
aplicación y base de datos apagados, se realiza el reinicio desde el sistema operativo,
una vez se realice este reinicio la persona de sistema operativo debe avisarle a sus
compañeros de base de datos y aplicaciones para que suban los servicios en cada una de
sus áreas de trabajo, en un escenario de estos donde existe dependencias entre las áreas
que realizan las actividades para que el cambio se vea reflejado, si no existe una buena
comunicación entre estos trabajadores, se puede presentar retrasos en el cronograma,
haciendo que una tarea se demore más del tiempo planeado solo porque el trabajador de
S.O. no le avisó a sus compañeros de Base de Datos y de Aplicaciones que el reinicio ya
se realizó para que volvieran a subir los servicios en cada una de sus áreas de trabajo.

Durante la ejecución del cambio y al finalizar, el gestor del proyecto o la persona que
lidera el cambio realiza la etapa de reflexión y reevaluación de los resultados obtenidos,
en este punto el gestor o líder de proyecto evaluará el éxito o no de las actividades
realizadas, identificando los inconvenientes o imprevistos que se presentaron durante la
ejecución del cambio y los motivos por los cuales se presentaron. Para nuestro anterior
ejemplo, si se llegara a presentar un retraso en las actividades programadas dentro de un
spring por un error de comunicación, es importante buscar la manera de resolver el
conflicto entre los trabajadores de tal forma que aseguremos que en lo posible no
volveremos a presentar un atraso en el calendario por este motivo.
 Referencias Bibliográficas

¿Qué es la teoría del cambio?. Esperanza United.

https://esperanzaunited.org/es/knowledge-base/construccion-de-evidencia/que-es-la-
teoria-del-cambio/