REFLEXIONANDO SOBRE EL FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN

Daniela Castillo Segura

Gilma Milena Organista Martinez

Yeimy Dayana Duarte Rojas

TANIA ALEJANDRA SAPUYES CHAVEZ

Agosto 22, 2023

Prospectiva y Estrategia

Fundación Universitaria del Área Andina

 MODELOS DE EMPRENDIMIENTO, UNA OPORTUNIDAD PARA EL

DESARROLLO DE LA ECONOMÍA

Presentado por:

Daniela Castillo Segura

Gilma Milena Organista Martinez

Yeimy Dayana Duarte Rojas

Presentado a:

TANIA ALEJANDRA SAPUYES CHAVEZ

Agosto 22, 2023

Prospectiva y Estrategia

Fundación Universitaria del Área Andina

INTRODUCCIÓN
Para el presente trabajo se tomó como referencia a la empresa Soluciones EW S.A.S, la cual

se dedica a la publicidad e impresión y apoyo en temas administrativos; y este documento

tiene como objetivo exponer el funcionamiento de esta entidad y proponer un plan de mejora

continua que favorezca el clima organizacional. Actualmente las organizaciones presentan

equipos de trabajo desorganizados, con baja motivación, sin los equipos necesarios y no

tienen en cuenta el estado del personal y las metas planteadas en la misión y visión, con el fin

de alinear los objetivos empresariales, impidiendo así que se llegue al cumplimiento de los

mismos. No solo se deben analizar los factores internos, si no que se deben evaluar los

cambios externos y globales los cuales afectan a las organizaciones ya que hoy en día las

empresas están en una carrera competitiva y de innovación.

Otros componentes que se deben tener en cuenta a nivel interno, son los valores, ideas,

formas de comunicación y de hacer las cosas, los cuales se pueden convertir en lazos de

convivencia complejos, pues no todos los individuos trabajan de la misma manera ni al

mismo ritmo, lo cual puede causar que las metas no se cumplan o se lleven a cabo en otros

tiempos los cuales se establecieron en el proceso de planeación, al igual puede generar un

desgaste en el personal causando desmotivación, bajo rendimiento y altos índices de rotación

de personal, de ahí que, se debe identificar de forma clara cuáles son las habilidades y

capacidades de cada integrante para poder aprovechar estas destrezas y así asignar las

diferentes tareas y labores dentro de un grupo de trabajo logrando la optimización de tiempo

y productividad, y de esta manera apuntar a un futuro organizacional productivo.

1. DATOS DE LA EMPRESA
Nombre o razón social: Soluciones EW S.A.S

NIT: 900.583.286-5

Sector económico: Servicio de apoyo a empresas, publicidad y actividades relacionadas

con la impresión.

Número de trabajadores: 4

Ciudad: Bogotá

Dirección: Carrera 28 # 12 a -11

Representante legal de la empresa: Jonathan Rodríguez Agudelo

2. ENTREVISTA

· ¿Cómo se imagina usted la organización a 10 años en cuanto a lo financiero,

producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión administrativa?

Jonathan:

Parte financiera: “Con mayor estabilidad para poder financiar proyectos cada vez más
grandes, sin tener que acudir a terceros”.

Talento Humano: “Con un gran equipo consolidado, responsable y altamente eficaz.

Parte tecnológica: con los equipos tecnológicos más actualizados e innovadores que
efectúen mayor rendimiento, en menor cantidad de tiempo, así brindar trabajos de calidad
en poco tiempo”.

Gestión administrativa: “Se espera tener procesos administrativos mejor

implementados”.

· ¿Qué futuro le espera?

Jonathan: “La ampliación en otros campos inexplorados como el tema de empaques,

etiquetas especializadas, talonarios, entre otros; ya que por ahora solo manejamos
publicidad a gran formato”.

● ¿Cómo era antes la organización en cuanto a lo financiero, producción,

talento humano, mercadeo, tecnología y gestión administrativa?
Jonathan: “En cuanto a la parte financiera se manejaba de una forma muy manual; la
producción era más lenta y sin estructurar, el talento humano era menos variado pues
ahora se tiene una persona designada para cada labor, en cuanto al mercadeo se puede
decir que sigue siendo igual”.

“La tecnología ha mejorado gradualmente y la gestión administrativa ha tenido cambios

relevantes para bien de la compañía”.

● ¿Cómo ha cambiado?

Jonathan: “La empresa es más madura en la toma de decisiones y en la resolución de

problemas; ha crecido en todos los aspectos brindando una mayor economía y solvencia
para la misma”.

● ¿Con qué fortalezas y oportunidades cuenta la organización en cuanto a lo

financiero, producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión
administrativa?

Jonathan:

Sector financiero: “Fortalezas: se procura tener un colchón financiero para posibles

contratiempos. Debilidades: demora en recuperación de cartera”.

Producción

Fortalezas: “Se ha presentado mayor compromiso”.

Debilidades: “Falta de herramientas y un sistema más estructurado”

Talento Humano

Fortalezas: “Ganas de aprender por parte de los colaboradores”.

Debilidades: “Personal capacitado para ejercer la labor”.

Mercadeo

Fortalezas: “Se cuenta con una personal muy capacitado en el área de mercadeo”.

Debilidades: “Se cuenta con una cantidad menor a la esperada para esta área”.

Tecnología
Fortalezas: “Se cuenta con unos equipos muy buenos en el área de producción.

Debilidades: “No son los equipos más actuales para ejecutar una excelente calidad en un
menor tiempo posible”.

Gestión administrativa

Fortalezas: “En el momento no se encuentra fortaleza para esta área”.

Debilidades: “No hay personal capacitado el tiempo completo para adoptar esta labor, sin
contar con un sistema más actualizado para esta labor”.

● ¿Cómo está la organización en cuanto a debilidades y amenazas frente a la

competencia respecto a lo financiero, producción, talento humano, mercadeo,
tecnología y gestión administrativa?

Jonathan: “No somos los mejores pero estamos muy bien catalogados puesto a que en el
sector donde operamos la competencia no está muy bien organizada; tenemos muchas
falencias como cualquier empresa, pero somos muy humanos, lo que hace que nuestros
trabajadores estén muy motivados y que nuestros clientes están muy satisfechos con
nuestra labor”.

● ¿Qué nos hace falta para que la organización sea competitiva en cuanto a lo
financiero, producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión
administrativa?

Jonathan: “Lo que falta es la implementación de procesos más estructurados en cuanto a

generar filtros en todas la áreas para tener un mejor desempeño”.

● ¿Cómo lo conseguimos?

Jonathan: “Se conseguirá mediante la contratación de más personal capacitado para cada
función”.

● ¿Quién lo lleva a cabo?

Jonathan: “El grupo delegado para la toma de decisiones, principalmente mi papá y yo”.
 ● ¿Cuál es la posición de la empresa con respecto a la competencia?

Jonathan: “Nos sentimos en una buena posición ya que tenemos avances notables que
otras empresas no han reflejado, el crecimiento de la empresa es notable”.

· ¿Cuáles son los factores clave para el éxito?

Jonathan: “Una mejor administración y un gran equipo de trabajo, ya que si el personal

está contento hace una excelente labor”.

● ¿Cuáles son las competencias distintivas de la posición de la empresa, o las

que esta última debe incorporar para mejorar su posición?

Jonathan: “Somos una empresa muy cumplida con nuestros tiempos de entrega, con una
excelente calidad de producción y un personal capacitado para la implementación del
material en el lugar donde este es solicitado”.

3. Con la información recolectada en la entrevista a los tomadores de decisión de

la organización escogida, para el ejercicio prospectivo y estratégico, realiza un
análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas DOFA. Se anexa un
Excel con la matriz.

IMPORTANCIA DE APLICAR LA MATRIZ DOFA:

En toda empresa tiene suma importancia estudiar la matriz dofa ya que con esta puede

determinar cuales son las mejores oportunidades y a tomar decisiones que van dirigidas al

logro del objetivo.

La importancia de la Matriz Foda en una empresa, se concentra en el proceso, ya que permite

buscar y analizar de forma proactiva y sistemática todas las variables que intervienen en el

negocio con el fin de tener más información para la toma de decisiones.

Talancón, H. P. (2006). La matriz FODA: una alternativa para realizar diagnósticos y

determinar estrategias de intervención en las organizaciones productivas y sociales.

Contribuciones a la Economía, 2(1), 1-16.

DOFA SOLUCIONES EW

OPORTUNIDADES:

Al llevar tanto tiempo Soluciones EW se ha formado como una empresa sólida que trabaja de

la mano con muchas agencias publicitarias para grandes marcas, sin discriminar trabajos

pequeños de personas naturales, siempre buscando darle solución al cliente.

Se brinda asesoría adecuada a cada cliente ya lo que busca Soluciones EW es que cada cliente

vaya bien direccionado y continúe trabajando con la empresa.

En los últimos años se ha tenido un crecimiento importante en el área del personal, lo que

hace que la producción sea más eficaz y que la empresa esté mejor estructurada.

Una gran oportunidad es que la publicidad es una de las áreas con mayor auge, ya que la

publicidad es un gran componente de la mercadotecnia y muchas marcas importantes hacen

uso de la publicidad como recordación de marca e impacto a la sociedad.

AMENAZAS:

Una de la amenazas grandes para el futuro es que la tecnología y el uso de las redes sociales

harán gran parte del trabajo que hoy las empresas de publicidad realizan; teniendo que cuenta

que el uso de aplicaciones entre otras hacen que las empresas que antes necesitaban material

publicitario para hacerse conocer, en el futuro sean sus propias agencias.

Otra gran amenaza de las empresas de publicidad es que hoy muchos algoritmos que enseñan

cómo hacer diseños, las plataformas de marketing ya permiten revisar online.

Lo que necesita Soluciones EW es implementar mecanismos tecnológicos y acogerse a esta

nueva tendencia para que cada vez sea mas rapida la ejecución de la publicidad de una

empresa, utilizando mecanismos tecnológicos que le permitan integrarse a la tendencia.

Necesita seguir siendo relevante ofreciendo mejores servicios, además una comprensión total

de las características y preferencias de los consumidores; cultivando un entorno de curiosidad

y entrega de resultados.

Soluciones Ew debe desarrollar unidades sólidas de inteligencia para obtener datos que aun

no son entregados pero que aun así las empresas esperan que a través de esos datos creen un

amplio diseño de producción.

La forma de avanzar es adaptarse a los cambios de los consumidores, incorporando nuevas

estrategias con el marketing propio para vender ideas creíbles de trabajo.

FORTALEZAS:

Una de las mayores fortalezas que presenta soluciones Ew es que se adaptan al cambio ya que

en esta área los cambios ocurren de un momento a otro, la empresa busca implementar

mejores medidas para estar lo más posible actualizados en cuanto a material, maquinaria y

tendencias.

“nos estamos preparando para un futuro en el que los compradores experimentarán, con su

permiso, el contenido y los servicios más relevantes” Marie Gulin-Merle

DEBILIDADES:

Una de sus mayores debilidades es una administración y contabilidad débil ya que al contar

con poco personal especializado en esta área es más difícil el manejo de facturación, es

importante encontrar el personal idóneo para el manejo adecuado de esta área, ya que asi esta

debilidad se puede convertir en una gran fortaleza a la hora de incurrir a la cobranza de

facturas vencidas y por vencer.

Otra debilidad es que aún no se han empezado a capacitar el personal para recibir el futuro lo

cual, puede llegar a ser una gran amenaza ya que al cambiar de repente la tendencia no

tendrán con qué enfrentar a la clientela y cómo responder a sus necesidades.

EJE 2 Estudiando la empresa y su entorno
INTRODUCCIÓN:

En este trabajo se busca identificar las amenazas que se pueden presentar aproximadamente

en 10 años para la empresa Soluciones EW, tanto sociales, como económicas,

gubernamentales, entre otras; creando estrategias que se enfoquen en el mejoramiento de la

producción y los procesos, llevándolos a tendencias e innovación; determinando las causas y

efecto que cada análisis nos pueda enseñar.

Como equipo se busca aprender a manejar las tendencias y hacia donde debemos estar

direccionados hacia el futuro, con los diferentes campos económicos a los que nos

enfrentamos; como debemos actuar y aportar tanto al sector económico, industrial, entre otros

teniendo en cuenta los estudios y herramientas que se efectúan para ello.

OBJETIVO GENERAL:
Identificar mediante el análisis de PESTEL a que se enfrenta la empresa Soluciones Ew, y

como se puede enfrentar a los cambios que va surgiendo en el mundo.

OBJETIVO ESPECÍFICO:

utilizar la variable de tendencias y el análisis pestel como complemento del análisis dofa

para determinar las falencias y oportunidades que puede presentar la empresa Soluciones Ew.

1. SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE LA EMPRESA

SOLUCIONES EW

El sector económico al que pertenece la empresa Soluciones EW es el sector de servicios,

este es uno de los más intensivos ya que requiere gran cantidad de inversión; pero aún así es

un sector con gran influencia ya que genera cambios y aporta a sectores económicos y

políticos a través de la innovación.

La empresa nace en el año 2011 bajo una estructura mínima con una máquina y regularmente

ha ido creciendo e implementando nuevas tecnologías que aporten a cambio que enfrenta de

manera mundial; en cuanto al sector económico es de gran aporte ya que genera actividad

industrial y financiera; también generan gran aporte a la cultura y el entretenimiento ya que

por medios comunicativos la publicidad es utilizada para brindar aportes.

el sector de servicios publicitarios pasará por una gran renovación de procesos y cambios que

a través de las estrategias generadas lograra seguir, como uno de los sectores más funcionales

y con mayor aporte.Debido a esto ya el sector del servicio publicitario no se tratara de

impactar al consumidor, para hacer que este compre un producto, sino que este viva una

experiencia completa, que dé su opinión y que esta esté dentro de todo el proceso.
Como propuestas al 2033 se busca que la empresa esté muy digitalizada y aparte de su

producción física tenga más que ofrecer a través de marketing y experiencias que involucren

emocionalmente a los clientes creando en ellos fidelización. “Esto no va de spots, va de

estar con los consumidores, de darles lo que quieren que son experiencias, contenido,

entretenimiento”.

Entre sus trabajadores la empresa deberá implementar más perfiles digitales, que cumplan

con la demanda del momento, esto no hará que se disminuya el personal sino que este debe

prepararse para esta nueva tendencia.

En el futuro la publicidad se hará digital e irá evolucionando con la tecnología y las

demandas del consumidor, así que deberá adaptarse a nuevas plataformas y la forma de

interactuar con el público.

Teniendo en cuenta que en la actualidad la publicidad genera una gran contaminación visual,

ya que la presencia de avisos publicitarios, alteran de manera sutil pero intensa el orden y la

tranquilidad urbana.

Soluciones EW deben tener un enfoque ágil y respetuoso de la privacidad ya que toda

empresa necesita una estrategia de datos sólida más allá de su equipo de marketing; usos de

asistentes digitales para realizar más decisiones de compra.

Se debe generar transparencia y una excelente administración impulsadas por un propósito a

lo que los consumidores observer en el impacto ambiental y social que los nuevos procesos

generan, teniendo en cuenta el punto a favor que el internet se sostiene gracias a la

publicidad

ANÁLISIS DE TENDENCIAS:
ANALISIS PESTEL:
CONCLUSIONES

En este taller reflexivo hemos dirigido el análisis a la configuración teórica de la organización

y la figura humana, nos hemos enfocado en el carácter complejo de la capacidad productiva

de la empresa e identificación de problemáticas de la misma. Las conclusiones se centran en

los siguientes aspectos fundamentales: por ser una estructura compleja, la organización

requiere ser observada desde diversas perspectivas que se cruzan y entrelazan; también,

quienes están dentro de una organización deben contar con una capacitación teórica para

realizar sus acciones, pues cada teoría termina modelando, enseñando y avalando habilidades

concretas para ejecutar sus tareas diarias de manera correcta y eficiente; asimismo, existe un

territorio inmaterial de subjetividades, incertidumbres y riesgos; lo cual es muy común en un

mundo práctico que gobierna, guía y condiciona la acción pura, ya que no hay tiempo para

acudir a la teoría, es el tiempo para actuar; y por último lugar, una organización sin

problemas no existe; por ser de humanos, la organización es conflictiva, complicada e incluso

difíciles de manejar, ya que las situaciones negativas han llegado a un extremo tan radical que

terminan afectando las relaciones y la salud de sus integrantes. Por tal motivo se debe tener la

capacidad de crear líderes, que sean capaces de enfrentar estas adversidades con el fin de

llevar a las empresas y a sus integrantes a un futuro organizacional eficaz

REFERENCIAS
● Tania Alejandra Sapuyes Chávez (2023). PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA EJE 1.
https://areandina.instructure.com/courses/41424

● Bernardo Geoghegan (2021). El futuro de la publicidad: nuevas tecnologías,

relaciones y estrategias en LatAm. https://es.linkedin.com/pulse/el-futuro-de-la-
publicidad-nuevas-tecnolog%C3%ADas-y-en-latam-geoghegan

● Alameda-García , D., Fernández-Blanco, E., Benavides-Delgado J. Abril de 2013. El

sector publicitario en su triple vertiente económica, estructural y cultural Palabra
Clave 16 (1), 182-214 http://www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0122-82852013000100008#:~:text=La%20actividad
%20publicitaria

● Sharon Licari (2021) Análisis PESTEL: qué es, cómo se hace y ejemplos útiles
https://www.google.com/search?q=pestel&client=avast-a-
1&sca_esv=562250068&tbm=isch&source=iu&ictx=1&vet=1&fir=Y7mPvtLJnT-
i8M%2

● Saint Leo (2023) Predicciones de Marketing para los próximos 10 años según
expertos https://worldcampus.saintleo.edu/noticias/como-sera-el-marketing-en-10-
anos-proximas-tendencias-de-la-mercadotecnia

● Tomas Rodríguez (2023). El futuro del marketing digital con la llegada de la

inteligencia artificial https://blog.interius.com.mx/el-futuro-del-marketing-digital-con-
la-llegada-de-la-inteligencia-artificial#:~:text=El%20futuro%20se%20orient

● Diana Cortes. (s.f) Funciones publicitarias https://www.ceupe.com/blog/funciones-

publicitarias.html#:~:text=La%20funci%C3%B3n%20econ%C3%B3mica%20de
%20la,consumidor%20a%20realizar%20un