Moviéndonos del problema a la solución

REFLEXIONANDO SOBRE EL FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN

Daniela Castillo Segura

Gilma Milena Organista Martinez

Yeimy Dayana Duarte Rojas

TANIA ALEJANDRA SAPUYES CHAVEZ

Agosto 22, 2023

Prospectiva y Estrategia

Fundación Universitaria del Área Andina

Moviéndonos del problema a la solución

MODELOS DE EMPRENDIMIENTO, UNA OPORTUNIDAD PARA EL DESARROLLO

DE LA ECONOMÍA

Presentado por:

Daniela Castillo Segura

Gilma Milena Organista Martinez

Yeimy Dayana Duarte Rojas

Presentado a:

TANIA ALEJANDRA SAPUYES CHAVEZ

Agosto 22, 2023

Prospectiva y Estrategia
Moviéndonos del problema a la solución

Fundación Universitaria del Área Andina

INTRODUCCIÓN

Para el presente trabajo se tomó como referencia a la empresa Soluciones EW S.A.S, la cual se

dedica a la publicidad e impresión y apoyo en temas administrativos; y este documento tiene

como objetivo exponer el funcionamiento de esta entidad y proponer un plan de mejora continua

que favorezca el clima organizacional. Actualmente las organizaciones presentan equipos de

trabajo desorganizados, con baja motivación, sin los equipos necesarios y no tienen en cuenta el

estado del personal y las metas planteadas en la misión y visión, con el fin de alinear los

objetivos empresariales, impidiendo así que se llegue al cumplimiento de los mismos. No solo se

deben analizar los factores internos, si no que se deben evaluar los cambios externos y globales

los cuales afectan a las organizaciones ya que hoy en día las empresas están en una carrera

competitiva y de innovación.

Otros componentes que se deben tener en cuenta a nivel interno, son los valores, ideas, formas de

comunicación y de hacer las cosas, los cuales se pueden convertir en lazos de convivencia

complejos, pues no todos los individuos trabajan de la misma manera ni al mismo ritmo, lo cual

puede causar que las metas no se cumplan o se lleven a cabo en otros tiempos los cuales se

establecieron en el proceso de planeación, al igual puede generar un desgaste en el personal

causando desmotivación, bajo rendimiento y altos índices de rotación de personal, de ahí que, se

debe identificar de forma clara cuáles son las habilidades y capacidades de cada integrante para

poder aprovechar estas destrezas y así asignar las diferentes tareas y labores dentro de un grupo

de trabajo logrando la optimización de tiempo y productividad, y de esta manera aputar a un

futuro organizacional productivo.

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1. DATOS DE LA EMPRESA

Nombre o razón social: Soluciones EW S.A.S

NIT: 900.583.286-5
Sector económico: Servicio de apoyo a empresas, publicidad y actividades relacionadas
con la impresión.
Número de trabajadores: 4
Ciudad: Bogotá
Dirección: Carrera 28 # 12 a -11
Representante legal de la empresa: Jonathan Rodríguez Agudelo

2. ENTREVISTA

 ¿Cómo se imagina usted la organización a 10 años en cuanto a lo financiero,

producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión administrativa?

Jonathan:
Parte financiera: “Con mayor estabilidad para poder financiar proyectos cada vez más
grandes, sin tener que acudir a terceros”.
Talento Humano: “Con un gran equipo consolidado, responsable y altamente eficaz.
Parte tecnológica: con los equipos tecnológicos más actualizados e innovadores que efectúen
mayor rendimiento, en menor cantidad de tiempo, así brindar trabajos de calidad en poco
tiempo”.
Gestión administrativa: “Se espera tener procesos administrativos mejor implementados”.

 ¿Qué futuro le espera?

Jonathan: “La ampliación en otros campos inexplorados como el tema de empaques,

etiquetas especializadas, talonarios, entre otros; ya que por ahora solo manejamos publicidad
a gran formato”.
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● ¿Cómo era antes la organización en cuanto a lo financiero, producción, talento

humano, mercadeo, tecnología y gestión administrativa?

Jonathan: “En cuanto a la parte financiera se manejaba de una forma muy manual; la
producción era más lenta y sin estructurar, el talento humano era menos variado pues ahora se
tiene una persona designada para cada labor, en cuanto al mercadeo se puede decir que sigue
siendo igual”.
“La tecnología ha mejorado gradualmente y la gestión administrativa ha tenido cambios
relevantes para bien de la compañía”.

● ¿Cómo ha cambiado?

Jonathan: “La empresa es más madura en la toma de decisiones y en la resolución de

problemas; ha crecido en todos los aspectos brindando una mayor economía y solvencia para
la misma”.

● ¿Con qué fortalezas y oportunidades cuenta la organización en cuanto a lo financiero,

producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión administrativa?

Jonathan:
Sector financiero:
Fortalezas: “Se procura tener un colchón financiero para posibles contratiempos”.
Debilidades: “Demora en recuperación de cartera”.
Producción
Fortalezas: “Se ha presentado mayor compromiso”.
Debilidades: “Falta de herramientas y un sistema más estructurado”

Talento Humano
Fortalezas: “Ganas de aprender por parte de los colaboradores”.
Debilidades: “Personal capacitado para ejercer la labor”.
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Mercadeo
Fortalezas: “Se cuenta con una personal muy capacitado en el área de mercadeo”.
Debilidades: “Se cuenta con una cantidad menor a la esperada para esta área”.

Tecnología
Fortalezas: “Se cuenta con unos equipos muy buenos en el área de producción.
Debilidades: “No son los equipos más actuales para ejecutar una excelente calidad en un
menor tiempo posible”.

Gestión administrativa
Fortalezas: “En el momento no se encuentra fortaleza para esta área”.
Debilidades: “No hay personal capacitado el tiempo completo para adoptar esta labor, sin
contar con un sistema más actualizado para esta labor”.

● ¿Cómo está la organización en cuanto a debilidades y amenazas frente a la

competencia respecto a lo financiero, producción, talento humano, mercadeo,
tecnología y gestión administrativa?

Jonathan: “No somos los mejores pero estamos muy bien catalogados puesto a que en el
sector donde operamos la competencia no está muy bien organizada; tenemos muchas
falencias como cualquier empresa, pero somos muy humanos, lo que hace que nuestros
trabajadores estén muy motivados y que nuestros clientes están muy satisfechos con nuestra
labor”.

● ¿Qué nos hace falta para que la organización sea competitiva en cuanto a lo
financiero, producción, talento humano, mercadeo, tecnología y gestión
administrativa?

Jonathan: “Lo que falta es la implementación de procesos más estructurados en cuanto a

generar filtros en todas la áreas para tener un mejor desempeño”.
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● ¿Cómo lo conseguimos?

Jonathan: “Se conseguirá mediante la contratación de más personal capacitado para cada
función”.

● ¿Quién lo lleva a cabo?

Jonathan: “El grupo delegado para la toma de decisiones, principalmente mi papá y yo”.

● ¿Cuál es la posición de la empresa con respecto a la competencia?

Jonathan: “Nos sentimos en una buena posición ya que tenemos avances notables que otras
empresas no han reflejado, el crecimiento de la empresa es notable”.

 ¿Cuáles son los factores clave para el éxito?

Jonathan: “Una mejor administración y un gran equipo de trabajo, ya que si el personal está
contento hace una excelente labor”.

● ¿Cuáles son las competencias distintivas de la posición de la empresa, o las que esta
última debe incorporar para mejorar su posición?

Jonathan: “Somos una empresa muy cumplida con nuestros tiempos de entrega, con una
excelente calidad de producción y un personal capacitado para la implementación del material
en el lugar donde este es solicitado”.
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3. Con la información recolectada en la entrevista a los tomadores de decisión de la organización escogida, para el
ejercicio prospectivo y estratégico, realiza un análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas DOFA. Se
anexa un Excel con la matriz.

Fortalezas Debilidades
1. Personal capacitado en Marketing 1. Poco personal
2. Equipos de calidad 2. Procesos sin estructuración
3. Productos de calidad 3. Administración debil
4. Tiempos de entrega favorables 4. Poco conocimiento de la empresa
Oportunidades 1-Estrategias FO 2-Estrategias DO
1. Lista consolidada de clientes
El personal de marketing se encargara de hacer
Asesoria externa en cuanto a las FO1 DO1 Aumento gradual del personal capacitado
2. más visible la marca
necesidades
Convenio de terceros para
3.
proyectos Con el apoyo de terceros y nuestros productos de Asesorias externas para el fortalecimiento de procesos y la
FO2 DO2
calidad se impulsará la marca consolidación de los mismos
Crecimiento y fortalecimiento
4.
en personal Asesrias externas en cuanto a los equipos para el Aumento de personal administrativo para controlar los
FO3 DO3
aprovechamiento de los mismos a un 100% procesos internos
Amenazas 3-Estrategias FA 4-Estrategias DA
1. Poco espacio en las áreas Nuestros productos de calidad se destacan en el
Potenciar la marca y consolidarla como un fuerte
límitaciones internas para FA1 mercado, genetrando preferencias en cuanto a la DA1
2. competencia en el mercado
grandes proyectos competencia
3. Competencia consolidada Nuestros equipos de calidad y personal capacitado
Cremiento locativo concorde al cremiento de la empresa y el
FA2 nos permiten manejar altos volumenes de trabajar DA2
4. Inexperencia control administrativo de la misma
sin retrazar los procesos
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CONCLUSIONES

En este taller reflexivo hemos dirigido el análisis a la configuración teórica de la organización y

la figura humana, nos hemos enfocado en el carácter complejo de la capacidad productiva de la

empresa e identificación de problemáticas de la misma. Las conclusiones se centran en los

siguientes aspectos fundamentales: por ser una estructura compleja, la organización requiere ser

observada desde diversas perspectivas que se cruzan y entrelazan; también, quienes están dentro

de una organización deben contar con una capacitación teórica para realizar sus acciones, pues

cada teoría termina modelando, enseñando y avalando habilidades concretas para ejecutar sus

tareas diarias de manera correcta y eficiente; asimismo, existe un territorio inmaterial de

subjetividades, incertidumbres y riesgos; lo cual es muy común en un mundo práctico que

gobierna, guía y condiciona la acción pura, ya que no hay tiempo para acudir a la teoría, es el

tiempo para actuar; y por último lugar, una organización sin problemas no existe; por ser de

humanos, la organización es conflictiva, complicada e incluso difíciles de manejar, ya que las

situaciones negativas han llegado a un extremo tan radical que terminan afectando las relaciones

y la salud de sus integrantes. Por tal motivo se debe tener la capacidad de crear líderes, que sean

capaces de enfrentar estas adversidades con el fin de llevar a las empresas y a sus integrantes a

un futuro organizacional eficaz

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REFERENCIAS

 Tania Alejandra Sapuyes Chávez (2023). PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA EJE 1.

PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA - AE - 202360-6A - 801 (instructure.com)