TRABAJO ANALISIS DEL SECTOR

PRESENTADO POR:
ELKIN ALZATE
SAILYS CARVAJAL
MADELIN GUERRERO

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR (CUN)

CREACION DE EMPRESAS I

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

(Distancia)

2020
 II

CONTENIDO

1. Introducción -------------------------------------------------------------------------------- 3
2. Objetivos ------------------------------------------------------------------------------------ 4
3. Planteamiento problema ------------------------------------------------------------------- 5
4. Formulación problema --------------------------------------------------------------------- 6
5. Solución al problema ----------------------------------------------------------------------- 7
6. Factores de éxito de nuestro emprendimiento ------------------------------------------ 8
7. Conclusión ----------------------------------------------------------------------------------- 10
 III

INTRODUCCION

Nuestro proyecto consiste es suplir las necesidades de nuestro clientes en medio de la

pandemia que vivimos actualmente, siguiendo adelante con nuestro emprendimiento,
implementando estrategias que nos permitan darnos a conocer y buscar una forma de
laborar desde casa mediante todas las medidas de bioseguridad respectivas en medio de la
crisis por COVID-19.
La idea es reinventarnos brindándoles a nuestros clientes un servicio de calidad y seguridad
ambiental en el cual todos nos beneficiaremos logrando así como objetivo seguir la
comercialización de nuestro emprendimiento pero colocando como prioridad nuestros
clientes pensando en su comodidad con las diferentes estrategias presentadas en el cuerpo
de nuestro proyecto.
 IV

OBJETIVOS GENERALES

• Sobresalir dentro de los emprendimientos de calzado on-line, ofreciendo al cliente la

posibilidad de crear su propio calzado utilizando plataformas virtuales interactivas que
permitan que su experiencia de compra sea grata y divertida.
• Aprender a reinvertirnos en medio de esta crisis, este puede llegar a ser un momento de
crecimiento empresarial si los productos y servicios se ajustan a las condiciones actuales
del mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Desarrollar una cartera de clientes a través de estrategias de marketing que nos permitan
llegar a nuestro público objetivo, resaltar el concepto de exclusividad que brinda la
personalización de nuestro calzado con fácil formas de pago sin salir de casa.
• Implementar protocolos garantizando la seguridad de nuestros clientes permitiendo el
alcance de nuestros productos de manera rápida y segura.
• Convertirnos en la marca preferida de nuestros clientes, cumpliendo sus expectativas en
cuanto al diseño y calidad del calzado, implementando la mejora continua de nuestros
procesos y logrando su total satisfacción.
• Posicionarnos en las tendencias de redes sociales y así llegar a futuros clientes
manteniendo rentabilidad.
 V

PLANTEAMIENTO PROBLEMA

PG SHOES es un emprendimiento on-line dedicado a la venta de calzado bajo pedido al

detal para damas, caballeros y niños.

Quienes nos lanzamos al mundo del emprendimiento debemos tener claro que ningún
negocio es inmune en tiempos difíciles. Y la crisis derivada del coronavirus lo ha puesto en
evidencia.

Se habla de las dificultades que la pandemia ha planteado a las empresas, en especial los
emprendimientos. Incluso algunos expertos aseguran que, aunque muchas han adaptado sus
modelos de negocios a la coyuntura o han innovado para enfrentarla, algunos no han
logrado sobrevivir. Para no ser una de ellas, probablemente estas experiencias de
supervivencia ayudaran a luchar en medio de esta crisis.

En este momento, nos estamos enfrentando a diversos riesgos estratégicos y operacionales,

como el retraso o la interrupción del suministro de materia prima, los cambios en la
demanda de los clientes, el incremento de los costes, las reducciones logísticas que
provocan retrasos en entregas, los problemas de protección de la salud y la seguridad de
todos, la insuficiencia de mano de obra o las dificultades relacionadas con el comercio de
importación o exportación.

El comercio electrónico es uno de los pocos sectores que sigue creciendo pese a la crisis
luego del Covid-19 que actualmente vivimos, debido a esto nos tocó restructurarnos,
reinventar nuestro modelo de trabajo, con el fin de garantizar seguridad y poder seguir
trabajando en brindar servicios y atención de calidad en medio de una nueva forma de
laborar desde casa.
 VI

FORMULACION PROBLEMA
De acuerdo a lo planteado anteriormente:
¿Cómo debe estructurarse el plan de negocio de este emprendimiento para que sea
competitivo y se mantenga en el mercado en medio de esta pandemia?
¿Cómo plantear las medidas y protocolos de bioseguridad para las nuevas formas de vida?
¿Es viable manejar de manera virtual una tienda de calzado bajo pedido ofreciendo
servicios de innovación y personalización?
 VII

SOLUCION AL PROBLEMA

Nuestro emprendimiento se basa en satisfacer las necesidades de nuestros clientes con

innumerables modelos de calzados que se ajustan a la necesidad de cada uno, precio
asequible, con una gama de productos sencillos y bonitos, frutos de la colaboración de
empresas productoras colombianas. Hemos implementado estrategias de venta y
comercialización, para la comodidad del cliente, se ofrecerán servicios que permitan una
mayor facilidad de compra por medio de un catálogo para asumir su pedido, envíos rápidos,
seguros, opciones de devolución en caso de presentarse algún defecto u anomalía, además
brindamos la posibilidad de personalizar su calzado a través de un aplicativo virtual
interactivo, una herramienta online para medir el pie, asegurando así la compra del zapato
del tamaño perfecto y pensando en su seguridad envíos nacionales, servicio a domicilio con
pagos contra entrega si se encuentra en nuestra ciudad y fácil acceso a plataformas de pago
si estas por fuera.
La crisis por el coronavirus ha generado varias dificultades pero también ha abierto las
puertas para reinventarse y enfrentar la situación de manera innovadora, con este rol hemos
desempeñamos una solución a seguir con nuestra comercialización, atendiendo nuestros
clientes facilitando a la vista nuestra plataforma. De esta manera, adoptamos objetivos de
desarrollo sostenible, salud y bienestar, trabajo decente y crecimiento económico, industria
innovación e infraestructura, producción y consumo responsable, por ultimo una completa
alianza para lograr los objetivos.
 VIII

FACTORES DEL ÉXITO DE NUESTRO EMPRENDIMIENTO

• Personalización: el cliente diseña el calzado de acuerdo a sus necesidades, gustos y

preferencias. La tendencia a la personalización ha ido en aumento en los últimos años. Las
personas buscan consumir productos y servicios personalizados, que estén dirigidos a su
perfil y satisfacer sus necesidades, las cuales no son las mismas en todos los segmentos. Por
ejemplo, en el caso de diseño de calzado personalizado, si un cliente tiene problemas en los
pies, como tener el empeine alto, se puede diseñar un calzado acorde para su tipo de pisada
utilizando la técnica que consiste en tomar la huella plantar. Este servicio no se ofrecería en
una zapatería que produce calzado en serie porque en ese caso utilizan hormas estándar, en
cambio nuestra marca considera las particularidades de cada usuario y las incorpora al
proceso de fabricación del calzado ofreciendo un producto exclusivamente para su tipo de
pie.

• Exclusividad: Cada cliente posee un diseño único considerando la importancia que tiene
la exclusividad en los hábitos de consumo del segmento al que nos dirigimos, hemos
determinado que nuestro producto debe ser exclusivo, es decir, cada cliente posee un diseño
único de calzado y diferente del resto de los usuarios. Nuestro público objetivo posee un
estilo de vida moderno y sofisticado, por lo tanto buscan marcas que reflejen estatus,
exclusividad y personalización.

• Tiempos cortos de entrega: Teniendo en cuenta que estamos en la era de la inmediatez y

sabiendo que los clientes hoy en día dan mucha importancia a la velocidad con la que se
atienden sus demandas, hemos establecido un tiempo de entrega de 7 días hábiles.

• Marketing digital: En estos tiempos de cambio y de innovación tecnológica, hacer

presencia en Internet acompañado con marketing es aportar estrategias, qué productos debo
crear para competir, cómo hago que los productos lleguen al público objetivo y cómo se
compite y se diferencia en los mercados seleccionados. Generar branding, rentabilidad al
negocio, reducir costos, captar nuevos clientes, fidelizarlos y aumentar el número de ventas.

• Experiencia de compra grata: Investigando el mercado de zapatería notamos que son

pocas las páginas web interactivas, que permitan al cliente crear su propio diseño de zapato
y de esta manera dar rienda suelta a su creatividad e imaginación. Nuestra marca ofrecerá al
cliente una experiencia de compra divertida en la que ella misma puede convertirse en la
diseñadora de su propio calzado.
 IX

•Protocolos de bioseguridad a nuestros productos: Hacer uso de elementos de protección

personal, mascarillas, tapabocas convencional, caretas y guantes desechables. Para el caso
de los domiciliarios, realizar limpieza exhaustiva a base de agua, hipoclorito de sodio en la
concentración conocida de uso doméstico o productos desinfectantes con mayor atención
en transporte que se despachan, bolsas y cajas de entrega. La limpieza se deberá contemplar
por lo menos al finalizar cada viaje, por lo que será necesario contar con instrumentos
básicos y productos necesarios para su uso.

X
CONCLUSION

La crisis por el coronavirus ha generado varias dificultades pero también ha abierto las
puertas para reinventarse y enfrentar la situación de manera innovadora, con este rol hemos
desempeñamos una solución a seguir con nuestra comercialización, atendiendo nuestros
clientes facilitando a la vista nuestra plataforma. De esta manera, adoptamos objetivos de
desarrollo sostenible, salud y bienestar, trabajo decente y crecimiento económico, industria
innovación e infraestructura, producción y consumo responsable, por ultimo una completa
alianza para lograr los objetivos.
Hoy en día, es un reto para los emprendedores y empresarios sobrellevar esta crisis de la
mejor manera, es por eso que se busca crear ideas y estrategias que ofrezcan un valor
añadido y único al cliente, haciéndolos sentir especiales, personalizando y adecuando la
oferta de acuerdo a las necesidades particulares, con el fin de crear servicios de calidad para
ellos.