PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA

TUTORÍA IV : EMPATÍA

TEMA:

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I

TÍTULO:

LA FALTA DE EMPATÍA EN UNA FAMILIA

AUTOR(ES):

DIESTRA TELLO, CESAR AUGUSTO(orcid.org/0000-0003-4972-7836)

MAUTINO RIOS, GERARDO MANUEL (orcid.org/0000-0003-0803-1437)
NACION ORTIZ, LUZ ESTER (orcid.org/0000-0002-9966-4143)
SALGADO BARRANTES, YERIDAN GIANFRANCO
(orcid.org/0000-0002-0810-0642)
ROCCA BÁRCENA, JONATHAN BENJAMIN
(https://orcid.org/0009-0007-5054-7855)
RUIZ NAVARRO, ARICSA YSABEL (orcid.org/0000-0001-6222-7313)

ASESORA:

KATIA ERIKA GUERRERO RIOS

LIMA-PERÚ
2023

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 ÍNDICE

III. FUNDAMENTACIÓN..............................................................................................3
1.1 ¿Qué es la empatía?............................................................................................3
1.2 IMPORTANCIA......................................................................................................5
IV. OBJETIVOS........................................................................................................... 6
a. OBJETIVO GENERAL:...................................................................................... 6
b. OBJETIVO ESPECÍFICO:..................................................................................6
V. IDENTIFICACIÓN A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA.......................7
Caso 1.................................................................................................................... 7
Caso 2.................................................................................................................... 7
Caso 3.................................................................................................................... 7
VI. SELECCIÓN DE UN CASO...................................................................................8
VII. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS
NO EMPÁTICOS......................................................................................................... 8
VIII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS...................................... 8
IX. CONCLUSIONES.................................................................................................. 9
X. RECOMENDACIONES......................................................................................... 10
XI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................10

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III. FUNDAMENTACIÓN

1.1 ¿Qué es la empatía?

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra

persona. Implica ponerse en el lugar del otro, percibir sus emociones y entender su
perspectiva. La empatía no significa necesariamente estar de acuerdo con los
sentimientos de otra persona, pero implica reconocer y respetar esos sentimientos.
La empatía es una habilidad social y emocional fundamental que puede tener varios
beneficios en diversas áreas de la vida. Algunas de las formas en que la empatía
puede ayudar pueden ser que fortalece las relaciones al crear un entendimiento más
profundo entre las personas. También al comprender y reconocer los sentimientos
de los demás, se establece una conexión más fuerte y se fomenta la comunicación
efectiva,puede facilitar la resolución de conflictos al permitirte ver la situación desde
la perspectiva del otro.

Por otro lado según Montejano (citado por Martin,2019) define la empatía como el
sentimiento de identificación con alguien o la capacidad de identificarse con alguien
y compartir los propios sentimientos. Además, es uno de los requisitos de la
inteligencia emocional y se relaciona con la comprensión, el apoyo y la escucha
activa. Es la capacidad de comprender las emociones y sentimientos de una
persona incluso cuando está pasando por dificultades. Es importante no confundirlo
con sentimientos como la compasión, porque en este último caso una persona no
sólo se pone en el lugar de los demás, sino que también intenta poner fin a su
propio sufrimiento. Es decir, la empatía es una condición necesaria de la compasión,
pero la compasión también implica poner fin al sufrimiento, mientras que la empatía
no necesariamente(P.1).

Desde el punto de vista de la psicología, la empatía se define como la capacidad de

comprender y compartir los sentimientos de otra persona. Es una habilidad cognitiva
y emocional que implica ponerse en el lugar del otro, percibir sus emociones y
comprender su punto de vista. La empatía implica tanto la capacidad de reconocer

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las emociones de los demás como la capacidad de responder de manera adecuada
a esas emociones.

Según Patón(2022), la empatía es un rasgo que forma parte de la inteligencia

emocional, que te permite relacionar tus sentimientos con los sentimientos de los
demás. Sin embargo, no se trata sólo de ponerse en el lugar de otra persona, la
empatía se trata de comprender la vida y comprender los sentimientos de la otra
persona. No significa que estés de acuerdo con ella o que no entiendas por qué se
comporta como lo hace. Pero aun así lo aceptas y aprendes a ponerte en su lugar.
Es fácil empatizar con alguien si tiene la misma educación, ideales o cultura que
nosotros, o si está pasando por una situación similar a la que hemos pasado
nosotros en el pasado. Pero, ¿qué sucede cuando nos encontramos en una
situación en la que tenemos que empatizar con alguien que actúa de una manera
que pensaste que nunca actuarías? ¿Quizás sea fácil entender su reacción? ¿Crees
que podrías ponerte en su lugar?

En resumen, la empatía es una habilidad valiosa que puede mejorar tu calidad de

vida, relaciones personales y profesionales. Practicarla permite conectarte mejor
con los demás, resolver conflictos de manera constructiva y contribuir positivamente
a tu entorno social y laboral.

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1.2 IMPORTANCIA

La empatía desempeña un papel crucial en diversos ámbitos de la vida, aportando

beneficios significativos tanto a nivel personal como social. La empatía fortalece los
lazos entre las personas al crear un entendimiento profundo de las emociones y
perspectivas de los demás. En entornos personales y profesionales, esta conexión
emocional contribuye a relaciones más sólidas y saludables.Así como mejora la
calidad de la comunicación al permitir una comprensión más profunda de las
necesidades y preocupaciones de los demás.

Según Klimkin(2018),la empatía es importante porque es un rasgo humano que

crea vínculos emocionales primarios, como entre un niño y su cuidador principal,
como una madre. En este caso, la madre identifica y establece cuidadosamente una
relación vinculante con el bebé que refleja plenamente sus sentimientos y su
relación con la realidad del niño. Por tanto, la empatía no es sólo la capacidad de
comprender la situación de los demás, sino también la capacidad de convivir con
ellos, de asimilar profundamente su condición emocional, social, histórica y todos los
fenómenos que afectan a su desarrollo, así como las posibilidades de este.
desarrollo. Dales la libertad de actuar y pensar a su manera.

Por qué practicar la empatía contribuye al desarrollo de habilidades sociales

clave. La capacidad de entender y responder a las emociones de los demás
es fundamental en la interacción social, mejorando la adaptabilidad y la
aceptación en diferentes entornos.Volviéndose es un componente esencial de
la inteligencia emocional, que implica la capacidad de reconocer y gestionar
las emociones propias y ajenas. Este aspecto emocionalmente inteligente es
crucial para el éxito personal y profesional.

En resumen la empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de

los demás, desempeña un papel crucial en la calidad de nuestras interacciones y en la
construcción de sociedades saludables. Al fortalecer relaciones, mejorar la
comunicación y facilitar la resolución de conflictos, la empatía crea conexiones más
significativas. Además, contribuye al desarrollo de habilidades sociales, promueve un

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clima laboral positivo, y es un componente esencial de la inteligencia emocional. La
práctica de la empatía no solo mejora el bienestar emocional y mental, sino que
también fomenta la tolerancia y el respeto hacia la diversidad, impulsando sociedades
más comprensivas y colaborativas. En resumen, la empatía no solo enriquece nuestras
vidas a nivel individual, sino que también es fundamental para la salud y el bienestar
de las comunidades en su conjunto.

IV. OBJETIVOS

a. OBJETIVO GENERAL:

Analizar e interpretar los problemas sobre la falta de empatía que existen en la vida
cotidiana.

b. OBJETIVO ESPECÍFICO:

● Desarrollar habilidades de escucha activa, expresar empatía verbalmente y

asegurarte de que las personas se sientan comprendidas.
● Establecer estrategias para manejar los conflictos con empatía implicando no
solo comprender mi propia posición, sino también esforzarme por entender la
perspectiva de la otra persona.
● Poder establecer como objetivo la empatía con la comunidad, participando
en actividades voluntarias y buscando comprender las necesidades y
desafíos de aquellos que me rodean.
● Demostrar un mayor autodesarrollo emocional para ser más consciente de
uno mismo y de cómo el apoyo que se da impacta en los demás.
● Analizar casos en los que la empatía ha desempeñado un papel importante,
resaltando su importancia en la gestión de conflictos.

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V. IDENTIFICACIÓN A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

Caso 1

Dos representantes de ventas tienen desacuerdos sobre la estrategia a seguir para

cerrar un trato importante. Ambos expresan sus opiniones sobre la estrategia de
ventas de manera clara, sin descalificar las ideas del otro. Reconocen que hay
diferentes enfoques y están dispuestos a probar una combinación de ideas para
alcanzar el objetivo común. Ambos se escuchan mutuamente para comprender las
razones detrás de sus enfoques y buscan una solución que incorpore elementos de
ambas propuestas.

Caso 2

Mi primo H.S.C.P vive en la sierra del Perú, el es una persona que se aleja de todos,
se podría decir que es una persona antisocial, cual sea el lugar a donde vaya
simplemente se queda callado, no conversa ni siquiera con sus compañeros de
clase, en su casa se la pasa solo encerrado en su habitación y cuando llega visita
no sale hasta que se hayan ido. Podríamos decir que tal vez porque piensa que no
es de la ciudad y por ser de la sierra es discriminado, pero ese no es el caso ya que
las personas que lo rodean tratan de socializar y hacerse amigos de él, pero él
sencillamente se aleja, en su hogar no se dan cuenta porque actúa como alguien
feliz solo que reservado, pero simplemente no se relaciona con la sociedad. Sus
amigos buscan ayudarlo, pero él se niega a conversar con ellos, y esto causa que
tenga problemas para interactuar con sus compañeros cuando hacen trabajo grupal,
en los ambientes deportivos cuando se realiza deporte inter escolares y al presentar
sus trabajos en el Colegio.

Caso 3

Marisol es una adolescente que cursa el 5to año de secundaria, hace un par de
meses ella le comentó a su amiga Karla que no se sentía cómoda en su casa,
puesto que sus padres tenían fuertes discusiones, ocasionando que ella se sienta
mal por el comportamiento poco maduro de parte de sus padres. Los problemas que
ella enfrenta en su casa se ven reflejados en su rendimiento académico, ya que sus
notas están bajando de una manera considerable y cada que sus padres ven sus

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notas la insultan con palabras hirientes, en ocasiones hasta le han pegado por llevar
malas calificaciones, adicional a ello la profesora la llama en privado para
reprocharle que sus calificaciones son muy bajas y que si no mejora podría reprobar
el año y eso la está frustrando cada vez más.

VI. SELECCIÓN DE UN CASO

Ante los casos presentados dentro de nuestro documento, hemos escogido el caso
de Marisol, quien es una joven estudiante del 5to año de secundaria, el cual se
encuentra atravesando una situación crítica, lo que le provoca un gran daño
emocional e incluso en el aspecto académico. Este caso nos parece muy importante
siendo así, de que ha despertado interés en que deseamos ayudarle de manera
psicológica y didáctica, para que no pueda seguir viviendo todo esos
acontecimientos dentro de un hogar, así mismo, la ayuda también va dirigido a sus
padres, quienes no se dan cuenta, cuanto lastiman a su hija con todo ese
comportamiento, cuando deberían ser una familia más unida, sólida, que buscan
lograr más cosas a favor de su crecimiento familiar y económico, con la finalidad de
que su hija termine bien el año escolar y mañana más tarde pueda ser una gran
profesional, que sepa desempeñarse de la mejor manera posible, sin estar
atravesando problemas de estabilidad emocional.

VII. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN

COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones)

Sobrecargar a Marisol con Hablar con ella para ver si Disminuir el estrés que está
trabajo extra. tiene demasiada carga. atravesando.

Marisol deja de ingresar a Agendar una cita con el Marisol mejora

sus clases. psicólogo escolar para psicológicamente y vuelve a
asesorar, brindar confianza tener comportamiento y
y seguridad. notas ejemplares.

VIII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

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9
IX. CONCLUSIONES

Para terminar, investigamos casos donde llegamos a identificar la falta de empatía

ya sea por parte de amistades o familia, la importancia que no le dan, cuando
realmente la empatía tiene que existir para poder comprender mejor a la persona.

Por ello, identificamos 3 casos en lo cual elegimos 1 para poder realizar su análisis
del caso, donde le demos estrategias de solución y podamos dar a conocer mejor
sobre esta situación que lo podrían pasar otras personas.

X. RECOMENDACIONES

Se recomienda la implementación de programas de capacitación que se centren en

el desarrollo de habilidades empáticas, especialmente en entornos educativos y
corporativos
Por lo que se sugiere la inclusión de la empatía en los planes de estudio escolares,
con actividades y lecciones diseñadas para fomentar la comprensión emocional y la
empatía entre los estudiantes.
que las empresas capaciten a su personal de atención al cliente en habilidades
empáticas para mejorar la experiencia del cliente y construir relaciones más sólidas.
Anima a las personas a realizar una autoevaluación regular de sus propias
habilidades empáticas y a buscar oportunidades de desarrollo personal que
fortalezcan estas habilidades.
Sugiere la creación de entornos donde la comunicación abierta y honesta sea
valorada, alentando a las personas a compartir sus experiencias y sentimientos sin
temor al juicio.

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XI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Online, P. (s/f). ¿Qué es la empatía y cómo desarrollarla? PsicoGlobal.

Recuperado el 23 de noviembre de 2023, de

https://www.psicoglobal.com/blog/empatia-desarrollo

Patón, P. L. (2022, abril 21). ¿Qué es la empatía? Centro de Psicología Canvis;

Centro de psicología Canvis, psicólogos profesionales en Barcelona.

https://www.canvis.es/es/que-es-la-empatia/

3 Casos DE Personas QUE Necesitan Ayuda - David. Studocu. Recuperado

el 23 de noviembre de 2023, de

https://www.studocu.com/pe/document/universidad-cesar-vallejo/tutoria

-iv-empatia-ucv/3-casos-de-personas-que-necesitan-ayuda-david/7336

2240?origin=home-recent-1

Psicológica, É. (2020, 23 octubre). Empatía.

https://eticapsicologica.org/index.php/documentos/articulos/item/63-em

patia

Porque Quiero Estar Bien. (s. f.). ¿Qué es la empatía y cuál es su

importancia?

https://porquequieroestarbien.com/bienestar-emocional/fortalecer-la-m

ente/que-es-la-empatia-y-cual-es-su-importancia

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