Nombre

Diana Esther
Apellido
Cruz peralta
Matricula
19-SPSS-7-011
Maestro
Aulio José collado Anico
Sección
1081(psc)
Tema
Empatía, rapport y afectos familiares y sociales
 Índice
Introducción……………………………………………………..3
Objetivos………………………………………………………...3
Concepto de empatía……………………………………………4
Tipos de empatía………………………………………………..4
Que nos enseña la empatía……………………………………...5
3 clave para desarrollar la empatía …………………………… 5
Beneficio de la empatía………………………………………….6
Importancia de la empatía……………………………………… 6
Concepto de rapport……………………………………………..7
Componente del rapport………………………………………….7
Objetivo del rapport………………………………………………7
Aplicación del rapport…………………………………………….8
Creador del rapport……………………………………………… 8
Importancia del rapport……………………………………….......8
Concepto de afecto……………………………………………… 9
Tipos de afecto……………………………………………………9
Como se demuestra el afecto………………………………… ….9
El afecto en los niños……………………………………………..10
El afecto en la familia…………………………………………….10
Importancia del afecto familiar………………………………… .11
El afecto en la sociedad………………………………………….11
Conclusión………………………………………………………..12
Bibliografía……………………………………………………….13
 Introducción
Objetivos
El objetivo de este trabajo es presentar las 3 técnicas elementales que
debemos utilizar al inicio de una evaluación o entrevista.
Ver desde que punto de vista debemos emplear cada una de ellas para
obtener un resultado con mayor eficacia.
En este presente trabajo abordaremos tres temas en general lo que es la
empatía, el rapport y los afectos familiares y sociales entre ellos están sus
definiciones, tipos, importancia, beneficios, objetivos, aplicaciones etc.
Ahora bien, les hare un breve resumen en que consiste cada uno de estos
factores que son esenciales como herramientas psicológicas. La empatía Es
una habilidad que nos permite entender y compartir los sentimientos de los
otros, su forma de pensar sin juzgar ni tener que estar de acuerdo con la
otra persona. Su desarrollo implica que tenemos que: Entender y respetar
las necesidades y los sentimientos de otras personas.
Desde el marco teórico humanista del counselling la empatía se entiende
como herramienta, habilidad, actitud y proceso. El éxito de la relación de
ayuda depende de la comprensión empática del mundo interior del cliente
para intentar transmitirle dicha comprensión.
No obstante, el concepto de Rapport proviene de la psicología y es
utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con
otra persona, para que se comunique con menos resistencia. El rapport por
tanto es una técnica que tiene por objeto crear ese ambiente de confianza y
cooperación mutuo para entablar una comunicación donde no haya juicios,
distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana.
Mientras que los afectos familiares Son concebidos como aquellas
actividades que de forma cotidiana realizan los miembros del grupo
familiar, las relaciones sociales que se establecen en dichas actividades
intrafamiliares y extrafamiliares y los efectos producidos por ambas.

Sin más preámbulos, El afecto es la necesidad que tienen todos los

organismos sociales de recibir ayuda y colaboración de sus congéneres para
poder sobrevivir. El afecto se proporciona mediante la realización de
cualquier clase de esfuerzo en beneficio de otro individuo y, por tanto, es
transferible y limitado.
 Desarrollo

Concepto de empatía
La empatía es la intención de comprender el estado emocional del otro, es
la experiencia de entender la condición de la otra persona desde su
perspectiva, lo cual implica ponerse en su piel, sentir de verdad lo que el
otro está experimentando, sobre todo, cuando está pasando por un mal
momento.
El proceso de empatía requiere la observación de algo que le ocurre a
alguien y luego la identificación con esos sentimientos o situación
observada. Por ejemplo: Entristecerse al ver a alguien llorar o socorrer a
una persona que se lastimó.

Tipos de empatía
Empatía cognitiva
Implica ponerse en el lugar de la otra persona y así ver cómo piensa para
comunicarnos de manera efectiva.
Empatía emocional
Acá se da una conexión instantánea: podemos sentir lo que el otro siente.
Simpatía o preocupación empática
Se trata de una preocupación por la experiencia ajena, que surge al ser
capaces de identificarla y sentirla en propia piel, y que a menudo acabaría
derivando en conductas de ayuda (prosociales).
Etcpatia
La ecpatía es, quizá, la contribución científica más reciente al ámbito de la
empatía y de la compasión, aunque a menudo ha sido víctima de
interpretaciones erróneas que en absoluto se ajustan a la realidad. A través
de la misma, las personas aprenden a reconocer cuáles de las emociones
que sienten en un determinado momento no les pertenecen en realidad, sino
que proceden de una fuente externa que las ha transferido.

Empatía compasiva.
Que nos enseña la empatía
Un niño que muestra empatía es capaz de entender y apreciar las ideas, los
sentimientos y las experiencias de otras personas. Adquirir esta capacidad
puede que sea difícil para los niños con problemas de atención o
dificultades con las habilidades sociales.
La empatía nos ayuda a conectar emocionalmente con los demás y, por lo
tanto, a mejorar nuestras relaciones interpersonales. También nos hace ser
más objetivos, ya que ponernos en el lugar de los demás facilita que les
comprendamos sin prejuicios.

No nacemos siendo empáticos, sino que esta habilidad interpersonal forma

parte de nuestro correcto desarrollo emocional y social comenzando a
desarrollarse desde la más tierna infancia.
Desde la psicología básica, la base de la empatía reside en las neuronas
espejo, un tipo de neuronas que humanos y primates tenemos en el cerebro,
y que permiten la captación e imitación de los estados emocionales de
nuestros semejantes. Este regalo que nos hace nuestra biología
posteriormente debe combinarse con la socialización para poder alcanzar
unos niveles de empatía adecuados.

3 claves para desarrollar la empatía

Saber escuchar y observar. Escuchar atentamente, no oír
simplemente sino escuchar con los cinco sentidos, con los oídos, con
la vista, con el tacto, con el olfato, con el gusto y con los
sentimientos.
Comprender los mapas mentales.
Saber dar feedback.
Beneficio de la empatía
La empatía nos ayuda a conectar emocionalmente con los demás y, por lo
tanto, a mejorar nuestras relaciones interpersonales. También nos hace ser
más objetivos, ya que ponernos en el lugar de los demás facilita que les
comprendamos sin prejuicios.
Igualmente, ser empáticos refuerza nuestra estima y nos ayuda a crecer
emocionalmente, ya que aprendemos nuevas perspectivas de vida de las
personas con las que nos relacionamos.
Relacionarnos con personas extrañas e intentar descubrir puntos comunes
evitando prejuicios es una buena manera de incrementar nuestra capacidad
de ser empáticas.
Igualmente, es bueno pasar por experiencias no habituales en nuestra vida,
como cultos religiosos diferentes, hacer voluntariado en un país diferente…
cualquier actividad que nos ayude a ver la vida desde una perspectiva no
habitual.
En definitiva, escuchar a los demás y abrirse a su manera de ver la vida
intentando comprender por qué actúan como lo hacen nos ayudará a crear
vínculos con los demás.

Importancia de la empatía
A través de la empatía, logramos comprender la perspectiva de otras
personas llegando a conocer cómo piensa o cómo se sienten los demás.
También nos permite entender las intenciones de los demás y adelantarnos
a sus reacciones o comportamientos.
En condiciones normales, todos podemos desarrollar la capacidad de
empatizar. Para algunas personas es más fácil y a otras les resulta más
difícil y les requiere más esfuerzo el llegar a comprender ciertos aspectos
que nunca se han dado en su vida o, que, aunque se hayan dado, no les han
afectado de la misma manera.
La empatía tiene una función de adaptación a nivel social, permite conectar
con los demás, comprendiendo el mundo interno de otras personas. Se
puede deducir que comprender al otro facilita la mejora y el mantenimiento
de vínculos en las diferentes relaciones sociales.
Concepto de rapport
El término rapport hace referencia a la buena conexión que de forma
natural se genera entre dos personas a la hora de comunicarse. A veces
puede propiciarse de manera intencionada para conseguir que sea lo más
fluida posible aprovechando todos los beneficios que puede generar.

Componente del rapport

Contacto visual.
Comunicación no verbal.
Tono de voz.
Inteligencia emocional.

Objetivo del rapport

El objetivo es generar más confianza en el proceso de comunicación, para
que la persona sea más abierta y receptiva haciendo que ella interactúe más,
dé y reciba informaciones con menos resistencia.
También estudiada en la programación neurolingüística (PNL), la técnica
es implementada frecuentemente por profesionales de ventas,
principalmente cuando se trata de negociar y abrir puertas para una relaçao
comercial efectiva y estable.
Las personas que logran esta sintonía en la comunicación con los demás
logran que sus ideas sean mejor recibidas, puede difundir información, ser
escuchadas y crear conexiones emocionales importantes.
Rapport es un proceso de comunicación que te da la oportunidad de
encontrar afinidad entre las personas; la empatía es una habilidad blanda
que te ayuda a ponerte en lugar de otro para entender sus decisiones, a
pesar de no estar de acuerdo con ellas.
Aplicación del rapport
Sonreír.
Tratar al otro por el nombre.
Ser optimista.
Tener paciencia.
Buscar conexiones.
Romper el hielo.
Responder y escuchar activamente.
Mantener la conversación personal hasta cierto punto.
Creador del rapport
Estas técnicas son la calibración y el rapport, y forman parte de la
Programación Neurolingüística, un concepto creado por Richard Brandler y
John Grinder que se basa en la conexión entre los procesos neurológicos, el
lenguaje y el comportamiento.
Estas metodologías, aunque son distintas, se complementan la una a la otra
con el objetivo final de analizar el comportamiento de los públicos,
empatizar con ellos y mejorar la comunicación entre ambas partes.
La Calibración es una herramienta en la Programación Neurolingüística
que utilizamos de forma natural en muchas ocasiones y se basa en la
observación. Se trata de aprender a captar los matices en el lenguaje
corporal de los públicos a los que quieres dirigirte, para buscar
posteriormente una sincronización que consiga una mayor efectividad en la
comunicación hacia ellos.

Importancia del rapport

Considerado un prerrequisito para una comunicación exitosa, rapport
significa crear una conexión de empatía con otra persona; conoce cómo
esta técnica puede generar más ventas y retención para tu agencia.
Concepto de afecto
El afecto se define como un patrón de comportamiento que es la expresión
de los sentimientos que son experimentados subjetivamente.
Los valores afectivos son los principios que determinan nuestras actitudes a
partir de los sentimientos y las emociones. Estos valores buscan satisfacer
nuestras necesidades afectivas a través de las demostraciones de amor que
se ofrecen y reciben.

Tipos de afecto
El afecto amplio. Entendemos como afecto amplio el que expresan
los sujetos mentalmente sanos.
El afecto neutro.
El afecto restringido.
El afecto aplanado.
El afecto embotado.
El afecto inapropiado.
El afecto lábil.
Rigidez afectiva.

Como se demuestra el afecto

El afecto se siente y también se expresa y demuestra: dando abrazos, besos,
a través de un contacto físico cercano, con palabras o con hechos.
Contacto físico
Se puede demostrar afecto mediante caricias, besos, abrazos, incluso en una
relación sexual. Es probablemente la demostración más valorada en la
afectividad. Hay personas que cuando no reciben esta muestra de afecto no
se sienten queridos.
Tiempo de calidad
Hay otra manera de expresar afecto que consiste en pasar tiempo de calidad
con tu pareja, compartir actividades y aficiones o proponer planes.
Al final lo que transmitimos a la pareja con esto es que nos importa y que
queremos dedicar parte de nuestro tiempo a él o ella. Se trata de conectar
como pareja en actividades divertidas y enriquecedoras.
El afecto en los niños
Es importante mostrar afecto a los niños a través de abrazos, caricias,
palabras respetuosas y claras, mirarlo a los ojos, agacharnos a la altura de
sus ojos cuando les hablamos, generar momentos agradables y disfrutar con
ellos.
En la edad escolar, el afecto y el cariño consiste en escuchar al niño,
respetar sus opiniones y entender sus intereses. Para todo esto se necesita
tiempo, más en calidad que en cantidad. Sin tiempo no hay roce, no hay
contacto físico, verbal, ni visual; y sin roce no hay cariño.
A veces existe la creencia errónea de que entregar afecto es hacer y darle
todo lo que nuestro hijo quiere, sin embargo, el lenguaje que los niños
entienden es más concreto, tangible y cercano. Mostrarles afecto consiste
en estar pendiente de sus necesidades, darles mucho amor, pero siempre
marcando los limites.

El afecto en la familia
Todas las personas, y en especial los niños, tenemos necesidades diversas,
que son satisfechas, en mayor o menor medida, por las personas que nos
rodean. Entre estas necesidades, unas de las más difíciles de identificar son
las afectivas, ya que constituyen estados internos que pueden no ser
evidentes para los demás. Pero no por ser menos evidentes son menos
importantes, pues la satisfacción de las necesidades afectivas tiene un papel
fundamental en las conductas y las relaciones que establece el niño, tanto
en la infancia como en sus relaciones futuras. Estas manifestaciones de
afecto deben modificarse y adaptarse a la edad de los menores,
proporcionándoles un puente que les permita desarrollarse plenamente
desde la infancia hasta la vida adulta.
La calidad de estos vínculos afectivos influye decisivamente en la
autoestima y el auto concepto de los niños, de manera que efecto está
ligado directamente a las relaciones que establecen con los miembros de la
familia, los hermanos, los amigos e incluso en las futuras relaciones de
pareja. Por esa razón, se hace imprescindible proporcionar a los menores un
entorno seguro y estable, en el que puedan desarrollarse plenamente,
sintiéndose queridos y aceptados.
Importancia del afecto familiar
Para todas las personas el afecto es importante porque favorece la
autoestima, es decir, el valor que cada quien se da y con una autoestima
alta, hay menos riesgos y mayor seguridad.
Uno de estos factores, que consideramos esencial, es el afecto. Hablamos
entonces del factor empático-emocional que permite al ser humano generar
vínculos y relaciones sociales, y que le permite a su vez desarrollarse como
persona.
El afecto no solo se demuestra con palabras. Parece una frase cliché, pero
el hecho de compartir con nuestra familia y demostrar afecto mediante
diversas actividades es de suma importancia para fortalecer los vínculos
familiares y lograr una convivencia sana y una relación duradera y estable.

El afecto en la sociedad
De transformación esencial de la vida social, económica, política, cultural y
ecológica que surge en América Latina y puede ser bueno para todo el
mundo. Antidogmático. Que hará que todos seamos ricos y tengamos una
vida cómoda, sin dañar a la naturaleza.
La esfera socio-afectiva se define como el conjunto del acontecer
emocional y social que ocurre en la mente del hombre y se expresa a través
de su comportamiento emocional, sentimientos y pasiones, en un marco
social.
Cada persona siente como propio lo que les sucede a sus comunidades y, al
mismo tiempo, las comunidades se encargan de cuidar y potenciar el
desarrollo y el despliegue de los talentos personales.
Uno de estos factores, que consideramos esencial, es el afecto. Hablamos
entonces del factor empático-emocional que permite al ser humano generar
vínculos y relaciones sociales, y que le permite a su vez desarrollarse como
persona.
El afecto es la necesidad que tienen todos los organismos sociales de
recibir ayuda y colaboración de sus congéneres para poder sobrevivir. El
afecto se proporciona mediante la realización de cualquier clase de
esfuerzo en beneficio de otro individuo y, por tanto, es transferible y
limitado.
 Conclusión

En conclusión, cada uno de estos factores son esenciales en las

evaluaciones psicológicas porque con ellos podremos conectar de manera
profesional con el paciente y así poder brindarle una mayor asistencia.

Un escucha activa es un elemento clave en el hecho de ser empático es la

capacidad de escucha activa, que se puede definir como una serie de
comportamientos y actitudes que preparan al interlocutor a escuchar, a
concentrarse en la persona que habla y a proporcionar respuestas
(feedback).

Según los años se han ido mejorando cada una de estas estrategias, Muchas
veces hemos podido preguntarnos por qué la gente no busca apoyo en
nosotros o se retraen a la hora de hablarnos de sentimientos. Existen una
serie de barreras que suelen impedir este acercamiento.
Entre los errores que solemos cometer con más frecuencia a la hora de
relacionarnos con los demás están esa tendencia a quitarle importancia a lo
que le preocupa al otro e intentar ridiculizar sus sentimientos; escuchar con
prejuicios y dejar que nuestras ideas y creencias influyan a la hora de
interpretar lo que les ocurre; juzgar y acudir a frases del tipo "lo que has
hecho está mal, de esta forma no vas a conseguir nada, nunca haces algo
bien sentir compasión; ponerse como ejemplo por haber pasado por las
mismas experiencias; intentar animar sin más, con frases como "ánimo en
esta vida todo se supera; dar la razón y seguir la corriente. Todo esto, lo
único que hace es bloquear la comunicación e impedir que se produzca una
buena relación empática.

Sin más preámbulos, el rapport hace referencia a un entendimiento mutuo,

una actitud de cooperación y de empatía, como técnica, las cuales son
necesarias para abordar determinado problema y alcanzar objetivos
deseados dentro de la psicoterapia.
 Bibliografía

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desarrollarla&usg=AOvVaw3rb9T-eWyzcwexmkskaRyS
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al-aplicar-un-test.htm&usg=AOvVaw2EHxZHGIasjCU-CRoQ6ulQ