“TALLER DE HABILIDADES SOCIALES”

TALLER DE HABILIDADES SOCIALES ..................................................................................... 3

1. Presentación ....................................................................................................................................... 3

2. Justificación ......................................................................................................................................... 3

3. Marco conceptual................................................................................................................................ 3

4. Objetivos ............................................................................................................................................. 4

5. Metodología de Trabajo ...................................................................................................................... 4

5.1. Sesión 1: Autoconocimiento ............................................................................................................. 4
5.2. Sesión 2: Empatía .............................................................................................................................. 5
5.3. Sesión 3: Escuchar y ser escuchado, expresarse y dejar expresar .................................................... 5
5.4. Sesión 4: Comunicación interpersonal y resolución de conflictos .................................................... 5
5.5. Sesión 5: Trabajo en equipo .............................................................................................................. 5
5.6. Sesión 6: Trabajo de cierre (integración). ......................................................................................... 5

6. Evaluación y seguimiento .................................................................................................................... 5

7. Cuadro de actividades por sesión ................................................................................................... 6

7.1 Actividades de la sesión 1 “Autoconocimiento” ............................................................................. 6
7.2 Actividades de la Sesión 2 “Empatía” ....................................................................................................... 8
7.3 Actividades de la Sesión “Escuchar y ser escuchado, expresarse y dejar expresar” ............................. 10
7.4 Actividades de la Sesión 4 “Comunicación Interpersonal y resolución de conflictos” ........................... 12
7.5 Actividades de la Sesión 5 “Trabajo en Equipo”..................................................................................... 14
7.6 Actividades de la Sesión 6 “Trabajo de Cierre: Integración” .................................................................. 16

8. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 17

9. Anexos .............................................................................................................................................. 18

2
 Taller de Habilidades Sociales

1. Presentación
El Taller de Habilidades Sociales surge como necesidad de complementar la
formación académica de los alumnos de educación superior y por aportar a su formación
integral como futuros profesionales en nuestro país.

2. Justificación
Delors afirma que la educación relacional es un complemento indispensable en el
desarrollo cognitivo y una herramienta fundamental de prevención, ya que muchos
problemas del siglo tienen su origen en el ámbito emocional, por lo que uno de los 4
pilares de la educación del siglo XXI es que los educandos aprendan a convivir, a trabajar
en proyectos comunes y sepan gestionar la convivencia (Delors 1996 citado por Ordaz
Hernández, 2013). Esto supone tener una adecuada habilidad para comunicarse y resolver
problemas mediante la negociación y colaboración la cual resulta fundamental para hacer
frente a los desafíos que plantea el mundo del siglo XXI (Luna Scott, 2015). La importancia
de las habilidades sociales en el mundo laboral se ha convertido en un aspecto esencial en
el éxito de las personas. Las empresas e instituciones requieren profesionales que no solo
cumplan con sus responsabilidades eficazmente, sino que también tenga la capacidad de
ser proactivos, empáticos, sepan trabajar en equipo y se adapten a equipos
organizacionales a fin lograr una mayor productividad, un grato ambiente laboral y una
mayor valorización del trabajo (Larenas Ortega, 2013).

3. Marco conceptual
Para empezar a desarrollar y/o fortalecer las habilidades sociales es importante
tener en cuenta nuestra autoestima y autoconocimiento. La autoestima se caracteriza por
una representación positiva de uno mismo y el autoconocimiento alude a una percepción
personal en función a muchos aspectos tales como el género, el sexo, la identidad cultural,
lo académico, lo familiar entre otros (Asociación de Aprendizaje "Mind the Gap", 2013). La
importancia de que podamos discernir entre aquello que nos pertenece y aquello que es
del otro como las opiniones, actitudes, sentimientos, creencias, etc radica en que nos
permite una mayor comprensión de lo que sucede en el momento de ejercer nuestras
habilidades sociales.

En otra línea, las habilidades sociales se entienden como un conjunto de conductas

manifiestas, es decir son, un grupo de estrategias y capacidades aprendidas que se ponen
en evidencia en situaciones de relaciones interpersonales las que incluyen tanto
componentes verbales como no verbales. Van dirigidas al logro de reforzamientos sociales
tanto internos como externos e implican una interacción de ida y vuelta. Se pueden
organizarse en distintos niveles de complejidad y como cualquier otra conducta se
encuentran mediatizadas por las ideas y creencias respecto a la situación y
comportamiento de los demás. Sus déficits como excesos de conducta pueden ser

3
 especificados y objetivados con el fin de intervenir sobre ellos. (Iruarrizaga et al., 1997
citado por Campo Ternera & Martínez de Biava, 2009).

Finalmente parte importante en las habilidades sociales es el desarrollo de la

empatía se entiende como un proceso de regulación cognitiva y emocional para discernir y
experimentar de manera vicaria el estado emocional de otros. Inhibiría los
comportamientos disociales y sería un factor positivo para el aumento de habilidades
prosociales, morales y éticas. Su desarrollo estaría relacionado positivamente con la
valoración del bienestar de los otros, es decir, que a medida que el sujeto valora mejor el
bienestar de los demás tiende a procurar ser más empático (Arango Tobón, Clavijo Zapata,
Puerta Lopera, & Sánchez Duque, 2014& Penner et al 2005 citado por Espinosa, Ferrándiz
Salazar, & Rottenbacher Rojas, 2011).

El presente taller está basado y modificado en el trabajo de “Guía de Sesiones:

Habilidades para la vida para organizaciones juvenil” como parte de su proyecto: Liderazgo
juvenil, emprendimiento y sostenibilidad económica (Gutiérrez, 2009-2011), en el trabajo
realizado por la Asociación de Aprendizaje "Mind the Gap" (2013) y en el trabajo
presentado por Nazarro & Strazzabosco (2003).

4. Objetivos
 Desarrollar una actitud de reconocimiento y aceptación de las diferentes
emociones tanto personales como las de los otros aunada a la capacidad para diferenciar
sus propias emociones de la de los demás en un marco de respeto y autonomía.
 Desarrollar conductas y actitudes en la escucha y la opinión de los deseos,
intereses, etc. tanto personales como de los demás en un marco de respeto y tolerancia.
 Poder expresar con claridad sus ideas, intereses, emociones, según diferentes
contextos de comunicación social aceptando como base el respeto a la diferencia del otro.
 Poder solucionar conflictos a nivel de relación de una manera empática y
razonable.
 Promover un proceso de reflexión a nivel individual sobre el papel de la
responsabilidad social en sus respectivas carreras.

5. Metodología de Trabajo
La metodología se realizará a través de talleres los cuales constarán de ___ sesiones las
cuales durarán aproximadamente 1 hora y 30 minutos. Los temas que desean abordarse
por sesión son:

5.1. Sesión 1: Autoconocimiento

Los objetivos de esta sesión es fomentar el autoconocimiento entre los
participantes de modo que puedan distinguir entre las diferencias y similitudes a nivel
de historia que existen entre ellos, tengan presente los factores que influyen/influyeron
en su vida y en que desarrollen o fortalezcan su visión de futuro a través de una
adecuada toma de decisiones según sus objetivos.

4
5.2. Sesión 2: Empatía
El objetivo de esta sesión es que el participante pueda identificar y poner en
práctica los mecanismos que permiten desarrollar la empatía: la capacidad de
reconocer su estado emocional a nivel fisiológico como psicológico, manejarlo
adecuadamente en una situación de comunicación y responder asertivamente frente a
la tristeza o alegría de su interlocutor.

5.3. Sesión 3: Escuchar y ser escuchado, expresarse y dejar expresar

El objetivo de esta sesión es que el participante identifique y utilice los elementos
de la comunicación que permitan comprender y hacerse comprender con el
interlocutor. Ello pasa por saber identificar la intencionalidad dentro de la
comunicación, respetar el proceso de discurso de la otra persona y mostrar una
actitud de interés en escuchar genuina en una situación de comunicación.

5.4. Sesión 4: Comunicación interpersonal y resolución de conflictos

El objetivo de esta sesión es que el alumno (a) puedan resolver conflictos de una
forma pacífica, negociando con el otro con el propósito de encontrar soluciones que
sean beneficiosas para ambas partes.

5.5. Sesión 5: Trabajo en equipo

El objetivo es reconocer y poner en práctica actitudes y comportamientos para un
trabajo en equipo efectivo.

5.6. Sesión 6: Trabajo de cierre (integración).

El objetivo de esta sesión es que los participantes integren los conocimientos
adquiridos a lo largo de las 5 sesiones anteriores y puedan resolver un trabajo a
manera individual.

6. Evaluación y seguimiento
Se considera necesario realizar un proceso de evaluación y seguimiento del mismo a fin de
realizar posteriormente las modificaciones necesarias de mejora.

El objetivo de la evaluación es determinar si el taller mejora el desarrollo de las

habilidades sociales en los estudiantes participantes. Para ello se empleará la prueba de
Cuestionario de Habilidades Interpersonales (CHIS) de Monjas (1994). La prueba consta de 60
preguntas que corresponden a seis habilidades sociales: las básicas, para hacer amigos y
amigas, para conversar, relacionadas con emociones y sentimientos, de solución de problemas
interpersonales y de relación con los adultos. Dicha prueba ha sido empleada en nuestro país
por Nizama Reyes (2015) para conocer el impacto de un taller de habilidades sociales en un
grupo de estudiantes de un instituto superior tecnológico en Piura. La prueba también ha sido
empleada y validada en una muestra de alumnos de primero de secundaria en un colegio
privado (Arellano Ordinola, 2012).

5
 7. Cuadro de actividades por sesión

7.1 Actividades de la sesión 1 “Autoconocimiento”

N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO

1. Conocer el grupo y el Bienvenida al taller. Explicación de los No requeridos 5’
trabajo de manera objetivos del taller y el proceso del mismo.
PRESENTACIÓN
general Establecimiento de las reglas de asistencia,
hora y días de realización
2. Establecer una línea Explicación del propósito de la evaluación a Consentimiento 20’
base de información los alumnos. informado.
sobre HHSS Cuestionario de
Habilidades Sociales
EVALUACIÓN
de Monjas (1992)
adaptado (Arellano,
2012)

3. Fomentar el Inicio Cada uno crea una tarjeta de identificación Hojas de colores para 10’
autoconocimiento de escribiendo y dibujando: cada participante,
los participantes. 1. Su nombre quién y lo eligió y porqué. plumones,
Valorar positivamente 2. Un pasatiempo. rotuladores, una
las similitudes y 3. Una persona conocida con la que se tarjeta de
diferencias entre los identifique. identificación ya
participantes. 4. Algo que sepa o puede hacer. hecha como ejemplo,
5. Algo que no pueda hacer y le gustaría papel kraft, goma,
TARJETA DE
aprender. limpiatipo o cinta
IDENTIFICACIÓN
Desarrollo Luego cada uno de los participantes skotch. Pizarra o 15’
expondrá sus tarjetas frente a l grupo y la algún otro tipo de
pegarán en el papel kraft. Las tarjetas que soporte.
tiene coincidencia se van colocando juntas,
las que no abren lugares diferentes.
Reflexión Preguntas ¿qué factores influyen en la 15’
construcción de nuestra identidad? ¿Qué
aspectos consideramos fijos y cuáles
 cambiantes?
4. Tomar en cuenta los Inicio Los participantes en grupos de 4 o 5 Fichas con listas de 10’
factores que influyen deberán pensar en un personaje, real o frases para trabajar.
en nuestra vida, imaginario, parecido a ellos o diferente.
reflexionar sobre la Crearán una historia eligiendo las distintas
historia personal de frases de la lista.
cada uno/a, desarrollar Desarrollo Exposición de los personajes creados. 10’
CREACIÓN DE UN
la capacidad de Reflexión Preguntas ¿cómo decidió sus estudios? 10’
PERSONAJE
proyectarse en el ¿Cómo buscó trabajo? ¿qué papel tuvo su
futuro y tomar familia en su vida? El propósito es que se
decisiones para lograr profundice sobre la formación de identidad,
esos objetivos. la toma de decisiones y la importancia de
Conseguir los objetivos establecer objetivos alcanzables y
fortalece autoestima. realizables.
5. Cierre y dar a conocer Cierre de la sesión. 2’
CIERRE
la siguiente sesión

7
 7.2 Actividades de la Sesión 2 “Empatía”
N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO
Dar la bienvenida a la sesión de hoy a los
Presentar el trabajo de
alumnos.
1. la sesión y recordar lo PRESENTACIÓN 5’
Introducir al inicio de las actividades de la
hecho anteriormente
sesión de hoy de manera general.
Los participantes tienen una hoja de papel
con reloj. Se indica que deberán establecer
Hoja de papel con
citas con los demás participantes en
Inicio reloj, lápices o 5’
determinadas horas. Una cita por hora con
lapiceros.
el nombre de la persona con la que se van a
Integrar a nivel más reunir.
significativo a los Establecidas las citas se indica
participantes. aleatoriamente la hora de cita. Los alumnos
Identificar los se reúnen en función de las horas dichas y
sentimientos que se le señala lo sgte:
DINÁMICA DEL RELOJ
surgen frente a ¿Cuál ha sido tu experiencia más positiva?
2. determinadas ¿Cuál consideras que fue tu experiencia más
vivencias. Desarrollo difícil? ¿Cuál consideras que es tu virtud 15’
Informar en torno al más importante? ¿Cuál es tu defecto más
concepto de empatía. notable? Los alumnos hacen la presentación
de sus respectivas parejas según pregunta
frente al grupo.
Se anotan las participaciones según el tipo
de pregunta.
Se pregunta al azar sobre los sentimientos
Reflexión experimentados durante y se guarda un Pizarra 10’
registro de ello. Presentación: empatía.
Se forman 4 subgrupos (dependiendo del n°
Fichas con los casos
Identificar los de participantes) y al azar se distribuyen los
Inicio impresos de manera 5’
mecanismos que EXPERIMENTAR LA casos impresos. Se les entrega el formato
3. separada.
desarrollan la empatía. EMPATÍA de recojo de información.
Formatos de recojo
Los grupos desarrollan el trabajo de los
Desarrollo de información. 20’
casos en el formato.

8
 Los grupos exponen sus trabajos y
Reflexión 20’
sustentan sus ideas.

4. Cierre y dar a conocer Cierre de la sesión 2’

CIERRE
la siguiente sesión.

9
7.3 Actividades de la Sesión “Escuchar y ser escuchado, expresarse y dejar expresar”
N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO
Dar la bienvenida a la sesión de hoy a los
Presentar el trabajo de
alumnos.
1. la sesión y recordar lo PRESENTACIÓN 5’
Introducir al inicio de las actividades de la
hecho anteriormente
sesión de hoy de manera general.
Se enumeran previamente a todos los
Inicio participantes solo con 1 y con 2. Los 1 se
quedan en el salón 1 y todos los 2 salen.
El grupo 1 prepara un tema “¿cómo
contribuiría las artes al desarrollo de la
sociedad?
El grupo 2 prepara un tema “¿cómo la
responsabilidad social universitaria
Identificar nuestras
contribuye.
actitudes y Desarrollo 10’
Los participantes tienen 5’ minutos para
comportamientos al
prepararse. Se sientan al frente de sus
momento de JUEGO DE ROLES
2. respectivas parejas s “1 con 2” y cada
argumentar: por el
participante debe procurar convencer al
lado de la escucha y
interlocutor. No deben permitir ser
por el lado del hablar.
convencidos.
Todos los participantes se sientan alrededor
de un círculo. Se pregunta:
¿has entendido a tu interlocutor
Reflexión fácilmente? ¿Has logrado que tu 15’
interlocutor te comprenda? ¿Cuáles fueron
las dificultades que encontraste? ¿Qué
sentimientos has experimentado?
Tema “cómo decir
Se presenta el trabajo a los alumnos. Se
Reconocer maneras de no”
Inicio explora y conversa sobre el tema hasta que 10’
llegar a un acuerdo Formato de trabajo
3. DRAMATIZACIÓN el grupo llegue a un acuerdo.
entre partes. Situaciones ejemplos.
Se realiza la representación de lo anterior
Desarrollo 15’
frente al grupo.

10

Reconocer maneras de REFORZANDO EL
4. comunicación asertiva
en situaciones difíciles. COMUNICACIÓN
¿Qué pudimos entender de la
dramatización del grupo? El evaluador
Reflexión 5’
procura conocer cuánta concordancia existe
entre lo representado y lo observado.
Situaciones
Se forman 4 subgrupos (dependiendo del
problemas impresas
Inicio número) y el facilitador distribuye una 3’
en pale y cartulinas
situación problema.
de colores de base.
Desarrollo del trabajo en el formato
Desarrollo Formato 10’
ESTILO DE respectivamente
Expresión del trabajo realizado frente al
Reflexión 10’
grupo sustentando sus ideas.
Información sobre
El facilitador presenta información sucinta
Información estilos de 10’
sobre los distintos estilos de comunicación
comunicación.

5. Cierre y dar a conocer Cierre de la sesión 2’

CIERRE
la siguiente sesión.

11
7.4 Actividades de la Sesión 4 “Comunicación Interpersonal y resolución de conflictos”
N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO
Dar la bienvenida a la sesión de hoy a los
Presentar el trabajo de
alumnos.
1. la sesión y recordar lo PRESENTACIÓN 5’
Introducir al inicio de las actividades de la
hecho anteriormente
sesión de hoy de manera general.

Identificar los Se entrega a los alumnos distintas

comportamientos no
verbales que
transmiten
información tanto de
una situación como de
COMUNICACIÓN NO
nuestras propias
2.
emociones.
Reconocer los
mecanismos que
facilitan la
comunicación y
aquellos que no.
Identificar los
mecanismos para
poder ponerse de
LA COMUNICACIÓN
3. acuerdo en un trabajo
de equipo tanto a nivel
participante como a
nivel de observador.
Inicio y expresiones faciales. S e reúnen en parejas y
Expresiones faciales 10’
Desarrollo I procurarán transmitirle la emoción a su
interlocutor.
Seleccionar un grupo de estudiantes al azar
Inicio y para representar la situación y las Lista de Situaciones
VERBAL 10’
Desarrollo II emociones que surgen en el transcurso de diversas
dicha situación.
¿Lograron comunicarse eficazmente?
¿Pudieron entender? ¿Por qué es
Reflexión I y II importante nuestras emociones en nuestra 15’
expresión? ¿Qué es la comunicación no
verbal?
Inicio Introducción a la comunicación no verbal 3
Desarrollo Presentación de conceptos involucrados 5
Puesta en práctica. Se divide un grupo de
observadores y un grupo que va a realizar el
trabajo. Se alternará por turnos.
El grupo observador tiene el formato de
Formato de
Dinámica observación mientras que el grupo de
NO VERBAL observación de
construyendo trabajo recibirá el material de trabajo. El 30’
comunicación no
una torre: objetivo es que puedan construir una torre
verbal (observador)
lo más alta posible de modo que pueda
soportar el peso de unas tijeras en lo alto.
Únicamente pueden hablar con su grupo y
todos deben participar.

12
 Observadores: ¿Qué les llamó más la
atención? ¿Por qué?
Grupo de trabajo: ¿Cómo lograron ponerse
de acuerdo? ¿Consideran que hubo
Reflexionar 10’
aspectos difíciles en la dirección? ¿Qué
hicieron para solucionar?
El facilitador contraste entre lo hecho por el
grupo de trabajo y los observadores

4. Cierre y dar a conocer Cierre de la sesión 2’

CIERRE
la siguiente sesión.

13
7.5 Actividades de la Sesión 5 “Trabajo en Equipo”
N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO
Dar la bienvenida a la sesión de hoy a los
Presentar el trabajo de
alumnos.
1. la sesión y recordar lo PRESENTACIÓN 5’
Introducir al inicio de las actividades de la
hecho anteriormente
sesión de hoy de manera general.
Rompecabezas de
Se agrupan los alumnos le entregará a cada cuadrados. Los
grupo en un sobre manila 5 cuadrados cuadrados presentan
Inicio y hechos rompecabezas. Ellos tendrán que la mayor divergencia
10’
Desarrollo ponerse de acuerdo para poder realizar el posible tanto en
trabajo de armar los 5 cuadrados en un material, color y las
Identificar y poner en
límite de tiempo figuras impresas
práctica actitudes y
encima de ellos.
comportamientos para EN-CUADRADOS
2. ¿Cómo te sentiste? ¿Cómo lograron
el trabajo en equipo
ponerse de acuerdo? (identificar con
efectivo.
claridad los mecanismo) ¿Qué aspecto les
pareció difícil? ¿Encontraron alguna actitud
Reflexión 10’
no colaborativa al trabajo en equipo? ¿La
solucionaron? ¿Cómo? ¿Qué fue lo más fácil
y lo más difícil de trabajar en equipo?

Presentación de las ideas generales sobre el

conflicto y las resoluciones que se pueden
Reflexionar acerca las hacer según su particularidad.
3. creencias y actitudes INFORMACIÓN ¿Por qué es importante el trabajo en equipo PPT 15’
frente al conflicto. en las organizaciones?
¿Por qué es importante que el profesional
sepa resolver conflictos?
Lograr ponerse de PPT (Historia
Inicio Introducción a la historia 5’
acuerdo hacia un Impresa)
4. objetivo en común PERDIDO EN LA LUNA Se distribuye a los alumnos un formato para Formato de orden de
esencial para la Desarrollo que puntúe de manera individual los prioridad de los 15’
resolución de la tarea. artículos referidos en la historia. artículos.

14
 Sostener opiniones de Formato de orden de
manera adecuada. prioridades según la
Fomentar actitudes de NASA.
liderazgo dentro del Se evalúan las puntuaciones obtenidas
grupo. tanto de manera individual como de
manera grupal contra el formato
Formato de orden de
establecido por la NASA. Se reflexiona entre
Reflexión prioridades según la 10’
sus puntuaciones individuales y las grupales
NASA
y las discrepancias, de haberlas, entra la
puntuación oficial. Se analiza actitudes y
comportamientos de grupo
Cierre y dar a conocer
5. CIERRE 2’
la siguiente sesión

15
7.6 Actividades de la Sesión 6 “Trabajo de Cierre: Integración”
N° OBJETIVOS ACTIVIDAD FASE DESCRIPCIÓN MATERIALES TIEMPO
Dar la bienvenida a la sesión de hoy a los
Presentar el trabajo de
alumnos.
1. la sesión y recordar lo PRESENTACIÓN 5’
Introducir al inicio de las actividades de la
hecho anteriormente
sesión de hoy de manera general.
Consentimiento
informado.
Conocer el estado de Cuestionario de
Explicar el encuadre de la evaluación a los
2 las HHSS luego del TEST Habilidades Sociales 20’
participantes.
desarrollo del taller. de Monjas (1992)
adaptado (Arellano,
2012
Evaluar si: Las instrucciones serán leídas y se entregará
Los alumnos escuchan una copia a cada participante. Debe haber
y se expresan un rol para cada participante de modo que Instrucciones
15’
adecuadamente. todos puedan participar. En caso hayan más impresos
EVALUACIÓN
Son empáticos en la de 10 se formarán dos grupos.
comunicación. Aprendizaje de los personajes personaje
Participan en algún
LA CIUDAD DE
nivel del trabajo en
2. ARENIZKIM
grupo.
Acuerdan caminos Los participantes actúan los roles asignados Descripción del rol de
para lograr el objetivo y buscan hallar una solución al conflicto cada personaje 20’
principal. presentado. impresos
Respetan las
diferencias y puntos de
vista del otro.
REFLEXIÓN Reflexiones sobre lo aprendido y lo no Registro por parte
10’
FINAL aprendido a lo largo de este taller del facilitador
4. CIERRE Bocaditos, bandejas,
CEREMONIA DE
Compartir frutas, mesa, agua, 15’
CIERRE
jugo, gaseosa.

16
 8. Bibliografía
Arango Tobón, O., Clavijo Zapata, S., Puerta Lopera, I., & Sánchez Duque, J. (2014). Formación
académica, valores, empatía y comportamientos socialmente responsables en estudiantes
universitarios. Revista de la Educación Superior, XLIII (1)(169), 89-105.

Arellano Ordinola, M. (2012). Efectos de un programa de intervención psicoeducativa para la

optimización de las habilidades sociales de alumnos de primer grado de educación
secundaria del centro educativo diocesano El Buen Pastor. Tesis para optar el grado de
Magiste.

Asociación de Aprendizaje "Mind the Gap". (28 de Julio de 2013). Psicopedia.org: Información y
Recursos sobre Psicología . Recuperado el 08 de Septiembre de 2016, de Guía
Metodológica para el Desarrollo de las Habilidades Sociales: http://psicopedia.org/wp-
content/uploads/2013/06/guia_completa-habilidades-sociales-para-adolescentes.pdf

Campo Ternera, L. A., & Martínez de Biava, Y. (2009). Habilidades sociales en estudiantes de
psicología de una universidad privada de la costa caribe colombiana. Revista
Iberoamericana de Psicología: Ciencia y Tecnología, 2(1), 39-51.

Espinosa, A., Ferrándiz Salazar, J., & Rottenbacher Rojas, J. (2011). Valores, comportamiento pro-
social y crecimiento persnal en estudiantes universitarios después del terremoto del 15 de
agosto de 2007. LIBERABIT, 15(1), 49-58.

Gutiérrez, A. (2009-2011). Proyecto: Liderazgo juvenil, emprendimiento y sostenibilidad

económica. Guía de Sesiones: Habilidades para la Vida. Fundación Finlandesa para la Niñez
y la Juventud. Lima: CEDRO: Centro de Información y Educación para la Prevención del
Abuso de Drogas.

Larenas Ortega, K. (Octubre de 2013). Casa de Exalumnos UDEC. Recuperado el 10 de Septiembre

de 2016, de Habilidades sociales en el mundo laboral:
http://www.udec.cl/exalumnos/node/2198

Luna Scott, C. (2015). El futuro del aprendizaje 3 ¿Qué tipo de pedagogía se necesitan para el siglo
XXVI? Investigación y Prospectiva. Documentos de Trabajo ERF(15).

Nazarro, A. M., & Strazzabosco, J. (Septiembre de 2003). Dinámica de grupo y formación de

equipos. Desarollo de Organizaciones de Hemofilia(4).

Nizama Reyes, M. (2015). Programa de intervención tutorial psicopedagógica para desarrollar las
habilidades sociales y personales en estudiantes. In Crescendo, Educación, 2(1), 49-57.
Ordaz Hernández, M. (2013). La educación de habilidades sociales desde la Extensión
Universitaria. Educar em Revista, 50, 269-283.

9. Anexos

Consentimiento informado del proceso de evaluación sobre habilidades sociales como parte del
taller de Habilidades Sociales

Cuestionario de Habilidades Sociales

Situaciones de la Sesión 2 “Empatía”

18
Evaluación sobre Habilidades Sociales

Fecha. ______/ ______/ _________

Yo _______________________________________________________ con
documento de identidad ________________________ y código universitario
______________declaro que he sido informado (a) con la claridad y la veracidad por parte del
parte del psicólogo (a) responsable acerca de los propósitos de la evaluación psicológica como
parte del taller “Habilidades Sociales” en el que me encuentro inscrito (a). Así mismo que tengo
conocimiento de que la evaluación será realizada en dos momentos, al inicio de las actividades del
taller y al finalizar las actividades del taller y que no se me solicitará algún dato que pueda
identificarme en la información que proporcione.

Que la información que brinde será reservada de manera adecuada en los archivos del
departamento psicopedagógico de la Universidad ___________ y será únicamente accesible a los
profesionales competentes del departamento psicopedagógico respetándose así mi derecho a la
privacidad y a la confidencialidad. Que podré tener acceso, si lo deseo, a los resultados de la
evaluación de manera global del taller cuando estos estén disponibles según la fecha que disponga
el departamento psicopedagógico.

Que se respetará la confiabilidad e intimidad de la información por mi proporcionada.

_______________________________ _____________________________
Alumno
Nombre: Psicólogo (a)
Documento de Identidad:
Código de Universidad:

19
 CUESTIONARIO DE HABILIDADES SOCIALES
Autoinforme
(Monjas, 1992)

FECHA: _____________________________

EDAD : _____________________________

SEXO : ______________________________

Instrucciones
- A continuación se describe algunas conductas habituales en situaciones
que ocurren diariamente.
- Lee cuidadosamente cada enunciado; y marca con un aspa la respuesta
que mejor se aproxime a tu forma habitual de responder a ellas.
- Marca tu respuesta con una X en la parte derecha de cada frase, en la línea
y columna que mejor describe tu forma de actuar en dichas situaciones.
- Calificaciones utilizadas:

• “Nunca hago la conducta”

• “Casi nunca hago la conducta “
• “Algunas veces hago la conducta”
• “Casi siempre hago la conducta”
• “Siempre hago la conducta “

Cuando el psicólogo (a) responsable de la evaluación le indique pase a la

siguiente página.
Algunas

Siempre
siempre
Nunca

nunca

veces
Casi

Casi

ENUNCIADOS

1. Soluciono por mí mismo la/los problemas que se me plantean con

los adultos

20
2. Evalúo los resultados obtenidos, después de poner en práctica la
solución elegida a un problema con otros/as y chicos/as.
3. Me digo a mí mismo/a cosas positivas.
4. Alabo y digo cosas positivas y agradables a los adultos.
5. Defiendo y reclamo mis derechos ante los demás.
6. Saludo de modo adecuado a otras personas.
7. Expreso y defiendo calmadamente mis opiniones
8. Elijo una solución efectiva y justa para las personas implicadas en
problemas con otros chicos y chicas.
9. Respondo correctamente a las peticiones y/o sugerencias de los
adultos.
10. Respondo con agrado a las emociones y sentimientos positivos de
los demás: felicitaciones, alegría, muestras de afecto.
11. Ayudo a otros chicos y chicas en distintas ocasiones.
12. Me pongo en el lugar de los chicos y chicas que tienen un problema
y busco soluciones.
13. Me río con otras personas cuando es oportuno.
14. Frente a un problema con un adulto, trato de solucionarlo
poniéndome en su lugar.
15. Pido ayuda a otras personas cuando lo necesito.
16. Inicio y termino las conversaciones con adultos.
17. Acepto que las personas con las que estoy hablando decidan
terminar la conversación.
18. Respondo correctamente a las personas mayores que se dirigen a
mí de modo amable y educado.
19. Hago alabanzas y digo cosas positivas a otros chicos y chicas.
20. Respeto las emociones y sentimientos desagradables y negativos
de los demás: críticas, enfado, tristeza.
Casi Algunas Casi
ENUNCIADOS Nunca Siempre
nunca veces siempre

21. Respondo con agrado cuando otro/a chico/a me pide que juegue o
realice alguna actividad con él/ella.
22. Respondo amablemente el saludo de otras personas.
23. Me relaciona con los adultos siendo cortés y educado.
24. Pido favores a otros (as) para satisfacer alguna necesidad personal.
25. Coopero con otros/as chicos/as en diversas actividades y juegos,
participando, dando sugerencias, animando.

21
26. Sonrío a los demás ante situaciones agradables.
27. Expreso a los demás mis emociones y sentimientos agradables y
positivos: felicidad, placer, alegría.
28. Frente a un conflicto con otros chicos y chicas, planifico cómo voy
a poner en práctica la solución elegida.
29. Hago peticiones, sugerencias y quejas con los adultos.
30. Pienso en las consecuencias de lo que puedo hacer para solucionar
un problema que tengo con otros chicos y chicas.
31. Demuestro mi agrado cuando otras personas me hacen alabanzas,
elogios y cumplidos.
32. Comparto mis cosas con los otros chicos y chicas.
33. Tengo conversaciones con los adultos.
34. Dialogo con otra persona, escuchando lo que me dice,
respondiendo a lo que me pregunta, y expresando lo que pienso y
siento.
35. Termino las conversaciones con otros chicos y chicas de modo
adecuado.
36. Respondo cortésmente cuando otros chicos y chicas se dirigen a mí
de modo amable y educado.
37. Me junto con otros chicos y chicas que están jugando o realizando
una actividad.
38. Controlo mis emociones y sentimientos desagradables y negativos:
tristeza, enfado, fracaso.
39. Acepto amigablemente cuando otros chicos y chicas quieren entrar
en nuestra conversación.
Casi Algunas Casi
ENUNCIADOS Nunca Siempre
nunca veces siempre

40. Soy sincero cuando alabo y elogio a los adultos.

41. Acepto que otros chicos y chicas quieran iniciar una conversación
conmigo.
42. Ante un problema que tengo con otros chicos y chicas, trato de
elegir la mejor solución.
43. Me presento ante otras personas cuando es necesario.
44. Acepto que otros chicos y chicas quieran unirse conmigo a jugar o
realizar una actividad.
45. Hago favores a otras personas en distintas ocasiones.
46. Me uno a la conversación que tienen otros chicos y chicas.

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47. Respeto la expresión y actuación de las personas que defienden sus
derechos.
48. Expreso mi desacuerdo con otras personas cuando es oportuno.
49. Ante un problema con otros chicos y chicas, trato de buscar las
causas que lo motivaron.
50. En una conversación con otras personas, participo activamente.
51. Identifico los problemas que surgen cuando me relaciono con otros
chicos y chicas.
52. Ante un problema con otros chicos y chicas busco muchas
soluciones.
53. Inicio conversaciones con otros chicos y chicas.
54. Pienso en las consecuencias de lo que pueden hacer los demás
para solucionar un problema que tengo con otros chicos y chicas.
55. Inicio juegos y otras actividades con otros chicos y chicas.
56. Expreso cosas positivas de mí mismo(a) ante otras personas.
57. Presento a otras personas que no se conocen entre sí.
58. Participo en grupos de chicos y chicas de acuerdo a sus normas.
59. Me relaciono con otros chicos y chicas, pido las cosas por favor,
digo gracias y / o me disculpo.
60. Intervengo en una conversación de grupo si es necesario y lo hago
de modo amable.

23
Revisa que hayas respondido a todos los enunciados.

Gracias.
*Para ser llenado exclusivamente por el psicólogo (a)

Puntaje
Área 1 Área 2 Área 3 Área 4 Área 5 Área 6
TOTAL

Puntuación

Comentarios y observaciones:

Fecha/ Semestre de aplicación __/__/____ - ____ - __

Responsable de la administración:
Lista de las frases. Sesión 1 “Autoconocimiento”
1) Grupo 1:
a) Nació en una familia de clase media-baja con acceso a buenos contenidos culturales.
b) Nació en una familia con buenas posibilidades económicas.
2) Grupo 2:
a) Es el/la mayor de todos/as sus hermanos/as.
b) Es el/la hermano/a menor.
3) Grupo 3:
a) Es un hombre.
b) Es una mujer.
4) Grupo 4:
a) De pequeño/a le gustaba quedarse en casa y no tenía muchos amigos/as.
b) Le encantaba jugar en la calle con sus amigos/as.
c) Tenía amigos/as de muchos países y jugaban a juegos de todos los países del que
d) provenían.
5) Grupo 5:
a) Las asignaturas que mejor le iban en el colegio eran…
b) No le gustaba ir al colegio.
c) Le fue muy bien en el colegio.
d) Le costó mucho trabajo sacarse el certificado de escolaridad.
e) Entró en la universidad para hacer un bachillerato.
f) Después de terminar el colegio dejó de estudiar.
g) Hizo un ciclo de preparación en la academía y después decidió viajar por distintos países
para conocer otras culturas.
h) Más tarde, fue a la universidad.
6) Grupo 6:
a) Siempre le había gustado leer.
b) Hacía mucho deporte.
c) Le encantaba ir al campo y realizar juegos al aire libre.
d) Se inscribió en una asociación juvenil que se dedicaba a realizar actividades con niños.
e) Ayudaba en la cocina.
f) Le gustaba arreglar coches.
g) Era voluntario en una asociación de inmigrantes porque le gustaba colaborar con gente
h) de distintos países.
i) Le gustaba ir con los animales y cuidar las plantas.
7) Grupo 7:
a) Su padre tenía amigos que le podían ayudar a encontrar trabajo.
b) No tenía conocidos que le pudieran ayudar a encontrar trabajo.

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 Situaciones de la Sesión 2 “Empatía”
Juan de 18 años tiene un amigo al cual la clase ha empezado a agarrarle de “punto”. Para no ser víctima de
Situación 1

las bromas y burlas ofensivas, el también participa de la “chacota” aunque luego pide disculpas. La
situación empieza a tornarse frecuente ¿Cómo debe hacer Juan para mejorar su empatía?

Patricio, Roberto, Carlos y Katiuska del salón 3-14(16) están en las últimas semanas de clase y les ha
Situación 2

tocado exposición en su curso “Del misterio de las cosas”. Cada uno ha preparado su parte de la
exposición y juntos han armado la presentación final del ppt. con anticipación a fin de lograr la mejor
calificación posible. Al momento que salen a exponer, Raúl, uno de sus compañeros que está sentado,
empieza a conversar en voz alta con otro compañero y trata de dirigir la atención de la clase. ¿Cómo
deberían responderle empáticamente a Raúl? ¿Qué debería hacer Raúl para mejorar su empatía?
Ricardo de 17 años va a participar de un concurso con su banda de música. Para ello ha establecido en su
Situación 3

sala su estudio de prácticas: un amplificador, guitarras eléctricas y otros instrumentos. Actualmente

practica con sus amigos durante todas las tardes hasta alrededor de las 9pm. Su padre retorna del trabajo
y necesita descansar y cuando le pide a Ricardo que no haga ruido, responde que no moleste porque tiene
que ganar un concurso.

Juliana acaba de iniciar una relación sentimental con José y al parecer lucen felices. Con el pasar de los días
Situación 3

los amigos de Julia comienzan a notar actitudes y comportamientos diferentes en José. Discute
frecuentemente, alza la voz y en ocasiones le dice “eres una tarada” sin importar en qué lugar de la
universidad esté a Juliana. Miran que Juliana solo atina a bajar la cabeza y quedarse parada.

Tiziano de 17 años se ha dirigido con su madre a las oficinas de “identificación militarizada” para realizar
Situación 4

los trámites de los papeles que le han pedido, importantes e indispensables para poder postular a las
fuerzas especiales. Al momento de presentar sus documentos de carácter indispensable para la oficina
como parte del proceso de postulación, Tiziano le pide a su madre que le alcance el de la póliza de seguro
que dejó en su cartera rosada el día anterior. La madre cambió de cartera el día de hoy y usa una morada.
Tiziano perdió la oportunidad de postular este año.
Ruperto acaba de terminar una maqueta que le tomó varios días de”amanecida” para obtener la nota
Situación 5

deseada. El día de la exposición su profesor le coloca una nota que el considera insuficiente y se molesta
porque su esfuerzo no ha sido recompensado. Ve que otra alumna obtuvo una mayor nota que él y
considera que es injusto. Decide reclamar al profesor.

Daniela es una trabajadora en una reconocida cafetería. Se encarga de limpiar todos los ambientes y es
Situación 6

tratada con respeto por parte de sus compañeros de trabajo. Un día un nuevo cliente llegó a la cafetería y
en actitud despectiva tiró el resto de sus sobras hacia el suelo. Al día siguiente el mismo cliente volvió a
repetir lo mismo. ¿Cómo debería abordarlo Daniela de forma empática?
Formato de recojo de información de la actividad de la Sesión 2 “Empatía”

¿Cuál es el problema principal?

¿Cuáles son o podrían ser las fortalezas del

personaje?

¿Cuáles son o podrían ser las debilidades del

personaje?

¿Cuáles son o podrían ser las oportunidades del

personaje principal?

¿Cuáles son las amenazas hacia el personaje

principal?

¿Qué debería hacer al personaje principal?

¿Cómo lo haría?

¿Hacia quién?

¿Con quién? (De haberlo en la historia o puedes

plantearlo.

¿Con qué? (De haberlo en la historia o puedes

plantearlo.)

¿Cuándo?

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