Programa de Formación Humanística

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FACULTAD DE CIENCIA DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

“Proyecto Empático Personal l”

AUTORES:

-ALAYO CENTENO, JIMENA ARACELLI

-CASTILLO MORENO, ESTEFANIA

-GUERRERO TELLO, JHORDAN ALEXANDER

-COLONIA MELGAREJO MARICRUZ

-MARTINEZ MALLQUI XIOMARA NICOL

ASESORA:
Dr. HELEN CAROL GAMARRA RAMIREZ
LIMA – PERÚ

2022
Tutoría IV: Empatía 2022 -II
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I. FUNDAMENTACIÓN
I.a. QUE ES LA EMPATÍA

Según Maria (2013) la empatía es la habilidad para entender las

necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su
lugar y de esta manera poder responder correctamente a sus
reacciones emocionales. considero que la empatía es una habilidad
impredecible del mundo actual, así lo plantea la teoría de las
inteligencias múltiples. como mencionó Bassi (2016) La empatía activa
multiplica la potencia de sentir y actuar. Desempeña un papel
fundamental en la creación de nuevas ideas y en la transformación de
la realidad, ya que significa la capacidad de comprender los
problemas complejos de la actualidad desde muchos puntos de vista y
la capacidad de colaborar para resolverlos.
Asimismo, Eisenberg y Strayer (1992) especificaron que la empatía
contribuye al establecimiento de interacciones positivas y al desarrollo
de comportamientos altruistas por parte del hombre. De esta manera,
en general, se insiste en la significación de la empatía en el desarrollo
de la personalidad y de la conducta social.

Por otro lado Rivero (2019) comenta que la empatía que más nos
humaniza abarca las dos capacidades a la vez, con una relación y
aportación emocional profunda con otra persona, acompañada de
una evaluación cognitiva, poniéndo en marcha una actitud activa
dirigida a aliviar el sufrimiento cuando se producen sentimientos
lastimoso. Las dos variantes de empatía se basan en circuitos cerebrales
diferenciados.

Según Daniel Goleman, autor del libro “Inteligencia emocional”, la

empatía es la base de todas las demás habilidades sociales. Goleman
señala que de nada vale tener un alto coeficiente intelectual si no
tenemos empatía y habilidades de relación efectivas, ya que solo el

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funcionamiento cognitivo representa el 20 % de éxito en la vida de una

persona, mientras que el 80 % restante depende de otras habilidades
como la regulación del estado de ánimo, la resiliencia ante la
decepción, el control de los impulsos , diferir las gratificaciones, la
empatía y la confianza en los demás.

La empatía nos abre a una perspectiva más “humana”, porque

previene comportamientos agresivos y crea sentimientos altruistas como
simpatía, gratitud, solidaridad y tolerancia. La empatía, junto con el
comportamiento social y moral, se desarrolla a través del proceso de
socialización, a través de la exposición a adultos significativos que se
encargan de transmitir normas y valores sociales. Así que fomentemos
la empatía entres niños y estudiantes.

Rivero (2019), nos dice que la persona empática es caracterizada por

tener afinidades e identificarse con otra persona. Es saber escuchar a
los demás, comprender sus problemas y emociones. Cuando una
persona dice "hubo una empatía inmediata entre nosotros", quiere decir
que hubo una gran conexión, una identificación inmediata.

En pocas palabras, la empatía es la capacidad que tienen las personas

para ponerse en el lugar de los demás. Se trata de apoyo, compresión y
escucha activa. Las personas empáticas saben escuchar, ser sensibles,
tolerantes, etc. Además, ser empático tiene muchos beneficios, como el
aumento de la autoestima. La empatía se puede entrenar y desarrollar
a través de la escucha activa, el respeto y una variedad de actividades
y entrenamiento.

I.b. IMPORTANCIA

La importancia de la empatía se resalta en tener una buena relación

con los demás, nos enriquece emocionalmente y es fundamental para
mantener un buen funcionamiento en el mundo social. Además, La
humanidad requiere, depende y necesita en su diario vivir las relaciones

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interpersonales; mediante la comunicación empática se logra alcanzar

la plenitud y esencia como persona.
Ponernos en el lugar del otro es un aspecto fundamental para lograr el
bienestar personal y armonizar el cuerpo y la mente. De hecho, gracias
a esta cualidad somos capaces de comprender a los demás y
relacionarnos con ellos de forma satisfactoria.
Al compartir y experimentar las emociones de otros nos convertimos en
personas más asertivas y comprensivas, porque no se trata de tener la
razón en un asunto sino de ayudar al otro a solucionar su problema.
Aprender a escuchar es una de las tareas más importantes que pueden
transformar relaciones y mejorar nuestra perspectiva, pues usualmente
el punto de quiebre que conlleva a muchos problemas familiares y de
pareja es la incapacidad de separarse del punto de vista personal.

Según el equipo editorial samurai (2022) ser empático trae muchos

beneficios y aspectos positivos a las personas:
- Ayuda a desarrollar las habilidades sociales para una mejor
comunicación
- Mejora la relación con nostros mismos
- Conocer otros puntos de vistas
- Mejora la resolución de conflictos

Además, al estar más conectados con los sentimientos propios,

podemos identificar bien que nos pasa, hacer lo que tenemos que
hacer para evitar actuar desde el enojo (se pueden tomar unos días de
silencio para luego conversar) y así plantearlo de una forma que no
genere malentendidos.

La importancia de la empatía crece en la familia, y es ella quien debe

perfeccionarla de la forma más adecuada, y fomentarla desde la niñez
de sus hijos. Así, la empatía se convertirá en algo deseable por todos, y
alcanzable en aquellas personas que sepan valorarla y sentirla. Rivero
(2019)

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I.c. PERFIL EMPATICO

Las personas empáticas obtienen grandes beneficios de carácter social

gracias a su habilidad, porque consiguen que los demás se sientan
comprendidos, escuchados, y emocionalmente recogidos cuando
están con ellos. Según la Dra. Vanesa (2014) el perfil de las personas
empáticas se caracterizan por:

★ Presentan una elevada sensibilidad social : se preocupan por los

problemas y sentimientos de los otros.

★ Captar la comunicación verbal de los otros: saben leer los gestos,

el tono de voz, etc.

★ saber dar feedback social: demuestran a los demás que son

capaces de entender sus sentimientos.

★ son tolerantes y respetuosos: respetan las decisiones de los demás,

aun cuando no hubiesen tomado una buena decisión.

★ practicar la escucha activa: no solo les gusta escuchar, también

son buenos conversadores.

★ respetar o comprender los motivos de las conductas de los demás

★ tiene gran capacidad de adaptación: saben estar a la altura de

las circunstancias, son coherentes con esa información y adecuan
su comportamiento a las circunstancias.

★ son grandes mediadores : pueden poder en ambos lados y

atendiendo a los argumentos que tiene cada miembro de la
discusión.

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La psicóloga Pilar Hernan(2020, nos comenta que reconocer a una

persona empática es fácil, la primera pista está en observar cómo te
estás sintiendo cerca de esa persona, es muy probable que te sientes
cómodo cuando hablas con ellas, se siente una conversación fluida y
que hay cierta calidez en el ambiente. Otra forma de reconocer a una
persona empática es ver cómo reacciona cuando le cuentas algo
personal o un problema, si es empática sabrá cómo gestionar esa
situación y se comportará de una forma en la que tú te sientas cómoda
y con confianza.

II. OBJETIVO
Objetivo General
● Determinar la información científica recolectada sobre la
empatía.

Objetivos específicos
● Identificar las características e importancia sobre la
empatía en los seres humanos.

● Mencionar posibles soluciones a situaciones en las que no

hay un buen comportamiento empático.

● Indicar qué grupo de personas que necesitan ayuda para

mejorar su empatía.

III. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)

✔ Identificar 03 casos, en donde se detallen los comportamientos
empáticos a mejorar.
1. En un caso donde hay una persona que tiene que ir
a trabajar , sin embargo antes de eso tiene que hacer
una cola larga en un minimarket porque necesita
comprar una botella de agua que llevará al trabajo.
Esta persona está alterada y ansiosa y empieza a

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hablar en voz alta que hay mucha cola y se demoran

en cobrar por lo apurado que está y dice algunas
groserías.
● En este caso se puede a observar a una
persona ansiosa, que no salió a tiempo a su
trabajo, la cual debe controlar sus emociones y
esperar que lo atiendan tranquilamente sin
perturbar el ambiente de los demás por lo que
debe ser paciente y tener tolerancia aceptar
que fue su responsabilidad estar a las justas con
la hora.
2. Otro caso sería en el caso de 2 amigos que dieron el
mismo examen juntos, Juan jala y john aprueba
mostrándole y haciéndole sentir bajoneado a su
amigo por no haber sacado una nota alta como el.
● Aquí se puede observar una alta falta de
empatía por john al restregar su nota a juan
haciéndole sentir que es menos inteligente y
capaz que él, lo que puede generar tristeza y/o
rencor hacia el arruinando su amistad. Por esta
razón, John debería demostrar su solidaridad y
ánimos hacia Juan que en un próximo examen
saldrá mucho mejor y que estudiando juntos y
apoyándose lograran ser buenos alumnos.
3. En el último caso podríamos hablar sobre la falta de
empatía al momento de subirse y sentarse en un
autobús muchas veces se puede observar a adultos
mayores, personas con discapacidad, embarazadas ,
personas con hijos pequeños o hasta personas con
productos pesados que se ven cansados y fatigados
que muchas veces se encuentran parados
sujetándose de los asientos y sintiéndose muy
inestables, mientras que otros se sientan cómodos y
sin inmutarse a como se encuentran los otros en esa

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situación y que necesitan su ayuda de alguna

manera.
● Las personas que no seden el asiento o son
indiferentes a como se puedan sentir las
personas inestables e incómodas que se
encuentran parados y sujetados de los asientos,
deberían tomar conciencia sobre lo difícil que
debe ser esa situación para otras personas y
además respetar la condición en la que
encuentre y brindando un soporte como el
asiento y así evitar posibles accidentes y de
alguna manera mantener la seguridad en
quien más lo necesita.

IV. SELECCIONÓ UN CASO (fundamente el porqué de la elección)

Seleccione el último caso ya que podríamos detallar algo visto muy

seguido sobre la falta de empatía al relacionarnos con los demás, como
es el caso al momento de subirse o sentarse en un autobús muchas
veces se puede observar a adultos mayores, personas con
discapacidad, embarazadas , personas con hijos pequeños o hasta
personas con productos pesados que se ven cansados y fatigados que
muchas veces se encuentran parados sujetándose de los asientos y
sintiéndose muy inestables, mientras que otros se sientan cómodos y sin
inmutarse a como se encuentran los otros en esa situación y que
necesitan su ayuda de alguna manera.
Las personas que no seden el asiento o son indiferentes a como se
puedan sentir las personas que realmente deben sentarse y no
encontrase inestables e incómodas al estar parados y sujetados de los
asientos, deberían tomar conciencia sobre lo difícil que debe ser esa
situación para otras personas y además respetar la condición en la que
encuentre y brindando un soporte como el asiento y así evitar posibles
accidentes y de alguna manera mantener la seguridad en quien más lo
necesita. Así mismo, uno mismo al demostrar la clase de valores que
tiene al preocuparse por el bienestar social que influenciara al resto.

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Mientras más cosas positivas se realicen se atraerá mejores cosas para

los que nos rodean como para nosotros mismos.

V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS

NO EMPÁTICOS
Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a
empáticos (acciones) Resultado obtener (objetivo)
a obtener
Gritos Tolerancia Autorregulación
Juzgar Aprender a escuchar Evitar emitir juicios
inapropiados
Indiferencia Aprender a respetar Ponerse en el lugar
a todos, porque del otro y tratar de
todos somos de la una mejor manera.
misma clase.
Victimización Poca creencia en Se genera un
las palabras. conflicto .
Calmar a la persona Tratar de buscar
Intolerancia y buscar soluciones. soluciones , sin
perder el control.

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