MATRIZ

ACTIVIDAD 4

ELABORADO POR :
ERIKA PATRICIA TICORA REYES ID: 672084

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
NRC: 57753 PLANEACION Y ORGANIZACION
DOCENTE: ANTHONY TONK SIERRA
IBAGUE-TOLIMA
 INTRODUCCION

La planificación empresarial muy importancia para cualquier empresa, ya que permite crear el

camino que debe seguir la empresa para lograr sus objetivos de manera efectiva. La

planificación implica establecer objetivos, determinar estrategias y planes de acción, lo que

facilita la organización, coordinación, control y evaluación de los resultados. Además, la

planificación ayuda a asegurar que los objetivos sean alcanzados en el tiempo y calidad

planificados, reducir riesgos, fomentar el trabajo en equipo, crear ventaja competitiva y lograr

el crecimiento de la gestión empresarial.

la planificación también permite ordenar las acciones para lograr los objetivos y estar

preparados para afrontar cambios y variables inesperadas, lo que es crucial para tomar

decisiones acertadas y alineadas con el objetivo estratégico. Asimismo, la planificación

estratégica genera compromiso y motivación entre los colaboradores, lo que conlleva a una

identificación del alcance de los objetivos por parte de los empleados.

Además, la planificación es esencial para establecer objetivos, formular estrategias, organizar

recursos, coordinar tareas, controlar y evaluar resultados, y prepararse para afrontar desafíos y

cambios inesperados, lo que contribuye al éxito.

La empresa que escogí es IDIME S.A. que es una empresa dedicada a la prestación de

servicios en apoyo diagnóstico y laboratorio clínico al sector de la salud. La empresa cuenta

con más de 30 años de experiencia en la prestación de servicios de Imágenes Diagnósticas,

Laboratorio Clínico y Consulta Externa en toda Colombia. La empresa se especializa en

exámenes de laboratorios y diagnósticos, ofreciendo una amplia variedad de exámenes que

contribuyen al diagnóstico de enfermedades y ayudan a tomar decisiones para mejorar el

estilo de vida y contribuir a la salud y el bienestar de las familias.

MISIÓN

En IDIME S.A. brindamos servicios de diagnóstico médico, laboratorio clínico y consulta

externa respaldados por un equipo humano competente, tecnología de avanzada y una

excelente gestión administrativa y financiera, para responder a las necesidades de nuestros

usuarios y sus familias con los más altos estándares de calidad.

VISIÓN

Para el año 2025 nos consolidaremos como una organización líder, reconocida por

la innovación tecnológica con procesos acreditados que garantizan la excelencia, la atención

segura y humanizada en servicios ambulatorios y hospitalarios a nivel nacional, afirmando el

compromiso con los grupos de interés, dentro de nuestro marco de responsabilidad social.

OBJETIVOS CORPORATIVOS Y ÁREAS RESPONSABLES DE IDIME S.A.S

Objetivos corporativos

IDIME S.A.S. tiene como objetivos corporativos:

Ser la empresa líder en la prestación de servicios de salud en Colombia.

Brindar servicios de salud con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Ser una empresa socialmente responsable y comprometida con el desarrollo sostenible.

Áreas responsables

Las áreas responsables de la gestión de IDIME S.A.S. son:

Gerencia General: responsable de la dirección estratégica de la empresa.

Dirección Médica: responsable de la calidad de los servicios de salud.

Dirección de Operaciones: responsable de la gestión de los procesos operativos de la

empresa.

Dirección Financiera: responsable de la gestión financiera de la empresa.

Dirección de Recursos Humanos: responsable de la gestión del talento humano de la

empresa.

Dirección de Mercadeo y Ventas: responsable de la promoción y venta de los servicios de la

empresa.
 Matriz DOFA Instituto de Diagnostico Medico IDIME S.A

MATRIZ DOFA IDIME S.A.

FORTALE DEBILIDA

ZAS: DES:

1. Mano de obra 1. Clima laboral.

DOFA calificada, 2. Procesos
capacitada y administrativos con
comprometida. falencias.
2. Equipos y 3. Déficit financiero,
suministros de la cartera por
mejor y última recuperar.
tecnología. 4. Deficiencia en la
3. Prestación de los evaluación de todo
servicios ofertados. el personal.
4. Cumplimiento de 5. Instalaciones para la
las normativas atención al usuario.
acorde el ministerio
de salud pública.
5. Sistematización de
los procesos al
momento de la
atención al cliente.

OPORTUNIDA FO DO

DES:
 Mejorar la atención  Conformar mejores
y la calidad de los equipos de trabajo
1. Humanización de la servicios para para la realización
atención hacia los nuestros usuarios. de los procesos
clientes  Establecer administrativos.
2. Ubicación estratégica. convenios  Realizar un
3. Poca competencia en el estratégicos. diagnóstico de
campo de acción.  Implementar más y clima laboral, para
4. Nuevas EPS, que mejores softwares. realizar mejoras.
requieren de nuestros  Planificar la  Mejorar la
servicios. contratación y el infraestructura
5. Mejoramiento de presupuesto. mediante proyectos.
nuestra infraestructura y  Buscar  Formulación de
mayor capacidad. certificaciones para estrategias para la
 la institución. recuperación de la
cartera en mora.

AMENAZAS: FA DA

1. Pleitos legales por fallas  Fortalecer el  Realizar procesos

en el servicio.
2. La crisis por la que está
pasando el sector salud.
3. La creación de nuevas
empresas prestadoras
del mismo servicio.
4. Demoras en los pagos
por parte de los
convenios.
5. Quejas o reclamos de
los usuarios.
departamento de cambio que
jurídico para estar permitan el
preparados ante mejoramiento en la
cualquier pleito atención.
jurídico.  Coordinar la
 Ofertar nuevos y información para un
mejores servicios seguimiento
frente a la eficiente.
competencia.  Tener apoyo de los
 Dar atención usuarios para tener
inmediata a las mayor
quejas o reclamos reconocimiento y
de los usuarios. confianza.
 Contratar auditorias
para revisar el tema
económico frente a
la cartera morosa.

Plan de acción

1. Capacitación del personal

Aumentar la efectividad del proceso de inducción específica al cargo, así

mismo se realizarán capacitaciones constantes para el crecimiento personal y

profesional de los colaboradores de las organizaciones, permitiendo así ser más

eficientes en su proceso

2. Innovación en tecnológica
 Incentivar el desarrollo tecnológico para las áreas de la organización
envolviendo mayor competitividad en el mercado, tanto en tecnología para el
diagnóstico por medio de laboratorio clínico, imágenes diagnósticas, e implementos
tecnológicos para los colaboradores que le permitan una mejor atención al cliente,
siendo eficientes y así mismo una mayor comodidad para ellos mismos

3. Motivación a nuestros colaboradores

Propiciar el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y su

desempeño laboral, con el fin de generar alto sentido de pertenencia, a través de
actividades que respondan a las necesidades detectadas en el diagnóstico de bienestar
y fomenten el desarrollo integral, es allí en donde el área de talento humano deberá de
tener una estructura organizacional bastante adecuada en pro del bienestar de los
colaboradores, integraciones, bonos, bonificaciones, oportunidad de crecimiento
laboral, crecimiento profesional, y participación en actividades con sus familias.

4. Infraestructura humanizada

Implementar una estrategia que facilite la transformación de la infraestructura

garantizando la mejora continua del ambiente físico, logrando a una infraestructura
humanizada, y con un ambiente adecuado según las normas de seguridad y salud en el
trabajo.
VARIABLES A EVALUAR
SUMATORI SUMATORI
FUERZAS FINANCIERAS VALOR A A
Solvencia 5 EJE X EJE Y
Apalancamiento 4 -1,17 0,2
Liquidez 3
Capital de Trabajo 4
Riesgos Implicitos del Negocio 4
Flujos de Efectivo 3
PROMEDIO 3,8
FUERZAS DE LA INDUSTRIA VALOR
Abundancia, diversidad de insumos y proveedores 3
Potencial de Crecimiento 3
Conocimientos Tecnológicos 4
Productividad, aprovechamiento de la capacidad 5
Demanda 5
Regulaciones del sector 2
PROMEDIO 3,67
VENTAJAS COMPETITIVAS VALOR
Participación en el mercado -4
Calidad del producto -5
Lealtad de los clientes -3
Control sobre proveedores y distribuidores -4
Utilización de la capacidad competitiva -5
PROMEDIO -4,2
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE VALOR
Cambios tecnológicos -5
Tasa de Inflación -2
Variablidad de la demanda -3
Presión competitiva -2
Estabilidad política y social -5
PROMEDIO -3,4

Análisis de la Matriz PEYEA

La fuerza de la industria es un factor externo a la Institución, nos señala que el

sector al que pertenece IDIME S.A. es estable pero con una baja tasa de crecimiento,
ya que ingresar a competir en este mercado tiene un alto grado de dificultad por los
niveles de regulación e inversión requeridos para iniciar operaciones, los servicios que
presta este sector no son sustituibles por la complejidad de ellos y con un alto nivel de
especialización.
 Así mismo nos señala que el sector ha hecho inversiones para mejorar la
productividad de sus empresas, para hacerlas más competitivas, la estabilidad
ambiental es un factor externo a la Institución, los ítems calificados señalan continuos
avances tecnológicos en el área de la salud, mediana estabilidad política y
gubernamental, la devaluación e inflación que amenazan con encarecer los precios de
los equipos y de los insumos, expectativas de desaceleración en el crecimiento del PIB
y una alta competencia. Y la ventaja competitiva son factores internos de la
Institución, en ella se califica la alta participación en el mercado local y una
participación a nivel nacional con expectativas de ampliación, el amplio portafolio de
servicios, la buena calidad en la prestación de los mismos, la imagen frente al
mercado, y las dificultades.

La fuerza financiera es un factor interno de la institución, en ella se califican

los niveles de endeudamiento, liquidez, rentabilidad y el acceso a recursos para
capitalizar, aspectos analizados anteriormente.

Al finalizar la matriz arroja como resultado que IDIME S.A presenta una
posición estratégica conservadora, las estrategias conservadoras con frecuencia
incluyen penetración en el mercado, desarrollo de productos y diversificación
concéntrica, lo cual implica permanecer dentro de las habilidades básicas de la firma,
sin tomar riesgos excesivos.

La calidad de los diagnósticos y el portafolio de servicios ofrecido generan confianza

y satisfacción en los clientes. Financieramente es una empresa sólida que tiene el acceso a los

recursos necesarios para desarrollar nuevos proyectos. IDIME S.A. puede aprovechar su

mayor fortaleza interna representada en la Fuerza Financiera Con el fin de mantener la

Ventaja Competitiva calificación más alta, los cuales se suman entre sí y se dividen en el

número de ítems calificados para dar un resultado promedio.

REFERENCIAS

https://www.apd.es/niveles-gestion-empresarial/
https://planeacionidime.wixsite.com/idime/analisis-estructural-1

https://idime.com.co/conoce-nuestro-objetivo-y-razon-de-ser/

https://www.questionpro.com/blog/es/estructura-organizacional/