MEJORAMIENTO Y AMPLIACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD Código:

DEL CENTRO DE SALUD POMACOCHAS, CENTRO POBLADO DE Versión:01

FLORIDA (POMACOCHAS) – DISTRITO DE FLORIDA –
PROVINCIA DE BONGARA – REGION AMAZONAS CUI 2346338 Fecha:05-03-2024

PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA

PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA

EALABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Ing. Cristian Vela Tafur Ing. Ing.
CARGO: CARGO: CARGO:
Especialista Ambiental
FECHA: FECHA: FECHA:
05-03-2024
FIRMA: FIRMA: FIRMA:

1. Introducción

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PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA
 MEJORAMIENTO Y AMPLIACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD Código:
DEL CENTRO DE SALUD POMACOCHAS, CENTRO POBLADO DE Versión:01
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PROVINCIA DE BONGARA – REGION AMAZONAS CUI 2346338 Fecha:05-03-2024

PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA

El presente Plan comprende, los resultados de consulta e información a la población del área de
influencia del proyecto, los lineamientos a tener en cuenta considerando el marco normativo que
los regula y las medidas de participación ciudadana pertinentes en relación a los posibles impactos
sociales y ambientales del proyecto. Asimismo, comprende medidas para conocer y sistematizar las
percepciones e inquietudes de la población involucrada.

El proceso que enmarca este Plan es importante porque genera confianza entre las partes
involucradas, a crear espacios de diálogo y entendimiento mutuo y a fortalecer las redes sociales ya
existentes. Constituye un mecanismo para lograr compromisos efectivos y lograr que las posiciones
de todos los grupos de interés se manifiesten, proporcionando una plataforma de aprendizaje,
innovación y mejora en términos económicos, sociales y medioambientales.

Los resultados obtenidos con los mecanismos de participación (taller) en la etapa de elaboración
del Expediente Técnico del Proyecto, consistió en la consulta respecto a la percepción de
construcción del establecimiento de salud, quienes en su totalidad están de acuerdo, además existe
mucha expectativa de generación de empleo por parte de los vecinos del área de influencia del
Establecimiento de Salud.

2. Objetivo
El plan de consulta y participación ciudadana tiene como objetivo que los ciudadanos
participen, de manera organizada y eficaz, en todas las etapas del proyecto, no solo
recibiendo información sino incluso con una participación activa en los procesos de
monitoreo de los principales componentes ambientales. Como objetivos específicos se
tiene lo siguiente:
 Fortalecer los canales de información con los actores sociales y grupos de interés
relacionados al proyecto de la construcción del hospital a fin de promover y
mantener relaciones armónicas y de cooperación.
 Recoger la percepción (opiniones, preocupaciones) de los grupos de interés
involucrados con respecto a las actividades que genere la construcción del
Establecimiento de Salud.

3. Área de influencia social

De acuerdo a la normatividad vigente, los grupos de interés son todos aquellos actores sociales
(individuales o colectivos) que puedan ser impactados por el proyecto o que puedan a su vez influir
sobre éste. En esta medida la identificación de grupos de interés, se realiza para determinar qué
grupos pueden ser impactados por este proyecto o a su vez influir sobre éste.

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PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA

A continuación, se detalla un panorama de los principales identificados para el presente Plan de

Participación Ciudadana:
 Dirección Regional de Salud Amazonas
 Municipalidad Provincial de Bongará
 Municipalidad Distrital de Florida
 Red de Salud Florida
 Microred de Salud Pomacochas
 Comunidad Campesina San Lucas

4. Mecanismos de participación ciudadana

Los Mecanismos de Participación Ciudadana que se aplicarán durante todas las etapas
O
de ejecución del proyecto se realizarán en el marco del Decreto Supremo N 002-
2009-MINAM, tales como: Talleres informativos, afiches informativos, entrevistas,
entre otros; dirigido a todos los involucrados del proyecto, con la finalidad de obtener
la precepción del proyecto y recibir aportes de información, A continuación, se
precisará los mecanismos de participación ciudadana que se implementarán por cada
etapa del proyecto.

Etapa de Construcción

Los mecanismos de comunicación serán los siguientes:

 Buzón de Sugerencias en los exteriores de la obra y/o vía correo digital,

 Vía telefónica, mediante el uso de la línea telefónica del Contratista General.

Toda queja o reclamo de algún grupo de interés o poblador del ámbito de influencia del Proyecto
con respecto a las operaciones de este deberá ser comunicada inmediatamente al Contratista
General a través del profesional asignado al área social del proyecto que será el responsable de
brindar la información pertinente del proyecto y recibir los aportes ciudadanos, registrando la
opinión de la comunidad. Las quejas y reclamos se recopilarán en la Oficina de Información
Permanente los mecanismos de participación planteados.

En ambos casos, la persona que presenta el reclamo o queja debe identificarse con los datos
personales siguientes: nombre completo, número de documento de identidad, gremio o
institución a la pertenece, cargo o representatividad en la institución, lugar de residencia, entre
otros.

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Toda queja o reclamo deberá ser presentada por escrito para su formalización. El Contratista
General clasificará y evaluará la gravedad de este y, según ello, podrá responder directamente al
interesado.

Etapa de Operación

En esta etapa, por el mismo objetito del proyecto, el cual es dar el servicio de atención de salud,
la comunicación será constante con la población. Además, el Centro de Salud contará con su área
de comunicaciones la cual será la encargada de informar cualquier tema relacionado a la atención
de salud de las personas.

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