CAJERO BANCARIO

ACTIVIDAD 1, modulo 6.

Valor 30 puntos.
Proyecto integrado nivel 2

1- Elabora una lista de ideas, actividades y tareas de proyecto, relacionadas a su área de

formación, en este caso CAJERO BANCARIO.

Antes que nada, la preparación es la clave del éxito.

Saludos cordiales.
Exitossss

INTRODUCION
En esta ocasión le vamos a presentar algunas
observaciones, ideas y actividades lo cual hace un cajero
bancario. Tenemos en cuenta que un cajero bancario
tiene como función facilitar las transacciones bancarias
de cada usuario que necesite dicho servicios, facilitar los
servicios y atención al cliente, dicho esto le vamos a
presentar algunas situaciones que se presenta a diarios
en los banco de nuestros país.

PROBLEMATICA
En los bancos de mayor renombre de nuestros país, tal
como Banreservas, Popular, HBD León, Asociación
Popular y entres otros, se nos frecuentas que para
adquirir un servicio por la alta de manda tenemos que
hacer tediosas filas y turnos agotantes, muchos de estos
problemas es dado que el sistemas de atención de
nuestros país es un poco alcaico y en algunos aspectos
hasta negligente debido a que la culturas de muchos de
los empleados es de ser un poco dejado en
responsabilidades, la instituciones bancaria siempre
buscan la mejora para sus empleados con preparación
para el personal, como tal curso de atención al clientes,
manejo de estrés y entres otros, pero mucho de estos
cursos los empleados lo toman sin mucha importancia.

SOLUCION
Como plantee la problemáticas voy a dar sugerencias de
una probable solución, dicho mi argumento que él
personas en el mayor de lo caso tiene una mala
negligencia a la hora del servicios, seria de mucho
provecho una evaluación de personalidad a cada
empleado a la hora de seleccionar, porque aunque
recurso humano haga el trabajo de reclutar, deberá
haber un profesional que determine, dígase después de
haber pasado una cantidad moderada de pruebas,
determine si es apto para trabajar en dicha empresa, ya
que la instituciones aportan muchas veces al desarrollo
del empleado, pero este en mucho de los casos no
aporta y no colabora.
También otra solución es automatizando los servicios
usar más tecnología como por ejemplo como se están
viendo en otras instituciones como laboratorios clínicos
que van a solicitar un servicio y todos es por
computadoras y así el empleado tiene un contacto
mínimo con el usuario.

CONCLUSION
Las instituciones bancarias están en contante desarrollo y
están actualizando todas sus carteras de servicios, pero
hay una cuestión que es la ciberdelincuencia, que
muchas veces nos estafan por la poca protección, pero
tengo la confianza de que de cada casos que presenten
los usuarios las entidades tomaran conciencias y así
proteger informaciones tan importante, por otra parte
los bancos de nuestros país están cada vez
posicionándose en unos niveles de presentación
internacionales, así creo que como vamos en cuestión a
desarrollo podremos ser referencias de perfección y
excelencia en el servicios.