ESTUDIO DE MERCADO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Interés de Dunkin’Dunuts por abrir uno o varios puntos de venta en
Bucaramanga – Santander como estrategia para extender su mercado.
Colombia es uno de los mercados de más rápido crecimiento para Dunkin' Donuts.
Los formatos comerciales y de consumo tienen tanto éxito que hemos visto a los operadores
promocionar sus marcas durante más de 30 años. A la gente le gustan sus productos por su
calidad, especialmente su frescura, y por eso es la marca preferida sobre otros competidores
en el mercado. Es el mercado líder de la región y actualmente cuenta con un gran número de
tiendas, casi 180. En conclusión, la empresa "todavía tiene potencial para seguir creciendo".
De la experiencia de la empresa se desprende que los principales puntos comerciales
de Bogotá, son los Terminales de Transporte y el Aeropuerto Internacional Eldorado, donde
muchos viajeros que se dirigen a diversas ciudades del país, entre ellas Bucaramanga y
otras localidades de Santander, compran una o mas cajas del producto para la casa o para
regalar, si el producto es bien recibido, y esa costumbre lo demuestra, sería interesante
explorar la posibilidad de crear uno o más puntos de venta en la ciudad bonita.

2. OBJETIVOS
Recopilar y analizar comentarios y posiciones de potenciales clientes para
obtener mejores perspectivas de aceptación entre las familias bumanguesas, siendo
este un producto que es consumido tanto por los niños como por las personas
mayores de cualquier estrato socio económico.
Indagar en este mismo circulo de personas que sitio o sitios serían más
aconsejables para lograr una mejor ubicación de las tiendas y así llegar con este
producto a la mayor cantidad de consumidores.