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Objetivo

Medios tecnologicos Tipos de medios


Brindar una experiencia tecnologicos
mucho mas amigable,
transparente y rapida al 1. Audiovisuales
Los medios tecnologicos son
2. Redes sociales y chatbots
utilizados para poder trasmitir un cliente al que se le esta
mensaje a diferentes tipos publico
3. Movil o telefonos
prestando el servicio
y clientes. 4. Email
Utilizando por ejemplo televisores 5. Base del conocimiento en la
y computadoras. empresa

Organizaciones Las ventajas de las redes


FACTORES DE sociales
Son sistemas administrativos
para lograr metas u objetivos de
ATENCION Y SERVICIO 1. Son masivas
2. Son inmediatas
una empresa trasados a corto,
mediano o corto plazo.
AL CLIENTE 3. Acortan distancia
4. Aumentan la visibilidad de
marcas
Con el apoyo y compromiso de
5. Funcionan como un canal de
un excelente talento humano
comunicacion
6. Comparten informacion entre si

Segun su estructura Interpretacion


1.Formales: Sn planificadas y tienen Con el pasar de los años se han ido
una estructura jerarquica. Segun localidad obteniendo formas mas eficaces
2. Nacen de manera espontanea de comunicacion. Ya que gracias a
por afinidad de las personas e Pueden locales, nacionales e la tecnologia nos acercamos cada
intereses comunes. internacionales vez mas a las personas pfreciendo
mejores canales de atencion y
resolucion.

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