MBA Online 43 - Grupo 11

Tarea 1 - Costos Ocultos

Integrantes

Caso 1 - Lograr buen resultado en un proyecto, por parte de un equipo de trabajo.

 Una excelente noticia es haber cumplido un proyecto en términos de alcance, tiempos,
costos, etc. Sin embargo, el haberlo hecho, también genera una mayor expectativa respecto
a nuevos proyectos que podrían asignarle al equipo; pues para lograr los mismos o mejores
resultados; probablemente se exija mayor dedicación y esfuerzo (por ejemplo: costos en
capacitación, reclutamiento de nuevos trabajadores, etc.).
 El no considerarlos, originaría, necesidad de presupuesto adicional, conflictos
internos/externos por resultados no alcanzados, deterioro en la imagen del equipo, posible
desmotivación; conflictos internos/externos, entre otros.

Caso 2 - Mudarse a otro país/ciudad para trabajar

 El costo más alto de tener que pasar por el proceso de cambio de residencia vendría a ser el
tiempo. Es muy probable que el primer año dediquemos más tiempo a adaptarnos y por
consiguiente estaríamos dejando de lado ciertas oportunidades como podrían ser:
desempeñarse mejor en el trabajo, hacer vida social o estudiar. Otro costo que podríamos
considerar importante sería el costo marginal. Por ejemplo: decidir entre comprar un producto
(o no comprarlo) para ahorrar la diferencia, consumir más (o menos) de un servicio, invertir
nuestro tiempo y dinero en mayor (o menor) medida en ciertas actividades.
 Las posibles consecuencias de ignorar estos costos pueden ser el incremento del costo
total, de esta manera, podríamos caer en un escenario donde mudarnos resulte más caro. Así
mismo, otros aspectos de nuestra vida pueden verse afectados como nuestra calidad de vida
o nuestra salud mental.

Caso 3 - Compra de productos con promociones

 Cuando compras una PS4 puedes encontrar promociones de una consola más tres juegos
gratis. Los juegos que incluye la promoción cuentan con ciertas características: son juegos que
salieron a la venta hace bastante tiempo, tienen malas críticas, son juegos muy vendidos. Este
tipo de promociones obliga al comprador a decidir entre llevar una consola sin juegos o una
con tres juegos, pero con un precio ligeramente elevado. El costo de oportunidad es evidente
cuando tenemos que elegir un producto y se nos condiciona para tomar una decisión.
 Las consecuencias de ignorar los costos ocultos pueden ser distintas, desde no aprovechar
el producto hasta sentirse insatisfecho con la compra. Usualmente los productos “gratis”
tienen poca utilidad o son de mala calidad y no generan beneficios a largo plazo.

Caso 4 - Trabajando horas extras

 En una empresa de desarrollo de Software, todos los empleados cuentan con una PC personal.
Con el objetivo de culminar a tiempo los proyectos encargados, muchas veces se recurre a
realizar labores fuera del horario regular. Los costos ocultos serían las posibles
eventualidades de los trabajadores referentes a la realización de tareas propias, que podrían
ser el resultado de errores humanos, baja calidad de entregables, incremento en costos
de mantenimiento de los equipos, desmotivación, etc.
 Ignorar estos puntos haría que el costo sea aún mayor, a ello le podemos sumar los costos de
energía eléctrica y la sobreutilización de los equipos de cómputo, siendo estos costos ocultos
asumidos sistemáticamente por la empresa.

Caso 5 - Accidente de trabajo

 En una empresa minera puede haber accidentes de muchas magnitudes, si nos ponemos en
el caso de que ocurra un accidente incapacitante temporal, se espera que la persona
afectada vuelva a sus labores con normalidad en un corto plazo. Siendo su aporte al trabajo
100 % operativo, el costo oculto sería, el mayor esfuerzo ocasionado al querer suplir la
carga laboral de la persona accidentada por los trabajadores que continúan su día a día en la
operación, ocasionando problemas en su salud.
 Las consecuencias de ignorar dichos costos pueden generar a largo plazo que los costos sean
más significativos para la empresa por tener un personal con problemas médicos.