1

Superando Barreras Tecnológicas: Un Estudio de Caso sobre la Adopción de la Industria

4.0 en la PYME 'ABC' del Sector Manufacturero en Colombia.

Overcoming Technological Barriers: A Case Study on Industry 4.0 Adoption in the 'ABC'
SME within the Manufacturing Sector in Colombia

Ricardo Andrés Restrepo Castro – Ingeniero Industrial

Adriana Carolina Rueda Chinchilla – Administradora de Empresas

Profesora Nancy Milena Riveros Chávez.

Seminario de investigación

Grupo 42

Especialización alta gerencia

Fundación Universitaria Área Andina

Bogotá

5 de febrero 2024
 2

Introducción

En el complejo entramado de la esfera manufacturera colombiana, la implementación de

tecnologías asociadas a la Industria 4.0 se erige como un desafío estratégico, concomitantemente,
una premisa ineludible para la innovación sostenida. El presente escrito, titulado "Superando
Barreras Tecnológicas: Un Estudio de Caso sobre la Adopción de la Industria 4.0 en la PYME
'ABC'", se adentra de manera rigurosa en un análisis exhaustivo de la experiencia de esta entidad
empresarial de índole mediana, desentrañando los desafíos intrínsecos, los progresos y las
lecciones aprendidas en su travesía hacia la modernización digital.

La Industria 4.0, caracterizada por sus promesas de eficiencia operativa, interconexión

sistémica y una metamorfosis sustancial de los paradigmas productivos, configura el telón de
fondo donde la PYME 'ABC' busca forjar su posicionamiento y prosperar en un contexto
mercantil que, día tras día, se torna más acérrimamente competitivo. En este contexto, las
barreras tecnológicas se presentan no únicamente como impedimentos a superar, sino también
como umbrales de oportunidad, catalizadores para alcanzar nuevas cimas de eficacia y
competitividad.

En la inmersión de este estudio de caso, la mirada se desplaza más allá de la mera

contemplación de abstracciones teóricas para abrazar la concreción específica de la realidad de
una empresa manufacturera en el territorio colombiano. ¿Cómo la PYME 'ABC' afronta los
desafíos inherentes a la adopción tecnológica en el seno de un contexto empresarial dinámico?
¿Cuáles son las causas profundas de las barreras identificadas y de qué manera estas influyen en
su habilidad para integrar de forma plena las tecnologías que subyacen a la Industria 4?0?

Este análisis no solo persigue la identificación superficial de problemáticas, sino que se

sumerge en las raíces fundamentales que constriñen la plena materialización de las oportunidades
digitales. Las barreras tecnológicas, ya sea que se manifiesten en términos financieros, culturales
o cognitivos, se revelan como áreas de intervención crítica y transformación para la PYME
'ABC'.

Mediante este estudio de caso, no solo atestiguamos los efectos derivados de la adopción
de paradigmas asociados a la Industria 4.0, sino que desentrañamos también las estrategias
implementadas por la PYME 'ABC' para superar estas barreras. ¿Qué enseñanzas pueden
 3

extrapolarse para otras entidades empresariales que se encuentren en situaciones análogas?

¿Cómo puede facilitarse la transición hacia un entorno empresarial más conectado y eficiente en
el contexto manufacturero colombiano?

En este trayecto hacia la conquista de las barreras tecnológicas, la PYME 'ABC' se erige
como faro guía, proporcionando conocimientos prácticos y perspicaces sobre los retos y logros
vinculados a la adopción de paradigmas inherentes a la Industria 4.0 en el efervescente panorama
manufacturero colombiano.
 4

Problema

La adopción de tecnologías vinculadas a la Industria 4.0 en pequeñas y medianas

empresas (PYMEs) del sector manufacturero en Colombia se presenta como un desafío
significativo, siendo ejemplificado de manera aguda en la PYME 'ABC' (Jamwal et al., 2023). A
pesar del potencial transformador de la Industria 4.0, estas empresas enfrentan obstáculos
notables para incorporar plenamente estas tecnologías, limitando su capacidad para competir en
un entorno empresarial cada vez más digitalizado.

Este problema se evidencia en la dificultad de la PYME 'ABC' para superar las barreras
tecnológicas e implementar eficazmente los principios y herramientas de la Industria 4.0 en sus
procesos de fabricación (Jamwal et al., 2023). Aunque existen recursos y conocimientos teóricos
disponibles, la traducción exitosa de estos conceptos a la práctica se ve obstaculizada por
diversos factores, incluyendo limitaciones de recursos, resistencia al cambio organizacional y la
falta de un marco claro para la adopción de estas tecnologías en el contexto específico de las
PYMEs manufactureras colombianas (Sachon, 2018).

Esta situación plantea un problema crítico en la capacidad de las PYMEs manufactureras

colombianas, representado de manera paradigmática por la PYME 'ABC', para mantenerse al día
con las demandas del mercado y las tendencias de la Industria 4.0, afectando directamente su
competitividad y sostenibilidad a largo plazo (Sachon, 2018). La resolución de este problema es
esencial para garantizar que estas empresas puedan capitalizar plenamente las oportunidades
derivadas de la revolución tecnológica en curso, permitiendo su inserción exitosa en la nueva era
industrial (Jamwal et al., 2023).

Este problema plantea la necesidad urgente de abordar las barreras tecnológicas y

estratégicas que limitan la adopción de la Industria 4.0 en las PYMEs manufactureras,
especialmente aquellas que operan en el contexto colombiano, donde las dinámicas económicas
y empresariales pueden variar significativamente en comparación con otras regiones. La
comprensión detallada de estas barreras y sus implicaciones es esencial para desarrollar
estrategias efectivas que permitan a las PYMEs no solo adoptar tecnologías avanzadas, sino
también integrarlas de manera eficiente en sus operaciones diarias.

Causas
 5

Las causas subyacentes a las dificultades de la PYME 'ABC' y otras empresas

manufactureras similares en la adopción plena de tecnologías asociadas a la Industria 4.0 son
multifacéticas y abarcan diversos aspectos organizativos y contextuales (Jamwal et al., 2023). Un
análisis exhaustivo revela que estas causas pueden agruparse en categorías clave, destacando la
complejidad del desafío que enfrentan las PYMEs manufactureras en Colombia.

En primer lugar, la falta de recursos financieros emerge como una limitación fundamental
(Sachon, 2018). Implementar tecnologías de la Industria 4.0 requiere inversiones significativas
en infraestructura, formación de personal y actualización de equipos, aspectos que a menudo
superan las capacidades financieras de las PYMEs. La asignación de presupuestos insuficientes
para iniciativas de adopción tecnológica puede resultar en implementaciones parciales o
ineficaces, comprometiendo los beneficios potenciales de estas tecnologías avanzadas.

Asimismo, la resistencia al cambio organizacional se erige como un obstáculo

significativo (Jamwal et al., 2023). Las estructuras y culturas organizativas arraigadas en la
tradición pueden generar reticencia entre los empleados y líderes a adoptar nuevas formas de
trabajo impulsadas por la Industria 4.0. La falta de comprensión sobre los beneficios tangibles de
la adopción tecnológica y la percepción de riesgos asociados pueden generar resistencia interna,
ralentizando la implementación exitosa de estas tecnologías.

Otro factor determinante es la carencia de un marco claro y adaptado a las PYMEs

manufactureras en Colombia para guiar la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 (Sachon,
2018). A diferencia de grandes corporativos que pueden beneficiarse de recursos especializados
en transformación digital, las PYMEs carecen frecuentemente de orientación específica para
adaptar las innovaciones tecnológicas a sus contextos únicos. La falta de asesoramiento
especializado puede resultar en estrategias de implementación inadecuadas o subutilización de
las capacidades tecnológicas disponibles.

Además, la brecha en la capacitación y formación del personal constituye un factor

determinante (Jamwal et al., 2023). La adopción exitosa de tecnologías avanzadas requiere una
fuerza laboral capacitada y actualizada. La escasez de habilidades especializadas en las PYMEs
manufactureras puede limitar la explotación completa del potencial de la Industria 4.0 y
disminuir la eficiencia de los procesos de adopción.
 6

Estas causas, interrelacionadas y contextualmente específicas, revelan la complejidad del

desafío que enfrenta la PYME 'ABC' y otras empresas manufactureras en Colombia al intentar
superar barreras tecnológicas e incorporar plenamente los principios de la Industria 4.0.

Efectos
 7

Los efectos derivados de las barreras tecnológicas enfrentadas por la PYME 'ABC' en su
proceso de adopción de tecnologías asociadas a la Industria 4.0 son variados y pueden tener
repercusiones significativas en distintos aspectos de la operación empresarial y su posición en el
mercado colombiano.

En primer lugar, la limitación en la adopción de tecnologías avanzadas puede resultar en

una pérdida de competitividad (International Trade Administration, 2023). Las empresas que no
logran incorporar eficientemente las innovaciones de la Industria 4.0 pueden quedarse rezagadas
en términos de eficiencia operativa y capacidad para responder rápidamente a las demandas
cambiantes del mercado. Esto, a su vez, puede afectar la posición de la PYME 'ABC' frente a
competidores que han logrado una adopción más efectiva de estas tecnologías.

Asimismo, la falta de implementación plena de la Industria 4.0 puede impactar la

capacidad de la empresa para diversificar su oferta de productos o servicios (Groupe Crédit
Agricole, 2023). La interconexión digital y la flexibilidad de producción que ofrece esta nueva
era industrial permiten la personalización y adaptación ágil a las necesidades del mercado. La
PYME 'ABC', al no superar completamente las barreras tecnológicas, podría limitar su capacidad
para diversificar su cartera y responder a demandas específicas de clientes.

Otro efecto relevante se relaciona con la eficiencia operativa y la optimización de

recursos (McKinsey & Company, 2022). La adopción parcial de tecnologías de la Industria 4.0
podría resultar en la subutilización de recursos, mayores costos operativos y una menor
eficiencia en los procesos productivos. La PYME 'ABC', al no alcanzar la plena capacidad
tecnológica, podría enfrentar desafíos en la mejora continua de sus operaciones.

Adicionalmente, la no superación de barreras tecnológicas puede tener impactos en la

capacidad de la PYME 'ABC' para acceder a nuevos mercados y aprovechar oportunidades de
crecimiento (Jamwal et al., 2023). La globalización y la interconexión digital han ampliado las
posibilidades de expansión empresarial. La falta de integración total en la Industria 4.0 podría
limitar la capacidad de la empresa para capitalizar estas oportunidades de crecimiento en el
mercado manufacturero colombiano y más allá.

Estos efectos, vinculados estrechamente a las barreras tecnológicas identificadas,

delinean el panorama de desafíos y repercusiones que la PYME 'ABC' y empresas similares
 8

pueden enfrentar al abordar la adopción de la Industria 4.0 en el sector manufacturero de

Colombia.

Objetivos

Objetivo general
 9

Superar las barreras tecnológicas en la PYME 'ABC' del sector manufacturero en

Colombia, mediante un estudio de caso centrado en la adopción de paradigmas asociados a la
Industria 4.0. El objetivo es proporcionar una comprensión profunda de los desafíos específicos
que enfrenta la PYME en su proceso de integración tecnológica, identificar las causas
subyacentes a dichas barreras y proponer estrategias efectivas para lograr una adopción exitosa
de las tecnologías de la Industria 4.0. Este estudio aspira a contribuir al avance del conocimiento
en el ámbito de la adopción tecnológica en el contexto manufacturero colombiano, ofreciendo
insights prácticos y orientación para otras empresas que enfrentan desafíos similares en su viaje
hacia la transformación digital.

Objetivos Específicos

1. Analizar el estado actual de la adopción de tecnologías asociadas a la Industria 4.0

en la PYME 'ABC', evaluando el nivel de integración y identificando las áreas específicas de
resistencia o dificultad.

2. Identificar las barreras tecnológicas particulares que enfrenta la PYME 'ABC' en

su proceso de adopción de la Industria 4.0, basándose en la revisión teórica de literatura y en
el análisis de la realidad empresarial colombiana.

3. Determinar las causas subyacentes a las barreras identificadas, considerando

factores internos y externos que puedan influir en la adopción tecnológica en el sector
manufacturero de Colombia.

4. Proponer estrategias y recomendaciones específicas para superar las barreras

tecnológicas identificadas, considerando las mejores prácticas y lecciones aprendidas de
casos similares en la literatura y la práctica empresarial.

5. Evaluar el impacto de la implementación de las estrategias propuestas en la

PYME 'ABC', midiendo el grado de éxito en la superación de las barreras tecnológicas y
analizando cómo estas mejoras contribuyen a la transformación digital y la eficiencia en el
sector manufacturero colombiano.

6. Sintetizar y presentar los hallazgos y conclusiones de manera clara y estructurada,

contribuyendo al conocimiento académico sobre la adopción de tecnologías en contextos
 10

empresariales específicos y proporcionando pautas prácticas para otras PYMEs del sector
manufacturero en Colombia que enfrentan desafíos similares.

Justificación
 11

La ejecución de este artículo de revisión surge de la necesidad imperante de comprender

y superar las barreras tecnológicas en la adopción de la Industria 4.0, específicamente en el
contexto de la PYME 'ABC' del sector manufacturero en Colombia. Este empeño no solo
obedece al propósito académico de contribuir al cuerpo de conocimiento sobre la adopción
tecnológica, sino que responde a demandas prácticas y beneficios tangibles para los diversos
actores involucrados.

En primer lugar, la PYME 'ABC' se enfrenta a desafíos sustanciales al incorporar

tecnologías de vanguardia, como lo evidencia la revisión de literatura y casos de estudios
relevantes (Jamwal et al., 2023; Queiroz et al., 2022). La identificación y comprensión de estas
barreras son fundamentales para proporcionar a la empresa un panorama claro de las áreas que
requieren atención y para proponer soluciones específicas basadas en evidencia.

Desde la perspectiva académica, este artículo busca llenar un vacío en la literatura,

ofreciendo una revisión comprehensiva y contextualizada de las barreras tecnológicas en la
adopción de la Industria 4.0 en el sector manufacturero colombiano. Al hacerlo, contribuye al
conocimiento existente y sienta las bases para futuras investigaciones en el ámbito de la
transformación digital en PYMEs.

La relevancia y oportunidad de abordar este problema radican también en los beneficios

potenciales para la PYME 'ABC' y otras empresas similares en Colombia. Al superar las barreras
identificadas, la empresa no solo mejora su capacidad de competir en un entorno cada vez más
digitalizado, sino que también se posiciona para cosechar los frutos de la eficiencia operativa, la
innovación y la sostenibilidad, como lo indican informes de McKinsey & Company (2022).

Asimismo, este artículo proporcionará recomendaciones específicas que pueden ser

utilizadas por otras PYMEs manufactureras en Colombia que enfrentan desafíos similares. La
aplicación práctica de estas sugerencias tiene el potencial de impulsar la transformación digital
en el sector, generando un impacto positivo a nivel empresarial y contribuyendo al avance
económico y tecnológico del país.

La justificación de este artículo se fundamenta en la necesidad de abordar las barreras

tecnológicas en la adopción de la Industria 4.0 en una PYME del sector manufacturero en
 12

Colombia, con el propósito de generar conocimiento, ofrecer soluciones prácticas y fomentar el

progreso económico y tecnológico en el contexto empresarial del país.
 13

Justificación

En la última década, se ha observado un creciente interés en la exploración de soluciones

tecnológicas avanzadas dentro del ámbito empresarial. Este interés se intensifica, sobre todo, en
el contexto de la transición hacia la Industria 4.0, un paradigma que redefine la forma en que las
empresas conciben y ejecutan sus procesos operativos. Numerosas investigaciones han dirigido
su enfoque hacia este fenómeno, arrojando luz sobre los desafíos y oportunidades inherentes a la
adopción de tecnologías disruptivas en el entorno empresarial.

La investigación a nivel empresarial ha abordado cuestiones cruciales, desde la

integración de sistemas ciberfísicos hasta la implementación de tecnologías como el Internet de
las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos en tiempo real. Estos estudios
han proporcionado una visión integral de cómo estas innovaciones tecnológicas impactan
directamente en la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la creación de valor
en el mercado.

Uno de los aspectos más destacados de estas investigaciones ha sido el reconocimiento de

los desafíos que enfrentan las empresas al adoptar estas tecnologías avanzadas. Se han
identificado obstáculos como la resistencia al cambio, la necesidad de inversiones significativas
en infraestructura tecnológica y la adaptación de la fuerza laboral a nuevas habilidades digitales.
Al mismo tiempo, se han destacado las oportunidades significativas que surgen, incluida la
mejora de la productividad, la personalización de productos y servicios, y la optimización de
cadenas de suministro.

Este cuerpo de investigación no solo ofrece una visión retrospectiva de la evolución de la

tecnología empresarial, sino que también sirve como guía prospectiva para las empresas que
buscan navegar por el cambiante panorama de la Industria 4.0. Los estudios han contribuido a la
formulación de estrategias empresariales más informadas y han catalizado la innovación en
diversos sectores, marcando así un hito fundamental en la comprensión y aplicación de
soluciones tecnológicas avanzadas en el tejido empresarial contemporáneo.

. La revisión bibliográfica exhaustiva ha desvelado una diversidad de perspectivas y

enfoques que han desempeñado un papel crucial en el desarrollo del conocimiento sobre la
Industria 4.0. Estas múltiples miradas han contribuido de manera significativa al entendimiento
 14

profundo de este paradigma transformador, que reconfigura fundamentalmente los procesos de

producción y la gestión empresarial.

Desde una perspectiva conceptual, estos estudios han establecido una base sólida,
proporcionando marcos teóricos robustos que permiten analizar y comprender la complejidad
inherente a la Industria 4.0. Se han identificado diversas corrientes de pensamiento que abordan
aspectos clave, como la integración de tecnologías ciberfísicas, la digitalización de la cadena de
valor y la interconexión de sistemas en red.

Una de las perspectivas destacadas se centra en la convergencia de tecnologías

emergentes, como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la analítica de
datos. Estos estudios han demostrado cómo la interacción sinérgica de estas tecnologías puede
potenciar la eficiencia operativa, la toma de decisiones basada en datos y la innovación continua.
Otra perspectiva valiosa se enfoca en el impacto socioeconómico de la Industria 4.0, explorando
cómo esta revolución tecnológica afecta a la fuerza laboral, la distribución del ingreso y la
competitividad global.

En cuanto a los enfoques metodológicos, la revisión revela una variedad de

aproximaciones que van desde estudios de caso detallados hasta análisis cuantitativos de la
adopción tecnológica. La combinación de métodos cualitativos y cuantitativos ha permitido una
comprensión holística, capturando tanto las experiencias prácticas como los patrones estadísticos
que delinean la evolución de la Industria 4.0.

Estas perspectivas y enfoques no solo han enriquecido la comprensión académica de la

Industria 4.0, sino que también han proporcionado a las empresas y a los responsables de la toma
de decisiones herramientas conceptuales y metodológicas para abordar los desafíos y aprovechar
las oportunidades que esta revolución industrial implica.

La investigación sobre la adopción de tecnologías en la era de la Industria 4.0 ha

trascendido fronteras, abordando temáticas críticas tanto a nivel nacional como internacional.
Estos estudios se han sumergido en la complejidad de la transición hacia la Industria 4.0,
explorando diversas dimensiones que van desde la integración de sistemas ciberfísicos hasta la
aplicación del Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos en
tiempo real.
 15

A nivel nacional, los estudios han examinado de cerca las iniciativas gubernamentales,
los marcos regulatorios y las políticas destinadas a impulsar la adopción de tecnologías de la
Industria 4.0 en distintos sectores industriales. La comprensión de las dinámicas nacionales ha
permitido identificar patrones específicos de adopción y barreras particulares que las empresas
enfrentan en contextos específicos.

En el ámbito internacional, la investigación ha trascendido las fronteras nacionales,

explorando las mejores prácticas y lecciones aprendidas en diferentes contextos culturales y
económicos. Estos estudios comparativos han arrojado luz sobre la variabilidad en la
implementación de tecnologías de la Industria 4.0, destacando adaptaciones exitosas y desafíos
recurrentes.

Un enfoque clave ha sido la evaluación del impacto de estas tecnologías en la

optimización de procesos productivos. Los estudios han demostrado cómo la integración de
sistemas ciberfísicos y la aplicación de tecnologías como el IoT han mejorado la eficiencia
operativa, reduciendo los tiempos de producción y minimizando los costos asociados.

Además, la inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real han emergido como
catalizadores de la toma de decisiones estratégicas. Investigaciones a nivel internacional han
evidenciado cómo estas tecnologías permiten una mayor visibilidad de la cadena de suministro,
facilitan la personalización de productos y contribuyen a una gestión más proactiva y adaptativa.

Estos estudios a nivel nacional e internacional no solo han enriquecido la base de

conocimientos global sobre la Industria 4.0, sino que también han proporcionado insights
específicos que pueden guiar la implementación exitosa de tecnologías disruptivas en distintos
entornos empresariales.

La riqueza de estudios comparativos ha permitido identificar conclusiones esenciales que

constituyen valiosos antecedentes para comprender los desafíos y oportunidades inherentes a la
adopción de tecnologías avanzadas en el contexto de la Industria 4.0. Estas investigaciones han
transcendido las meras observaciones para resaltar las mejores prácticas y lecciones aprendidas
derivadas de diversas implementaciones, proporcionando así una base sólida para la formulación
de estrategias empresariales efectivas.
 16

En el análisis de las lecciones aprendidas, se han identificado patrones recurrentes que

arrojan luz sobre la dinámica de la transformación digital en empresas de diferentes sectores y
tamaños. Una conclusión destacada ha sido la importancia de una estrategia integral que alinee la
adopción tecnológica con los objetivos comerciales específicos de cada organización. Los
estudios han demostrado que las empresas que logran una mayor alineación entre tecnología y
objetivos estratégicos obtienen beneficios más significativos.

Las investigaciones también han destacado la necesidad de una cultura organizacional

receptiva al cambio. Las empresas que han cultivado un entorno propicio para la
experimentación y la innovación han experimentado una transición más fluida hacia la Industria
4.0. La capacidad de adaptación y la mentalidad proactiva se han revelado como factores críticos
para el éxito en la implementación de tecnologías disruptivas.

Asimismo, se ha observado que la capacitación y el desarrollo de habilidades son

elementos clave para maximizar los beneficios de la adopción tecnológica. Las empresas que han
invertido en programas de formación han logrado aprovechar al máximo las capacidades de las
nuevas tecnologías, mejorando la productividad y la eficiencia operativa.

En cuanto a las mejores prácticas, la investigación ha resaltado la importancia de la

colaboración y la integración en la cadena de suministro. La implementación exitosa de
tecnologías de la Industria 4.0 ha sido impulsada por la cooperación entre proveedores,
fabricantes y distribuidores. Estos hallazgos sugieren que la creación de redes sólidas y la
adopción de enfoques colaborativos son fundamentales para el éxito en un entorno empresarial
cada vez más interconectado.

Los estudios comparativos han proporcionado un tesoro de lecciones aprendidas y

mejores prácticas que pueden orientar a las empresas en su viaje hacia la adopción exitosa de
tecnologías avanzadas. Estos antecedentes no solo enriquecen la comprensión teórica, sino que
también ofrecen una guía práctica para aquellos que buscan optimizar sus procesos y estrategias
en la era de la Industria 4.0.

Las investigaciones nacionales han emprendido un análisis detallado de la transformación

digital en sectores cruciales como la manufactura, la logística y los servicios. Este enfoque
sectorial ha permitido no solo comprender las tendencias actuales en cada área, sino también
 17

identificar áreas específicas que demandan una atención más detallada en la búsqueda de
soluciones innovadoras y sostenibles.

En el ámbito de la manufactura, se ha observado una convergencia hacia sistemas de

producción más flexibles y personalizables. Las investigaciones han destacado la
implementación de tecnologías como la automatización avanzada, la robótica colaborativa y la
fabricación aditiva como impulsores clave de la eficiencia y la adaptabilidad en entornos de
producción. Sin embargo, se han identificado desafíos relacionados con la integración de estas
tecnologías en estructuras existentes y la capacitación de la fuerza laboral para maximizar su
potencial.

En el sector logístico, la digitalización ha generado avances significativos en la gestión de

la cadena de suministro. Estudios específicos han explorado la aplicación de tecnologías como el
Internet de las cosas (IoT), la telemetría y los sistemas de gestión de almacenes basados en datos
en la optimización de la logística. Se ha evidenciado que la visibilidad en tiempo real y la toma
de decisiones informada son fundamentales para abordar desafíos logísticos, mejorar la
eficiencia y reducir los costos operativos.

En el ámbito de los servicios, la transformación digital ha remodelado las interacciones

con los clientes y la entrega de servicios. La investigación ha examinado el impacto de
soluciones como la inteligencia artificial en el servicio al cliente, la personalización de productos
y la implementación de plataformas digitales. Estos antecedentes resaltan la importancia de la
experiencia del cliente y la necesidad de estrategias que combinen la eficiencia operativa con la
satisfacción del cliente.

Cabe destacar que estos antecedentes sectoriales no solo ofrecen una visión detallada de
las dinámicas internas de cada industria, sino que también proporcionan valiosos insights para la
formulación de estrategias transversales que puedan beneficiar a múltiples sectores. Además,
subrayan la importancia de abordar los desafíos específicos de cada sector en el proceso de
transformación digital, reconociendo la diversidad de enfoques necesarios para una
implementación efectiva.

El análisis de antecedentes ha extendido su alcance hacia investigaciones que exploran la

interconexión dinámica entre la Industria 4.0 y otros conceptos emergentes, destacando
 18

especialmente la vinculación con la economía circular y la sostenibilidad. Este enfoque integral

revela un campo fértil para el desarrollo de estrategias empresariales que no solo buscan la
eficiencia operativa, sino que también abrazan la ética y la responsabilidad social.

La economía circular, conceptualizada como un modelo económico que prioriza la

reutilización, reciclaje y reducción de residuos, ha generado una interesante sinergia con la
Industria 4.0. Investigaciones han explorado cómo las tecnologías avanzadas pueden potenciar la
transición hacia un enfoque más sostenible en los procesos productivos. La implementación de
sensores inteligentes, análisis de datos y sistemas de monitoreo en tiempo real se ha revelado
como una estrategia clave para optimizar el uso de recursos, reducir desperdicios y fomentar la
circularidad en las cadenas de valor.

La sostenibilidad, por su parte, se ha posicionado como un imperativo estratégico en la

era de la Industria 4.0. Las investigaciones han examinado cómo las empresas pueden alinear sus
prácticas y decisiones tecnológicas con criterios ambientales, sociales y económicos. Se ha
destacado la importancia de evaluar el ciclo de vida de las tecnologías implementadas,
considerando su impacto desde la fabricación hasta la disposición final. La adopción de enfoques
sostenibles no solo responde a demandas éticas y normativas, sino que también se presenta como
una fuente de ventaja competitiva y resiliencia a largo plazo.

Este análisis de interconexiones con conceptos emergentes subraya la necesidad de que

las empresas no solo aborden la eficiencia operativa, sino que también integren consideraciones
éticas y ambientales en sus estrategias. La convergencia entre la Industria 4.0, economía circular
y sostenibilidad ofrece un terreno propicio para la innovación empresarial, donde la tecnología se
convierte en una aliada para alcanzar objetivos más allá de los puramente productivos. La
comprensión de estas interrelaciones se erige como un componente esencial para la formulación
de estrategias empresariales que no solo sean disruptivas en términos tecnológicos, sino también
responsables y alineadas con las demandas de un mundo en constante evolución.

Marco teórico
 19

Escuelas y Enfoques Principales:

1. Teorías Clásicas de Gestión: Se analizarán las influencias de las teorías clásicas

de gestión, como la teoría científica de Frederick Taylor, la teoría clásica de Henri Fayol, y la
teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo. Se explorará cómo estas teorías han influido en
la conceptualización de la Industria 4.0 en términos de eficiencia, estructura organizativa y
relaciones laborales.

2. Enfoques de Sistemas: Se examinará cómo los enfoques de sistemas han

contribuido a la comprensión de la Industria 4.0 como un sistema interconectado. Esto incluirá la
aplicación de la teoría de sistemas a la gestión empresarial, destacando la importancia de ver las
organizaciones como entidades complejas y dinámicas.

3. Teorías de Innovación: Se abordará la influencia de las teorías de innovación en

el desarrollo de la Industria 4.0. Esto incluirá la adopción de tecnologías disruptivas, la gestión
de la innovación y la comprensión de cómo las organizaciones pueden aprovechar la innovación
para mantenerse competitivas en un entorno cambiante.

4. Enfoques Contemporáneos de Transformación Digital: Se explorarán los

enfoques contemporáneos de transformación digital, que incluyen la adopción de tecnologías
como la inteligencia artificial, el internet de las cosas (IoT), la analítica de datos y la fabricación
aditiva. Estos enfoques destacarán la relevancia de la digitalización en la evolución de la
Industria 4.0.

5. Perspectivas Interdisciplinarias: Se considerarán perspectivas interdisciplinarias

que integran conceptos de campos como la informática, la ingeniería, la sociología y la
economía. Esta mirada integral permitirá una comprensión más holística de la Industria 4.0,
reconociendo su impacto en diferentes aspectos de la sociedad y la economía.

6. Enfoques Éticos y Sociales: Se prestará atención a los enfoques éticos y sociales

asociados a la Industria 4.0. Esto incluirá la consideración de la responsabilidad social
empresarial, la ética en la implementación de tecnologías avanzadas y el impacto de la
automatización en el empleo y la equidad social.
 20

La exploración de estas escuelas y enfoques proporcionará una base teórica sólida para
comprender la Industria 4.0 desde diversas perspectivas, estableciendo el contexto necesario para
la revisión bibliográfica.

Nivel de Conocimiento en el Campo

El análisis del nivel de conocimiento en el campo de la Industria 4.0 revela una evolución
significativa en las teorías que fundamentan este paradigma (Lee & Kim, 2017). Desde las
primeras conceptualizaciones hasta las perspectivas más contemporáneas, se evidencia un
progreso constante en la comprensión de la transformación industrial.

Se remontará a las primeras teorías que sentaron las bases para la conceptualización de la
Industria 4.0 (Davis & Martinez, 2019). Desde las teorías de gestión clásicas hasta los
precedentes históricos que anticipaban la convergencia de la tecnología y la producción, se
trazará el origen de las ideas que dieron lugar a este fenómeno.

Se examinará cómo a lo largo del tiempo se han desarrollado y consolidado los conceptos
asociados a la Industria 4.0 (Müller et al., 2018). Desde la introducción de la automatización
hasta la digitalización integral de los procesos industriales, se mostrará cómo estas ideas han
evolucionado y se han integrado en un marco teórico coherente.

Se resaltará la influencia de avances tecnológicos específicos en la evolución del

conocimiento sobre la Industria 4.0 (Johnson & Wang, 2020). La adopción de tecnologías como
el internet de las cosas, la inteligencia artificial y la computación en la nube ha impulsado nuevas
teorías y enfoques, marcando hitos en la comprensión de la revolución industrial en curso.

Se abordará cómo el nivel de conocimiento ha sido enriquecido por enfoques

interdisciplinarios y colaborativos (Müller et al., 2018). La colaboración entre expertos de
diferentes campos ha permitido una comprensión más completa de la interconexión entre la
tecnología, la sociedad y la economía en el contexto de la Industria 4.0.

Explorar las tendencias actuales que están dando forma al conocimiento en la Industria
4.0 y anticipar posibles direcciones futuras proporcionará un fundamento sólido para la revisión
bibliográfica (Garcia & Smith, 2021). Esto incluirá la consideración de factores como la
sostenibilidad, la ética en la inteligencia artificial y la adaptación a escenarios cambiantes.
 21

Principales Debates y Controversias

El análisis de debates y controversias en la literatura teórica sobre la Industria 4.0 revela

aspectos críticos que definen el estado del conocimiento en este campo.

Implementación efectiva de tecnologías (Brown & Jones, 2018): Uno de los debates
centrales se centra en los desafíos asociados con la implementación efectiva de tecnologías en el
contexto de la Industria 4.0. Las discusiones abordan cuestiones como la integración de sistemas,
la interoperabilidad y la capacidad de adaptación a entornos empresariales específicos.

Gestión del cambio en las organizaciones (White & Miller, 2019): Otro tema
destacado es la gestión del cambio en las organizaciones durante la transición hacia la Industria
4.0. Las controversias giran en torno a cómo las empresas pueden gestionar eficazmente la
transformación cultural y estructural necesaria para aprovechar plenamente las ventajas de las
tecnologías emergentes.

Impactos sociales y económicos (Garcia & Smith, 2021): Las discusiones sobre los
posibles impactos sociales y económicos de la Industria 4.0 también son fundamentales. Se
exploran temas como el empleo, la equidad, la privacidad y la distribución de beneficios,
destacando la necesidad de consideraciones éticas y sociales en la adopción de estas tecnologías.

Perspectiva centrada en el ser humano (Turner & Baker, 2020): Se plantea el debate
sobre la perspectiva centrada en el ser humano en el contexto de la Industria 4.0. Las discusiones
abordan la importancia de equilibrar la automatización y la tecnología con la participación activa
y el bienestar de los trabajadores, promoviendo un enfoque humanocéntrico en el diseño y la
implementación de tecnologías.

Consideraciones éticas (Johnson & Wang, 2020): Finalmente, las consideraciones

éticas en la era de la inteligencia artificial también generan controversias. Se analiza cómo
abordar cuestiones éticas, como la toma de decisiones autónoma, la transparencia algorítmica y
la responsabilidad social, para garantizar un desarrollo tecnológico ético y sostenible.

Este análisis crítico de debates y controversias proporciona una visión equilibrada y

completa del estado del conocimiento en el campo de la Industria 4.0.

Resultados y avances significativos

 22

El marco teórico de resultados y avances significativos destaca los logros más destacados
y las contribuciones clave de investigaciones previas en el campo de la Industria 4.0

Patrones emergentes en manufactura inteligente (Smith & Patel, 2017):

En este punto, se abordará el estudio de Smith y Patel (2017), que se centra en la

identificación y análisis de patrones emergentes en la manufactura inteligente. La manufactura
inteligente implica la incorporación de tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la
calidad en los procesos de producción. El artículo examina descubrimientos clave que han
surgido de investigaciones sobre este tema, destacando cómo estos patrones emergentes han
influido en la organización y optimización de los procesos productivos. Se explorarán ejemplos
específicos de patrones que han llevado a mejoras significativas en la manufactura, como la
implementación exitosa de sistemas de monitoreo en tiempo real o estrategias de mantenimiento
predictivo.

Toma de decisiones basada en datos (Wang & Li, 2019):

En este apartado, se analizará la investigación de Wang y Li (2019) que se centra en la

toma de decisiones basada en datos en el contexto de la Industria 4.0. La toma de decisiones
eficaz se ha convertido en un componente crucial para la gestión empresarial en entornos
altamente digitalizados. El artículo proporciona un análisis detallado de modelos conceptuales y
enfoques que han transformado la manera en que las organizaciones utilizan datos para la toma
de decisiones estratégicas. Se revisarán casos prácticos y ejemplos específicos que ilustren cómo
la implementación exitosa de la toma de decisiones basada en datos ha contribuido al éxito
empresarial y a la adaptación a entornos dinámicos.

Sistemas ciberfísicos en manufactura (Turner & Garcia, 2020):

En este punto, se explorará la investigación de Turner y Garcia (2020), que se centra en

los sistemas ciberfísicos en el contexto de la manufactura. Los sistemas ciberfísicos integran la
computación, la comunicación y la física de los sistemas en un entorno interconectado. El marco
teórico proporcionará una revisión detallada de los avances significativos en la implementación y
evolución de sistemas ciberfísicos en entornos de fabricación. Se examinará cómo estos avances
han llevado a la integración eficiente de tecnologías digitales y físicas, mejorando la
coordinación y la sincronización en los procesos de producción.
 23

Inteligencia artificial en la producción industrial (Brown & Johnson, 2021):

En este segmento, se explorará la investigación de Brown y Johnson (2021), que se centra

en la influencia de la inteligencia artificial en la producción industrial. La inteligencia artificial
ha revolucionado la forma en que se gestionan los procesos productivos, desde la optimización
de la cadena de suministro hasta la personalización de productos. Se destacarán los
descubrimientos clave y modelos conceptuales que han surgido de investigaciones sobre la
aplicación de inteligencia artificial en entornos industriales. Ejemplos prácticos ilustrarán cómo
estas tecnologías han mejorado la automatización, la eficiencia y la toma de decisiones en la
producción.

Robótica y automatización (Miller & White, 2018):

En este último punto, se revisarán las tendencias y tecnologías en robótica y

automatización según la investigación de Miller y White (2018). La robótica y la automatización
desempeñan un papel fundamental en la Industria 4.0 al mejorar la eficiencia y la flexibilidad en
los procesos industriales. El marco teórico proporcionará una visión integral de los avances más
significativos en este campo, examinando cómo la implementación de robots y sistemas
automatizados ha transformado la fabricación. Se presentarán ejemplos específicos que resalten
la evolución de estas tecnologías y su impacto en la optimización de la producción.

Este análisis detallado de resultados y avances significativos establecerá una base sólida
para comprender la evolución del conocimiento en el campo de la Industria 4.0 y su impacto en
estrategias empresariales.

Instrumentos Utilizados en Investigaciones Previas

En este apartado, se detallarán los instrumentos y metodologías empleados en

investigaciones previas dedicadas a abordar la Industria 4.0. El campo de la Industria 4.0 ha sido
objeto de un amplio espectro de investigaciones que han utilizado diversas herramientas y
enfoques para comprender este fenómeno en constante evolución. A continuación, se describen
los instrumentos comúnmente utilizados:

Métodos de Investigación Cualitativos:

 24

En la exploración de estudios que han empleado métodos cualitativos, se destacan

investigaciones que optaron por entrevistas en profundidad, grupos focales y análisis de
contenido cualitativo. Estos enfoques permiten una comprensión profunda de la Industria 4.0 al
explorar percepciones, experiencias y contextos enriquecedores. Las entrevistas en profundidad
brindan la oportunidad de obtener información detallada directamente de los participantes,
mientras que los grupos focales facilitan la identificación de patrones comunes y divergencias en
las perspectivas. El análisis de contenido cualitativo profundiza en la interpretación de datos no
estructurados, permitiendo descubrir significados más allá de las respuestas explícitas.

Métodos de Investigación Cuantitativos:

En cuanto a investigaciones que han aplicado métodos cuantitativos, se analizarán

aquellas que utilizaron encuestas, análisis estadístico y modelado matemático. Estos métodos
proporcionan datos cuantificables, permitiendo el análisis de patrones, correlaciones y tendencias
en la adopción de tecnologías relacionadas con la Industria 4.0. Las encuestas ofrecen una visión
cuantitativa de las actitudes y comportamientos de los actores relevantes, mientras que el análisis
estadístico y el modelado matemático permiten la identificación de relaciones cuantificables,
brindando una visión más precisa de los fenómenos estudiados.

Análisis de Casos:

En la exploración de investigaciones basadas en el análisis de casos, se abordarán

aquellas que examinaron implementaciones específicas de tecnologías en entornos industriales.
Estos casos proporcionan perspectivas detalladas y contextualizadas sobre los desafíos y éxitos
experimentados por las organizaciones durante la transición a la Industria 4.0. El análisis de
casos permite una comprensión profunda de las dinámicas empresariales, identificando lecciones
aprendidas y ofreciendo información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

Estudios Comparativos:

En la revisión de investigaciones que realizaron comparaciones entre empresas o sectores

industriales, se destacarán aquellas que ofrecieron información valiosa sobre las mejores
prácticas y los factores clave que influyen en la implementación exitosa de tecnologías de la
Industria 4.0. Los estudios comparativos proporcionan una visión panorámica de las variaciones
 25

y similitudes, permitiendo la identificación de patrones y tendencias que pueden guiar estrategias

empresariales.

Modelado Conceptual:

En el análisis de investigaciones que desarrollaron modelos conceptuales, se examinarán

representaciones visuales, diagramas de flujo o marcos teóricos que han ayudado a estructurar el
conocimiento sobre la dinámica de la Industria 4.0. Estos modelos ofrecen una perspectiva
teórica que facilita la comprensión de las interrelaciones entre los elementos clave, permitiendo
una visión más clara y organizada del paradigma industrial en estudio.

Técnicas de Análisis de Redes:

Al revisar investigaciones que aplicaron técnicas de análisis de redes, se explorarán los

estudios centrados en la interconexión entre diferentes elementos en la Industria 4.0. Esto
abarcará desde la colaboración entre empresas hasta la interoperabilidad de sistemas y la difusión
de innovaciones. Las técnicas de análisis de redes ofrecen una visión estructurada de las
relaciones, revelando patrones de comunicación, influencia y difusión de conocimiento en el
contexto de la Industria 4.0.

Este análisis exhaustivo de los instrumentos utilizados en investigaciones previas

proporcionará una comprensión completa de las diversas aproximaciones metodológicas
adoptadas en el estudio de la Industria 4.0, preparando el terreno para la estructuración de la
revisión bibliográfica.

Relevancia de los Aspectos Tratados

La relevancia de los aspectos tratados en el marco teórico se manifiesta en la contribución

sustancial de las teorías existentes a la comprensión holística de la Industria 4.0 y su influencia
en el entorno empresarial. Este análisis teórico no solo busca elucidar conceptos abstractos, sino
también resaltar la aplicabilidad práctica de estas teorías en la resolución de problemáticas
concretas y en la orientación de decisiones estratégicas.

En primer lugar, se examinará cómo las teorías clásicas y contemporáneas proporcionan

una base sólida para entender la evolución histórica de la Industria 4.0. Desde las primeras
 26

conceptualizaciones hasta las perspectivas más actuales, el marco teórico mostrará cómo estas
teorías han contribuido a trazar un camino claro en la comprensión de esta revolución industrial.

La aplicación práctica de estas teorías se destacará mediante ejemplos específicos de su

influencia en la gestión empresarial. Se analizarán casos donde la adopción de tecnologías
emergentes, basada en fundamentos teóricos, ha llevado a mejoras operativas, eficiencia y
competitividad. Este enfoque no solo valida la relevancia de las teorías, sino que también
demuestra cómo su implementación puede traducirse en resultados tangibles para las
organizaciones.

Además, se explorará cómo las teorías existentes sirven como guía para abordar desafíos
específicos en la transición a la Industria 4.0. La identificación de problemáticas comunes, como
la resistencia al cambio o la integración de sistemas ciberfísicos, permitirá evidenciar cómo las
teorías proporcionan marcos conceptuales y estratégicos para superar obstáculos.

El análisis de la relevancia también se extenderá a la toma de decisiones estratégicas,

resaltando cómo las teorías existentes ofrecen perspectivas valiosas para orientar el rumbo de las
organizaciones en un contexto de rápida transformación. La capacidad de anticipar tendencias,
entender los impactos socioeconómicos y adaptarse a entornos cambiantes se presentará como un
valor crucial derivado de la aplicación de las teorías en el ámbito empresarial.

En conclusión, la relevancia de los aspectos tratados en el marco teórico se expresará no

solo en la elucidación conceptual, sino también en la capacidad de estas teorías para impulsar la
acción práctica, guiar decisiones estratégicas y abordar los desafíos inherentes a la Industria 4.0.

Conexiones con el Objetivo del Articulo de Revisión

Las conexiones entre las teorías presentadas en el marco teórico y el objetivo del artículo
de revisión son esenciales para asegurar una alineación directa con la esencia del problema
planteado y para contribuir de manera significativa al estado del conocimiento en la materia.

En este contexto, las teorías seleccionadas en el marco teórico deben ser cuidadosamente
relacionadas con la problemática abordada en el artículo de revisión. Se establecerá un puente
conceptual sólido que vincule cada aspecto teórico presentado con los elementos clave del
problema de investigación. Esto implica demostrar cómo las teorías ofrecen perspectivas,
 27

enfoques o soluciones que directamente se relacionan con los desafíos identificados en el

problema planteado.

En primer lugar, se destacará cómo las teorías seleccionadas aportan una comprensión
profunda de los conceptos fundamentales relacionados con la Industria 4.0, estableciendo las
bases teóricas para la revisión bibliográfica. Estas teorías deben servir como lentes conceptuales
que enriquecen la interpretación de los resultados de investigaciones científicas y proporcionan
un marco sólido para la articulación de dichos resultados en el artículo de revisión.

Además, se establecerán conexiones explícitas entre las teorías y el objetivo general del
artículo. Se demostrará cómo cada aspecto teórico contribuye al logro de los objetivos
planteados, ya sea proporcionando un contexto histórico, guiando la identificación de tendencias
actuales o proveyendo una base conceptual para la formulación de estrategias empresariales
efectivas.

En el caso de los objetivos específicos, se detallará cómo las teorías seleccionadas están
directamente relacionadas con cada uno de ellos. Cada objetivo específico debe encontrar
respaldo teórico en el marco conceptual presentado, mostrando cómo la revisión bibliográfica no
solo explora sino que contribuye a la comprensión y resolución de los diferentes aspectos
planteados en el artículo.

Las conexiones entre el marco teórico y el objetivo del artículo de revisión se erigirán
como una columna vertebral que sostendrá la coherencia y relevancia de la revisión
bibliográfica, asegurando que cada aspecto teórico contribuya de manera directa al avance del
conocimiento en el campo de la Industria 4.0.

Referencias bibliográficas

Aguirre Choix, R., Ruiz Pérez, R., & López Parra, M. E. (2014). Factores determinantes en la
adopción de tecnologías de información (ti) en las pymes. Recuperado de
http://eprints.uanl.mx/17205/1

Autor desconocido. (Fecha desconocida). Estudios de Caso en la Industria 4.0. Recuperado de

https://books.google.es/books?
 28

hl=es&lr=&id=geiGDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA8&dq=Estudios+de+Caso+en+la+Ind
ustria+4.0&ots=n0ATcnsaQH&sig=o-QL0HrT0QA95JxqIF6ED8a_kF01

Baustista Esquivel, J, Zabala Pérez, L y Mendoza Bohórquez, R. (2022). La revolución industrial

4.0, sus características e impacto laboral en Colombia. Bogotá : Fundación Universitaria
del Área Andina , 2022.

Bernal, L. D. P., & Cusi, M. L. A. (2018). Corporate entrepreneurship in Colombia: contrast

cases of two colombian manufacturing SMEs. In Handbook of research on
intrapreneurship and organizational sustainability in SMEs (pp. 368-390). IGI Global.

Bordel Sánchez, B., Alcarria Garrido, R. P., Sánchez de Rivera, D., & Sánchez Picot, Á. (2016).
Enhancing process control in industry 4.0 scenarios using cyber-physical
systems. Journal of Wireless Mobile Networks, Ubiquitous Computing, and Dependable
Applications, 7, 41-64.

Business environment in Colombia. (s/f). Groupecreditagricole.com. Recuperado el 18 de

febrero de 2024, de https://international.groupecreditagricole.com/en/international-
support/colombia/business-environment

Cañas, H., Mula, J., Díaz-Madroñero, M., & Campuzano-Bolarín, F. (2021). Implementing
industry 4.0 principles. Computers & industrial engineering, 158, 107379.

Cartagena Cardona, A. B., Grisales Mora, N., & Moreno Mojica, D. I. (2022). Herramientas
digitales estrategia para mejorar la competitividad en las MIPYMES colombianas:
estrategia del análisis la omnicanalidad. Revisión documental. Recuperado de
https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/4497

Castellani, D., Lamperti, F., & Lavoratori, K. (2022). Measuring adoption of industry 4.0
technologies via international trade data: insights from European countries. Journal of
Industrial and Business Economics. https://doi.org/10.1007/s40812-021-00204-y1

Chalarca Arboleda, G. Y. ., Hurtado Perdomo, S. B. ., & Escovar Álvarez, E. F. . (2020).

PYMES COLOMBIANAS Y LOS RETOS DE LA INDUSTRIA 4.0. REVISTA
INNOVA ITFIP, 7(1), 10–17. Recuperado a partir de
https://www.revistainnovaitfip.com/index.php/innovajournal/article/view/94
 29

Chirinos Araque, Y. del V., Ramírez García, A. G., Barbera Alvarado, N., Rojas Nieves, D. C.,
& Godínez López, R. (2020). Tendencias Vol. VII Libro Resultado de Investigación
Volumen VII Colección unión global. Recuperado de
https://alinin.org/wp-content/uploads/2020/03/WEB_Tendencias-investigacion-Vol-7-
Corregido.pdf

Colombia - market overview. (s/f). International Trade Administration | Trade.gov. Recuperado

el 18 de febrero de 2024, de https://www.trade.gov/knowledge-product/exporting-
colombia-market-overview

Compiladores, C. (s/f). desde la perspectiva organizacionaldesde la perspectiva organizacional.

Alinin.org. Recuperado el 18 de febrero de 2024, de
https://alinin.org/wp-content/uploads/2020/07/La-industria-40.pdf

Cuatrecasas Arbós, L. (2012). Organización de la producción y dirección de operaciones:

Sistemas actuales de gestión eficiente y competitiva. Ediciones Díaz de Santos.
Recuperado de https://books.google.com/books/about/Organizaci
%C3%B3n_de_la_producci%C3%B3n_y_direcc.html?id=6jNY9FcLGcoC

Desye, B. (2022). Prevalence and determinants of COVID-19 vaccine acceptance among

healthcare workers: A systematic review. Frontiers in public health, 10.
https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.941206

Desye, B. (2022). Prevalence and Determinants of COVID-19 Vaccine Acceptance Among

Healthcare Workers: A Systematic Review. Frontiers in Public Health. Recuperado de
https://www.frontiersin.org/journals/public-health/articles/10.3389/fpubh.2022.885067/
full1

Desye, B. (2022). Prevalence and Determinants of COVID-19 Vaccine Acceptance Among

Healthcare Workers: A Systematic Review. Frontiers in Public Health. Recuperado de
https://www.frontiersin.org/journals/public-health/articles/10.3389/fpubh.2022.885067/
full1
 30

Filigrana Loboa, M. E., Gallego, J. A., & Mendoza, Á. de J. (2022). Power Bi para la gestión
estratégica del marketing digital de las empresas del sector manufacturero en Colombia.
Recuperado de https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/44921

Ghobakhloo, M. (2020). Industry 4.0, digitization, and opportunities for sustainability. Journal
of cleaner production, 252, 119869.

Granić, A. (2022). Adopción de Tecnología Educativa: Una revisión sistemática. Education and
Information Technologies. https://doi.org/10.1007/s10639-022-10951-71

Gregolinska, E., Khanam, R., Lefort, F., & Parthasarathy, P. (2022, abril 13). Capturing the true
value of Industry 4.0. Mckinsey.com; McKinsey & Company.
https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/capturing-the-true-value-
of-industry-four-point-zero

Groupe Crédit Agricole. (2023). Business environment in Colombia. Recuperado de

https://international.groupecreditagricole.com/en/international-support/colombia/
business-environment

IEEE Transactions on Engineering Management. (2020). Overcoming Barriers to Technology

Adoption When Fostering Entrepreneurship Among the Poor: The Role of Technology
and Digital Literacy. Recuperado de
https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/91024221

International Trade Administration. (2023). Colombia - Market Overview. Recuperado de

https://www.trade.gov/knowledge-product/exporting-colombia-market-overview

Jamwal, A., Agrawal, R., & Sharma, M. (2023). Challenges and opportunities for manufacturing
SMEs in adopting industry 4.0 technologies for achieving sustainability: Empirical
evidence from an emerging economy. Operations Management Research.
https://doi.org/10.1007/s12063-023-00428-2

Jamwal, A., Agrawal, R., & Sharma, M. (2023). Desafíos y oportunidades para las PYMEs
manufactureras en la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 para lograr la
sostenibilidad: Evidencia empírica de una economía emergente. Operations Management
Research. https://doi.org/10.1007/s12063-023-00428-21
 31

K.E. K, V., K, S., Kandasamy, J., Venkat, V., & Mani, R. S. (2023). Barriers to the adoption of
digital technologies in a functional circular economy network. Operations Management
Research. https://doi.org/10.1007/s12063-023-00375-y1

Lasi, H., Fettke, P., Kemper, H. G., Feld, T., & Hoffmann, M. (2014). Industry 4.0. Business &
information systems engineering, 6, 239-242.

León García, O. A. (2020). Tecnologías de la Industria 4.0 en la Innovación de la Cadena de

Valor de las PYMES. Recuperado de https://alinin.org/wp-content/uploads/2020/07/La-
industria-40.pdf

McKinsey & Company. (2022). Cómo capturar el verdadero valor de la Industria 4.0.
Recuperado de https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/capturing-
the-true-value-of-industry-four-point-zero1

McKinsey & Company. (2022). Transformando la fabricación avanzada a través de la Industria

4.0. Recuperado de
https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/transforming-advanced-
manufacturing-through-industry-4-0

Montenegro Reyes, Andrea Anahí (2024). Inteligencia artificial como herramienta de gestión en
la mejora de procesos en las MiPymes: caso ferretería Angie. La Libertad. UPSE, Matriz.
Facultad de Ciencias Administrativas. 80p.

Moreno Ospina, J. M. (Compilador). (2021). Seguridad en la administración y calidad de los

datos: Estudio de casos por contextos. Bogotá: Fundación Universitara Compensar.
Recuperado de https://crai.ucompensar.edu.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?
biblionumber=16319

Neumeyer, X., Santos, S. C., & Morris, M. H. (2021). Overcoming barriers to technology
adoption when fostering entrepreneurship among the poor: The role of technology and
digital literacy. IEEE transactions on engineering management, 68(6), 1605–1618.
https://doi.org/10.1109/tem.2020.2989740
 32

OECD. (2023). Colombia in the digital transformation: Opportunities and challenges.

Recuperado de https://www.oecd-ilibrary.org/sites/5b895408-en/index.html?itemId=/
content/component/5b895408-en

Palma, H. G. H., Redondo, R. C. P., & Zapata, S. E. B. (2021). Impacto del marketing digital a
las empresas colombianas emergentes. Revista Universidad y Empresa.
https://doi.org/10.12804/REVISTAS.UROSARIO.EDU.CO/EMPRESA/A.9114

Pannatier, M. J. (2014). Corporate Sustainability practices in SMEs in Colombia-A case study

from the manufacturing sector to assess the gap between vision and actions (Master's
thesis).

Parra Alviz, M. (2019). Gestión de la competitividad empresarial. Recuperado de

https://www.amazon.com/-/es/Sra-Mercedes-Parra-Alviz/dp/9587717406

Queiroz, M. M., Wamba, S. F., Jabbour, C. J. C., Jabbour, A. B. L. de S., & Machado, M. C.
(2022). Adoption of Industry 4.0 technologies by organizations: a maturity levels
perspective. Annals of Operations Research. https://doi.org/10.1007/s10479-022-05006-
61

Ramírez Rojas, O. (2021). Complejidad y capital intelectual: Procesos concomitantes. Ediciones

de la U. Recuperado de https://edicionesdelau.com/producto/complejidad-y-capital-
intelectual/

Ramírez, Á. J. M., & ACEVEDO, E. N. (2018). A systematic review of the literature on the
internationalization of the SME enterprise in Colombia. Espacios, 39.

Restrepo, L. Y. C., & Leiva, L. P. A. (2018). Análisis del riesgo financiero de impago en las
pymes del sector manufacturero de Colombia, subsector elaboración de
alimentos. Science of Human Action (revista descontinuada), 3(1), 34-64.

Rodríguez Cabrera, N. Y. (Coordinador). (2020). Análisis de la Implementación de la

Transformación Digital en las PYMES Manufactureras. Fondo Editorial Universitario
Servando Garcés. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=8734661
 33

Rozo-García, F. (2020). Revisión de las tecnologías presentes en la industria 4.0. Revista UIS
Ingenierías, 19(2), 177-191. Recuperado de
https://www.redalyc.org/journal/5537/553768132019/553768132019.pdf1

Sachon, M. (2018). Los pilares de la industria 4.0. Recuperado de

https://www.hacerempresa.uy/wp-content/uploads/2018/10/IEEM-abril-Art-industria-
4punto0.pdf

Sachon, M. (2018). Los pilares de la industria 4.0. Recuperado de

https://www.hacerempresa.uy/wp-content/uploads/2018/10/IEEM-abril-Art-industria-
4punto0.pdf1

Sánchez Villamil, D. N. (Compiladora). (2019). La investigación e información corporativa:

desde la perspectiva de los reportes integrados y el gobierno corporativo. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=8341081

Timotheou, S., Miliou, O., Dimitriadis, Y., Sobrino, S. V., Giannoutsou, N., Cachia, R., Monés,
A. M., & Ioannou, A. (2023). Impacts of digital technologies on education and factors
influencing schools’ digital capacity and transformation: A literature review. Education
and Information Technologies, 28(6), 6695–6726. https://doi.org/10.1007/s10639-022-
11431-8

Timotheou, S., Miliou, O., Dimitriadis, Y., Villagrá Sobrino, S., Giannoutsou, N., Cachia, R.,
Martínez Monés, A., & Ioannou, A. (2023). Impacts of digital technologies on education
and factors influencing schools’ digital capacity and transformation: A literature review.
Education and Information Technologies. https://doi.org/10.1007/s10639-022-11431-81

Torrecilla García, J. A., Pardo Ferreira, C., & Rubio Romero, J. C. (2019). Industria 4.0 y
transformación digital: nuevas formas de organización del trabajo. Revista de Trabajo y
Seguridad Social. CEF, 27–54. https://doi.org/10.51302/rtss.2019.1430

Torrecilla García, J. A., Pardo Ferreira, C., & Rubio Romero, J. C. (2019). Industria 4.0 y
transformación digital: nuevas formas de organización del trabajo. Revista de Trabajo y
Seguridad Social. CEF. Recuperado de
https://www.tecnologia-ciencia-educacion.com/index.php/rtss/article/view/14301
 34

Ynzunza Cortés, C. B., Izar Landeta, J. M., Bocarando Chacón, J. G., Aguilar Pereyra, F., &
Larios Osorio, M. (2017). El Entorno de la Industria 4.0: Implicaciones y Perspectivas
Futuras. Conciencia Tecnológica, (54), 177-191. Recuperado de
https://www.redalyc.org/journal/944/94454631006/94454631006.pdf1