EMPRENDIMIENTO

GUÍA DEBER GRUPAL 2

Curso: 2664
Profesor: Patricia Muñoz
Nombres y apellidos de los integrantes del equipo: David Jacome (00330185), Ariel Nuñez
(00328589), Bryan Pichura (00330053), José Córdova (00326824)
Código / CI:
Nombre del equipo: Equipo Dinamita
Fecha: 05/02/2024

Resumen de la actividad
En este segundo deber grupal, vamos a definir mejor nuestra propuesta de valor (PV) en base a
conversaciones y entrevistas con nuestros posibles clientes. Al final responderemos las
preguntas guía de los cuadrantes 1, 2, 3 y 4 del Business Model Canvas.

Este es el esquema que guía nuestro trabajo en equipos:

Objetivos de la actividad
o Identificar el segmento de clientes o usuarios finales que serán atendidos
o Realizar entrevistas de validación de nuestras hipótesis sobre el problema y la solución
o Definir nuestra propuesta de valor
o Utilizar el Lienzo de la Propuesta de Valor (Value Proposition Canvas) para graficar nuestros descubrimientos
o Identificar los canales y cómo nuestros posibles clientes esperan que nos relacionemos con ellos

Indicaciones

pág. 1 Andrés Proaño S.

Deben seguir las siguientes indicaciones, entregar un solo documento por equipo y borrar las
instrucciones reemplazándolas con sus respuestas. Incluyan imágenes de calidad media o baja para que su
documento final no sea muy pesado.

pág. 2 Andrés Proaño S.

1.-

Es evidente la dificultad que experimentan algunas personas para expresar sus emociones y desahogarse libremente.
Esta dificultad, con frecuencia, tiene su origen en el entorno social en el que viven o a raíz de un evento traumático.
Entre las consecuencias de este problema encontramos: relaciones tóxicas, baja autoestima, sentimientos de soledad
y tristeza, estos factores suelen provocar en una enfermedad que nos afecta como sociedad: la depresión. Según la
OMS, un 3.8% de la población mundial la sufre, entre los de mayor probabilidad son adultos jóvenes. Si bien la ayuda
profesional es necesario para tratarlo, no todos tienen acceso a ella. En estos casos, la necesidad de hablar y ser
escuchado cobra aún más importancia, a veces solamente el ser escuchados y comprendidos pueden hacer una gran
diferencia para esas personas, siendo un método se desahogó. En definitiva, la dificultad para expresarse es un
problema real y complejo que afecta a un número considerable de personas. Es necesario crear espacios donde se
pueda hablar sin ser juzgado, así como fomentar el acceso a la ayuda profesional para aquellos que la necesitan. Solo
así podremos combatir la depresión y construir una sociedad más sana y empática.

2.-

MAPA DE EMPATÍAS

Una vez que haya realizado y documentado sus entrevistas, deben incluir un resumen con las ideas más
relevantes en su documento.
Mediante la elaboración de un emprendimiento con la finalidad de ayudar a las personas en estado de depresión o
con problemas de salud mental, se ha llegado a implementar un modelo denominado “Biblioteca Humana” una
visión de apoyo para personas en este estado. Durante la planificación de mencionado proyecto, se ha llevado
acabo varios métodos de experimentación, como lo fue la elaboración de encuestas cualitativas y entrevistas.
En este estudio, abarcamos una muestra de la población general, con la cantidad exacta de 20 personas y estas
fueron las preguntas realizadas:
1. ¿Cuál crees que es la razón por lo que se generan los problemas anímicos?

pág. 3 Andrés Proaño S.

2. ¿Quiénes crees que son los que más sufren con este conflicto?
3. ¿Cuál es tu opinión al respecto de los psicólogos? ¿Crees que realmente ayudan o son un gasto de dinero?
4. ¿Crees que los posibles problemas emocionales, entre otros, es mejor hablar en familia y/o amigos? ¿O sería
una mejor alternativa hablar con un desconocido en un lugar cómodo y discreto?
5. ¿Si te dieran la oportunidad de conocer un lugar donde te sientas seguro y puedas hablar de todo lo que pasa
aceptarías probarlo? ¿Por qué?
El análisis se lo realizó de manera anónima (estudiantes universitarios, adolescentes, profesores, familiares
entre otros), y los resultados fueron los siguientes (recopilación en resumen):
1. El campo de estudio, la toma de muestras nos menciona que los problemas anímicos se generan por tareas,
falta de control, enfermedades, pornografía, estado financiero y otros casos similares.
2. En el caso de quién es el más vulnerable, cada persona asimila su problema de acuerdo con lo que
experimenta y el contexto social en el que se encuentra.
3. Las personas, han optado por métodos alternos, como charlas, conversaciones privadas, medicación, personas
anónimas y profesionales.

Anexos:
En cuesta:
https://docs.google.com/forms/d/11s1Vgyl1ndLQqN54dO TrN6_1NzrbLBV97RDp6G9F3KQ/edit#

pág. 4 Andrés Proaño S.

3.-

pág. 5 Andrés Proaño S.

pág. 6 Andrés Proaño S.
4.-

pág. 7 Andrés Proaño S.

 Preguntas del Business Model Canvas
CUADRANTE 2 SEGMENTO DE CLIENTES

 ¿Para quién estamos creando valor?

Para aquellos que desean hablar con alguien sobre sus problemas, pero no se sienten en la capacidad de
hablar con sus conocidos

 ¿Quiénes son nuestros más importantes clientes?
Aquellos que se sientan más a gusto en espacios abiertos, y desean hablar con alguien empático con
ellos.

 ¿Cuáles son los arquetipos de los clientes (grupos de clientes con características
similares)?
Personas con ansiedad o estrés que necesitan un punto de vista externo a su familia
y amigos, que les gusta un espacio abierto para charlar con la gente

 ¿Dónde están nuestros potenciales clientes?
Escuelas, universidades, trabajos de alto riesgo o de maltrato al empleado

 ¿Cuántos potenciales clientes hay en el mercado meta?
Existen un 80% de personas que desean hablar con alguien fuera de sus conocidos. Como
respondieron la mayoría de los encuestados “Alguien que no me conozca lo suficiente como para
juzgarme”
 ¿En dónde están ubicados?
En lugares cercanos a parques y espacios abiertos, donde la gente pueda ir. Idealmente a una distancia
corta del parque de la carolina
5.-

CUADRANTE 3 CANALES
PREGUNTAS EXPERIMENTO DESCUBRIMIENTOS
REALIZADO IMPORTANTES
¿A través de cuáles canales Piensan que por medio de
quieren ser contactados nuestros redes sociales es la mejor
segmentos de manera
clientes?
¿Cómo los contactan las otras Se crea una red de
compañías? comunicación por medio de
correo electrónico, además de
comunicación por WhatsApp
y redes sociales

¿Cuáles canales de comunicación Correo, reuniones virtuales, y Las llamadas no son tan útiles al
son más costo- eficientes? mensajes electrónicos momento de comunicar además de
que su precio puede resultar contra

pág. 8 Andrés Proaño S.

 producente

¿Cómo estamos integrando estos
canales con las rutinas
de los clientes?
¿cuáles serán nuestros canales de
distribución?
Por medio de campañas Se cree que el vicio de las redes
publicitarias en redes sociales sociales es más fuertes en personas
con problemas anímicos.
Físicamente será una
institución en la cual la gente
pueda llegar a pedir hablar
con alguien. La manera de
difundir el servicio se dará por
medio de redes sociales

CUADRANTE 4 RELACIONES CON LOS CLIENTES

PREGUNTAS EXPERIMENTO DESCRUBIRMIENTOS

¿Cómo obtenemos,
mantenemos y aumentamos
clientes?
¿Cuáles relaciones con clientes Se ha establecido una
hemos establecido?
¿Cómo están ellos integrados Depende del cliente
con el resto de nuestro modelo toda la interacción que
de negocios?
¿Qué tan costoso es
obtener/mantener/aumentar
estos clientes?
REALIZADO IMPORTANTES
Obtener: Por medio de
redes sociales y
campaña boca a boca
Mantener: Se busca una
relación de amistad
distante donde el cliente
sienta confianza para
quedarse
relación personal con el
cliente
se consiga, la ayuda es
personalizada y única
para cada persona
El uso de redes sociales
como medio de
publicidad es más
barato que otros medios.
Para mantener clientes
se busca relacionarse de
la mejor manera con
estos para que se sientan
cómodos en las
instalaciones.
Se busca aumentar
clientes por medio de
boca boca y redes
sociales.

pág. 9 Andrés Proaño S.

 Anexos y referencias

Incluyan una lista de los anexos (fotos de baja calidad, enlaces a videos, gráficas) como pruebas de sus
experimentos. Coloquen todos sus anexos en un repositorio virtual en la nube (Onedrive, Google Drive,
Youtube, etc) y asegúrense que el acceso a los resultados esté abierto.

OMS. (17 de 11 de 2021). Salud mental del adolescente. Obtenido de Organización Mundial de la Salud:
https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/adolescent-mental-
health?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA_tuuBhAUEiwAvxkgTjT7J6Sb7n-mRQokgbgZmAxkD5fFOBywymhpv-
bSWCdQDLKHpGoFexoC3dgQAvD_BwE

OMS. (31 de 3 de 2023). Depresión. Obtenido de Organización Mundial de la Salud: https://www.who.int/es/news-

room/fact-sheets/detail/depression?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA_tuuBhAUEiwAvxkgTk5_-
yTm3x40DsiJfiKMBp52PLZ80xbUv5U7KPwmGdgAFVU8E6Ls-BoCEu4QAvD_BwE

pág. 10 Andrés Proaño S.