FACULTAD DE DERECHO

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

GESTIÓN DE PROYECTOS

ACADEMIA ONLINE ARTE ORATORIO

Autores:

Delmis Duber Delgado Vasquez

Elizabeth Durand Elguera (NO TRABAJO)

Edwin García Satalaya

Paul Anthony García Valles

Pilco Villanueva Dayanne

Docente:

RUT ESTER VILLACREZ MEDINA

Tarapoto, Perú

(2023)
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Resumen ejecutivo

1. Idea y Modelo de negocio

IDEA DE NEGOCIO

Se puede confirmar que cierto porcentaje de adolescente e adultos tienen el temor de

brindar su expresión frente al público, el temor de opinar algo y sentirse equivocado, es
por ello que pretendemos crear el sitio web de capacitaciones y asesoramiento de
oratoria de forma online, de las cuales brindaremos ciertos servicios para la mejoraría
de nuestros alumnos por ejemplo: simulaciones de exposiciones, interacción entre
compañeros, capacitación para exposición de tesis, debates virtuales con temas en
específico, etc. Gracias a este sitio web notaran la diferencia al interactuar frente al
público.

PROTOPERSONA

LISTADO DE PROBLEMAS IDENTIFICADOS:

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TITULO DEL PROYECTO

Listado de problemas de protopersona:

1. No saber expresarse en publico

Es un problema muy común que puede tener cualquier persona independientemente de

su edad, la mayoría de casos de da en estudiantes que recién inician su carrera
profesional.

2. No saber actuar frente a un publico

En todo oratoria, exposición o debate las personar tiene que actuar de distinta manera
conforme la situación lo amerita, la mayoría de las personas que inician ese tipo de
eventos no tiene el conocimiento de cómo actuar y por ello empiezan a cometer errores
como el ponerse nervioso, olvidarse del tema que hablan, etc.

3. No conocer sus derechos básicos

En la ciudad de Tarapoto se ha cometido varias injusticias por parte de autoridades ya
que abusas de la ignorancia de la gente del no conocer sus derechos básicos, por ello lo
que buscamos es instruir a las personas a que lean lo que pueden o no pueden hacer en
casos que se cometen cualquier tipo de injusticia.

4. No saber redactar y leer documentos básicos y fundamentales “contratos, minutas,

etc.”
En la ciudad de Tarapoto en algunos casos se genera abuso laborar a las personas que
desconoces del como leer un contrato de trabajo, las personas que carecen de
conocimiento del cómo funciona este tipo de contrato sufren distintos tipos de abuso,
por ejemplo, horas que no son remuneradas, no cuentan con un seguro de salud, etc.

5. No saber cómo relacionarse con las personas

Todos tienen personalidades distintas, las cuales a algunas se les complica el saber
relacionarse y eso le conlleva que se no se tome muchas oportunidades no solo en el
mundo laboral y sino en su vida personal.

ÁRBOL DE PROBLEMAS

De tal manera en consecuencia de los problemas suscritos, hemos logrado determinar

los puntos clave que determinan el riesgo o temor que surgen de las personas que nos
solicitan. Asimismo el problema que denotan es el principal factor por el cual no
pueden desarrollar habilidades que se requieran en este amplio ámbito, ante ello la
propuesta de ayudar y fortalecer los vínculos con la oratoria surgen acabo de ello,
recaudando información, herramientas y métodos que facilitaran la elocuencia al
expresar sus ideas frente a un público determinado, la estructura de esta misma así
como el final, tener coherencia y facilidad es lo que nosotros brindamos así como
también rescatamos de las personas que quieran aprender, y evitar los problemas que
surgen de momento, nuestro equipo evaluara y llevara tu proceso para hacer de esto una
mejor experiencia.

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MODELO DE NEGOCIO Y PERFIL DEL CLIENTE.

Canvas de modelo de negocio
A continuacion les mostramos el modelo de negocio en la cual queremos mostrar nuestra
forma de ayudar y obetener la atencion del cliente

MAPA DE EMPATÍA

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Con este mapa de empatía lo que buscamos entender la necesidad de nuestros clientes, saber
lo que necesita, tratando de indagar en su forma de pensar, de ver, de escuchar en lo dice y
hace.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

CUSTOMER JOURNEY ACTUAL

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2.4 Canvas de propuesta de valor y marketing

Lo que les muestro a continuación es el canvas de propuesta de valor de los que son
nuestros consumidores, donde se presentaran las propuestas que se ayuden a transmitir de
manera objetiva y directa las ventajas que poseemos en nuestros servicios, para mejorar la
capacidad de oratoria de los clientes.

3. análisis de entorno
Las 5 fuerzas de Porter:

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Ahora pasaremos a explicar las como aplicaremos las 5 fuerzas de Porter en nuestro
proyecto:
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES: Alta, la cantidad de personas que requieren
ese tipo de experiencia es elevada.
PODER DE NEGOCIACION DE CLIENTES: Alta, porque el cliente busca un lugar donde
pueda obtener el mayor conocimiento posible
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD: Moderada, ya que cada empresa similar tiene
diferentes métodos de enseñanza, y eso lo escoge el cliente según su comodidad
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS: Alta, el servicio se puede ir variando de
acuerdo a lo que el cliente necesita por ende se pueden crear nuevas estrategias
PODER NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES: Media, solo dependeríamos de ellos en el
tema monetario, el método y los profesionales capacitos lo conformaríamos nosotros.

Cuadro Resumen Análisis Pestel

A continuación, el cuadro de resumen de análisis pestel donde tendremos en cuenta los
factores políticos, económicos, sociales, tecnológico, ecológicos, legales donde se hablo de
como nuestra empresa va trabajar con estos factores y así tener en cuenta puntos de vista
diferentes de nuestra empresa.

4. explicación de cuadro de resumen de fortalezas y debilidades de cada

competidor

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Si bien es cierto para determinar la fortaleza y debilidad de cada individuo nos regimos por
el cuadro foda, este se verá reflejado por un programa estructurado este quiere decir que
tenemos una guía a los estudiantes a través de diferentes niveles de habilidades y técnicas
de oratoria.
Así mismo contamos también con variedad de formatos de discurso y cursos: como buena
escuela de oratoria ofrece una variedad de formatos de discurso, como discursos preparados,
discursos improvisados, debates y presentaciones. Esto ayuda a los estudiantes a
familiarizarse con diferentes estilos de comunicación y a desarrollar habilidades versátiles,
así como docentes altamente capacitados que nos ayudan con su experiencia con gran
trayectoria.
Así como las oportunidades que tenemos, es aprovechar la poca competencia que tenemos
en el rubro, este nos quiere decir que nos será más accesible en marketing ya que el estudio
realizado es la poca experiencia que las personas tienen sobre el rubro, para justificar la
necesidad del cliente, tenemos la plataforma virtual, así como actualizaciones cada tiempo
que ayudan a la red.
En debilidades esta nuestra falta de personal, es decir el personal limitado, en una escuela
de oratoria con acogida tendrá un gran número de estudiantes, entonces en ese sentido
puede ser difícil brindar una atención personalizada a cada estudiante. Esto puede limitar la
capacidad de adaptarse a las necesidades individuales y dificultar el progreso de algunos
estudiantes, así como algunas deficiencias en nuestra plataforma que iremos supliendo poco
a poco.
En amenazas constituidas, son algunas empresas ya establecidas que tienen algunos años de
experiencia, además de haber academias que ofrecen una similitud de servicio, así como
también el poco interés de la comunidad, para ello contamos con estrategias que servirán
para captar la atención de la sociedad.

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Plan de experiencia de prototipo

Prototipo inicial:
Parar el prototipo inicial les mostraremos el boceto de la idea de nuestra página web,
academia online arte oratorio donde marcamos los puntos importantes que llevaría,
la cual ayudara a nuestros clientes a resolver cualquier duda que tengan sobre
nuestra empresa.

Esquema inicial de producto mínimo viable

Aquí les enseñamos un diseño más formado de nuestra página web con ventanas con
información que ayuden al cliente a tener una mejor experiencia.

Establecimiento de Nivel de Producto

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Nuestra empresa busca que las personas mejoren sus capacidades de oratoria, por lo que
en la siguiente imagen logramos poner características y acciones que debemos tomar
para que la empresa pueda brindar un mejor servicio

Cuadro de variables importantes y puntajes

Cuadro de variables importantes y puntajes

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GUIA DE FOCUS GROUP

En función de las variables a explorar en el focus group (colocadas en el cuadro de
planificación anterior), escribir los temas principales y las preguntas abiertas a
manera de guía para cada una de ellas.
TEMA1: Efectividad de los cursos
¿Puedes desenvolverte frente a un público?
¿Consideras el saber expresarte?
¿Actualmente sabes de algún curso de oratoria?
¿Está en sus planes llevar algún curso de oratoria?
TEMA 2: Aceptabilidad de la academia
¿Se encuentra en las condiciones económica de adquirir nuestro servicio?
¿Crees que nuestro servicio cumple con mejorar el desarrollo de las personas?
¿Nuestros cursos son del agrado de los clientes?
¿Está de acuerdo con el método de enseñanza que nostros brindamos?
TEMA 3: Evaluación del desarrollo de nuestros estudiantes
¿Te fue de ayuda los cursos de oratoria que brindamos
¿Encuentras alguna similitud de nuestra academia con otras
¿Te gustaría cambiar o mejorar de alguno de nuestros cursos
¿Volverías a llevar un curso diferente en nuestra academia
cuantificación del mercado en base a fuentes secundarias

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ENCUENTA

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Cuantificación del mercado en base de fuentes secundarias

De acuerdo a la segmentación de mercado realizada en sesiones pasadas, utilizando fuentes
secundarias de INI, entre otros, cuantificar el mercado total de personas que cumplen con el
perfil al cual apunta tus proyectos. Calcular en Excel y copiar el cuadro como imagen en
esta diapositiva. A manera de ejemplos se muestra los siguientes:

PLAN DE MARKETING

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Establecimiento de objetivos de marketing, es decir fines o resultados qué se esperan

alcanzar en el tiempo, con la ejecución de actividades planificadas en el marco de
proyecto.
Para su correcto abordamiento, se deben considerar algunos factores esenciales como:

 Indicador: Característica observable y medible qué permite mostrar los

cambios e
impactos generados.
 Metas: Factor proyectado a alcanzar en un rango temporal.
 Medios de Verificación: Evidencia qué acredite las variaciones generadas.

PROTOTIPO DE BAJA, MEDIA Y ALTA FIDELIDAD

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PRECIO
En base a la relación Precio - Calidad, se puede realizar la evaluación del
posicionamiento y naturaleza de la competencia, considerando la combinación poseída
de ambos factores,
permitiendo identificar aquellos qué presentan una mayor semejanza con el proyecto.

PLAZA

PROPUESTO PRE OPERATIVO

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PLAN DE OPERACIONES
OBJETIVO Y TÁCTICAS DE OPERACIONES
En operaciones, los objetivos pueden enfocarse en 4 dimensiones:

 Calidad: Buscan obtener la más alta calidad del producto o servicio para
reducir al
mínimo los reclamos de los clientes.
 Costos: Buscan asegurar el control de los costos de producción para que no se
eleven más allá de lo planificado.
 Flexibilidad: Buscan que la empresa pueda adaptarse rápidamente a los
cambios en las exigencias del entorno.
 Entrega: Buscan que la empresa cumpla con los parámetros establecidos para
la
entrega de los productos o servicios a los clientes.

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MACROPROCESOS
A diferencia de las estrategias que tienen un mayor nivel de alcance, las tácticas son
acciones o decisiones que definen las empresas para alcanzar determinados objetivos.
La
matriz a continuación permite alinear las tácticas con las dimensiones de los objetivos
de
operaciones:

FLUJOGRAMA PROCESO CENTRAL

CUADRO DE MAQUINARIA Y EQUIPOS NECESARIOS

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PLAN DE GESTION DE PERSONAS

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN

CUADRO DE PUESTOS CON FUNCIONES Y SUELDOS

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OBJETIVOS Y TÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS.

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EVALUACION DEL FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Visualizar el Excel (Evaluación de flujo de caja proyectado) adjuntado.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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