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FABIANA CHAMORRO
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Consignas.
1- Cómo va a buscar prospectos el negocio? A través de qué medios?
2- Redactar tres preguntas que le harían a un cliente para determinar sus
necesidades.
3- Seleccionar un inmueble dentro del proyecto y describirlo señalando sus
características y beneficios.
4- ¿Cuáles serían las argumentaciones para refutar objeciones de ventas en
relación al precio? Justificar.

1. Para buscar prospectos para un negocio de alquiler temporal en

Argentina, especialmente en CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
y la zona norte, es importante implementar una estrategia de marketing
efectiva que se adapte al mercado local. Aquí hay algunas estrategias y
canales que podrías considerar, tanto para propietarios como
huéspedes:

Página web y SEO local:

Crearemos un sitio web profesional que muestre las propiedades (fotos y
videos), tarifas, políticas y detalles de contacto.
Optimizar el sitio web con palabras claves, locales relevantes (por ejemplo,
"alquiler temporal en CABA, 5 estrellas" o "departamentos amoblados en zona
norte 5 estrellas"). El sitio web será responsive y de carga rápida para una
experiencia de usuario óptima.
Publicidad en línea:
Utilizaremos Google Ads para crear campañas de anuncios pagados que se
muestren a personas que buscan alojamiento temporal en el área, que se
encuentran nuestras propiedades.
Publicando anuncios en redes sociales, como Facebook e Instagram, dirigidos
a nuestra audiencia objetivo con base en la ubicación y otros criterios
demográficos.
Redes sociales:
Crear perfiles en plataformas como Instagram y Facebook para mostrar fotos y
videos de las propiedades y promociones especiales.
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Compartiendo otros contenidos relacionados con el turismo y el alojamiento en
el área para atraer a seguidores interesados.
Plataformas de alquiler:
registrándonos en plataformas de alquiler a corto plazo como Airbnb,
Booking.com o VRBO. Buscando en estas plataformas ayuda para llegar a una
audiencia global de viajeros.
Consideramos fundamental mantener nuestros perfiles actualizados con fotos
atractivas y descripciones detalladas de cada propiedad.
Marketing de contenidos:
Tener un blog en el sitio web donde publicar artículos relacionados con viajes,
turismo y consejos para visitar el área. Esto puede ayudar a atraer tráfico
orgánico y establecer autoridad en el tema.
Colaboraciones locales:
Buscar colaboración con otras empresas locales, como agencias de viajes,
restaurantes, o compañías de transporte, para promocionar mutuamente sus
servicios.
Boletín informativo:
Realizar un mailing (correo electrónico de los clientes y suscriptores)
interesados para enviar boletines informativos con ofertas especiales y
actualizaciones sobre tus propiedades.
Programas de fidelización:
Crea programas de fidelización para recompensar a los clientes que regresan y
recomiendan el servicio a otros.
Evaluaciones y testimonios:
Solicitar a los huéspedes satisfechos que dejen comentarios positivos en el
sitio web y en plataformas de reseñas, ya que las buenas críticas pueden atraer
a nuevos clientes.
Anuncios locales:
Publicar anuncios en periódicos locales o en directorios de negocios en línea
que se centren en tu área geográfica.

2.- Para determinar las necesidades de un cliente en el contexto de alquiler

temporal de propiedades, siendo este el huésped:
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¿Cuál es el propósito de su viaje o estancia?
Esta pregunta ayudará a entender si el cliente está buscando alojamiento por
turismo, negocios, mudanza, estudios o cualquier otro motivo. Las necesidades
pueden variar significativamente según el propósito del viaje.

¿Cuántas personas estarán en su grupo y cuáles son sus preferencias de

alojamiento?
Conocer el tamaño del grupo y sus preferencias (como el número de
habitaciones, camas, comodidades necesarias) es esencial para encontrar una
propiedad que se adapte a sus necesidades y comodidad.
¿Cuál es su presupuesto y la duración de su estancia?
Determinar el presupuesto disponible y la duración de la estancia ayudará a
ofrecer opciones que estén dentro de las posibilidades del cliente y que se
ajusten a su calendario

Para determinar las necesidades de un cliente en el contexto de alquiler

temporal de propiedades, siendo este el propietario:
¿Qué resultados o beneficios específicos espera obtener al confiar en un
martillero o agente inmobiliario para la gestión de alquileres temporales
de su propiedad?
Esta pregunta ayuda a identificar los objetivos del propietario, como maximizar
los ingresos, reducir la carga de trabajo, asegurar un flujo constante de
huéspedes o garantizar la protección de su propiedad.
¿Cómo imagina que la colaboración con un martillero o agente
inmobiliario puede optimizar la rentabilidad y eficiencia de su propiedad?
Esta pregunta permite al propietario expresar sus expectativas en términos de
aumentar la ocupación, mejorar la tasa de ocupación, o simplificar la gestión
diaria de alquileres temporales.
¿Cuáles son los aspectos clave que valora al trabajar con un martillero o
agente inmobiliario, como la promoción, selección de huéspedes, o
mantenimiento de la propiedad?
Con esta pregunta, se pueden identificar los servicios específicos que el
propietario espera del martillero, lo que ayudará a personalizar la colaboración
y garantizar que se satisfagan sus necesidades y objetivos.
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3- Características del Departamento en Palermo, Argentina:

El Departamento en Palermo, Argentina, ubicado en la Avenida General Las
Heras 3753, 6º Piso B, en el distrito de Palermo, Buenos Aires, ofrece un
alojamiento independiente que combina comodidad y estilo en una de las
zonas más destacadas de la ciudad. Aquí una descripción de esta unidad:
Ubicación privilegiada: Este departamento se encuentra en el corazón de
Buenos Aires, a solo 5 cuadras de la concurrida avenida Santa Fé y la zona
comercial circundante, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la
ciudad y acceder a una amplia gama de tiendas, restaurantes y atracciones.

Totalmente amueblado: El departamento ha sido cuidadosamente amueblado

con una decoración elegante y moderna que brinda un ambiente acogedor. Los
muebles y detalles de diseño crean un espacio cómodo y funcional.
Cocina completa: La cocina está equipada con todos los electrodomésticos
necesarios, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas si lo
desean. La zona de comedor es perfecta para disfrutar de las comidas en un
entorno cómodo luminoso y muy espacioso.
Sala de estar luminosa: La sala de estar también muy luminosa y está
equipada con una TV LED 57” con canales vía satélite, una consola de juegos,
proporcionando entretenimiento para los huéspedes.
Balcón panorámico: El departamento cuenta con un balcón que ofrece vistas
panorámicas de la ciudad, lo que brinda la oportunidad de disfrutar de paisajes
urbanos únicos y relajantes.
Baño con bañera y secador de pelo: El baño del departamento incluye una
bañera y un secador de pelo para mayor comodidad de los huéspedes.
Medidas de seguridad extremas: Para garantizar la seguridad y tranquilidad
de los huéspedes, este departamento cuenta con un sistema de seguridad
avanzado que incluye una llave con huella digital y clave, así como un sistema
de cámaras de vigilancia que proporciona un alto nivel de protección.
Puntuación alta: Con una calificación de 9.8 de los huéspedes que viajaron en
pareja, este departamento ha demostrado ser una elección excepcional para
estancias en Buenos Aires, lo que garantiza una experiencia positiva y
satisfactoria.
El Departamento en Palermo, Argentina, ofrece una experiencia de alojamiento
de alta calidad en una ubicación estratégica. Con su diseño elegante,
comodidades modernas, vistas panorámicas y medidas de seguridad extremas,
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es la elección ideal para quienes buscan una estancia segura y agradable en
Buenos Aires

4.- Es importante abordar las objeciones de precio de manera respetuosa y

profesional, escuchando las preocupaciones del cliente y brindando respuestas
sólidas que resalten los beneficios y el valor que ofrece tu oferta.
Destacar el valor y los beneficios:
A través del argumento, por ejemplo, a pesar del precio aparentemente alto, el
departamento ofrece un gran valor y beneficios que superan su costo.
Comparación de costos a largo plazo:
Por su ubicación puede resolver problemas o satisfacer necesidades de
manera eficiente en tiempo y costos. Ayudando a ahorrar dinero a largo plazo.

Flexibilidad en los términos de pago:

Ofreciendo opciones de pago flexibles, como plazos o financiamiento, si abona
con tarjeta de crédito, que permitan al cliente distribuir el costo en el tiempo,
facilitando así su pago.
Garantías y política de devoluciones:
Resaltando las garantías, políticas de devoluciones o reembolsos que
ofrecemos. Lo cual reduce el riesgo percibido por el cliente, ya que saben que
pueden obtener un reembolso si no están satisfechos.
Ofertas y descuentos:
Ofreciendo promociones, descuentos u ofertas especiales. Esto puede
incentivar al cliente a aprovechar un precio más bajo por tiempo limitado.
Negociación:
Establecer la disposición a negociar el precio, dentro de ciertos límites, para
llegar a un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes. Esto demuestra
flexibilidad y un enfoque en la satisfacción del cliente.
Fomentar la confianza y la relación a largo plazo:
Resaltando la importancia de establecer una relación de confianza a largo
plazo con el cliente. Cuando el cliente siente que estás comprometido con su
éxito, puede estar dispuesto a invertir en la oferta.
Personalización:
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Destacar cómo nuestro producto o servicio se puede adaptar a las necesidades
específicas del cliente, lo que agrega valor y justifica el precio.