CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ACTIVIDAD 6
INVESTIGACION DE MERCADOS SEGUNDA PARTE
NRC:50-55721

FUNDAMENTOS DE MERCADO

TUTOR: JUAN CARLOS OLAYA MOLANO

MARTHA LILIANA RUIZ CASTAÑEDA ID:277093

22 DE OCTUBRE DE 2023
BOGOTÁ D.
¿QUE FACTORES INCIDEN EN LA RECOLECCION DE DATOS DE UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS?
Hay muchas maneras de recolectar información en una investigación el método elegido por
el investigador depende de la pregunta de investigación que se formule algunos métodos de
recolección de información son encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones, etc
Una encuesta es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la investigación. Las
encuestas pueden ser administradas en persona, por correo, teléfono o electrónicamente
También pueden administrarse a un individuo o grupo de personas,
Una entrevista es una interacción que involucra al investigador y a un participante o
participantes y las preguntas se formulan en persona, por teléfono o incluso de manera
electrónica. Durante una entrevista, se hacen preguntas para obtener información detallada
Una prueba es el desempeño de un participante y una observación son registros tomados
que no requieren participación. Estos registros se hacen mientras los participantes están
involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los
participantes de hecho hacen

¿QUE ELEMENTOS SE DEBEN TENER ENCUENTA PARA NO SESGAR UN

ESTUDIO DE MERCADOS?
1. Plantear los objetivos a conseguir.
2. Analizar qué errores son los más habituales en las empresas para no cometerlos.
3. Visitar tanto sus webs como sus perfiles en redes sociales.
4. Detectar qué empresa es líder de mercado y hacer una tabla comparativa con los
puntos fuertes y débiles de nuestro negocio con el resto.
5. Saber cuáles son los volúmenes de facturación.
6. Conocer su cuota de mercado, los clientes potenciales, los sistemas de elaboración
del producto, así como las ventajas competitivas y otros aspectos.
 VALIDACION DE LA IDEA DE NEGOCIO

Identificación del Problema- Objetivos del emprendimiento

El problema detectado para el desarrollo de nuestro emprendimiento el cual será un
COWORKING es la ausencia de capital para la inversión inicial con el que queremos poder
crear el ambiente necesario y propicio para nuestros clientes. Validando con diferentes
entidades bancarias nos indican que nos pueden financiar el 50% del capital necesario y
previsto para iniciar con nuestro proyecto y esto acogiéndonos a un plan de financiamiento
para microempresarios donde la tasa de interés que nos ofrecen es del 2.3 con plazos desde
2 a 5 años, realizando la validación de inversión ganancia, el capital inicial regresara al
100% en los primeros 24 meses.
Cuando realizamos el estudio de mercadeo en la zona geográfica como Unilago, parque de
la 93, chapinero y zona de universidades, de las 100 personas encuestadas en estas 4 zonas
el 85% referían que el trabajar o compartir en un coworking les llamaba la atención y el
15% restante de los encuestados referían que les gustaría estar en teletrabajo por tema de
comodidad. Para nosotros este 15% de detractores son un PROBLEMA, y la posible
solución es la innovación y comodidad para no caer en la rutina
PROPUESTA DE VALOR
Diseño de encuesta realizada:
PRODUCTOS: Un buen servicio, experiencias únicas y atención a las nuevas necesidades
de las personas teniendo en cuenta un cálido ambiente familiar

Valor Concepto

1. Amabilidad Brindar la mejor atención a nuestros

clientes, donde prime la amable atención y
se sientan como en casa.

2. Honestidad Ser una persona honesta y transparente para

que el cliente evidencie el compromiso de
parte de todo el personal COWORKING

3. Respeto Respetar el espacio y forma de expresarse

de las personas, aceptando sus ideales y
forma de pensar.

4. Confianza De la manera más humilde, grata y

tolerante, lograremos un ambiente familiar
basado en el respeto.

ALIVIOS Describe cómo tu producto y/o servicio dará solución a los dolores del cliente

Siendo una opción llamativa y poco convencional ya que en el sector existen muy pocos
COWORKINS, será la solución a una o varias de esas reuniones importantes que quieres
que sean confidenciales y fuera de la oficina, a esos trabajos de la universidad urgentes y
que en un espacio entre clases puedes ir a desarrollar en un ambiente sin ruido, cálido y
llamativo o simplemente no quieres trabajar desde la oficina y te quieres concentrar en tus
proyectos desde otro ambiente, COWORKING brinda el mejor espacio, la mejor atención y
unos precios asequibles para que lo logres.
El resultado que los clientes quieren siempre es que el servicio que se presta sea de calidad,
que los precios sean justos y sobre todo que el lugar sea propicio para solucionar los temas
puntuales que tienen.
Principalmente un cliente o persona en nuestro concepto, cuando tienen días difíciles,
cuando trabajan bajo presión, cuando el estrés es inmanejable, quieren un espacio para
poder pensar, para poder analizar con cabeza fría las diferentes situaciones, para
reorganizarse y planear esos retos propuestos.
Ventaja Competitiva
Aspectos Diferenciadores Seleccione cuáles de los siguientes aspectos conforman
tu ventaja competitiva y sintetiza en el centro eso que te diferencia de los demás.

● La ventaja competitiva de la empresa reside en la innovación o diferenciación del

servicio. El servicio brindado se diferencia a los demás existentes en el mercado
por ser integral y completo, cubre desde las condiciones básicas para poder tener un
buen desempeño a la hora de trabajar, hasta consultorías, capacitaciones, eventos,
contando con espacios de recreación y relajación.

● Buscaremos acuerdos de servicios de las empresas y universidades cercanas a

nuestro sector para tener clientes frecuentes. Ofreciendo buenos precios y un
excelente servicio

Flujo de procesos

Si es para un servicio:

Nombre Producto/ Servicio COWORKING FREE

Cliente ● Reserva de salas
● Gestión de convenios
● Asistencia Técnica
Proceso ● Revisar solicitudes de ingreso
● Ingresar solicitudes nuevas
● Enviar Emails de bienvenida
● Revisar pagos
● Revisar solicitudes de
desvinculación de aliados
● Enviar Email de cobros
Cargo del responsable del servicio Administrador Marta Liliana Rodríguez
Descripción del servicio Shared desks – Salones privados
Documentos asociados El Administrador del Coworking emitirá un
informe mensual de resultados del espacio
del coworking, planillas visitantes, estudio
de competitividad de precios, acta de
entrega de solicitudes de ingreso y salida
Requisitos Legales No existen unos mandatos normativos
específicos para la implementación y
explotación de un Coworking, Sin embargo,
el mismo está considerado como un
servicio, por tanto, los señalamientos legales
propios de los servicios son aplicables al
Coworking. Por ello de acuerdo a
Coworking free, su actividad económica
establecida en el RUT se basa en
“actividades de consultoría de gestión,
formación académica no formal, portales
web” CIIU 7020.
● Cámara de comercio
● Rut
● Carné manipulación de alimentos
● Permisos de sanidad
● Políticas de privacidad

Usualmente los espacios de Coworking se

rigen a través de unas normas de
convivencia básicas como respetar el uso de
los servicios compartidos: conexión wi-fi,
escritorios abiertos, áreas comunes, etc.
Principalmente a la hora de tomar el
servicio o membresía el vendedor no
realiza estudios crediticios ya que este tipo
de comunidades busca acelerar modelos de
negocios e incrementar el potencial de los
emprendedores para crear sinergias entre
ellos mismos. Según COWORKING FREE
se requiere de datos básicos como el
nombre, No de documento, teléfono,
dirección y mail. En caso de ser una persona
jurídica el sistema tiene en cuenta datos
como el NIT, Cédula de extranjería (para
nómadas digitales o trabajadores remotos)
(Coworking B.P.)
En nuestro ordenamiento jurídico el
coworking no es más que un arrendamiento
parcial de un local de negocio, entre un
 coworker y un propietario que le ofrece un
espacio y unas instalaciones a cambio de un
precio, que puede ser por horas, semanal o
mensual. Además, el coworker puede tener
acceso a otros espacios dentro de la
organización: servicios, instalaciones
comunes para comidas, sala de reuniones,
etc, siempre que estos términos se hayan
establecido en el contrato.
La relación entre el coworker y el
propietario no es una relación laboral sino
mercantil porque el coworker no trabaja
para el propietario, actúa por cuenta propia
Vigencia Según documentos esta vigencia sería de 12
meses.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Desarrollar proyectos individuales y grupales fomentando la colaboración, y acuerdos
comerciales los cuales en el 2025 serán muy importantes para nuestro negocio seremos
reconocidos a nivel local y a nivel ciudad no solo por nuestros fieles clientes sino por los
diferentes mercados gracias al servicio de calidad que se brindan como la atención a la
cliente personalizada. Diseñaremos un plan de publicidad y marketing, un mes antes de la
inauguración para que la acogida del COWORKING sea lo mejor recibida.

CONCLUSIONES OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Hay que analizar y utilizar una estructura flexible que te permita actuar rápidamente para
adaptarte a diferentes situaciones. Se trata de aprender a reflexionar y reaccionar en el acto,
el marco legal también es crucial. En general, las medidas son fundamentales para evitar los
riesgos del Impuesto sobre Sociedades y cumplir eficazmente con otras obligaciones
administrativas, la capacidad de respuesta es esencial. Los puntos clave más importantes en
la toma de decisiones de la empresa, Usando este método de análisis, se puede tomar una
decisión objetiva. Sin embargo, se deben revisar los canales de información para evitar
datos incorrectos, desactualizados o excesivamente sesgados en la vanguardia de la mente
de cada gerente.
REFERENCIAS

https://www.bing.com/search?q=%C2%BFQUE+ELEMENTOS+SE+DEBEN
+TENER+ENCUENTA+PARA+NO+SESGAR+UN+ESTUDIO+DE+MERCA
DOS%3F&qs=n&form=QBRE&sp=-
1&lq=1&pq=%C2%BFque+elementos+se+deben+tener+encuenta+para+no+s
esgar+un+estudio+de+mercados%3F&sc=1-
77&sk=&cvid=8FBA5A4F39E7403288C46CA3D2B8E007&ghsh=0&ghacc=0
&ghpl=

https://www.questionpro.com/blog/es/sesgo-de-muestreo/

https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html