GESTION Y DIRECCION

DEL CAPITAL HUMANO

Infografia de lo estudiado en las semanas 7,8,9 y 10 de los libros:
GESTION ESTRATEGICA D.EL CAPITAL HUMANO EN EL SIGLO XXI / SERGIO KIRBERG.
¿Porque es dificil dirigir personas? ¡Por que son personas! / Jesus Lechuga

I.-Politicas y Procedimientos
Es de mucha importancia escribir las políticas y procedimientos
formales de recursos humanos para asi poder tener los
lineamientos que nos rigan como empresa y organizacion.
Estas politicas se deben divulgar a todo el personal para asi poder
acatarlas plenamente y poder resolver dudas asi como aplicar
sanciones administrativas en caso de ser necesario.

II.-Apoyo a la gestión: informes, registros, asesoría legal, celebraciones, control de

servicios, etc.

Es responsabilidad del departamento de Capital Humano llevar en su control todos los

siguientes puntos:
Registros
Informes
Asesoria legal y prevencion
Celebraciones y conmemoraciones
Control de servicios como comedor, limpieza, ginmasio.

IV ¡Ay, los dueños, los jefes y la dirección de

III Comunicaciones
personas!
En el proceso formal de El jefe es aquella persona que, muchas veces sin haberlo solicitado
comunicaciones se debe definir y sin siquiera haberlo deseado, de imprevisto se ve ante otros seres
humanos iguales a él y que al ser investido en la autoridad que le
quién, cómo, cuándo, por qué,
da la empresa en ser llamado Jefe a mandar a los demas.
para qué y para quiénes se Dirigir personas no es algo que se aprende en un libro de texto es
comunicará. mas bien el aprendizaje que nos llevamos en el dia a dia de como
queremos ser tratados.
Tomar decisiones es algo que viene a nosotros por la experiencia que vamos adquiriendo con el paso de los
años y el exito de esas decisiones depende de la confianza que le demos a la gente que esta en nuestro cargo
para darnos las respuestas mas acertivas ya que en numerosas ocasiones como Jefes no sabemos todas las
respuestas pero de ahi la importancia de saber dirigir al grupo de personas ya que como dice el dicho 2
piensan mejor que 1.

V Pautas para lograr la excelencia en la gestion del capital humano

Un plan estratégico de excelencia del capital humano debe ser
desarrollado especialmente para el personal clave y con este
personal clave impulsar a la empresa a seguir cosechando
frutos de sus inversiones a traves de sus colaboradores.
Un plan de excelencia establecerá el marco adecuado para
que la empresa sea atractiva para trabajar y motivante para
alcanzar los logros, por medio de estrategias, iniciativas y
procesos bien estructurados para lograr el compromiso, lealtad
y confianza del capital humano talentoso.

Factores que contribuyen a una gestión de excelencia del

capital humano
Conducta de los líderes
Entrenamiento, capacitación y recursos
Remuneraciones y Beneficios
Desarrollo de Carrera
Trabajo en equipo y responsable
Sentirse valorado, recibir reconocimiento y trabajar
tranquilos
Productos y Servicios de Calidad

VI No todo Grupo es un Equipo

En mi experiencia trabajando con grupos y equipos puedo que es correcto describir que no todo grupo es un
equipo para ser un grupo unicamente se debe estar en un departamento, en un salon de clases, en una charla
con mas de 1 persona sin embargo pertener a un equipo es mas compromiso, mas ganas de ayudar al otro, ya
que al final se ve como un todo y no como uno individual, dentro de las acciones que me han ayudado a formar
equipos y no grupos son :

Escuchar y ser escuchado.

Promover contribuciones de cada integrante.
Poner el ejemplo en las acciones que queremos que prevalezcan.

VII Poder y política en la organización: juegos que todos jugamos.

Politica: “Política es una actividad inherentemente humana cuyo fin principal es la búsqueda, mediante
consensos, del bien común”.
El poder es un elemento omnipresente en toda organización humana;
es un componente y, las más de las veces, un poderoso influyente en los
resultados que se consiguen en la empresa. Si consideramos que el
poder lo ejercemos los seres humanos, comprenderemos que los
resultados de las empresas dependen en grado sumo del tan intrincado
y complejo manejo que podamos hacer del poder pues así se podrán
aplicar las técnicas administrativas que conducirán a nuestro equipo de
trabajo a alcanzar los resultados deseados.
 VIII Medición de la gestión del CH
Los resultados de los procesos de gestión del capital humano, la calidad y estilo de liderazgo y el soporte en la
gestión del capital humano son medibles de distintas maneras, para poder determinar la eficiencia para cada
uno de ellos.
Todos los procesos de Capital humano
se pueden medir mediante indicadores
denominados KPI´s y alos cuales se les
debe dar un seguimiento definido por
la direccion de la organizacion.

IX Lo que no se puede medir no se puede mejorar

La implementacion de indicadores para poder medir y monitorear el avance de algunos departamentos es lo que
hoy dia tiene un boom en las empresas los Key Performance Indicators por su nombre en ingles denotan todas
aquellos indicadores que una empresa considera necesaria medir para llegar a sus objetivos ya sean de
Seguridad, Calidad o productividad.
Sin embargo esta practica se ha llevado tanto que hoy dia se
quiere poner un indicador por lo que sea ya sean procesos
mismos de Capital Humano o equipos obsoletos del area de
finanzas.
En este sentido se debe hacer un analisis de cuales son aquellos
indicadores que dan un valor agregado al logro de los objetivos
para ser monitoreados de manera mensual, semanal o quincenal
dependiendo de su importancia ya que en sentido contrario solo
seria hacer actividades de distraeran de aquellos que si son
realmente importantes.
X-Cambios significativos en las empresas que impactan en el CH

REESTRUCTURACION:

Planificacion
Una empresa introduce una
restructuración profunda ante cambios
significativos y permanentes en las ventas
o utilidades de la compañía, o en sus
actividades productivas o comerciales Comunicacion
FUSION: Implementacion
Dos empresas que operan en un mismo
mercado, o en uno similar o complementario,
deciden unirse y formar una sola

ADQUISICION:
se produce cuando una empresa,
generalmente más grande en tamaño,
adquiere a otra de similar o menor tamaño.

By:
Eleucadio Martinez Cristobal
A01688349
Gestion y Direccion del Capital Humano