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TODOS-SPOC-23-24.
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Anónimo
Comportamiento Organizativo
2º Grado en Administración de Empresas
Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas. Campus Getafe

Universidad Carlos III de Madrid
Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
TEMA 1
¿Cuál de las siguientes situaciones representa mejor la similaridad a nivel profundo?

a) Compañeros que proceden del mismo barrio de Cuenca
b) Empleados que son licenciados universitarios con un título en dirección de empresas
c) Empleados que hablan inglés y comparten creencias religiosas similares
d) Empleados que buscan retos en sus tareas y les gusta trabajar colaborativamente
e) empleados que rondan la treintena y cuentan con 10 años de experiencia laboral en el
sector editorial
Pregunta 2
¿Cuál de los siguientes es el mejor ejemplo del uso de la intimidación?
a) Kira, la jefa de Ana, fija objetivos difíciles e insinúa que Ana puede perder su trabajo
si no los cumple
b) Esteban, el jefe de Jill, rara vez tiene en cuenta sus ideas empresariales, pero alaba
constantemente las aportaciones de Emily, la compañera de Jill
c) Los compañeros de Natasha suelen hacer bromas utilizando estereotipos culturales o
étnicos
d) Aunque Kathleen llevaba más tiempo en la organización, su colega Carlos fue ascendido
a un puesto de gestión
e) Los compañeros de Jane olvidaron recientemente invitarla a un almuerzo de equipo,
hecho que le causó ansiedad
Pregunta 3
Planeta Verde, una organización medioambiental, ha abierto recientemente una oficina en

Indonesia. La organización está buscando empleados para un proyecto de deforestación en el
país. Necesitan contratar a personas que conozcan los entresijos de la cultura de Yakarta y la
mentalidad de los lugareños y hablen con fluidez el idioma local. ¿Cuál de los siguientes factores
es más probable que tengan en cuenta a la hora de contratar personal para estos puestos?:
a) La raza
b) La edad
c) Creencias
d) El sexo
e) La antigüedad
Pregunta 4
Un clima de diversidad positivo en una organización hace referencia a un entorno de inclusión y
aceptación de la diversidad.
a) Verdadero
b) Falso
correcto
Pregunta 5
Gina Sánchez, arquitecta de Cantabria, está renovando un antiguo edificio escolar para
convertirlo en un espacio comercial y de ocio. Debe decidir cómo rediseñar y modificar la
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Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
distribución existente para adaptarla mejor a los nuevos usos. ¿Cuál de las siguientes
dimensiones de la inteligencia ayudará más a Gina a re-imaginar el edificio existente?
a) Percepción háptica
b) Visualización espacial
c) Memoria
d) Razonamiento inductivo
Razonamiento deductivo
Pregunta 6
1/1 punto (calificado)
________ se refiere a un factor global de la inteligencia como sugieren las correlaciones positivas
entre dimensiones específicas de la capacidad intelectual:
a) Capacidad mental general
b) Inteligencia maleable
c) Exteligencia
d) El efecto Flynn
e) Memoria virtual
Pregunta 7
Mejorar las prácticas de contratación y hacer más transparentes los sistemas de selección son
formas de evitar que se margine a los grupos objetivo:
a) Verdadero
b) Falso
Pregunta 8
Independientemente de la composición de un equipo, las diferencias de sus miembros pueden
aprovecharse para lograr un rendimiento superior. Para ello, hacer hincapié en las similitudes
de alto nivel entre los miembros y cruzar sus funciones son una combinación eficaz de
estrategias de gestión de la diversidad:
a) Verdadero
b) Falso
TEMA 2
Janice está pasando el verano trabajando como becaria escribiendo textos para una empresa
local. Hoy, el redactor jefe de Janice le ha devuelto algunos de sus trabajos cubiertos de
correcciones en tinta roja. Hasta ahora, todo el trabajo de Janice había sido corregido con tinta
verde o azul. Janice está disgustada y preocupada porque no le gusta a su editor principal.
¿Qué componente de una actitud no está representado en la situación anterior?
a) El componente positivo
b) El componente cognitivo
c) El componente afectivo
d) El componente negativo
e) El componente de comportamiento
Pregunta 2
MSI Prestige 13 AI Studio: Pesa tan poco que es como si no llevara nada ¡Descúbrelo aquí!
Comportamiento Organizativo
Banco de apuntes de la
Sheila trabaja para un fabricante de bandejas de poliestireno para almuerzos escolares. El año
pasado, su hijo llegó a casa del colegio y le dijo que las bandejas que fabrica van directamente
al vertedero, donde permanecen durante cientos de años sin llegar a biodegradarse. Aunque
esta información molesta a Sheila, no busca otro trabajo porque disfruta de su elevado salario.
¿Qué factor moderador de la disonancia ilustra este ejemplo?
a) La disonancia se reduce debido a la sensación de control por parte del individuo.
b) La disonancia se reduce debido a la importancia para el individuo
c) No hay ningún factor moderador de la disonancia en el ejemplo.
d) La disonancia aumenta debido a la sensación de control del individuo.
e) Se tolera una disonancia elevada debido a una recompensa alta.
Pregunta 3
La Sra. Jonas cree firmemente que es importante que se respeten los derechos de los
trabajadores y que una de las formas más importantes de hacerlo es garantizar que todos los
trabajadores estén debidamente documentados. Está supervisando una empresa contratista
que está construyendo un nuevo almacén para su compañía. Mientras lo hace, descubre que
muchos de los trabajadores empleados por el contratista son extranjeros indocumentados que
trabajan por un salario muy inferior al mínimo. La Sra. Jonas probablemente esté
experimentando ________.
a) Disonancia cognitiva
b) Ira no resuelta
c) Evasión ética
d) Evasión de la incertidumbre
e) Presión social
Pregunta 4
A Cameron le encanta su trabajo como programadora de datos, pero su compañero de trabajo,
Blake, es muy desafiante. Blake suele perder los nervios por aspectos de los proyectos
compartidos que ninguno de los dos puede controlar. Cuando discuten los proyectos en el
puesto de trabajo de Cameron, Blake juega con su material de oficina, reorganiza su mesa y deja
migas de comida y de bocadillos. Lo peor de todo es que Blake siempre se queda con la parte de
un proyecto que es más fácil, lo que hace que Cameron tenga que trabajar más y durante más
horas. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un método eficaz para solucionar los problemas de
Cameron con Blake?
a) Cameron debería invitar a Blake a comer y confrontarle directamente con sus

sentimientos.
b) Cameron debería invitar a Blake a un café para aclarar si hay algún malentendido.
c) Cameron debería simplemente ignorar a Blake y su comportamiento.
d) Cameron debería ir al puesto de trabajo de Blake y dejarle un lío
e) Cameron debería pedir a un gerente que le ayude a dividir la carga de trabajo para el
próximo proyecto.
Pregunta 5
El grado en que una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera
que su rendimiento es importante para su autoestima es ________.
a) La satisfacción en el trabajo
b) La implicación en el trabajo
c) Estabilidad en el trabajo
d) Compromiso organizacional
e) Inserción social
Pregunta 6
De las siguientes actitudes, el mejor predictor de la rotación es ________.
a) El salario
b) La supervisión
c) El compromiso organizativo
d) La disonancia cognitiva
e) Disonancia afectiva
Pregunta 7
En comparación con las personas que tienen una autoevaluación central negativa, las personas
que tienen una autoevaluación central positiva ________.
a) Están menos satisfechas con su trabajo
b) Consideran que su trabajo es menos desafiante
c) Consideran que su trabajo es menos satisfactorio
d) Son menos propensos a inclinarse por trabajos exigentes
Son menos propensos a rendirse cuando se enfrentan a dificultades
Pregunta 8
¿Cuál de los siguientes es el mejor método para medir la satisfacción laboral?
a) Un único sistema de calificación global de 1 a 5 (de muy satisfecho a muy insatisfecho)
b) La suma de la satisfacción de varias facetas del trabajo para obtener una puntuación
global
c) La satisfacción en el trabajo es un término demasiado amplio y no hay una buena forma
de medirla
d) El sistema de calificación global único y la puntuación de las facetas del puesto de
trabajo son igualmente precisos
e) El tiempo que un empleado permanece en el puesto de trabajo y está comprometido
Pregunta 9
Ramiro lleva seis años como conductor de carretilla elevadora en el supermercado local. Gana
32.000 dólares al año. Trabaja con un buen equipo. Los fines de semana juega al softball con sus
compañeros de trabajo. También son voluntarios en el banco de alimentos local durante las
vacaciones, y se relacionan con sus familias en los picnics de verano. Ramiro está muy satisfecho
con su trabajo. ¿Cuál de las siguientes es la causa más probable de la alta satisfacción laboral de
Ramiro?
a) El salario
b) La promoción
c) El estrés
d) El contexto social
e) El propio trabajo
Pregunta 10
Marcos cree que su jefe es una buena persona y que solucionará las cosas si Marcos le da tiempo
para hacerlo. Mark afronta su insatisfacción a través de ________.
a) La salida
b) La voz
c) Lealtad
d) Abandono
e) Aceptación
TEMA 3
PREGUNTA 1
Katherine Connor empieza el día con una taza de café mientras lee el periódico. Sin embargo,
algo en el día la hace sentirse decaída. Cuando llega a la oficina, se siente disgustada y distraída
del trabajo, aunque no puede precisar la razón por la que se siente así. Sigue sintiéndose molesta
y distraída durante el resto del día. ¿Cuál de las siguientes situaciones es más probable que esté
experimentando?
a) Una respuesta
b) Una reacción
c) Una contra-acción
d) Una actitud
e) Un estado de ánimo
PREGUNTA 2
________ se refiere a las incoherencias entre las emociones que sienten las personas y las
emociones que proyectan.
a) Eficacia colectiva
b) Disonancia emocional
c) Holgazanería social
Compensación por positividad
Autoconcordancia
PREGUNTA 3
¿Cual de las siguientes dimensiones del estado de ánimo es un marcador puro de afecto negativo
elevado?
a) Depresión
b) Relajación
c) Fatiga
d) Aburrimiento
e) Nerviosismo
PREGUNTA 4
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con las emociones?
a) Se experimentan a lo largo de varios días o meses.

b) Nunca están causadas por hechos concretos.
c) Son menos intensas que los estados de ánimo.
d) Son fundamentales para el pensamiento racional.
e) Son menos fugaces que los estados de ánimo.
PREGUNTA 5
a) 1/1 punto (calificado)
b) Carlos está enfadado porque su jefe le ha dado trabajo para el fin de semana. Es viernes.
¿Cuál de las siguientes opciones es más probable que ayude a Carlos a levantar el
ánimo?
c) Ver la televisión con sus amigos
d) Jugar a un videojuego en casa
e) Asistir a una reunión
f) Ir a una fiesta con sus amigos
g) Asistir a una sesión de formación
PREGUNTA 6
Johanna Godfrey trabaja como ejecutiva de relaciones con los huéspedes en un hotel de lujo de
cinco estrellas de Washington. En su trabajo, tiene que saludar y sonreír a los huéspedes
independientemente de su estado de ánimo. Además, cuando algún huésped tiene problemas,
debe mantener la calma y la compostura y ayudar a resolverlos. Esto demuestra que el trabajo
de Johanna requiere _______________.
a) Trabajo emocional
b) Disonancia cognitiva
c) Autoconcordancia
d) Compensación de positividad
e) Holgazanería social
PREGUNTA 7
La práctica de modificar los verdaderos sentimientos de una persona basándose en reglas de
demostración se conoce como _____________-
a) Actuación superficial
b) Actuación profunda
c) Holgazanería social
d) Contagio conductual
e) Eficacia colectiva
PREGUNTA 8
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de evento edificante según la teoría de los eventos
afectivos?
a) Cumplir un hito del proyecto

b) Ser descartado para un ascenso
c) Compañeros que se niegan a realizar su parte del trabajo
d) Recibir instrucciones contradictorias de distintos directivos
e) Recibir un regalo de un colega por su cumpleaños
TEMA 4
Pregunta 1
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre cómo hablamos de la personalidad de las
personas?
a) Tendemos a utilizar el mismo pequeño conjunto de adjetivos para describir la forma de
actuar de las personas.
b) Una encuesta reciente reveló un sucinto conjunto de 112 adjetivos para describir a las
personas que conocemos.
c) Tendemos a utilizar muchos adjetivos para describir cómo actúan y parecen pensar las
personas.
d) Una encuesta reciente reveló sólo 211 adjetivos para describir a las personas que
conocemos.
e) Tendemos a describir los rasgos de la personalidad utilizando aproximadamente 55
adjetivos.
Pregunta 2
¿Cuál es el principal problema del Indicador de tipos de Myers-Briggs como medida de la
personalidad?
a) Tiene un exceso de clasificaciones, lo que tiende a confundir a la persona.
b) Obliga a clasificar a una persona en uno u otro tipo.
c) No establece una demarcación clara entre los distintos tipos de personalidad.
d) Tiende a dar más importancia a los rasgos intuitivos que a los analíticos.
e) Indica resultados relacionados exclusivamente con el rendimiento laboral.
Pregunta 3
a) Según el modelo de los Cinco Grandes de la personalidad, ¿cuál de los siguientes es más
probable que sea un inconveniente para las personas muy meticulosas?
b) Tienen numerosos comportamientos de riesgo, como fumar y beber.
c) Suelen tener comportamientos irresponsables y ser desorganizados.
d) Pueden ser demasiado deliberados y perfeccionistas.
e) Se centran en aprender en lugar de realizar un trabajo de forma eficiente.
f) Ponen excesivo énfasis en ser creativos.
Pregunta 4
Mara quiere enviar a uno de los miembros de su equipo en misión internacional a China para
formar a un grupo de empleados de la oficina de su empresa en Pekín. Como parte de la tarea,
el empleado elegido tendrá que someterse a un programa de formación en diversidad de tres
semanas de duración para ayudarle a conocer su nuevo entorno. Bryan, uno de los compañeros
de Mara, está interesado en aceptar la misión. ¿Cuál de las siguientes opciones, de ser cierta,
reduciría la probabilidad de que Bryan sea seleccionado?
a) Bryan ha estado poco expuesto a la cultura china.
b) Bryan domina el chino.
c) Bryan viajó a Pekín el año pasado en otra misión.
d) Bryan no se desenvuelve muy bien en situaciones ambiguas.
e) Bryan a veces muestra contradicciones sorprendentes entre su personalidad pública y
su yo privado.
Pregunta 5
Cuando clasificamos los valores de un individuo por orden de su ________, obtenemos el
sistema de valores de la persona.
a) Intensidad
b) Contenido
c) Contexto
d) Fluidez
e) Flexibilidad
Pregunta 6
¿Cuál de los siguientes es un valor instrumental según Milton Rokeach?
a) El éxito económico
b) El reconocimiento social
c) La disciplina personal
d) La paz mundial
e) El sentido de la vida
Pregunta 7
a) ¿Por qué es importante el ajuste persona-trabajo en el contexto organizacional?
b) Porque garantiza que los empleados tengan habilidades técnicas adecuadas para el
trabajo
c) Porque reduce la diversidad en la organización
d) Porque está relacionado con la satisfacción laboral, la retención de empleados y el
desempeño
e) Porque minimiza la necesidad de capacitación y desarrollo de habilidades
f) Porque determina el salario de los empleados en la organización
Pregunta 8
¿Qué papel puede desempeñar el modelo de Hofstede en la formación y desarrollo de equipos
multiculturales en una organización global?
a) No tiene relevancia en la formación de equipos multiculturales
b) Puede proporcionar información valiosa sobre las diferencias culturales que deben
considerarse al formar y gestionar equipos
c) Solo es útil para empresas que operan en un solo país
d) Tiene utilidad exclusivamente en el proceso de selección de personal
e) Puede predecir con precisión el desempeño individual de cada miembro del equipo
TEMA 5
Alicia Akers trabaja como ejecutiva de marketing. Siempre habla en un tono alto y suele
llamar mucho la atención allí donde está. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones explica mejor la
razón por la que la gente se fija en Akers?
a) La percepción de la realidad depende de las experiencias pasadas del perceptor.
b) La percepción de la realidad depende de la personalidad del perceptor.
c) Las características del objetivo afectan a la percepción de las personas.
d) El momento en que observamos el comportamiento afecta a la percepción.
e) Los motivos e intereses del perceptor afectan a la percepción del comportamiento.
PREGUNTA 2
Según la teoría de la atribución, si todas las personas que se enfrentan a una situación similar
responden de la misma manera, podemos decir que el comportamiento muestra ________.
Distinción
Trazabilidad
Consenso
Coherencia
Manejabilidad
PREGUNTA 3
Johanna Murray, activista climática de The National Footprint Foundation, es conocida en su

organización por ser una activista de calibre y alto rendimiento. Tiene sólidas redes con el
Ministerio de Medio Ambiente y alianzas con varias organizaciones ecologistas del país. A lo
largo de los años, ha adquirido conocimientos sustanciales sobre la cuestión del cambio
climático. Sin embargo, recientemente, cuando preparó un informe consolidado sobre una
conferencia a la que asistió sobre el cambio climático, éste reflejaba importantes lagunas e
información limitada de la conferencia. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones, de ser cierta,
corrobora que Johanna tenía sesgo de anclaje?
Johanna se sintió conmovida por los argumentos expuestos por el primer orador.
Johanna participó activamente en la sesión interactiva que se celebró al final.
Los ponentes de la conferencia eran científicos y activistas medioambientales de renombre.
Johanna ha asistido a varias conferencias en las que el panel estaba formado por eminentes
científicos.
Johanna quedó impactada por los sorprendentes hechos mostrados durante la sesión final.
PREGUNTA 4
________ se refiere a la evaluación de las características de una persona que se ve afectada

por comparaciones con otras personas encontradas recientemente que se sitúan por encima o
por debajo en las mismas características.
Efecto halo
Efecto de contraste
Sesgo de confirmación
Estereotipo
Sesgo de anclaje
PREGUNTA 5
La investigación sobre la rumiación ofrece información sobre las diferencias de género en la

toma de decisiones. Seleccione una opción
Verdadero Falso
PREGUNTA 6
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe el efecto halo?
Atribuir nuestros éxitos a factores internos y nuestros fracasos a factores externos
Juzgar a alguien en función de nuestra percepción del grupo al que pertenece
Interpretar el comportamiento de una persona en comparación con otros con los que se ha
encontrado recientemente
Extraer una impresión general sobre un individuo a partir de una sola característica
Subestimar la influencia de los factores externos al emitir juicios sobre las personas
PREGUNTA 7
¿Cuál de los siguientes es un componente del modelo de tres componentes de la creatividad?
Especialización
Habilidades de pensamiento lógico
Motivación extrínseca
Intuición
Capacidad de análisis
PREGUNTA 8
¿Cuál de los siguientes es un factor presente en un perceptor que puede afectar a la

percepción?
Interés
Similitud
Sonido
Proximidad
Fondo
correcto
PREGUNTA 9
Janice Yoder trabaja en una organización de campañas medioambientales y a menudo tiene

que interactuar con un gran equipo para realizar actividades de ejecución de proyectos. Sin
embargo, siempre le resulta difícil trabajar en equipo. Siempre parece tener desacuerdos
importantes con los miembros del equipo, lo que provoca relaciones antagónicas entre ellos.
Aunque ha pasado de un equipo a otro, sus relaciones con los compañeros siempre parecen
hostiles y frías. ¿Cómo describiría la teoría de la atribución este comportamiento?
Bajo consenso
Alto nivel de fiabilidad
Alto en adaptabilidad
Alto en consistencia
Poco distintivo
PREGUNTA 10
________ sesgo indica la tendencia de un individuo a atribuir sus propios éxitos a factores
internos mientras que culpa de los fracasos a factores externos.
Status quo
Autocomplacencia
Distinción
Congruencia
Anclaje
TEMA 6
PREGUNTA 1
La ________ como elemento de la motivación describe cuánto se esfuerza una persona.
Inteligencia
Experiencia
Dirección
Intensidad
Persistencia
correcto
PREGUNTA 2
¿Por qué se critica la teoría de Maslow?
El concepto de autorrealización carecía de fundamento.
Hay poca evidencia de que las necesidades estén estructuradas u operen de la manera que
describe.
La necesidad de estima es un motivador más poderoso que la autorrealización.
Su terminología tiende a alienar a aquellos a quienes se aplica.
No describe adecuadamente cómo una organización puede satisfacer necesidades de orden

superior.
PREGUNTA 3
Erika quiere ser jefa del departamento de RRHH. Aunque el puesto conlleva un generoso
aumento de sueldo y la pondrá a cargo de varios subordinados, ella aspira a este puesto
principalmente porque cree que puede hacer el trabajo mejor que nadie y quiere que la gente
lo sepa. Según la teoría de las necesidades de McClelland, ¿cuál de las siguientes necesidades
está principalmente impulsando a Erika en este caso?
La necesidad de estabilidad
La necesidad de logro
La necesidad de seguridad
La necesidad de afiliación
La necesidad de poder
PREGUNTA 4
La teoría de la autodeterminación propone que, además de estar impulsadas por una

necesidad de autonomía, las personas buscan formas de lograr ________.
Competencia y conexiones positivas
Recompensas elevadas
Reconocimiento y estatus
Crecimiento profesional
Poder y control
PREGUNTA 5
Según la teoría del establecimiento de metas, es más probable que éstas tengan un mayor
impacto en el rendimiento cuando ________.
Los objetivos tienen plazos largos para su cumplimiento
Las tareas son más complejas que simples
Las tareas son nuevas en lugar de estar bien aprendidas
Los objetivos son más fáciles que difíciles
Las tareas son independientes y no interdependientes
PREGUNTA 6
En relación con las cuatro fuentes de autoeficacia propuestas por Albert Bandura, la
persuasión verbal implica adquirir más confianza ________.
Porque se ha adquirido experiencia en la tarea o el trabajo en cuestión
Porque ves a otra persona realizando la tarea o el trabajo en cuestión
Porque alguien te convence de que tienes las habilidades necesarias para tener éxito
Porque te recompensan por realizar bien una tarea similar
Porque te animas a realizar la tarea o el trabajo en cuestión.
PREGUNTA 7
¿Cuál de las siguientes series de dimensiones del modelo de características del puesto de
trabajo (MCM) se combinan para crear un trabajo significativo?
Autonomía, identidad de la tarea y retroalimentación
Variedad de habilidades, autonomía e importancia de la tarea
Variedad de habilidades, autonomía y retroalimentación
Retroalimentación, identidad e importancia de la tarea
Variedad de habilidades, identidad de la tarea e importancia de la tarea
PREGUNTA 8
________ se centra en la motivación prosocial y es especialmente importante para las

organizaciones con responsabilidad social corporativa.
El diseño relacional del puesto
La rotación laboral
El horario flexible
El modelo de características del puesto
El teletrabajo
PREGUNTA 9
¿Cuál de las siguientes modalidades alternativas de trabajo permite a la organización

aprovechar el talento de más de una persona en un puesto determinado?
El teletrabajo
El horario flexible
El reparto de beneficios
El reparto de beneficios
El trabajo compartido
PREGUNTA 10
¿Cuál es la ventaja de las primas frente a los planes de retribución por méritos?
Los empleados no consideran las primas como parte de su salario
Las bonificaciones mejoran la flexibilidad de la plantilla
Las primas se pagan en función de una fórmula
Las primas mejoran el rendimiento del grupo en su conjunto
Los empleados son recompensados por su rendimiento reciente
Tema 7
¿Cuál de las siguientes afirmaciones distingue correctamente entre grupos y equipos de

trabajo?
a) Los grupos de trabajo son utilizados por empleados de alta dirección, mientras que los
equipos de trabajo son utilizados por trabajadores de niveles inferiores.
b) Los grupos de trabajo se utilizan para funciones relacionadas con áreas del entorno
externo, mientras que los equipos de trabajo se utilizan exclusivamente para
problemas y cuestiones departamentales.
c) En los grupos de trabajo participan miembros que tienen habilidades
complementarias, mientras que los equipos de trabajo utilizan empleados que tienen
habilidades aleatorias y variadas.
d) Los equipos de trabajo ofrecen un potencial para que las organizaciones generen
mayores resultados sin incrementar los recursos necesarios, mientras que los grupos
de trabajo no pueden realizar esta función.
e) Los equipos de trabajo representan la mera acumulación de esfuerzos individuales,
mientras que los grupos de trabajo generan una sinergia positiva dentro de la
organización.
PREGUNTA 2
Los equipos virtuales se caracterizan por ________ en comparación con los equipos que
interactúan cara a cara.
a) Escasa popularidad entre las empresas

b) El uso de ordenadores para interactuar
c) El escaso intercambio de información exclusiva
d) Baja necesidad de supervisión
e) Baja necesidad de divulgación en toda la organización
PREGUNTA 3
La determinación de los patrones de comportamiento y los supuestos a través de los cuales un

equipo aborda un proyecto es una función de la fase ________ en el modelo de equilibrio
puntuado.
a) Actuación
b) Inercia
c) Equilibrio
d) Transición
e) Primera reunión
PREGUNTA 4
Con referencia al modelo de eficacia de los equipos, ¿cuál de los siguientes es uno de los
componentes clave de un equipo eficaz, incluido en la categoría de factores contextuales?
a) Eficacia del equipo

b) Clima de confianza
c) Propósito común
d) Holgazanería social
e) Objetivos específicos
PREGUNTA 5
Los climas psicológicos de seguridad son:
a) Percepciones de asumir un riesgo y respuestas a otros compañeros que asumen

ese riesgo
b) Percepciones de que el entorno es seguro y no puede ocurrir ningún daño en el
equipo
c) Percepciones de que uno podría ser avergonzado o castigado si admite un error
d) Percepción de que ofrecer una idea nueva siempre será beneficioso para el
equipo
e) Todas las anteriores
PREGUNTA 6
Según el modelo de eficacia de los equipos, ¿cuál de las siguientes es una variable de proceso
que influye en la eficacia de un equipo?
a) El liderazgo y estructura
b) La potencia de equipo
c) La flexibilidad de los miembros
d) La evaluación del rendimiento y los sistemas de recompensa
e) Las habilidades de los miembros
PREGUNTA 7
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la composición de un equipo?
a) El rendimiento de un equipo no es más que la suma de las capacidades individuales

de sus miembros.
b) A los equipos de alta capacidad les cuesta adaptarse a situaciones cambiantes.
c) La afabilidad es la única dimensión de la personalidad que favorece la capacidad de
trabajar en grupo.
d) En los equipos efectivos, sus miembros deben seleccionarse para garantizar que se
cubren todas las funciones.
e) Un equipo con altas capacidades funcionará bien independientemente de los
déficits en las capacidades del líder.
PREGUNTA 8
________ ilustra una pérdida de proceso por el uso de equipos.
a) La demografía organizativa
b) El conflicto de roles
c) La holgazanería social
d) La multitarea
e) El reparto de beneficios
PREGUNTA 9
Un equipo que tiene un buen plan, pero que también está dispuesto a ajustarlo y adaptarse
cuando las condiciones lo requieren, demuestra una alta ________, una variable importante
en los procesos de equipo efectivos.
a) Especificidad de objetivos
b) Congruencia de objetivos
c) Conformidad
d) Diversidad
e) Reflexividad
PREGUNTA 10
¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa una estrategia deseable para formar equipos
eficaces?
Combinar personas con capacidades extremadamente altas y extremadamente bajas ayuda a
formar un equipo equilibrado.
Lo ideal sería que las personas tuvieran un único papel en un equipo, ya que los papeles
múltiples reducen su eficacia y eficiencia.
Debe evitarse la diversidad, ya que los equipos diversos implican muchos conflictos en el
funcionamiento diario.
Si una unidad de trabajo natural es más grande, debe mantenerse su tamaño, ya que la
naturaleza del trabajo requiere equipos grandes.
A la hora de formar equipos debe tenerse en cuenta la preferencia de los miembros

individuales por trabajar en equipo.
TEMA 8
Con referencia al proceso de comunicación, el ________ es aquel a quien se dirige el mensaje,

y quien debe traducir los símbolos a una forma comprensible.
a. creador
b. receptor
c. codificar
d. enviar
e. transmisor
f. .
PREGUNTA 2
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una desventaja de la red de rueda o timón en la
comunicación de grupos pequeños?
a. Facilita la toma de decisiones al permitir que todos los miembros del grupo se
comuniquen entre sí directamente
b. Puede generar sobrecarga de información para el miembro central que actúa como
el punto focal de la comunicación
c. Fomenta la autonomía y la independencia de los miembros del grupo al evitar la
dependencia de un líder central
d. Proporciona una mayor cohesión y colaboración entre los miembros del grupo en
comparación con otras redes
e. Impide que los miembros del grupo compartan información de manera efectiva entre
sí
PREGUNTA 3
¿Cuál es una desventaja común de la comunicación escrita en comparación con la

comunicación oral?
a. La comunicación escrita es más eficiente para transmitir información detallada y
compleja
b. La comunicación escrita permite el intercambio inmediato de información
c. La comunicación escrita es menos propensa a malentendidos que la comunicación oral
d. La comunicación escrita no proporciona el contexto y las señales no verbales
presentes en la comunicación oral
e. La comunicación escrita no es adecuada para situaciones de trabajo en equipo
PREGUNTA 4
La comunicación a través del correo electrónico proporciona ________.
a. Una gran cantidad de señales no verbales para comprender mejor el mensaje

b. El mejor medio para transmitir información negativa
c. Una alternativa más económica a la comunicación convencional a través de cartas
d. Un enlace de comunicación seguro al que nadie más puede acceder
e. Una opción para celebrar reuniones en tiempo real con personas en diferentes lugares
PREGUNTA 5
¿Cómo influye la elección de un canal de comunicación en la seguridad de la información?
a. La elección del canal puede afectar la privacidad y confidencialidad de la información

transmitida
b. Solo afecta la seguridad física de los documentos impresos
c. Solo afecta la protección contra incendios y desastres naturales
d. Afecta únicamente la disponibilidad de la información
e. No tiene impacto en la seguridad de la información
PREGUNTA 6
¿Cuál es una característica del procesamiento controlado de la información en comunicaciones

persuasivas?
a. Se basa principalmente en estereotipos y prejuicios

b. Es rápido y automático
c. Es independiente de la motivación y el interés del receptor
d. Requiere un esfuerzo mental consciente y deliberado
e. Se realiza sin que la persona se dé cuenta
PREGUNTA 7
¿Qué efecto puede tener la sobrecarga de información en la comunicación?
a. Facilita la comprensión y retención de la información

b. Puede dificultar la comprensión y asimilación de la información
c. Promueve la comunicación efectiva al proporcionar más opciones
d. Minimiza la importancia de la información transmitida
e. Aumenta la precisión y claridad de los mensajes
PREGUNTA 8
¿Cuál de las siguientes técnicas se recomienda para eliminar el lenguaje que actúa como una
barrera para la comunicación?
a. uso de frases y jerga corporativa

b. uso de siglas y abreviaturas
c. uso de lenguaje técnico o jerga
d. uso de lenguaje uniforme
e. uso del silencio
PREGUNTA 9
Rhonda May fue transferida a Londres hace tres meses para supervisar la apertura de una
nueva sucursal de la cadena minorista para la que trabajaba. Rhonda, que nunca había estado
en Londres, se adaptó bien a sus colegas británicos, pero recibió miradas burlonas de muchos
de sus colegas británicos todas las mañanas durante las primeras semanas en Londres.
Después de pedirle a uno de sus subordinados que explicara qué hacía que sus compañeros la
miraran de esa manera extraña, descubrió el motivo. Cuando su colega británico la saludó
diciendo: "¿Cómo estás hoy?" todas las mañanas, normalmente respondía diciendo "Ya
sabes… aquí", mientras que los británicos suelen decir "Estoy bien" en respuesta a este saludo.
Esto se debe a que "Ya sabes… aquí" puede tener múltiples significados e interpretaciones,
mientras que "Estoy bien" solo da una sensación de bienestar mental y físico. Rhonda luego se
dio cuenta de cuán sutiles pueden operar las barreras culturales. De la información provista en
el escenario, este es un ejemplo de barreras causadas por _______.
a. Diferencias de tono
b. Semántica y connotaciones
c. Intolerancia hacia otras culturas
d. Señales situacionales y físicas
e. Distancia de poder
PREGUNTA 10
¿Cuál es una de las implicaciones prácticas de la comunicación efectiva en el contexto
organizacional?
a. Los gerentes deben evitar por completo la comunicación escrita

b. Los gerentes no necesitan obtener retroalimentación de sus subordinados
c. Los gerentes deben utilizar el mismo modo de comunicación en todo momento
d. Los gerentes deben estar atentos a los obstáculos en la comunicación para adaptar
sus mensajes
e. Los gerentes no tienen que preocuparse por las estrategias de comunicación
PREGUNTA 11
Stacey estaba en el trabajo cuando Ann, su hermana, llamó para confirmar el plan de la cena
del siguiente fin de semana en la granja de su tía Hilda. Stacey dijo que llamaría a Joe, su
marido, y se pondría en contacto con ella. Sin embargo, cuando Stacey le devolvió la llamada,
Ann no pudo oir casi nada de lo que le dijo porque Jennifer, la hija de Ann, estaba llorando a
gritos de fondo. ¿Quién representa el ruido en el proceso de comunicación descrito en esta
situación?
a. Joe
b. Stacey
c. Jennifer
d. Ann
e. Hilda
correcto
PREGUNTA 12
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una característica de la comunicación oral?
a. Es una forma de comunicación que no requiere el uso de palabras habladas

b. Permite el intercambio inmediato de información y retroalimentación
c. Es menos propensa a malentendidos que la comunicación escrita
d. Se basa en el uso de texto impreso para transmitir mensajes
e. Es una forma de comunicación exclusivamente visual
TEMA 9
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera con respecto al poder?
a) Se dice que A tiene poder sobre B si B controla algo que A desea.
b) Un grado mayor de dependencia de A respecto de B, implica un mayor poder de A
en la relación.
c) Si A tiene la capacidad de influir en el comportamiento de B, entonces se dice
que A tiene poder sobre B.
d) A puede tener poder sobre B sólo si A es el líder de B.
e) A puede tener poder sobre B solo cuando A y B tienen objetivos similares.
PREGUNTA 2
¿Qué teoría del liderazgo se centra en inspirar y motivar a los seguidores a través de una
visión atractiva y desafiante del futuro?
a) Teoría del intercambio líder-miembro

b) Liderazgo carismático
c) Liderazgo transformacional
d) Liderazgo transaccional
e) Teoría del liderazgo situacional
PREGUNTA 3
¿Qué táctica de poder se refiere a la capacidad de influir utilizando la persuasión lógica y

argumentos racionales?
a) Táctica de legitimación
b) Táctica de presión
c) Táctica de consulta
d) Táctica de inspiración
e) Táctica de coalición
PREGUNTA 4
En la última semana, May y Phyllis han estado trabajando horas extra para que el proyecto
que se les asignó se complete a tiempo. Aunque el gerente debía asignar a dos personas
más a este proyecto, no lo hizo y, en cambio, estaba enfatizando a los empleados la
importancia de adherirse a las necesidades del departamento con respecto a la carga de
trabajo. Como resultado, May y Phyllis, que tenían el doble de su carga de trabajo habitual,
se quejaron al gerente de división. May fue suspendida de inmediato del trabajo por
quejarse de su supervisor inmediato. Este escenario describe el poder ________.
a) de recompensa
b) legítimo
c) coercitivo
d) experto
e) referente
PREGUNTA 5
¿Qué desafío para entender el liderazgo se refiere a características, comportamientos o

condiciones que pueden influir en la percepción del liderazgo por parte de los seguidores?
a) Liderazgo como atribución

b) Sustitutos del liderazgo
c) Liderazgo en línea
d) Selección de líderes
e) Capacitación de líderes
PREGUNTA 6
En el contexto de las teorías de rasgos en el liderazgo, ¿qué rasgo del modelo de los Cinco
Grandes sugiere una mayor inclinación hacia la responsabilidad, la organización y la
confiabilidad en situaciones de liderazgo?
a) Apertura a la experiencia
b) Extroversión
c) Meticulosidad
d) Amabilidad
e) Estabilidad emocional
PREGUNTA 7
¿Qué tipo de líder se enfoca en intercambios con sus seguidores, recompensando el

cumplimiento de objetivos y sancionando el incumplimiento?
a) Teoría del intercambio líder-miembro

b) Liderazgo carismático
c) Liderazgo transformacional
d) Liderazgo transaccional
e) Teoría del liderazgo situacional
PREGUNTA 8
Nellie Fritz, directora de servicios de atención al cliente de Olson Inc., es muy popular entre
sus subordinados. Muchos creen que Nellie tiene la habilidad de hacer el trabajo sin que
los empleados se sientan arrinconados. A menudo se la ve hablando con sus subordinados
y personal de apoyo sobre sus familias, ayudándolos con cualquier problema personal que
tengan y elogiando a los empleados por su buen trabajo. A la luz de los Estudios del Estado
de Ohio, esto indica que Nellie, como líder, es ________.
a) orientado a la tarea
b) alta en consideración
c) baja propensión a la confianza
d) bajo en orientación a las relaciones
e) orientado a la producción
PREGUNTA 9
¿Cuál es una diferencia clave entre liderazgo y poder?
a) El liderazgo se basa en la autoridad formal, mientras que el poder puede surgir de

diversas fuentes
b) El poder implica influencia sobre los demás, mientras que el liderazgo se refiere a la
habilidad de dirigir un grupo
c) El liderazgo siempre es positivo y constructivo, mientras que el poder puede ser tanto
positivo como negativo
d) El poder es inherente a la posición de un individuo en una organización,
mientras que el liderazgo puede surgir de cualquier miembro del grupo
e) El liderazgo se centra en el control y la autoridad, mientras que el poder se basa en la
inspiración y la motivación.
PREGUNTA 10
¿Qué impacto puede tener el comportamiento político en el lugar de trabajo en la mayoría

de los empleados?
a) Aumento de la satisfacción laboral y reducción del estrés

b) Disminución de la rotación y aumento del rendimiento
c) Aumento de la ansiedad y del estrés, reducción de la satisfacción laboral y
aumento de la rotación
d) Aumento del rendimiento y reducción de la ansiedad
e) Reducción del estrés y aumento de la rotación
PREGUNTA 11
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera con respecto a la teoría del liderazgo
camino-meta?
a) La teoría considera que el liderazgo es un conjunto de atributos que los seguidores

atribuyen a los líderes
b) La teoría propone únicamente un rol pasivo y solidario de los líderes
c) La teoría considera que la eliminación de obstáculos es un componente del
liderazgo eficaz
d) La teoría propone que los líderes deben trabajar en estrecha colaboración con los
seguidores en todo momento
e) La teoría del camino-meta representa un enfoque de laissez-faire para el liderazgo
PREGUNTA 12
En el contexto del modelo de Fiedler, la dimensión situacional denominada ________ se
relaciona con el grado de influencia que tiene un líder sobre variables importantes como la
contratación, el despido, la disciplina, las promociones y los aumentos salariales.
a) estructura de tareas
b) intercambio líder-miembro
c) poder del puesto
d) estructura iniciadora
e) relaciones líder-miembro
TEMA 10
Las perspectivas contemporáneas tienden a diferenciar los tipos de conflicto en función de ...:
sus efectos
ser buenos o malos
impacto emocional
orientación a la tarea
orientación a las relaciones
PREGUNTA 2
El conflicto es uniformemente bueno o malo Seleccione una opción
Verdadero
Falso
PREGUNTA 3
Los conservacionistas han tenido un conflicto perpetuo con el gobierno de los Estados Unidos por el
rápido y desenfrenado agotamiento de los recursos naturales de la Tierra. Argumentan que Estados
Unidos debe reducir su nivel de consumo de forma significativa para rectificar este problema. ¿Cuál de
las siguientes afirmaciones, de ser cierta, reforzaría más el argumento de los conservacionistas?
a) Estados Unidos lleva varios años conservando los bosques.

b) La mayoría de los países no han tomado ninguna medida para reducir sus niveles de consumo de
recursos naturales
c) Hay varios países que tienen más necesidades de recursos que Estados Unidos
d) Estados Unidos representa un tercio del consumo mundial total de recursos
e) Constantemente se descubren nuevos yacimientos de recursos
PREGUNTA 4
Las condiciones que pueden crear conflictos pueden clasificarse en tres categorías. ¿Cuál de las
siguientes es una de estas tres categorías que incluye variables como la claridad jurisdiccional, la
compatibilidad entre los objetivos de los miembros y los estilos de liderazgo?
a) Comunicación
b) Estructura
c) Variables personales
d) Interacciones de grupo
e) Variables de proceso
PREGUNTA 5
La intención de acomodarse en un conflicto es ________.
a) asertiva y no cooperativa
b) asertivo y cooperativo
c) no asertivo y no cooperativo
d) no asertivo y cooperativo
e) reflexivo y asertivo
F) PREGUNTA 6
A Mara no le gustan algunos de los procedimientos operativos estándar adaptados al nuevo proyecto.
Sin embargo, discute los puntos con el equipo y les dice que se da cuenta de que está en minoría y que
adaptará los nuevos procedimientos para mantener el buen funcionamiento del equipo. Este tipo de
intención en la gestión de conflictos se denomina ________.
a) negociar
b) acomodarse
c) colaborar
d) comprometerse
e) competir
PREGUNTA 7
Una parte que busca apaciguar a un oponente puede estar dispuesta a poner los intereses del oponente
por encima de los suyos, sacrificándose para mantener la relación. Nos referimos a esta intención de
manejar el conflicto como ________.
a) colaborar
b) evitar
c) comprometerse
d) competir
e) acomodarse
PREGUNTA 8
¿Cuál de las siguientes intenciones de manejo de conflictos implica aceptar una solución que
proporcione una satisfacción incompleta de las preocupaciones de ambas partes?
a) Colaborar
b) Comprometerse
c) Evitar
d) Competir
e) Acomodarse
PREGUNTA 9
El gerente de división de Xperience Inc. quiere reemplazar el ERP de SAP que se utiliza actualmente en
su división por el ERP de Epicor, ya que cuesta un 30% menos capacitar al nuevo personal en el ERP de
Epicor. Pero esto lleva a un conflicto con el gerente general, quien insiste en que simplemente pueden
contratar sólo a personas que ya sepan usar SAP ERP. ¿Cuál de las siguientes opciones, de ser cierta,
debilita la objeción del gerente general a la sustitución de SAP ERP por Epicor ERP?
a) Actualmente, todos los empleados de la empresa deben asistir a talleres sobre cómo utilizar SAP
ERP.
b) Una vez que los empleados aprenden a utilizar un sistema ERP, tienden a cambiar de empleador
más fácilmente que antes.
c) Los usuarios experimentados de SAP ERP cobran salarios mucho más altos que los futuros
empleados que no tienen experiencia en el uso de ningún ERP.
d) La productividad media de los empleados de la empresa es inferior a la productividad media de
los empleados de sus competidores.
e) Los altos costos de actualizaciones y mejoras hacen que Epicor ERP sea más caro de mantener
que SAP ERP.
PREGUNTA 10
¿Cuál de las siguientes técnicas de gestión de conflictos es más probable que utilice un
directivo de China?
a) Confrontación directa
b) Imposición
c) Evitación
d) Presión
e) Acomodación
TEMA 11
Manuel es gerente de una empresa manufacturera en la que se espera que los gerentes
documenten completamente todas las decisiones y en la que es importante proporcionar
datos detallados para apoyar cualquier recomendación. Además, se desaconseja el
pensamiento innovador. ¿Qué característica de la cultura organizativa describe este
aspecto del trabajo de Manuel?
a) Baja orientación al equipo

b) Alta agresividad
c) Baja adaptabilidad
d) Baja orientación a los resultados
e) Alta orientación a las personas
PREGUNTA 2
La orientación al detalle es una de las seis características principales que captan la esencia
de la cultura de una organización. Indica el grado en que ________
a) Se anima a los empleados a ser innovadores y a asumir riesgos

b) La dirección se centra en los resultados o productos más que en las técnicas y
procesos utilizados para conseguirlos
c) Las decisiones de la dirección tienen en cuenta el efecto de los resultados en las
personas de la organización
d) Las actividades laborales se organizan en torno a equipos y no a individuos
e) Se espera que los empleados muestren precisión, análisis y atención a los
detalles
PREGUNTA 3
¿Cuál de las siguientes características de la cultura de una organización indica el grado en
que las decisiones de la dirección tienen en cuenta el efecto de los resultados en los
empleados de la organización?
a) Atención al detalle
b) Orientación a los resultados
c) Orientación al equipo
d) Orientación a las personas/clientes
e) Estabilidad
PREGUNTA 4
Una cultura fuerte debería aumentar la lealtad de los empleados porque da lugar a
________.
a) Una organización muy centralizada

b) Un estrecho margen de control
c) Cohesión y compromiso organizativo
d) Una organización altamente formalizada
e) Una organización orientada a los resultados
PREGUNTA 5
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con el establecimiento de la

cultura organizativa y sus efectos en la organización?
a) La tendencia actual hacia las organizaciones descentralizadas facilita el

establecimiento de una cultura sólida.
b) En una organización virtual, una cultura fuerte puede establecerse rápida y
fácilmente.
c) Los empleados organizados en equipos siempre muestran mayor lealtad a los
valores de la organización en su conjunto que a su equipo y sus valores.
d) La cultura actúa como mecanismo de control y guía el comportamiento de los
empleados.
e) Las culturas reducen la estabilidad del sistema social de una organización.
PREGUNTA 6
El proceso de selección ayuda a mantener la cultura de la organización mediante ________.
a) Estableciendo y haciendo cumplir las normas

b) La contratación de candidatos que encajen bien en la organización
c) La socialización de los nuevos empleados
d) Desarrollando criterios de evaluación del desempeño
e) Premiando la conformidad
PREGUNTA 7
Durante la etapa de ________, un nuevo empleado compara sus expectativas con las
realidades de la organización.
Antes de la llegada
Encuentro
Metamorfosis
Post-llegada
Post-encuentro
PREGUNTA 8
Las miniculturas que tienden a desarrollarse en las grandes organizaciones para reflejar
problemas o experiencias comunes a los que se enfrentan los miembros de un mismo
departamento o lugar suelen denominarse ________.
a) Microculturas
b) Subculturas
c) Culturas de división
d) Microcosmos
e) Contraculturas
PREGUNTA 9
Durante el proceso de socialización, para resolver cualquier problema descubierto durante

la etapa de encuentro, el nuevo miembro cambia o pasa por la etapa ________.
a) Post-llegada
b) Metamorfosis
c) Post-encuentro
d) Análisis
e) Evaluación
PREGUNTA 10
El grado en que las decisiones de gestión tienen en cuenta el efecto de los resultados en
las personas de dentro y fuera de la organización demuestra la orientación hacia la
colaboración/el trabajo en equipo. falso

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2º Grado en Administración de Empresas

Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas. Campus Getafe

Reservados todos los derechos.

¿Cuál de las siguientes situaciones representa mejor la similaridad a nivel profundo?

Planeta Verde, una organización medioambiental, ha abierto recientemente una oficina en

a) Cameron debería invitar a Blake a comer y confrontarle directamente con sus

Compensación por positividad

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con las emociones?

a) Se experimentan a lo largo de varios días o meses.

La práctica de modificar los verdaderos sentimientos de una persona basándose en reglas de

a) Cumplir un hito del proyecto

a) La percepción de la realidad depende de las experiencias pasadas del perceptor.

Johanna Murray, activista climática de The National Footprint Foundation, es conocida en su

Johanna participó activamente en la sesión interactiva que se celebró al final.

Los ponentes de la conferencia eran científicos y activistas medioambientales de renombre.

________ se refiere a la evaluación de las características de una persona que se ve afectada

La investigación sobre la rumiación ofrece información sobre las diferencias de género en la

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe el efecto halo?

Atribuir nuestros éxitos a factores internos y nuestros fracasos a factores externos

Juzgar a alguien en función de nuestra percepción del grupo al que pertenece

¿Cuál de los siguientes es un componente del modelo de tres componentes de la creatividad?

Habilidades de pensamiento lógico

¿Cuál de los siguientes es un factor presente en un perceptor que puede afectar a la

Janice Yoder trabaja en una organización de campañas medioambientales y a menudo tiene

Alto nivel de fiabilidad

La ________ como elemento de la motivación describe cuánto se esfuerza una persona.

¿Por qué se critica la teoría de Maslow?

El concepto de autorrealización carecía de fundamento.

La necesidad de estima es un motivador más poderoso que la autorrealización.

Su terminología tiende a alienar a aquellos a quienes se aplica.

No describe adecuadamente cómo una organización puede satisfacer necesidades de orden

La teoría de la autodeterminación propone que, además de estar impulsadas por una

Competencia y conexiones positivas

Los objetivos tienen plazos largos para su cumplimiento

Las tareas son más complejas que simples

Las tareas son nuevas en lugar de estar bien aprendidas

Los objetivos son más fáciles que difíciles

Las tareas son independientes y no interdependientes

Porque se ha adquirido experiencia en la tarea o el trabajo en cuestión

Porque ves a otra persona realizando la tarea o el trabajo en cuestión

Porque te animas a realizar la tarea o el trabajo en cuestión.

Autonomía, identidad de la tarea y retroalimentación

Variedad de habilidades, autonomía e importancia de la tarea

Variedad de habilidades, autonomía y retroalimentación

Retroalimentación, identidad e importancia de la tarea

Variedad de habilidades, identidad de la tarea e importancia de la tarea

________ se centra en la motivación prosocial y es especialmente importante para las

El diseño relacional del puesto

El modelo de características del puesto

¿Cuál de las siguientes modalidades alternativas de trabajo permite a la organización

Las bonificaciones mejoran la flexibilidad de la plantilla

Las primas se pagan en función de una fórmula

Las primas mejoran el rendimiento del grupo en su conjunto

Los empleados son recompensados por su rendimiento reciente

¿Cuál de las siguientes afirmaciones distingue correctamente entre grupos y equipos de

a) Escasa popularidad entre las empresas

La determinación de los patrones de comportamiento y los supuestos a través de los cuales un

a) Eficacia del equipo

Los climas psicológicos de seguridad son:

a) Percepciones de asumir un riesgo y respuestas a otros compañeros que asumen

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la composición de un equipo?