CASOPRÁCTICO1

Javier es propietario de la cadena de supermercados de productos de primera necesidad, “SÚPER

YA”, el cual cuenta con 40 sucursales en todo el Perú. El empresario, en enero de 2020, después de
un estudio de mercado, decide apertura una sucursal en la ciudad de Cusco; por lo que, por medio de
una amiga en común llamada Gabriela, se contacta con Ana, propietaria de un terreno en una zona
céntrica de la ciudad. Ambas partes, suscriben un contrato de arrendamiento por 5 años, con un plazo
de gracia de 2 meses, desde el 15 de enero al 15 de marzo de 2020 para que Javier realice los arreglos
o mejoras correspondientes a su rubro. Adicionalmente, el contrato cuenta con una cláusula
escalonada, esto quiere decir que, en caso de controversias, las partes deciden primero asistir a una
conciliación extrajudicial y si la situación no se resuelve, pararían a un Arbitraje.

En marzo del mismo año, el Estado declara la Emergencia Sanitaria a causa del Covid - 19. Javier ya
estaba próximo a aperturar el espacio que había reestructurado para apertura el supermercado,
contaba con los permisos, insumos, personal y más; sin embargo, considera que la rentabilidad del
negocio, puede ser baja los 5 primeros meses por las restricciones del Estado. Por su parte, la
arrendadora tiene obligaciones económicas que atender y si bien no corresponden al total de la renta
mensual del predio sino a la tercera parte, no pretende resolver el contrato.

1. PARTE DE LA ACTIVIDAD:
Como grupo, lleguen a un acuerdo para responder a las siguientes preguntas:
 ¿Qué MARC’s les sugiere emplear? ¿Por qué?
 ¿Podrían utilizar más de un mecanismo alternativo de resolución a sus conflictos?
 ¿Cuáles son los intereses de las partes?
 ¿Qué propuestas de soluciones les brindaría dependiendo del MARC’s que mencionó
previamente?

2. DE MANERA INDIVIDUAL, DISTRIBUYAN LOS TRES PAPELES: GABRIELA,

JAVIER Y ANA. A CONTINUACIÓN, COMPLETEN LAS SIGUIENTES PREGUNTAS?

 ¿Quienes interpretaron los roles?

 ¿Cómo iniciaron la simulación?
¿Qué clase de preguntas realizó quien interpretó a Javier?
 ¿Qué clase de preguntas realizó quien interpretó a Gabriela?
 A) Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos (MARC's):

Se sugieren los siguientes Mecanismos alternativos de solución de controversias para

resolver la controversia entre Javier y Ana:

1. Negociación directa:

 Recomendable en este caso: Permite a las partes conversar directamente y buscar una
solución que satisfaga sus intereses.
 Ventajas: Bajo costo, rapidez, flexibilidad y confidencialidad.
 Desafío: Requiere buena voluntad y capacidad de comunicación de ambas partes.

2. Conciliación:

 Recomendable como complemento: Un tercero neutral facilita la comunicación y ayuda a

las partes a encontrar un acuerdo.
 Ventajas: Imparcialidad, menor costo que un juicio y mayor probabilidad de éxito.
 Desafío: El conciliador no tiene poder para imponer una solución.

b) Utilización de más de un Mecanismos alternativos de Solucion De Controversias

Sí, se pueden utilizar varios MARC's en este caso. Se puede empezar con una negociación
directa, y si no se llega a un acuerdo, recurrir a la conciliación.

c) Intereses de las partes:

Javier:

 Minimizar las pérdidas económicas durante los primeros meses de operación.

 Mantener el contrato de arrendamiento a largo plazo.
 Obtener una reducción temporal del alquiler.

Ana:

 Asegurar el pago del alquiler, al menos en parte.

 Mantener una buena relación con el arrendatario.
 Evitar un proceso judicial largo y costoso.

d) Propuestas de soluciones:
 Negociación:

 Reducción temporal del alquiler: Javier podría ofrecer pagar un porcentaje menor del alquiler
durante los primeros meses, con un aumento gradual hasta el precio original.
 Aplazamiento del pago: Se podría acordar un aplazamiento del pago de algunos meses de alquiler,
con un plan de pagos posterior.
 Obras de mejora: Javier podría ofrecer realizar mejoras en el local que beneficien a ambas partes.

Conciliación:

 Un conciliador podría ayudar a las partes a encontrar un punto medio entre sus intereses, como una
reducción del alquiler a cambio de un contrato de arrendamiento más largo.

2. Simulación:

a) Roles:

 Gabriela: Intermediaria entre Javier y Ana.

 Javier: Arrendatario del local.
 Ana: Arrendadora del local.

b) Inicio de la simulación:

 Gabriela presenta a las partes y explica el objetivo de la reunión: encontrar una solución a la
controversia sobre el pago del alquiler durante la emergencia sanitaria.

c) Preguntas de Javier:

 ¿Qué opciones hay para reducir el pago del alquiler durante los primeros meses?
 ¿Estaría dispuesta a un aplazamiento del pago de algunos meses?
 ¿Qué tipo de mejoras en el local podrían beneficiar a ambas partes?

d) Preguntas de Gabriela:

 ¿Cuáles son sus expectativas para los próximos meses?

 ¿Qué medidas ha tomado para minimizar las pérdidas durante la emergencia sanitaria?
 ¿Qué tipo de solución le gustaría encontrar?
 e) Desarrollo de la simulación:

Las partes, con la ayuda de Gabriela, intercambian ideas y propuestas hasta llegar a un acuerdo que
satisfaga sus intereses.

3. Conclusión:

La negociación directa y la conciliación son herramientas útiles para resolver controversias de forma
rápida, económica y eficiente. En este caso, ambas partes podrían beneficiarse de un acuerdo que
les permita afrontar la situación actual de forma satisfactoria.

Negociación entre Javier y Ana

Personajes:

 Narrador: Guía la historia y describe el escenario.

 Gabriela: Intermediaria entre Javier y Ana.
 Javier: Arrendatario del local.
 Ana: Arrendadora del local

Una oficina neutral con una mesa y tres sillas.

Narrador: La ciudad de Cusco se encuentra en un estado de incertidumbre debido a la

pandemia del COVID-19. Javier, dueño de la cadena de supermercados "SÚPER YA", se
encuentra en una encrucijada. Ha invertido en la remodelación de un local para abrir una
nueva sucursal, pero las restricciones sanitarias amenazan con afectar la rentabilidad del
negocio. Ana, la arrendadora del local, también se enfrenta a dificultades económicas y no
desea perder el ingreso del alquiler.

Escena 1:
Gabriela: (Entra a la oficina con Javier y Ana) Buenos días a ambos. Me complace servir
como intermediaria en esta importante conversación. El objetivo de esta reunión es encontrar
una solución que beneficie a ambas partes en este momento desafiante.

Javier: Gracias por su tiempo, Gabriela. La situación actual me preocupa. He invertido

mucho en este nuevo local y me temo que la baja rentabilidad inicial podría afectar mi
negocio.

Ana: Entiendo su preocupación, señor Javier. La pandemia también me ha impactado

financieramente. Dependo del alquiler del local para cubrir mis obligaciones.

Gabriela: (Con tono calmado) Es importante que escuchen las necesidades de cada uno. Y
Empecemos por comprender mejor la situación de cada uno de ustedes

Escena 2:

Javier: (Explica a Gabriela y Ana la inversión realizada en el local, la proyectada baja

rentabilidad inicial y su deseo de mantener el contrato de arrendamiento a largo plazo.

JAVIER: Srta. Ana y Srta. Gabriela como bien saben ustedes la inversión que he realizado es
muy alta, en cuantos alos arreglos del local; por lo cual pense recupéralo estos 5 primeros
meses, debido a la situación que estamos atravesando no me está permitiendo generar
ingresos económicos. por lo cual mi deseo es mantener el contrato de arrendamiento a largo
plazo .

Ana: (Explica a Gabriela y Javier sus obligaciones económicas, su deseo de mantener una
buena relación con el arrendatario y su preocupación por la incertidumbre del futuro.)

Gabriela: (Luego de escuchar a ambas partes) He escuchado con atención sus

preocupaciones. Ahora, exploremos posibles soluciones que satisfagan las necesidades de
ambos.
Escena 3:

Gabriela: (Propone diferentes opciones, como una reducción temporal del alquiler, un
aplazamiento del pago o la realización de obras de mejora en el local.)

 Se podría Disminuir el alquiler en un 20% durante los primeros 5 primeros meses , con un
aumento gradual hasta el precio original en los próximos 6 meses.

Estimada Sra. Ana:

 En vista de la situación actual y las dificultades económicas que estamos enfrentando

ambos debido a la pandemia del COVID-19, me gustaría proponer una reducción
temporal del alquiler del local.

Javier y Ana: Analizan las opciones y discuten sus pros y

contras……………………………………………

Gabriela: Es importante que sean flexibles y consideren las necesidades del otro. Un acuerdo
beneficioso para ambas partes es posible.

Escena 4:

Javier: (Luego de la deliberación) Me gustaría proponer una reducción del alquiler durante
los primeros cinco meses, con un aumento gradual hasta el precio original. A cambio, me
comprometo a realizar mejoras en el local que beneficien a ambas partes.

Ana: (Considerando la propuesta) La propuesta del señor Javier me parece interesante.

Aceptaría la reducción del alquiler si se establece un plan de pagos claro para los meses
posteriores.

Gabriela: ¡Excelente! Me alegra que hayan llegado a un acuerdo. La comunicación y la

flexibilidad han sido claves para alcanzar este resultado positivo.
Escena 5:

Narrador: Javier y Ana firman un acuerdo que refleja la solución acordada. Se despiden con
un apretón de manos y una sonrisa, satisfechos de haber encontrado una solución justa y
beneficiosa para ambos.

Fin

Reflexión:

Este teatro demuestra el valor de la negociación y la conciliación como herramientas para

resolver conflictos de manera pacífica y eficiente. La comunicación abierta, la empatía y la
búsqueda de soluciones creativas son esenciales para alcanzar acuerdos satisfactorios para
todas las partes.

JAVIER: Señora Ana, Buenos días. Vengo a conversar sobre la renta del alquiler del local que me
está alquilando, usted sabe que está situación que estamos pasando del covid-19, afectando mucho las
ventas a todas las empresas, Que le parece si me reduce el 50% de la renta durante 2 meses hasta que
busqué una solución digital para mi negocio, ¿Qué opinas de esta propuesta?