Caso de Conciliación

 Doña María, propietaria de un apartamento en el centro de la ciudad de San

Pedro Sula, Cortes.
 Don Juana, inquilino del apartamento de doña María.

Problema:

Doña María y doña Juana tienen un conflicto por el pago del alquiler del
apartamento. Doña Juana alega, que doña María le ha subido el pago del alquiler de
manera injustificada, actualmente, doña María le cobraba a Doña Juana la cantidad
de L. 2500.00 lempiras mensuales por concepto de alquiler, pero en fecha 1 de
noviembre del presente año, recibió una nota de Doña María diciendo que su
alquiler iba a subir a L. 3500.00 afirmando que el aumento es necesario para cubrir
los gastos de mantenimiento del edificio.

Proceso de conciliación:

Las partes acuden a un centro de conciliación conocido como la DAI, con el objetivo
de encontrar una solución al conflicto. El mediador (Conciliador), que es un
profesional imparcial, escucha a ambas partes y ayuda a identificar los intereses de
cada una.

En este caso, el conciliador ayuda a doña María a comprender que la preocupación

de doña Juana es que el aumento del alquiler le impida hacer frente a sus gastos.
Por otro lado, ayuda a doña Juana a entender que la preocupación de doña María
es que el edificio se mantenga en buen estado.

Una vez identificados los intereses de cada parte, el mediador propone una solución
que satisface a ambas. La solución consiste en un aumento del alquiler del 5%, que
será aplicado a partir del próximo mes. Doña Juana acepta la solución, ya que le
permite mantener su nivel de vida. Doña María también acepta la solución, ya que le
permite cubrir los gastos de mantenimiento del edificio.
Resultado: El conflicto se resuelve de manera satisfactoria para ambas partes.
Doña Juana puede seguir viviendo en el apartamento, y doña María recibe un
aumento del alquiler que le permite cubrir los gastos de mantenimiento del edificio.

Reflexiones: Este caso práctico muestra cómo la conciliación puede ser una
herramienta eficaz para resolver conflictos. La conciliación permite a las partes
encontrar una solución que satisfaga sus intereses, evitando así tener que acudir a
los tribunales.

En este caso, el mediador jugó un papel fundamental en la resolución del conflicto.

El mediador ayudó a las partes a identificar sus intereses y a encontrar una solución
que fuera aceptable para ambas.

La conciliación es una opción que puede ser recomendable en los siguientes

casos:

 Cuando las partes están dispuestas a negociar.

 Cuando las partes tienen intereses comunes.

 Cuando el conflicto no es demasiado complejo.

Si estás involucrado en un conflicto, es importante que consideres la posibilidad de

acudir a un centro de conciliación.