Informe de Practicas Módulo III 2013

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO “RIOJA”
CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO
LUGAR DE PRÁCTICAS: MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE

RIOJA
PRACTICANTE : MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA

CUBAS
INFORME DE PRÁCTICAS MÓDULO III-SECRETARIADO EJECUTIVO
MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página2

A mis queridos padres por el

apoyo y confianza incondicional
que han puesto en mi persona
para lograr ser una buena
profesional con éxitos y gran
futuro.
A los maestros
que día a día
se han
preocupado
por ayudarnos
a corregir
nuestros errores y llenar nuestras mentes de
positivismo y poder ser profesionales
competentes en la vida personal y
profesional.

En primer lugar agradezco a Dios por la

vida y la salud que me concede cada día
por permitir que la realización de mis
prácticas Pre-Profesionales Módulo III se
haya hecho realidad.

Agradezco a mis padres por el apoyo

económico e incondicional que me brindan
cada día en bienestar de mi educación y en la
realización de mis prácticas Modulares III,
para así poder lograr mis propósitos y metas
trazadas.
Agradezco a los docentes por brindarnos

enseñanzas y oportunidades, por compartir
experiencias el cual nos guían hacia el
futuro del éxito.

DEDICATORIA.......................................................................................................... 03
AGRADECIMIENTOS.............................................................................................. 04
PRESENTACIÓ N....................................................................................................... 09
I. INTRODUCCIÓ N........................................................................................ 10
II. OBJETIVOS ................................................................................................. 11
2.1. Objetivo General.........................................................................11
2.2. Objetivos Específicos................................................................11
III. DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRÁ CTICAS....................12
3.1. Historia o Antecedentes de Creació n................................12
3.2. Características del Centro de Prá cticas............................13
3.2.1. Tipo de Empresa o Institució n..........................13
3.2.2. A que se dedica........................................................14
3.2.3. Financiamiento.......................................................14
3.2.4. Movilidad de Transporte....................................14
3.2.5. Misió n..........................................................................14
3.2.6. Visió n...........................................................................16
3.3. Servicios que Presta.................................................................17
3.4. Ubicació n Política y Geográ fica............................................17
3.4.1. Ubicació n Política...................................................17
3.4.2. Ubicació n Geográ fica............................................17
3.5. Organizació n Estructural........................................................18
3.5.1. Organigrama............................................................23
3.6. Infraestructura de la Institució n.........................................24
3.7. Descripció n del Á rea de Prá cticas......................................24
3.7.1. Servicios de Objetivos..........................................24
3.7.2. Funciones..................................................................25
3.7.3. Tipo de Oficina........................................................27
3.7.4. Recursos y Equipos de la Oficina.....................27
IV. REVISIÓ N BIBLIOGRAFICA REFERENTE AL MÓ DULO
DE PRÁ CTICAS........................................................................................... 29
4.1. Ejecutar de Proyectos Secretariales..................................29
4.1.1. Talento Secretarial................................................29

4.2. Ejecutar Logros Creativos Propios de la Secretaria....30

4.2.1. Creatividad y Dinamismo...................................30
4.3. Participació n en la Ambientació n de Oficina.................30
4.3.1. Ambientació n de Oficina.....................................30
4.3.2. La importancia de una Buena Ambientació n30
4.4. Manejo de Equipo de Oficina................................................31
4.4.1. Equipos de Oficina.................................................31
4.4.2. Principales Beneficios de Contar con
Equipos de oficina
.......................................................................................
31
4.4.3. Cuá l es la importancia de Equipos para
una Oficina
.......................................................................................
32
4.5. Redacció n de Documentos Diversos..................................32
4.5.1. Redacció n..................................................................32
4.5.2. Redacció n del Documento..................................33
4.6. Digitació n de Documento.......................................................33
4.6.1. Definició n..................................................................33
4.6.2. Ventaja de Digitació n de Documentos...........34
4.7. Organizar y Archivar Documentos.....................................35
4.7.1. Archivo y Documentació n..................................35
4.7.2. Clases de Archivo...................................................35
4.8. Actualizació n de la Agenda Directiva................................36
4.8.1. Agenda de Trabajo......................................................36
4.8.2. Que Informació n debe Contener...........................37
4.8.3. Tipos de Agenda..........................................................38
4.9. Organizar y/o Participar en Evento-Reuniones............38
4.9.1. Organizar Eventos.................................................38
4.9.2. Pasos para la Planificació n de un Evento.....39
4.10. Tomar Dictados de Taquigrafía...........................................40
4.10.1. Definició n..................................................................40
4.10.2. Importancia..............................................................40
4.11. Atenció n y Asistencia Directa al Jefe..................................41
4.11.1. Importancia de Asistencia de Gerencia.........41

4.11.2.
Cuá l es la Importancia de una Asistente de
Gerencia en una Organizació n
41
4.12. Enviar y/o Recibir Informació n por Internet................42
4.12.1. Comunicaciones Urgentes................................42
4.13. Coordinar y Confirmar Entrevistas, Citas-Reuniones 43
4.13.1. Coordinació n............................................................43
4.13.2. Importancia de la Coordinació n.......................43
4.13.3. Confirmar y Coordinar Citas..............................43
4.14. Llenado de Formato y/o Formularios...............................44
4.14.1. Definició n..................................................................44
4.15. Ejecutar Programas Propios de Á rea o Institució n.....45
4.15.1. Que son los Programas en un Empresa u
Organizació n
45
4.16. Traducir Documentos del Inglés al Castellano..............46
4.16.1. Importancia del Ingles.........................................46
V. MATERIALES, MÉ TODOS, TÉ CNICAS Y RECURSOS DE
LA PRÁ CTICA............................................................................................ 47
5.1. Materiales..................................................................................... 47
5.2. Métodos......................................................................................... 48
5.3. Técnicas......................................................................................... 48
5.4. Recursos........................................................................................ 49
5.4.1. Recursos Humanos................................................49
5.4.2. Recursos Financieros...........................................49
VI. ACTIVIDADES REALIZADAS................................................................50
6.1. Ejecutar Proyectos Secretariales.........................................50
6.2. Ejecutar Logros Creativos Propios de la Secretaria....50
6.3. Participar en la Ambientació n de la Oficina...................50
6.4. Manejo de Equipo de Oficina................................................50
6.5. Redacció n de Documentos Diversos..................................51
6.6. Digitació n de Documentos.....................................................51
6.7. Organizar y Archivar Documentos.....................................51
6.8. Actualizació n de la Agenda Directiva................................52
6.9. Organizar y/o Participar en Evento-Reuniones............52
6.10. Tomar Dictado de Taquigrafía.............................................52

6.11. Atenció n y Asistencia Directa al Jefe..................................52

6.12. Enviar y/o Recibir Informació n por Internet................53
6.13. Coordinar y Confirmar Entrevistas, Citas-Reuniones 53
6.14. Llenado de Formato y/o Formularios...............................53
6.15. Ejecutar Programas Propios de Á rea o Institució n.....53
6.16. Traducir Documento del Inglés al Castellano................53
VII. CONCLUSIONES......................................................................................... 54
VIII. RECOMENDACIONES..............................................................................55
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁ FICAS.......................................................56
X. ANEXOS........................................................................................................ 58

Las actividades de Prácticas Pre-Profesionales Modulares–III de

“Asistente de Dirección y Gerencia”, realizadas en la Municipalidad Provincial
de Rioja, en la Gerencia de Infraestructura y Desarrollo Territorial, están
indicadas en el presente informe.
Como anexos adjunto; fichas de evaluación de prácticas Pre-

Profesionales Modulares-III, reglamento de prácticas, lista de actividades
realizadas durante las prácticas y constancia de prácticas.
De igual manera, los aspectos laborales y administrativos que rigen a

esta Municipalidad Provincial de Rioja, es la puntualidad en el horario asignado,
la responsabilidad y eficiencia en la labor Secretarial como practicante,
permitiéndome desarrollar conocimientos adquiridos durante la preparación
académica, mejorar y ampliar experiencias propias, para el buen prestigio del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Público “Rioja”.
El tiempo de duración de mis prácticas Pre-Profesionales fue de 332

horas cronológicas desde el 07/01/13 hasta el 08/03/13.

I. INTRODUCCIÓN
Para optar por el certificado modular que otorga el Instituto de Educación

Superior Tecnológico Público “Rioja”, uno de los requisitos indispensables en
el proceso formativo de la Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo, es el
desarrollo de las Prácticas Pre-Profesionales Modulares-III, las cuales realicé
en la Municipalidad Provincial de Rioja, sujetándome al reglamento de prácticas
Pre-Profesionales, a fin de cumplir con el Récord establecido por dicha carrera
profesional, y poder obtener el título profesional.
La importancia de las prácticas Pre-Profesionales, se fundamenta en la

adquisición de mayores conocimientos, destrezas y habilidades en el manejo
de equipos y/o materiales de oficina, procesos administrativos de la secretaria
y asistencia de dirección y gerencia.
Durante la realización de mis prácticas, realice actividades diversas,

aplicando conocimientos brindados por los docentes, como la atención y
servicio al cliente, digitación y redacción de diversos documentos, recepción y
registro, clasificación y archivo de documentos, siendo esto indispensable en el
quehacer empresarial.

II. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL.

Desarrollar nuestros conocimientos, habilidades y adquirir nuevas
experiencias en el campo laboral como practicante, aplicando los
conocimientos aprendidos durante el Módulo III, “Asistencia de
Dirección y Gerencia”.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

2.2.1. Cumplir las reglas de prácticas Pre-Profesionales Módulo III, de
acuerdo al reglamento establecido por la institución formadora.
2.2.2. Cumplir con el Récord de práctica Pre-Profesionales Módulo III,

establecido por la carrera profesional.
2.2.3. Desarrollar habilidades y destrezas que faciliten a la adaptación

del trabajo secretarial.
2.2.4. Demostrar y aplicar los conocimientos aprendidos durante la

preparación académica.

III. DATOS GENERALES DEL

CENTRO DE PRÁCTICAS
3.1. HISTORIA O ANTECEDENTES DE CREACIÓN.
ACTA DE INSTALACIÓN DEL PRIMER CONCEJO PROVINCIAL DE

RIOJA
En Rioja, capital de la Provincia del mismo nombre, a las ocho de

la noche del día dos de febrero de mil novecientos cuarenta (1940),
presentes en el local del Concejo, el Prefecto del Departamento, Señor
J. Ruiz de Somocursio, el Sub Prefecto de la Provincia don Ciriaco A.
Hidalgo Reyes, el Alcalde Municipal, don Marcelo Vásquez Linares con
sus respectivos miembros, el Juez de Primera Instancia, Dr. Julio C.
Delgado Wesche; el Médico Titular Dr. Santiago C. Vásquez, el Nuevo
Acalde Provincial Don Arturo Iberico López, miembros integrantes
señores Alejandro Lozano Reátegui, Demetrio Tafur López, Julio E.
Cisneros, Gregorio Vela, Marcial Zamora, Toribio Isla, Marcelo Lozano,
Raúl del Águila, Dionicio Aguilar, Maximiliano Velásquez y Juan G.
Portocarrero, la Sociedad Riojana e Instituciones Sociales y Deportivas
de la localidad, en acto solemne y con frases resaltantes de elevado
concepto, procedió el Señor Prefecto del Departamento a la instalación
del primer Concejo Provincial de Rioja, nombrado por Resolución
Suprema de Dieciséis de enero última, dándose comienzo al acto por las

lecturas de la Copia del Acta de la fundación de Rioja, del Proyecto de

Ley presentado al Congreso, firmado por los representantes del
Departamento de San Martín Dr. Víctor M. Arévalo y Señor Esteban
Hidalgo, y por el de Loreto, el digno hijo de Rioja Dr. Juan José Hidalgo
Reyes, del informe ilustrado que emitía el Sargento Mayor don Emilio de
la Barrera, sobre el proyecto de ley que crea la Provincia de Rioja
solicitada por el Concejo Directivo de la Sociedad Geográfica de Lima;
del dictamen de la Comisión de Demarcación Territorial del Congreso,
sobre el mismo Proyecto; del debate en el Congreso aprobando el
Proyecto que lo convierte en Ley; del telegrama de los Representantes,
Senador por el Departamento Dr. Leonardo Hidalgo Reyes, del
telegrama de la Prefectura del Departamento y finalmente del telegrama
de la Dirección de Gobierno, en cuya virtud y en cumplimiento de los
dispuesto en el artículo setenta de la Ley Orgánica de Municipalidades,
el Señor Alcalde Cesanto recibió el juramento de Ley al nuevo
nombrado, quien a su vez hizo lo propio con los miembros integrantes de
la nueva Corporación hecho lo cual, el Señor Prefecto del Departamento,
declara instalada el Concejo, sellando la actuación el señor Subprefecto
del a Provincia con un alusivo y significativo discurso, con la que se dio
por terminado el acto y firmaron los presentes. El Alcalde Municipal, el
señor Marcelo Vásquez, el señor J. Ruiz de Somocursio, Hidalgo Reyes,
Marcelo Lozano, Demetrio Tafur, Julio E. Cisneros, Gregorio Vela,
Toribio Isla, Dionisio Aguilar, Maximiliano Velásquez, Alejandro Lozano.
3.2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO DE RÁCTICAS.

La Municipalidad Provincial de Rioja, se identifica por ser una
institución para el servicio público, brindar apoyo a diversas
comunidades y administrar a toda la comunidad Riojana, distritos y
caseríos. También, por dar esa iniciativa en celebrar diversas
actividades que caracteriza a nuestro pueblo Riojano, por ejemplo: el
carnaval y entre otras festividades.
3.2.1. TIPO DE EMPRESA O INSTITUCIÓN.

Municipalidad Provincial de Rioja-San Martín.
3.2.2. A QUE SE DEDICA.

A brindar servicio en la administración pública.
3.2.3. FINANCIAMIENTO.
La Municipalidad Provincial de Rioja, se beneficia de los
siguientes ingresos económicos:
 INGRESOS DEL ESTADO: El Fondo de Compensación
Municipal (FONCOMUN).
 INGRESOS PROPIOS: Como los pagos por derecho de

usuario y multas:
 Inspecciones ocular
 Multas por sanción tributaría
 Autoevaluó
 Servicio de recolecto de inservibles
 Licencia de construcción
 Licencia de funcionamiento
 Licencias de conducir
 Actas de nacimiento
 Actas de matrimonio
 Actas de defunción
 Entre otros.
3.2.4. MOVILIDAD DE TRANSPORTE.

La Municipalidad Provincial de Rioja, cuenta con movilidad
propia, como automóviles y moto lineal para cualquier
inspección, visita de campo y diversas actividades.
3.2.5. MISIÓN.

La Misión general Institucional esta normada por la Ley

Orgánica de Municipalidades, LOM 27972.
Sin embargo y de manera preferencial se ha

priorizado como parte de la Visión de política institucional
la siguiente Misión de la MPR en el período 2012-2015.
 Dotar y actualizar de todos sus instrumentos

normativos, de gestión, operativos, así como de una
moderna estructura gerencial administrativa para el
cumplimiento de sus funciones.
 Elaborar planes y proyectos en todos los niveles de
desarrollo de su Gestión de Gobierno Municipal, tanto
al interior como al exterior de la institución.
 Priorizar el servicio de atención preferencial y de
calidad al ciudadano común y corriente sin excepción
ni favoritismo de ninguna naturaleza, en todos los
trámites que realiza en el seno institucional.
 Desarrollar capacidades en los trabajadores y
funcionarios para lograr óptimos niveles de servicios
de atención al ciudadano, y aplicar los sistemas
de procedimientos simplificados establecidos en la
guía del MAPROS y orientación permanente al
ministrado para la observancia de los mismos.
 Mantener al día y operativo los servicios públicos
de su exclusiva competencia y que mantengan a la
ciudad en orden, con seguridad, limpia y de alto
nivel de habitabilidad.
 Desarrollar un plan de Capacitación tendiente a lograr
mejorar el desempeño del trabajador en el puesto
asignado, así como a brindar servicios de calidad.
 Transparencia absoluta en todos los actos cotidianos de
servicios y en el desarrollo de procesos de convocatoria
pública para la adquisición de bienes y servicios.

 Establecer una política de trato al trabajador con

rostro humano y con eje en su desarrollo y
desempeño eficiente en base a méritos académicos,
de función y de dedicación al servicio de la
administración y la carrera pública municipal.
 Permanente monitoreo, seguimiento y evaluación
de resultados parciales y generales, bajo esquemas
de reformulación, replanteo y retro alimentación de los
procedimientos y procesos de competencia.
 Convocatorias democráticas abiertas y amplias
descentralizadas para la rendición de cuentas
periódicas de la gestión.
 Concertación y convocatoria anual a los procesos de
Planificación y de Presupuesto Participativo por
Resultados, con asistencia a líderes y representantes
ciudadanos.
 Involucramiento de la población, a todo nivel, en
el proceso de Seguridad Ciudadana, estableciendo
políticas específicas de organización y de apoyo a nivel
de cada barrio, cuadras, centros poblados, caseríos y
comunidades.
 Involucramiento de la población en el tema de
Defensa Civil, a efectos de preparación preventiva
y ejecutiva para los momentos adecuados de
catástrofes inducidas por el hombre y por la naturaleza.
 Otros que le demanden los ciudadanos, en el marco
estricto de las atribuciones y funciones que confiere la
LEY 27972.
3.2.6. VISIÓN.
“La Municipalidad Provincial de Rioja, institución
moderna, transparente, participativo y de alta competitividad
en la Región San Martín. Promotora de un desarrollo

humano y económico sostenible, ha logrado posesionar a su

territorio y ciudades como un importante destino turístico;
cuentan, con ordenamiento planificado y están dotados de
seguridad, de servicios básicos y de espacios recreativos y
deportivos. El recurso humano institucional es eficaz y
eficiente en los diversos servicios que presta y se
encuentra motivado por la meritocracia de su política
remunerativa y de las respuestas efectivas favorables de los
ciudadanos en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias”.
3.3. SERVICIOS QUE PRESTA.

La Municipalidad Provincial de Rioja, presta los siguientes servicios:
 Atención al usuario
 Realizar matrimonios masivos y civiles
 Actas de nacimiento
 Actas de defunción
 Apoyos con elaboración de expedientes y perfiles de proyectos
 Brindar licencias de conducir
 Brindar licencias de funcionamiento y construcción
 Tramite documentario
 Gestiones administrativas
 Títulos de propiedad
 Etc.
3.4. UBICACIÓN POLÍTICA Y GEOGRÁFICA.

3.4.1. UBICACIÓN POLÍTICA:
La Municipalidad Provincial de Rioja, está ubicado en:
 Jirón : San Martín Nº 1000-1002
 Distrito : Rioja
 Provincia: Rioja
 Región : San Martín

3.4.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA.

La provincia de Rioja cuenta con 2535 km2 de superficie y
una altitud de 842 m.s.n.m. limita por norte y por este con la
provincia de Moyobamba, por el sur con la provincia de
Rodríguez de Mendoza, por el oeste con la provincia de
Chachapoyas y Bongará departamento de Amazonas.
3.5. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL.

La Municipalidad Provincial de Rioja, se ha estructurado de la
siguiente manera:
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE RIOJA
DESCRIPCIÓN APELLIDOS Y NOMBRES EMAIL
Alcaldesa Q.F. Mercedes Torres

Chávez
Téc. Agropecuario Segundo
Agustín Ramos Gálvez
C.P.C. Jorge Wilmer
Sánchez Becerra
Q.F. Zenón Israel Mendoza
Gómez
Regidores
Obst. Norma Salazar
Rengifo
Lic. Educ. Alexander Tejada
López
Isidoro Díaz Fernández
Prof. Juan Orlando Rojas
Vargas
Téc. Mecánico Víctor
Hernando Rojas Ramírez
Prof. Regina Barreto
Fernández
Téc. Agropecuario Alex
Salazar Chuquipiondo

GERENCIAS
DESCRIPCIÓN APELLIDOS Y NOMBRES EMAIL / CELULAR

tadeocasadoch@rioja.mp.g
ob.pe
Gerencia Municipal Lic. Judas Tadeo Casado
Chávez RPM: *263003
victor.bardales@rioja.mp.go
b.pe
Planificación y Econ. Víctor Andrés
Presupuesto Bardales Pérez Cel.: 954642552 RPM:
#0102552
socrates.cobba@rioja.mp.g
ob.pe
Administración y C.P.C. Sócrates Cobba
Finanzas Terrones Cel.: 990135792
carlos.graus@rioja.mp.gob.
pe
Infraestructura y Ing. Carlos Alberto Graus
Desarrollo Territorial Valdera Cel.: 945540823 RPM:
#945540823
wilson.huancaruna@rioja.m
p.gob.pe
Desarrollo Ing. Wilson Huancaruna
Económico Local Cubas Cel.:981698371 RPM:
#981698371
jabier.solis@rioja.mp.gob.pe
Desarrollo Social y Lic. Jabier Solís Céspedes Cel.:976359299 RPC:
Servicios Públicos #962695507
alcidia.chavez@rioja.mp.go
b.pe
Desarrollo Ambiental Ing. Alcidia Chávez Cabrera
Cel. 945015037 RPM:
#945015037

JEFATURAS
PLANIFICACION Y PRESUPUESTO
DESCRIPCIÓN APELLIDOS Y NOMBRES EMAIL

Unidad de Flor de María Cabrera flor.cabrera@rioja.mp.gob.p
Planificación Fuentes e
Cel. 942861808 RPM:

#120746
Unidad de
Cooperación Técnica
Internacional
Unidad de Kennedy García Pinchi
Presupuesto
christian.ramos@rioja.mp.g
Oficina de ob.pe
Programaciones e Ing. Christian Ronal Ramos
Inversiones (OPI) Aburto Cel. 995271741 RPM:
#995271741
Oficina de elmer.juarez@rioja.mp.gob.
Formulación de pe
Proyectos de Ing. Elmer Juárez Nima
Inversión Pública. Cel. RPM: #060220
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ofelia.reategui@rioja.mp.go
Sub Gerencia de b.pe
Administración Ofelia Reátegui Chasquibol
Tributaria Cel. 942722974
Unidad de Recursos Paul Tipismana Hernández paul.tipismana@rioja.mp.go
Humanos b.pe
Ing. Héctor Manuel Suarez manuel.suarez@rioja.mp.go
Unidad de Ríos b.pe
Informática y
Comunicaciones Cel.: 995962676 RPM:
#995962676
franco.diaz@rioja.mp.gob.p
e
Unidad de Tesorería Franco Díaz Ruiz
Cel.:998883997 RPM:
#998883997

hilder.pujay@rioja.mp.gob.p
e
Unidad de C.P. Hilder Pujay Panduro
Contabilidad Cel.: 962903894 RPM:
#962903894
Unidad de Logística
y Bienes Hernán Villacis Mondragon
Patrimoniales
Unidad de Ejecución
Coactiva
INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO TERRITORIAL
Sub Gerencia de Ing. José Carlos Chayan

Estudios y Coloma
Proyectos.
Unidad de Catastro Arq. Cynthia Alarcón
Mendoza
Unidad de Defensa Yliana Arista Acosta yliana.arista@rioja.mp.gob.
Civil pe
Cel.: 942401766
DESARROLLO SOCIAL Y SERVICIOS PÚBLICOS
Unidad de registro
Civil Zoila
Unidad de ana.arevalo@rioja.mp.gob.p
Participación e
Ciudadana, Ana Arévalo Segura
Educación, Cultura, Cel.: 943143341 RPM:
Deporte, Juventudes #943143341
Y Comunidades
Nativas
jorge.torres@rioja.mp.gob.p
Unidad de e
Programas Sociales Jorge Torres Arrascue
Cel. RPM: 0029644
Unidad de Serenazgo
y Policía Municipal

carmela.neyra@rioja.mp.go
Unidad de Demuna Abog. Carmela Neyra Cruz b.pe
RPM: *446598
sofia.ramirez@rioja.mp.gob.
Unidad de Tránsito y pe
Seguridad Vial Sofía Ramírez Goicochea
Cel.: RPM:
DESARROLLO ECONÒMICO LOCAL
Unidad de Cristhian Izquierdo Vela cristhian.izquierdo@rioja.mp

Promoción Turística .gob.pe
Cel.:944636022 RPM:
#944636022
Unidad de elmer.perez@rioja.mp.gob.p
Promoción e
Empresarial -MYPES Elmer Pérez Vásquez
Y Licencias de Cel.: 942690588 RPM:
Funcionamiento *159231
UNIDADES DE APOYO
claudia.ramirez@rioja.mp.g
ob.pe
Oficina de Secretaria Claudia Ramírez Trigoso
General RPM : #884937
Unidad de Imagen Marcial Fernández Marín marcial.fernandez@rioja.mp
Institucional .gob.pe
Cel.: 942876307 RPM:

*6968717
Oficina de Abog. Luis Edgardo luis.rojas@rioja.mp.gob.pe

Procuraduría Pública Rojas Delgado
Municipal Cel.: RPM: #987787
Oficina de Trámite
Documentario


3.5.1. ORGANIGRAMA.
COMISIÓN DE REGIDORES
CONSEJO MUNICIPAL COMISIÓN DE REGIDORES
CONSEJO MUNICIPAL
Consejo de Coordinación Local

Oficina de Control
Institucional
Comité de Delegados Vecinales
Oficina de Procuraduría Comité de Defensa Civil

ALCALDIA
Pública Municipal
Comité de Seguridad Ciudadana
ALCALDIA
Oficina de Secretaria
General Comisión de Gestión Ambiental
Comité de Programas Sociales

GERENCIA MUNICIPAL
Área de Orientación Área de Trámite GERENCIA MUNICIPAL Comité de Juventudes
al Ciudadano Documentario
Comité de Comunidades Nativas
Unidad de Imagen
Comité de Promoción de Desarrollo Económico Local
Institucional
Oficina de Asesoría
Área de Archivo Jurídica
General
Oficina de Programación
e Inversiones
Gerencia de Administración Gerencia de Planificación

y Finanzas y Presupuesto
Unidad de Planificación,
Oficina de Administración Unidad de Tesorería y Ordenamiento Territorial
Tributaria Finanzas y Estadística
Unidad de Ejecución Unidad de

Unidad de Recursos
Coactiva Presupuesto
Humanos
Unidad de Racionalización
Oficina Logística Unidad de Unidad de Racionalización
Contabilidad
Unidad de Cooperación
Unidad de Control Unidad de Informática y Técnica Internacional
Patrimonial Comunicaciones
Gerencia de Gerencia de Desarrollo Gerencia de Desarrollo Gerencia de Desarrollo Gerencia

Gerencia de Maquinarias, Vehículos de Fiscalización Seguridad
y Talleres
Infraestructura y Económico Local Económico Local Social
Desarrollo Urbano y
Rural
Oficina de Estudios de Unidad de Des. Rural División de Talleres Oficina de Serenazgo y Seg. Ciuda
Unidad de Calidad
Proy. Y Obras y y Estudios de Ambiental Unidad de Part.
División de Talleres
Mantenim. De Inf. Mercado Ciudad., Educ., Cult., Unidad de
Pública Vial
y Dep., Juvent. Y DEMUNA
Oficina de Desarrollo Unidad de Prom. CC.NN División de Maquinarias y equipos Unidad de Defensa civil
Urbano y Rural Empresarial-MYPES y Unidad de Limp.
Licencia de Pub. Parques y jard. Unidad de Defensa civil
Unidad de
Funcionamiento Locales Mun. Y
Unidad de Registro DEMUNA
Unidad de
Unid. De Unid Vivero
Des. Urb. . De Civil OMAPED
Unidad de Prom. Unidad de Fiscalización y Policía M
Y Rural Cata
Turística y Desarrollo
stro Unidad Técnica de
Unidad de Económico Sectorial Unidad de
Gestión del Serv. De Unidad de Registro
Unidad de
Liquidación de Obras OMAPED
Agua Potable y CivilSociales
Programas Unidad de
Saneam. Unidad de Auxilio Medico
Unidad de Mercados
Oficina de Programas Sociales
y Camal
Formulación de Unidad de Local de
Proy. De Inv. Pública Unidad de
Focalización
Auxilio Medico
Unidad de Tránsito y
Seguridad Vial
Unidad de Local de
Focalización
Instituto Vial Provincial Municipalidades de Agencias Municipales SEDAPAR Empresas de Gestión

Instituto Vial Provincial Centro Poblados Municipal
Agencias Municipales SEDAPAR

3.6. INFRAESTRUCTURA DE LA INSTITUCIÓN.

La Municipalidad Provincial de Rioja, está construida en siete
niveles, de material noble, techo de eternit y piso loseta, dentro de ella
existen ocho gerencias, que se dividen en unidades, oficinas, áreas y
entre otros.
3.7. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS.

Realice mis prácticas en la Gerencia de Infraestructura y Desarrollo
Territorial, SECRETARIA DE GERENCIA, el área está a cargo de la
señora Victoria Puicon Acosta. En si la gerencia mencionada líneas
arriba, solo cuenta con un gerente, una secretaria de gerencia y una
asistente del gerente.
El área está construida en el 3 er nivel, de material noble, techo de

eternit, piso loseta, aproximadamente mide 15x6 metros.
El horario de labores en la Municipalidad Provincial de Rioja es de

lunes a viernes en los horarios de:
 8:00 am a 12:35 pm
 2:00 pm a 5:30 pm
 Acumulando un total de 332 horas cronológicas.
3.7.1. SERVICIOS DE OBJETIVO:

 Atención al público
 Recepción y registro de documentos
 Redacción y digitación de documentos
 Elaboración de Perfiles y Expedientes de proyectos de

obras
 Supervisión de obras
 Entre otros.

3.7.2. FUNCIONES:
Según el ARTÍCULO 90º: La Gerencia de Infraestructura y
Desarrollo Territorial, es el Órgano de línea encargado de
planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de las obras
de infraestructura del ámbito urbano y rural, de elaborar y
actualizar los planes urbanos y catastro, el otorgamiento de
licencias de construcción. También son responsables de la
elaboración de los expedientes técnicos y la ejecución de obras
de infraestructura y su mantenimiento; asimismo, de la
administración de maquinaria y equipo de propiedad de la
Municipalidad. Tiene las siguientes funciones generales:
1. Programar, organizar, coordinar, dirigir y controlar todas las
acciones inherentes a la ejecución de las obras públicas
promovidas por la Municipalidad.
2. Proponer programas y proyectos para resolver problemas
críticos relacionados a las construcciones públicas y
privadas, tanto en la zona urbana como rural.
3. Establecer las políticas para el desarrollo de los planes
territoriales y entregar los correspondientes planeamientos a
las municipalidades distritales
4. Planificar, formular, ejecutar y monitorear las acciones del
proceso del Acondicionamiento Territorial de la provincia,
incluyéndose las áreas de preservación y reservas
ecológicas y áreas naturales protegidas, de defensa y
protección del ambiente y las áreas para la gestión de
residuos sólidos.
5. Fiscalizar y controlar el cumplimiento de los reglamentos
nacionales y disposiciones que normen el desarrollo urbano,
así como el uso y conservación de las edificaciones públicas
y privadas.

6. Reglamentar, controlar y otorgar autorizaciones, derechos y

licencias de construcción, remodelación, refacción,
demolición y declaratoria de fábrica de edificios públicos y
privados; apertura de establecimientos comerciales,
industriales y de actividades profesionales de acuerdo con la
zonificación, construcción de estaciones radioeléctricas y
tendido de cables de cualquier naturaleza. Además de
realizar la respectiva fiscalización.
7. Controlar el correcto uso del espacio y garantizar un
armonioso y adecuado diseño urbano, mediante la
calificación de instalaciones en la vía pública y de las
autorizaciones para ubicación de anuncios y avisos
publicitarios y propaganda política; de acuerdo a las normas
técnicas y administrativas de la materia.
8. Control y Supervisión del cumplimiento de las normas,
contratos, proyectos y estudios en materia de uso racional
de los recursos.
9. Asesorar a la Gerencia Municipal y demás órganos
municipales en el ámbito de su competencia.
10. Emitir opinión sobre la suscripción de contratos o firma de
convenios para la elaboración de estudios de proyectos de
infraestructura.
11. Elaborar términos de referencia para los requerimientos
especializados que involucren y demanden la participación
de la Gerencia de Infraestructura y Desarrollo Territorial.
12. Verificar el cumplimiento de las funciones de las áreas
ligadas a la Gerencia.
13. Verificar la calidad de trabajo en la infraestructura
proyectada.
14. Diseñar, programar, dirigir, y ejecutar los programas y
proyectos transferidos en el marco del proceso de
Descentralización del Estado.

15. Coordinar en forma estricta la ejecución de las obras con las

unidades y sub. gerencias.
16. De acuerdo al Reglamento de Aplicación de las Sanciones
Administrativas cumplir con:
a) Impulsar el procedimiento sancionador.
b) Emitir las Resoluciones de Sanción correspondientes
respecto de las Notificaciones de Infracción (NI).
c) Participar, a solicitud de la Unidad de Serenazgo y Policía
Municipal en las acciones a que hace mención el numeral
12.1.5.del RASA.
17. Otras funciones afines que le delegue el Titular del Pliego y
la Gerencia Municipal.
3.7.3. TIPO DE OFICINA.

La gerencia donde realice mis prácticas tiene un tipo de
oficina convencional porque dentro de ella existen siete oficinas
entre gerencias, sub gerencias y unidades:
£ Gerencia de Infraestructura y Desarrollo Territorial
£ Gerencia de Desarrollo Económico Local
£ Sub Gerencia de Desarrollo Urbano y Territorial
£ Sub Gerencia de Estudios, Proyectos y Obras
£ Oficina de Liquidación de Obras
£ Unidad de Defensa Civil
£ Unidad de Tránsito y Seguridad Vial
3.7.4. RECURSOS Y EQUIPOS DEL ÁREA.

 EQUIPOS DEL ÁREA DE PRÁCTICAS:
 Computadora
 Impresora
 Teléfono

 MATERIALES DEL ÁREA DE PRÁCTICAS:

 Archivadores
 Borrador
 Clips
 Goma
 Grapadora
 Grapas
 Lapiceros
 Lápiz
 Micas
 Papel bon
 Pegafán
 Perforador
 Plumones
 Regla
 Resaltador
 Saca grapas
 Tijera
 MOBILIARIO.
 Estantes
 Escritorios
 Sillas

IV. REVISIÓN BIBLIOGRÁGICA

REFERENTE AL MÓDULO DE
PRÁCTICAS
Durante las prácticas Pre-Profesionales modulares - III, he realizado una

serie de actividades, las cuales defino a continuación:
4.1. EJECUTAR PROYECTOS SECRETARIALES

4.1.1. TALENTO SECRETARIAL
El talento secretarial es la resultante de combinar las
capacidades, el compromiso y la acción para obtener buenos
resultados en la gestión de la oficina. El talento es un activo
intelectual que equivale a resultados excelentes,
constituyéndose en la materia prima de la innovación cuando se
combina con la tecnología. El talento secretarial comprende la
aptitud, los conocimientos, las habilidades y las cualidades que
dispone el secretario para realización de su tarea, el conjunto de
cogniciones y habilidades para solucionar problemas, resultante
de la teoría, la práctica, la experiencia, las reglas cotidianas y las
instrucciones para la acción; así como el conjunto de
capacidades y disposición para la gestión secretarial. Además,
el talento secretarial implica la obligación contraída para cumplir
con una tarea. La Importancia del Talento Secretarial para la
Administración de la Oficina es uno de los factores más
prioritarios a considerar antes de seleccionar el personal que
representará la imagen de la empresa. El talento secretarial
garantiza el éxito de la comunicación comercial y de los servicios
de una empresa, debido a que el secretario es la persona
inmediata que representa la empresa ante los clientes y el
público en general.

En la oficina, el secretario tiene la función de cumplir con

los objetivos de la oficina y de la empresa, asistiendo y
auxiliando a sus ejecutivos inmediatos de forma eficiente y
eficaz.
www.slideshare.net/juanvicentet/talento-secretarial.
4.2. EJECUTAR LOGROS CREATIVOS PROPIOS DE LA

SECRETARIA
4.2.1. CREATIVIDAD Y DINAMISMO SECRETARIAL
 Toda secretaria debe ser dinámica, creativa, proactiva y saber llevar
la presión del trabajo en esos momentos en los que es imprescindible
dar soluciones rápidas y efectivas.
 La creatividad nos lleva a crear cosas nuevas, un mundo de

posibilidades por explorar y a dar una aplicación correcta de todo eso
que encontramos novedoso.
 Todas las personas creativas son dinámicas por naturaleza y con

mucho entusiasmo, además de tener ese empuje necesario a la hora
de realizar cualquier actividad y alcanzar sus metas.
 Por eso siempre es recomendable no quedarse dormidos y estar

siempre un paso adelante, de ésta manera entras en acción y eres
eficiente.
www.secretariaaldia.blogspot.com/.../creatividad-y-
dinamismo-secretarial.
4.3. PARTICIPAR EN LA AMBIENTACIÓN DE LA OFICINA

4.3.1. AMBIENTACIÓN DE OFICINA.
Es la acción o el efecto de dar a un lugar un ambiente
específico, se puede lograr mediante la decoración del mismo
con objetos, luces, música y aromas. También, se refiere al acto
de lograr que alguien se acostumbre a un ambiente nuevo.
www.mexicotop.com/diccionario/sinonimo/definicion/
Ambientac.

4.3.2. LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA AMBIENTACIÓN.

El diseño no está reñido con la calidez, y si hemos de
mostrar un lugar de trabajo, más vale que reflejemos una imagen
de buen ambiente laboral, porque todo sabemos, de alguna u
otra vez, que es trabajar en un “zulo”. Además mesas y sillas,
una oficina está llena de detalles que permiten hacerse una idea
de lo que sería trabajar allí. Una agenda en la mesa, una cartera
apostada en el sofá, una luz cálida.
www.wordpress.com/.../la-importancia-de-una-buena-
ambientacion.
4.4. MANEJAR EQUIPOS DE OFICINA

4.4.1. EQUIPOS DE OFICINA.
Un equipo de oficina está compuesto por todas las máquinas
y dispositivos que se necesitan para llevar a cabo tareas de
oficina. Computadoras, teléfono, escáner, escritorios y sillas, por
ejemplo, forman parte del equipo de oficina. Cada uno de estos
objetos es necesario para desarrollar el trabajo cotidiano en la
oficina.
www.definicion.de/equipo-de-oficina.
4.4.2. PRINCIPALES BENEFICIOS DE CONTAR CON EQUIPOS DE

OFICINA.
 Ayudan a aumentar la velocidad de funcionamiento
general de su oficina y su personal.
 Ayudan a ahorrar tiempo y le permitirá tomar más

oportunidades.
 Se ahorrará dinero también, porque seguramente se
requiere menos mano de obra para el trabajo por hacer.
 Equipos modernos que faciliten a entregar añadir
sobre los servicios y que incluso le da más comodidad a sus
clientes.

www.tuestilobonnie.bligoo.com.mx/importancia-de-los-
equipos-de-oficina.
4.4.3. CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS PARA UNA

OFICINA.
Son parte de una maquinaria que facilita el trabajo se
evolucionaron por medio de la tecnología y no solo es más fácil
Si no más eficiente, el equipo es fundamental
el equipo es fundamental para el trabajo de oficina, para ser un
ambiente más eficiente y ameno porque por medio de el puedes
realizar diferentes actividades y cada día realizar algo rápido,
bonito y de buena calidad.
www.es.answers.yahoo.com/question/index?
4.5. REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DIVERSOS

4.5.1. REDACCIÓN.
La buena redacción es aquella que a través de la vista es
capaz de transmitir o recrear las sensaciones que provoca la
estimulación de los demás sentidos del ser humano: olfato,
gusto, tacto y oído. Podría tomarse lo anterior como una
definición de redacción, aunque literaria y poco más. El asunto
es más complejo; existen tantos estilos, como motivos de
redacción.
Cada persona impone a su texto su propio y único estilo de
redacción. En la medida en que siga escribiendo, ciertos
elementos básicos y comunes sostenidos en el tiempo resaltarán
como características específicas de cada individuo: los temas,
las formas de expresión, etc.
www.contenidoweb.info/documentos/
definicion_de_redaccion.
4.5.2. REDACCIÓN DEL DOCUMENTO.

El punto principal en la estructura de redacción que se
recomienda para su tratamiento es la siguiente:

a) Establecer el punto en forma breve y precisa.

b) Desarrollarlo en forma explicativa.
c) Apoyarlo con estadística o citas de autoridades sobre el

tema.
d) Ilustrar con ejemplos.
e) Interrelacionarlo con otros puntos principales del trabajo.
Un error común que debe evitarse al preparar este texto

borrador, es la repetición de ideas refraseadas, pues quien
revisa y evalúa el texto está siempre atento a esas repeticiones.
wwwes.answers.yahoo.com/question/index?
4.6. DIGITACIÓN DE DOCUMENTOS
4.6.1. DEFINICIÓN.
Es el proceso mediante el cual se puede almacenar,
administrar y consultar amplios volúmenes de documentos en
imágenes digitales de la forma más sencilla, eficiente y rentable
para cualquier empresa.
Una de las grandes ventajas de la digitalización de

documentos es que permite su almacenamiento en los discos
internos de cualquier computadora en sistemas de
almacenamiento masivo con la facilidad de contar con respaldos
en discos CD-R, DVD o en memorias USB que garantizan un
mantenimiento de los archivos en condiciones óptimas.
La digitalización de documentos no sólo está dirigida a las

empresas, se puede utilizar para facilitar el acceso a los archivos
en instituciones educativas, bancos, compañías de seguros,
empresas de bienes raíces, bibliotecas, hoteles, dependencias
gubernamentales, farmacéuticas, etc. Aquellas organizaciones,
industrias, empresas o instituciones que estén interesadas en la
sustitución del uso del papel para el almacenamiento de archivos
por imágenes digitales que pueden ser consultadas con rapidez,
sin riesgos de deterioro ni extravío.

Un documento es el argumento físico de una actividad

realizada por personas, instituciones, etc. La correcta redacción
de documentos requiere el cabal conocimiento de las estructuras
preestablecidas de cada caso con un integral manejo de
diferentes lenguajes técnicos, considerando la impronta propia
del dominio natural de cada materia.
La redacción de documentos es una tarea que debe

realizarse de manera que su contenido sea comprendido por las
personas a las que involucra, pero también por personas que le
son ajenas.
Cada negocio, cada compromiso, cada necesidad de dejar

documentada cualquier relación humana tiene siempre intereses
en juego, por mínimos que sean, y por eso la redacción de
documentos no puede tomarse a la ligera.
www.contenidoweb.com/redaccion-de-documentos .
4.6.2. VENTAJAS DE LA DIGITACIÓN DE DOCUMENTOS.
 Mayor almacenamiento de archivos en un espacio mucho

menor. Sin archiveros, papeles tirados ni pérdidas de
documentos.
 Economía, el costo de una imagen fotocopiada es similar al
de una imagen digitalizada, pero la fotocopia no puede
integrarse a ningún sistema digitalizado y puede dañarse con
mayor facilidad.
 Visibilidad, un documento impreso solo puede ser visto por
una persona a la vez, en cambio una imagen digital puede
consultarse y compartirse por una gran cantidad de personas.
 Mayor acceso a documentos importantes. Buscar un
documento de mayor antigüedad se hace más sencillo con la
digitalización de documentos y se puede buscar documentos
simultáneamente sin pérdida de tiempo en el proceso.

 Aumento en la productividad al facilitar el acceso a los

archivos de la organización.
 Ahorro en papel, copias, impresiones, tóner y mobiliario para
archivar documentos.
 Durabilidad, las imágenes digitales no se dañan ni pierden
nitidez como las imágenes impresas.
 Los archivos pueden guardarse con un nivel de seguridad
mayor, cada usuario puede tener su contraseña y se limita el
acceso a los archivos para tener un mejor control de los
datos.
www.herramientasempresariales.com.es-la-digitalizacion-
de-documentos.
4.7. ORGANIZAR Y ARCHIVAR DOCUMENTOS

4.7.1. ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN.
 Local en el que se custodian documentos públicos o
particulares (lo que significa la existencia de archivos no sólo
oficial sino también semipúblicos, comerciales o
particulares); conjunto de estos documentos y el muebles
que los contienen (carpetas, guías, etc., donde se colocan).
 También se le da este nombre al servicio especializado
(Servicio de Archivo) cuya misión consiste en recibir,
clasificar, custodiar y facilitar documentos.
 Archivar significa guardar de forma ordenada documentos
útiles, haciéndolo de un modo lógico y eficaz que permita su
posterior localización de la forma más rápida posible cuando
sea necesario.
4.7.2. CLASES DE ARCHIVO.

 Según el grado o frecuencia de utilización:
 Archivos activos o de gestión
Recogen documentos recién entregados en la entidad o
de consulta frecuente.

 Semiactivos
Contienen documentos provenientes de archivos activos
por haberse realizado sobre ellos el trabajo concreto.
 Inactivos
Recoge los documentos que habiendo perdido todo su
valor operativo y funcional, conservan valor histórico,
político, o documental.
 Según el lugar de emplazamiento:

 Generales o centralizados
Documentos que se conservan en el mismo lugar y es
consultado por distintos departamentos.
 Descentralizados o parciales
Se encuentran en las distintas dependencias de la entidad.
Estos a su vez pueden ser:
 Departamentales o por secciones
En el propio departamento por ser utilizado
constantemente por este.
 Personales
De cada puesto de trabajo para que pueda ser de
acceso inmediato a la persona que trabaja con ellos.
www.monografias.com/trabajos59/gestion-
organizacion-archivos/gestion-organizacion-
archivos
4.8. ACTUALIZACIÓN DE LA AGENDA DIRECTIVA

4.8.1. AGENDA DE TRABAJO.
Organizar, planificar y gestionar la agenda de trabajo son
tareas que cualquier profesional del secretariado deberá
dominar, para ello, es necesario tener unas buenas dotes
organizativas y de sentido común, anotar toda la información
que afecte al trabajo, incluso aquella que pueda inicialmente no
parecer importante: datos de clientes, datos de proveedores,

citas, contactos, fechas, asuntos a tratar, eventos, reuniones,

planificaciones, etc.
 Usar distintas agendas de trabajo clasificadas por según qué
asuntos guardar: agenda personal, agenda de reuniones,
agenda diaria. Es conveniente usar distintos colores si se
usan agendas físicas (en papel).
 La información que se anote deberá ser clara, concisa y
breve. Una recomendación es que aquello que se anote
siempre responda a preguntas como: ¿Qué se anota? ¿Por
qué se anota? ¿Quién lo solicita? ¿Cuándo se anota y
vence?, etc.
 La información deberá poderse localizar de forma rápida, para
ello, es conveniente fechar las notas o codificarlas, por
ejemplo, una reunión mantenida el 24 de octubre de 2010
podría codificarse como REU20101024.
 No es recomendable usar la agenda física para anotar
información confidencial, pero de hacerse, la agenda de
trabajo deberá guardarse siempre bajo llave y con las
medidas de seguridad oportunas.
4.8.2. ¿QUÉ INFORMACIÓN DEBE CONTENER?

Una agenda de trabajo deberá contener información útil.
Alguna de la información que deberá contener es:
 Datos de los contactos: direcciones, teléfonos, e-mails, etc.
 Un calendario que contenga el año anterior, el actual y el
posterior donde poder planificar.
 Un planificador que permitirá gestionar las citas, eventos,
proyectos, etc. durante un cierto período de tiempo.
 Un dietario que permita anotar por horas, distribuyendo así
las tareas a lo largo de un día de trabajo.
 Si la agenda es en papel, debería disponer de separadores
en colores para identificar mejor las secciones y pode
localizar así la información más rápidamente.

www.emagister.com/curso-organizacion-trabajo/agenda-
trabajo.
4.8.3. TIPOS DE AGENDA.

1. Según el formato de la agenda:
• Agenda de papel. Representa la agenda tradicional que
podemos encontrar en cualquier papelería. Como principal
ventaja podemos destacar que resulta fácil y rápida de
utilizar y además, podemos llevarla a cualquier lugar sin
necesidad de disponer de ninguna infraestructura.
2. Según el ámbito de la agenda. Podemos encontrar:

• Agenda personal. De uso estrictamente personal.
• Agenda de trabajo. De uso profesional, en ella se
anotará todo aquello que afecte al día a día de trabajo, de
una forma ordenada, clara, concisa y fechada.
• Agenda de su superior. Es donde se anotan las
actividades, tareas, citas, reuniones, viajes, etc. que su
superior (para quien presta sus servicios el profesional del
secretariado) tiene planificadas. Es necesario consensuar
todas las citas y anotar todos aquellos detalles que
afecten a las mismas.
www.emagister.com/curso-organizacion-trabajo/
agenda-trabajo.
4.9. ORGANIZAR Y/O PARTICIPAR EN EVENTOS-REUNIONES

4.9.1. ORGANIZAR EVENTOS.
Es el proceso de diseño, planificación y producción de
congresos , festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro
tipo de reuniones, cada una de las cuales puede tener diferentes
finalidades.
4.9.2. PASOS PARA LA PLANIFICACIÓN DE UN EVENTO.

o Diseño y cotización
Este es el estado en el que se establecen los objetivos, el
nombre del evento y el mensaje que queremos comunicarle
al público.
o Producción
El conjunto de gestiones previas al inicio de la reunión y que
tienen como objetivo principal la preparación de los recursos
y equipos que componen el evento.
o Montaje
Disposición del equipo y los recursos técnicos y humanos
que se utilizaran en el lugar donde se realizará el evento.
o Ejecución
Fase en la que, estando los participantes del evento
reunidos en el mismo lugar y al mismo tiempo, comparten
las actividades planificadas.
o Desmontaje
Orden del equipo para retiro de los materiales y elementos
que fueron utilizados en el evento.
o Evaluación de resultados
Momento en el que se establece el grado de cumplimiento
de los objetivos establecidos y la eficiencia de las
prestaciones. La Evaluación de resultados es una de las
partes más importante del post evento. Conocer si se han
cumplido, como mínimo, los objetivos previstos y el
rendimiento producido con ellos.
o Post-evento
Recopilación de todas las acciones realizadas en el evento.
Seguimiento que ayudan a la evaluación del mismo. En esta
fase se incluirá la documentación gráfica como fotografías,
montajes de videos, etc.

www.es.wikipedia.org/wiki/Organizaci.de_eventos.
4.10. TOMAR DICTADOS TAQUIGRÁFICOS

4.10.1. DEFINICIÓN.
La taquigrafía Gregg es un sistema popular de taquigrafía
inventado por John Robert Gregg en 1888. Se basa en
figuras elípticas y líneas que las bisecan, como la escritura
cursiva. La taquigrafía Gregg es el sistema más popular de
escritura taquigráfica a mano en los Estados Unidos, y su
adaptación al español es muy arraigada en América Latina.
También es un sistema de escritura fonética, lo que quiere
decir que graba los sonidos del hablante y no la ortografía de
la palabra.
www.es.wikipedia.org/wiki/Taquigraf%C3%ADa_Gregg.
Es un sistema de escritura rápido y conciso que permite

transcribir un discurso a la misma velocidad a la que se habla,
para ello se suelen emplear trazos breves, abreviaturas y
caracteres especiales para representar letras, palabras e
incluso frases. La taquigrafía es un método muy antiguo que
facilita una escritura más rápida por medio de trazos llamados
grama-logos. El aprendizaje de la taquigrafía es relativamente
fácil, pero su uso rápido requiere mucha práctica.
www.wikipedia.org/wiki/Taquigrafía.
4.10.2. IMPORTANCIA:
La importancia de la taquigrafía es la rapidez para tomar
notas o apuntes de un interlocutor quien nos quiere enviar o
transmitir un mensaje.
www.answers.yahoo.com/question/index?

4.11. ATENCIÓN Y ASISTENCIA DIRECTA AL JEFE

4.11.1. IMPORTANCIA DE ASISTENCIA DE GERENCIA.
Puede considerarse a una secretaria Asistente de
Gerencia, pero en realidad la Asistente de Gerencia debe
tener mayores conocimientos en temas de administración,
economía toma de decisiones, es cierto que ahora a las
secretarias se les da conocimientos básicos de
administración, pero es indispensable que sea un egresado
de administración para que pueda tener mayor conocimiento
de técnicas y herramientas de administración que una
secretaria.
A un asistente de gerencia le puedes dar la

responsabilidad de tomar decisiones que sean de menor
implicancia en la empresa, a una secretaria no, ellas por lo
general debería hacer el trabajo de redacción de documentos,
archivar y recibir personas, eso ya es un trabajo pesado.
www/secretariadocesde2011.blogia.com-importancia-de-
la-asistente-de-gerencia.
4.11.2. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA ASISTENTE DE

GERENCIA EN UNA ORGANIZACIÓN?
Realmente la importancia radica en la del gerente y
cuanto más brille el gerente más va a brillar la de su mano
derecha que es la asistente pues en ausencia de éste la
asistente puede tomar decisiones y puede seguir el buen
funcionamiento u objetivos de la organización. De verdad el
ser asistente requiere de una habilidad absoluta.
Las Asistentes de Gerencia tienen actualmente un perfil

laboral altamente competitivo y requieren de nuevos
conocimientos y nuevas tareas; administran mucha
información y pueden ser gerentes virtuales de centros de
proceso de información para su empresa, asumiendo

responsabilidades diversas. Por ello, en éstos tiempos las

empresas sólo contratan a personas dispuestas a cambiar,
mejorar, afrontar retos y desafíos, por ello, debemos
superarnos y actualizarnos. Si queremos permanecer en el
mercado debemos conocer sus exigencias, desarrollar
competencias y lograr el perfil del profesional ideal.
wwwespanol.answers.yahoo.com/question/index?
4.12. ENVIAR Y/O RECIBIR INFORMACIÓN POR INTERNET

4.12.1. COMUNICACIONES URGENTES.
 El E-mail
Ventaja: Económico, rapidez y claro, más calidad en la
nitidez, enviar información a varios destinatario a la vez,
se puede enviar a cualquier hora, la gama de información
de enviada y recibida es mayor que los demás medio, no
necesita soporte físico como el papel, el fácil manejo.
 El Internet: Permite enviar y recibir información entre las
mismas empresas en diferentes localidades a través de la
red.
www.rincondelvago.com/medios-de-comunicacion.
Hoy en día es imprescindible aprender el idioma

inglés. Cada día se emplea más en casi todas las áreas
del conocimiento y desarrollo humanos. Prácticamente
puede afirmarse que se trata de la lengua del mundo
actual. Es, el área de la globalización, la gran lengua
internacional, que ha repercutido en todos los países no-
anglosajones, incluida España, y que afecta más o menos
directamente a los diversos campos y profesiones. Su
posesión ya no puede tratarse como un lujo, sino que es
una necesidad evidente. La pretensión de este
documento es, hacer ver estos motivos y concienciar a la
juventud y a sus familias de la enorme importancia de
adquirir dicho idioma.

www.juntadeandalucia.es/averroes.
4.13. COORDINAR Y CONFIRMAR ENTREVISTAS, CITAS,

REUNIONES
4.13.1. COORDINACIÓN.
La coordinación es un proceso que consiste en integrar
las actividades de departamentos independientes a efectos de
perseguir las metas de la organización con eficacia. Sin
coordinación, la gente perdería e vista sus papeles dentro de
la organización y enfrentaría la tentación de perseguir los
intereses de su departamento, a expensas de las metas de la
organización.
4.13.2. IMPORTANCIA DE LA COORDINACIÓN.

La importancia que tienen la coordinación y la forma
operativa en que ella se puede desenvolver sin necesidad de
fricciones y ante un mismo objetivo social aceptado y
defendido por todos los miembros de un grupo, se pueden
ilustrar por medio de la labor que realiza un equipo bien
integrado, sea éste deportivo o cultural.
La coordinación, al punto de que ha sido considerada

como el proceso más trascendente de la empresa, que
además de poner de manifiesto los principios administrativos,
permite evaluar también el grado de integración de sus
miembros en el espíritu de cuerpo, la disciplina social que
tienen, su estabilidad, etc.
Constituye así la coordinación una prueba del equilibrio

de la empresa o institución.
www.rincondelvago.com/coordinacion-empresarial.

4.13.3. CONFIRMAR Y COORDINAR CITAS.

 Solicitar su cita: Registrar su cita con su RFC
(excepto para citas de orientación e inscripción),
correo electrónico y teléfono.
 Confirme su cita:
 Recibirá un correo con la dirección, período y
horario para la confirmación de su cita.
 Si usted no recibe esta notificación por correo
electrónico, puede confirmar su cita utilizando la
dirección que aparece en el acuse de solicitud de
cita.
www.losimpuestos.com.mx/cita-en-sat.
4.14. LLENADO DE FORMATOS Y/O FORMULARIOS

4.14.1. DEFINICIÓN
Los manuales y formatos administrativos son
documentos escritos que concentran en forma sistemática
una serie de elementos administrativos con el fin de informar y
orientar la conducta de los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que
deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.
Incluyen las normas legales, reglamentarias y

administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso
del tiempo y su relación con las funciones procedimientos y la
forma en la que la empresa se encuentra organizada.
Los manuales y formatos administrativos representan

una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte
para la organización y comunicación, que contiene
información ordenada y sistemática, en la cual se establecen
claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos
de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para
lograr una eficiente administración.

Son considerados uno de los elementos más eficaces

para la toma de decisiones en la administración, ya que
facilitan el aprendizaje y proporcionan la orientación precisa
que requiere la acción humana en cada una de las unidades
administrativas que conforman a la empresa,
fundamentalmente a nivel operativo o de ejecución, pues son
una fuente de información que trata de orientar y mejorar los
esfuerzos de sus integrantes para lograr la adecuada
realización de las actividades que se le han encomendado.
www.gestiopolis.com/canales8/ger/importancia-de-los-
manuales-administrativos.
4.15. EJECUTAR PROGRAMAS PROPIOS DEL ÁREA O

INSTITUCIÓN
4.15.1. ¿QUÉ SON LOS PROGRAMAS EN UNA EMPRESA U
ORGANIZACIÓN?
Un programa es un conjunto de instrucciones en orden
secuencial que conducen a la solución de un problema o a la
producción de una información. Se recomienda que las
empresas tengan un programa ya que es previo a lo que se
piensa realizar. La organización es un elemento importante
para la eficiencia y competitividad, especialmente en un
entorno cambiante.
En tal sentido, se tiene que en el desarrollo

organizacional están involucrados los aspectos de
revitalización, actualización, activación y renovación de las
empresas mediante los recursos técnicos y humanos,
destacando la necesidad de evitar la decadencia y la
obsolescencia corporativa, haciendo uso de sus procesos con
el fin de producir resultados de cambios dentro de la

organización para que puedan lograr sus objetivos

empresariales.
www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/importincen.
4.16. TRADUCIR DOCUMENTOS DEL INGLÉS AL

CASTELLANO
4.16.1. IMPORTANCIA DEL INGLÉS.
Hoy en día solo un necio podría negar la importancia de
saber inglés: es el idioma de los negocios, de la investigación,
de las relaciones internacionales, etc. Por decirlo de otra
forma, es el lenguaje mundial no-oficial: es hablado por entre
500 y 1800 millones de personas, de hecho la mayoría de la
cultura que consumes es creada en dicho idioma, pero
entonces.
www.disculpenlasmolestias.com/2009/07/03/la-
importancia-del-ingles
Hoy en día es imprescindible aprender el idioma inglés.

Cada día se emplea más en casi todas las áreas del
conocimiento y desarrollo humanos. Prácticamente puede
afirmarse que se trata de la lengua del mundo actual. Es, el
área de la globalización, la gran lengua internacional, que ha
repercutido en todos los países no-anglosajones, incluida
España, y que afecta más o menos directamente a los
diversos campos y profesiones. Su posesión ya no puede
tratarse como un lujo, sino que es una necesidad evidente.
La pretensión de este documento es, hacer ver estos motivos
y concienciar a la juventud y a sus familias de la enorme
importancia de adquirir dicho idioma.
www.juntadeandalucia.es/averroes.
V. MATERIALES, MÉTODOS, TÉCNICAS Y

RECURSOS DE LA PRÁCTICA
Durante las prácticas Pre-Profesionales Modulares –III, he utilizado una

serie de materiales, métodos, técnicas y recursos de oficina las cuales a
continuación detallo:
5.1. MATERIALES:
 Archivadores
 Borrador
 Clips
 Goma
 Grapadora
 Grapas
 Lapiceros
 Lápiz
 Micas
 Papel bon
 Pegafán
 Perforador
 Plumones
 Regla
 Resaltador
 Saca grapas
 Tijera
 MATERIAL DE LIMPIEZA:
 Franela
 Toalla
 Ambientador

5.2. MÉTODOS.
 INDUCTIVO:
Es ir más allá de lo evidente, es un proceso que sirve de
estructura a todas las ciencias experimentales.
 Es un modo de razonar que nos lleva:
 De lo particular a lo general
 De una parte a un todo
 Este método fue aplicado al inicio de mis prácticas, cuando

realice el llenado de formatos para requerimientos.
 DEDUCTIVO:
Una maravillosa herramienta del conocimiento científico, esto
se debe a que nuestra experiencia como humanos es limitada,
depende de nuestros sentidos y de nuestra memoria.
 Es un tipo de razonamiento que nos lleva:

 De lo general a lo particular
 De lo complejo a lo simple
 Este método fue aplicado en la redacción de cartas

proyectadas.
5.3. TÉCNICAS.
a) OBSERVACIÓN:
Es una técnica de investigación básica, sobre las que se
sustentan todas las demás, ya que establece la relación básica entre
el sujeto que observa y el objeto que es observado, que es el inicio
de toda comprensión de la realidad.
 La observación lo aplique de la siguiente manera:
 Como se clasifica y ordena los perfiles y expedientes
técnicos de obras.

 También en el manejo de la documentación que vincula

dentro de la institución.
b) GUIADO:
 Es algo que orienta o dirige algo hacia un objetivo. Puede
usarse en múltiples contextos.
 Esta técnica fue utilizada en la organización de la oficina; es
decir, cada estante que había para que documentos era y que
función tenia cada expediente.
 En la ambientación de la oficina.
 Como manejar el sistema del SISGEDO, para el registro de los
documentos.
5.4. RECURSOS.
5.4.1. RECURSOS HUMANOS:
 JEFE
 Ing. Carlos Graus Valdera
 SUPERVISORA INTERNA
 Econ. Keyla Espinoza Villacorta
 SUPERVISORAS EXTERNAS:
 Prof. Nury Camán Arce

 Lic. María Nicolasa Ramírez Rojas
 PRACTICANTE
 Mirian Angelita Villanueva cubas
 PÚBLICO
 Todos los usuarios
5.4.2. RECURSOS FINANCIEROS:

Durante la realización de mis prácticas obtuve recursos

económicos a través de mis padres, que fueron utilizados para
movilidad, comida y compras diversas.
También, obtuve una propina por parte de la Municipalidad

Provincial de Rioja, que fue también de mucha ayuda para mis
gastos diarios.
VI. ACTIVIDADES REALIZADAS
Durante la ejecución de mis prácticas Pre-Profesionales Modulares-II,

realicé una serie de actividades, las cuales a continuación detallo:
6.1. EJECUCIÓN DE PROYECTOS SECRETARIALES

Estos proyectos secretariales se ejecutaron viendo la necesidad de
la oficina:
 Toalla
 Franelas
6.2. TRABAJOS CREATIVOS PROPIOS DE LA SECRETARIA

Estos trabajos creativos fueron realizados observando la necesidad
de la oficina de prácticas:
 Porta lapicero
 Porta objetos
 Objeto decorativo de papel bond
6.3. PARTICIPAR EN LA AMBIENTACIÓN DE LA OFICINA

Durante la realización de las prácticas participe en la ambientación
de la oficina que fue al inicio de mis prácticas.
6.4. MANEJAR EQUIPOS DE OFICINA

Durante la realización de las prácticas Pre-Profesionales maneje

diversos equipos como:
 Computadoras
 Impresoras
 Teléfono
 Fotocopiadora
 Escáner
6.5. REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DIVERSOS

Estos documentos han sido dirigidos con distintos asuntos dentro de
la institución, empresas privadas y personas naturales, las cuales a
 Informes
 Nota de coordinación
 Memorandos
 Cartas
 Constancia de practicas
6.6. DIGITACIÓN DE DOCUMENTOS

Estos documentos han sido dirigidos con distintos asuntos dentro de
la institución, empresas privadas y personas naturales, las cuales a
 Informes
 Nota de coordinación
 Memorandos
 Cartas
 Resoluciones Gerenciales
 Constancia de practicas
6.7. ORGANIZAR Y ARCHIVAR DOCUMENTOS

En la realización de mis prácticas Pre-Profesionales organice y

archive diversos documentos, que a continuación detallo:
 Oficios
 Cartas
 Informes
 Nota de coordinación
 Memorandos
 Solicitudes
 Memoriales
 Actas de entrega de materiales de oficina.
6.8. ACTUALIZACIÓN DE LA AGENDA DIRECTIVA

En la actualización de la agenda del jefe fue utilizada para organizar
su tiempo y tomar las siguientes anotaciones:
 Citas
 Reuniones
 Participación en seminarios y capacitaciones
 Visitas de campo
6.9. ORGANIZAR Y/O PARTICIPAR EN EVENTOS-REUNIONES

Durante la realización de mis prácticas módulo III, participe en
reuniones diversas como: capacitación para el manejo del programa
SISGEDO, un sistema que ayuda en el registro de todos los
documentos, también estuve presente en la reunión para la participación
en el Carnaval Riojano y participe en el albazo por el carnaval Riojano,
entre otros.
6.10. TOMAR DICTADOS TAQUIGRÁFICOS

Los dictados taquigráficos fueron de mucha ayuda en mi labor

secretarial como practicante, porque gracias a ello pude tomar
anotaciones con más rapidez para redactar documentos con diversos
asuntos, que el jefe me encomendaba.
6.11. ATENCIÓN Y ASISTENCIA DIRECTA AL JEFE

La asistencia al jefe fue permanente porque tenía que estar en
constante coordinación, para la realización de cualquier trabajo
encomendado; también, apoyar en diferentes asuntos urgentes, ya que
durante mi permanencia estuve sola en la secretaria gerencial, y eso
demandaba de mucha responsabilidad en el trabajo.
6.12. ENVIAR Y/O RECIBIR INFORMACIÓN POR INTERNET

Este aspecto fue de mucha importancia ya que teníamos que
contestar documentos a diversas empresas, para esto se hacía uso del
E-mail.
6.13. COORDINAR Y CONFIRMAR ENTREVISTAS, CITAS,

REUNIONES
Esto fue utilizado para coordinar reuniones y citas que el gerente
tenía que estar presente, como secretaria tenía que estar haciéndole
recordar de cada actividad programada para su asistencia responsable.
6.14. LLENADO DE FORMATOS Y/O FORMULARIOS

Durante la realización de mis prácticas Pre-Profesionales Módulo
III, realice una de las actividades indispensables en la Municipalidad
Provincial de Rioja, que es la digitación de formatos de requerimientos,
que sin esto no atendían a lo solicitado.
6.15. EJECUTAR PROGRAMAS PROPIOS DEL ÁREA O

INSTITUCIÓN

Este aspecto fue muy importante, porque dentro de la

Municipalidad Provincial de Rioja, se utiliza un sistema llamado
SISGEDO que ayuda en el registro de los documentos y de esa
manera se mantiene el orden y facilidad en la búsqueda del
documento.
6.16. TRADUCIR DOCUMENTOS DEL INGLÉS AL

CASTELLANO
La traducción me sirvió para traducir pequeñas frases del inglés al
español, que la evaluadora interna me encomendó.
VII. CONCLUSIONES
Al finalizar las prácticas Pre-Profesionales Módulo III, he obtenido

algunas experiencias como:
 Afiancé los conocimientos que los profesores nos brindaron durante la

preparación académica Módulo I, II y III.
 Mediante las prácticas Pre-Profesionales desarrolle habilidades, como

redacción y digitación de documentos, recepción y registro de
documentos y atención al usuario, esto es indispensable en la labor
secretarial dentro de la oficina.
 Mediante la realización de las prácticas logré muchas experiencias,

conocimientos en algunos documentos que circulan a diario en la
Municipalidad Provincial de Rioja.

 Desarrollo mayores conocimientos en el manejo administrativo en las

instituciones públicas y privadas.

VIII. RECOMENDACIONES
Al concluir mis prácticas Pre-Profesionales Módulo III, me permitió

recomendar:
 AL INSTITUTO DE EDUCACIÒN SUPERIOR TECNOLÒGICO PÙBLICO

“RIOJA”.
 Los profesores deben incentivar a las alumnas que tomen más
interés y cumplan con sus obligaciones durante la preparación
académica, para que así no tengamos dificultades en la realización
de las prácticas y llevar en alto en nombre de la institución.
 Proponer a los profesores que nos enseñen más horas de

computación, teniendo conocimiento que en el Módulo I llevamos
esta Unidad Didáctica.
 Incentivar a los profesores que la enseñanza de ortografía debe ser

más frecuente, porque es muy importante para nuestra Carrera
Profesional.
 Sugerir a los docentes que en la Unidad Didáctica de Redacción

deben aprovechar más a las alumnas en la enseñanza; y, teniendo
conocimiento que estamos en un nivel bueno de poder competir con
otros alumnos de diferentes institutos, pero sería mucho mejor que
se enseñe más a profundidad en esta unidad, porque la redacción es
indispensable en la empresa.

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LINCOGRAFÍA:
 www.slideshare.net/juanvicentet/talento-secretarial.
 www.secretariaaldia.blogspot.com/.../creatividad-y-dinamismo-
secretarial.
 www.mexicotop.com/diccionario/sinonimo/definicion/Ambientac.
 www.wordpress.com/.../la-importancia-de-una-buena-ambientacion.
 www.definicion.de/equipo-de-oficina.
 www.tuestilobonnie.bligoo.com.mx/importancia-de-los-equipos-de-
oficina.
 www.es.answers.yahoo.com/question/index?
 www/secretariadocesde.blogia.com-importancia-de-la-asistente-de-
gerencia.
 www.espanol.answers.yahoo.com/question/index?
 www.contenidoweb.info/documentos/definicion_de_redaccion.
 wwwes.answers.yahoo.com/question/index?
 www.contenidoweb.com/redaccion-de-documentos.
 www.herramientasempresariales.com.es-la-digitalizacion-de-
documentos.
 www.monografias.com/trabajos59/gestion-organizacion-archivos/
gestion-organizacion-archivos.
 www.emagister.com/curso-organizacion-trabajo/agenda-trabajo.
 www.emagister.com/curso-organizacion-trabajo/agenda-trabajo.
 www.es.wikipedia.org/wiki/Organizaci.de_eventos.
 www.es.wikipedia.org/wiki/Taquigraf%C3%ADa_Gregg.
 www.wikipedia.org/wiki/Taquigrafía.
 www.answers.yahoo.com/question/index?

 www.rincondelvago.com/medios-de-comunicacion
 www.juntadeandalucia.es/averroes.
 www.rincondelvago.com/coordinacion-empresarial.
 www.losimpuestos.com.mx/cita-en-sat.
 www.gestiopolis.com/canales8/ger/importancia-de-los-manuales-
administrativos.
 www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/importincen.
 www.disculpenlasmolestias.com/2009/07/03/la-importancia-del-ingles.
 www.juntadeandalucia.es/averroes.

X. ANEXOS
 Constancia de Prácticas.
 Reglamento de prácticas.
 Fichas de Prácticas.
 Cuaderno de Actividades.

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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

CARRERA PROFESIONAL DE SECRETARIADO EJECUTIVO

LUGAR DE PRÁCTICAS: MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE

PRACTICANTE : MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página2

A mis queridos padres por el

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página3

En primer lugar agradezco a Dios por la

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página4

Agradezco a mis padres por el apoyo

Agradezco a los docentes por brindarnos

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página5

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página6

4.2. Ejecutar Logros Creativos Propios de la Secretaria....30

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página7

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página8

6.11. Atenció n y Asistencia Directa al Jefe..................................52

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página9

Las actividades de Prácticas Pre-Profesionales Modulares–III de

Como anexos adjunto; fichas de evaluación de prácticas Pre-

De igual manera, los aspectos laborales y administrativos que rigen a

El tiempo de duración de mis prácticas Pre-Profesionales fue de 332

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página10

Para optar por el certificado modular que otorga el Instituto de Educación

La importancia de las prácticas Pre-Profesionales, se fundamenta en la

Durante la realización de mis prácticas, realice actividades diversas,

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página11

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página12

2.1. OBJETIVO GENERAL.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

2.2.2. Cumplir con el Récord de práctica Pre-Profesionales Módulo III,

2.2.3. Desarrollar habilidades y destrezas que faciliten a la adaptación

2.2.4. Demostrar y aplicar los conocimientos aprendidos durante la

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página13

III. DATOS GENERALES DEL

3.1. HISTORIA O ANTECEDENTES DE CREACIÓN.

ACTA DE INSTALACIÓN DEL PRIMER CONCEJO PROVINCIAL DE

En Rioja, capital de la Provincia del mismo nombre, a las ocho de

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página14

lecturas de la Copia del Acta de la fundación de Rioja, del Proyecto de

3.2. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO DE RÁCTICAS.

3.2.1. TIPO DE EMPRESA O INSTITUCIÓN.

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página15

Municipalidad Provincial de Rioja-San Martín.

3.2.2. A QUE SE DEDICA.

 INGRESOS PROPIOS: Como los pagos por derecho de

3.2.4. MOVILIDAD DE TRANSPORTE.

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página16

La Misión general Institucional esta normada por la Ley

Sin embargo y de manera preferencial se ha

 Dotar y actualizar de todos sus instrumentos

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página17

 Establecer una política de trato al trabajador con

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página18

humano y económico sostenible, ha logrado posesionar a su

3.3. SERVICIOS QUE PRESTA.

3.4. UBICACIÓN POLÍTICA Y GEOGRÁFICA.

 Región : San Martín

MIRIAN ANGELITA VILLANUEVA CUBAS Página19

3.4.2. UBICACIÓN GEOGRÁFICA.

3.5. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE RIOJA

DESCRIPCIÓN APELLIDOS Y NOMBRES EMAIL

Alcaldesa Q.F. Mercedes Torres