INFORME Nº

DE : xxxxx
Jefe de Recursos Humanos

PARA : zzzzzz
Gerente Administrativo

ASUNTO : Informe de Satisfacción Laboral.

FECHA : 08 de Abril del 2021.

El 04 de Abril del presente se evaluó la satisfacción laboral de los trabajadores

empleando la Escala de Satisfacción Laboral SL.

MUESTRA: 234 trabajadores.

RESULTADOS:

SATISFACCIÓN LABORAL TOTAL:

GRAFICO Nº 01

Satisfacción Laboral

35% 33%
30%
23%
25%
20%
20%
15%
15%
9%
10%
5%
0%
47 21 36 53 77

Totalmente en En Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo Desacuerdo acuerdo

Como puede apreciarse en el gráfico Nº 01, el 33% (77) se encuentra totalmente

satisfecho a nivel laboral. Se aprecia así mismo que el 29% (68) se encuentra
insatisfecho laboralmente.
SATISFACCIÓN LABORAL POR ÁREAS:

GRAFICO Nº 02

Relación con la Autoridad

40%
34%
35%
30%
30%
25%
20%
15%
15% 13%
10% 8%
5%
0%
35 19 30 70 80

Totalmente en En Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo Desacuerdo acuerdo

En el presente gráfico se aprecia que el 64% de los trabajadores se encuentra

satisfecho a nivel de la relación con la autoridad. El 23% (54) no se encuentra
satisfecho a este nivel.

GRAFICO Nº 03

Condiciones Físicas y/o Materiales

35%
30%
30%
25%
19% 21%
20% 18%
15% 13%

10%
5%
0%
44 30 49 70 41

Totalmente en En Desacuerdo Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo acuerdo

En el gráfico Nº 03 se observa que el 48% de los trabajadores se encuentra satisfecho

con las condiciones físicas y/o materiales que le brinda la empresa. El 31% (74) no se
encuentra satisfecho con dichas condiciones.
 GRAFICO Nº 04

Desempeño de Tareas

50% 47%

40%
26%
30%
15%
20%
9%
10%
3%
0%
61 8 22 33 110

Totalmente En Indeciso De acuerdo Totalmente

en Desacuerdo de acuerdo

En este cuadro se aprecia que el 62% se encuentra satisfecho con el tipo de tareas
que realiza en la empresa. El 29% (69) no se encuentra satisfecho con el desempeño
de sus funciones.

GRAFICO Nº 05

Desarrollo Personal

60%
52%
50%

40%

30%
23%
20%
11%
10% 7% 7%

0%
16 16 26 54 122

Totalmente en En Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo Desacuerdo acuerdo

En el gráfico Nº 05 se aprecia que el 75% siente que el trabajo que realizan les
permite desarrollarse. El 14% (32) siente que las funciones realizadas no les permiten
autorrealizarse.
 GRAFICO Nº 06

Beneficios Laborales y/o Remunerativos

30%
25% 24% 22%
25%
18%
20%

15%
11%
10%

5%

0%
59 27 43 54 51

Totalmente en En Desacuerdo Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo acuerdo

El 46% se encuentra satisfecho con los beneficios laborales y/o remunerativos

recibidos. El 36% (86) no se encuentra satisfecho a este nivel.

GRAFICO Nº 07

Relaciones Sociales

40% 38%

30%

20%
20% 17%
15%
10%
10%

0%
35 23 41 48 87

Totalmente en En Desacuerdo Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo acuerdo

En el presente gráfico se observa que el 58% se encuentra satisfecho con las

relaciones sociales que se dan en la empresa. El 25% (58) siente insatisfacción a este
nivel.
 GRAFICO Nº 08

Políticas Administrativas

40%
35%

30%

18% 18% 18%

20%
11%
10%

0%
82 26 42 42 42

Totalmente en En Desacuerdo Indeciso De acuerdo Totalmente de

Desacuerdo acuerdo

Finalmente en el gráfico Nº 08 se observa que el 36% se encuentra satisfecho con los

lineamientos o normas institucionales impartidas por la organización, mientras que el
46% (108) de los empleados no se encuentra satisfecho con las políticas
administrativas.

CONCLUSIONES

 El 33% (77) se encuentra totalmente satisfecho a nivel laboral., mientras que el

29% (68) se encuentra insatisfecho laboralmente.
 Las áreas que presentan un mayor porcentaje de trabajadores insatisfechos son
Políticas Administrativas (46%) y Beneficios laborales y/o remunerativos (36%).

RECOMENDACIONES
 Dar a conocer los resultados a nivel gerencial y de mandos medios (jefes y
supervisores) de tal manera que aprecien los resultados para posibles decisiones o
cambios que se puedan realizar.
 Realizar una investigación sobre remuneraciones percibidas en empresas similares
para nivelar los sueldos.
 Crear una escala de sueldos basados en tiempo de trabajo, nivel de desempeño y
condiciones académicas.
 Diseñas con el personal, políticas administrativas.
 Realizar charlas de capacitación a los jefes y supervisores para proporcionar
información sobre técnicas de motivación, refuerzo, aprendizaje y comunicación
efectiva, que les sirvan de estrategias para un mejor manejo de su personal.
 Realizar este tipo de diagnósticos por lo menos cada 2 años de tal forma que se
pueda apreciar los cambios que se establezcan para bien de los trabajadores y de
la organización.