Cuenta de Escala Likert Sucursal

Escala Likert Paraíso Cañete Paraíso Chincha Paraíso Trujillo Total Result
Indiferente 4 5 13 22
Insatisfecho 1 1 4 6
Muy satisfecho 15 12 9 36
Poco satisfecho 2 4 17 23
Satisfecho 14 8 11 33
Total Result 36 30 54 120

Cuenta de Escala Likert Sucursal

Escala Likert Paraíso Cañete Paraíso Chincha Paraíso Trujillo Total Result
Indiferente 3.33% 4.17% 10.83% 18.33%
Insatisfecho 0.83% 0.83% 3.33% 5.00%
Muy satisfecho 12.50% 10.00% 7.50% 30.00%
Poco satisfecho 1.67% 3.33% 14.17% 19.17%
Satisfecho 11.67% 6.67% 9.17% 27.50%
Total Result 30.00% 25.00% 45.00% 100.00%

Cuenta de Escala Likert Etiquetas de columna

Etiquetas de fila Paraíso Cañete Paraíso Chincha Paraíso Trujillo Total general
Indiferente 3.33% 4.17% 10.83% 18.33%
Insatisfecho 0.83% 0.83% 3.33% 5.00%
Muy satisfecho 12.50% 10.00% 7.50% 30.00%
Poco satisfecho 1.67% 3.33% 14.17% 19.17%
Satisfecho 11.67% 6.67% 9.17% 27.50%
Total general 30.00% 25.00% 45.00% 100.00%
Análisis y transformación de los datos para conocer los sentimiento de los encuestado
Sucursales del Hotel el Paraíso
Escala Likert Paraíso Paraíso
Paraíso Chincha
Categorias Cañete Trujillo
Indiferente 4 5 13
Insatisfecho 1 1 4
Muy satisfecho 15 12 9
Poco satisfecho 2 4 17
Satisfecho 14 8 11
Total general 36 30 54

Medida de los sentimientos en términos porcentuales del total de encuestados

Escala likert Paraíso Paraíso Paraíso
Categorias Cañete Chincha Trujillo
Indiferente 3% 4% 11%
Insatisfecho 1% 1% 3%
Muy satisfecho 13% 10% 8%
Poco satisfecho 2% 3% 14%
Satisfecho 12% 7% 9%
Total general 30% 25% 45%

Medida de los sentimientos de los huéspedes por sucursal

Escala likert Paraíso Paraíso Paraíso
Categorias Cañete Chincha Trujillo
Indiferente 11% 17% 24%
Insatisfecho 3% 3% 7%
Muy satisfecho 42% 40% 17%
Poco satisfecho 6% 13% 31%
Satisfecho 39% 27% 20%
Total general 100% 100% 100%

Medida de los sentimientos de los huéspedes por categorias

Escala likert Paraíso Paraíso Paraíso
Categorias Cañete Chincha Trujillo
Indiferente 18% 23% 59%
Insatisfecho 17% 17% 67%
Muy satisfecho 42% 33% 25%
Poco satisfecho 9% 17% 74%
Satisfecho 42% 24% 33%
Total general
 Total
encuestados
22
6
36
23
33
120

l de encuestados
Total
encuestado
18%
5%
30%
19%
28%
100%

cursal
Total
encuestado
18%
5%
30%
19%
28%
100%

egorias
Total
encuestado
100%
100%
100%
100%
100%
ID Cliente Sucursal Ingreso Escala Likert
1 Dominguez Samaniego Paraíso Chincha 1960.00 Satisfecho
2 Perez Díaz María Paraíso Chincha 3500.00 Indiferente
3 Salazar Sotelo Estefani Paraíso Chincha 1590.00 Indiferente
4 Vela Navarro Patric Paraíso Chincha 3120.00 Muy satisfecho
5 Contreras Polanco Edudardo Paraíso Chincha 1300.00 Satisfecho
6 Gutierrez Alonso Cosme Paraíso Chincha 3280.00 Insatisfecho
7 Conde Ramos Brayan Paraíso Chincha 3500.00 Indiferente
8 Orellana Cardenas Luis Paraíso Chincha 4290.00 Muy satisfecho
9 Soto Cardenas Helen Paraíso Chincha 4770.00 Indiferente
10 Martinez Davalos Alonso Paraíso Chincha 1190.00 Poco satisfecho
11 Rosales Alvares Briguitti Paraíso Chincha 4770.00 Muy satisfecho
12 Kuroiwa Escate Manuel Paraíso Chincha 3720.00 Muy satisfecho
13 Jauregui Rivera Anni Paraíso Chincha 1220.00 Indiferente
14 Caychihua Castillon María Paraíso Chincha 1320.00 Satisfecho
15 Vicente Vicente Joel Paraíso Chincha 6500.00 Satisfecho
16 Melendes Torres Sofia Paraíso Chincha 3960.00 Muy satisfecho
17 Vicente Soto Jholfer Aldair Paraíso Chincha 4010.00 Poco satisfecho
18 Condor Quiroz Antony Paraíso Chincha 1100.00 Muy satisfecho
19 Arias Talla Aurora Mirtha Paraíso Chincha 4770.00 Satisfecho
20 Gonzales Senador Mirella Paraíso Chincha 1440.00 Muy satisfecho
21 Jimenez Onairan Nicol Paraíso Chincha 2390.00 Poco satisfecho
22 Ramirez Revilla Katherine Paraíso Chincha 1890.00 Satisfecho
23 Contera Polanco Eduardo Paraíso Chincha 7970.00 Muy satisfecho
24 Gonzales vargas Zuly Paraíso Chincha 2130.00 Muy satisfecho
25 Gutierrez Yachi Dalia Paraíso Chincha 3500.00 Muy satisfecho
26 Gutierrez Yachi Alonso Paraíso Chincha 4930.00 Poco satisfecho
27 Gutierrez Ancasi Alexis Paraíso Chincha 1870.00 Satisfecho
28 Sanchez Quispe Medalid Paraíso Chincha 1000.00 Satisfecho
29 Aparicio Ospino Junior Paraíso Chincha 3271.00 Muy satisfecho
30 Huamán Macedo Madai Paraíso Chincha 6890.00 Muy satisfecho
31 Orosco Bazan Estefany Paraíso Cañete 4020.00 Muy satisfecho
32 Prado Sanchez Rubicielo Paraíso Cañete 3330.00 Insatisfecho
33 Rosales Sanchez Justin Juan Paraíso Cañete 5600.00 Muy satisfecho
34 Huayta Sánchez Anthonny Paraíso Cañete 5620.00 Satisfecho
35 Ruiz Florian Andres Alonso Paraíso Cañete 5850.00 Muy satisfecho
36 Rodriguez Vallejos Ana Paraíso Cañete 5999.00 Muy satisfecho
37 Soto Quispe Julio Javier Paraíso Cañete 5430.00 Muy satisfecho
38 Galvez Gonzales Dylan Paraíso Cañete 3610.00 Indiferente
39 Manrique Duran Juan Paraíso Cañete 6100.00 Satisfecho
40 Sanchez Lara Dylan Paraíso Cañete 4830.00 Satisfecho
41 Carbonel aguilar Paraíso Cañete 5270.00 Muy satisfecho
42 Diaz Fernández Fabricio Paraíso Cañete 5900.00 Muy satisfecho
43 Achata Gomez Patrick Paraíso Cañete 4700.00 Satisfecho
44 Hipolito Reyes Maricielo Paraíso Cañete 5760.00 Poco satisfecho
45 Padilla Manzo Gianella Paraíso Cañete 2260.00 Satisfecho
46 Zavala Chumpitaz Rosa Paraíso Cañete 4130.00 Muy satisfecho
47 Epiquien Chumpitaz Nicol Paraíso Cañete 4970.00 Satisfecho
48 Estrada Pampas Claribel Paraíso Cañete 4740.00 Indiferente
49 Francia Camacho María Paraíso Cañete 5920.00 Satisfecho
50 Ruiz Yucra Sebastian Paraíso Cañete 5750.00 Muy satisfecho
51 Paucar Solorzano Daniel Paraíso Cañete 5000.00 Satisfecho
52 Villalta Nestares Marco Paraíso Cañete 3220.00 Indiferente
53 Lloclla Padilla Daira Paraíso Cañete 4780.00 Satisfecho
54 Gutiérrez Ancasi Elizabeth Paraíso Cañete 6280.00 Muy satisfecho
55 Martínez Ventocilla Diego Paraíso Cañete 1430.00 Muy satisfecho
56 Gómez Carranza Jordán Paraíso Cañete 6980.00 Muy satisfecho
57 Misaray Chávez Elizabeth Paraíso Cañete 5690.00 Muy satisfecho
58 Flores Ccencho Maria Paraíso Cañete 5000.00 Poco satisfecho
59 Contreras Brañez Alessandra Paraíso Cañete 5020.00 Satisfecho
60 Arana Chumpitaz Xiomara Paraíso Cañete 5840.00 Satisfecho
61 Alarcon Velarde Alexandra Paraíso Cañete 5440.00 Satisfecho
62 Cañas Ayala Jair Ademir Paraíso Cañete 2380.00 Indiferente
63 Solis Rojas Estefani Paraíso Cañete 5000.00 Muy satisfecho
64 Rosas Flores Esmeralda Paraíso Cañete 3250.00 Satisfecho
65 Rosas Vargas Milagros Paraíso Cañete 4130.00 Satisfecho
66 Molleda Poma Nicol Paraíso Cañete 4480.00 Muy satisfecho
67 Loayza Velazco Edgar Paraíso Trujillo 1370.00 Indiferente
68 Molina Lázaro Gianella Lizbeth Paraíso Trujillo 437.53 Muy satisfecho
69 Cañas Ayala Jair Ademir Paraíso Trujillo 1770.00 Muy satisfecho
70 Borjas Salas Paris Paraíso Trujillo 3580.00 Satisfecho
71 Marcas Días Yesenia Paraíso Trujillo 4930.00 Poco satisfecho
72 Paniagua Human Maricielo Paraíso Trujillo 1841.00 Satisfecho
73 Tarrillo Quispe Brisa Paraíso Trujillo 2030.00 Insatisfecho
74 Rivera Auqui Nilver Bryan Paraíso Trujillo 6010.00 Satisfecho
75 Sanchez Carbonero Jennifer Paraíso Trujillo 4760.00 Satisfecho
76 Yactayo Medina Yeimi Karyme Paraíso Trujillo 1490.00 Muy satisfecho
77 Carbajal Condori Antoni Paraíso Trujillo 4840.73 Muy satisfecho
78 Lozano Huamani Milagros Paraíso Trujillo 3160.17 Satisfecho
79 Molina Lázaro Gianella Lizbeth Paraíso Trujillo 3000.89 Satisfecho
80 Lozano Huamani Milagros Paraíso Trujillo 2490.11 Satisfecho
81 Monteza Callergos Tania Paraíso Trujillo 2130.48 Insatisfecho
82 Ochante Bendezú - Andrea Paraíso Trujillo 3680.07 Satisfecho
83 Romero Gamboa Katherin Paraíso Trujillo 2480.07 Muy satisfecho
84 Ventocilla Díaz Estefany Paraíso Trujillo 7060.48 Indiferente
85 Enrique Huaman José Bryan Paraíso Trujillo 3500.87 Satisfecho
86 Berrocal Chinchay, Ariana Paraíso Trujillo 3000.89 Poco satisfecho
87 Canelo Salvador,Diana Belén Paraíso Trujillo 1970.53 Poco satisfecho
88 Luna Chumpitaz, Anthuane Paraíso Trujillo 3830.14 Poco satisfecho
89 Mariátegui Fernández, Ariana Paraíso Trujillo 2900.49 Poco satisfecho
 90 Albino Remuzgo, Dariana Paraíso Trujillo 1900.00 Indiferente
91 Atuncar Aguirre Diego Paraíso Trujillo 2930.00 Muy satisfecho
92 Gutiérrez Ancasi Aracely Paraíso Trujillo 4320.00 Indiferente
93 Gutiérrez Fernández Joselyn Paraíso Trujillo 4500.00 Poco satisfecho
94 Huamanñahui Gonzales Nicolle Paraíso Trujillo 3870.72 Indiferente
95 Mendives Escamilo Luciano Paraíso Trujillo 3000.89 Indiferente
96 Baldeon Carbajal Danny Raúl Paraíso Trujillo 3000.00 Muy satisfecho
97 Avalos Pacheco Angela Naomy Paraíso Trujillo 3600.00 Poco satisfecho
98 Rojas palomino Flair Adolfo Paraíso Trujillo 2450.00 Poco satisfecho
99 Quispe Cortez Miriam Melany Paraíso Trujillo 2800.95 Indiferente
100 Paypay Islache Joselin Jarumi Paraíso Trujillo 3690.10 Indiferente
101 Samaniego Mendoza Nayeli Paraíso Trujillo 2130.67 Poco satisfecho
102 Guevara montenegro evelyng Paraíso Trujillo 7750.00 Satisfecho
103 Aquise Chambi Noelia Rosa Paraíso Trujillo 2850.98 Poco satisfecho
104 Sucasaca León Carla Paraíso Trujillo 3790.81 Poco satisfecho
105 Quihui Quinto Ana Paraíso Trujillo 2531.01 Insatisfecho
106 Gómez Babilon Mayra Paraíso Trujillo 1815.38 Poco satisfecho
107 Olivares Mateo Harold Paraíso Trujillo 6978.45 Indiferente
108 Landeo Ramos Nayeli Paraíso Trujillo 3630.21 Poco satisfecho
109 Soto Yoshimura Sebastian Paraíso Trujillo 2488.74 Indiferente
110 Chumpitaz de la Cruz Thais Paraíso Trujillo 8150.39 Insatisfecho
111 Casani Guerra Pedro Luis Paraíso Trujillo 3638.20 Muy satisfecho
112 Peña Sebastian Paraíso Trujillo 2930.51 Indiferente
113 Rojas Alberto Paraíso Trujillo 4690.57 Poco satisfecho
114 Tavara Vanesa Paraíso Trujillo 4320.99 Poco satisfecho
115 Montero Gianella Paraíso Trujillo 3650.19 Muy satisfecho
116 Gonzales Gustavo Paraíso Trujillo 3458.98 Satisfecho
117 Vasquez Oscar Paraíso Trujillo 3150.93 Indiferente
118 Ramos Zelma Paraíso Trujillo 2301.52 Indiferente
119 Apaza Gustavo Paraíso Trujillo 2110.31 Poco satisfecho
120 Chavez Valeria Paraíso Trujillo 5468.52 Poco satisfecho
N° ConsultasCaracteristicas
2 Servicio es homogéneo
1 Servicio anticuado
3 Servicio anticuado
4 Servicio personalizado
0 Servicio es homogéneo
1 El acceso al hotel es un problema
1 Servicio anticuado
1 Servicio personalizado
0 Servicio anticuado
4 El servicio del hotel es limitado
2 Servicio personalizado
2 Servicio personalizado
2 Servicio anticuado
0 Servicio homogéneo
2 Servicio homogéneo
2 Servicio personalizado
0 El servicio del hotel es limitado
1 Servicio personalizado
1 Servicio homogéneo
1 Servicio personalizado
1 El servicio del hotel es limitado
1 Servicio homogéneo
0 Servicio personalizado
4 Servicio personalizado
2 Servicio personalizado
0 El servicio del hotel es limitado
3 Servicio homogéneo
1 Servicio homogéneo
2 Servicio personalizado
1 Servicio personalizado
1 Servicio personalizado
1 El acceso al hotel es un problema
2 Servicio personalizado
0 Servicio homogéneo
1 Servicio personalizado
0 Servicio personalizado
1 Servicio personalizado
0 Servicio anticuado
1 Servicio homogéneo
0 Servicio homogéneo
0 Servicio personalizado
2 Servicio personalizado
0 Servicio homogéneo
1 El servicio del hotel es limitado
0 Servicio homogéneo
0 Servicio personalizado
1 Servicio homogéneo
2 Servicio anticuado
0 Servicio homogéneo
3 Servicio personalizado
0 Servicio homogéneo
1 Servicio anticuado
1 Servicio homogéneo
1 Servicio personalizado
3 Servicio personalizado
1 Servicio personalizado
3 Servicio personalizado
0 El servicio del hotel es limitado
1 Servicio homogéneo
2 Servicio homogéneo
0 Servicio homogéneo
1 Servicio anticuado
4 Servicio personalizado
1 Servicio homogéneo
2 Servicio homogéneo
0 Servicio personalizado
2 Servicio anticuado
0 Servicio personalizado
2 Servicio personalizado
2 Servicio homogéneo
2 El servicio del hotel es limitado
3 Servicio homogéneo
0 El acceso al hotel es un problema
1 Servicio homogéneo
2 Servicio homogéneo
4 Servicio personalizado
1 Servicio personalizado
3 Servicio homogéneo
3 Servicio homogéneo
2 Servicio homogéneo
0 El acceso al hotel es un problema
3 Servicio homogéneo
1 Servicio personalizado
2 Servicio anticuado
3 Servicio homogéneo
0 El servicio del hotel es limitado
4 El servicio del hotel es limitado
1 El servicio del hotel es limitado
4 El servicio del hotel es limitado
3 Servicio anticuado
3 Servicio personalizado
1 Algunos productos no se encuentran en el almacen
2 El servicio del hotel es limitado
4 Servicio anticuado
2 Servicio anticuado
1 Servicio personalizado
3 El servicio del hotel es limitado
3 El servicio del hotel es limitado
1 Servicio anticuado
2 Servicio anticuado
4 El servicio del hotel es limitado
4 Servicio homogéneo
1 El servicio del hotel es limitado
3 El servicio del hotel es limitado
3 El acceso al hotel es un problema
4 Demora en la entrega del producto
4 Servicio anticuado
1 El servicio del hotel es limitado
1 Servicio anticuado
2 El acceso al hotel es un problema
3 Servicio personalizado
1 Servicio anticuado
3 El servicio del hotel es limitado
2 El servicio del hotel es limitado
4 Servicio personalizado
3 Servicio homogéneo
1 Servicio anticuado
4 Servicio anticuado
1 El servicio del hotel es limitado
4 El servicio del hotel es limitado
Escala Likert
Insatisfecho El acceso al hotel es un problema
Poco satisfec El servicio del hotel es limitado
Indiferente El servicio del hotel es anticuado
Satisfecho El servicio es homogéneo
Muy satisfec Servisio personalizado