Problema 1

%
CAUSAS FRECUENCIA % ACUMULADO ACUM
Solicitudes sin Programar 35 23% 35 23%
Fallas en el programa de Computo 32 21% 67 44%
Dificultad para localizar la Pieza 23 15% 90 59%
Incorrecta codificación del
producto 20 13% 110 72%
Etiquetas con error 16 11% 126 83%
Datos ilegibles en la Hoja de
Registro 10 7% 136 89%
Error en el Recuento 9 6% 145 95%
Otros 7 5% 152 100%
TOTAL 152 100%

Diagrama de Pareto
40 100%

35 90%
80%
30
70%
25 60%
Frecuencia

20 50%

15 40%
30%
10
20%
5 10%
0 0%
1 2 3 4 5 6 7 8

Causas

Frecuencias Porcentajes
Análisis
De acuerdo a la ley de Pareto que nos dice que el 80% de los problemas
proviene del 20% de las causas, por lo que en nuestras causas el 80% de los
defectos se ha presentado en Solicitudes sin Programar, Fallas en el Programa
de Computo, Dificultad para localizar la Pieza, Incorrecta codificación del
producto y Etiquetas con error y proviene del 20% de las causas que es
Solicitudes sin Programar esto quiere decir que debemos tener más cuidado
con las solicitudes no programadas ya que esto sería la causa raíz de los
problemas. Por lo que es necesario analizar por qué no se están programando
las solicitudes ya sea una falla en el sistema o que el operador no está
realizando de manera correcta su trabajo y está omitiendo la programación de
solicitudes del medicamento en almacén.