Universidad Valle de México, campus cumbres.

Avenida Las Palmas 5500, Cumbres Elite 4to.

Sector, 64610 Monterrey, NL

Investi
Investigación
gación cu antitativa
nti tativa sobre
sobr e el nivel de
tolera
tol eranci
nciaa a la frustració
frus tración
n en los estudi antes
de la Uni
Universid
versida
ad Vall
Vallee de Méxic
Méxicoo ca
c ampus
mpu s
cumbres.

José Antonio Rodríguez Jiménez.

Universidad Valle de México.
Licenciatura en Psicología.
Maestro: Alejandro Garza.

Monterrey, Nuevo León, México . Diciembre, 2016.

2016.

1
 Índice.

1. Preguntas de invest igació n. 3

2. Planteamiento
Planteamiento del pro blema. 3
3. Justific ación de la investigación. 3
4. Hipótesis . 4
5. Objetivos. 5
5.1.
5.1. Objetivo específico. 5
5.2.
5.2. Objetivos
Objeti vos generales.
gener ales. 5
6. Marco
Marco teórico.
teóric o. 5
6.1.
6.1. Defini
Definició
ción
n de variables. 5
6.1.1.
6.1.1. Frustrac
Frus tració
ión.
n. 5
6.1.2.
6.1.2. Creencia
Creenci a irraci
ir racion
onal.
al. 6
6.1.3.
6.1.3. Respues ta poco
po co adaptati va. 8
6.2.
6.2. Antecedent
Ant ecedent es. 8
7. Método . 10
7.1.
7.1. Participan
Partic ipantes.
tes. 10
8. Instru mento. 11
8.1.
8.1. Procedim
Proc edimient
iento.
o. 12
8.2.
8.2. Instru mentación . 12
9. Compro bación de la fiabili dad e interpretación
int erpretación de gráfic as. 21
9.1.
9.1. Estadísticos de fiabilidad.
fiabil idad. 21
9.2.
9.2. Gráfica y expos ició n de datos. 21
9.2.
9.2.1
1 Estadísticos de grupo.
gru po. 21
9.2.2.
9.2.2. Grafica
Grafic a de ítems. 25
9.2.3.
9.2.3. Prueba
Prueb a de hipót
hip ótesis
esis . 49
9.2.4.
9.2.4. Correlació
Corr elació n 49
10. Conclus iones. 50
11. Referencias.
Referenci as. 52
12. Anexo s. 54

2
1. Preguntas de investigació
invest igació n.

 ¿Cuál es el nivel de tolerancia

tolerancia a la frustración
frustración que los
los alumnos presentan?
presentan?
 ¿En qué contextos
contextos los estudiantes suelen
suelen sentirse
sentirse más frustrados?
 ¿Con que frecuencia los alumnos presentan actitudes de baja tolerancia a la
frustración?
 ¿La baja tolerancia a la frustración es un fenómeno que afecta a los alumnos?
 ¿Es necesario realizar algo al respecto?

2. Planteamiento del problema.

pro blema.

Se pretende descubrir de manera cuantitativa el nivel de tolerancia a la frustración

que presentan los alumnos de una universidad en Monterrey.

Se llevó a cabo una investigación documental donde se indago en archivos, libros,

documentos y manuales que nos ayudan a comprender, describir, comparar y
explicar los conceptos básicos que se usan en el planteamiento del problema y se
siguen usando repetidamente en la justificación del instrumento de investigación.

Se utiliza una investigación cuantitativa ya que se desea saber únicamente el grado

de frustración que presentan los alumnos de dicha universidad.

La población está conformada por 46 estudiantes seleccionados al azar en un

muestreo por conveniencia.
conveniencia.

3. Justifi cación de la investigación.

La poca información que se tiene al respecto sobre el nivel de tolerancia a la

frustración en la población mexicana en general, es el motivo por el cual esta
investigación
investigación se lleva a cabo.

A partir de los datos obtenidos, nace la necesidad de presentar una investigación

que permita explorar de manera más detallada la relación de la tolerancia a la
frustración. El éxito académico puede estar relacionado con el nivel de tolerancia
a la frustración
f rustración que posean los estudiantes.

3
Se cree que el nivel de tolerancia a la frustración influye directamente al desarrollo
profesional de un alumno, así mismo como su desempeño académico y, yendo aún
más lejos, con la calidad de vida de este individuo. Para poder desmentir esto es
necesario iniciar con los primeros estudios que nos arrojen los resultados
numéricos sobre la cantidad de alumnos con bajos niveles en estos aspectos en
las universidades, para así en un futuro poder abrir paso a las investigaciones
cualitativas, que se encarguen de estudiar sobre la relación de esto con aspectos
como las causas que hacen que un estudiante presente una conducta poco practica
prac tica
sobre el control de sus emociones negativas.
negativas.

Cuando se habla de que estos estudios serán útiles en un futro, se habla de que,
después de una investigación más exhaustiva sobre las causas y consecuencias
de la baja o alta tolerancia a la frustración en los estudiantes, se puedan crear
planes de acción sobre los sistemas educativos actuales. Prevenir las acciones
perjudiciales
perjudiciales y las conductas destructivas por parte de los alumnos y promover los
principios de tolerancia y aceptación del entorno para que los alumnos tengan
herramientas practicas sobre el control y manejo de impulsos y emociones. Dado a
la poca educación emocional que les da a los jóvenes mexicanos y las conciencias
de ello, es necesario comenzar las investigaciones que puedan aportar algo en
estos terrenos.
terrenos.

Miller nos cuenta que los principios de la violencia se dan en una baja tolerancia a
la frustración y Ana Muñoz nos revela que las personas con adicciones presentan
mayoritariamente este aspecto de la personalidad. Estos descubrimientos también
motivan a la creación de esta investigación.

Además de que es un tema de interés público. Los resultados de esta investigación

serán de gran utilidad para estudios o acciones posteriores.

4. Hipótesis.

Los alumnos de licenciatura presentan

presentan baja tolerancia a la frustración.

4
5. Objetivos.

5.1
5.1 Objetivo específic o.

Descubrir de manera cuantitativa el nivel de tolerancia a la frustración que

presentan los estudiantes
estudiantes de licenciatura en la universidad Valle de México,
campus cumbres.

5.2
5.2 Objetivos generales.

 Cuantificar
Cuantific ar los niveles que presentan los hombres y las mujeres respecto a
tolerancia a la frustración.
 Discernir entre los
los resultados conforme
conforme al género
género de género.
género. D
 Descubrir si existe una diferencia significativa
significativa entre
entre los niveles de tolerancia
tolerancia a
la frustración entre los hombres y mujeres estudiantes
estudiantes de la universidad piloto.

6. Marco
Marco teóric o.

6.1
6.1 Defini
Definició
ció n de Variables.

6.1.
6.1.1
1 Frustr
Fru stración.
ación.

Podemos entender la palabra “frustración” la imposibilidad de satisfacer una

necesidad o un deseo . La frustración “es un fenómeno natural en la vida de
cualquier ser humano, que surge cuando nos enfrentamos a un impedimento o
bloqueo” (Peñafiel 2009) y esto provoca sentimientos de enojo, decepción y/o
tristeza. A la manera de lidiar con estos sentimientos se le conoce como tolerancia
a la frustración; esto un aspecto de la personalidad de un individuo frente a
situaciones cuya realización, recompensa o gratificación se ve impedida por alguna
causa. Aunque la palabra frustración es muy utilizada en la vida cotidiana, su
concepto y significado varía mucho en la literatura, aunque la mayoría concuerda
con que es un deseo.

Ellis (2006) nos describe como frustración como una incapacidad para aceptar o
tolerar a las situaciones y a las personas en un momento dado, mediante la
imposición de una creencia irracional de un “deber ser”, es decir, creer que las

5
cosas deben ser de una cierta forma, aunque esta pueda ser poco objetiva o
realista.

En psicología utilizamos este concepto para señalar la incapacidad humana a la

hora de tolerar las pequeñas frustraciones diarias, permaneciendo en la creencia
de que la vida debe ser cómoda (Ellis y Dryden, 1989). Lega, Caballo y Ellis (1997)
la definen como “la tendencia a exagerar lo insoportable de una situación y
calificarla como insufrible, ya que la persona considera que no podría experimentar
ninguna felicidad, bajo ninguna circunstancia si esta situación se presentara en su
vida”.

La poca tolerancia a la frustración en adultos puede volverse patológico, ya que

estas personas, como ya se ha dicho, pueden ser impulsivas, demostrando así bajo
control de impulsos y es así como la poca tolerancia a las condiciones
desfavorables está relacionada con las adicciones ya que estas personas necesitan
satisfacción constante. Muñoz nos dice “En las investigaciones realizadas sobre la
personalidad de los adictos, la baja tolerancia a la frustración ha sido siempre el
rasgo más típico y consistente”. También se vuelve patológica cuando se expresa
a través de la agresión y cólera desmedida.

6.1.2 Creencia irracional.

Para entender el concepto de “creencia irracional” explicaremos a continuación una

breve exposición de la teoría y conceptos introducidos por Aaron Beck en su terapia
racional emotiva. La terapia racional emotiva se forma a partir de razonamientos
que posee control sobre los pensamientos, acciones conductas específicas de las
cogniciones y creencia de la persona. Esta teoría de Aron Beck es un conjunto de
procesos estructurados y de tiempo limitados. Se conoce como la propuesta
psicoterapéutica con más evidencia experimental y empírica por sus logros de
adaptación y la capacidad de generar herramientas terapéuticas exitosas. Se basa
fundamentalmente en el supuesto teórico de que la respuesta emocional y la
conducta de las personas están determinadas por la manera en la que estructuran
el mundo. Desde el punto de vista de esta teoría, el ser humano se comprende
como un ser complejo, con una tendencia marcada a establecer y/o conseguir una
gran variedad de logros, propósitos o metas Usualmente estas metas se construyen

6
con la intención o el deseo de aportar o atraer significado a la vida. Comprendiendo
esto podemos decir que el ser humano esta contantemente en la búsqueda de la
comodidad, la satisfacción de sus intereses personales

Para entender los conceptos que se manejaran en este artículo es importante

comprender los aspectos que la teoría de Beck nos maneja:
Para empezar, contamos con la explicación que nos otorga; Beck nos explica que
un acontecimiento es un suceso que se produce en la experiencia con el entorno;
las creencias son la reacción cognitiva (interpretación subjetiva) ante los hechos.
Las actitudes, creencias y pensamientos de las personas adoptan formas muy
diferentes. Los conceptos de creencia irracional y racional resultan sumamente
importantes dentro de esta teoría.

Las creencias irracionales o distorsionadas se pueden identificar por ser falsas, ya

que no se logran acercar a la realidad final, son ordenes o mandatos y conducen a
emociones y conductas poco favorables que no logran adaptarse al entorno y
pueden llegar incluso a considerarse destructivas para la sociedad a diferencia de
las creencias racionales que pueden relacionarse con conductas de autoayuda
(Ellis y Beranard, 1990) Un estudio realizado Calvete (1999) sobre las creencias
irracionales, se encontró una relación profunda entre tener este tipo de creencias y
sufrir diversos síntomas de malestar psicológico como la depresión y poca
tolerancia a la frustración

Una persona con bajos porcentajes en la tolerancia a la frustración podría ser un

individuo impaciente, demandante e impulsivo. Estos comportamientos se ven
comúnmente en infantes que desean que sus deseos se cumplan de manera
rápida. La tolerancia a la frustración se forma cuando los niños se topan con la
realidad de que sus demandas no siempre serán satisfechas de inmediato y según
Ana Muñoz van aprendiendo a tolerar y aceptar cierta molestia o demora en la
realización de sus deseos como algo inevitable aunque no todos logan aprender
”

esto, nos explica la autora. La baja tolerancia a la frustración puede tener sus inicios
desde la niñez debido al mal manejo de los padres al brindar todo lo que el niño
solicita sin esfuerzo alguno de su parte, por lo cual los niños pueden llegar a creerse
merecedores de todo lo que deseen con sólo pedirlo. No sabe manejar tiempos ni

7
horarios. Por lo cual crece con esa equivocada creencia que lo hace ser una
persona irritable, incapacidad para la solución de problemas Ortuño (2016).

Ávila (2016) nos dice “Durante el proceso de desarro llo de la personalidad, los
individuos aprenden a postergar el cumplimiento o satisfacción de sus necesidades,
lo que les facilita la tarea de asumir y tolerar la sensación subjetiva de la frustración.
Sin embargo, existen personas con muy baja capacidad de tolerar la frustración,
ameritando la satisfacción inmediata de sus necesidades”.

Las causas de una baja tolerancia a la frustración pueden variar; pero básicamente
son las creencias distorsionadas sobre la realidad y conductas poco adaptativas
que los rodea las que provocan tendencia a la frustración. Estas creencias pueden,
desear tenerlo todo bajo control todo el tiempo, creer que las cosas deben salir
como uno desea o confundir deseos con necesidades.

6.1.3 Respuesta p oco adaptativa.

Miller y colaboradores (1938) sugirieron que cualquier forma agresión surge

después de la frustración previa. Esto quiere una obstrucción o demora en las
solicitudes, deseos y recompensas decir, que la ira, rabia cólera y otro tipo de
conductas agresivas aparecen únicamente después de que existe que el sujeto
pueda esperar o exigir esto también nos lo comenta Dos Santos (2014) citando a
los estudios de Rosenzweig: “La frustración está directamente relacionada al buen
desempeño social, ya que el principal patrón de respuesta a la frustración, de
acuerdo con Rosenzweig(1944), es la agresión”.

Ahora bien, si hablásemos de una persona cuya tolerancia a la frustración es alta,

nos estaríamos refiriendo a una persona paciente, mesurada, con un buen control
de impulsos y con auto conciencia.

6.2 Antecedentes.

Las investigaciones que se tienen sobre los cuestionarios sobre tolerancia a la

frustración son escasos y usualmente se encuentran en instrumentos cuya finalidad
última no es medir la tolerancia a la frustración. Un ejemplo de ello es el estudio de
los Test de carácter proyectivo donde en uno de sus apartados individuales que

8
“15. Cuando me siento frustrado a veces hiero a las personas con mis comentarios”.

La tolerancia a la frustración puede ser medida por el control de impulsos y el

manejo adecuado de las emociones que surjan ante una situación desalentadora o
poco favorable para nuestros deseos. El herir a las personas demuestra un control
de impulsos bajo. El objetivo de este ítem es saber si el encuestado presenta este
tipo de conducta en donde un mal gobierno de emociones e impulsos han
desembocado a una respuesta agresiva.

“16. Cuando una persona me deja plantad@, intento mantener la calma”.

Se le pide al individuo que recuerde la manera en la que ha reaccionado cuando

situaciones parecidas se han presentado con la finalidad de que recuerde si logro
adoptar una postura de calma, es decir, de tranquilidad, paciencia o mesura, o si el
sujeto no logro controlar las emociones que surgen al enterarse que un plan no
saldrá como él lo esperaba. En este caso, el plan frustrado es la cancelación o la
ausencia repentina de la persona con quien se tendrá la cita. Un sujeto que no logra
mantener la calma es una persona que se pondrá ansiosa, enojada o estresada,
fomentando la frustración.

“17. Cuando alguien me ofende me siento sumamente enfadado”.

Item que complementa la afirmación #6 y #8, ya que si no se ignora la agresión o

no se logra contestar de una manera “pacificada” se quiere averiguar si la respuesta
fomenta las conductas agresivas como el enfado, ira, cólera o indignación ante
frente a este tipo de situaciones donde se daña la integridad de manera menos
grave o el entorno frustra las creencias irracionales qu e ya se han mencionado en
los ítems correspondientes anteriores.

“18. No suelo enojarme con las personas”

En su recopilación sobre las diferentes teorías sobre la frustración, Tomas, U.

(2014) cita a Albert Bandura y nos explica cómo él en sus investigaciones llega a
la conclusión de que las conductas agresivas se presentan únicamente después de
una situación frustrante, sabiendo esto, se llegó a la determinación de incluir este
ítem en el CTF. En esta afirmación se ha considerado que el enojo surge de una

18
frustración previa. Si el encuestado contesta “5 totalmente de acuerdo” se afirma
que el encuestado no se enoja usualmente con las personas ya que logra
anteponerse a la frustración previa o logra evitarla por completo, ya que como dicen
los estudios de Bandura, este enojo solo podría ser causa de una situación
estresante y/o frustrante. Un sujeto que conteste que no suele enojarse con las
personas nos cuenta que logra mantener sus emociones controladas y maneja de
maneras diversas ante la frustración.

“19. Cuando me siento muy presionado con un trabajo, me enojo y abandono todo
lo que estoy haciendo”.

La capacidad de soportar situaciones desagradables que no son deseadas

demuestra una alta tolerancia a la frustración. En este caso, la situación no deseada
(encontrarse presionado y hacer el trabajo) debe ser completada por lo que se
espera que el sujeto la ejecute de manera total y correcta por la responsabilidad
que implica. Aunque dejar las tareas para después cuando el individuo se siente
estresado o presionado no demuestra un poco tolerancia a la frustración, lo hace
cuando esta respuesta de abandono, y ahora combinada con enojo, suele ser la
respuesta definitiva general ante este tipo de situaciones. Si una persona contesta
“1 nada de acuerdo” nos está diciendo que, aunque se encuentre presionado
termina el trabajo o tarea que se le ha asignado, pudiendo soportar la presión y la
frustración que esta situación ejerce sobre el individuo.

“20. Comprendo que las cosas no serán siempre como yo quiero”.

Este ítem mide si una persona posee o no una creencia irracional y si es flexible
cuando está no es cumplida por el entorno. Si un encuetado selecciona “5
totalmente de acuerdo” damos por hecho que el sujet o comprende que sus deseos
no se cumplirán en todo momento, por lo que cuenta con más planes y estrategias
para lograr sus objetivos y esto nos habla de una flexibilidad y adaptabilidad a la
hora de enfrentarse ante una frustración. Si un sujeto contestara “1 nada de
acuerdo” es muy probable que posee la creencia irracional de “Todo debe ser como
yo lo deseo”, y el no entender que las cosas no serán así, nos indica poca
flexibilidad al aceptar las situaciones del entorno.

19
“21. Me molesta si las personas no me ayudan cuando se los pido”.

Un sujeto que admita molestarse siempre que las personas no se encuentran

disponible cuando él lo necesita/desea nos muestra como no puede adaptarse a la
situación. Creer que las personas deben de estar disponible para realizar los
deseos que se soliciten es una creencia irracional. Este ítem mide que tanta
aceptación hay por parte del sujeto cuando los demás no cumplen sus expectativas
y peticiones. Molestarse como primera respuesta habla de poca tolerancia a la
frustración.

“22. No me dejo llevar por mis emociones negativas (enojo, ansiedad, intolerancia,
etc.) en situaciones de estrés”.
Este ítem tiene como objetivo descubrir si los encuestados poseen, uno, la
capacidad de reconocer sus estados emocionales desfavorables y, dos, sabes
cómo lidiar con ellos para que la emoción no sea quien guie la conducta. Ya que
lograr esto segundo necesita ciertas habilidades como autoconciencia y control de
impulsos, una persona que logre no guiarse por sus emociones es capaz de
manejar la frustración.

“23. Lloro mucho cuando las cosas no salen como deseo”.

Al igual que el enojo es una respuesta poco adaptativa, también lo es una sensación
de tristeza intensa. Esta afirmación medirá si el estilo de respuesta es el mejor en
las situaciones donde la frustración aparece y predomina o si un sentimiento de
frustración, abatimiento u odio logra ejercer la suficiente presión para desembocar
en llanto.

“24. Acepto que no tengo el control de todas las situaciones”.

Esta situación se contr apone a la creencia irracional “Todo debe ser como yo
deseo”. Poseer esta creencia y no ser flexible es uno de los factores más frecuentes
si de frustración se trata, es decir, una persona que crea que las cosas deben de
salir como se planean y se esfuerza constantemente porque los detalles estén
correctos, intentando mantener el control de la situación, y ya que es muy probable
que algo no salga como se planea, se generara frustración de manera sencilla.

20
 Intento no 44 108 2,45 1,247
discutir con
las personas
cuando me
enojo
Si no obtengo 46 143 3,11 1,433
una
calificación
que yo
deseaba en
un examen
me siento
enojado
Hablo con las 46 113 2,46 1,260
personas
cuando hacen
algo que me
molesta

Si mis deseos 46 110 2,39 ,881

no se
cumplen
cuando yo lo
deseo me
molesto
mucho.
En el trafico 46 118 2,57 1,068
logro
mantenerme
paciente
Cuando me 45 142 3,16 1,313
siento
frustrado a
veces hiero a
las personas
con mis
comentarios.
Cuando una 46 134 2,91 1,244
persona te
deja plantada
intento
mantener la
calma

Cuando 46 133 2,89 1,140

alguien me
ofende me
siento
sumamente
enfadado
No suelo 46 136 2,96 1,210
enojarme con
las personas.

23
 Cuando me 45 113 2,51 1,290
siento muy
presionado
con un
trabajo, me
enojo y
abandono
Comprendo 45 91 2,02 1,215
que las cosas
no siempre
seran como
yo quiero

Me molesto si 46 137 2,98 1,043

las personas
no me ayudan
cuando se los
pido

No me dejo 46 135 2,93 1,083

llevar por mis
emociones
negativas

Lloro mucho 46 109 2,37 1,323

cundo las
cosas no
salen como
deseo
Acepto que 46 113 2,46 1,361
no tengo el
control de
todas las
situaciones.

24
 9.2.2 Grafica de ítems .
A continuación, se presentan los datos ya graficados de cada pregunta, separado
entre hombres y mujer, se le ha añadido las interpretaciones que los investigadores
de este trabajo han decidido relevantes.

Tabla 3.1 Me enojo cuando mis compañeros no hicieron el trabajo como debería de
ser.

Se han expuesto los resultados de la pregunta 1 y conforme a lo visto en la gráfica

podemos observar que el 46% de las mujeres tienen menos tolerancia a la
frustración que el resto y lo podemos notar en la gráfica “Totalmente de acuerdo”
donde una cantidad considerable de mujeres confirmaron que se enojan cuando la
gente no cumple los ideales de “deber ser”.

25
Tabla 3.12 Hablo con las personas cuando hacen algo que me molesta.

En este escenario se descubre que la gente presenta un alto nivel de respuesta

adaptativa, siendo los hombres en los que está más presente. El 60% de la
población masculina concuerda en que expresan sus emociones de una manera
asertiva, y solo el 4% de la población masculina expresa tener un nivel de respuesta
adaptativa algo bajo.

36
Tabla 3.13 Si mis deseos no se cumplen cuando yo lo deseo me molesto mucho.

La gente en este ítem no presenta en lo absoluto un nivel muy alto de frustración.

Esto nos indica que muy pocas personas poseen la creencia irracional “Las cosas
deben ser como yo l o deseo”.

37
Tabla 3.14 En el trafico logro mantenerme paciente.

A pesar de que se tenían expectativas diferentes sobre las respuestas a este ítem,
la población en general demostró no poseer un nivel alto frente a la experiencia de
esperar en un atasco de tráfico, siendo las mujeres las que mejor aceptan este tipo
de situaciones y los hombres con una respuesta más variable frente la situación.

38
 9.2.3 Prueba de h ipótesis .

Aquí se presenta la tabla resumida de la prueba estadística de hipótesis, donde, la

premisa de la hipótesis nula e s “No existe diferencia entre géneros y su nivel de
tolerancia a la frustración”. La significancia de la hipótesis nula tiene un valor de
0.05, cualquier valor menor a éste nos hace rechazar la hipótesis nula y acepta que
sí existen diferencias entre los grupos. Se ha decido exponer sólo los ítems donde
las diferencias de género son significativas. Como se observa, sólo los ítems 24, y
32 presentan una diferencia notable de las respuestas entre los grupos.

Tabla 4.

9.2.4 Correlación.

En el resultado de la tabla de correlación se ha decidido tomar en cuenta aquellas

variables donde el valor correlacional sea mayor a .450. Todos los valores
seleccionados para presentarse en estas observaciones son valores donde la
correlación es significante al nivel 0.05 (bilateral).

La primera correlación que se encontró fue un valor de .519 entre el ítem 10 “ Intento
no discutir con las personas cuando me enojo” y el ítem 18 “No sue lo enojarme con

49
las personas.” Otros de los valores que demuestran una correlación significativa
fue entre el ítem 9 y 19, donde se obtuvo una correlación de .512. El ítem 9 nos
dice “Me siento enojado cuando la gente no hace lo que yo quiero.” y el 19 “Cuando
me siento muy presionado con un trabajo, me enojo y abandono todo lo que estoy
haciendo.”.

El ítem 21 resultado estar correlacionado con otros dos ítems. Existe una
correlación entre el ítem 9 y el ítem 21. El valor de esta correlación es de .496. Y
otro entre el ítem 19 y 21, con un valor de .543.

Por último, el ítem 22 “ No me dejo llevar por mis emociones negativas (enojo,
ansiedad, intolerancia, etc. ) en situaciones de estrés” tiene una correlación de .534
con el ítem 12 “Hablo con las personas cuando hacen algo que me molesta”.

10. Conclusiones.

Los resultados presentados dan cuenta de las evidencias que sustentan las
propiedades psicométricas del CTF. Los resultados obtenidos muestran que el CTF
posee satisfactorias propiedades psicometrías por lo que puede ser considerada
como un instrumento confiable para ser usado en la evaluación de tolerancia a la
frustración en sujetos de nivel universitario, por lo tanto, la manera de haber
obtenido los resultados que conforman ésta investigación.

Esta CTF de esta investigación resulto ser útil para determinar el nivel de tolerancia
a la frustración al ser un instrumento breve, fácil de aplicar y confiable, tanto en la
práctica clínica como en la investigación, sobre todo cuando el objetivo es identificar
componentes cognitivos ligados a con creencias irracionales.

La población presento una tolerancia a la frustración que rondaba por los niveles
“Medio-Bajo”, sin tocar los niveles “Bajo” o “Muy bajo”. Este dato fue arrojado por la
suma de los estadísticos descriptivos poblacionales.

En la investigación se descubrió que la población presenta el nivel más bajo de

tolerancia a la frustración en el primer ítem donde se presentaba una situación en
donde el entorno social no cumplía sus expectativas laborales. También

50
presentaron un nivel bajo de tolerancia en situaciones donde las necesidades
fisiológicas no se ven cumplidas de inmediato.

En cuanto a las diferencias por sexo, los datos obtenidos en las muestras de los
universitarios, son congruentes entre sí, y no presentan una gran diferencia entre
los sesgos femeninos y masculinos, a excepción de dos ítems donde se interpreta
que las mujeres tienen una tolerancia a la frustración más baja que los hombres en
situaciones donde se debe de tener un control emocional asertivo.

Entre las limitaciones de este trabajo se encuentra la falta de una entrevista

psicológica que confirmase sí los resultados expresados por los individuos van
acorde con su personalidad, la manera de resolver las situaciones estresantes y su
capacidad para el manejo de sus emociones. En base a esto, se recomiendan
estudios adicionales en población. También se indica la ausencia de un paso
importante en la validación de una escala, como sería la validación por jueces, toda
vez que se trata de una prueba validada en un contexto diferente con usos
lingüísticos particulares que pueden afectar la validez del instrumento.

Se resalta la importancia de tomar en cuenta otros estudios de validación con

muestras de adultos y con población clínica, que permitan establecer medidas de
comparación en el contexto.

51
11. Referencias

-Avila, J. (2016). Tolerancia a la frustración y distorsiones cognitivas en estudiantes

con consumo de alcohol de segundo año de bachillerato de la unidad
educativa Pedro Vicente Maldonado, periodo enero - junio 2016.
-Calvete, E. Cardeñoso, O. (1999). Creencias y síntomas depresivos:

-Cerezo Ramírez, Fuensanta “ Conductas agresivas en la edad escolar,

aproximación teórica y metodológica” Connotaciones de la agresividad
humana. Ediciones Pirámide. Madrid, España.

Editorial Desclée de Brouwer, S.A.

-Ellis, A. Dryde n, W. (1989). “ Práctica de la terapia racional emotiva ”. Bilbao:

Humanos. Terapia psicológica, 27(2), 191- 201.

https://dx.doi.org/10.4067/S0718-48082009000200005
-Kamenetzky, G. V, Cuenya, L, Elgier, A. M, López Seal, F, Fosacheca, S, Martin,

L, & Mustaca, A. E. (2009). Respuestas de Frustración

-Lega, L.I., Caballo, V.E. y Ellis, A. (1997). “ Teoría y práctica de la terapia racional
emotivoconductua ” .Madrid: Siglo Veintiuno de España Editores, S.A.
Licenciatura. Universidad Nacional de Chimborazo.

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http://www.cat-barcelona.com/pdf/filosofia/BTF.pdf

-Ortuño A. (2016) Manual Cómo fomentar el autocontrol y la tolerancia a la

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-Peñafiel E. (2009) Factores de riesgo y protección en el consumo de sustancias

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-Pilz Aguilar, A. Blanca, L. (2001). IPV inventario de personalidad para vendedores .

México, D.F.: El Manual Moderno. Resultados preliminares en el desarrollo
de una Escala de Creencias Irracionales abreviada. Servicio de
Publicaciones de la Universidad de Murcia. [online] Disponible:

52
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noviembre 2016].
-Tomas, U. (2014). Teoría de la frustración – Albert Bandura . Elpsicoasesor.com.
Recuperado 1 October 2016, de http://elpsicoasesor.com/teoria-de-
lafrustracion-albert-bandura/

53
 12. Anexos.

CTF
Edad……... Hombre / Mujer
Instrucciones: En el siguiente cuestionario se realizarán preguntas sobre la frecuencia en la
que se experimentan algunos sentimientos en ciertas situaciones específicas que se
expondrán en los diferentes reactivos que se presentan a continuación. No hay respuestas
correctas ni incorrectas. Para contestar las preguntas, recuerde las veces que ha estado en
esa situación a lo largo de este año y por favor a continuación seleccione la respuesta con
la cual se identifique.
La rúbrica es la siguiente.
1 2 3 4 5
Nada de Poco de Algo de Muy de Totalmente de
acuerdo. acuerdo. acuerdo. acuerdo. acuerdo.

1 Me enojo cuando mis compañeros no hicieron el trabajo en equipo como debía ser. 1 2 3 4 5
2 No tengo problema en esperar en la fila del supermercado. 1 2 3 4 5
3 Me molesta cuando alguien tiene una opinión diferente a la mía. 1 2 3 4 5
4 Me retiro de las discusiones cuando creo que son innecesarias. 1 2 3 4 5
5 Me siento enojado cuando tengo hambre. 1 2 3 4 5
6 Cuando alguien me ofende, simplemente lo ignoro. 1 2 3 4 5
7 Cuando no hay lo que deseo en un restaurante me siento molesto. 1 2 3 4 5
8 Contesto de manera tranquila a las agresiones verbales. 1 2 3 4 5
9 Me siento enojado cuando la gente no hace lo que yo quiero. 1 2 3 4 5
10 Intento no discutir con las personas cuando me enojo. 1 2 3 4 5
11 Si no obtengo una calificación que yo deseaba en un examen, me siento enojado. 1 2 3 4 5
12 Hablo con las personas cuando hacen algo que me molesta. 1 2 3 4 5
13 Si mis deseos no se cumplen cuando yo lo deseo me molesto mucho. 1 2 3 4 5
14 En el tráfico logro mantenerme paciente. 1 2 3 4 5
15 Cuando me siento frustrado a veces hiero a las personas con mis comentarios. 1 2 3 4 5
16 Cuándo una persona te deja plantada, intento mantener la calma. 1 2 3 4 5
17 Cuando alguien me ofende me siento sumamente enfadado. 1 2 3 4 5
18 No suelo enojarme con las personas. 1 2 3 4 5
Cuando me siento muy presionado con un trabajo, me enojo y abandono todo lo que
19 estoy haciendo. 1 2 3 4 5
20 Comprendo que las cosas no siempre serán como yo quiero. 1 2 3 4 5
21 Me molesto si las personas no me ayudan cuando se los pido. 1 2 3 4 5
No me dejo llevar por mis emociones negativas (enojo, ansiedad, intolerancia, etc) en
22 situaciones de estrés. 1 2 3 4 5
23 Lloro mucho cuando las cosas no salen como deseo. 1 2 3 4 5
24 Acepto que no tengo el control de todas las situaciones. 1 2 3 4 5

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Aprend izajes del estudi ante.

En este trabajo el estudiante logró:

 Conocer los conceptos más fundamentales sobre la metodología de la

investigación.
 Integrar y llevar a la práctica. los diferentes conceptos aprendidos a lo largo
del cuatrimestre
 Comprender los métodos necesarios para llevar a cabo una investigación.
 Tomar en cuenta todas las variables que implica un trabajo de investigación.
 Estructurar un trabajo escrito de investigación.
 Mejorar sus habilidades literarias.
 Conocer y llevar a la práctica los diferentes tipos de citas existentes.
 Conocer las reglas del formato A.P.A que le servirán para llevar a cabo
futuros trabajos académicos y científicos.
 Adentrarse a la parte científica de la carrera de Psicología.
 Utilizar diferentes programas para el análisis de la estadística.
 Aprender a leer e interpretar datos estadísticos.
 Comprobar y respaldar ideas, opiniones e hipótesis con textos científicos.
 Aprender a buscar textos académicos en los diferentes portales y lugares a
fines, como bibliotecas, blogs, y lugares donde se exponen recursos
electrónicos.
 Sintetizar textos.
 Aprender a analizar textos científicos y académicos.
 Sustraer las partes importantes de un texto.
 Afilar sus habilidades para explicar conceptos y tirar rollo.
 Aprender sobre disciplina y dedicación.
 Administrar tiempo y recursos.
 Formar parte de un trabajo fructífero que servirá de referencia a futuros
investigadores.

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