Pregunta 1

Proceso •Definición de Estrategia Inmobiliaria

estrategico •Desarrollo de Proyectos Inmobiliarios
•Gestión de Cartera de Propiedades
•Marketing y Promoción Inmobiliaria
•Ventas y Negociación de Contratos
Proceso de •Gestión de Propiedades en Alquiler
Negocio •Servicio al Cliente y Soporte

•Recursos Humanos
•Finanzas y Contabilidad
Procesos de •Tecnología de la Información (TI)
Soporte •Administración y Operaciones

Pregunta 2
Pregunta 3

a) El mapa de procesos es la representación gráfica de los diferentes procesos de

nivel 0 de la organización. Y se clasifican en procesos estratégicos, críticos y de
soporte.
___Verdadero
___ Falso
b) Un proceso es el conjunto de actividades que utilizan recursos, se
interrelacionan e integran de forma lógica y dinámica, para realizar la
transformación en busca de un objetivo que crea valor.
___Verdadero
___ Falso
c) Los procesos tienen 3 elementos: entradas, salidas y resultado.
___Verdadero
___ Falso
d) El modelamiento de procesos con la técnica IDEF contiene elementos como
eventos, tareas, decisiones, flujos, roles y responsabilidades.
___Verdadero