ARQUITECTURA EMPRESARIAL - LA

CLAVE PARA EJECUTAR SU ESTRATEGIA

DE NEGOCIO EXITOSAMENTE

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

However beautiful the strategy, you should

occasionally look for the results.Winston
Churchill

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Problemticas comunes en el mundo real

un poco de humor

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

El Mundo Real

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Falta de alineamiento estratgico

Poca orientacin hacia procesos
Brecha: Negocio TI
Insuficiente documentacin activos negocio y TI
Falta de estndares y terminologa negocio
No existe un mapeo y alineamiento de los
principales elementos organizacionales
Necesidad mejora gobernabilidad de las
Tecnologas de Informacin
Mejora del Costo total de propiedad (TCO)
de las tecnologas de informacin (gestin ms
eficiente)
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

El Mundo Real

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Por qu nos cuesta tanto el alineamiento

estratgico?
Insuficiente informacin de calidad ?
Problemas de comunicacin entre los
ER
diferentes actores organizacionales
?
T
N

ES
R
IO

A
S
A

UN

O
C
A

L
S
A capacidades de las
Dlas
Falta de claridadO
en
T (personas, procesos,
organizaciones
E
D
N
tecnologas)?

I
C
A
N
BI
Ver el rbol y no ver el bosque ?

Cultura organizacional (silos de poder) ?

Necesidad de articular las iniciativas de

manera sinrgica ?
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

INICIATIVAS
NO
ALINEADAS

Situaciones que se presentan

PLAN ESTRATGICO
Plan
1

Servicio

Plan
2

Plan n
Servicio

Servicio
1

Servicio

Servicio1

Servicios
Productos

Cliente

Cliente
Servicios
Productos

Cliente
?

$$$

Mxico City

Guadalajara

Bogot

No existen
definiciones
comunes:

INICIATIVAS
NO
ALINEADAS

Buenos Aires Madrid

A
H

E
C

Servicio?
Canal?
Funcin?
Proceso?

?
R

Cliente
?

Cliente
??!!
##

PLAN ESTRATGICO
POLTICAS

VISIN

BASE COMUN /
Plan
1

PLANOS ORGANIZACIONALES
Plan
3

Plan 2

P L A N
Procesos optimizados

Conceptualizacin /
diseo negocios

LINEAMIENTOS

F I

Plan
n
Cliente
C A

Mayor automatizacin

Vocabulario comn

ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
S

Definiciones
UNIDADES ORGANIZACIONALES
comunes:
- Servicio
$$$
- Canal
S
- Funcin
S
- Proceso

Cliente
Servicios
Productos

Integracin

Mxico
City
Guadalajara
depuracin
datos

Bogot

Buenos Aires Madrid

Integracin
aplicaciones

A G E N D A
o Qu es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformacin organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organizacin y
para apoyar el gobierno y gestin de TI
o Beneficios de AE
o Metodologas existentes para AE
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Una tendencia creciente

Lneas de
negocios

Cultura Organiz.

Procesos
Compras

Tecnologas
Informacin

ADN ORGANIZACIONAL

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Por qu es importante?
However beautiful the strategy, you should
occasionally look for the results.Winston
Churchill
Es clave para comprender las interrelaciones
entre los diferentes elementos, internos y
externos a la organizacin (ecosistema)

Es un factor crtico para los procesos de

transformacin organizacional
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Arquitectura Empresarial

L
E
D

S
L
A
A
O
M
N
E
O
E
L I S CI
I
D D
A
Z
I
N
A
G
OR

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Arquitectura Empresarial

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

18

Arquitectura Empresarial

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Arquitectura Empresarial
Enterprise Strategies
& Direction
Projects &
Initiatives

Business Processes & Services

Applications

Orgs &
People

Data

IT Infrastructure & Services

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

20

A G E N D A
o Qu es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformacin organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organizacin y
para apoyar el gobierno y gestin de TI
o Beneficios de AE
o Metodologas existentes para AE
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Elementos influencian cambio

ESCENARIO DE
CAMBIO NEGOCIO

ESTRATEGIA NEGOCIO Y TI
Visin
Motivadores
Estratgicos

Estrategia
Planes de TI

ARQUITECTURA EMPRESARIAL

ARQUITECTURA DE
INFORMACIN

ARQUITECTURA DE
APLICACIONES

ARQUITECTURA
TECNOLGICA

ARQUITECTURA DE
SEGURIDAD

ARQUITECTURA DE
SOLUCIONES

GESTIN CAMBIOS DEL

PROGRAMA

Guadalajara

GOBERNABILIDAD DE
AE

Bogot

Buenos Aires Madrid

IMPLEMENTACIN /
GOBIERNO

ARQUITECTURA DE
NEGOCIOS

DEFINICIN

POLTICAS / LINEAMIENTOS

PROYECTOS EN
IMPLEMENTACIN

Mxico City

Tendencias industria
Retos / oportunidades
Planes existentes
Necesidades futuras
ESTRATEGIA

T
R
A
N
S
F
O
R
M
A
C
I

MOTIVADORES DE
NEGOCIO

AE COMO APOYO AL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Gerentes y estrategas: Facilidad para ver el mapa
completo del cambio y dar un seguimiento a los
motivadores estratgicos

Unidades de negocio: comprender el impacto del

cambio y su rol. Apoyo al y valorar el uso de nuevas
soluciones. Apoyo planeacin desarrollo productos y
servicios

Analistas de procesos : diseo procesos

alineados al negocio y con los elementos
requeridos para su optimizacin y
automatizacin
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Administradores proyectos y lderes tcnicos:

claridad y gestin del alcance, identificar
interdependencias, apoyo en gobierno. Claridad
en procesos de compra de activos
Arquitectos de soluciones / integradores: gua
para decisiones de diseo y planificar integraciones
e intercambio de informacin. Anlisis impacto,
evitar islas
Operaciones : Base para planificar ciclos de
operacin, toma decisiones de criticidad de servicios
e informacin, mitigar riesgos, apoyo en gobierno ( de
TI y corporativo), seguimiento de niveles de servicio y
mtricas
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Transformacin

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Transformacin

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Transformacin

CEO and Senior Executive Priorities 2011

Retaining and enhancing customers
Attracting new Customers
Building a responsive, flexible organization
Reducing costs via efficiency
Planning and designing the strategy for your business

Gartner CEO Top Priorities

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Tranformacin y Arquitectura Empresarial

ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

A G E N D A
o Qu es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformacin organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organizacin y
para apoyar el gobierno y gestin de TI
o Beneficios de AE
o Metodologas existentes para AE
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Elementos externos influencian cambio

AE como marco
integrador
MOTIVADORES DE

ESCENARIO DE
CAMBIO NEGOCIO

Estrategia /
direccin
empresa

PRINICIPIOS

NEGOCIO

VISIN

INNOVACIN

SOSTENIBILIDAD

Org.
Perso
nas

REQUERIMIENTOS

P L AN I F I CAC I O N
Arq.

Capaci
dades

Negocio
Mercado

S
e
g
u
r
i
d
a
d

Arqitectura de negocios: Procesos, servicios, funciones

G
e
s
t
i

Datos e informacin

Aplicaciones

Servicios e infraestructura TI

AE roadmap

Tcnicas

Soluciones

Proyectos

Mantenim.

T
I

C ON S T R U C C I N
Desarrollos compras contrataciones outsourcing
O PE RAC I N
Procesos - Operaciones Soluciones Infraestructura - Soporte

Mxico City

Guadalajara

Bogot

GOBIERNO CORPORATIVO
AE TI
Buenos Aires Madrid

31

Cultura
Org.

ESTRATEGIA

C
A
P
A
C
I
D
A
D
E
S

MODELOS AE

GESTIN PORTAFOLIOS

CONSTRUCCIN

OPERACIN

Mxico City

G
E
S
T
I

Guadalajara

Bogot

GOBIERNO CORPORATIVO
AE TI
Buenos Aires Madrid

R
H

G
E
S
T
I

N
T
I

Sinergia entre los marcos organizacionales

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

MODELO OPERTATIVO DE AE
Anlisis de
transformaci
n del negocio

Funciones

Servicios

Cambios en
las
tecnologas

Promover
interoperabili
dad

Alineamiento
con
estndares

Cambios en la
Organizacin

Definicin de
nuevos roles
Definir nueva
estructura
organizacional
Proceso
alineamiento
organizacional
Capacitacin y
entrenamiento

2011 Dux Diligens

Cambios en
los procesos

Iniciativas de
BPM

Automatizar
y monitorear
procesos
negocio y
apoyo

Gestin y Gobierno de TI

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

The system of governance key disciplines ISO 38500

Plans

Initiatives

Operation

I
N
F
O
R
M
A
T
I
O
N
S
E
C
U
R
I
T
Y

the board of actions to attain the goals

Strategy

Portfolio

the specific actions to implement the strategy

Program

the detailed work to implement the plans

Proyect

day by day realization of value

Operation

Taken from
ISO 38500
Foundation
Master
Guadalajara
Bogot
Buenos Aires
MadridClass

Mxico City

ENTERPRISE
ARC H I TECTU R E

Strategy

the goals the organization aims to achieve

ASSETS

Vision

I
N
F
O
R
M
A
T
I
O
N
S
E
C
U
R
I
T
Y

A G E N D A
o Qu es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformacin organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organizacin y
para apoyar el gobierno y gestin de TI
o Beneficios de AE
o Metodologas existentes para AE
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Beneficios de AE para el negocio

Mejora del alineamiento estratgico
Apoyo a la planeacin estratgica
Impulso a la materializacin de los motivadores estratgicos
metas - indicadores
Presenta un panorama organizacional que facilita el
planeamiento estratgico
Permite generar SINERGIA ORGANIZACIONAL
Permite orquestar el trabajo de las diferentes Unidades
Organizacionales
Facilita dar a conocer y comunicar la estrategia a toda la
organizacin
Facilita el flujo de informacin hacia la alta gerencia

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Beneficios de AE para el negocio

Procesos de negocio y de soporte ms eficientes

Enfoque en procesos (cadena de valor) y no en funciones
Identificacin de servicios clave relacionados con los procesos
Menores costos para proporcionar los servicios o elaborar los productos
Mtricas, gobernabilidad, facilidad para administrar el negocio
Habilidad administrar aspectos globales: seguridad y cumplimiento.
Facilidad para realizar procesos de tercerizacin, fusiones, adquisiciones

Mejor retorno de la inversin

Reduccin de la complejidad de la infraestructura de negocios

Maximizacin del retorno de inversin: costos / ganancias
Flexibilidad comprar y contratar servicios de aliados
Reduccin riesgo global en inversiones nuevas y costos de propiedad

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Beneficios de AE para el negocio

Calidad y oportunidad para obtener informacin crtica

Apoyo decisiones de negocio: informacin oportuna y confiable

Disponibilidad de informacin financiera actualizada
Creatividad e innovacin en la forma hacer negocios

Beneficios de AE para TI y el negocio

Operacin ms eficiente en TI

Disminuir el costo total de propiedad (TCO) de las TI

Incremento en la portabilidad de las aplicaciones
Mejor interoperabilidad y facilitacin de administracin de red y sistemas
Mejor habilidad para lidiar con aspectos globales como seguridad
Facilidad de actualizaciones e intercambio de componentes de sistemas

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Beneficios de AE para TI y el negocio

Mejor retorno de la inversin existente para futuras inversiones

Reduccin de la complejidad de la infraestructura de TI

Maximizacin del retorno de inversin en la infraestructura de TI existente
Flexibilidad elaborar, comprar y contratar soluciones de TI
Reduccin riesgo global en inversiones nuevas y costos propiedad de TI

Adquisiciones menos costosas, ms simples y expeditas

Simplificacin de decisiones de compra, porque la informacin que gobierna la

adquisicin est disponible en un plan coherente
Aceleracin del proceso de compra maximizando la velocidad de adquisicin
y flexibilidad sin sacrificar la coherencia arquitectnica

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

A G E N D A
o Qu es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformacin organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organizacin y
para apoyar el gobierno y gestin de TI
o Beneficios de AE
o Metodologas existentes para AE
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

PRINCIPALES
MARCOS EXISTENTES

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

TOGAF 9.1
ZACHMAN
FEA
DODAF
EA3
GARTNER

MARCO AE
Marco
gobierno

Herramientas desarrollo visin, alcance y

principios para la prctica de AE

Capacitaciones
/entrenamiento / talleres
venta proceso AE

Valoraciones nivel de
madurez, anlisis
capacidades prctica AE

Proceso desarrollo de
AE ( Fases )

Modelo de AE
Metamodelo

Plan comunicacin
Gestin
stakeholders

Plantillas desarrollo de
artefactos y entregables

Repositorio de AE : Estructura y contenido, herramientas de gestin del

repositorio
Estrategias , metodologas, prcticas, asesora y elementos facilitadores para
desarrollo modelos
MECANISMOS DE INTEGRACIN CON OTRSO MARCOS Y PRCTCAS

Estructuras
Roles
Procesos
Mtricas
Estndares
Enlace
Gobierno
Corporativo

ANLISIS, DIAGNSTICOS e IMPLEMENTACIN HERRAMIENTAS DE AE

MECANISMOS DE INTEGRACIN HERRAMIENTA AE CON OTRAS HERRAMIENTAS
M E CAN I S M O S

APO YO

Anlisis
brechas

Priorizacin y
seleccion iniciativas

Anlisis
riesgo

Anlisis
impacto

Mxico City

Guadalajara

I M P LE M E N TAC I N

Priorizacin proyectos y
programas

Anlisis
interdependencias
Bogot

Buenos Aires Madrid

Estrategias
implementacin

Desarrollo Plan
Migracin
Integracin marcos
en operacin

GESTIN
CAMBIO
Procesos
Plantillas
Roles
Lienamientos
Controles

Arquitectura Empresarial

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

46

Portfolio de servicios Dux

INNOVACIN
ESTRATGICA

VALORACIONES
NIVEL MADUREZVERTICALES

ENTRENAMIENTO

MARCOS / METODOLOGAS

Banca
MARCOS Gobierno
Retail
GOBIERNOIndustrias
Universidades

APOYO APLICACIN DE
MARCOS Y METODOLOGAS GESTIN DE

ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
METODOLOGIAS
BPM / SOA /
INTEGRACIONES

SEGURIDAD
INFORMACIN

OPERACIONES
DE

AUTOMATIZACIN PROCESOS
(HERRAMIENTAS)

TELECOMUNICACIONES

INTEGRACIONES

GESTIN DE TI

GOBIERNO TI
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

Conclusiones

http://www.gehrytechnologies.com/
Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

PREGUNTAS
INFORMACION DE CONTACTO
Email: sonia.gonzalez@duxiligens.com
soniagonzalez44@gmail.com

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid

MUCHAS
GRACIAS!
MUCHAS GRACIAS!

Mxico City

Guadalajara

Bogot

Buenos Aires Madrid