MANUAL DEL COORDINADOR DE SEGURIDAD

MODULO 1

INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD Y RIESGOS

1.1 LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD PRIVADA

El conocimiento básico en vigilancia y seguridad privada es el fundamento que debe

tener el personal que inicia en el gremio de la vigilancia para desempeñarse
adecuadamente, siendo la formación uno de los aspectos de vital importancia para
desenvolverse en el desarrollo de sus funciones, de tal forma que pueda cumplir con
la finalidad de los servicios. El personal de seguridad privada requiere, conforme lo
establece la ley, tener una formación básica. A continuación, algunos temas como
objetivo del plan de capacitación:

OBJETIVOS

Objetivo general: formación del personal de Protección y Seguridad Privada de

nuestras organizaciones, a través de la capacitación para proteger a las personas,
propiedades, entornos, información y otros, con criterios de: calidad, seguridad,
salud, respetando la normativa vigente.

Objetivos específicos:

• Proporcionar al personal de Seguridad Privada las herramientas que le permita

identificar, detectar, prevenir y actuar para minimizar riesgos de inseguridad en las
instalaciones.

• Promover cambio de ideas y preceptos del guardia de Seguridad Privada, para

mejorar el servicio y la imagen que proyecta hacia el cliente y sus compañeros.

• Mejorar la calidad de servicio con base en la capacitación continua del personal de

seguridad, para el beneficio de la seguridad del cliente.

• Transmitir los conocimientos, los procedimientos, las normas, ética y valores de

todo el personal de seguridad privada. El personal que ingresa a las filas de la
seguridad privada, lo hace muchas veces por necesidad, por ser la única opción
laboral que encontró, cuando es puesto en servicio, recibe la inducción muchas
veces del propio personal de vigilancia, ni el supervisor en ocasiones sabe cuál es el
verdadero trabajo, sólo se concreta a decirle algunas instrucciones o consignas,
peor no lo capacita adecuadamente, esto se lo deja al guardia que está en servicio
en el lugar, o incluso al cliente que es quien le informa qué hacer al elemento.

Esto genera no sólo mala imagen y desempeño del servicio, afecta la imagen de la
empresa y del servicio mismo, por ello es importante que el personal reciba una
capacitación adecuada y ante todo lo involucre en la profesión a la que ha llegado.
Capacitar es dar herramientas útiles y generar un buen servicio, brindando la
garantía que se dará un buen servicio de protección. En la actualidad vemos que la
inseguridad ha rebasado el servicio que nos brinda la seguridad pública, por lo que
es necesario contar con personal que proteja las personas, la información y las
propiedades, ésta es una labor delicada y debe estar en manos de personal
calificado, primero entendamos que no son policías, pero su labor es importante
para salvaguardar el sitio donde laboran. La preocupación por la seguridad es una
de las características más notables de nuestra civilización. No podemos prevenir
buena parte de amenazas existentes, por el alto grado de incertidumbre de muchos
fenómenos naturales y sociales.

La buena noticia es que en el ámbito seguridad privada se puede aplicar una

metodología que reduce de forma drástica el riesgo y así contar con herramientas
para la prevención. El funcionamiento de este sector está asociado a una
explotación sistemática de fuerzas y fenómenos del mundo físico, cuyas leyes son
bien conocidas y cuyos efectos se pueden predecir con precisión. La vigilancia y
Seguridad Privada expresa que la prestación de estos servicios se orienta a
disminuir las amenazas que puedan afectar la vida, la integridad personal y el pleno
ejercicio de los legítimos derechos sobre la propiedad y los bienes de las personas
que reciban tales servicios, sin invadirlos ámbitos de competencia del Estado
asignadas a la seguridad pública.

El guardia de vigilancia y seguridad privada es la persona encargada de precautelar

la protección a las personas, propiedades (entorno) de la organización donde
labora, teniendo a su disposición recursos físicos, organizativos y tecnológicos. En
este contexto se propone corregir la debilidad existente en los ámbitos de la
formación, capacitación, especialización, gestión, control y evaluación de los
guardias, orientando sus esfuerzos a la institucionalización y cumplimiento efectivo
de su misión y la certificación como entes competentes para el ejercicio de su labor.

¿EN QUÉ TEMAS DEBEN CAPACITARSE? Los requerimientos mínimos de los

participantes en los procesos de capacitación son:

• Manejo de las operaciones fundamentales.

• Requisitos que demande la ley de seguridad y vigilancia. • Lectura, escritura y

comprensión de textos a un nivel básico.

• Realizar cálculos básicos de suma, resta, multiplicación, división. • Comprometido

con asumir la totalidad de la capacitación.

• Actitud para capacitarse.

• Buena predisposición para compartir los conocimientos con su entorno. Una de las
modalidades contempladas en la Ley Federal de Seguridad Privada es la seguridad
intramuros, que es la que desempeñan los guardias, ya sea de empresasde
seguridad o internos, y que son la primer imagen de atención al cliente, su
desempeño y labor está encaminada a dar atención, prevenir pérdidas y disuadir
cualquier acto de riesgo en perjuicio del cliente, son responsables de la protección a
personas, información y propiedades, parte del desarrollo de los cursos, que a
continuación se exponen:

• Cultura de legalidad, valores y ética.

• Derechos humanos de la Seguridad Privada.

• Conceptos básicos de la seguridad.

• Protocolos de operaciones en seguridad.

• Curso de seguridad integral.

• Primeros auxilios.

• Marco legal.

• Notas y reportes escritos.

• Técnicas de revisión corporal.

• Manual de emergencias.

• Amenaza de bomba.

• Límites de actuación.

• Manual de fundamentos operativos. El desempeño y resultado de las funciones del

personal que desarrolla las labores de vigilancia y seguridad privada están ligadas a
su formación y aprendizaje, el cual adquieren por medio de la enseñanza,
capacitación, y actualización de conocimientos relacionados con la vigilancia y
seguridad privada, que reciben en las escuelas de capacitación y entrenamiento. En
la labor de liderazgo (directores, jefes de seguridad) en compañías de Seguridad
Privada, se realiza la medición del conocimiento de los vigilantes, desde el proceso
de selección en entrevistas de conocimiento y en el ejercicio diario de la labor de los
guardias; en estos escenarios se encuentra notoriamente vacíos académicos que
posiblemente se deriven de la falta de asistencia a los cursos de conocimientos.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN La capacitación de los guardias es

responsabilidad de la compañía de seguridad privada y debe realizarse para
maximizar el desempeño general del guardia de seguridad. La formación de
guardias de seguridad privados es una inversión que vale la pena pagar, porque
traerá buenos beneficios para todos en un futuro. La vida cotidiana de un guardia de
seguridad puede ser impredecible y existe una gran diversidad de personas con las
que interactúa todos los días.
 Las responsabilidades de comunicación serán diferentes en cada turno. Algunos
turnos requerirán una estrecha coordinación con el supervisor del guardia de
seguridad de turno y otros días requerirán la cooperación de varias personas que
pueden estar invadiendo o merodeando en la propiedad de un cliente. El programa
de capacitación de los guardias de seguridad se garantiza para que el personal
comprenda la importancia de las habilidades sociales diseñadas para reducir las
situaciones que pueden ser tensas y desagradables. Para que un guardia de
seguridad privada pueda desempeñar su función, debe haber recibido un curso de
capacitación.

En esta capacitación, es preparado en aspectos relacionados con funciones

laborales, el manejo adecuado del público (relaciones humanas), reserva y ética
profesional y valores, entre otros. La capacitación de los mismos, crea en nuestros
colaboradores, tácticas para prevenir acciones que sean de riesgo para el
patrimonio de nuestros clientes. Estando siempre atentos a los detalles y alertas
mientras trabajan, de esta manera, los oficiales de seguridad podrán reconocer y
reportar cualquier incidente con inmediatez. El personal de seguridad debidamente
capacitado será más consciente de las situaciones potencialmente peligrosas que
pueden enfrentar mientras se encuentran en el sitio del cliente. Tener esta habilidad
permitirá al guardia de seguridad estar listo para tomar decisiones inteligentes
rápidamente mientras está bajo presión.

Según las estadísticas, los guardias de seguridad capacitados tienen mayores tasas
de productividad y efectividad. La capacitación hace que se vuelvan más atentos a
los detalles y estén alertas mientras trabajan. Con un mayor estado de alerta, los
oficiales de seguridad podrán reconocer y reportar cualquier incidente, esto hará
que también aumente la eficiencia de la comunicación. El entrenamiento del guardia
de seguridad enseñará la importancia de una comunicación clara, concisa y fácil de
entender, y su papel en operaciones de seguridad efectivas. La capacitación
adecuada de los oficiales de seguridad mejora, no sólo la inteligencia de nuestros
miembros, sino, a su vez sus sentidos, permitiéndoles manejar más fácilmente las
circunstancias de manera responsable y apropiada mientras están bajo coacción.

Tener la capacitación para tomar decisiones difíciles durante circunstancias

estresantes no sólo aumentará la eficiencia del desempeño del guardia de
seguridad, sino que también optimizará la seguridad de las empresas en las que
brinda sus servicios. El hecho de que la ley no tenga un requisito específico para la
capacitación del guardia de seguridad, no significa que no deba completarse.

1.2 EL PAPEL DEL COORDINADOR DE SEGURIDAD EN EL SISTEMA DE

SEGURIDAD PRIVADA

El Coordinador de Seguridad debe contar con competencias como: coordinar,

capacitar, supervisar, conciliar y todo lo relacionado con el cumplimiento de las
estrategias para la prevención del delito. posee habilidades como: el manejo de
personal, solución de problemas, trabajo en equipo y la toma de decisiones. Como
necesario se requiere de comunicación y del liderazgo. Aunado a lo anterior se
presenta como esencial el conocimiento en seguridad, administración, leyes y
reglamentos así como el manejo de equipo de transporte y maquinaria y equipo de
oficina.

Competencias Transversales

Comunicación.

Liderazgo.

Manejo de personal.

Solución de problemas.

Trabajo en equipo.

Toma de decisiones.

Competencias Técnicas

Coordinar a los equipos de seguridad.

Supervisar que los programas y operativos diseñados se cumplan a cabalidad.

Capacitar al personal en el desempeño de sus funciones.

Organizar y coordinar las actividades en empresas que ofrecen servicios de

vigilancia y seguridad.

Conciliar los posibles cambios en los programas y estrategias diseñadas.

Corroborar que las actividades desempeñadas por el personal a su cargo estén

apegadas a los programas y estrategias.

Contar con conocimientos en seguridad, administración, leyes y reglamentos.

Aplicar nuevas técnicas para la prevención del delito y situaciones de riesgo.

Aplicar nuevos procedimientos y políticas para la prevención del delito y primeros

auxilios.

Usar nueva tecnología aplicada a la vigilancia y seguridad.

El coordinador de seguridad es responsable de la seguridad de las instalaciones u

organización y de las personas que se encuentran en ellos. Diseñan y aplican los
planes y procedimientos de seguridad y coordina el trabajo del personal de
seguridad. Esta persona debe asegurarse de que todos los trabajadores estén
familiarizados con las normas de seguridad y que se cumplan en todo momento. El
coordinador de seguridad también debe ser capaz de identificar peligros potenciales
y tomar las medidas necesarias para minimizar el riesgo de accidentes.

Objetivo:

Asistir en el mantenimiento de la seguridad física de los edificios e instalaciones, y

vigilar la seguridad del personal y de los visitantes.

Proporciona apoyo a los equipos de gestión de catástrofes.

Asistir a los empleados para que cumplan con las políticas y procedimientos
establecidos por la empresa.

Coordinar las actividades de seguridad con otras áreas del negocio.

Supervisar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa.

Responder a situaciones de emergencia e informar de los incidentes a las

autoridades competentes.

Monitorear el equipo de seguridad y el equipo de vigilancia.

Preparar informes de seguridad y presentarlos a la dirección.

Investigar y analizar accidentes e incidentes de seguridad.

Implementar y mantener el programa de seguridad de la organización.

Supervisar y evaluar el desempeño de los empleados en materia de seguridad.

Funciones y responsabilidades del Coordinador de seguridad

Asegurar la seguridad de la información, los trabajadores y los activos de la

empresa.

Realizar auditorías periódicas de los controles de seguridad existentes.

Asegurarse de que el personal de seguridad esté capacitado y cualificado.

Asistir en los asuntos relacionados con la aplicación de la ley, incluyendo la

respuesta a las llamadas de emergencia, la notificación a las autoridades locales de
los delitos y la asistencia en cualquier investigación.

Mantener un registro de seguridad que incluya entradas diarias, semanales y

mensuales, e informar de cualquier acontecimiento inusual.
Asegurarse de que el personal de seguridad cumpla con los estándares de
seguridad.

Asistir al gerente de las instalaciones en el desarrollo del programa de seguridad.

Supervisar y evaluar la eficacia de los controles de seguridad.

Asistir en la orientación, adoctrinamiento y formación de los empleados.

Informar de los incidentes relacionados con la seguridad al director de la instalación

y cooperar con las fuerzas del orden, según proceda.

Asistir en la supervisión del acceso a las instalaciones, incluso fuera del horario de
trabajo, garantizando que solo el personal aprobado entre en las instalaciones.

Mantener el equipo de seguridad, incluidas las alarmas, las llaves y los códigos,
debidamente distribuidos y actualizados.

Participar en los simulacros de respuesta a emergencias.

Ayudar en el proceso de contratación.

Perfil Profesional y Habilidades Blandas del Coordinador de seguridad (Requisitos)

Ser graduado de una carrera de seguridad o tener experiencia en el área.

Conocimientos en legislación de seguridad, tanto nacional como internacional.

Al menos 5 años de experiencia en puestos de seguridad.

Experiencia en el desarrollo, implementación y evaluación de programas de

seguridad.

Conocimiento probado de los principios, prácticas, políticas, procedimientos y

capacidades de seguridad.

Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con todos los

niveles del personal, incluida la dirección.

Certificado de Crímenes o Antecedentes Penales limpios.

Certificado de Seguridad Industrial y de Seguridad Nacional.

Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

La capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente.

Capacidad para tomar la iniciativa y ser proactivo.

A continuación presentamos las preguntas frecuentes relacionadas con la
descripción y análisis del puesto de Coordinador de seguridad.

¿Qué hace el Coordinador de seguridad?

El coordinador de seguridad es el responsable de supervisar y coordinar las

actividades de seguridad de una empresa. Se encarga de establecer y supervisar
las políticas de seguridad, así como de coordinar las actividades de los equipos de
seguridad. También se encarga de investigar accidentes e incidentes y de elaborar
informes de seguridad.

¿Cuáles son las principales funciones y responsabilidades del Coordinador de

seguridad?

Las principales funciones del coordinador de seguridad son la planificación,

coordinación y supervisión de las actividades de seguridad en una empresa.
También se encarga de la formación y capacitación del personal en materia de
seguridad. Otro de sus roles es establecer y mantener los protocolos de seguridad,
así como garantizar que se cumplan.

¿Qué debe hacer un buen Coordinador de seguridad?

Un buen coordinador de seguridad debe asegurarse de que el personal esté

capacitado y cualificado para hacer frente a los riesgos a los que se enfrentan en el
lugar de trabajo. También debe estar al tanto de las normas y regulaciones
aplicables a la seguridad en el lugar de trabajo y asegurarse de que se cumplan
estas normas.

¿Con qué otros puestos se relaciona el Coordinador de seguridad?

El Coordinador de seguridad se relaciona con otros puestos de la siguiente manera:

-Supervisores de seguridad -Jefe de seguridad -Personal de seguridad

1.3 QUE ES SEFURIDAD

Seguridad (del latín securitas)[1] cotidianamente se puede referir a la ausencia de

riesgo o a la confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el término puede tomar
diversos sentidos. Dependiendo del área o campo al que haga referencia en la
seguridad. En términos generales, la seguridad se define como "el estado de
bienestar que el ser humano percibe y disfruta".

Seguridad de detectores de metales a tránsito en el aeropuerto de Berlín-

Schönefeld.

Una definición dentro de las ciencias de la seguridad es "ciencia interdisciplinaria

que está encargada de evaluar, estudiar y gestionar los riesgos a los que se
encuentra sometida una persona, un bien o el ambiente". Se debe diferenciar la
seguridad sobre las personas (seguridad física), la seguridad sobre el ambiente
(seguridad ambiental), la seguridad en ambiente laboral (seguridad e higiene), etc.

Las ciencias de la seguridad (como rama de las ciencias empíricas) se estudian en

distintas universidades[2][3] en carreras tanto de grado como de postgrado.

Conceptos básicos

La seguridad consiste en hacer que el riesgo situacional se reduzca a niveles

aceptables, debido a que el riesgo es inherente a cualquier actividad y nunca puede
ser eliminado. Para explicar esta frase, es importante recurrir a la definición de valor.
“Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
función de realizarnos como personas". Los valores, actitudes y conductas están
estrechamente relacionados.

La seguridad como necesidad básica

Según la pirámide de Maslow, la seguridad en el ser humano ocupa el segundo

nivel dentro de las necesidades de déficit. Según la teoría de las necesidades de
Bronisław Malinowski, la seguridad es una de las siete necesidades básicas a
satisfacer por el ser humano. Para explicar esta frase, es importante recurrir a la
definición de valor. “Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en función de realizarnos como personas. ... Los valores, actitudes
y conductas están estrechamente relacionados. Son muchas las organizaciones que
trabajan para lograr la seguridad, como la ONU.
Definición legal

En algunos países la legislación se encarga de definir el término seguridad. Por

ejemplo en la Argentina, además de estar nombrada en el artículo 42 de la
Constitución Nacional referente a la seguridad en relación con el consumo, en la Ley
de Seguridad Interior en su artículo 2 utiliza la siguiente definición:

Situación de hecho basada en el derecho en la cual se encuentran resguardadas la

libertad, la vida y el patrimonio de los habitantes, sus derechos y garantías y la
plena vigencia de las instituciones del sistema representativo, republicano y federal
que establece la Constitución Nacional.[4]

Relación con otras disciplinas

La Seguridad se encuentra enmarcada dentro de las ciencias empíricas,

específicamente una ciencia factual cultural (Rickert) según describe Enrique
Fentanes,[5] aunque otros autores lo enmarcan dentro de las ciencias sociales
"dado que implica el desarrollo de conductas sociales vinculadas con la protección
de las personas, sus bienes, sus derechos" ,[6] desde esta perspectiva también se
entiende una ciencia transversal a distintas disciplinas dado que comprende
conocimientos tanto de derecho como de criminalística, criminología, investigación
científica del delito[7] (entre otras áreas de conocimiento) enfocado hacia la
protección.

El enfoque que busca la seguridad es el de la gestión de riesgos (principalmente

enfocado hacia la prevención), que se diferencia, por ejemplo, del derecho, que es
el orden normativo de la conducta humana en sociedad. Esta comparativa no es
menor, dado que es frecuente la confusión donde profesionales del derecho
(abogados, jueces, fiscales) toman atribuciones que son propias de las Ciencias de
la Seguridad generando la diagramación de políticas públicas sin tener en cuenta
cuestiones como el análisis de riesgo o el conocimiento empírico de los
profesionales en Seguridad. Esto, sin embargo, es algo considerado por distintas
normativas donde en determinados países se exige un título habilitante para cumplir
tareas de seguridad.[8][9]

En la tradición realista de las Relaciones Internacionales, seguridad es un estado

estrechamente relacionado con la guerra y su amenaza, en concreto la amenaza a
la supervivencia del estado como actor principal a nivel internacional.[10]
Arnold Wolfers (1962), académico realista, definió dos lados del concepto de
seguridad: «Seguridad en el sentido objetivo mide la ausencia de amenazas a los
valores adquiridos; en el sentido subjetivo, la ausencia de miedo a que dichos
valores pudieran destruirse». Estar seguro sería, pues, encontrarse libre de miedos
y, a la vez, libre de necesidades.

Así, la seguridad es, a priori, un concepto con connotaciones positivas, pero, ¿quién
define las necesidades? ¿Quién define los miedos? Tradicionalmente, los
académicos clásicos entendían que la seguridad, para perpetuar su existencia, era
el objetivo al que los estados aspiraban, aquello que motivaba su comportamiento y
estrategias en las relaciones internacionales. Los estados eran vistos como los
únicos actores que intervenían en la escena internacional y, por lo tanto, eran sus
intereses los que determinaban las acciones internacionales. Este enfoque alude a
la seguridad nacional como principal Seguridad BCF S motivación de los actores.
Un enfoque transnacional, también se centrará en los estados como principales
actores, pero, a su vez, intentará promover la seguridad internacional como el
objetivo deseable de la comunidad internacional. Es por ello, también, que los
conceptos «seguridad» y «paz» se encuentran a menudo unidos en la jerga de las
Naciones Unidas. En pro de la seguridad internacional, el máximo órgano decisor de
la ONU se llama Consejo de Seguridad, ya que tiene como misión principal velar por
la paz y la seguridad.

Esta concepción centrada en los estados ha sido la imperante en las relaciones

internacionales, tanto como disciplina académica como ámbito de actuación de los
propios estados. Pero definir un concepto tan amplio y con tanta carga política e
histórica como «seguridad» sería una tarea utópica si lo que pretendemos es dar
con una fórmula mágica ahistórica y descontextualizada passe-partout. Es evidente
que la idea de ‘seguridad’ para una trabajadora filipina en Catar diferirá bastante de
la del ministro de exteriores de Japón o de la de un pensionista griego.

Cómo se conceptualiza seguridad o qué adjetivo acompaña la «seguridad»

(nacional, internacional, humana, alimentaria, medioambiental, etc.) influye en las
políticas de seguridad y defensa, pero también, y de forma notoria, en las políticas
de privacidad y en las leyes de regulación ciudadana internas de los estados o leyes
de seguridad pública. Actualmente, con la globalización de la violencia organizada,
la seguridad humana se pierde en favor de un renovado énfasis en la Homeland
Security. Ahora nuestra seguridad no se encuentra amenazada desde allende las
fronteras sino en el vecino de al lado, en el paseante que se nos cruza, en el
ordenador de nuestra casa.

Pero, ¿existe una discordia entre el concepto de seguridad percibido desde las
administraciones y gobiernos y lo que por ello entiende la población en general?
Esta divergencia comporta que las amenazas que afectan directamente al bienestar
inmediato de la población, como el paro o la pobreza, se encuentren desplazadas
no solo como hasta ahora en las políticas clásicas de defensa y militares sino
también en los asuntos internos del país. Ello genera también un debate que no se
ha zanjado sobre la responsabilidad de proteger, una nueva forma que justificaría
las intervenciones militares en el exterior como lo que Michael Walzer llama
«guerras justas». El término, además, ha tomado especial relieve político como
parte del rol y discurso occidental en la escena internacional desde el siglo xx.[11]
[12]

Tiempos de la seguridad y su relación con el riesgo

La seguridad busca principalmente la gestión del riesgo, esto significa como actuar
ante el mismo. Existen distintas acciones que se pueden tomar, pero es importante
realizar siempre un análisis de riesgo para poder planificar la seguridad.

El riesgo se puede aceptar, prevenir, transferir o mitigar. Cada determinación está

enfocada en el momento de acción sobre la gestión del mismo.

No son acciones excluyentes pudiendo, en distintos grados, tomarse cada una de

estas medidas.

Seguridad y miedo

Podríamos decir que estar seguro es encontrarse libre de miedos y tener cubiertas
las necesidades. La seguridad, por lo tanto, está íntimamente relacionada con la
ausencia de miedo y con el riesgo de ver amenazados los valores y nuestro sistema
actual de vida. Ahora bien, las amenazas, como las inundaciones, los desastres
naturales o el terrorismo, pueden ser objetivas o subjetivas; el miedo, en cambio, es
siempre subjetiva.
La relación entre seguridad y miedo es inversa: es lógico tener más miedo en
situaciones de menos seguridad (y más riesgo), y en cambio el miedo tendría que
disminuir cuando la seguridad crece y el riesgo baja. Más riesgo implica más
posibilidad de amenazas, menos seguridad objetiva, y, probablemente, más miedo.
Menos riesgo comporta una reducción de la posibilidad de amenazas, más
seguridad objetiva y tendría que implicar menos miedo.

Dado que la seguridad y el miedo (en contraste al riesgo) no son fácilmente

medibles, la evaluación del riesgo puede ser uno de los elementos clave para
comprender y evaluar objetivamente el peligro y el grado de seguridad objetiva.
Porque el miedo va ligado a la percepción que tenemos del riesgo a morir, a tener
problemas o a ser atacados, y estos riesgos, objetivos, se pueden estudiar y
conocer.[13]

Tipos de seguridad

Existen varios tipos de seguridad, dentro de los cuales destacan los siguientes:

bioseguridad

seguridad ciudadana

seguridad humana

seguridad informática[14]

seguridad jurídica

seguridad laboral

seguridad social

seguridad vial

seguridad bancaria

seguridad privada[15]

seguridad de la información.

seguridad nacional

seguridad alimentaria

seguridad física
seguridad de salud

seguridad ambiental

seguridad económica

Referencias

Enlaces externos

1.4 QUE ES SEGURIDAD FISICA

Seguridad Física es el conjunto de mecanismos y acciones que buscan la detección

y prevención de riesgos, con el fin de proteger algún recurso o bien material.[1] En
el caso de recintos como edificios, oficinas, residencias, otros, se entiende como, los
mecanismos que llevan a disminuir las probabilidades que ocurran eventos que
atenten contra el bienestar de los individuos y sus posesiones (robos, violaciones,
entre otros).

La seguridad física orientada a domicilios, oficinas y otras edificaciones es puesta

en práctica por la ciudadanía y por profesionales en el área (seguridad privada,
cerrajeros, sistemas de vigilancia). Cualidad de estar libre y exento de todo
peligro,daño o riesgo.

Orígenes de la Seguridad Física

Desde tiempos remotos el hombre ha buscado protección. En los primeros días

buscaba protección personal contra las inclemencias de la naturaleza y luego fue
haciéndose más complejo, haciendo complejas también sus necesidades.[2]

En cierto punto el hombre se fue congregando, fueron creándose pequeñas

comunidades que le dieron forma a la sociedad como la conocemos.

La búsqueda de mejores oportunidades en grandes ciudades como parte de la

Revolución Industrial fue promoviendo la distribución desigual de la población
mundial. Como consecuencia, muchas áreas quedaron superpobladas,
convirtiéndose esto en un problema que afectó directamente a la sensación de
seguridad del ser humano. Eran muchos, mayormente desconocidos, en un área
muy reducida.
Estar rodeados de muchos fue afianzando en el hombre la necesidad de proteger lo
que consideraba como suyo y de allí comienza a plantear mecanismos para la
defensa de sus bienes.

Desde ese punto, hasta la actualidad, la humanidad ha perfeccionado los

mecanismos y sistemas de protección personal; en el camino fueron agregándose
tecnologías que hicieron de la seguridad una acción más fiable.

El aumento de los índices de robo en ciertas zonas también contribuyó al desarrollo

de la seguridad física como necesidad y fue convirtiéndola en negocio y
especialización.[3]

Detección y prevención de riesgos

Como consecuencia la disminución de la sensación de seguridad en los seres

humanos, se plantearon mecanismos para la detección y prevención de situaciones
de riesgos en espacios físicos.

Para la detección y prevención de riesgo se toman en cuentan variables

fundamentales entre las que se encuentran:

Estudio del entorno en riesgo

Probabilidad de ocurrencia de riesgos de acuerdo al tipo

Características del recinto a proteger

Planificación de la seguridad física

Una vez que se ha detectado una posible situación de riesgo, se planifican las
acciones de seguridad física. La planificación suele depender de:

Expectativa de seguridad
Tecnología a emplear

Presupuesto para la inversión en seguridad

Entre los elementos típicos que se incluyen en un plan de seguridad física están:[4]

Protección para accesos (puertas, ventanas y otros)

Sistemas de vigilancia monitorizados (cámaras)

Sistemas de seguridad privada

lineamientos de seguridad para usuarios (cómo mantener el nivel de seguridad con

acciones cotidianas)

Participación de cerrajeros y otros profesionales en la seguridad física

La planificación de la seguridad física en recintos suele ser una acción común en la

sociedad actual. Por lo general, la participación de profesionales en la materia es
necesaria para que se cumplan con las expectativas del sistema.

Los profesionales en cerrajería suelen ser actores directos en el plan de seguridad

física porque se encargan de la instalación y mantenimiento de los elementos que
componen el sistema de seguridad (puertas, ventanas y otros accesos). Con el
avance de la tecnología,nuevos profesionales se han sumado al equipo de trabajo
de los planes de seguridad física.

Avance tecnológico en la seguridad de recintos

La automatización de procesos en una vivienda, conocida como domótica, es parte

del avance tecnológico de la seguridad física en búsqueda de mejorar la sensación
de seguridad del ser humano en sociedad. La tecnología de fabricación de piezas
de cerrajería también ha evolucionado de acuerdo a las nuevas necesidades de
protección. Actualmente las cerradura inteligentes[5] y los sistemas reforzados de
apertura y cierre de puertas proveen un nuevo nivel de seguridad para recintos,
tanto comerciales como residenciales.

1.4 OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD FISICA

¿Qué es la seguridad física? Conceptos clave y su importancia

En un mundo donde la seguridad es una preocupación constante, la seguridad física
emerge como un elemento fundamental para la protección de personas, bienes e
instalaciones. La seguridad física se ha convertido en un pilar esencial en la
prevención y mitigación de amenazas.

En este artículo, exploraremos en detalle qué es la seguridad física, sus objetivos,

los elementos clave que la componen y su importancia en diferentes contextos.

¿Qué es la seguridad física?

La seguridad física es un concepto amplio que engloba una variedad de estrategias

y diseñadas para proteger activos, personas e instalaciones contra una amplia gama
de amenazas físicas.

Estas amenazas pueden incluir intrusos no autorizados, robos, vandalismo,

desastres naturales, incendios, actos de terrorismo y más. El objetivo principal de la
seguridad física es prevenir incidentes y garantizar la integridad de lo que se
protege.

▶ Uso de drones para seguridad y vigilancia

Objetivos de la seguridad física

Los objetivos fundamentales de la seguridad física son:

Protección de activos: La seguridad física busca salvar bienes valiosos, como

equipos, datos sensibles, inventario, arte y propiedades. Esto implica medidas como
el control de acceso, la vigilancia y la seguridad en el almacenamiento de activos.

Protección de personas: Garantizar la seguridad y el bienestar de las personas que

trabajan o viven en un entorno protegido es una prioridad clave de la seguridad
física. Esto incluye empleados, visitantes y residentes.

Prevención de amenazas: La seguridad física se esfuerza por prevenir amenazas

antes de que ocurran, en lugar de simplemente reaccionar ante ellas. Esto implica la
identificación y mitigación de riesgos potenciales mediante la implementación de
medidas de seguridad proactivas.

Elementos clave de la seguridad física

Los componentes esenciales de la seguridad física incluyen:

Sistemas de acceso: Estos incluyen cerraduras, tarjetas de acceso, sistemas de

control biométrico (como lectores de huellas dactilares o reconocimiento facial) y
otros métodos diseñados para controlar quién puede ingresar a un área protegida.
Los sistemas de acceso modernos permiten un monitoreo y gestión más efectivos.

Cámaras de vigilancia: La videovigilancia proporciona una visión constante de áreas

críticas y registros de eventos que pueden ser cruciales en caso de incidentes. Los
avances tecnológicos han permitido cámaras de alta resolución y sistemas de
análisis de vídeo que mejoran la detección y la respuesta.

Alarmas y sistemas de detección: Los detectores de movimiento, sensores de humo,

sistemas de alarma y sensores de intrusión alertan sobre situaciones de emergencia
o actividad inusual. Estos sistemas se integran cada vez más con otros
componentes de seguridad para una respuesta más rápida y efectiva.

Personal de seguridad: Los guardias de seguridad capacitados desempeñan un

papel crucial en la supervisión y la respuesta a situaciones de seguridad. Pueden
patrullar áreas, verificar identificaciones y actuar en consecuencia en caso de
incidentes. La capacitación y la comunicación son fundamentales para su
efectividad.

Importancia en diferentes contextos

La seguridad física es aplicable en una variedad de entornos:

Empresas y organizaciones: En este contexto, la seguridad física puede proteger

datos confidenciales, propiedad intelectual, inventario valioso y equipos costosos.
Los sistemas de control de acceso y las cámaras de vigilancia son comunes en
oficinas y almacenes.

Hogares y comunidades: La seguridad física en entornos residenciales garantiza la

seguridad de la familia y la propiedad. Esto puede incluir sistemas de alarma,
cerraduras de alta seguridad y vecindarios vigilados.

Instalaciones gubernamentales: Las agencias gubernamentales y las instalaciones

críticas, como centrales eléctricas y hospitales, dependen de la seguridad física para
proteger infraestructuras y servicios esenciales. El acceso restringido y la
supervisión son fundamentales en estos entornos.

Instituciones educativas: Escuelas y universidades también han implementado

medidas de seguridad física para proteger a estudiantes y personal. Esto incluye
sistemas de acceso, cámaras y aviones de respuesta a emergencias.

Tendencias y avances en seguridad física

La seguridad física está experimentando avances significativos debido a la rápida

evolución de la tecnología. Algunas tendencias incluyen:

Inteligencia artificial (IA): La IA se utiliza para analizar datos de cámaras de

vigilancia y sensores para detectar patrones de comportamiento sospechosos.

Automatización: Los sistemas de seguridad física se están volviendo más

automatizados, lo que permite respuestas más rápidas y eficientes a las amenazas.

Integración con seguridad cibernética: La convergencia de seguridad física y

cibernética permite una protección más completa, ya que aborda las amenazas
tanto en el mundo físico como en el digital.

IoT y dispositivos conectados: La proliferación de dispositivos IoT (Internet de las

cosas) está introduciendo nuevas posibilidades y desafíos en la seguridad física.

Consejos para mejorar la seguridad física

Evaluación de vulnerabilidades: Identifica las áreas vulnerables en tu entorno y

realiza evaluaciones de riesgos para comprender mejor las amenazas potenciales.

Inversión en tecnología de seguridad: Invierte en sistemas de seguridad confiables y

actualizados que se adaptan a tus necesidades específicas.

Capacitación y concienciación: Tanto en el ámbito empresarial como en el

residencial, la capacitación de empleados o familiares en prácticas de seguridad y
procedimientos de emergencia es esencial.

Mantenimiento regular: Realiza revisiones periódicas de tus sistemas de seguridad

para asegurarte de que funcionen correctamente.

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Industrial
Axis Communications, primero en incorporar MACsec para reforzar comunicación en
soluciones en red de confianza cero

Conclusiones

En resumen, la seguridad física desempeña un papel esencial en la protección de

activos y personas en un mundo lleno de amenazas. Comprender qué es la
seguridad física y cómo implementarla adecuadamente es crucial para mantener un
entorno seguro y protegido. Mantenerse al tanto de las últimas tendencias y
tecnologías en este campo es fundamental para garantizar una seguridad física
efectiva en constante evolución.

La seguridad física no es un enfoque estático; es dinámico y se adapta a medida

que cambian las amenazas y las tecnologías. Por lo tanto, es fundamental estar al
tanto de las mejores prácticas y buscar constantemente formas de mejorar la
seguridad física en todos los entornos. La inversión en seguridad física no solo
protege los activos, sino que también proporciona tranquilidad y un entorno más
seguro para las persona

1.6 QUE ES EL RIESGO DIFERENCIA ENTRE RIESGO Y PELIGRO.

El riesgo es una medida de la magnitud de los daños frente a una situación

peligrosa. El riesgo se mide asumiendo una determinada vulnerabilidad frente a
cada tipo de peligro. Si bien no siempre se hace, debe distinguirse adecuadamente
entre peligrosidad (probabilidad de ocurrencia de un peligro), vulnerabilidad
(probabilidad de ocurrencia de daños dado que se ha presentado un peligro) y
riesgo (propiamente dicho).[1]

Comúnmente, para unos esta señal es de riesgo y para otros es de peligro (porque
confunden el riesgo con el peligro). Pero no es ninguna de ambas cosas. Es una
señal indicadora de que en este lugar "existe un agente dañino". Para que en este
lugar haya riesgo o peligro hacen falta más causas.

Más informalmente se habla de riesgo para hablar de la ocurrencia ante un potencial

perjuicio o daño para las unidades, personas, organizaciones o entidades (en
general "bienes jurídicos protegidos"). Cuanto mayor es la vulnerabilidad mayor es
el riesgo, pero cuanto más factible es el perjuicio o daño, mayor es el peligro. Por
tanto, el riesgo se refiere solo a la teórica "posibilidad de daño" bajo determinadas
circunstancias, mientras que el peligro se refiere solo a la teórica "probabilidad de
daño" bajo esas circunstancias. Por ejemplo, desde el punto de vista del riesgo de
daños a la integridad física de las personas, cuanto mayor es la velocidad de
circulación de un vehículo en carretera mayor es el "riesgo de daño" para sus
ocupantes, mientras que cuanto mayor es la imprudencia al conducir mayor es el
"peligro de accidente" (y también es mayor el riesgo del daño consecuente)

Introducción

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Existen diversas propuestas de medición de riesgo, cuando se recurre a una forma

de representación determinista el riesgo R se representa mediante una función de la
peligrosidad p y la vulnerabilidad V.[2]

Por ejemplo el valor esperado de un cierto tipo de daños o perjuicios, fijada una
vulnerabilidad, es una función de este tipo siempre bajo condiciones estacionarias.
La peligrosidad usualmente se define como la probabilidad de ocurrencia de una
situación desfavorable, por tanto a mayor, probabilidad de ocurrencia se asume
mayor riesgo. Igualmente a mayor vulnerabilidad se asume que el riesgo aumenta.
Una persona encargada de reducir el riesgo puede optar por dos estrategias
posibles:

Reducir la peligrosidad o probabilidad de ocurrencia de un hecho.

Reducir la vulnerabilidad frente a daños, dado que se asume que el suceso

peligroso acabará dándose tarde o temprano.

En ocasiones solo es posible reducir uno de los dos factores (por ejemplo, en los
desastres naturales no puede actuarse sobre la probabilidad de ocurrencia ya que
no dependen de la acción humana).

Tipos de riesgos

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Riesgo estratégico

Riesgo del negocio

Riesgo laboral

Riesgo de accidente

Riesgo patológico

Riesgo sanitario

Riesgo geológico

Riesgo sísmico: Terremotos o Maremotos

Erupciones volcánicas

Corrimiento de tierra

Riesgo financiero

Riesgo de crédito

Riesgo de liquidez

Riesgo de mercado

Riesgo operacional

Riesgo relacional

Riesgo biológico

Infección viral.

Epidemia

Material Biológico Peligroso

Agentes microscópicos altamente patógenos

Otros tipos de riesgo

Riesgos físicos

Riesgos químicos

Riesgos psicosociales

Clasificación de riesgos

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riesgo alto

riesgo medio
riesgo bajo

Definiciones.

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Algunas definiciones respecto del riesgo son las siguientes:

Se entiende a Riesgo cómo:

«potencial de que una amenaza específica explote las debilidades de un activo o

grupo de activos para ocasionar pérdida y/o daño a los activos. Por lo general se
mide por medio de una combinación del impacto y la probabilidad de ocurrencia
(CCN, 2015, pág. 756)» [3]

Desde el análisis de la Protección Civil y la Gestión Integral de Riesgo se entiende a

riesgo cómo:

«Probabilidad que una amenaza produzca daños al actuar sobre una población
vulnerable.» [4]

También desde el aspecto de normalización se entiende a Riesgo cómo:

«efecto de la incertidumbre sobre los objetivos

Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación respecto a lo previsto. Puede ser

positivo, negativo o ambos, y puede abordar, crear o resultar en oportunidades y
amenazas.

Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden tener diferentes aspectos y categorías, y

se pueden aplicar a diferentes niveles.

Nota 3 a la entrada: Con frecuencia, el riesgo se expresa en términos de fuentes de

riesgo (3.4), eventos (3.5) potenciales, sus consecuencias (3.6) y sus probabilidades
(3.7).»[5]

Este concepto de riesgo se relaciona con la peligrosidad[6] y con la probabilidad.

Otra definición de riesgo corresponde al peligro que se puede predecir únicamente
con incertidumbre y en términos probabilísticos. La valoración de este riesgo
corresponde a un proceso de identificación y de estudio de una serie de peligros,
con el objetivo de reducir las probabilidades de que ocurra. Esa valoración tiene dos
finalidades, caracterizar el riesgo de los actos violentos futuros, y elaborar
intervenciones para controlar o reducir ese riesgo.
Valoración del riesgo.

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La teoría española de mayor relevancia en este ámbito es el modelo denominado de

"Triple Riesgo Delictivo" (TRD), del autor Santiago Redondo, influida por diferentes
teorías que buscan explicar el fenómeno delictivo, como son la Teoría del
aprendizaje social (Akers y Burgess, 1966), la Teoría del Control Social (Hirschi,
1969) o la Teoría General de la Tensión (Merton, 1938).

El modelo TRD, elabora diferentes dimensiones de riesgo, en concreto menciona

tres categorías distintas.

Personales: denominados como factor A, se incluyen en este las dimensiones de

impulsividad-autocontrol y la de egocentrismo-empatía. Es similar a la personalidad
o a la identidad. Este factor puede alterarse por disfunciones del Sistema Nervioso o
por experiencias traumáticas, entre otros. Este factor es continuo junto a los de
apoyo social.

Apoyo prosocial: factor B de este modelo. Se corresponde con las dimensiones de

crianza equilibrada-desequilibrada o con los de amigos antisociales-prosociales.

Oportunidades delictivas: este factor C es el que va a determinar la vulnerabilidad

diferencial para el delito. En este factor están incluidos los riesgos situacionales y
las oportunidades delictivas. Este factor puede llegar a precipitar por sí solo una
conducta delictiva.

Este modelo afirma que la simple suma de los factores A y B provoca la motivación
delictual, la motivación antisocial y una serie de factores continuos.

Riesgo y compañías aseguradoras

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En los seguros podemos considerar varias clases de riesgos:

Riesgo subjetivo

Riesgo objetivo
Riesgo ordinario

Riesgo heterógrado

Para una compañía, un riesgo es una posibilidad de que ocurra un suceso futuro e
incierto, ajeno a la voluntad de las partes y generador de un daño. Para analizar un
riesgo hay que conocer los factores que lo generan; frecuencia e intensidad.

Frecuencia: número de veces que se produce el hecho en un periodo.

Intensidad: mayor o menor amplitud del daño.

"Riesgo" frente a "amenaza"

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Los métodos de probabilidad bayesiana permitirían asignar cierto grado de creencia

al riesgo, en función del grado de verosimilitud y de la magnitud de sus causas,
incluso aunque el riesgo concreto nunca se haya percibido antes. Además, del
peligro, una causa de riesgo previa es la amenaza. Las amenazas en un contexto
de seguridad de la información, incluyen actos dirigidos, deliberados (por ejemplo
por crackers) y sucesos no dirigidos, aleatorios o impredecibles (como puede ser un
rayo).

Amenaza es la causa de riesgo que crea aptitud dañina sobre personas y bienes.
En el ámbito económico las amenazas latentes (con posibilidad de existencia) es,
por ejemplo, la causa origen de pérdida de dinero por baja de las cotizaciones de la
bolsa, mientras que el riesgo de pérdida de las acciones es la posibilidad de daño
monetario.