UNIVERSIDAD DE LA FRATERNIDAD DE AGRUPACIONES

SANTO TOMÁS DE AQUINO

Carrera: Licenciatura en Seguridad Ciudadana

Materia: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

Actividad de Aprendizaje Nº: 3

Título de la actividad: Planificación de Capacitación en
Prevención de Riesgos Laborales
Alumno: LOZANO MARISA ELENA
Centro Tutorial: San Luis. Centro Tutorial UFASTA – San Luis.
Nexo Universidades en Red. Dirección: Ayacucho
841. Teléfono: (0266) 4433322
 INDICE GENERAL

Objetivos------------------------------------------------3

Introducción--------------------------------------------4

Marco legal----------------------------------------------5

actividad de la empresa------------------------------5

¿cómo se armó el plan de capacitación? -------6

alcances -------------------------------------------------6

metas del plan de capacitación---------------------7

Soportes y recursos auxiliar-------------------------7

Deberes del Profesor de la capacitación --------8

Deberes del Profesor de la capacitación --------9

Planilla de asistencia----------------------------------9

técnicas de capacitación----------------------------10

cronograma de capacitación anual---------------11

evaluación-----------------------------------------------12

planilla de registro de nota de evaluación-------13

Evaluación del evento y formulario de encuesta--------14

formulario de encuesta-----------------------------------------15

Evaluación de ejecución de la capacitación -

Monitoreo del Plan de Capacitación ------------------------15

conclusión----------------------------------------------------------16

Bibliografía --------------------------------------------------------17
OBJETIVOS

El Plan de Capacitación va estar orientado a los empleados de la sede central y las

sucursales que integran la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Capacitar a los trabajadores de la empresa de seguridad privada VIGIAS

SEGURIDAD en Prevención de Riesgos Laborales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa,

su organización y funcionamiento.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la calidad del
servicio y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
Generar cambios de actitud en el desempeño laboral, para mejorar su salud
física y mental, que ayudara a prevenir accidentes de accidentes de trabajo y
las enfermedades profesionales, y que aprendan a trabajar en un ambiente
seguro, lo que llevara a tener actitudes y comportamientos más estables.
Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que
asuman en los puestos de vigilancia.
Disminuir ausencias y rotación de personal.
Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor
desempeño de las actividades laborales.
Fortalecer la capacidad de los trabajadores de identificar los factores de
riesgos, presentes en la actividad.
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo está orientado a la PLANIFICACION DE CAPACITACION EN

PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 2017 de la empresa de seguridad
privada de nombre VIGIAS LTDA SEGURIDAD.

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado

en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que
presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye
directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Este Plan educativo anual va a estar orientado a una población de trabajadores

adultos, independientemente del nivel educativo que haya logrado en su vida privada,
estará orientada a subsanar brechas entre los conocimiento que posee y lo que les
demanda su puesto de trabajo que brindan a diario. Donde el fin último será trasmitir
a través de distintas herramientas educativas es que los trabajadores comprendan
que se espera de ellos, motivándolos a trabajar en equipo, todo ello con el fin de crear
una cultura de seguridad y salud laboral.

La capacitación es uno de los elementos vertebrales de una organización porque va

a permitir modificar o cambiar actitudes y comportamientos de los trabajadores y crear
conductas y hábitos que va a permitir reducir la siniestralidad laboral, logra un mejor
desempeño del personal y lograr el éxito de la empresa.
 DESARROLLO

MARCO LEGAL.
El desarrollo e implementación del plan de capacitación de la empresa VIGIA LTDA
está sujeto a lo dispuesto en el DECRETO N° 351/79 – CAPITULO XXI –
CAPACITACION ART. 208° que establece “que todo establecimiento está
obligado a capacitar a su personal en materia de higiene y seguridad, en
prevención de enfermedades profesionales, de accidentes del trabajo, de
acuerdo a las características y riesgos propios, generales, y específicos de las
tareas que desempeña”. Haciendo referencias en artículo es
209°,210°,211°,212°,213°, y 214° del mismo cuerpo legal a los niveles que serán
capacitados, las formas en que deberán desarrollarse las capacitaciones, la
programación de los planes anuales de capacitación, etc.
En la ley de Riesgos del Trabajo 24557 – CAPITULO IX – DERECHOS, DEBERES Y
OBLIGACIONES, en su artículo 31° inc. 3° apartado a) dicen: recibirán de su
empleador información y capacitación en materia de prevención de riesgos del trabajo
debiendo participar en las acciones preventivas.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

. VIGIAS LTDA SEGURIDAD es una empresa de seguridad privada, especializada en

la prevención, vigilancia privada,
protección de bienes, establecimientos,
personas, espectáculos o eventos.
 ¿COMO SE ARMO EL PLAN DE CAPACITACION?
En base evaluaciones diagnósticas, donde se realizaron encuestas
individuales a los empleados, entrevistas a los directivos, relevamiento de las
instalaciones de la empresa, y de los puestos de trabajo donde brindan
seguridad los vigilantes, y se pudo denotar la necesidad de la capacitación
como estrategia dado que la empresa presentaba muy pocas fortalezas y
muchas debilidades :

Baja calidad de servicios.

conflictos recurrentes en la comunicación y las relaciones
interpersonales que generan problemas en el personal.
Escasa motivación y compromiso del personal
exceso de confianza, minimizando los factores de riesgo laboral
equipos desorganizado de trabajo
capacidades y talentos que no son reconocidos por los jefes de los
mandos medios.
fuerza efectiva amplia diseminada geográficamente en varios
puntos de la provincia de San Luis, con personal que trabaja en
diferentes horarios, y turnos distintos.
aumento de carpetas médicas, ausentismo, bajo rendimiento.
gran parte de los vigilantes no sabe revolver conflictos.
perdidas económicas para la empresa por brindar un mal servicio,
que se traduce el pérdida de clientes.
los empleados más capacitados renuncias porque no encuentran
oportunidad de crecimiento, no sintiéndose valorados

ALCANCE
El diseño del programa de capacitación, es de aplicación para 105 personas, de sexo
femenino y masculino, entre un rango de edad de 24 a 45 años, trabajadores
expuestos ante los factores de riesgo concerniente a la actividad de custodia de
personas y de bienes, a quienes se les brindara orientación general sobre los riesgos
y peligros, guías, normas y procedimientos establecidos por la legislación vigente
sobre seguridad y salud en el trabajo, las medidas de protección y prevención
necesaria para el cuidado de la salud en base a la actividad laboral que realizan.
 META DEL PLAN DE CAPACITACION:
Capacitar al 100% de los trabajadores que se refieren en el alcance de este
programa.
Cumplir con el 90% de las actividades establecidas, en el cronograma.
Que las evaluaciones realizadas pos capacitación tengan puntajes mayores a
cuatro.
Cumplir con lo establecido en el presupuesto.

SOPORTES DE RECURSOS AUXILIARES A ULTILIZAR EN LA

CAPACITACION
Los soportes a emplear son:

Presentación y análisis de casos reales con el uso de herramientas

como (fotos o videos) de accidentes y enfermedades derivados de su
actividad
presentación de power point - prezi
Realizar talleres didácticos.
Metodología de exposición – diálogo.
trabajo en grupos
evaluaciones

RECURSOS

HUMANOS: Lo conforman los participantes:

 Empleados: en un total del 105 (entre hombres y mujeres)

 Expositores (10 docentes) especializados en la materia, como:

licenciados en administración, contadores, Psicólogos, especialistas en
seguridad e higiene, médicos laborales, etc.
MATERIALES:

INFRAESTRUCTURA.
Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes adecuados
proporcionados por la gerencia de la empresa, siendo designado el salón de
usos múltiples que se sitúa en la casa central de VIGIAS LTDA SEGURIDAD
(CIUDAD DE SAN LUIS)

MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.

Está conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, fibrones para
pizarra, equipo multimedia, proyectores Smart y/o Led, CPU y/o convertidor
de Smart, equipo de sonido, y ventilación adecuada.

DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.

Entre ellos tenemos: certificados, encuestas de evaluación, material de
estudio, etc.

FINANCIAMIENTO

El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con

ingresos propios presupuestados de la empresa VIGIAS LTDA SEGURIDAD

DEBERE DEL PROFESOR DE LAS CAPACITACIONES

No debe olvidar pedirle a los alumnos que firmen una planilla de asistencias
para tener un buen registro de las personas que recibieron la capacitación.
Les debe recordar en todo momento los beneficios de capacitarse y adquirir
nuevos conocimientos.
 Deberá incluir en su itinerario de capacitación video sobre la seguridad laboral
de 5 a7 minutos.
organizar al menos una tarea grupal.
Deberá elegir un tema disparador que genere un clima de opiniones, en la
cual hará preguntas y animara a los participantes.
y finalizara cada disertación con consejos a tener en cuenta en su tarea
laboral.

PLANILLA DE ASISTENCIA
Se deja constancia que los abajo firmantes asistieron a la actividad de Capacitación detallada
precedentemente y declaran haber comprendido el contenido y alcance del temario desarrollado,
comprometiendo la aplicación de los conocimientos, acciones y actitudes para minimizar los riesgos, prevenir
y evitar accidentes de trabajo.

EMPRESA DE SEGURIDAD VIGIAS LTDA

PLAN DE CAPACITACION ANUAL 2017

TEMA:

FECHA: LUGAR:

DNI APELLIDO Y NOMBRE FIRMA

Dictado por:
 TECNICA DE CAPACITACIÓN

Para llevar a cabo el desarrollo de los temas se usara la capacitación preventiva, con
el objetivo de brindar los conceptos necesarios sobre Seguridad Privada, se empleara
la metodología de exposición, presentación de casos reales o particulares (fotos o
videos) de accidentes derivados de la actividad laboral de los empleados de
seguridad.

TEMAS DE CAPACITACIÓN
El responsable de la seguridad y su campo de acción

Armamento y Comunicaciones. Conocimientos básicos sobre el funcionamiento

y la utilización del armamento - El Código Q y el Alfabeto Internacional

Adiestramiento de combate cuerpo a cuerpo.

Adiestramiento en el manejo de personas conflictivas.

Adiestramiento de persona bajo el efecto de estupefacientes.

Salud e Higiene en el Trabajo

Identificación de riesgos, Clasificación de los riesgos

Accidente laboral en las actividades de un vigilante de seguridad

Ergonomía en las actividades de vigilancia e higiene postural.- enfermedades

generada por el riesgo ergonómico.

Factores de Riesgo Psicosocial. - Enfermedades generadas por el riesgo

Psicosocial. – acoso laboral

Salud emocional en el trabajo - Técnicas del Manejo del stress.

Manejo más seguro para la prevención de accidentes

Motivación laboral en tiempos de crisis.

Autocuidado y salud en el trabajo - Hábitos saludables. - Uso de Elementos de

Protección Personal

Teórico – práctico Primeros Auxilios

Teórico- práctico Prevención de Incendios y uso de extintores

Simulacro de emergencia
 CRONOGRAMA ANUAL DE CAPACITACION

Modalidad: presencial
Duración: 12 meses
Carga Horaria: 72 hs.
tiempo por capacitación: 3 hs reloj – 2 veces al mes
Cupo mínimo: 20 personas por capacitación
cupo máximo 105
MESES
ACTIVIDAD A DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

El responsable de la seguridad y su campo de acción

Armamento y Comunicaciones. Conocimientos básicos sobre el

funcionamiento y la utilización del armamento - El Código Q y el
Alfabeto Internacional

Adiestramiento de combate cuerpo a cuerpo

Adiestramiento en el manejo de personas conflictivas

Adiestramiento de persona bajo el efecto de estupefacientes

Salud e Higiene en el Trabajo

Identificación de riesgos, Clasificación de los riesgos

Accidente laboral en las actividades de un vigilante de

seguridad

Ergonomía en las actividades de vigilancia e higiene postural.-

enfermedades generada por el riesgo ergonómico

Factores de Riesgo Psicosocial. - Enfermedades generadas por

el riesgo Psicosocial. – acoso laboral

Salud emocional en el trabajo - Técnicas del Manejo

del stress

Manejo más seguro para la prevención de

accidentes

Motivación laboral en tiempos de crisis

Autocuidado y salud en el trabajo - Hábitos saludables. - Uso de
Elementos de Protección Personal

Teórico – práctico Primeros Auxilios

Teórico- práctico Prevención de Incendios y uso de extintores

Simulacro de emergencias
 EVALUACIÓN

La Evaluación es un proceso que debe realizarse en distintos momentos, desde el

inicio del Plan de Capacitación, durante y al finalizar dicho Plan. Es un proceso
sistemático para valorar la efectividad y/o la eficiencia de los esfuerzos de la
capacitación.

EL PLAN DE CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

2017, contempla los siguientes tipos de evaluación:

Evaluación al participante
Evaluación del evento
Evaluación de los resultados de las Acciones Formativas

Evaluación a los participantes

Cada profesor al inicio del curso indicará la forma de evaluación, la misma que estará
en concordancia con la temática impartida. La evaluación a los participantes es sobre
diez (10) puntos, y se remitirá conjuntamente con el informe final del evento.

Se proporcionará únicamente Certificados de Aprobación cuando el participante

cumpla
a. Capacitación de aprobación 80% asistencia; y 70% de aprovechamiento

b. Capacitación de participación 80% permanencia en el evento

Además, el profesor de cada capacitación desarrollar, presentará un informe del

desarrollo del curso, de acuerdo al (Formato No. 5)
 PLAN DE CAPACITACIÓN 2017
REGISTRO DE NOTAS

NOMBRE DE LA CAPACITACION_______________________

INSTRUCTOR: __________________________________________

FECHA: ________________________________________________
No. NOMBRES Y APELLIDOS DEL NOTA /10 ASISTENCIA /100 OBSERVACIONES
PARTICIPANTES PUNTOS %

APROBADO: Nota mínima para aprobar el curso, 7//10

CERTIFICADO DE ASISTENCIA: 80% de horas asistidas

Riobamba, …….. de ………………………………. del 2017

PROFESOR / A _____________________ COORDINADOR/A _____________________

 Evaluación del evento
La evaluación estará dirigida al profesor y al organizador de la capacitación, se
llevará a cabo mediante una encuesta aplicada a los participantes al término de cada
curso, el cual le fuera emitido por la oficina o departamento de Recursos Humanos
de la empresa.

FORMULARIO DE ENCUESTA

Capacitación:_______________ Fecha:__________

Nombre:___________________ Cargo:_______________ Area:___________

Las preguntas adjuntas le permiten expresar su opinión con relación a la aplicación de los
conocimientos adquiridos en esta capitación.

Lea cada punto cuidadosamente y responda con toda sinceridad ya que esto permite obtener
la información adecuada para mejorar futuras capacitaciones o cursos de formación.

Marque con una X la opción que crea conveniente.

CUESTIONARIO

1. Antes de esta capacitación, mi nivel de conocimientos o competencias para el objetivo de

este curso era.

Malo Regular Bueno Excelente

2. Después de esta capacitación mi nivel de conocimientos o competencias para el objetivo de

este curso era.

Malo Regular Bueno Excelente

3. Estime que porcentaje de lo aprendido en esta capacitación que podrá aplicar en su trabajo.

25% 50% 75% 100%

 Si su respuesta es menor del 50% explique si las razones para ello están relacionadas con
factores de la capacitación o con el ambiente de trabajo.

4. Seleccione el nivel de importancia del contenido de la capacitación en relación con su trabajo

actual.

Bajo Medio Medio alto Alto

5. Que tan satisfecho se encuentra con las herramientas brindadas por la capacitación para el
desarrollo de su trabajo.

Insatisfecho Poco Satisfecho Satisfecho Muy Satisfecho

6. Para mejorar futuras capacitaciones indique los temas a los cuales se les podría

Adicionar Dar Más énfasis Dar Menos énfasis Suprimir

Evaluación de ejecución de la capacitación

Al finalizar cada curso, el (la) profesor (a), remitirá al departamento Recursos

Humanos un Informe de ejecución de la capacitación.

Monitoreo del Plan de Capacitación

Al finalizar el Plan de Capacitación, el Departamento Recursos Humanos deberá
realizar el seguimiento de la aplicación de los conocimientos adquiridos en las
acciones formativas, para lo cual se deberá aplicar mecanismos para que los
participantes apliquen el efecto multiplicador para la socialización y transmisión de
conocimientos adquiridos; de tal manera que se asegure el cumplimiento de los
objetivos y resultados esperados.
 CONCLUSION

Sin duda los PLANES DE CAPACITACION, independiente del modelo; son

beneficiosos para la organización y para quienes reciben la capacitación. Invertir
en una capacitación adecuada es la herramienta más propicia para enseñar a los
trabajadores la manera correcta de realizar sus actividades, teniendo como prioridad
su propia seguridad y la preservación de su estado de salud.

Y NO debe verse simplemente como una obligación que hay que cumplir porque lo
manda la ley. La capacitación es una inversión que trae beneficios a la persona y a
la empresa, para nutrir empleados con cultura preventiva, y la empresa lograr el éxito
en sus servicio.
 BIBLIOGRAFIA

 MANUAL BÁSICO EN SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

Comisión Permanente de Procesos y Condiciones de Estudio, Trabajo y Medio
Ambiente Laboral de la Universidad de la República (PCET-MALUR) PRO
RECTORADO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Universidad de la República - La
publicación de este libro fue realizada por la Comisión Permanente de Procesos y
Condiciones de Estudio, Trabajo y Medio Ambiente Laboral de la Universidad de la
República (PCET-MALUR) - Pro Rectorado de Gestión Administrativa - Universidad de
la República - República Oriental del Uruguay.

 Convenio Nro. 507/07 Convención regirá para los VIGILADORES (GUARDIA DE

SEGURIDAD COMERCIAL, INDUSTRIAL E INVESTIGACIONES PRIVADAS), que
actúen en todo el territorio de la República Argentina, con excepción de la Provincia
de Córdoba.

 https://servigilantedeseguridad.blogspot.com.ar/2010/08/riesgos-laborales-en-la-
seguridad.html

 Manual de Prevención de Riesgos Laborales del Vigilante de Seguridad en el Servicio

 CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (CyMAT) – autora: Miryam
Nicolaci www.hologramatica.com.ar Revista de Ciencias Sociales Comunicación,
Relaciones Laborales, Literatura, Educación y Trabajo Social indizada en Latindex,
en Directory of Open Access Journals (doaj.org), en Caicyt-Conicet y en Dialnet -
Hologramática es una Publicación Académica con referato de la Facultad de Ciencias
Sociales de la UNLZ - Juan XXIII y Ruta 4 (1832) Lomas de Zamora -0054- 11- 4283-
3122 Buenos Aires – Argentina -ISSN 1668-5024 - Publicado con Lapacho ® Revistas
Académicas 2.0- Desarrollado por CIECID - http://ciecid.org.ar
 GUIA PARA LA ELABORACION DE PLANES DE CAPACITACION © Instituto
Provincial de la Administración Pública IPAP Subsecretaria para la Modernización del
Estado de la Provincia de Buenos Aires Marzo de 2015; 136 págs.; 21 x 29,7 cms.
Impreso en Argentina Primera edición, 2000 ejemplares, Marzo de 2015 El contenido
de esta publicación ha sido realizado por el equipo de Grupo Pharos - Centro
Interdisciplinario para el Desarrollo - Asociación Civil, con el apoyo del Consejo Federal
de Inversiones (CFI)
 CEPA - salud y seguridad en construcción - proyecto defensa laboral / workers defense
Project - Este currículum fue desarrollado por el Proyecto de Defensa Laboral. Fue
financiado en su totalidad o en parte por fondos federales de la Administración de
Salud y Seguridad Ocupacionales (OSHA por sus siglas en ingles) y el Departamento
del Trabajo de los EEUU bajo el subsidio SH22319SH1.