1 ∙ tamaño.

Restaurante: 21%
∙ sector económico. Libros: 4%
∙ procedencia del capital. Zapatos: 21%
∙ ámbito geográfico. Conciertos: 21%
∙ forma jurídica. Pañales: 21%
Huevos: 4%
2
a- verdadero Juguetes: 21%
b- falso Leche: 4%
c- falso Alcohol: 21%
d- falso Tabaco: 21%
e- falso Medicamentos: 4%
f- verdadero
g- verdadero
h- verdadero CHEQUEANDO
a- sociedad limitada ∙ ¿Cuáles son las características de una sociedad anónima?
4
b- sociedad anónima Se trata de una sociedad mercantil con personalidad jurídica
c- sociedad laboral en la que el capital, dividido en acciones, está integrado por
d- sociedad comanditaria las aportaciones de los socios que no responden personal-
e- sociedad colectiva mente de las deudas sociales.
f- sociedad cooperativa
∙ ¿Qué impuesto deben tributar las empresas todos los
5 • Podemos definirla años?
• Deben hacer: consejo El impuesto de Sociedades.
• Deben llevarse: consejo
• Comenzar a funcionar: comienzo de la acción ∙ Señala tres razones para invertir en España.
• Tiene que haber: obligación Situación geográfica.
• Pueden ser: posibilidad Turismo muy elevado, de más de 60 millones de personas.
• Puede recurrir: posibilidad Escasez de restricciones para los inversores extranjeros.
• Empezaron a crearse: comienzo de la acción
• Siguieron tomando: continuación de la acción ∙¿Qué es el IVA? ¿Qué tipos existen en función del produc-
• Deja de tener: interrupción de la acción to?
• Llegar a ser: resultado final Es el impuesto sobre el valor añadido. Existe un IVA general
(21%), un IVA reducido (10%) y un IVA superreducido (4%)
6 Busca obtener beneficios monetarios: empresa tradicional
Los excedentes benefician a los socios: empresa tradicional
∙ Señala cinco elementos que deben aparecer en las fac-
Los beneficios son para los accionistas: empresa tradicional
El número de socios es limitado: empresa tradicional turas.
Está dirigida por los socios en asambleas: empresa coope- Entre otros, el emisor, el receptor, el importe bruto, el número
rativa de factura y la fecha.
Los socios o trabajadores tienen voto: empresa cooperativa
Busca solucionar sus necesidades: empresa cooperativa ∙ ¿Qué son las empresas tecnológicas?
Las ganancias son para el empresario: empresa tradicional Las empresas tecnológicas o start up son empresas innova-
Los beneficios se reinvierten en la empresa: empresa coope- doras de nueva creación con grandes posibilidades de creci-
rativa miento y basadas en el conocimiento científico y tecnológico.
Los trabajadores no tienen voz: empresa tradicional: empre-
sa cooperativa ∙ ¿Cómo funciona una cooperativa?
El órgano de gobierno son los accionistas: empresa tradicio- Las cooperativas son asociaciones de personas que se agru-
nal pan para llevar a cabo un proyecto empresarial. Hay una ges-
Los socios son ilimitados: empresa cooperativa tión democrática por parte de los socios, de manera que cada
persona tiene un voto, indistintamente del capital aportado.
13 Déficit: deuda Todos los socios está obligados a realizar aportaciones for-
Inscribir: registrar mando así un patrimonio común que no puede repartirse ya
Trayectoria laboral: carrera profesional que está dedicado a financiar la propia actividad y a reinvertir-
Gestiones: trámites se en la formación de los miembros cooperativistas.
Beneficios: rendimientos
Obtener: conseguir ∙ ¿Qué es una PYME?
Empresario individual: autónomo El término hace referencia a las Pequeñas y Medianas Em-
Consejero: asesor presas.

14 Coche: 21%
Gafas de sol: 21%

2
1 a- e 3. V
b- d 4. F
c- a 5. F
d- b
e- c
CHEQUEANDO
2
a- falso
b- verdadero ∙ Organiza los puestos y funciones de tu empresa.
c- verdadero Respuesta libre.
d- falso
e- falso ∙ ¿Qué funciones tiene un gerente?
f- verdadero El gerente es la persona que está a cargo de la dirección o
g- falso coordinación de una organización, institución o empresa (ge-
rente general), o de una parte de ella. Su papel es el de or-
5 Contrata a los trabajadores: Patronal ganizar eficientemente los recursos disponibles para obtener
Negocia las condiciones de los trabajadores: Sindicatos el máximo beneficio posible, es decir, maximizar la utilidad
Despide a los empleados: Patronal productiva de la organización o sección. Dependiendo de su
Procura las mejoras salariales: Sindicatos área de actuación sus cometidos pueden variar un poco.
Se reúne con sus afiliados: Sindicatos
Establece contratos laborales: Patronal ∙ ¿Para qué sirven los sindicatos?
Está integrado por trabajadores: Sindicatos Para defender y promocionar los intereses laborales de los
Persigue el bienestar de los trabajadores: Sindicatos trabajadores.

10 Estoy hasta arriba de trabajo. - Tener mucho trabajo
¡Tengo un marrón encima! No sé cómo voy a solucionarlo. -
Tener un problema
He oído que van a largar a varios compañeros. - Despedir
¡Qué faena! Estoy de patitas en la calle. - Me han despedido
En mi curro también hay varios departamentos. - Trabajo
¡Estoy quemado! Este proyecto ha sido duro. - Estoy harto
Juan siempre se escaquea de sus obligaciones. ¡Qué morro!
- Librarse
∙ ¿A qué llamamos patronal?
Hace referencia al empleador individual o a las asociaciones
de empleadores.
∙ ¿Qué es un ERE?
Es un Expediente de Regulación de Empleo, un procedimiento
mediante el cual una empresa en una mala situación econó-
mica busca obtener autorización para suspender o despedir
trabajadores.

12 - Departamento de papelería, ¿en qué puedo ayudarle?

∙ Explica algunos cambios que ha producido la ley de
- Buenas tardes, ¿puedo hablar con Juan Romo?
- Sí, ¿de parte de quién?
igualdad.
La ley de igualdad busca que los derechos de la colectividad
- Soy Marta Fernández, la secretaria del director. Quería hacer
femenina sean los mismos que los de la masculina. Esto su-
un pedido.
pone mismos sueldos, acceso a cargos laborales, políticos y
- Hola Marta, encantado. Normalmente me llama Rodrigo.
sociales similares, etc.
- Sí, es verdad, pero él ya no trabaja en la empresa y ahora
le sustituyo yo.
- Muy bien, Marta, ¿puedo ayudarte en algo? ∙Define “convenio colectivo”.
- Sí, Juan. Mira, soy nueva en el departamento y no sé cuál es Acuerdo que se establece entre la patronal y los sindicatos de
el procedimiento habitual para hacer los pedidos. un sector para regular las condiciones de trabajo y productivi-
- Lo mejor es que me envíes un correo electrónico con el nú- dad y las obligaciones a las que se compromete cada parte.
mero de referencia en nuestro catálogo y la cantidad de uni-
dades. En cuanto lo reciba, lo paso a almacén y en un plazo ∙ Escribe sinónimos de la palabra “despido”.
de 2 días tenéis el material en vuestra oficina. Destitución, cese, suspensión…
- Genial Alberto, así lo haré, mil gracias.
- Gracias a ti, Marta, espero tu email.

14 1. Procedente
2. Improcedente
3. Indemnización
4. Disciplinario
5. Readmisión
6. Nulo
7. Objetivo
8. Colectivo

20 1. V
2. F

3
1 • ONU: Organización de Naciones Unidas negativos: adversos
• UNCTAD: Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comer- ofrece: aporta
cio y Desarrollo rebajar: devaluar
• OMC: Organización Mundial del Comercio rechaza: descarta
• OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Eco- reunión: cumbre
nómicos solución: remedio
• UNESCO: Organización de las Naciones Unidas para la Edu-
cación, la Ciencia y la Cultura
CHEQUEANDO
• ACNUR: Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los
Refugiados Escribe las siglas de cuatro organismos internacionales.
• CCI: Cámara de Comercio Internacional UE, OTAN, CARICOM, FMI.
• FMI: Fondo monetario Internacional
• OMS: Organización Mundial de la Salud. ¿Qué son los países emergentes? ¿Y los países desarrolla-
• UE: Unión Europea dos?
• BM: Banco Mundial Los países emergentes son aquellos que están en desarrollo
• CEPE: Comisión Económica para Europa o países de desarrollo intermedio; aquellos cuyas economías
se encuentran en pleno desarrollo económico, partiendo de
2 • Tratado de Libre Comercio: TLC. un estado de subdesarrollo o de una economía de transición.
• Comunidad del Caribe: CARICOM. Los países desarrollados son aquellos que ya han adquirido
• Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo: PNUD. un alto nivel de vida, y un desarrollo comercial y económico.
• Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y
la Agricultura: FAO. Enumera 5 de los países que integran el G20.
• Organización del Tratado del Atlántico Norte: OTAN. Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Japón.
• Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia: UNICEF.
• Organización no Gubernamental: ONG.
¿Cómo se llaman los habitantes de Brasil? Escribe los
1- d gentilicios de 5 países.
4
2- c Brasileños. Alemán/alemana, canadiense, estadounidense,
3- a francés/francesa, japonés/japonesa.
4- b
¿Por qué es importante el protocolo en los negocios?
6 a. V Porque en cada país las normas de comportamiento en los
b. V negocios son diferentes. Si conocemos el protocolo, pode-
c. F mos evitar malentendidos que en algunas ocasiones pueden
d. F arruinar negocios.
e. V
f. F ¿En qué consiste el MERCOSUR?
g. V El Mercado Común del Sur (Mercosur) es un proceso de inte-
h. F gración regional fundado en 1991 por Argentina, Brasil, Para-
guay y Uruguay, aunque en fases posteriores ha incorporado
7 Saldrá a Venezuela y Bolivia.
Intenta EL MERCOSUR es un proceso abierto y dinámico. Desde su
Está creación tuvo como objetivo principal propiciar un espacio co-
Será mún que generara oportunidades comerciales y de inversio-
Une nes a través de la integración competitiva de las economías
Es nacionales al mercado internacional. Como resultado ha es-
Están tablecido múltiples acuerdos con países o grupos de países,
Asumirá otorgándoles, en algunos casos, carácter de Estados Asocia-
Son dos –El MERCOSUR también ha firmado acuerdos de tipo co-
Tendrá mercial, político o de cooperación con una diversa cantidad de
Adquirirá naciones y organismos en los cinco continentes.
Pondrán
Saldrán ¿Cada cuántos años se elige el Parlamento de la UE?
Llegará Cada 5 años.

14 Acuerdo: consenso ¿Qué son los países BRIC?

Cambios: reformas En economía internacional, se emplea la sigla BRICS para
Conllevar: acarrear referirse conjuntamente a Brasil, Rusia, India, China y Sud-
Crecientes: emergentes áfrica, países que poseen las economías emergentes más
Disminuyó: rebajó importantes del mundo. Sus rasgos comunes son los de te-
Estimular: impulsar ner una gran población, grandes extensiones de territorio, re-
hacer frente: afrontar cursos naturales en abundancia y una fuerte presencia en la
incentivos: estímulos economía internacional.
4
1 Autónomo - c
Trabajador por cuenta ajena - b
Funcionario - a
Profesión libera l- e
Parado - d
3 Ventajas del autoempleo: autonomía, flexibilidad de horario,
trabajo desde casa, motivación, beneficios económicos, au-
torrealización.
4 SER: ambicioso, controlador, mentirosos, original, atrevido,
impulsivo, metódico, puntual, tímido, negativo, constante, efi-
caz, observador.
ESTAR: eufórico, deprimido, capacitado, despreocupado, pre-
parado, entusiasmado, satisfecho.
8 • Falso
• Falso
• Verdadero
• Falso
• Falso
• Falso
• Falso
9 • Voluntariado Cruz Roja: experiencia
• mgm@email.email: datos personales
• Licenciada en ADE: formación
• Manejo de Photoshop: Otros datos
• Francés: nivel básico: idiomas
• Becario en la Fundación ISD: experiencia
• Máster en Gestión Pública: formación
• Móvil: 6557897675: datos personales
• Italiano: nivel intermedio: idiomas
• Posibilidad de traslado: otros datos
• Carnet de conducir: Otros datos
• Becario en la Fundación ISD: experiencia
• Curso de Comunity Manager: formación
• Responsable de ventas: experiencia
14 • Los personajes hablan de la entrevista de trabajo de uno de
ellos: verdadero.
• El currículum de Antonio tiene algunos errores: verdadero.
• La entrevista de trabajo es para una empresa de transporte:
falso.
• Antonio sale muy joven en la fotografía de su currículum:
verdadero.
• El apartado de formación académica es adecuado: falso.
• Antonio ha trabajado como ingeniero: falso.
• Antonio habla inglés e italiano: falso.
15 CONSULTORÍA BOSTER S.A.
Precisa de Asesores financieros con experiencia en el sector.
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jornada continua de ocho horas en turnos de 7 a 15 o de 15
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nocimientos en informática y dominio de francés y portugués.
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Requiere Licenciados en Telecomunicaciones sin experiencia
previa en el sector. Formación complementaria a cargo de la
empresa. Contrato de prácticas de tres meses con posibili-
dad de ampliación a seis. Jornada partida de 10-13 horas y
de 15-18 horas. Se valorarán cartas de recomendación.
Mandar currículum a telecosearch@gemail.net
14 Contratos indefinidos - b
Contratos temporales - d
Contratos de formación - c
Contratos en prácticas - a
CHEQUEANDO
¿Qué funciones tiene el departamento de Recursos Hu-
manos?
Entre otras funciones, y dependiendo también del tamaño
de la empresa, este departamento se encarga de la orga-
nización y planificación del personal, del reclutamiento, de
la selección de personal, de la promoción profesional, de la
formación de los empleados, de la las gestiones administra-
tivas del personales como altas y bajas, de la prevención de
riesgos laborales, etc.
¿Qué pasos tiene que seguir un candidato para formar
parte de un proceso de selección?
Pues entre otros, redactar un buen currículum, enviarlo a un
puesto vacante, ser seleccionado, ajustarse a los criterios de
selección, acudir a la entrevista de trabajo, realizar las prue-
bas pertinentes, etc.
¿Qué es el paro laboral? ¿Y la población activa?
El paro laboral hace referencia a la población no tiene trabajo.
La población activa por su parte es aquella que cuenta con
un empleo.
¿Qué ventajas tiene ser funcionario? ¿Y ser emprende-
dor?
Ser funcionario implica una estabilidad laboral y unos ingre-
sos fijos aunque implica haber realizado una oposición. Ser
emprendedor supone una mayor flexibilidad laboral en todos
los ámbitos además de no contar con un jefe, pero no asegu-
ra una regularidad en los ingresos.
¿Qué nombre recibe la prestación económica que recibe
un empleado por su trabajo?
Salario/sueldo.
Cita tres aspectos a tener en cuenta para hacer una buena
entrevista de trabajo.
Entre otros, cuidar la higiene, ir vestido adecuadamente y ser
educado.
¿A qué llamamos autoempleo?
A la situación laboral de la persona que crea un puesto de
5
 trabajo para sí misma, aporta el capital necesario para ello y
dirige su propia actividad.

¿Qué tipo de contratos laborales conoces? ¿Qué caracte-

rísticas tienen?
Contrato indefinido: duración ilimitada.
Contrato temporal: de una duración limitada.
Contrato en prácticas: Adecuado para trabajadores sin expe-
riencia previa en el sector.
Contrato de formación: Facilita la preparación a los trabaja-
dores que carecen de una cualificación profesional.

3 Memorándum: b Expresando mi agradecimiento por anticipado…..

Circular: a Quedo a la espera de sus noticias
Cartas comerciales: f Sin otro particular
Actas: e Espero su decisión a la mayor….
Informes: c
Proyectos: d
6 Para empezar, Antes de nada, Primeramente…..
4 1- Membrete Sin embargo, pero, ahora bien
2- Datos del destinatario Así pues, por xonsiguiente
3- Referencia Esto es, en otras palabras,
4- Fecha Porque, debido a , a causa de
5- Encabezado Por otro lado
6- Cuerpo de carta Además, También,
7- Despedida Para terminar, para concluir, finalmente
8- Firma
12 a- 4
5 Encabezado b- 1
Estimado c- 2
Querido Juan d- 6
A quien corresponda e- 3
Distinguido Sr. f- 5
Muy Sr. Mío
Apreciado cliente CHEQUEANDO
Cuerpo de carta
En relación a Imagen corporativa
En relación con Conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a
Les escribo para comunicarles una empresa, o lo que es lo mismo, es la manera en la una
Por la presente empresa u organización es percibida por los consumidores.
Me complace….
Me dirijoa .. Tipos de comunicación
El motivo de este escrito Comunicación verbal, que es la que comunicamos a través
Despedida del lenguaje oral y comunicación no verbal, que incluye la
Saludos comunicación escrita y la comunicación de los gestos y el
Un afectuoso saludo lenguaje corporal.
Reciba un cordial saludo
Un abrazo ¿Qué documentos utilizamos para comunicarse con la ad-
Gracias de antemano ministración?
Se ruega contestación Los documentos para comunicarse con la administración son
Muy atentamente los oficiales, y pueden ser cartas, Solicitudes, instancias, re-
A la espera de su respuesta…. cursos, etc....

6
 ¿Qué tipos de escritos se utilizan en la empresa?
Son cartas comerciales, Circulares, Memorandums, Actas,
Informes…

¿Qué es la comunicación no verbal?

Es aquella que se comunica a través del lenguaje corporal,
gestos, movimientos, actitudes, posturas y constituye el 70
% de lo que comunicamos.

El profesional que trabaja para “dar buena imagen “ en la

red se llama?
Community manager.

¿Cómo deben ser las comunicaciones orales?

Debe ser natural , controlando la comunicación no verbal, cui-
dando la imagen, la voz, las posturas y debe ser breve.

¿Qué es el logo?
Suele incluir un signo o imagen que identifica rápidamente a
una empresa.

1 En el audio está la respuesta. Aparecieron

Habían dado
Servían
2 - Contra reembolso: pagar cuando se recibe la mercancía. Pagaban
-Transferencia bancaria: pagar a través del banco mediante Daban
un ingreso en la cuenta del vendedor. Transportaban
- Cheque: documento bancario que permite el pago del emi- Iba
sor del cheque al portador, o en caso de cheque nominativo,
a la persona indicada en el cheque. 4 Comercio
- Financiación : acción de aportar dinero o capital para llevar Comercio Exterior
a cobo una empresa o un proyecto. Comercio Interno
- Tarjeta : medio de pago que dan los bancos a los titulares Mayorista
de las cuentas. Distribución
- Trueque: acción de intercambiar productos o servicios sin Consumidor final
intervención de dinero. Minorista
- Pagaré: documento que extiende y entrega una persona a Pequeño comercio
otra mediante el cual contrae la obligación de pagarle una Grandes superficies
cantidad de dinero en la fecha que figura en dicho documen-
to. 9 a- F
- Paypal: sistema de compra seguro en internet. b- F
- Efectivo: dinero efecftivo, pago con dinero. c- F
- Pago aplazado: acuerdo por el cual se procede al pago en d- V
un tiempo posterior a la compra de bienes o servicios. e- V
- Cargo en cuenta: apunte, asiento o anotación en el debe de f- F
una cuenta, que para el titular significa una salida de dinero. g- F
h- F
3 Comenzó i- V
Habían creado

7
11 La solución está en el audio ¿En que consiste la competencia?
La competencia consiste en demostrar que las competencias,
características, y cualidades de una persona o empresa, son
15 1- b mejores que las del rival.
2- e
3- a Haz una relación de ventajas e inconvenientes del comer-
4- c cio electrónico.
5- d Ventajas: adquirir productos en cualquier lugar del mundo sin
moverse, comparar distintas ofertas desde casa, rapidez en
CHEQUEANDO la entrega….
Inconvenientes: necesitar un acceso a internet, no poder com-
Escribe una definición de comercio. probar físicamente la mercancía, posibilidad de estafa.
Es la actividad socioeconómica que consiste en el intercam-
bio de bienes y servicios entre personas, empresas o países. ¿Quién es el cliente misterioso?
Es un profesional que se hace pasar por un cliente con el fin
Enumera tipos de comercio que conozcas. de comprobar si se cumplen los estándares de calidad de la
Comercio tradicional, comercio al por mayor, comercio exte- empresa.
rior, comercio interno, comercio minorista, comercio electró-
nico. ¿Cuáles son las características de un mercado tradicional?
Cercanía con el cliente, selección de los productos, trato más
¿Qué derechos tiene el consumidor? humano, conocimiento de los clientes habituales y sus gus-
El consumidor tiene derecho a recibir un trato correcto, a tos o preferencias.
recibir garantías sobre los. También tiene derecho a reclamar
en caso de desacuerdo productos o servicios adquiridos, y a ¿Qué tipos de vendedor existen?
la devolución de los mismos en caso de no estar conforme. Existen muchos tipos de clientes, como por ejemplo: serio,
duro, extrovertido, indeciso, impaciente, etc....

1 1) Producto zación o persona ofrece a mercado con la finalidad de ser

2) Distribución intercambiado o vendido.
3) Precio
4) Promoción ¿Puede variar el precio de un producto?
Sí, el precio puede variar en función de la oferta y la deman-
19 pusieras da, del espacio físico o geográfico, de las políticas de promo-
compartieras ción de las empresas, de la atemporalidad, etc....
utiliza
disfruta Escribe dos ejemplos de marketing viral ,
tómate Campaña de Campofrío “Hazte extranjero” o las campañas
volaría de las compañías discográficas para promocionar un disco,
como por ejemplo.
CHEQUEANDO
¿Qué es una promoción?
¿Cuáles son los factores del marketing mix? Una promoción es una campaña publicitaria que se hace de
Son precio, distribución, producto y promoción o comunica- un determinado producto o servicio durante un tiempo limita-
ción. do ofreciendo unas condiciones atractivas para el consumidor.

¿A qué llamamos marketing en el punto de venta?
Llamamos marketing en el punto de venta a las actividades
comerciales que se hacen en los establecimientos comercia-
les para promocionar determinados productos.
Define producto
Es aquello tangible o intangible que toda empresa, organi-
8
Señala la importancia de las redes sociales en el marketing
Muy importante, pues llegan a un número inmenso de perso-
nas, en todo el planeta y en muy poco tiempo.
¿Qué es un Influenciador?
Persona que por su personalidad, credibilidad y presencia
en las redes sociales, tiene la capacidad de convertirse en
prescriptor de una marca.
3 - ahorro, vivienda, corriente rentabilidad media de las acciones de las empresas y las
- ingresos, pagos, en efectivo bolsas, en un periodo de tiempo.
- saldo positivo, números rojos
- comisión Da 3 consejos para invertir.
- débito, crédito 1. No endeudarse para invertir en bolsa.
- chequera 2. No invertir dinero que podamos necesitar en un futuro.
- usuario, contraseña 3. Invertir el dinero que no se necesite.

a- V
b- V
c- F
d- V
e- V
f- V
g- V
h- F

12 emisiones – corredores – comisionistas -comisión – merca-

dos. Renta fija- renta fija

13 1- b
2- e
3- d
4- c
5- a

CHEQUEANDO
Redacta una frase con los siguientes términos: renta, fon-
do o inversor.
No es mejor para nuestro cliente, invertir en un fondo que en
renta variable.

Cita 3 productos financieros que puedas encontrar en un

banco.
Por ejemplo : un Depósito, una Hipoteca, o una Tarjeta de
Crédito.

¿Qué es una hipoteca?

Es un préstamo que otorga una entidad bancaria con el fin de
adquirir una vivienda.

Cita 3 tipos de cuentas bancarias.

Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorro, Cuenta Joven.

¿Qué son las pérdidas? Y ¿ las Ganancias? Busca sinóni-

mos.
En el mercado bursátil las pérdidas son la venta de acciones
por debajo del valor de compra, y las ganancias indican ope-
raciones con beneficios en la venta por encima de su valor
de compra. Sinónimos , ganancia: Beneficios, pérdidas: des-
censo.

¿Qué es el mercado de valores?

Mercado de capitales en que se negocia la renta variable y la
renta fija de una forma regulada a través de la compraventa
de valores negociables.

Explica a qué llamamos “Índice Bursátil”.

Cálculos estadísticos numéricos que expresan el valor y la

9
 Cuaderno de actividades - Unidad 1

1 a- 3 5 Respuesta libre. Posibles ejemplos:

b- 4
c- 6 a) Poder + infinitivo: ¿Puedes prepararme el informe econó-
d- 2 mico?
e- 5 b) Deber + infinitivo: Debes tener en cuenta las importacio-
f- 1 nes y las exportaciones para valorar los beneficios.
c) Comenzar a + infinitivo: Pablo comenzó a trabajar para
2 Respuesta libre nosotros hace un año.
d) Llegar a + infinitivo: El Sr. Pérez llego a ser director general
de la empresa.
3 e) Dejar de + infinitivo: La secretaría dejó de hacer su trabajo
eficientemente y la despidieron.
a) El sector terciario hace referencia a las actividades econó- f) Seguir + gerundio: Zara sigue siendo una de las empresas
micas relacionadas con los servicios no productores o trans- españolas más fuerte del mercado.
formadores de bienes materiales. Se trata de servicios que g) Seguir sin + infinitivo: Esta empresa sigue sin obtener
se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. beneficios. Ya son tres años con pérdidas.
Según el texto, han crecido gracias a factores como el aumen-
to del nivel de vida y el cambio en los hábitos sociales.
6
b) Es uno de los pilares del sector terciario, pues genera mu- a) Confía en las posibilidades del proyecto, todo irá bien.
chos beneficios y empleo. En concreto, en España, los benefi- b) Están preocupados por la falta de beneficios de la empre-
cios y el empleo generados por el turismo son especialmente sa.
elevados, lo que contribuye a reducir el déficit comercial y los c) La subida de los impuestos influirá en la subida de los
niveles de paro. precios.
d) La multinacional cuenta con sedes en cinco países dife-
c) ) Entre las causas para el desarrollo del turismo en España rentes.
se encuentran las buenas condiciones naturales, la riqueza f) Para hacer el estudio de Mercado de este año, hay que
monumental de las ciudades españolas, una situación políti- partir de un análisis de los datos actuales.
ca y social estable, la calidad y variedad de las infraestructu- g) Mariana se dedica a la compraventa de coches.
ras turísticas, el aumento del nivel de vida y la cercanía con h) Recursos Humanos ha renunciado a contratar nuevos em-
otros países europeos. pleados por la falta de capital.
i) Los publicistas tratan de ganar clientes con sus campañas
d) Sol y playa, cultural, rural, negocios, deportivo. Todos son de marketing.
tipos de turismo, pero las motivaciones de sus usuarios y los j) Han decidido invertir en nuevas tecnologías para renovar el
destinos varían. departamento.
e) Uno de los problemas es que algunos tipos de turismo,
7
como el de playa, son muy estacionales, por lo que habría
que fomentar también el turismo de ciudad. Además, en oca- a) Ilustraciones Marín.
siones, la calidad de la oferta turística podría mejorarse. Tam- b) EMS construcciones.
poco hay que dejar de lado los problemas medioambientales c) 135/2017.
que puede llegar a generar. d) Pintura plástica, pintura permanente azul, pintura perma-
nente negra.
4 e) Con el 21 %. Se refiere al importe sin haber aplicado ni
impuestos ni deducciones o descuentos.
A comienzos del siglo XIX, España era un país básicamen- f) Mediante una transferencia bancaria.
te rural. La agricultura, la más importante de las actividades g) Antes de diez días hábiles.
económicas, permitía crear un excedente de productos ali-
menticios que servía para dar de comer a la gente de las
8
ciudades. Sin embargo, la agricultura española no llevaba a
cabo satisfactoriamente todas sus funciones y pronto se pro- a) Futuro
dujo un retraso de la modernización económica del país. b) Pasado
c) Futuro
Este estancamiento se debía a factores naturales y geográfi- d) Pasado
cos, por un lado, y a factores sociales y culturales, por otro. e) Presente
Entre todos ellos destacaba la desigual distribución de la f) Futuro
tierra. No obstante, casi todos los países europeos tenían g) Presente
características similares. La agricultura española estaba con- h) Pasado
dicionada por la distribución de la propiedad (latifundio y mini- i) Presente
fundio), la calidad de las tierras y la climatología. j) Futuro
Aunque la Revolución Industrial tardó en triunfar, algunos fac-
tores ayudaban a su desarrollo: se construían redes ferrovia-
rias, se introducían mejoras en el sistema educativo, se refor-
maba el sistema monetario, se desarrollaban y modernizaban
algunas industrias, etc. En definitiva, se estaba produciendo
el proceso de industrialización.

10
 Cuaderno de actividades - Unidad 2

1 a- 4 - Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?

b- 3 - ¿Podría hablar con el señor Jiménez?
c- 1 - ¿De parte de quién?
d- 5 - De parte del Sr. Guerra.
e- 2 - Sr. Guerra, disculpe, pero no está. ¿Puede llamar más tarde?
- Más tarde me va a ser imposible llamarle.
2 - ¿Quiere dejar un recado?
- Es urgente, la verdad.
Comercial/Ventas: b, g
- Ahora mismo está en una reunión. Por favor, déjeme su telé-
Recursos humanos: c, e, h
fono y así se pondrá en contacto con usted.
Marketing: a, d, f
- Muy bien, tome nota. 67896548906.
- Muy bien, muchas gracias, Sr. Guerra.
3

Agentes sociales: Son las instituciones, grupos, asociacio- 8

nes y organizaciones que directa o indirectamente contribu-
a) El cliente los recibió.
yen al proceso de la socialización. En el contexto de las rela-
b) La secretaria se lo dio.
ciones laborales, incluyen las organizaciones empresariales
c) En la reunión los trataron.
(patronal) y sindicales.
d) María se la envió.
e) El cartero se la trajo.
Patronal: Empleador individual o asociaciones de empleadores.
f) El departamento de Recursos Humanos lo contrató.
g) El becario se las preparó.
Sindicatos: Asociación de trabajadores cuyo objetivo es la de-
h) Por favor, imprímeselas.
fensa de los intereses profesionales, económicos y laborales
i) ¿Sabes si nos la van a dar ya?
de los asociados.
j) Mañana por la mañana os las contarán.

4
9
a) Los afiliados son los miembros de los sindicatos. Los esta-
a) Correcta
tutos son las normas legales por las que se regula el funcio-
b) Correcta
namiento de una corporación o asociación.
c) Incorrecta. Posibles correcciones:
- Prepararé el pedido para enviarlo antes de las 12.
b) Reivindicativo: que reclama o pide con vehemencia y firme-
- El pedido lo prepararé para enviarlo antes de las 12.
za una cosa a la que tiene derecho.
Democrático: basado en los principios de la democracia, esto
d) Correcta
es, en un sistema de relación de un grupo o colectividad en
e) Correcta
el que impera la participación igualitaria de sus miembros en
f) Correcta
los asuntos importantes que afectan a todos.
g) Correcta
Independiente: no sujetos ni afiliado a ningún grupo.
Multicultural: que presenta mezcla de culturas.
10 Respuesta libre
c) Reivindica la mejora de las condiciones de los trabajadores,
de trabajo y de vida.

d) Se organiza nivel estatal, comarcal, provincial y nacional.

De manera paralela, se organiza igualmente desde un punto
de vista sectorial en federaciones. Estas tienen una serie de
órganos de decisión tales como el Congreso Federal, el Con-
sejo Confederal y la Comisión Ejecutiva Confederal.

El archivador, el celo, la grapadora, el cuaderno y la chincheta.

a) Con una tijeras.

b) Con una impresora.
c) Con un marcador fluorescente o subrayador.
d) Con una calculadora.
e) Con un bolígrafo, un lápiz o una pluma.

- ¿Dígame?
- Hola, buenos días.

11
 Cuaderno de actividades - Unidad 3

1 a) ONU 6 1- d
b) FMI
2- e
c) BM
3- a
d) ONU
4- b
e) UE
5- d
f) ACNUR
6- a
g) OCDE
7- c
h) OMS
8- b
i) ONG
9- c
j) UNESCO
7 Respuesta libre

2 a) Futuro
b) Probabilidad en el presente 8
c) Futuro
a) Necesitamos que ayudéis con la campaña de marketing.
d) Futuro
b) ¿Quieres que vayamos a hablar con el departamento de
e) Probabilidad en el presente
ventas?
f) Futuro
c) El jefe me pide siempre que coja los recados.
g) Futuro
d) Espera poder ir a la comida de Navidad de la empresa.
h) Probabilidad en el presente
e) Os deseamos que tengáis unas felices vacaciones.
i) Presente
f) Desde el departamento de ventas nos requieren que haga-
j) Futuro
mos un informe.
g) Mariano sugiere celebrar la reunión el martes que viene.
3 h) ¿Me recomiendas que haga yo una presentación en Power-
Respuesta libre
Point?
i) Necesito terminar este trabajo antes de las 10.
4 j) ¿Quieres descansar un rato para tomar un café?
a) Promover la seguridad y la paz de las naciones mediante la
educación, la ciencia, la cultura y la colaboración de las nacio- 9
nes, siempre con el fin de mantener el respeto a la justicia, la
Dar la mano.
ley, los derechos humanos y las libertades individuales, sin
Dar una palmada en la espalda.
distinción de raza, sexo, idioma o religión.
Dar una tarjeta de presentación.
Brindar.
b) Llevará a cabo tres acciones fundamentales: fomentar el
Hacer una reverencia.
conocimiento y la comprensión de las naciones, dar un im-
Abrazarse/Dar un abrazo.
pulso a la educación y la difusión de la cultura, y ayudar a la
Tomar una copa.
conservación, al progreso y a la difusión del saber.
Regalar algo/Dar un regalo.
c) Se refiere a que todos los ciudadanos de las naciones, in-
dependientemente de su edad, raza o sexo, sean iguales, en 10 Respuesta libre
este caso, en materia de educación.

d) Los alumnos podrán buscar la información actualizada en

la página web de la UNESCO.

Lista de países miembros de la UNESCO.

5
HACER: haga, hagas, haga, hagamos, hagáis, hagan.
LLEGAR: llegue, llegues, llegue, lleguemos, lleguéis, lleguen.
DIRIGIR: dirija, dirijas, dirija, dirijamos, dirijáis, dirijan.
SALIR: salga, salgas, salga, salgamos, salgáis, salgan.
QUERER: quiera, quieras, quiera, queramos, queráis.
PREFERIR: prefiera, prefieras, prefiera, prefiramos, prefiráis,
prefieran.

12
 Cuaderno de actividades - Unidad 4

1 mi objetivo laboral.
Por esta razón, me he presentado a varios procesos de selec-
Candidato: persona que opta a un puesto. ción. Estoy seguro de que mi candidatura se adecúa y espero
Talento: especial capacidad o aptitud que tiene una persona que me llamen para hacer una entrevista.
para aprender o desarrollar con habilidad una actividad
Competencia: rivalidad entre personas o empresas que aspi-
ran a un mismo objetivo.
8
Tendencia: inclinación o disposición hacia una determinada
cosa. a) falso
Referencia: datos proporcionados que facilitan la información b) verdadero
sobre una persona, un lugar o un proceso. c) falso
d) verdadero
e) verdadero
2
f) verdadero
Horario: flexible, media jornada. g) falso
Actitudes: flexible, proactivo, competente, eficaz, responsable. h) falso
Capacidades: multicultural, comercial, técnico, administrativo. i) verdadero
j) falso
3
9
a) contrato temporal o contrato en prácticas o contrato de
formación Salario: sueldo, paga, retribución.
b) contrato de formación Cargo: puesto, posición.
c) contrato indefinido Ascenso: promoción.
d) contrato en prácticas o contrato temporal o contrato inde- Empresa: organización, compañía.
finido Formación: aprendizaje.
e) contrato temporal / contrato indefinido Empleado: trabajador.
f) prueba
g) prueba
h) contrato de formación 10 Respuesta libre

11 Respuesta libre
4
a) Ser 12 Respuesta libre
b) Estar
c) Ser
d) Ser
e) Estar
f) Estar
g) Ser
h) Ser
i) Ser
j) Estar

5 Respuesta libre

6 Respuesta libre

7
Mi formación y mi experiencia profesional son muy completas
y solo tengo 26 años.
Estudié en la Universidad Politécnica una ingeniería. Después
de graduarme, empecé un máster que he terminado/terminé
hace dos años.
Después del máster, colaboré con una ONG y viví en cuatro
países distintos en ocho meses, lo que me ha permitido tener
una gran flexibilidad y ahora soy capaz de adaptarme a cual-
quier situación y moverme con rapidez por la ciudad.
Más tarde aproveché para adquirir experiencia profesional y
realicé dos periodos de prácticas en dos empresas tecnológi-
cas. En septiembre del año pasado me contrataron para un
proyecto en Brasil que está a punto de terminar. Ha sido una
etapa para formarme y tener un mejor perfil para conseguir

13
 Cuaderno de actividades - Unidad 5

1 Respuesta libre c) venga

d) haz
e) sea
2 f) estad
a) Pepsi se creó en 1893 cuando Caled Bradham comercializó g) pongan
la primera bebida de cola a base de pepsina y nueces de cola, h) sed
que previamente vendía en su farmacia de Carolina del Norte. i) ve
j) preguntad
b) Inicialmente el logo de Pepsi era el nombre Pepsi Cola ga- k) vivan
rabateado por el fundador de la marca. l) ponga

c) Consistió en un test ciego de sabores entre Pepsi y Co-

ca-Cola. Los consumidores probaban las bebidas sin saber
realmente cuál era cada una y daban su valoración.
d) Aunque Pepsi vende menos refrescos de cola que su marca
rival, está por encima en ingresos, ya que en 1975 se fusionó
con Frito Lay, lo que implica la comercialización de más pro-
ductos por parte de la compañía.
3 cina.
Facebook es una red social. Mark Zuckerberg creó esta red
en 2006, en los años en los que estudiaba en la Universidad
de Harvard. Originalmente era un sitio exclusivamente para
estudiantes de dicha universidad y funcionaba como medio
para fomentar la comunicación y compartir contenido de for-
ma sencilla a través de internet. Sin embargo, su proyecto
era/fue tan innovador y exitoso que pronto se extendió a
todos los usuarios de la red.
A mediados de 2007 Facebook lanzó las versiones en fran-
cés, alemán y español, en las que usuarios tradujeron de
manera no remunerada los contenidos con el fin de impulsar
la red fuera de Estados Unidos, De esta manera, Facebook
alcanzó más de 1350 millones de miembros y finalmente
quedó traducido a más de 70 idiomas.
Las principales críticas a la red social y la empresa radica-
ban/radicaron en la supuesta falta de privacidad que sus mi-
llones de usuarios sufrían. Estas críticas crecieron en 2013,
cuando salió a la luz que la Agencia de Seguridad Nacional de
Estados Unidos y otras agencias de inteligencia vigilaban los
perfiles de sus miembros y sus relaciones sociales.
4
Posibles ejemplos:
Se avisa a los trabajadores que dispongan de plaza de garaje
que los próximos días 26 y 27 de mayo se colocará la nueva
barrera levadiza del parking. Por esta razón, las entradas y
salidas por las puertas este y oeste permanecerán cerradas.
Disculpen las molestias.
La dirDección
6 Respuesta libre
7
a) Me encanta trabajar en esta empresa.
b) Al jefe no le gusta que lleguéis tarde por la mañana.
c) Nos aburre que convoquen reuniones después de comer.
d) No me importa que tengamos jornada partida.
e) A ella le molesta que su compañero haga ruido en la ofi-
f) Nos interesa que la producción aumente antes de fin de
año.
g) Al director general le inquieta que las ventas suban menos
de lo esperado.
h) A ti te divierte mucho organizar las cenas del departamento.
i) A esta supervisora le molesta que los empleados dificulten
su trabajo.
j) A Tomás le gusta desayunar en la cafetería de enfrente.
8
a) Tenéis una reunión con la directiva mañana a las 8.
b) No iré a la comida de empresa del viernes que viene.
c) Yo mismo revisaré el trabajo de mi equipo.
d) No tengo prisa después del trabajo.
e) Tengo muchos pedidos por hacer.
f) Yo conozco al gerente de la compañía.
9
1) Por un lado / por otra parte / Sin embargo
2) es decir / Así pues / En definitiva
3) Aunque / Sin embargo / Por esta razón
4) En primer lugar / También / En definitiva
10 Respuesta libre

Se informa a los trabajadores de la apertura de la matrícula

para un curso de formación sobre riesgos laborales que ten-
drá lugar los días 1, 2, 3 y 4 de junio en el departamento de
Recuersos Humanos, en la segunda planta.
Un saludo,
La Dirección

a) di
b) organizad

14
 Cuaderno de actividades - Unidad 6

1 muy contento. Creo que siempre volveré a esta joyería.

Sector Terciario: sector económico que engloba las activida-

7
des relacionadas con los servicios no productores o transfor-
madores de bienes materiales. a) verdadero
b) falso
Feria: evento social, económico o cultural, que se establece c) verdadero
de manera temporal, periódica o anual. Tiene lugar en una d) verdadero
sede y presenta la oferta existente en un sector o conjunto e) verdadero
de sectores. f) falso

Mercado: proceso de intercambio de bienes o servicios. Tam-

bién, es el lugar público en el que se venden, compran o inter-
cambian bienes o servicios.
Moneda: unidad representativa del precio de las cosas que
permite efectuar transacciones comerciales.
Población activa: número de personas en edad de trabajar
en un territorio.
Trueque: acción de intercambiar un bien o servicio por otro sin
intervención de dinero.
8
Garantía: compromiso temporal del fabricante o vendedor por
el que se compromete a reparar o sustituir un producto o ser-
vicio en caso de fallo.
Certificado: documento o escrito por el que se da por verda-
dera una cosa.
Calidad: conjunto de propiedades que caracterizan un bien o
un servicio y que permiten valorarla.
Queja: protesta que se hace a causa de un desacuerdo.
Reclamación: petición o demanda que se plantea con el obje-
to de solucionar un desacuerdo.

2 9
Respuesta libre
Lugar de compra: tienda, gran superficie, comercio tradicio-
nal, mercadillo. 10 Respuesta libre
Persona que vende: comercial, tendero, vendedor, técnico.
Persona que compra: cliente interno, comprador compulsivo,
cliente externo.

3
a) el comercio electrónico
b) PayPal
c) transferencia
d) pagar al contado

4
a) (tener) tiene
b) (hablar, tú) hables
c) (deber, yo) debo
d) (vender, tú) vendes
e) (comprar) compre
f) (vender) venda
g) (rebajar) rebajan

5 Respuesta libre

6
Las pasadas Navidades quería/quise comprar un reloj para
regalar a mi padre y fui a la joyería donde el año anterior
había comprado una pulsera para mi madre y el vendedor me
enseñó varios modelos.
Yo le dije que me parecían muy caros, pues el año anterior
había comprado uno similar y su precio había sido mucho
más bajo.
Entonces él me dijo que los precios habían subido en un año
un 20 %, pero como me consideraba un buen cliente, me ha-
ría un precio especial.
Gracias a eso, elegí un reloj muy bonito y mi padre se quedó

15
 Cuaderno de actividades - Unidad 7

1 8 Respuesta libre

a) Publicidad: conjunto de estrategia con las que una empre-

sa da a conocer sus productos a la sociedad. Respuesta libre
9

b) Estrategias: planificación de acciones orientadas a conse-

guir la rentabilidad y el éxito de una empresa.
10 Respuesta libre
c) Marketing: conjunto de principios y prácticas que se llevan
a cabo con el fin de aumentar el comercio, especialmente la
demanda. También hace referencia al estudio de los procedi-
mientos y recursos que persiguen dicho objetivo.

d) Posicionar: lograr una determinada percepción de un pro-

ducto o servicio en un mercado de acuerdo con unas caracte-
rísticas de calidad, precio y prestigio.

e) Competencia: rivalidad entre empresas que ofrecen un pro-

ducto o servicio que busca satisfacer las mismas necesida-
des en un mercado.

2
Imagen 1: precio
Imagen 2: producto
Imagen 3: distribución
Imagen 4: promoción

3
c) ejercicio
a) campaña
b) marca
c) anuncio
d) incrementar
e) prestigio o lujo

4
a) compraré
b) encontrara o encontrase
c) esperas
d) harás
e) estuviera
f) aceptaran o aceptasen
g) regalo o regalaré

5 Respuesta libre

6
a) más
b) más
c) tan
d) más

7
a) falso
b) verdadero
c) verdadero
d) falso
e) verdadero
f) verdadero

16
 Cuaderno de actividades - Unidad 8

1 Respuesta libre Imagen 3: cheque

Imagen 4: pago con el móvil

a) Necesito efectivo, voy a sacar dinero de un cajero auto-

2
a) Operaciones (bancarias): todas aquellas que se realizan
entre un banco y sus clientes.
b) Riesgo: posibilidad de sufrir un daño.
mático.
b) Pago con el móvil y es muy cómodo y no necesito llevar
dinero ni tarjeta.
c) Perdí la tarjeta de crédito y tuve que llamar para anularla.
d) Le firmó un cheque y lo puede hacer efectivo en el banco.

c) Plan de pensiones: producto de ahorro-inversión cuyo prin-

5
cipal fin es el de generar fondos disponibles en la jubilación
en forma de capital o de rentas. Respuestas libres. Ejemplo: a) Es aconsejable que abras una
cuenta en un banco francés si vas a trabajar en París.
d) Costes: gasto económico o recursos necesarios para la
obtención de un producto o servicio.
6
e) Modelo de negocio: manera en la que se organiza una CNMV: Comisión Nacional del Mercado de Valores de España.
empresa, incluyendo los métodos y las estrategias que utiliza
para hacer rentable su actividad. Ibex 35: índice bursátil compuesto por las 35 empresas con
mayor cotización en las bolsas españolas.
3
NIKEI: índice bursátil más conocido del mercado japonés.
Préstamo hipotecario: con- Adquisición de una vivienda
trato por el que una enti- NASDAQ: segundo mercado de valores estadounidense. El
dad presta una cantidad de NASDAQ-100 es su principal índice bursátil y recoge empre-
dinero determinada a una sas de alto crecimiento.
empresa o particular para la
adquisición de un inmueble DOW JONES: índice bursátil que refleja el comportamiento de
a cambio de la devolución de las 30 compañías más importantes de Estados Unidos.
la cantidad más unos intere-
ses determinados a través 7
de cuotas periódicas. Como
garantía de pago se ofrece el Mercado de varlores: lugar físico o virtual en el que se ponen
propio inmueble que se ad- en contacto los demandantes de capital y los oferentes de
quiere (hipoteca). recursos financieros.
Línea de crédito: contrato Gastos vinculados a, por Renta fija: tipo de inversión formada por todos los activos
por el cual la entidad finan- ejemplo, una mudanza inter-
financieros en los que el emisor está obligado a realizar pa-
ciera pone a disposición del nacional
gos en una cantidad y en un período de tiempo previamente
usuario una cierta cantidad
establecidos, es decir, el emisor garantiza la devolución del
de dinero por un período de-
capital invertido y una cierta rentabilidad.
terminado. Durante ese pla-
zo, el individuo podrá usar
una parte o toda la línea de Fondo de inversión: reunión de fondos de distintos inverso-
crédito. Finalizado el plazo, res, naturales o jurídicos, para invertirlos en diferentes instru-
el deudor deberá devolver la mentos financieros.
cantidad utilizada más los in-
tereses estipulados. Bonos: títulos de deuda.
Compra electrónica: adqui- Encargo de comida a través
sición realizada por medios del ordenador 8
digitales, como aplicaciones Directriz bajista: recta que une los máximos decrecientes.
móviles e internet. Fase de consolidación: periodo con una ausencia de tenden-
Crédito personal: operación Adquisición de un coche cia definida.
en la cual la entidad finan- Selectivo español: indicador que mide el comportamiento de
ciera presta una cierta can- los valores más negociados de empresas del país.
tidad a un deudor, que debe
ser una persona física, y que
tendrá que devolverla acom- 9 Respuesta libre
pañada de unos intereses.

4
Imagen 1: tarjeta de crédito
Imagen 2: cajero automático

17