Plan de Negociación

EQ U I PO # 1

M A R I A T E R E SA C A V A Z O S G O N Z A LE Z
M A R I A G U A D A L U P E D EA N T E S P I Ñ E I R O
I RA N Y M A R G A R I TA G A R Z A LI C O N A
LU Z M A R I A C R U Z E S C O B E D O
M A T E R I A : N E G O C I A C I Ó N E M P R E SA R I A L
D O C E N T E : S U SA N A R O J A S M O N TA Ñ E Z
R E Y N O SA , TA M A U LI PA S 2 5 D E O C T U B R E 2 0 2 3
C A P Í T U L O 1. A N T E C E D E N T E S D E L A C O N S U L T O R Í A Y
A LIN EA C IÓ N ES T RA T ÉG IC A .
Consultoría MLI

M is ió n Objetivo g e n e ra l Valores
“ A p o r t a r s o lu c io n e s e n el á r e a “ Br in d a r el m e j o r servicio d e • Compromiso
d e M a r k e t i n g l o g r a n d o ser c o n s u l t o r í a d e m a r k e t i n g a las • Calidad
c o m p e t i t i v o s p a r a los c l i e n t e s diferentes empresas • Integridad
y q u e p e r m i t a a l c a n z a r los c o m e r c i a l e s q u e se e n c u e n t r a n • Seguridad
objetivos del negocio.” e n el m e r c a d o . ” • Honestidad

V is ió n Objetivos e s p e c í f i c o s Política s
“Posicionase c o m o u n a d e
las me jo r e s c o n s u l t o r í a s e n el
m e r c a d o y fo r m ar relaciones
d u r a d e r a s c o n n u e s tr o s
clientes.”
 C A P ÍT U LO 2 . P REN EG O C IA C IÓ N

Objetivo d e la n e g o c i a c i ó n
Br in d a r a s e s o r í a d e e s t r a t e g i a s m e r c a d o l ó g i c a s a
l a e m p r e s a C e n t r o C o m e r c i a l G u a j a r d o S.A De C.V
p a r a q u e i n c r e m e n t e sus g a n a n c i a s un 25% e n u n
p e r i o d o n o m a y o r a seis meses. R e c ib ie n d o asi u n
10% d e las g a n a n c i a s .

Estilo de comunicación
Tiempo d e d u r a c i ó n d e la n e g o c i a c i ó n

Responsables
M A T R ÍZ D E FA C T O RES
Matriz de factores internos y externos de Centro Comercial
Guajardo S.A. De C.V.
Estilo de negociación Negociación distributiva o colaborativa:

El ob je tivo d e la ne goc ia c ión d istrib utiva o c ola b ora tiva

a y u d a r á a satisfacer los intereses de c a d a una de las partes.

Resultado programado
El resultado que se espera es que gracias a la asesoría de
estrategias mercadológicas es que las ventas se aumenten un
25% en productos de m a r c a propia, p a r a así recibir el 10% de
las ganancias. Todo esto en un periodo de 6 meses.
 Práctica establecida: Se utiliza p a r a convencer a otros de hacer algo
debido a éstas.
Estrategia de Negociación El perrito: El se c re to d e e ste p rinc ip io e s d e ja r d isfruta r a la
contraparte del bien o servicio que se le está ofreciendo, p a r a que de
esta manera se convenza de que el precio que está p a g a n d o es
razonable.
Participación activa: Al estar participando am b a s partes
activamente se c r e a una sinergia increíble con un trabajo en equipo.

Táctica personal
Hoy táctica del oro

Consiste en presentar todos los aspectos positivos y

atractivos primero p a r a así c a p t a r la atención del adversario,
hoy presentando por último los aspectos negativos.
 C A P ÍT U LO 3 . G R U E S A Y FINA

Términos legales
y comerciales
 Tiempo d e d u r a c i ó n del c o n t r a t o El t i e m p o d e d u r a c i ó n d e e s te c o n t r a t o se rá
d e 6 meses e n d ó n d e se e s t a r á t r a b a j a n d o en
conjunto: la consultoría co n la empresa,
b u s c a n d o s o lu c ion e s a c e p t a b l e s p a r a l o g r a r
s a t i s f a c e r las n e c e s i d a d e s y así t e n e r un
ganar-ganar.

Empresa Publicidad Atención al cliente Satisfacción del cliente Costos

Se enfocan en que la Priorizan la satisfacción al

La publicidad es
Consultoría MLI atención al cliente sea cliente y procuran que $50,000.00
llamativa
buena regrese
Comparar estándares de
Trabajan en la satisfación al la industria en cu e s ti ó n
La publicidad es La atención al cliente es cliente pero no se enfocan
GetMoreSocial $70,000.00
llamativa buena en hacer que el cliente
regrese

No ofrecen No priorizan al cliente, se

No cuentan con la mejor
Consultoría Marketing 360 anuncios enfocan más por los $30,000.00
atención al cliente
publicitarios ingresos
A LT ERN A T IV A S D E N EG O C IA C IÓ N
P a r a r e a l i z a r u n c o n t r a t o e n t r e l a e m p r e s a C e n t r o C o m e r c i a l G u a j a r d o S.A De C.V y l a
C o n s u l t o r í a MLI se p r o p o n e s 3 i d e a s las c u a l e s se p r e s e n t a n a c o n t i n u a c i ó n :

I n c r e m e n t a r las g a n a n c i a s · I n c r e m e n t a r las g a n a n c i a s · I n c r e m e n t a r las g a n a n c i a s

u n 25% e n p r o d u c t o s d e
m a r c a p ro pia en un periodo
n o m a y o r a seis meses.
R e c ib ie n d o l a C o n s u l t o r í a MLI
u n 10% d e las g a n a n c i a s .
u n 20% e n p r o d u c t o s d e
m a r c a p ro pia en un periodo
n o m a y o r a seis meses.
R e c i b i e n d o l a C o n s u l t o r í a MLI
u n 8% d e las g a n a n c i a s .
u n 15% e n p r o d u c t o s d e
m a r c a p ro pia en un periodo
n o m a y o r a seis meses.
R e c ib ie n d o l a C o n s u lt o r ía MLI
u n 5% d e las g a n a n c i a s .
A c u e r d o preliminar

De a c u e r d o c o n las p r o p u e s t a s q u e se le h i c i e r o n a C e n t r o C o m e r c i a l
G u a j a r d o S.A De C.V se lle g ó a l a c o n c l u s i ó n q u e l a p r i m e r a p r o p u e s t a
es l a q u e se l l e v a r á a c a b o l a c u a l c o n s i s te en q u e las v e n t a s se
a u m e n t e n u n 25% e n p r o d u c t o s d e m a r c a p r o p i a , p a r a así r e c ib ir el
10% d e las g a n a n c i a s . T o d o e s t o se r e a l i z a r á e n u n p e r i o d o d e 6
meses.
 C A P ÍT U LO 4 . P O S T - N EG O C IA C IÓ N

Cierre d e a c u e r d o s Pa r a c e r r a r l a n e g o c i a c i ó n se o p t ó p o r l a p r o p u e s t a e n d o n d e
a m b a s e m p r e s a s s a li e r on b e n e f i c i a d a s l a c u a l c o n s is te en q u e
las v e n t a s se a u m e n t e n u n 25% e n p r o d u c t o s d e m a r c a p r o p i a
d e C e n t r o C o m e r c i a l G u a j a r d o S.A De C.V, p a r a así r e c ib ir el
10% d e las g a n a n c i a s . T o d o e s to se r e a liz a r á en un p e r i o d o d e
6 meses.

Resultados obtenidos Áreas de oportunidad

C o m p a r a c i ó n entre lo
p l a n e a d o y lo o b t e n i d o
C A P ÍT U L O 5 . C O N C L U S IÓ N

En conclusión, la consultoría MLI esta b lecerá un contrato con la empresa Centro

Comercial Guajardo S.A de C.V p a r a brindar una asesoría de estrategias mercadológicas
a la empresa.

El tiempo de duración de este contrato será de 6 meses en dónde se estará trabaj ando
en conjunto: la consultoría con la empresa, buscando soluciones a c e p ta b le s p a r a lograr
satisfacer las necesidades y así tener una negociación ganar-ganar.

Los responsables en este contrato son: Líder: Luz Ma ría Cruz Escobedo, Administrativos:
M aría Teresa Cavazos y M a ría Guadalupe Deantes Piñeiro y Auxiliar: Irany Margarita
Garza Licona.

P a r a cerrar la negociación se optó por la propuesta en donde a m b a s empresas salieron

beneficiadas la cual consiste en que las ventas se aumenten un 25% en productos de
m a r c a propia de Centro Comercial Guajardo S.A De C.V, p a r a que así la consultoría
reciba el 10% de las ganancias.