Capítulo 1: La administración y las organizaciones

1. ¿Cuáles son los tres niveles básicos de las funciones que recaen en el
cuerpo de los administradores y gerentes?
Administradores de nivel directivo, medio y operativo
2. Es una entidad social, la cual está coordinada y opera de forma deliberada
para alcanzar metas específicas:
Organización
3. Las actividades que se llevan a cabo en la organización también pueden
estructurarse con base a 10 roles los cuales se subdividen en 3 categorías:
Interpersonales, Informativos y Decisorios.
4. Es el manejo inteligente de los recursos estratégicos de una organización
para lograr una ventaja competitiva sostenible:
La administración
5. ¿Cuáles son los 3 enfoques para describir la labor general o el ejército
práctico de la administración?
*El que se basa en las funciones administrativas
*El que hace hincapié en las habilidades gerenciales
*El que se centra en los roles gerenciales
6. ¿Cuáles son las funciones de la administración?
Planeación, organización, dirección y control
7. Es el proceso sistemático y estructurado para aplicar la inteligencia de la
organización en la búsqueda de respuestas a preguntas vitales para su
diseño, estructura, dirección y control:
La planeación
8. Es el proceso que parte de la especialización y la división del trabajo para
agrupar y asignar funciones a unidades específicas e interrelacionadas por
las líneas de mando comunicación y jerarquía:
La organización
9. Es el proceso de guiar y suministrar el soporte necesario a las personas
para que contribuyan con efectividad a alcanzar las metas de la
organización:
La dirección
10. Es el proceso que utiliza una persona, un grupo o una organización para
regular sus acciones y hacerlas congruentes con las expectativas definidas
en los planes las metas y los estándares de desempeño:
El control
11. ¿Cuáles son las 3 habilidades gerenciales de la administración?
Habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas
12. ¿Cuál es la habilidad que se demuestra en la capacidad para pensar y
conceptualizar sobre situaciones abstractas, contemplar la organización
como un todo y las relaciones entre sus partes?
Habilidad conceptual
13. ¿Cuál es la habilidad que se usa para interaccionar efectivamente con las
personas?
Habilidad de trato personal
14. ¿Cuál es la habilidad en la que se involucra el conocimiento y el ex pre el
expresarse en determinados procesos técnicas o herramientas propias del
cargo o área específica que ocupa un administrador en la organización?
Habilidad técnica
15. ¿Quién identificó los 10 roles que realizan los administradores cuando
planean organizan dirigen y controlan los recursos de la organización?
Henry Mintzberg
16. Son los responsables de dirigir y coordinar las diferentes partes de la
organización:
Administradores de nivel directivo
17. Son los responsables de convertir los objetivos de la alta dirección en
metas y planes específicos que implementan los administradores de
primera línea:
Administradores de nivel medio
18. Son los que realizan el trabajo básico de la organización, por lo que tienen
a su cargo la salida de bienes y servicios, y bajo su mando tiene lugar la
transformación primaria de insumos en productos:
Administradores de nivel operativo
19. Término que se utiliza para la necesidad de organizar el trabajo,
delimitando tareas, intentando racionalizar esfuerzos y recursos, en
particular cuando las acciones tratan de alinear objetivos sociales e
individuales:
La empresa
20. ¿Cuáles son los aspectos del entorno que influyen en el desempeño de
una empresa?
Aspectos socioculturales, económicos, político-jurídicos y
tecnológicos.