PREGUNTAS DE REPASO

1. ¿Cómo se relaciona el concepto de características compartidas

con el proceso de segmentación del mercado?
R/= Permite identificar y satisfacer las necesidades específicas de cada
segmento de mercado. La segmentación analiza las características y
hábitos de consumo de los diferentes grupos, proporcionando información
sobre gustos y necesidades de cada segmento.
2. ¿Cómo podría usted aplicar VALS para desarrollar la estrategia
de mercadotecnia para un producto de su elección?

R/=Emplear VALS a la empresa de HONDUTEL para mejorar el servicio de

telefonía realizando campañas publicitarias por los medios de comunicación
dirigiéndose a los consumidores y llevar el servicio para aquellos que no
tengan líneas telefónicas para recuperar la empresa.
3. ¿En qué difiere la segmentación de los mercados de negocios
de la de los mercados de consumo?
R=Las diferencias más representables entre mercado de consumo y mercado
industrial dependen básicamente de los siguientes aspectos: 1.- Relación
directa entre comprador y vendedor. 2.- Cartera de clientes. 3.- Periodo de
negociación 4.- Proceso de decisión 5.- Precio 6.- Comunicación 7.-
Distribución 8.- Asistencia técnica
4. ¿Cuál es el factor más importante a considerar cuando se
determinan los elementos de la mezcla de mercadotecnia?
R=El factor más importante sería igualar
5. ¿Cuál es la diferencia entre un producto y un concepto de
producto?

R=- Los productos son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por

el resto los sentidos. Los servicios son intangibles. 2. - Los productos, en
general, son ofertas estándar y los servicios son heterogéneos y variables.
6. ¿Cuáles son algunos ejemplos de posicionamiento del producto
no expuestos en este capítulo?

R=Un producto puede ser posicionado de manera favorable para una

audiencia a través de la publicidad, de los canales que lo publicitan, el
empaque y hasta el precio del mismo. Por ejemplo, las investigaciones
de mercado han revelado que el producto es popular entre las madres.

Para posicionarlos debe ser diferente al resto del mercado,

como la medida en que la marca es percibida como
 favorable, diferente y creíble en la mente de quienes la
consumen. Es decir, debe de cumplir con cuatro elementos:

 Diferenciación de mercado: mostrando la singularidad de tu

producto en cualquier industria puedes crear una ventaja
importante.
 Fácil decisión de compra: cuando defines tu producto
claramente y cómo este puede beneficiar a tu cliente se
eliminan las conjeturas del proceso de compra.
 Confirmación del valor: las marcas fuertes no dependen de
la guerra de precios con los competidores.
 Mensajería magnificada: una clara declaración de
posicionamiento de tu marca te brinda un trampolín para
narrar historias creativas convincentes

7. ¿Qué efecto tiene el ciclo de vida del producto en la publicidad

que usa una compañía?

R=El ciclo de vida del producto son las etapas típicas por las que atraviesa un producto durante su
tiempo de vida. Este ciclo se separa en cinco diferentes etapas, incluyen el desarrollo, la
introducción, el crecimiento, madurez y el declive del producto. Las características para cada etapa
difieren y en respuesta a las diferentes necesidades de producto mientras avanza ciclo de vida, la
mezcla de publicidad (las varias tácticas de mercadeo) usada durante esta etapa difiere también.
Entender el ciclo de vida del producto ayuda a los propietarios de negocios y a los jefes de
publicidad a planear una mezcla de publicidad para enfocarse en cada etapa completamente.
Etapa de desarrollo
Durante la etapa de desarrollo, el producto puede ser aún sólo una idea, están en el proceso de
fabricación o aún no estar a la venta. En esta etapa, la mezcla de publicidad se encuentra en fase de
planeación, en lugar de implementar estrategias de mercadeo, el producto de investigar métodos de
publicidad y planear cuáles esfuerzos intenta utilizar la compañía para lanzar el producto. La
mezcla de publicidad para esta etapa incluye formas de hacer conciencia sobre el producto para los
clientes potenciales a través de las campañas y las promociones especiales.
Etapa de introducción
Mientras el producto llega al mercado, entra a la etapa de introducción en el ciclo de vida del
producto. Debido a que su nuevo producto y los clientes aún no lo conocen, las ventas durante la
introducción son generalmente baja. En ese momento, los gastos de publicidad son generalmente
altos porque requieren mucho esfuerzo para que la gente conozca producto. La mezcla de
publicidad durante esta etapa del ciclo de vida del producto se enfoca en las estrategias para
establecer un mercado y crear una demanda para el producto.
Etapa de crecimiento
Mientras los clientes comienzan a conocer el producto y las ventas incrementar, el producto ingresa
en la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto. Las tácticas de publicidad durante la etapa
de crecimiento requieren una marca que diferencie el producto de otros en el mercado la publicidad
del producto. Esto involucra mostrar los clientes cómo los beneficia sobre los productos vendidos
por la competencia; esto también es conocido como construir una preferencia de marca.
Estado de madurez
Mientras el producto gana sobre la competencia, ingresa en la etapa de madurez del ciclo de vida
del producto. La mezcla de publicidad durante esta etapa involucra esfuerzos para construir la
lealtad del cliente, regularmente lograda con promociones especiales e incentivos para los clientes
que cambien de la marca de la competencia.
Etapa de declive
Una vez que el mercado del producto está sobresaturado, ingresa en la etapa de declive del ciclo de
vida del producto. En esta etapa es donde la mezcla de publicidad y los esfuerzos de mercadeo
declinan. Si el producto ha generado lealtad de los clientes, la compañía puede retenerlos durante
esta etapa, pero no atrae nuevas ventas para los clientes. De la mezcla de publicidad que permanece
durante la etapa de declive, el enfoque es generalmente para reforzar la imagen de marca del
producto, para mantenerlo bajo una luz positiva a los ojos de los clientes leales.

8. ¿Qué factores influyen en el precio de un producto?

R=Demanda por parte del público objetivo

El coste está directamente relacionado con este nivel de

expectativa. Generalmente, un incremento notable del coste de
un producto significa una menor demanda del mismo. Pero,
además de esta demanda, el precio también coincide con el
valor que los clientes observan en ese bien porque en función
de ello estarán dispuestos a pagar más o menos dinero. Algo
que también puede observarse a través de la percepción que
una marca genera en la sociedad.

Competencia en el sector

Los clientes pueden mostrar su interés por el catálogo de

distintos negocios antes de hacer su compra definitiva en un
punto de venta específico. Para fijar el valor de los productos
de tu tienda es recomendable que también estés informado
sobre cuáles son las tarifas que manejan aquellos negocios
posicionados en tu nicho de mercado. Esta información puede
darte una referencia útil para fijar los precios.
 Además de la competencia en el sector, el nicho de mercado
también es una variable que influye en esta cuestión.

Forma de diferenciación

La diferenciación de un negocio también puede partir del precio

como muestra el posicionamiento en el sector low cost, el lujo
o los servicios premium. Dicha decisión está vinculada con la
orientación a un público determinado y es una de las cuestiones
que deben precisarse desde el principio en una idea de negocio
para incrementar la coherencia en el plan de marketing.

9. Demanda por parte del público objetivo

El coste está directamente relacionado con este nivel de expectativa.
Generalmente, un incremento notable del coste de un producto significa una
menor demanda del mismo. Pero, además de esta demanda, el precio también
coincide con el valor que los clientes observan en ese bien porque en función de
ello estarán dispuestos a pagar más o menos dinero. Algo que también puede
observarse a través de la percepción que una marca genera en la sociedad.

Competencia en el sector
Los clientes pueden mostrar su interés por el catálogo de distintos negocios antes
de hacer su compra definitiva en un punto de venta específico. Para fijar el valor
de los productos de tu tienda es recomendable que también estés informado
sobre cuáles son las tarifas que manejan aquellos negocios posicionados en tu
nicho de mercado. Esta información puede darte una referencia útil para fijar los
precios.

Además de la competencia en el sector, el nicho de mercado también es una

variable que influye en esta cuestión.

Forma de diferenciación
La diferenciación de un negocio también puede partir del precio como muestra el
posicionamiento en el sector low cost, el lujo o los servicios premium. Dicha
decisión está vinculada con la orientación a un público determinado y es una de
las cuestiones que deben precisarse desde el principio en una idea de negocio
para incrementar la coherencia en el plan de marketing.
c10. ¿Qué características del producto alientan una gran publicidad?
¿Y poca publicidad? ¿Por qué?

Nota: La guía deben de enviarla en formato word, con su portada. La

tarea es individual.