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2.-
1. Planeación
En primer lugar, en la planificación se analiza anticipadamente en forma teórica los
objetivos, las acciones, los métodos y los recursos que se necesitan para obtener buenos
resultados.
2. Organización
En segundo lugar, la organización es el proceso donde se realiza la ordenación y
la distribución de las responsabilidades, la autoridad y los recursos dentro de las
personas que trabajan dentro de la empresa. Todo esto para que se puedan lograr
los mejores resultados.
3. Dirección
En tercer lugar, la función de dirección implica que se debe asignar a las personas
que deben responsabilizarse de dirigir todas las acciones. Estas personas se
deben encargar de liderar, motivar y comunicarse eficientemente con el personal
que tiene a cargo para desarrollar el plan de acción.
4. Control
Finalmente, la función de control ayuda a darle un seguimiento a todas las actividades y
tareas que se están realizando y corregir los errores que se puedan presentar. Permite
obtener información precisa de lo que sucede dentro del proceso.
b.- Los roles del gerente.
Informativo. -
Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y
transmisión de información.
Interpersonal.
Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico.
Gerenciales. -
Acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes, y que se espera que estos
encarnen.
Dar buen ejemplo.
Confiar en el equipo.
Ser empático, esta habilidad es una de las más importantes para conectar con el recurso humano.