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CARRERA:
Administración de empresas
NOMBRES:
Tulmo Shulca Jennifer Mishel
Vega Pastuña Edgar Alexis
Calderón Ramírez Grace Mabel
Villón Ruiz Genesis Elizabeth
Araujo Caisa Nayeli Arismary
Pastuña Tipan Marlene Yajaira
Yuri Jeniffer Toapanta Chusin
CURSO:
Séptimo semestre
TEMA:
Proyecto Estrategia lineal de la empresa turística Las Cascadas “El Milagro”
ASIGNATURA:
Administración Estratégica
DOCENTE:
Ing. MSc. Nauta Padilla Luis Daniel
La Maná-Cotopaxi – Ecuador
2024
INDICE
1. Introducción.......................................................................................................................3
2. Objetivos.............................................................................................................................4
3.3. Comunicación.............................................................................................................8
4. Construcción de estrategias...............................................................................................9
6. Eficiencia Y Calidad.........................................................................................................13
7. Conclusiones.....................................................................................................................15
8. Recomendaciones.............................................................................................................15
9. Bibliografía.......................................................................................................................16
10. Anexos...........................................................................................................................17
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1. INTRODUCCIÓN
Con su ambiente sereno y su impresionante belleza, las Cascadas El Milagro son mucho
más que un destino turístico son un recordatorio vívido de la magia y la grandeza del
mundo natural, un lugar donde los visitantes pueden encontrar inspiración, paz y
renovación en cada rincón es por ello por lo que a través de estrategias lineales se
pretende establecer un marketing que contribuya a la empresa turística, permitiendo que
esta se posicione dentro del mercado turístico.
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1.2. OBJETIVOS
1.3 JUSTIFICACION
1.3.1. Análisis del producto turístico
1.3.2. Características generales
La Parroquia El Tingo la Esperanza lleva su nombre en honor al Señor de la Buena
Esperanza, patrono de la parroquia, a quién se le dedica las fiestas de parroquialización,
y “Tingo” significa “Unión” por la unión de ríos o de caminos. Geográficamente está
ubicada en la parte occidental de Cotopaxi perteneciente al cantón Pujilí, con un
territorio de 120 Km2 y una población de 4000 habitantes.
Las Cascadas del Milagro lleva este nombre desde tiempos antiguos cuando se
asentaron los primeros habitantes en el Cantón, en su largo y cansado recorrido por la
selva, al no encontrar agua su esperanza desvanecía hasta el momento de encontrar esta
vertiente milagrosamente bautizándola con este nombre.
Se trata de una superficie de selva virgen situada junto a la carretera, donde los turistas
pueden disfrutar de varias cascadas naturales de agua completamente limpia, un
privilegio en el tiempo actual. Aunque posee una gran belleza paisajística, cabe recalcar
que la ubicación de las Cascadas del Milagro al estar ubicado cerca del Cantón La Mana
la mayor promoción turística se la realiza a través de operadoras turísticas la cual se
efectúa a través de folletos, páginas web que describen todos los atractivos y servicios
turísticos que brinda el lugar, las Cascadas del Milagro, con solo entrar en el lugar se
puede apreciar el ambiente y la naturaleza, la diversidad de mariposas de colores
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parecen dar la bienvenida a los turistas, las cascadas emiten un sonido arrullador,
conectando los senderos del lugar con las aguas cristalinas de las cascadas que en
verano se forman arcoíris, apreciando los turistas destellos de luces de colores.
Las Cascadas del Milagro miden aproximadamente 60 metros de caída libre, hacia una
pequeña laguna que se forma en la parte inferior de la cascada, dentro del complejo se
observa la diversidad de flora y fauna, y para los amantes del paisajismo y la fotografía
los atardeceres en las cascadas son el ambiente perfecto, actualmente, el propietario se
encuentra implementando áreas de hospedaje y un museo de esculturas de animales
emblemáticos de la zona (Mena, 2019).
Las Cascadas del Milagro un lugar paradisiaco cumple con las expectativas de los
turistas, ya que este hermoso lugar cuenta con la infraestructura necesaria y brinda
servicios de calidad, haciendo que los turistas se sientan como en casa en un ambiente
libre y acogido por la naturaleza, sus especies únicas del lugar llama la atención de los
turistas que llegan de las diferentes partes del país y del mundo, este complejo único en
el lugar es el mejor sitio para visitar, su ubicación estratégica hace que la afluencia de
turistas locales sea concurridas.
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Ubicación: En lo profundo del subtrópico de la Provincia de Cotopaxi en el sector
Tingo La Esperanza a 24 Km del Cantón La Maná, vía La Maná – Latacunga.
Límites: Al Norte: Chugchilán del Cantón Sigchos. Sur: Zumbahua y Pilaló. Este:
Cantón Pangua las parroquias de Ramón Campaña y Moraspungo. Oeste: Cantón la
Maná las parroquias de Guasaganda y la Maná.
Costo: $ 2
Temperatura: 24 º C
Precipitación: 9%
Humedad: 82%.
Altitud: 205
Flora
- Orquídeas, Bromelias: Hacen que este complejo turístico sea atraído por los
amantes a la naturaleza y la fotografía la diversidad de orquídeas con las que
cuenta el atractivo a la entrada y en los senderos en los cuales los turistas podrán
disfrutar de la variedad exótica de bromelias ubicadas a los alrededores del
atractivo.
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Figura 1. Orquídea
Fuente: Autores del Proyecto
- Bosque Primario Endémico: El bosque primario que rodea el lugar hace que
los turistas sientan una conexión con su parte espiritual.
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de 1995 cuando Eloísa Brito se perdió por los linderos de la cascada ella era una
comunera de la zona, al parecer, sufría de alguna enfermedad que la hacía olvidarse de
las cosas. La mujer, quien tenía una propiedad a un costado de las cascadas el milagro
se esfumo sin dejar rastro Julio Cesar Mena padre de Franklin mena , cuenta que
faltando una semana para que cumpla el año de desaparición fue encontrada sin vida por
unos mineros del rio milagro lo sorprendente es que su cuerpo no se había
descompuesto, estaba casi intacto como si hubiese sido momificado, ese hallazgo causo
admiración a los lugareños y a toda la familia mena luego de esto los investigadores
concluyeron que las aguas de la cascada poseen oxigeno enriquecido dando realce a que
las aguas poseen poderes curativos (Mena, 2019).
Las Cascadas el Milagro cuenta con una extensa infraestructura construida con
materiales propios del lugar, una infraestructura mixta de bambú, piedra de río, madera,
bloque y cemento, el atractivo cuenta con figurillas elaboradas en las paredes de las
piedras de la cascada, representando a la Pacha Mama, estatuillas de animales
elaborados en los troncos de madera, senderos elaborados con piedra, su alta gama
gastronómica hace que los turistas lleguen a degustar sus platillos típicos, y exóticos
preparados en piedra volcánica. Hace 5 años atrás el atractivo era solo una cascada sin
tener una promoción turística y no contar con una infraestructura era un atractivo
natural sin aprovechar su potencial , en el año 2014 surge la idea de elaborar un centro
turístico alrededor de la cascada, en sus comienzos era un paradero donde los viajeros
que transitaban en la vía La Mana – Latacunga degusten de la gastronomía con el paso
del tiempo el propietario fue adecuando y mejorando su infraestructura hasta la
actualidad, que sigue en constante mejoramiento (Mena, 2019).
1.5. Comunicación
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GAD Municipal de Pujilí ya que el sector donde se ubica el centro eco-turístico
pertenece a dicho cantón de la misma manera el cantón más cercano al sitio la
promociona con mayor énfasis pero solo a través de folletos, y pequeños videos
promocionales dentro del mismo Cantón más no cuenta con una campaña grande de
promoción turística los turistas extranjeros que han llegado al lugar ha sido por páginas
web o extranjeros que desean visitar la provincia de Cotopaxi realizando un recorrido
desde la laguna del Quilotoa, Cascadas del Milagro, La Maná llegando hasta la Ciudad
de Quevedo .
2. Construcción de estrategias
2.1.1. Análisis FODA del atractivo
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Se encuentra en un lugar Puede formar parte de los paquetes
estratégico turísticos de los diferentes cantones
Utiliza recursos naturales del Puede crear alianzas estratégicas
lugar con más operadores de turismo.
Cuenta con la ayuda de dos GAD Enfocarse a nuevos mercados
municipales. Atraer al mercado internacional
Cuenta con un valor basado en la Fomentar el cuidado y la
sostenibilidad. conservación del medio ambiente
Lugar seguro
DEBILIDADES AMENAZAS
No ofrece servicios adicionales No posee intermediarios
como hospedaje Conflictos económicos y políticos,
No cuenta con servicio de guianza dan mala imagen al País.
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2.2. Investigación de mercado
- Actividades
En las Cascadas del Milagro se puede realizar una serie de actividades como:
Fotografía
Observación de flora y fauna
Senderismo
Degustar de la gastronomía local
- Turismo de naturaleza
Al momento de visitar las Cascadas del Milagro el turista tendrá el privilegio de estar en
un ambiente tranquilo y acogedor en contacto con la naturaleza, donde podrá disfrutar
de las hermosas cascadas con sus aguas cristalinas y apreciar un gran bosque el cual
cuenta con una amplia abundancia de plantas medicinales, ornamentales y árboles
como: cedro, canelo, sangre de drago; y especies faunísticas como: ardilla, colibríes,
mirlo, mono mico.
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sobre los lugares que van a visitar. Suelen realizar viajes a espacios protegidos y
desean aprender sobre la naturaleza, respetando sus condiciones.
Campistas: abarcan un amplio espectro de comportamientos, buscando pasar
tiempo en la naturaleza para sentir la tranquilidad y las oportunidades de ocio
que ofrece.
Turistas de naturaleza ocasionales: son considerados como los visitantes que
pasan por un espacio natural debido a su prestigio o porque se encuentran en sus
proximidades. Buscan espacios espectaculares y muy conocidos, pero disponen
de escasa información sobre el lugar visitado.
Colectivos de estudiantes y gente mayor: viajes organizados con diferentes
objetivos según los colectivos. En el caso de los estudiantes, buscan el
conocimiento y la percepción de los espacios naturales, mientras que en el caso
de los mayores se trata de disfrutar del paisaje y de la belleza natural (Boerasu,
2015).
Edades
Las edades de las personas que visitan la Cascada del Milagro varían entre 20 a 29 años
un 28.5%, entre 30 a 39 un 55%, entre 40 a 49 años un 10.5, entre 50 a 59 años un 2.5%
y más de 60 años un 3.5%.
Género
El género de las personas que visitan la Cascada del Milagro son el 56% masculino y
44% femenino.
Estado civil
El estado civil de las personas que visitan la Cascada del Milagro son 24% soltero, 57%
casado, 5% divorciado y 14% unión libre.
Nivel de educación
El nivel de educación de las personas que visitan la Cascada del Milagro es 0.50%
primaria, 63.50% secundaria, 33.50% superior y 2,50% postgrado.
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Nivel de ingresos
El nivel de ingresos de las personas que visitan la Cascada del Milagro son menos de
400 dólares el 29.50%, de 400 a 1000 son el 56.50%, de 1001 a 1400 son el 12% y de
1401 a 2000 dólares son el 2%.
El nivel de educación de las personas que visitan la Cascada del Milagro son pareja el
6%, solo el 1,50%, amigos el 27% y familiares 65,50%.
Lugares de procedencia
Los turistas provienen principalmente de las provincias de Cotopaxi con el 40%, Los
Ríos 25%, Pichincha 20%, Tungurahua 10% y otras provincias 5%, lo cual indica que
las personas desean conocer la Cascada del Milagro por la cercanía de sus domicilios.
La competencia directa de “La Cascada del Milagro” son “Las Sietes Cascadas del
Zapanal”
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importante es que la infraestructura de este atractivo está más completa y mejor
estructurada, además posee un bosque virgen rico en flora y fauna.
El presente video promocional de “La Cascada del Milagro” se realizará como una
estrategia para transmitir al turista de una forma más sencilla y directa los servicios que
ofrecen el atractivo y los diferentes tipos de actividades que se pueden realizar en el
mismo este video será transmitido en diferentes redes sociales como: Facebook,
Instagram, entre otros; con la finalidad de que sea visto por el mayor número de
personas y así poder aumentar la popularidad del sitio turístico lo cual le permitirá a la
Cascada del Milagro mejorar su posicionamiento turístico a nivel local y nacional.
4. Eficiencia Y Calidad
Eficiencia Operativa:
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Asimismo, es importante medir la utilización de recursos, como el agua y
la energía, y buscar formas de optimización para reducir costos y
minimizar el impacto ambiental.
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Para ello, se deben comparar el desempeño de Las Cascadas El Milagro
con competidores directos e indirectos en términos de eficiencia
operativa y calidad de servicios para identificar fortalezas y debilidades
competitivas.
7. Conclusiones
Las líneas de estrategias están diseñadas para destacar los recursos naturales y
atractivos culturales del lugar son adecuadas y están alineadas con el objetivo de
la empresa atraer el mayor número posible de visitantes en los próximos años.
8. Recomendaciones
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Mantener una presencia activa en las redes sociales y otros medios de
comunicación para mantener el interés del público y fomentar la lealtad de los
clientes.
9. Bibliografía
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10. Anexos