Aw UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(CREADA POR LEY N 25265)

FACULTAD DE INGENIERA ELECTRNICA- SISTEMAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE SISTEMAS
PLAN DE TESIS

EL MARKETING DIGITAL COMO UN MEDIO PARA LA

FOMENTACIN DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DE
TAYACAJA

ESCUELA:
INGENIERIA DE SISTEMAS

PRESENTADO POR:
QUINTO CONTRERAS, Nilton Olivares
MACHUCA QUISPE, Misael
MARTINEZ NAVARRO, Jaer

DANIEL HERNANDEZ-2016
 DEDICATORIAS

Dedicamos este trabajo de investigacin

primeramente al creador del universo, por
darnos la sabidura y la paz en nuestras
vidas.
 NDICE

CAPTULO I.....................................................................................................................................4
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................4
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA.................................................................................6
1.2.1. PROBLEMA GENERAL................................................................................................6
1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS...............................................................................6
1.3. FORMULACIN DE OBJETIVOS...................................................................................6
1.3.1. OBJETIVO GENERAL.............................................................................................6
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................................6
1.4. JUSTIFICACIN....................................................................................................................7
1.4.1. JUSTIFICACIN TERICA................................................................................................7
1.4.2. JUSTIFICACIN METODOLGICA.................................................................................7
1.4.3. JUSTIFICACIN PRCTICA..............................................................................................8
CAPTULO II....................................................................................................................................8
2.1. ANTECEDENTES.................................................................................................................8
2.2 MARCO TERICO...........................................................................................................10
2.2.1. EL MARKETING.............................................................................................................10
2.2.2. CLASIFICACIN DE MARKETING.............................................................................11
2.2.2.1. MARKETING DIGITAL............................................................................................11
2.2.2.2. MARKETING PROMOCION PERSONALIZADA................................................12
2.2.2.3. MARKETING DE FIDELIZACION.........................................................................12
2.2.2.4. SOCIAL MEDIA MARKETING...............................................................................12
2.2.2.5. MARKETING DE CONTENIDO...........................................................................12
2.2.2.3. INBOUND MARKETING.......................................................................................13
2.2.2.4. MARKETING RELACIONAL.................................................................................13
2.2.2.5. MARKETING CONVERSACIONAL.....................................................................13
2.2.2.6. MARKETING DE PERMISO.................................................................................14
2.3. EL TURISMO..........................................................................................................................14
2.3.1. QU ES TURISMO?....................................................................................................14
2.3.2. TIPOS DE TURISMO.....................................................................................................14
2.3.2.1. EL TURISMO DE COMPRAS................................................................................14
2.3.2.2. EL TURISMO CULTURAL :...................................................................................14
 2.3.2.3. EL TRMINO TURISMO RURAL..........................................................................15
2.3.2.4. EL TURISMO FORMATIVO...................................................................................15
2.3.2.5. EL TURISMO GASTRONMICO.........................................................................15
2.3.2.6. EL AGROTURISMO................................................................................................15
2.3.2.7. EL ECOTURISMO...................................................................................................15
2.3.2.8. EL TURISMO DE AVENTURA...............................................................................15
2.4 MARCO CONCEPTUAL...................................................................................................16
2.4.1. MARKETING DIGITAL...................................................................................................16
2.4.1. DONDE SE APLICA EL MARKETING DIGITAL.........................................................16
2.4.2. TURISMO........................................................................................................................16
2.5. HIPTESIS.............................................................................................................................16
2.5.1. HIPTESIS GENERAL..................................................................................................16
2.5.2. HIPTESIS ESPECFICOS..........................................................................................17
2.6. IDENTIFICACIN DE VARIABLES.....................................................................................17
2.7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................................17

CAPTULO I

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La provincia de Tayacaja cuya capital es la ciudad de pampas, es un

territorio fuertemente accidentado, ubicado entre las cordilleras
occidental y oriental de los andes y la religin central del pas el
punto ms alto se encuentra en los cerros de Azapara con 4874 m.
mientras que el ms bajo, queda en el fondo del valle del rio Mantaro
con solo 911 m.s.n.m. de modo que el relieve mximo es de cerca
4000 m. esta gran diferencia de nivel determina una variedad de
climas, desde el frgido propio de las altas montaas, hasta el
templado de las valles andinos y el semitropical de ceja de selva.
El entorno en el cual interacta el turismo de gran alcance e incluye
no solo el suelo, el agua, el aire, la flora la fauna, sino tambin los
cambios que el hombre ha efectuado, como la historia y el patrimonio
cultural. El turista tambin debe prever las diferencias sociales y
adaptarse a ellas, sobre todo si viaja el exterior. El medio ambiente,
en su definicin amplia, l lo que atrae a muchos turistas en primer
lugar.
 En una visin de futuro, el desarrollo y consolidacin del sector
turismo requerir no solo de inversin, sino tambin del desarrollo de
una cultura de servicios, de capacitacin, de relaciones muy fuertes y
mancomunadas entre todos los sectores de la econmica su
insercin en la sociedad y las comunidades se dificultan por que no
existen las destrezas, aptitudes y conocimientos generados
histricamente para encarar el manejo de una actividad intensiva en
servicios.
El rpido crecimiento del sector turismo en la ltima de cada est
estrechamente relacionado con el avance de la tecnologa y las
telecomunicaciones, habindose transformado el turismo en una
actividad altamente globalizada.
El desarrollo del turismo en la provincia de Tayacaja tiene efectos
positivos, as como negativos entre los primeros esta la generacin
de empleo el incremento de ingresos econmicos, permitir mayores
inversiones en la conservacin de espacios naturales, evitar la
emigracin de la poblacin local, la comercializacin de productos
locales, el intercambio de costumbres y estilos de vida.
Entre los efectos negativos la destruccin del paisaje al crear nuevas
infraestructuras; el aumento de la produccin de residuos y aguas
residuales; la alteracin de los ecosistemas, la perdida de los valores
tradicionales y de la diversidad cultural.

LUGARES TURISTICOS DE PAMPAS TAYACAJA

Cuadro N1
Elaboracin propia
NOMBRE UBICACION
Central Hidroelctrica del Se ubica en el distrito de Colcabamba. Esta inici
Mantaro sus funciones en 1963. Este aprovecha las
aguas del Ro Mantaro.

Catarata de Paccha Se localiza en el distrito de Acostambo. Esta se

encuentra rodeada de una frondosa vegetacin.
La catarata tiene una cada de apenas 20 metros
de alto por donde transcurre agua cristalina.

ViveroForestal En el distrito de Acostambo. Este est abierto

desde 2002, aquel tiene una amplia plantacin
de eucaliptos.
 Piscigranja Chullhuas Esta es un rea de gestin privada. En aquella
se crean truchas en 6 pozos de produccin. Otra
estructura turstica similar es la Piscigranja San
Juan Pillo, en la que se reconocen 18 pozos.

Bosque de plantas Son formaciones ptreas que se han formado

petrificads con el tiempo tras la solidificacin de las plantas
de la zona.
Catarata Paccchapata Esta presenta 10 metros de altura. A este lugar
. se puede llegar tras una caminata de 20 minutos,
aproximadamente.

Cueva de Murcilagos En el distrito de Daniel Hernndez. Con una

profundidad de 10 metros es la morada de un
amplio grupo de murcilagos.
Manantial de agua salada Presenta aguas saladas que, segn dicen, tienen
propiedades curativas contra padecimientos
estomacales.
Reserva Natural de En este lugar se han reconocido 145 especies
Orqudeas distintas de orqudeas.

FUENTE: Municipalidad Provincial de Tayacaja

1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

Cmo influye el marketing digital en el turismo en la

provincia de Tayacaja?

1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS

como promueven las instituciones vinculadas al turismo en la

provincia de Tayacaja como un sitio turstico?
 Cules son las estrategias para promover a la provincia de
Tayacaja como un sitio turstico?

1.3. FORMULACIN DE OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar cul es la participacin del marketing digital como
un medio para el turismo en la provincia de Tayacaja.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar cmo las instituciones vinculadas al turismo en la
provincia de Tayacaja promueven para que esta sea un sitio
turstico.

Proponer estrategias a las instituciones para promover a la

provincia de Tayacaja como un sitio turstico.

1.4. JUSTIFICACIN

1.4.1. JUSTIFICACIN TERICA

El presente proyecto de investigacin, se realiza viendo los lugares
tursticos de la provincia Tayacaja que no est favorable
econmicamente, considerando los servicios bsicos de marketing
digital como una herramienta fundamental para la publicidad de los
lugares tursticos de la provincia Tayacaja y dar a conocer a los
turistas.
Es conocida que la provincia de Tayacaja es una de las que tiene
menor ndice de desarrollo econmico. Y no puede ser otra la
justificacin de la presente investigacin, sino el de contribuir en
disminuir el ndice de pobreza en la provincia; promoviendo el
desarrollo econmico y mejorando las condiciones de vida a partir de
la participacin activa de las instituciones que fomentan el turismo
conjuntamente con la sociedad civil organizada para fortalecer la
presencia institucional y la red de instituciones de la sociedad civil en
la provincia Tayacaja.
El manejo de productos tursticos limitados y tradicionales en la
provincia, y as como los bajos niveles de ingreso que generan alas
actividades como la agricultura y la ganadera son motivos
suficientes para realizar investigaciones para que puedan conllevar al
turismo en convertirse en una actividad econmica para el desarrollo
de la poblacin de Tayacaja.
1.4.2. JUSTIFICACIN METODOLGICA
La metodologa utilizada en el presente proyecto est basada en la
investigacin de campo e investigacin tecnolgica.
Para la investigacin de campo, nos apoyamos en la investigacin
cuantitativa mediante la herramienta de entrevistas y encuestas de
focos grupales, para enriquecer nuestro estudio, gracias a la
obtencin de informacin relevante propios de los pobladores de la
provincia Tayacaja. A travs de la interactividad llegamos a conocer
con mayor exactitud, actitudes, pensamientos, hbitos, sentimientos,
costumbres. De igual modo nos permite conocer, las expectativas,
opiniones y sensaciones que tienen, respecto a los servicios bsicos
de las telecomunicaciones, especficamente el marketing.

1.4.3. JUSTIFICACIN PRCTICA

Se opta hacer uso la tecnologa marketing digital, para proponer
como una herramienta para hacer la publicidad en el servicio turstico
de la provincia de Tayacaja.
Concluido con el estudio investigacin, quedar en manos de las
autoridades de la provincia Tayacaja, dar la viabilidad de la ejecucin
del proyecto, con ello, el beneficio econmico podr crecer de
manera adecuada, el proyecto podr ser utilizado de manera
permanente. A beneficio de la provincia.

CAPTULO II

2.1. ANTECEDENTES

En el caso especfico de nuestro pas podemos apreciar diversos

tipos de investigaciones, proyectos experiencias realizados sobre el
desarrollo del sector turismo. As, dentro de estas muchas
experiencias podemos citar a:

El planteamiento estratgico instrumento de desarrollo

del sector turismo en el Per: Carbajal Ramos y Diego
Fernando (2005)
 La presente informacin estudia la importancia del
planteamiento estratgico como instrumento para el desarrollo
del sector turismo en el Per. En el trabajo se ha tomado en
cuenta una proyeccin de 5 aos (2005-2010). Se ha aplicado
la teora de los ciclos de vida del producto de (Raymond
Vernon, 1962). Segn Vernon (los productos y empresas),
muestran un ciclo de desarrollo que comprende:
La aparicin, crecimiento, expansin, madurez y declinacin
de la vida del producto o la empresa. En la ltima fase del ciclo
(declinacin) aparecen sustitutos del producto con nuevos,
gustos y nuevas tecnologas. El turismo arqueolgico ha
durado todo el siglo XX en el Per. En los ltimos diez aos
est emergiendo un nuevo turista: el turista ecologista, que
prefiere las caminatas (treks), escalamiento de glaciares,
canotaje observacin de flora, fauna y panoramas selvticos.
Segn la Organizacin Mundial del Turismo (OMT), hacia el
ao 2010, el turismo de aventura ser de, mayor expansin
(25%) que el turismo arqueolgico (4%). Se recomienda por
ello preparar el turismo de aventura en /quitos, San Martn,
Ucayali y Madre de Dios hacia el ao 2010. As mismo, el
estudio de los turistas en Per ha encontrado que 52%
provienen de la Unin Europea, 17% de los Estados Unidos de
Norte Amrica y el 17% de Asia. Se ha encontrado que el 82%
de los turistas visitan Cusca y 86% de stos la regin
amaznica. Se recomienda contactar a personal de museos,
Facultades de biologa y Ciencias Naturales y en especial a
estudiantes de pre-grado de ciencias naturales para promover
el turismo de aventura en el pas. Finalmente se ha
encontrado que el 82% de los turistas de aventura que arriban
al Per poseen instruccin universitaria.
Turismo Sostenible en el Per: Planificacin, Gestin y
Desarrollo: Ascensin Ugarte, Flix (2005)

En la investigacin se propone establecer lineamientos de

polticas, planes y estrategias que puedan servir de base para
- 30- el establecimiento de una gestin concertada del turismo
sostenible en las regiones, zonas y localidades del pas, con
atencin prioritaria a la conservacin de los recursos naturales
y culturales que comprometa su defensa y proteccin.

El objetivo central de la investigacin se basa en la gestin

pblica, el cual debe crear y mantener las condiciones
 adecuadas para fomentar la competitividad de las empresas,
regiones, zonas y circuitos tursticos. Porque en el desarrollo
turstico, la gestin pblica forma parte fundamental de los
requisitos para que se pueda ofrecer a todo turista, una
experiencia turstica integral de calidad. La experiencia
turstica integral se compone de una amplia gama de
elementos donde se combina bienes pblicos y privados.

Debido a la amplitud de los componentes de la experiencia

turstica integral y a la inherente complejidad de las relaciones
que surgen entre ellos, slo la gestin pblica es capaz de
asegurar la coordinacin entre los distintos agentes
implicados, a fin de responder a las necesidades de los
turistas. En consecuencia, se recomienda que previamente a
la atraccin de proyectos tursticos, en los niveles de
operatividad (regional, zonal o local) de desarrollo turstico, se
identifiquen y formulen proyectos a ejecutar, utilizando la
planificacin estratgica y territorial, instrumentos que
permiten determinar en conjunto con la comunidad el tipo de
proyecto o programa que se busca desarrollar y cules seran
los emplazamientos territoriales y las condiciones de
operatividad, velando siempre por la sostenibilidad de los
mismos.

Plan Estratgico de Desarrollo Turstico del Departamento

de Huancavelica 2006-2015: Gobierno Regional de
Huancavelica (2005)

En el plan se hace la referencia que el departamento de

Huancavelica cuenta con numerosos recursos tursticos y
patrimonios culturales, que con ayuda y la intervencin del
Estado se convertiran en atractivos tursticos para luego ser
promocionados como productos tursticos, con el objetivo de
su puesta en valor de estos recursos.

La Gerencia Regional de Desarrollo Econmico del Gobierno

Regional de Huancavelica a travs de un equipo tcnico. ha
formulado proyectos para mejorar y fortalecer las capacidades
a prestadores de servicios tursticos en el departamento de
Huancavelica, que estn comprendidas en las provincias de
Acombaba, Angares, Castrovirreyna, Churcampa, Huaytar,
Tayacaja y Huancavelica. Los beneficiarios directos sern los
pobladores de las provincias y distritos del departamento que
tengan algn tipo de actividad relacionada al turismo y
 comercios que se encuentren ubicados dentro de la influencia
de los recursos tursticos, los beneficiarios indirectos son los
pobladores de toda la regin Huancavelica.

2.2 MARCO TERICO

2.2.1. EL MARKETING

Es un sistema de pensamiento y un sistema de accin,

conjunto de manejos, tcnicas y estrategias de actividades
que las diversas empresas desarrollan. Es indispensable para
un negocio en precio, venta, produccin, etc. hacia los
consumidores aplicando la tcnica de marketing.

Para PETER F. DRUCKER EL MARKETING dice que:

La funcin que a travs de sus estudios e investigaciones
establecer para el ingeniero, el diseador y el hombre de
produccin qu es lo que el cliente desea en un producto
determinado, qu precio est dispuesto a pagar por l y dnde
y cundo lo necesitar, esta funcin tendr autoridad en la
planeacin del producto, programacin de producto y control
de inventarios, as como en las ventas, distribucin y servicio
del producto[CITATION DRU93 \p 12 \l 2058 ].

Segn JAMES STONER se dice que:

"La definicin de Marketing ms extendida nos dice que es el

Estudio o Investigacin de la forma de satisfacer mejor las
necesidades de un grupo social a travs del intercambio con
beneficio para la supervivencia de la empresa" [CITATION
JEM97 \p 15 \l 2058 ]

Para LERNER, M Y ARANA, A EL MARKETING dice que:

"Es la clave para alcanzar el xito, determina las necesidades

y deseos del marcado y entrega la satisfaccin de forma ms
eficaz y eficiente que los competidores para captar mayor
cliente"[CITATION LER93 \p 12 \l 2058 ].

LA AMERICAN MARKETING ASSOCIATION:

 Seala que Marketing: "La realizacin de las actividades de
comercializacin que dirigen el flujo de los bienes y
servicios del productor al consumidor o usuario[ CITATION
LAA03 \l 2058 ] .

2.2.2. CLASIFICACIN DE MARKETING

2.2.2.1. MARKETING DIGITAL

Dice Cateora & Graham, (2005) el marketing digital es el desempeo
ideas comerciales diseadas para planificar, asignar precios,
promover y dirigir el flujo de los bienes y servicios de una compaa a
los consumidores o usuarios de as de un pas con el fin de obtener
ganancias (pag.9).

Para Moro Vallina,( 2014) el marketing digital se divide en 3 partes.

2.2.2.2. MARKETING PROMOCION PERSONALIZADA

El marketing personalizada permite disponer de un potencial inmenso
relativo a la personalizacin de los mensajes. La tecnologa actual
permite conocer que parte de la pgina web es visitada, que anuncio
ha sido visto, sobre que producto nos hemos interesado

2.2.2.3. MARKETING DE FIDELIZACION

El marketing de fidelizacin consiste en establecer canales
permanentes de comunicacin con el consumidor con el objetivo de
que este, aun cuando no efectu una compra en cada visita,
adquiera el hbito de interrelacionarse con la marca, habito una vez
establecido, aportara resultados positivos directos e indirectos a la
promocin.

2.2.2.4. SOCIAL MEDIA MARKETING

El auge extraordinarias conseguido por las pginas web dedicadas a
la comunicacin social en sus distintas modalidades, han situado en
primer plano la necesidad de las empresas en estas en ellas.
Facebook, twitter, Tuenti y otras con funciones similares, son en la
actualidad un referente en la comunicacin social y tienen millones
de usuarios activos.

Las empresas deben huir de campaas a corto plazo en las redes

sociales. Esto es una carrera de fondo donde primero se invierte
mucho tiempo y recursos en escuchar lo que se dice de nuestra
 marca, de nuestro sector, de muestra competencia (Maci Domene,
2011, pag. 30)

2.2.2.5. MARKETING DE CONTENIDO

El contenido es ese material al que le dedicas tiempo, creas y

esperas que inspire a que tus clientes pasen de ser clientes
potenciales a clientes actuales. La mayora de los negocios, en este
caso las tiendas virtuales, pueden utilizar una estrategia de contenido
para posicionar su negocio y para reforzar ciertos aspectos de tu
marca.

Crear contenido de valor, sea gratuito o como intercambio, genera

confianza en los clientes, construye tu marca, mantiene informada a
la gente y te deja algo que compartir en redes sociales, adems de
tener contenido que posicionar tu sitio en buscadores, como Google.

A travs del marketing de contenido puedes impulsar los resultados

de bsqueda, impulsar a tu pblico a acercarse a tu marca,
posicionarla y mejorar para poco a poco convertirte en autoridad en
tu nicho de mercado. Adems, es una poderosa manera de
incrementar trfico, ventas y generar negocios.

Si quieres conocer ms sobre el marketing de contenido, te

invitamos a visitar nuestra gua, en video, para que inicies con estas
acciones.

2.2.2.3. INBOUND MARKETING

Este tipo de marketing tiene como objetivo enfocarse en facilitarle a
los clientes potenciales encontrar tu marca. Todas sus acciones
estn planeadas para llevarse a cabo en el momento indicado,
pensando en no aburrir al cliente, pero tampoco en abrumarlo en
informacin.

2.2.2.4. MARKETING RELACIONAL

El marketing relacional es la estrategia de marketing que actualmente
estn empleando los negocios que ven a futuro, ms all de solo
obtener ganancias. Su principal objetivo es obtener clientes fieles a la
marca, que puedan fungir como voceros, creando una relacin que
beneficie a ambas partes.
 Afirman Rospigliosi Vargas & Snchez Santillana, (2003) marketing
Relacional en la que se afirma que es preferible retener o conservar
a los clientes actuales que tratar de captar clientes nuevos, siendo
esta estrategia mucho ms rentable que la captacin de potenciales
clientes. Esta retencin debe estar implcita en las acciones de la
empresa para que el cliente se sienta partcipe de todo aquello que
se desarrolla dentro de la empresa (pag.127).

2.2.2.5. MARKETING CONVERSACIONAL

Tal y como lo menciona su nombre, esta estrategia est pensada en
lograr que tu marca y/o productos cumplan con los requisitos que
tus clientes potenciales han externado para hacer que tus clientes
potenciales y actuales hablen positivamente de lo que ofreces. Va
mucho ms all de solo pensar en vender un producto, debes buscar
crear una experiencia nica y valiosa que sea digna de compartir con
otras personas.

El factor importante es la reputacin de la marca. Mantenla positiva,

posiciona tu negocio y comienza a ver cmo las conversiones
aumentan. Recuerda que hay tres preguntas bsicas para ver la
reputacin de tu marca:

Quin eres?

Quin dices que eres?

Quin dice la gente que eres?

2.2.2.6. MARKETING DE PERMISO

El marketing de permiso o permisin marketing se vuelve una

estrategia anticipada, ya que el usuario ha dado su permiso y est
esperando tu informacin; personal, ya que el mensaje y contenido
est completamente relacionado con la persona objetivo; y relevante,
porque el contenido esta creado en sus intereses, por lo que de
antemano ya sabes que estar interesado.

2.3. EL TURISMO
2.3.1. QU ES TURISMO?

Puede definirse al turismo como el conjunto de las acciones que

una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta en un sitio
diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que
resulta inferior a un ao.

2.3.2. TIPOS DE TURISMO

2.3.2.1. EL TURISMO DE COMPRAS

se caracteriza por estar organizado con el fin de recorrer los centros

comerciales y espacios donde el viajero puede consumir comprando.

2.3.2.2. EL TURISMO CULTURAL :

se encuentra centrado en visitas a museos, exposiciones, y dems

lugares propios del lugar donde el viajero puede conocer ms sobre
la historia y la vida cultural del sitio que visita.

2.3.2.3. EL TRMINO TURISMO RURAL

se refiere a cualquier actividad turstica que se encuentre en un

medio rural, cerca de reas naturales, litorales y que permiten
actividades relacionadas con el trabajo del sector rural. Es un tipo de
turismo opuesto al masificado, el que se estila en las ciudades
costeras, y exige un entorno endgeno soportado por un entorno
humano y ambiental. Es un turismo respetuoso con el
medio ambiente, que intenta unirse al resto de las actividades
tursticas aprovechando los recursos locales.

2.3.2.4. EL TURISMO FORMATIVO

tiene como objetivo ofrecer al viajero conocimientos sobre una

materia determinada, objetivo de su viaje.

2.3.2.5. EL TURISMO GASTRONMICO

tiene como objetivo que los viajeros conozcan las comidas

autctonas del lugar y realicen degustaciones y actividades
relacionadas con la cocina.
 2.3.2.6. EL AGROTURISMO

consiste en actividades en medios rurales donde los turistas se

alojan y puende participar de las actividades propias del lugar,
colaborando en la restauracin de granjas o cortijos.

2.3.2.7. EL ECOTURISMO

es el que se realiza en medios de proteccin natural. Suelen

participar de esta actividad los residentes del lugar que reciben a los
turistas y les presentan el espacio. En el ecoturismo tiene prioridad la
preservacin de la naturaleza.

2.3.2.8. EL TURISMO DE AVENTURA

consiste en una serie de actividades que se realizan en un entorno

rural y cuyo objetivo es ofrecer sensaciones de descubrimiento,
poner a prueba los lmites de supervivencia de los turistas. Se realiza
en espacios que hayan sido escasamente explotados a nivel
turstico.

2.4 MARCO CONCEPTUAL

2.4.1. MARKETING DIGITAL

Es un tipo de aplicacin de las estrategias de comercializacin

realizadas en los medios digitales, por lo que todas las tcnicas del
mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo llamadas
online.

2.4.1. DONDE SE APLICA EL MARKETING DIGITAL

Se implementa en Internet principalmente a travs del

posicionamiento de la Web en los buscadores, la gestin de las
redes sociales, el comercio electrnico y la publicidad online, pero
tambin incluye las estrategias de publicidad en telefona mvil,
 publicidad en pantalla digitales y promocin en cualquier otro medio
online.

2.4.2. TURISMO

El turismo es un fenmeno social, cultural y econmico relacionado

con el movimiento de las personas a lugares que se encuentran fuera
de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de
negocios/profesionales.

2.5. HIPTESIS

2.5.1. HIPTESIS GENERAL

El maketing digital influye positivamente en el turismo en la provincia

de Tayacaja, para generar negocio y oportunidades. Para motivar,
convencer a los usuarios, visitantes o viajeros.

2.5.2. HIPTESIS ESPECFICOS

Las instituciones vinculadas al turismo de la provincia Tayacaja Fomentan la

participacin de la publicidad de sitios tursticos a travs de marketing
digital o redes sociales.

minimizar los riesgos y restaurar el territorio para un uso turstico sostenible

de la provincia Tayacaja.
actuaciones para la recuperacin y puesta en valor del patrimonio cultural
en la provincia Tayacaja.
Promover el desarrollo de la cultura turstica en la provincia Tayacaja
Promover el desarrollo de la infraestructura turstica en la provincia
Tayacaja
Coordinar y facilitar la informacin necesaria para el desarrollo y
profesionalizacin de la cultura turstica de la provincia Tayacaja.
Mejorar la oferta turstica a travs del desarrollo de nuevas actividades con
el fin de incrementar la influencia de turistas a la provincia Tayacaja.
2.6. IDENTIFICACIN DE VARIABLES
Variable independiente
X= marketing digital.

Variable dependiente
Y1= instituciones vinculadas al turismo.
Y2= Proponer estrategias a las instituciones.

2.7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Rospigliosi Vargas, A. d., & Snchez Santillana, C. L. (2003). la importancia del marketing relacional

con el consumidor: planteamiento de la creacin de una consultora de marketing

relacional en la ciudad de piura. Piura.

STONER, J. (1997). MARKETING . Cateora, P. R., & Graham, J. L. (2005). International marketing

(12th ed). Boston: McGraw-Hill/Irwin.

Maci Domene, F. (2011). Marketing con redes sociales. Madrid: Anaya Multimedia-Anaya

Interactiva.

Moro Vallina, M. (2014). Marketing digital: Comercio y marketing. Madrid: Paraninfo.

(s.f.).

AMERICAN, L. (2003). MARKETING ASSOCIATION .

ARANA, L. Y. (1993). EL MARKETING .

DRUCKER, P. F. (1993). EL MARKETING.