TEMA 2

COORDINACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
¿Por qué es importante la comunicación en la empresa?
✓ Recibir órdenes.
✓ Para resolver dudas.
✓ Para negociar…

¿Con quién nos

comunicamos?
✓ Superiores.
✓ Compañeros.
✓ Subordinados.
✓ Colaboradores.
✓ Clientes.
✓ Proveedores.
✓ Administraciones
públicas.
1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
EJEMPLO:
 1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos

1.1. Tipos y medios de comunicación en el departamento de RRHH.

 1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos

1.1. Tipos y medios de comunicación en el departamento de RRHH.

1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
1.2. Estrategias y técnicas de la comunicación oral

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
1.2. Estrategias y técnicas de la comunicación oral
1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
1.2. Estrategias y técnicas de la comunicación oral
1. La comunicación en el departamento de
recursos humanos
1.3. La comunicación
Claro
escrita

Conciso ¿CÓMO DEBE SER UN

DOCUMENTO?

Correcto

Presentación
correcta.

Sin faltas de
ortografía.
2. Sistemas de control de personal
2.1. Control de absentismo

- Ausencias no justificadas:
Art. 37 ET
- Faltas de puntualidad.
- Permisos retribuidos (matrimonio,
- Ausencias injustificadas.
cambio domicilio habitual...)
- Ausencias al trabajo justificadas
- Bajas por maternidad, paternidad
fraudulentamente.
e incapacidad temporal
- Objeto de sanción o despido
- Se requiere justificante.
procedente.
2. Sistemas de control de personal
2.1. Control de absentismo
2. Sistemas de control de personal
2.1. Control de absentismo
2. Sistemas de control de personal
Causas y consecuencias del absentismo laboral

¿Qué es el mobbing? ¿Qué es burn-out?

2. Sistemas de control de personal
Causas y consecuencias del absentismo laboral

Condiciones de trabajo satisfactorias

ABSENTISMO
- Integración en el grupo.
- Reconocimiento.
- Expectativas de promoción

Condiciones de trabajo precarias ABSENTISMO

- Falta de comunicación con superiores y
compañeros.
- Horarios poco flexibles.
- Bajas retribuciones
2. Sistemas de control de personal
Medidas de control y prevención del absentismo

MEDIDAS DE CONTROL

- Elementos de control: fichas, tarjetas.

- Uso de datos biométricos: huella

dactilar, imagen facial, etc.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN

- Mejorar la comunicación interna.

- Mejorar la motivación (Mk interno)
- Mejorar el clima laboral.
- Mejorar las condiciones de la seguridad
laboral.
- Mejorar flexibilidad horaria
2. Sistemas de control de personal
Los documentos del absentismo laboral
2. Sistemas de control de personal
2.1. Control del absentismo
2. Sistemas de control de personal
2.2. Evaluación de resultados

El absentismo laboral cerró 2022 en el 6,7 %, según Adecco.

La tasa de absentismo laboral en España en el cuarto trimestre de 2022 fue

del 6,7 %, mismo porcentaje que un año antes, mientras que la tasa de
absentismo por incapacidad temporal (la causa más común) fue del 5,1 %,
0,2 puntos más que en 2021.
2. Sistemas de control de personal
2.2. Evaluación de resultados
Por sectores productivos, las actividades sanitarias son las que tienen el
absentismo más alto (tanto justificado como sin justificar), mientras que la fabricación
de vehículos encabeza el absentismo sin justificar.
2. Sistemas de control de personal
2.3. Auditorías

Los indicadores de Recursos Humanos (KPIs) más importantes para la

auditoría administrativa en recursos humanos son:

• Retención de Talento: indica la estabilidad laboral de una empresa.

• Duración en el puesto
• Absentismo Laboral (Tasas de absentismo)
• Tiempo medio por contratación
• Formación y capacitación
• Promedio de tiempo para alcanzar objetivos
• Accidentalidad laboral
• Nivel de satisfacción de los empleados